8 (495) 966-18-01 8 (495) 966-18... — показать
Москва / Производство и оптовая торговля / Строительные и отделочные материалы / Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе / Отзывы

Отзывы о компании Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе

8 (495) 966-18-01 8 (495) 966-18... — показать
+7 495 966-... +7 495 966-18-01 ещё
3dplitka.ru
3.9 113 отзывов
г Москва, ш Щелковское, д 100
Метро:
Измайловская,
ещё 2
Измайловская
Первомайская
Щелковская
Округ: Восточный
Сейчас закрыто
Пн: 10:00 - 19:00
Часы работы

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе (113)

3.9
72%
81 отзыв
1%
1 отзыв
1%
1 отзыв
0%
0 отзывов
27%
30 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
1
Мы приобрели плитку на сумму 40 тыс. рублей и были удивлены неприятным сюрпризом в виде нечестной цены за доставку. Изначально нам сообщили, что доставка обойдется в 3600 рублей, но при получении заказа выяснилось, что стоимость доставки составляет целых 40 тыс. рублей - то же самое, что и цена плитки! Менеджер не предупредил нас об изменении цены доставки, что вызвало недовольство.

Кроме того, потребовали подписать им доверенность для приема плитки, что создает риск непонятных ситуаций и возможных проблем. Это вызывает серьезные сомнения в профессионализме и честности данного магазина.

В целом, опыт общения с 3Dplitka оставил негативное впечатление: недобросовестное обслуживание, нечестная ценообразование и отсутствие товара на складе. Не рекомендую данное заведение для покупки плитки.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Большой ассортимент образцов плитки, глаза разбегаются. Спасибо большое менеджеру Анне за терпение и огроомную помощь в выборе) Мы очень долго нее могли определиться с выбором. Заказ оплатили в шоуруме картой. Также менеджер помогла подобрать затирку) Плитку привезли целую. Жду окончания ремонта.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Я искал сайт с керамогранитом на просторах интернета и наткнулся на этот. Плитки здесь огромное количество. Я сделал заказ на сайте и в достаточно короткий срок со мной связался менеджер Елена. Она подобрала мне множество вариантов под мой запрос , а так же сделала дизайн проект. Заказ приехал целый, плитка замечательная. Спасибо Елене за связь на всех этапах заказа
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Закупали керамогранит для ванной и санузла в этом магазине. Менеджер Алексей моментально нашел необходимую мне плитку, а также в необходимом количестве! Ему отдельное спасибо за интерес, а также внимательность. На складе также помогли упаковать и погрузить , так как был самовывоз. Спасибо магазину!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
В первый раз заказывал керамогранит через интернет и не пожалел, остался доволен. Огромный ассортимент, разный ценовой диапозон, а так же качественный сервис. Весьма практичный веб-сайт, возможно выбрать плитку согласно расцветке, объему, стилю. Благодарю менеджера Динару за помощь в выборе и поддержку на всех этапах покупки товара.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Хочу порекомендовать данный магазин. Покупку осуществлял в шоуруме измайлово мае этого года. Выбор плитки хороший. Менеджер Татьяна быстро вызвалась помочь нам с женой в выборе. Мы покупали плитку на кухню и на фартук. Татьяна нарисовала дизайн проект, и мы смогли максимально представить как будет смотреться плитка у нас дома. Нам плитка была нужна не срочно, поэтому мы попросили подержать ее какое то время на складе. Сейчас рабочие заканчивают ремонт, ждем не дождёмся увидеть результат. Спасибо магазину за отличный сервис!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Плита, какую я заказал в данном интернет-магазине, прибыла ко мне в Нижний Новгород целая , палет был хорошо упакован в деревянную обрешетку. С начала оформления заказа до получения мной плитки менеджер был всегда на связи и отвечал на все мои возникающие вопросы. Очень понравился сайт компании. Очень удобный по поиску, много фильтров, благодаря которым, я смог несложно найти нужную мне плитку.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Приезжали в магазин на Каширском шоссе. Выбор плитки огромнейший, глаза разбегались) Муж даже начал на меня ругаться, что долго выбираю. Менеджер Юля помогала с выбором, большое ей спасибо! Выбрали плитку ванную и санузел. Думаем и сантехнику тоже закупим в этом магазине. Обслуживание на высоте!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Не ожидал, то что в темном цвете плита будет так впечатляюще выглядеть. Брал ее для в пола в ванную комнату и немного дизайна на стену в гостиную. Совершал заказ в интернет магазине. Менеджер Динара подробно проконсультировала меня по всем вопросам. Работой магазина остался доволен.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Превосхожный магазин, блистательный ассортимент, и главное, человечный подход к клиентам, точность по доставке и срокам, поддержка во всем. И 3D-визуализация и раскладка по плитке.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Осуществляли здесь заказ на керамогранит для ванной и туалета. Подбор был выполнен в пользу Laparet, превосходная стоимость плюс увлекательный дизайн. Согласно обслуживанию магазина жалоб не имеется. Перезвонили моментально, взяли заявкe. Отправили транспортной компанией ПЭК в Самару оперативно. Никак не задержались согласно срокам. Хорошо упаковали продукт, то что немаловажно, так как при транспортировке может быть сколы. Качеством довольны, плита такая же как на картинке на сайте. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Весь ремонт с начала до конца дл ванной комнаты практичес все без исключения пробрели на сайте 3dplitka.ru. Тут преобретали плитку,раковину, унитаз, ванну , также всякие мелкие вещи. Все достойно,первоклассно, был момент с оттенком плиткки (в живую не совсем понравился) оформили с магазином возврат и замену, все оперативненько поменяли. Ценовая политика очень приемлемая. Есть плитка по разным доступным ценам. Доставили в четко оговоренные сроки, мы довольны!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Отвратительное предприятие. Заказал белую матовую, 2 метра на фартук за 17 тыс, привезли глянцевую. Я очень вежливо попросил заменить на матувую, у них не оказалось, тогда я попросил воспользоваться возвратом. Сразу начали говорить что придётся оплатить транспортные расходы, ~ 3 000 тыс. Тогда ещё я согласился. Оказалось они имели ввиду, чтобы я оплатил доставку из МСК в СПб, и от них до моего адреса. Хорошо что не вычли на зарплату персоналу, аренду и моб. трафик.))

В итоге затягивали каждый этап на 7 - 10 дней. Плитку забрали больше 10 дней назад и всё... Ни слуху ни духу. Сказали что их "бухгалтерия" посчитала и сумма возврата получается около 8 000 руб., и тут меня прорвало. ыстро сворганил досудебку, опять же, ещё вежливо их просил вернуть всю сумму. Дали заполнить заявление где просили указать сумму 8 000 тыс. руб, на что услышали уже не очень вежливый отказ. Прошло 1,5 месяца, ни плитки, ни денег, ни чего. Менеджер просто перестал отвечать.

Подаю на них в суд по полной программе. С плиткой решил вопрос в компании Афоня, - небо и земля...
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Очень хороший магазин! Смогли сделать невозможное! Плитка снята с производства - так они нашли и привезли! Просто супер! Елена Малышева супер менеджер! Рекомендую!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
С целью ремонтных работ для кухни необходима была плитка. Нам сделали дизацй проект, раскладку, все просчитали и все прислали на почту. Трудилась превосходная бригада и рекомендовали помощь в закупке, однако приняли решение сами заняться закупкой плитки. Все подобрать и вычилить нам помог менеджер шоурума Замира. Доставка была четкой и быстрой. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Приобретал тут плитку в туалет, вернее не плитку, а современный в данный момент керамогранит, Подбор огромный, консультанты, когда я находились в шоу-руме были свободны а также представили нам все без исключения образцы, В этот же период оформили заказ, а также пришли к соглашению касательно дате доставки. Плитка подъехала вовремя а также без сколов и боя. Спасибо шоуруму на Каширской, в подборе плитки. рекомендую менеджера Владимира
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Не так давно построили дом, керамической плиткой решили отделать ванную и кухню. Для ванной выбирала жена, она там где-то через подругу заказывала. А по кухне выбирал я. После долгих поисков, остановил свой выбор на 3дПлитка . Весь материал нового поколения, коллекции по плиткам хороши, можно найти отличное дизайнерское решение.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Пришлось делать ремонт с частичной заменой плитки старой коллекции. Наталья профессионально помогла "разрулить" проблему-найти замену и подобрать то, что мне нужно. Доставка-в оговоренное время. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Понравилась работа менеджера Малышевой Елены, спасибо ей огромное, подсказала по плитке ,помогла подобрать бордюры. Доставка пунктуальная, всегда звонят заранее и курьер помогает с разгрузкой, Очень хороший интернет магазин, рекомендую всем кто делает ремонт!
11332219
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Хочу выразить огромную благодарность магазину за оперативную доставку и помощь в выборе плитки. Здесь действительны самые профессиональные менеджеры, которые всегда готовы ответить на все вопросы. Покупали керамогранит Laminam для облицовки камина и плитку для ванной.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Менеджеры (Алина и Владимир) всегда готовы помочь быстро и по делу. Все заявки оперативно обрабатываются, сроки соблюдают. Приятно, что все нужные виды плиток оказались в наличии.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Отличный магазин. Особое спасибо менеджеру (продавцу-консультанту) Анне Метелицыной за профессиональную работу по подбору плитки в двух помещениях со сложными исходными данными, а также за оперативную связь в ходе подбора и покупки плитки.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Советую! Душевный магазин, отличный ассортимент, и главное, человеческий подход к людям, четкость по доставке и срокам, помощь во всем. И 3D-визуализация и раскладка по плитке.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Понравился мне магазин. Потому, что плитки разных фабрик можно купить в одном месте. До этого хотел одну заказывать в Италоне, другую в турецком салоне, а здесь оказалось всё это есть и за ту же цену. Очень удобно.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Добрый вечер! Очень довольна работой и менеджера и службой доставки! Все подобрали и привезли вовремя. Спасибо!
11237007
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Хороший магазин. Заказал плитку, через 2 дня пришло сообщение, что можно забирать. Единственное, стоимость доставки мне показалась завышенной, поэтому забрал заказ самовывозом.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказывала по дизайн-проекту для себя несколько вариантов плитки, ванную и унитаз. Все оперативно доставили, отличного качества! Никаких напрягов, менеджер всегда на связи, всё удобно и чётко!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказывала плитку в магазине по интернет. Коллекция старая, у продавцов лишь в остатках. Менеджер со мной несколько раз связывалась для уточнения деталей, плитку для меня нашли, дали скидку, оформили заказ с доставкой. Доставили на след. день после оплаты, хотя на сайте указан срок до 5 дней. Возможно, повезло. Сняла одну звезду за очень дорогую доставку. Кроме того, водитель плитку из машины не вынимает, как делают доставщики от других магазинов. Обычно разгрузка машины на месте входит в стоимость доставки. Дополнительно оплачивается подъем на этаж и т.д.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Замечательный шоурум, с бесплатной парковкой. Хороший выбор плитки, менеджер заранее всё нарисовал, рассчитал. Доставка вовремя. Водительской все аккуратно разгрузил.. Цены ниже чем у других. Рекомендую
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Покупали керамогранит в квартиру. По телефону беседовала с сотрудником магазина, очень доброжелательный, толковый и компетентный во всех вопросах. Помог с отбором, оформили заказ и в течение 5 дней плитка была у меня. Также менеджер нарисовал мне дизайн проект и раскладку. Всю информацию прислал на почту. Привезли все в целости и невредимости. Единственное, на одной плитке обнаружили скол. Водитель забрал эту плитку обратно. Уже через пару дней мне привезли новую целую плиточку. Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Илье, который помогал нам Ап всех этапах Успехов вам!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Искал испанскую плитку, в наличии в магазине не было. Но продавцы, которые оказались очень приятными и вежливыми женщинами, подсказали как и где поискать.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказывала плитку во Владивосток. В других салонах города доставка была от 3х месяцев либо ее вообще не было, а эта фирма доставила очень быстро. Вся плитка пришла целая и в срок. Очень довольна отзывчивым менеджером, который ответил на все вопросы и всегда был на связи)
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Молодцы! Идеально подобрали плитку. Все получилось просто превосходно. Особенно большое спасибо Вадиму. Менеджер отличный. Все четко рассчитал и подобрал по моим запросам.
11118032
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказывал плитку, раковину и сифон. При заказе ошибся в типом сифона, менеджер обратила на это внимание и помогла подобрать необходимую модель. Привезли в оговоренное время.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Недавно в нашем доме появился керамогранит витра из этого салона. Теперь ванная комната это самое стильное и красивое место в нашей квартире)) менеджеры в салоне крутые конечно, нам все так здорово нарисовали.))
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Отличный шоурум! Широкий ассортимент, много разных брендов и производителей. А так же, что не мало важно, профессиональные менеджеры.
Хотелось бы выделить Михаила, подходит к работе основательно и разбирается в том, что продаёт. Быстро помог разобраться в ассортименте и подобрать нужное.
Всем остались довольны!
11048521 11048522 11048523
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Долго не мог найти подходящую плитку для загородного дома. Пришёл сюда и не прогадал. Отличный шоурум. Хочется отметить работу персонала, а в особенности Алину. Приятная в общении и профессионал своего дела. Менеджер предложила много красивых вариантов и в итоге выбрали лучшее. В этот же день оформили заказ и счастливый поехал домой
11035423
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Очень рекомендую этот магазин. По моей плитке
оказалась самая низкая цена в Москве. Мгновенная реакция на любой запрос. Грамотные менеджеры. Своевременная доставка. Все работает как часы. Особая благодарность менеджеру Анне Буяновой за безупречную работу.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказывал плитку все есть в наличии, оперативно и быстро доставили. Нехватило небольшое количество, работа встала, позванил доставили на следующий день. Все очень понравилось, советую!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Долго не мог найти подходящую плитку для загородного дома. Пришёл сюда и не прогадал. Отличный шоурум. Хочется отметить работу персонала, а в особенности Алину. Приятная в общении и профессионал своего дела. Менеджер предложила много красивых вариантов и в итоге выбрали лучшее. В этот же день оформили заказ и счастливый поехал домой.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Отличная компания! Всем рекомендую! Очень большой ассортимент. То, что не смог найти у других, у этой компании нашёл сразу и в нужном объёме. Очень отзывчивый персонал. Мало того, что перезвонили сразу, все объяснили, рассказали, посчитали доставку, так ещё и сняли по моей просьбе ряд фото и видео. Помогли с выбором. Пошли на встречу по ценообразованию. Нечасто встречаешься с таким качественным, дружелюбным и профессиональным подходом. Все было четко и как договаривались. Материал пришёл весь целый, ни единого даже маленького скола. По правилам компании доставка идёт от 3-х до 5-и дней. Так вот по моей просьбе и в порядке исключения мне заказ привезли через сутки. В общем, моя горячая благодарность компании и моему менеджеру Миле. Всем рекомендую!
10980533 10980534
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Большая благодарность консультанту Татьяне (магазин по адресу 16-я Парковая ул., 23, Москва). Хорошее знание ассортимента, подбор под другую, привезенную плитку, дизайн-проект в разных ракурсах. Все четко, достаточно быстро, даже несмотря на то, что Татьяна занималась и другими посетителями магазина я была в фокусе ее внимания. Татьяна вела продажу до момента передачи в отдел логистики, учтены все пожелания по доставке, привезли в нужный день, плитка без брака. Консультанта рекомендую. Есть заинтересованность в покупателе и в своей работе.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
После оформления заказа уже 6 дней жду чтоб отправили заказ в транспортную компанию, менеджер каждый день говорит завтра, завтра, последние 2 дня не выходит на связь
Не рекомендую категорически!
Завтра пишем претензию, вспотеете неустойки выплачивать! плитку я так понял мы от вас не дождёмся, заказываю в другом месте
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Больше всего не хочется писать плохой отзыв, но когда магазин не выполняет условия договора, это слишком и так мы На сайте покупали керамическую плитку по заказу 112467 от 11.03.2020, выбрали город Самара, звонили по самарскому номеру, в итоге выставили счет + доставка до подъезда. Задержали доставку на 21 день, в договоре прописано 14 дней до 26.03.2020 , сегодня 17.04.3020 выяснился сюрприз что доставка оказывается до транспортной компании в Москве. Как так ?! в договоре об этом ни слова. В итоге менеджер логист признал свою ошибку, но сделать ничего не может.
Итого счет : 28416 руб-плитка ;+ 1600 доставка; +4000 доставка. Отстойная компания которая не отвечает за действия своих сотрудников и не идут на уступки. (+ задержали на 3 недели доставку, но плитка была не срочно, поэтому ладно с этим).
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Отделываю квартиру в стиле лофт и особенно тщательно выбираю материалы. Хочется, чтобы ремонт был современным и оставался актуальным на долгие годы. Долго искал плитку "кабанчик". С нужной мне фактурой нашлась в 3Dplitka.ru. В принципе, неудивительно, учитывая, сколько у них всего представлено. К слову, порадовала и цена. Нужная мне коллекция от Fabresa обошлась чуть больше 2 тыс. за квадрат. Качество - потрясающее. Доставка у магазина быстрая. Хорошо упаковали, все проверили. Плитки было не очень много, поэтому перенес сам - об услугах разгрузки ничего сказать не могу. В общем, достойный магазин с хорошим ассортиментом и ценами.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Классный интернет-магазин. Наверное, лучший в Москве по плитке, если судить по ассортименту. Да и по сантехнике тоже множество предложений. Цены в основном ниже, чем у других. Касательно сервиса тоже понравилось. Покупал плитку, предварительно смотрел в шоуруме. Привезли как и обещали на следующий день. Никаких неожиданностей с окончательным расчетом. В общем, понравилось. Поэтому и решил отблагодарить их этим отзывом.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
На днях делал покупку у этих ребят. Понравилось отношение. Два раза перезванивал, чтобы уточнить и изменить некоторые детали, и менеджеры терпеливо выслушали и сделали все как надо. Нет претензий ни к доставке, ни к оплате - все на должном уровне. Думаю, что с таким отношением к работе у 3Дплитка.ру проблем с клиентами не будет. Лично я буду рекомендовать их всем своим знакомым, которые нуждаются в качественной плитке и сантехнике.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
Посоветовала этот интернет-магазин знакомой, она тоже довольна ценами и работой персонала.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
Когда -то давно, несколько лет назад делала покупку в этом магазине, когда делала ремонт ванной. И вот спустя время пришлось обращаться еще, в этот раз покупала напольную плитку на дачу. Как и в первом случае все прошло великолепно - товар доставили вовремя, помогли с проверкой. Никаких неожиданностей по цене, количеству и т. д. В общем, понравилось.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
По итогам третьего заказа захотелось оставить отзыв о хорошем интернет-магазине с практически самыми низкими ценами в Москве и богатым ассортиментом. Добавьте к этому быструю доставку и возможность заплатить за плитку (и другой товар) после того, как убедитесь, что все ок - и вы сможете себе составить такое же впечатление, как и я. По моему совету здесь же покупали сантехнику друзья - так же все норм. Так что радует стабильность и хорошее отношение к клиентам.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Оставляю отзывы, в основном, чтобы уберечь других от ошибок. В этот раз захотелось изменить своим принципам. И все это из-за качественной, слаженной работы сотрудников магазина 3Дплитка. Понравилось практически все - от заказа до доставки. Перед тем, как заказать, читал немало противоречивых отзывов. Поскольку больше было положительных, рискнул сделать заказ - причиной было еще и наличие подходящей марки испанской плитки, которой не было у других (коллекция Realonda Cordoba). Привезли быстро, помогли проверить (а это было непросто, учитывая правильный подбор рисунка). В общем, достойный магазин с хорошим ассортиментом и приятными ценами. Буду покупать сам и советовать знакомым.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Закупаю всегда разного и много. Как плитку, так и сантехнику, поскольку профессионально занимаюсь ремонтами. С интернет-магазинами практически не работал, поскольку обжегся один раз еще на заре профессиональной деятельности (сейчас уже и не упомню название того горе-магазина). И если бы вы знали, как я сейчас жалею, что не пользовался услугами таких поставщиков. как 3Dplitka.ru.
Имею опыт 4 заказов именно в этой компании. Каждый раз привозят все четко в срок - а для меня это самое главное. Перезванивают, если необходимо уточнить какие-то детали. Ни разу не подвели, к тому же устраивают моих заказчиков по ассортименту и стоимости. В общем, рекомендую эту торговую площадку всем своим работодателям. И Вам, если читаете мой отзыв. В общем, заслуженная оценка "отлично".
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
Заказали плитку - декор точно по количеству необходимому. Привезли один (как оказалось позднее) разбитый. Просьба о замене - фиг... Покупайте один декорчик - 80 рублей. Доставка 1500 рублей, других вариантов нет - мотайте на ус и не работайте с ними
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Хороший магазин, в котором можно найти много полезных материалов для ремонта.
Бегать по торговым центрам у меня нет ни времени ни желания, мне удобнее делать заказ через интернет. Поэтому сайт 3Dplitka.ru для меня был как ""палка-выручалка"".
Я делая ремонт в ванной комнате и кухне, заказывал у них не только плитку, но и мебель для ванной. Фото товара и как он смотрится на моей стене прикреплю ниже.
В целом доволен всем, как сервисом, так и доставкой. Особенно порадовало что не пришлось самому затаскивать все в квартиру (я поргер, а не грузчик!).
В общем и целом - рекомендую.
1249556
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
По ходу тут отзывы оставляли конкуренты. Занимаюсь отделкой и часто закупаюсь именно у них. Обычно никаких задержек или проблем с доставкой товара (не важно что я заказывал, плитку или сантехнику) нет. Я совру если скажу что все всегда идеально, но ответе мне, а где не ошибаются? Магазин хороший, не верьте этим спамерам.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
3
Отработали на 3+ по итогу двух заказов.
1. Заказал плитку больше 30м2 - все ок, доставка, хоть и была разнесена на две доставки, нормально по срокам. Удобно, что поштучно.
2. Понадобилось докупить пару десятков разных плиток на 4500р - и началась свистопляска. На некоторых плитках из дозаказа написано "доставка бесплатная" - не верьте. По телефону выясняется, что "везут с разных складов" и потому доставка будет даже не 1500, а 3000. В итоге проще заказать пару коробок в другом магазине с самовывозом.
Итог. Буду ли я тут еще заказывать или рекомендовать? Нет, конечно. Такого внезапного геморроя не пожелаю даже врагу.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
А у меня положительный опыт сотрудничества с данным магазином.
Заказывала мебель для ванны. Очень приятная девушка приняла заказ,сразу подсказала,что я забыла добавить в заказ раковину, помогла мне это сделать.
Затем очень быстро согласовали дату и время доставки. Привезли все через день ровно в то время, о котором мы договорились.
Очень переживала за заказ,т.к. начиталась плохих отзывов уже после оформления.
Но все было быстро, качественно, поэтому совершенно не жалею покупкой в данном магазине.
Спасибо, буду заказывать ещё!)
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Большое человеческое спасибо магазину 3дплитка за помощь в решении моей проблемы. Дело в том, что из-за головотяпства человека, занимавшегося ремонтом, купили плитки на пол в ванную намного меньше, чем нужно. Пришлось еще раз делать заказ. Спасибо менеджеру Эмилии, что не продала абы что, а предупредила, что нужно искать плитку из той же партии, чтобы не отличалась по тону. На мое счастье, нужная плитка нашлась, привезли через день. Еще раз спасибо за внимательное и человеческое отношение, буду рекламировать ваш интернет-магазин всем своим знакомым.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Не вздумайте заказывать в этом магазине!
Продали в начале апреля плитку для ванной разного калибра: темная длиной 58,8 см, а светлая - 60 см. При укладке швы не сходятся! Половина плитки для кухни одного тона, вторая половина - другого тона. Обнаружили это только через неделю после доставки. На их складе за калибром и тоном плитки отгружаемого заказа никто не следит. На электронную почту не отвечают. Двое суток выяснял у них по телефону есть ли нужный калибр светлой плитки на складе, чтобы обменять. В итоге сказали, что ничего нет и никакого обмена не будет.
Если вам вдруг понадобится докупить две-три плитки, то получить их можно только их службой доставки за 1500 р. Самовывоза нет.
Не связывайтесь с этой конторой. Берите в другом месте.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Не заказывайте плитку в этом интернет магазине!!!! Не тратьте свое время!!! Магазин не надежный!!! Заказывал плитку 3 марта, обещали доставить 28 марта. Перепродали и сегодня 3 апреля создали новый заказ с ожиданием до 25 апреля!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Работа всех сотрудников интернет-магазина 3Дплитка понравилась. Внимательно отнеслись ко всем пожеланиям, скорректировали время доставки, чтобы мне было удобно - в общем, девочки-менеджеры работают профессионально. Что касается службы доставки, то из 24 пачек плитки - ни одной битой кафелины. Все бережно разгрузили и занесли. Кстати, доставка у них бесплатная, да и цены как для Москвы вполне приемлемые. Понравилось, поэтому решил "премировать" сотрудников магазина хорошим отзывом. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Хочу порекомендовать магазин всему честному народу. С доставкой не подвели, быстро перезвонили для уточнения заказа, плитка, которую покупал, в точности такая же, как на фото на сайте. Цена - соответствует до копейки, доставка бесплатная - понравилось покупать у вас, молодцы.
Еще хочу поблагодарить за отличную работу менеджера Юлию Бутасову (если не ошибаюсь в написании фамилии) за профессиональный подход к работе и отличное знание ассортимента. Руководство компании! Если читаете этот отзыв, обязательно премируйте хорошего, внимательного сотрудника!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Большое спасибо менеджеру Роману Мазницину и всей команде за профессионализм и качественно выполненный заказ. Плитку помогли подобрать, оперативно доставили в СПб, аккуратно занесли в квартиру. Желаю успехов в бизнесе. Магазин рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказанную плитку доставили как и обещали, через день. Покупка прошла стандартно, без никаких задержек. Плитка пришла качественная, упаковка как будто только с конвейера - после проверки остался доволен работой магазина, поэтому ставлю заслуженную пятерку.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Удобный сайт, хороший ассортимент с нормальными ценами. Доставили сантехнику (унитаз, раковину и биде) как и обещали, в срок. Понравилась оперативность и стабильность - все, включая оплату, доставку и разгрузку, было выполнено в точном соответствии с нашей договоренностью.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Два дня назад доставили купленную плитку. Привезли вовремя и разгрузили у подъезда. Перед тем, как заносить (у меня как раз работает бригада) проверяла каждую коробку. В одной оказалась плитка, отличавшаяся по тону. За нее денег не взяли, а сегодня довезли такую же, как у меня. Заплатила, поизвинялись за причиненные неудобства (хотя их вины и не было - цифры на коробках совпадали). Приятно, что обслуживание клиентов поставлено на хорошем уровне. Благодарю вас.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Покупала плитку сразу на ванну и кухню, включая полы и стены, поэтому волновалась - сумма превышала двести тысяч. Расчет делали с мужем по программе на сайте и потом еще муж проверял, пересчитывая вручную. Надо сказать, что была небольшая разбежность, совсем некритичная, поэтому сделали заявку с небольшим запасом. На прошлой неделе рабочие закончили укладывать - остались те самые плитки "про запас", так что дизайн-проекту сайта можно верить.
Что касается доставки, то привезли, как и обещали. При этом перезвонил уже сам водитель, уточнял (у нас кв-ра в новостройках). В общем, понравилось. Работают оперативно и без косяков. Спасибо ребятам (и девчатам, которые работают на телефоне), думаю, что еще буду обращаться к ним.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Второй раз беру плитку на этой фирме и второй раз радуют внимательным обслуживанием и быстрой доставкой. В этом магазине подкупают хорошие цены и большой выбор, поэтому думаю что вернусь сюда еще не раз.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
Решила оформить заказ №45144 в этом "чудо-магазине" несмотря на множество отрицательных отзывов, а оказалось зря. Только потратила свое время и нервы.

13.02 или 14.02 позвонила и спросила актуальна ли стоимость на сайте на определенную плитку, получила утвердительный ответ "да"!

Вечером 15.02.17 оформила заказ на плитку Kerranova Genesis lappato Dark Grey Лаппатированный. Вечером цена была 718 рублей, утром 16.02 была такая же цена. Около 10 утра со мной связалась девушка и сказала, что в течение 1,5-2 часов выставят счет на оплату. Ура! (порадовалась)

В итоге счета не дождалась, позвонила сама в 2 часа дня. Оператор сказала, что не переживайте, с вами в течение 5 минут свяжется менеджер. В итоге спустя час я опять сама позвонила, т. к. естественно мне никто и не собирался видимо звонить. Менеджер Эмилия сказала дословно: "я вам серьезно говорю, я сейчас счет вам делаю". Над словом серьезно хотелось рассмеяться) В итоге счет пришел спустя почти час времени. И кто бы мог подумать, цена отличалась на 7 000 рублей))

Быстренько захожу на сайт, смотрю, а они на сайте уже цену изменили 1080 рублей. Видимо по этой причине счет мне выставляли 6 часов, вместо обещанных 1,5-2. Нужно же чтоб на сайте инфа обновилась)) При этом мне не сообщили, что цена изменилась. Снова перезваниваю сама, Эмилия мне говорит: это мы вам еще скидку 6% сделали). Я спрашиваю, почему мне сказали, что цена актуальна в момент заказа, на что Эмилия ответила "я не знаю с кем вы разговаривали и кто вам такое сказал". Все ооочень любезно))) Клиентоориентированности - 0! Даже не пытаются что-то предпринять чтобы удержать покупателя.

Ребят, ды пользуйтесь свой супер-скидкой сами! Ни один порядочный магазин не станет вести себя так! А если и случаются какие-либо накладки, то в обязательном порядке приносятся извинения. Учитесь извиняться перед клиентами. Я за все свои 500 миллионов звонков ни разу не услышала "приносим свои извинения".

Перед тем, как оформить заказ, 1000 раз подумайте. А то получится как у меня. Только потраченное время.

Всем удачи! Ищите свой товар в других интернет-магазинах, пусть даже на чуть-чуть дороже (хотя не факт, тут на сайте указано одно, а по факту может быть другое).
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
Решила оформить заказ №45144 в этом "чудо-магазине" несмотря на множество отрицательных отзывов, а оказалось зря. Только потратила свое время и нервы.
13.02 или 14.02 позвонила и спросила актуальна ли стоимость на сайте на определенную плитку, получила утвердительный заказ "да"!
Вечером 15.02.17 оформила заказ на плитку Kerranova Genesis lappato Dark Grey Лаппатированный. Вечером цена была 718 рублей, утром 16.02 была такая же цена. Около 10 утра со мной связалась девушка и сказала, что в течение 1,5-2 часов выставят счет на оплату. Ура! (порадовалась)
В итоге счета не дождалась, позвонила сама в 2 часа дня. Оператор сказала, что не переживайте, с вами в течение 5 минут свяжется менеджер. В итоге спустя час я опять сама позвонила, т.к. естественно мне никто и не собирался видимо звонить. Менеджер Эмилия сказала дословно: "я вам серьезно говорю, я сейчас счет вам делаю". Над словом серьезно хотелось рассмеяться) В итоге счет пришел спустя почти час времени. И кто бы мог подумать, цена отличалась на 7 000 рублей))
Быстренько захожу на сайт, смотрю, а они на сайте уже цену изменили 1080 рублей. Видимо по этой причине счет мне выставляли 6 часов, вместо обещанных 1,5-2. Нужно же чтоб на сайте инфа обновилась)) При этом мне не сообщили, что цена изменилась. Снова перезваниваю сама, Эмилия мне говорит: это мы вам еще скидку 6% сделали). Я спрашиваю, почему мне сказали, что цена актуальна в момент заказа, на что Эмилия ответила "я не знаю с кем вы разговааривали и кто вам тако сказал". Все ооочень любезно))) Клиентоориентированности - 0! Даже не пытаются что-то предпринять чтобы удержать покупателя.
Ребят, ды пользуйтесь свой супер-скидкой сами! Ни один порядочный магазин не станет вести себя так! А если и случаются какие-либо накладки, то в обязательном порядке приносятся извинения. Учитесь извиняться перед клиентами. Я за все свои 500 миллионов звонков ни разу не услышала "приносим свои извинения".
Перед тем, как оформить заказ, 1000 раз подумайте. А то получится как у меня. Только потраченное время.
Всем удачи! Ищите свой товар в других интернет-магазинах, пусть даже на чуть-чуть дороже (хотя не факт, тут на сайте указано одно, а по факту может быть другое).
Полезно
Ответить
Поделиться
7
1
Второй день подряд пытаюсь заказать через этот сайт плитку на сумму 300 000 руб. оставляю заявки звоню сама обещают перезвонить и не перезванивают. Очень застраивает такое ведение дел. Объясняю что мне нужно срочно и чтоб перезвонили до 6. Менеджер Юрий вежливо обещал перезвонить в ближайшее время и пришлось самой повторно оставлять заявку (которая типо обрабатывается в течении часа)и далее когда мне так и не перезвонили звонить самой. Так друзья бизнес не строится. Очень жаль.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Брал на днях плитку. Оперативно отреагировали, быстро доставили и занесли. По цене норм, можно с ними работать без опаски.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Подыскивал душевую кабину нестандартной высоты на дачу и случайно попал на этот магазин. Понравился большой ассортимент, и цены очень и очень неплохие. Во время заказа понравилось, что девушка-менеджер подсказала практически такую же по цене модель, только с более богатой комплектацией. Спасибо большое, кабинка понравилась, доставка оперативная, в срок и без "сюрпризов". Вы молодцы, давно так не радовали работники нашей торговли.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Завтра буду приливать с друзьями новую ванну со всеми наворотами, которую сегодня привезли ребята из 3Дплитки. Все на высоте, ванна супер, ребята, вы лучшие.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Левая контора. Несколько раз пытался заказать разную плитку - нет в наличии, хотя на сайте присутствует информация о наличии. Сразу никто информацию дать не может - девочки на телефоне говорят одно и тоже - мы вам перезвоним...и не перезванивают.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Впервые попробовала на сайте 3Dplitka сделать дизайн-проект ванной. Проигрались с мужем весь вечер - визуально результат понравился, поэтому сделали заказ прямо из программы. Утром позвонил представитель, обговорили подробности. Доставка была через три дня, привезли все, как и договаривались. Еще плитку не клали, поэтому не скажу, насколько точным был расчет, но муж прикидывал на бумаге - вроде бы плюс-минус так же. Потом дополню обзор, а пока от меня ловите плюсики)
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Случайно набрел на этот магазин. Понравился асортимент и цены (не то, чтобы очень низкие, но прямо скажу - неплохие), поэтому заказал у них набор для душа в старинной манере. Отправили быстро, смеситель понравился - действительно качесвтенная брендовая вещь. Могу рекомендовать этого продавца.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Присмотрела в этом интернет-магазине душевой бокс. У нас в Калуге таких нет, а похожие стоят намного дороже даже если учитывать доставку. Привезли Деловыми Линиями через 5 дней после заказа, понравилась оперативность. Еще понравилось то, что все было очень тщательно упаковано в деревянный ящик, поэтому нигде не было ни царапинки. Общение по телефону - четко и по делу, покупка прошла в точности, как и договорились, поэтому от меня магазину 3Dplitka.ru похвальный отзыв и заслуженные пять звездочек. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Понравились цены и ассортимент в этом магазине, поэтому решила купить полный набор мебели для ванной. Привезли вовремя, все хорошо упаковано, доставили прямо в квартиру. К сожалению, немного неправильно сделала заказ, поэтому пришлось отказаться от пенала. Ничего, пересчитали по новой, за вычетом этой суммы, без проблем. Нормальная работа, все цивилизованно и на уровне. Мне понравилось, могу рекомендовать другим.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Очень хорошо, что не нашла этот сайт с отзывами о 3Dplitka.ru раньше. Иначе бы поверила всему этому негативу в отношении хорошего продавца. Делала заказ на душевой бокс (накладная №40829) перед самым НГ, хотела порадовать мужа, поэтому волновалась, чтобы привезли в срок. И хочу сказать, что совершенно напрасно переживала - доставили все, как и договаривались, да еще и занесли в квартиру. Еслибы знала что у них можно заказать еще и подключение, то обязательно бы воспользовалась - ребята очень ответственные и приятные в общении. Спасибо вам.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
Неделю назад обращалась в этот магазин, чтобы купить ванну. Это мой уже второй заказ за этот год - три месяца назад покупала плитку, и вот к НГ наконец-то закончила ремонт ванной. В этой конторе нравится серьезный подход к делу - все происходит без лишних слов - заказала, договорились на 22-е число, перезвонили и привезли. В случае с ванной делала заказ еще и на установку. Могу сказать, что ребята свое дело знают и работают быстро. Понравилось, поэтому могу сказать о магазине только хорошее!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Магазин заинтересовал своим разнообразием и приятными ценами, поэтому набрала у них плитки и декора. Доставили, как и обещали, на третий день, с этим все окей. Отзыв не об этом. Когда делала заказ, сказали перезвонят, потому что надо уточнить цену. Честно говоря, начала уже подыскивать другой вариант. Каково же было мое удивление, когда менеджер сказала, что цена будет меньше той, которая была на странице. Оказывается, из-за курса некоторые виды плитки подешевели. Кроме того, доставка была бесплатной, так что я еще и неплохо сэкономила. Магазин понравился - заслуженная 5-ка!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Звонила в магазин в Спб,принял заявку мужчина,все продиктовала,сказал перезвонит,так ни кто и не отзвонился. До этого делала запрос через сайт,ни смс не пришло,ни на почту,ответа нет. Еще до этого делала запрос о возможности поставки плитки на их эл. адрес,вообще игнор. А еще до этого,делала заказ,где мне прислали счет с завышенными ценами,сказав,что якобы меняют цены (Смотрела ничего не поменяли). Написал менеджер Роман,сделать предоплату 3000р заказ. Далее,я запросила еше одну коллекцию,оивозмодносьи поставки и Роман пропал,2 недели прошло. Вопрос,как так можно работать с клиентами! Ни в одной компании такого не встречала. Шарашкина контора однозначно. Хорошие отзывы заканые все! А рук-ву,я бы таких сотрудников уволила всех до одного. Сама работаю зам. Дир-ра и чтоб у меня так работали менеджеры,да на фиг нужны они. И еще,если заказы на плитку в сумму 100т. Им не нужны, то тогда без комментариев.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
В ситуации, когда надо было максимально быстро привезти плитку, все сотрудники этого магазина сработали на-отлично, поэтому большая благодарность и место в моем "белом списке" проверенных интернет-магазинов с хорошим отношением к клиенту.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Имею положительный опыт покупок в этом магазине уже второй раз. Первый был в прошлом году и тоже перед новым годом. Тогда покупал ванну, теперь делал заказ на плитку на кухню (ну вот так как-то затянулся ремонт, а вообще-то хочется приурочить его к НГ). И в том и в этом случае не было никаких неожиданностей - привозят вовремя, цена совпадает. Поскольку в этот раз было много коробок (плитки почти на 60000 р), то ребята занесли за вполне нормальную цену. Чек, накладную - все дали, все сошлось, так что уменя остались только хорошие воспоминания о их работе. Вчера посоветовал магазин и своему другу, надеюсь, ему тоже понравится.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Делал заказ в среду 7-го декабря, а в пятницу вечером мою плитку уже привезли (заказ 40712). Понравилось, что магазин сработал оперативно, причем перезвонили дважды - первый раз после заказа, а второй - как подтверждение того, что заказ сформирован и чтобы договориться о времени доставки. Общение с менеджером вызвало только положительные эмоции, по количеству, качеству и цене никаких нареканий. Нормальный магазин, мне понравился.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Омерзительный магазин с сотрудницами - дурами. Делала заказ на 80.000 , не перезванивали в течение 2 часов ( запись "перезвоним в течениИ часа " напишите правильно и звоните клиентам своим вовремя ) и еще мой звонок с комментариями нахамили . До руководства не достучаться , просто "шарашкина контора ". на мои звонки мне сказали: ну, если передумайте , то наберите и сделаем заказ. Вот, так вот... И никто не перезвонил с извинениями , всем плевать на заказ в 80.000 руб. Не связывайтесь с ними... Есть масса достойных сайтов , которые нуждаются в клиентах
Полезно
Ответить
Поделиться
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Добрый день, Ирина! Как директор магазина, приношу Вам извинения за негативный опыт работы с нашим магазином. Я проверил Ваше обращение, и оператор и менеджер отработали в рамках фирменных стандартов. Дали информацию по наличию, предоставили скидку 8%. Вы возможно перепутали нас с другим магазином т.к. по записям звонков получается, что сначала вы говорите "спасибо, я подумаю и перезвоню", а следующий звонок "соедините с директором" и много бранных слов. Причин этому не смог найти, если Вы звонили нам еще с другого номера, скажите его пожалуйста, мы проверим. Я, как директор всегда отвечаю на звонки клиентов, но иногда бываю занят. Поэтому не соединилось.
Ответить
1
1
Заказ был сделан 28 ноября,но по сей день-2 декабря-тишина,сегодня позвонили сами узнать-заказом так никто и не занимался,заказ 40555,так что судите сами,стоит ли связываться с этой конторкой.
Полезно
Ответить
Поделиться
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Добрый день, Олег Александрович!
Ваш заказ был отменен в 2 декабря 10.24 после того, как на складе данного товара не нашли, хотя в остатках числился. Об этом Вам сообщили телефонным звонком менеджер Эмилия.
Ответить
1
5
Покупал на прошлой неделе плитку в этом магазине. Специально ездил к ним в контору, чтобы пообщаться и посмотреть уровень (заказ был на большую сумму). На все мои вопросы был дан компетентный ответ и доставили все в оговоренное время, так что никаких претензий не имею, более того, хочу поставить хорошую оценку. К слову, приятным бонусом получилась бесплатная доставка. Сегодня это нечасто встретишь.
Полезно
Ответить
Поделиться
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Спасибо за отзыв, рады стараться!
Ответить
1
1
Отвратительный магазин. Цены на сайте не соответствуют реальным.
Полезно
Ответить
Поделиться
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Извините, Юрий, что не оправдали Ваших ожиданий. Большинство цен на сайте актуальны, но иногда встречаются ошибки (из-за большого ассортимента). В любом случае при оформлении заказа мы еще раз их перепроверяем и уведомляем об этом клиента.
Ответить
1
5
Я на сайт интернет-магазина 3Dplitka наткнулся совершенно случайно, когда подыскивал плитку для пола и фартука на кухню. Был удивлен разнообразием ассортимента и довольно-таки неплохими ценами. Мой заказ был небольшим, но поскольку забрать его своей машиной возможности не было, пообщавшись с менеджером, заказал доставку домой.
Мою покупку привезли вовремя, предварительно перезвонив и уточнив подробности, так что, можно сказать, меня держали в курсе. По приезду было предложено занести коробки на этаж, но я отказался, сэкономил на пиво. А вот предложение осмотреть кафель на повреждения мной было встречено на «ура» - цены сейчас такие, что даже пару битых плиток играют роль. К слову, все было ок, поэтому я тут же на месте рассчитался. После этого ездил к ним в реальный магазин присматривал плитку в ванную. Здесь доставка также не принесла никаких сюрпризов – все штатно: доставка, осмотр, расчет. Как бывший военный, скажу, что работа магазина налажена четко. Мне понравилось. Сейчас присматриваю сантехнику, и тоже в 3дплитка – коней на переправе не меняют )).
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Обмен и возврат сделать в этой "конторе" невозможно. Логисты и девушки на телефоне кормят обещаниями и завтракам,чеки выдают через раз, даже за обмен Вам предложат оплатить услуги водителя 1500р. Поберегите нервы и найдите адекватный магазин
Полезно
Ответить
Поделиться
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Обмен возврат в нашей компании делается в рамках законодательства. В итоге вы вернули товар и мы сразу же вернули деньги в размере 5962руб. На Ваше требование, чтобы мы бесплатно приехали и взяли у Вас возврат, конечно же мы пойти не можем т.к. не можем нести дополнительные расходы на доставки по причинам от нас независящим (а то, что она Вам не подошла, мы не виноваты). Иначе эти расходы придется перекладывать на других покупателей и повышать стоимость товара. Чтобы клиентам было удобно мы предлагаем услугу забора возврата за 1500 руб., что показывает уровень сервиса в нашей компании.
Чеки у нас все бьются водителем в момент принятия денег, можем выслать Вам выслать детализованные Z и X отчеты, чтобы убедиться, что выручка учтена и налог с этих денег будет оплачен.
Ответить
1
1
Москва. Начитался плохих отзывов, но решился на заказ, а зря. Плохие отзывы оказались правдой. Отношение к клиенту ужасное. В пятницу по телефону подтвердили наличие интересующей плитки Mainzu Lucciola, затем перезвонили подтвердили резерв за мной. Договорились о доставке на вторник. В пн утром сам решил перезвонить проверить. И не зря.. Оказалось, что моя плитку уже кем-то зарезервирована. Попросил директора. Ответил Хафизов Рустам. Обещал разобраться и пропал. Если уж директор такой, то о чем тут еще говорить. Делайте выводы. А сайт красивый, конструктор тоже. Но толку нет.
Полезно
Ответить
Поделиться
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Добрый день, Александр!
Спасибо за оставленный отзыв.
Вы разместили заказ 14 октября пятницу вечером, менеджер обработал Вашу заявку в субботу 15 октября и сообщил Вам, что товар есть в наличии. Он ориентировался по складским остаткам в эксель, который выслал поставщик в пятницу (к сожалению мы не можем влиять на ИТ систему поставщика). В понедельник оказалось, что этот товар в резерве, Вам об этом сообщили в 11.34 (на предыдущие 2 звонка в 10.15 и 10.58 вы не ответили). Затем Вы связались со мной, я пообещал разобраться, перезвонил Вам, объяснил, как это произошло. Данный товар импортирует в Россию 2 компании, мы узнали у обеих. Сориентировали по дате прихода. Мы дали Вам полную информацию по Вашему заказу. Извините, что не оправдали Ваших ожиданий.
Ответить
1
1
Потеря времени. Привезли не ту плитку, и обвинили, что это мы виноваты. Никакого сервиса. Ленивые менеджеры. В общем - конченая контора. Не советую даже звонить им.
Полезно
Ответить
Поделиться
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Добрый день! К сожалению из Вашего отзыва не можем понять номер заказа. Мы всегда свои ошибки исправляем. Если Вам привезли не ту плитку или битую, то за наш счет мы всегда привезем второй раз. Но у нас есть требование, чтобы этот факт был зафиксирован в момент приемки т.к. обязанность покупателя осмотреть и принять товар. Если мы привезли не то, то автомобиль уедет с Вашим товаром на склад и привезет, что нужно. Если же спустя некоторое время это обнаруживается, то опять же мы не отказываемся от обязательств и привезем Вам нужный товар, но у нас возникают дополнительные транспортные расходы из-за того, что плохо приняли товар. Здесь ошибка солидарна и ответственность должна быть также солидарна. На 100% уверен, что мы Вам обменяли товар на верный.
Ответить
Galizin
Galizin ответил Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
вы рассказывайте это лохам, которые ведутся. Вы элементарных ошибок своих не признаете. сервиса 0. Менеджерам ничего не надо и начальство без яиц. Почитайте интернет про себя. Да задумались бы, почему такие отзывы. Мы с вами ничего не обменяли. на 100% я уверен, что заплатил за ошибку вашего менеджера. Да вернул обратно, то что подсунули. Оправдания себе оставьте и для других клиентов.
Ответить
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе ответили Galizin
Мы не только ошибки признаем, но и еще и платим за них, чтобы исправить их. Как писали ранее, если в момент приемки обнаружится не та плитки, то можно развернуть машину и не платить ни копейки, пока мы не привезем верный товар. Если же товар приняли и подписали, что он привезен правильно, по бою, количеству, наименованию претензий нет, и если несоответствие обнаружилось после того, как водитель уехал, то мы исправим эту ошибку, за стоимость работы водителя т.к. вы его отпустили, сказав, что все верно и подписав документы. Это не касается боя, бой фиксируется только в присутствии водителя. Касательно персонала, у нас есть фирменные стандарты по которым работает каждый сотрудник и он работает согласно им. И любой руководитель, менеджер или оператор проинструктирует по этому вопросу, точно также как и описано выше.
Ответить
1
1
Худший магазин из всех, что только можно представить. Убито 4 дня в пустую. Заказанной плитки нет в наличии и сообщают об этом только спустя определенное время. Если есть желание потратить уйму времени, то обращайтесь в данную контору.
Полезно
Ответить
Поделиться
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Добрый день!
Извините, что не оправдали Ваших ожиданий. Вы правы, часть товаров иногда отсутствует на складах и нужно ждать поставки, но большая часть товара всегда есть на складах. Так происходит, потому, что непостоянного спроса на товар, особенностей логистики и потребностью держать оптимальный складские остатки, чтобы цены оставались приемлемы. С некоторых складов мы отображаем актуальные остатки в онлайн. Обработка заказов у нас занимает 1 час. Если товар последний и он в резерве, чтобы снять резерв у нас требуется определенное время. Не больше двух дней.
Ответить
1
4
Заказывали плитку в Санкт-Петербурге. Менеджеры помогли оперативно подобрать все необходимое и терпеливо отвечали на множество вопросов. Огромный плюс - без проблем договорились о дне и времени доставки. Все привезли в срок и без нареканий. Качество плитки порадовало. Единственный минус - цена по факту дороже чем на сайте.
Полезно
Ответить
Поделиться
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Спасибо, Алена, за отзыв! По ценам иногда встречаются ошибки, но всегда после оформления заказа перепроверяем.
Ответить
1
5
Прекрасный магазин с большим ассортиментом товаров. Заказывали плитку, брака не было, сколов не было, доставили через два дня. Операторы на все вопросы отвечали, помогли разобраться с программой раскладки, она тоже очень понравилась.
Полезно
Ответить
Поделиться
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Спасибо, рады стараться!
Ответить
1
5
Понимаю, что отзывы в основном оставляют, когда что-то не устраивает. Я же хочу рассказать о своем положительном опыте общения с магазином 3Dplitka. Мне, как человеку, занимающемуся ремонтами, очень важно, чтобы доставка выбранного кафеля происходила в срок, поэтому всегда обговариваю точную дату и время поставки. Так вот в данной компании я делал заказ четыре раза и был приятно удивлен пунктуальностью их сотрудников и готовностью выгрузить заказ в указанную квартиру. С качеством плитки тоже практически не было проблем, разве что где-то один-два скола на паре плиток – но разве за этим уследишь? Да и все равно дефектные изделия пошли на подрезку. Рекомендую этот магазин своим заказчикам, потому что есть что выбрать, да и цены неплохие. А вот программой раскладки на сайте не пользуюсь – многолетний опыт позволяет «на глазок» определить к-во с точностью до пары плиток. Планирую и дальше сотрудничать с 3Dplitka и советую тем кто затеял ремонт покупать кафель в этом магазине.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Магазин отвратительный . Заказывал в этом магазине плитку сам из Челябинска привлекла стоимость и возможность доставки. Как оказалась скупой платит дважды: 1. Плитка пришла битая и в очень ужасной упаковке как будто она где то лет пять лежала на свежем воздухе.
2. Я Обратился с претензией по поводу боя на что мне ответили замену не производим, так как мы передали транспортной компании и здесь наша ответственность заканчивается , какую и в каком виде передали никого не интересует деньги уже получены. Ладно идем дальше . Здесь представитель компании говорил о гарантиях качества продукции и что она из одной партии вранье полное и бездарное! Плитки отличаются как по размеру так и по тону. Вывод сделал однозначный компания полное "Дерьмо". И не заказывайте плитку в интернете лучше в салонах и с гарантиями пощупать на "зубок" что называется и приемка согласна инструкции по количеству и качеству. Не в коем случае не связываетесь с данной компанией попадет на деньги и на нервы !
Полезно
Ответить
Поделиться
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Спасибо за отзыв! Скажите пожалуйста Ваш номер заказа, претензий из Челябинска в нашей системе не зарегистрировано. В любом случае примем возврат и оплатим транспортные расходы, если факт имел место быть . По поводу процедуры приемки - нужно обязательно проверять товар при представителе транспортной компании и в случае обнаружения боя, составить акт. После претензии не принимаются. Мы специально описали процедуру приемки на сайте с фотографиями, чтобы знать все нюансы http://3dplitka.ru/priemka-tovara/ Вся плитка хранится на закрытых складах, т.к. упаковка картон, то после дождя или снега она вся размокнет. Т.к. товар дорогой, то дешевле хранить его в хороших условиях.
Ответить
1
5
Зашла на сайт, чтобы поблагодарить компанию 3Дплитка.ру и была просто поражена негативными отзывами. Как будто речь о совершенно другом магазине. В моем случае покупка прошла на уровне, поэтому довольна и выбранной плиткой (кстати, по такой цене больше нигде не нашла испанскую майолику, о которой мечтала давно), и быстрой доставкой. Было приятной неожиданностью, что за небольшую доплату в 70 руб/кв.м можно заказать еще и разгрузку, поэтому ребята еще и помогли поднять 28 тяжелых коробок на этаж. Хоть и делала расчет по программе на сайте, но осталась 1 коробка плитки, но это я сама виновата, т.к. уже во время укладки добавила небольшое панно, а так расчет довольно точный. Понравилась оперативная обратная связь – видно, что люди ответственные и волнуются за бизнес. А накладки случаются, без них никак. Еще раз хочу сказать спасибо и пожелать вам побольше покупателей!
Полезно
Ответить
Поделиться
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе
Спасибо, рады стараться!
Ответить
Показать еще
Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе на карте

Отзывы о других организациях

Русский лес Офис продаж
4.3 44 отзыва
СтройГарант-2002
5.0 2 отзыва
Маркет пол
4.3 30 отзывов
Стройкомплект на Щёлковской
4.7 50 отзывов
Топпотолки
4.5 2 отзыва

Бизнес

Компания

Категория

Выберите категорию
Авто, мото
Государство, право и общество
Домашние животные, ветеринары
Красота и здоровье
Образование
Строительство
Развлечения и отдых
Производство и оптовая торговля
Путешествия и туризм
ИТ и телекоммуникации
Транспорт и логистика
Услуги
Бизнес, финансы, страхование
Магазины
Рестораны
Медицина
Ремонтные сервисы
СМИ, издательства
Спорт и фитнес
Недвижимость
Культура и искусство
Бары и клубы
Маркетинг и реклама
Сад, огород, растения
Спортивные базы

Ваш город

Москва
Москва
Тольятти
Санкт-Петербург
Волгоград
Краснодар
Тула
Челябинск
Новосибирск
Ростов-на-Дону
Саратов
Ярославль
Омск
Липецк
Пермь
Нижний Новгород
Уфа
Екатеринбург
Казань
База данных сайта yell.ru и всех его поддоменов является интеллектуальной собственностью ООО «ЛИДОКОЛ» и охраняется законом
Общество с ограниченной ответственностью "ЛИДОКОЛ", ОГРН: 1217700454014, ИНН/КПП: 7743367080/774301001, Телефон: +7 (499) 649-15-11, E-mail: biz@yell.ru
Политика конфиденциальности