1
28 марта 2023 09:10
Отвратительный сервис
1. Сорвали сроки
2. Дезинформировали (соврали?) Несколько раз
3. Поддержка на нуле. Всё проблемы приходится решать самостоятельно.
А теперь развернуто:
Необходимо было перевести 20 коробок (400кг) личных вещей из Санкт-Петербурга в Анталию. Договорились на полный комплекс услуг (от упаковки и составления описи до затаможки/доставки).
В процессе (после подписания договора) попробовали перенести упаковку и опись к себе на склад. Переносили сроки забора груза.
Когда наконец забрали начались переносы сроков отправки груза. О переносах ни кто не информировал - приходилось клещами тянуть информацию.
Когда груз прилетел не смогли сориентировать где его забирать. Дали название компании и ищи по все трём терминалам сам)
Груз нашёл... оказалось, что слова о том, что растаможки не будет - вранье) пришлось заплатить денег и удаленно оформлять нотариальный договор на аренду жилья (о чем, конечно же, ни кто не предупреждал) без этого таможня не выпускала груз. После этого ещё 3 часа ожидания и наконец груз у меня. Если бы со мной не было турка, который всех пинал и ускорял - я бы не отделался 6тью часами, а провел бы тут пару дней.
После распаковки вещей выяснилось, что они всё-же переупаковывали вещи у себя на складе. Итог - плохая упаковка хрупких вещей (при упаковке у меня дома я за этим тщательно следил). Минус мультиварка, минус пара ваз, коцнутый МФУ и по-мелочи побитые вещи.
В сухом остатке посредники не способные качественно выполнить свою работу.
Полезно
Ответить
Поделиться