Отзывы о компании Интернет-магазин Oskelly
+7 800 707-...
+7 800 707-53-08
Сейчас открыто
Пт:
10:00 - 19:00
Часы работы
Пн
10:00 - 19:00
Вт
10:00 - 19:00
Ср
10:00 - 19:00
Чт
10:00 - 19:00
Пт
10:00 - 19:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про Интернет-магазин Oskelly (83)
4.4
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
30 июля 2025 09:35
Вещи проходят реальную проверку, не просто «для галочки», а по-честному. Это важно. Удобно следить за статусами, есть вся история заказов. Даже упаковка как у премиум-магазинов. Немного высокая комиссия при продаже, но зато есть гарантия оригинальности. Честная сделка с обеих сторон.
22 июля 2025 11:21
Регулярно пользуюсь оскелли последние пару лет. За это время ни одного провала - всё приходит вовремя, и вещи всегда в отличном состоянии. Особенно люблю искать обувь - здесь часто появляются лимитки, которых в ритейле уже не найти.
19 июля 2025 12:07
"Всем привет! Я всегда с опаской смотрела на покупку дорогих вещей с рук. Истории про подделки и недобросовестных продавцов отбивали всякое желание рисковать. Но с уходом многих брендов из России, я все же решилась попробовать. Выбор пал на OSKELLY из-за их главного козыря - обязательной экспертизы. Что я получила:
Моей первой покупкой была сумка. Весь процесс, от выбора до доставки, я отслеживала в приложении. Самый волнительный момент - это, конечно же, экспертиза. Была приятно удивлена, когда мне в мессенджер написал специалист и прислал детальные фото микро-царапины на фурнитуре для согласования, которую я бы и не заметила! Это было настолько незаметно для обычного глаза, что я согласилась на это. Сумка приехала в шикарной фирменной коробке, с сертификатом подлинности. Ощущение, как от покупки в бутике!"
Моей первой покупкой была сумка. Весь процесс, от выбора до доставки, я отслеживала в приложении. Самый волнительный момент - это, конечно же, экспертиза. Была приятно удивлена, когда мне в мессенджер написал специалист и прислал детальные фото микро-царапины на фурнитуре для согласования, которую я бы и не заметила! Это было настолько незаметно для обычного глаза, что я согласилась на это. Сумка приехала в шикарной фирменной коробке, с сертификатом подлинности. Ощущение, как от покупки в бутике!"
Аврора
4
12 июля 2025 12:52
Хорошо, что есть проверка. Раньше несколько раз получала странные "оригиналы" с других сайтов. Тут все пришло с маркировкой, бирками и подтверждением. Сомнений не возникло.
09 июля 2025 13:50
В целом опыт положительный, хотя не без шероховатостей. Продавала обувь, объявление висело около месяца, потом появился покупатель и пошел процесс. Проверка длилась чуть дольше обещанного срока, но в итоге сделка состоялась. Получила деньги без задержек, можно выбрать бонусом вывод средств или прямой перевод. Вижу будущее у этой площадки!
Мария
3
02 июля 2025 12:28
Я продавец, и меня немного смущает, что я не знаю, где находится покупатель. Если он в другом конце страны, то доставка занимает много времени, а значит, и выплату приходится ждать дольше. Было бы неплохо иметь хотя бы примерное представление о географии сделки, чтобы планировать свои финансы.
27 июня 2025 09:34
на Oskelly нашла для мамы винтажную брошь, для мужа - редкий парфюм, для подруги - сумку из ее любимой, но уже закрывшейся коллекции. Каждый такой подарок уникален. И всегда можно быть уверенным в его подлинности. Да, нужно начинать поиски заранее, так как доставка требует времени, но результат всегда превосходит ожидания.
24 июня 2025 10:49
Все мои друзья пользовались Оскелли, а я относился к этому скептически. Думал, зачем платить комиссию, если есть другой всем известный вариант? Ради интереса решил выставить на продажу одну вещь, которая не продавалась на других площадках свитшот Off-White. И его купили за три дня по моей цене. Все было круто и очень удобно: курьер, экспертиза, быстрый перевод денег. Сервис совершенно другого уровня, теперь понял.
20 июня 2025 08:48
Купила здесь сумку, которая пришла с небольшим запахом табака. Что удивительно, так как у них есть собственная химчистка. Я оставила отзыв, и со мной связалась поддержка. Забрали сумку к себе в офис, вернулась ко мне она уже только с запахом чистоты. Еще и дали промокод на следующую покупку. Приятно, что обращают внимание на обратную связь. Довольна тем, как ситуацию решили в мою пользу.
12 июня 2025 10:41
Получила заказ босоножки Jimmy Choo. Коробка была сильно помята, хотя сами туфли не пострадали. Но для люксового товара хотелось бы и упаковку получать в надлежащем виде. Вроде мелочь, а общее впечатление немного смазалось. К качеству товара и аутентификации претензий нет.
Лариса
1
07 июня 2025 12:52
Больше всего ценю в оскели, что ты не остаешься один на один с вещью. Покупаешь - проверят. Продаешь - помогают. Один раз у меня был спорный момент: отправила сумку на продажу, а при приемке нашли дефект, который я не заметила. Мне предложили скорректировать цену или забрать назад за свой счет. Решила отдать дешевле, покупатель с радостью согласился. Все честно, без выдумок. Сейчас готовлю еще одну партию вещей, хочу окончательно расчистить гардероб.
31 мая 2025 12:20
Отличная площадка и для покупок, и для продаж. Большой выбор - есть и новые вещи, и винтаж, причем всё проверяют на оригинальность. Особенно нравится, что можно найти классные сумки по хорошей цене - несколько моих любимых куплены именно здесь :)
28 мая 2025 09:05
Я нечасто оставляю отзывы, но в данном случае решила поделиться, потому что OSKELLY реально заслуживает внимания. Не скажу, что все идеально: иногда ответ службы поддержки приходится подождать, и часто бывают технические сбои и ошибки в приложении. Но общая концепция очень сильная. Это не просто маркетплейс, а площадка с качественным люксом и вниманием к деталям. Такие проекты двигают рынок ресейла вперед!
27 мая 2025 09:24
Никогда не была фанатом спонтанных покупок, особенно когда речь идёт о люксе. С оскелли удобно реализовывать идею «разумного гардероба». Продаю то, что не ношу, и покупаю только нужное. Все проходит через проверку оригинальности, не надо волноваться за подлинность. Очень важно, что возврата у них нет!!!
19 мая 2025 17:06
Мой опыт с Оскелли исключительно положительный. Это один из немногих сервисов в России, где ресейл действительно организован на уровне. Продавцы проходят модерацию, вещи аутентифицируются, упаковка стильная, а доставка курьером на дом. Радует, что это не просто маркетплейс, а платформа, где есть строгий контроль. Чувствую себя спокойно, когда покупаю люксовые вещи.
25 апреля 2025 12:51
Даже не могу сказать, насколько удобно. Долго ждать экспертизу, потом долго ждать курьера. Но в итоге получена вещь, которую искала почти год. Получена за нормальные деньги и с документом, подтвержившим оригинальность. По мне - хороший вариант. Только вот возня, конечно, присутствует.
27 марта 2025 09:03
Как стилисту, мне часто требуются уникальные вещи от редких брендов, и Oskelly в этом отлично помогает. Онлайн-покупки — это удобно, особенно когда компания сама занимается проверкой и доставкой. Но ничто не сравнится с атмосферой бутиков!
Мы рады, что OSKELLY помогает вам находить редкие и уникальные вещи для работы — это именно то, ради чего мы создавали нашу платформу! Спасибо вам!
06 марта 2025 12:40
Пожалуйста, обратите внимание на работу продавцов. Многие из них крайне медленно отвечают на вопросы, хотя деньги с покупателей списываются сразу при оформлении заказа. Если сделка не состоялась, возврат средств затягивается, что создает неудобства для клиентов. Получается, что из-за нерасторопности продавцов страдают покупатели. Хотелось бы, чтобы этот момент был доработан. В остальном мне нравится :)
Валерия, спасибо за ваш отзыв и ценные замечания!
Мы полностью разделяем ваше беспокойство по поводу скорости работы продавцов и возвратов. Это действительно важные аспекты, над которыми мы активно работаем.
Мы полностью разделяем ваше беспокойство по поводу скорости работы продавцов и возвратов. Это действительно важные аспекты, над которыми мы активно работаем.
05 марта 2025 10:02
Прямо беда была бы без этой платформы. Реально. В семье шесть (шесть!!!) женщин, и все считают, что в Валентинов день им обязаны дарить не просто милую мелочевку, а что-то реальное. И еще друг перед другом похвастать любят. Потом обид не оберешься. Февраль самый разорительный месяц, даже НГ не так страшен. В общем, спасибо Оскелли, выгребся. Отличные платки оторвал, две сумки не по облачной цене. И даже все вовремя привезли - небывалый случай!!!
27 января 2025 17:14
Неплохой сервис, но есть и минусы. Порой крайне долгая обработка заказов — может зависнуть на одном из этапов на несколько дней. Также отсутствует возможность возврата, что крайне печально. Несмотря на это, сервисом пользуюсь активно.
05 декабря 2024 09:34
Известная платформа среди платежеспособных клиентов — это, безусловно, большой плюс. Но для продавцов существуют некоторые недостатки, устранение которых сделало бы её идеальной. Вывод средств происходит быстро, но время ожидания, когда товар окажется у покупателя, вызывает вопросы. Какой в этом смысл, если вы провели все необходимые проверки и отказ в любом случае не предусмотрен? Кроме того, модерация на других платформах проходит значительно быстрее.
29 ноября 2024 10:34
В подлинности вещей, приобретенных на Оскелли, уверена на все 100%. Профессиональная команда экспертов, качественная проверка на состояние вещей. Критерии достаточно жесткие, поэтому о любых незаявленных недочетах обязательно уведомят менеджеры.
15 ноября 2024 09:53
К самому сервису Оскелли нареканий нет. И со стороны продавцов, и со стороны покупателей всегда прилагают все усилия для успешного завершения сделок. Единственная и актуальная проблема - служба доставки, которая почти всегда не укладывается в установленные сроки, и заказы постоянно переносятся. Не очень хочется несколько дней целенаправленно сидеть дома и караулить курьера.
06 ноября 2024 17:29
Постоянно отправляют оригинальные вещи, купленные в бутике с чеками, назад с формулировкой "мы не знаем, оригинал это или нет, а чек вы могли подделать, так что забирайте свои вещи назад" А назад абсолютно новые вещи приходят рваными и в грязи, хотя реселлер утверждает, что "сотрудники бережно работают с вещами под камерами" 🤣
17 октября 2024 15:29
Начиталась разных кейсов в интернете, много как и довольных клиентов, так и на достаточно негативные мнения о платформе. Поэтому немного переживала, но нужная мне сумка нашлась только у Оскелли. Решила опробовать сервис, была не была. Заказ получила в изумительном виде, превзошли все мои ожидания! Однозначно воспользуюсь сервисом повторно.
10 октября 2024 16:30
Раньше думала, зачем мне переплачивать с учетом комиссии Оскелли, пока не столкнулась с подделкой на другой платформе… К сожалению свою правоту доказать так и не получилось, а решать вопрос через суд не было желания. Хорошо, что покупка была не столь дорогостоящей для меня. Поэтому теперь вот осваиваю для себя новую платформу, пока всем очень довольна.
29 сентября 2024 14:08
Отвратительный сервис.
Заказ куртку за ~50 тыс. рублей.
Со мной согласовали ряд нюансов (пятна и потертость) и ничего больше.
Куртка пришла и от нее ужасно сильно пахло, она имела настолько сильный запах, что вся входная группа в квартире им наполнился.
Я отнес куртку в химчистку в которой девушка при приемке сама сказала, что очень сильно пахнет и предложила озонирование (я даже не знал о такой услуге раньше).
После химчистки запах стал тише и меньше, но не ушел до конца и вещь все еще пахнет бывшим владельцем, что довольно сильно напрягает и раздражает.
Я понимаю, что это ресейл и бу вещи не будут идеальными, но!
На замечание, направленное в поддержку в вотсапп, оскелли фактически меня обвинили во лжи написав, что на момент проверки запахов не было и если бы был то со мной бы это согласовали.
Т.е. даже не постарались как-то урегулировать ситуацию, а просто сказали, что не было запахов. 🤣
Ужасный сервис, отвратительная работа с претензиями. Не соответствует позиционированию «вип уровнь».
Заказ куртку за ~50 тыс. рублей.
Со мной согласовали ряд нюансов (пятна и потертость) и ничего больше.
Куртка пришла и от нее ужасно сильно пахло, она имела настолько сильный запах, что вся входная группа в квартире им наполнился.
Я отнес куртку в химчистку в которой девушка при приемке сама сказала, что очень сильно пахнет и предложила озонирование (я даже не знал о такой услуге раньше).
После химчистки запах стал тише и меньше, но не ушел до конца и вещь все еще пахнет бывшим владельцем, что довольно сильно напрягает и раздражает.
Я понимаю, что это ресейл и бу вещи не будут идеальными, но!
На замечание, направленное в поддержку в вотсапп, оскелли фактически меня обвинили во лжи написав, что на момент проверки запахов не было и если бы был то со мной бы это согласовали.
Т.е. даже не постарались как-то урегулировать ситуацию, а просто сказали, что не было запахов. 🤣
Ужасный сервис, отвратительная работа с претензиями. Не соответствует позиционированию «вип уровнь».
Сергей, здравствуйте!
Не могли оставить без внимания ваш отзыв, заметили его на разных ресурсах. Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация, ни в коем случае не хотели вас огорчить. Действительно, куртка проходила химчистку, но, возможно, наши усилия могли быть более тщательными. Именно поэтому мы связались с вами и предложили варианты решения сложившейся ситуации. Очень рады, что мы смогли найти компромисс, и теперь ничто не помешает вам носить куртку GUCCI с удовольствием.
Спасибо вам!
Не могли оставить без внимания ваш отзыв, заметили его на разных ресурсах. Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация, ни в коем случае не хотели вас огорчить. Действительно, куртка проходила химчистку, но, возможно, наши усилия могли быть более тщательными. Именно поэтому мы связались с вами и предложили варианты решения сложившейся ситуации. Очень рады, что мы смогли найти компромисс, и теперь ничто не помешает вам носить куртку GUCCI с удовольствием.
Спасибо вам!
26 сентября 2024 15:09
Неуловимая лимитка, которую нашел OSKELLY Concierge. Если честно, даже не ожидала, что они смогут. Но тут со мной связываются и подтверждают заказ. Я на радостях оперативно оплачиваю его и начинаю отсчитывать заявленные 14-20 дней до прибытия моей заветной сумки.
Сумка прибыла с небольшим опозданием, так как курьерская служба, которая развозит заказы по Москве работает ужасно. Курьер звонил и пытался неоднократно перенести доставку, не мог найти адрес, а затем и вовсе перестал отвечать на звонки. Спустя мучение, удалось кое как получить мою посылку. Хотя радость от покупки была омрачена сложностью доставки, сама сумка оказалась просто шикарной, нет слов!
OSKELLY, прошу замените курьерскую службу, все таки не продукты доставляете, а дорогие изделия.
Сумка прибыла с небольшим опозданием, так как курьерская служба, которая развозит заказы по Москве работает ужасно. Курьер звонил и пытался неоднократно перенести доставку, не мог найти адрес, а затем и вовсе перестал отвечать на звонки. Спустя мучение, удалось кое как получить мою посылку. Хотя радость от покупки была омрачена сложностью доставки, сама сумка оказалась просто шикарной, нет слов!
OSKELLY, прошу замените курьерскую службу, все таки не продукты доставляете, а дорогие изделия.
12 сентября 2024 17:41
Многое слышала об Оскелли и хорошего и плохого, но все руки не доходили зарегаться и посмотреть, что там да как. Но вот был повод, поэтому и решила протестировать сервис, так как нашла именно там нужные часы Breguet. Покупала мужу на др, очень переживала, но дошли в отличном состоянии и очень быстро. Реально оригинал, я потом еще отдельно проверила 👍🏻
anvelli
1
08 сентября 2024 15:27
Хочу оставить отзыв о том как обворовывают в oskelly. Хотели продать брендовую вещь. В итоге вместо продажи нашу вещь удерживают у себя и требуют выкуп за возврат. При этом не понятно, что вообще вернется вместо этой вещи, в каком состоянии и вернется ли вообще. Личный кабинет заблокировали сразу после того как мы начали предъявлять претензию. Вообщем: Схема их воровства такая: Размещаешь товар на их площадке. Поступает, якобы, заказ на твою вещь. Приезжает курьер и забирает. Далее эта шарашка проводит какую-то, только им понятную экспертизу и признает твою вещь, приобретенную в фирменном бутике (о чем даже есть подтверждение) - подделкой. Все бы ничего и плевать на них, их мнение и их экспертизу, НО теперь, чтобы забрать свою вещь нужно им заплатить за их «услуги», «за их недоэкспертизу» нужно заплатить 25% от той цены, за которую хотели продать товар. Пока не оплатишь, свою вещь не увидишь. То есть, они похищают твои вещи под предлогом продажи и потом требуют выкуп. Это изощренная схема воровства и вымогательства денег по всей видимости работает уже давно и исправно. При этом 99% вероятности, что сами же сотрудники этой богодельни делают эти заказы, с одной только целью: заполучить дорогие вещи чтобы требовать выкуп за возврат. На эту тему уже написано заявление в полицию. Остерегайтесь и обходите стороной.
06 сентября 2024 17:34
Завершилась моя первая волнительная покупка на Оскелли. Опыт приятный, стоит поделиться. Купила я сумку fendi. Сначала я обстоятельно изучила правила платформы и отзывы. Всякие, прямо скажу. Но меня устроило, что в качестве покупателя я защищена от покупки подделки. Очень страшно всегда нарваться на такое. А Оскелли в таком случае мне обязывалась возвратить не просто стоимость покупки, а удвоенную. Что касается риска купить вещь с дефектом, который можешь и не заметить на фото - тут я проявила звериную настояйчивость, продавец мне фотографировал сумку во всех ракурсах и с крупными планами. Так что с этой стороны как оказалось - все зависит от тебя самой. В общей сложности покупка не была мгновенной, продлилось все больше недели. Но в итоге моя сумка ко мне приехала со всеми приятностями. Еще и в родном пыльнике. Будто новую купила. Одним словом, сделка мне показалась выгодной, а платформа удобной. Буду пользоваться.
05 сентября 2024 19:45
Мне к сожалению довольно часто приходится сталкиваться с продажей на oskelly по причине большого доверия клиентов к данной платформе. Я как продавец могу заявить, что площадка является посредственной Начиная от большой комиссией заканчивая плохими и долгими проверками. Сегодня я поведаю вам о последнем заказ №3162398, совершенно базовая сумочка от Pinko не из коллаборации, не из специфического материала и чего то такого. Просто базовая чб сумка, но эксперты из Oskelly не смогли ее проверить ссылаясь на какие то фантомные *индивидуальные* факторы которые конечно же никто не смог мне предоставить даже после многократных просьбах. У Oskelly на сайте указано, что они работают только с брендами по которым была наработана определенная база и они могу дать точный ответ потом выясняется что есть какие то бренды и модели с которыми у них могут возникнуть проблемы, но естественно никто об этом не напишет. Не очень понятно какая у них выработана база по pinko если они не могут проверить базовую сумку. Так же Oskelly заявляет, что они делают двух этапную проверку. Правая при публикации на сайт,а вторая очная. Почему данную сумочку пропустили не понятно
Любые другие сервисы спокойно могут проверить данную сумочку, но только не Oskelly. Стоит задуматься над экспертами, либо ограничить круг брендов
Итог один сорванная сделка и потеря клиентов. Как утверждаю Oskelly *мы не утверждаем, что ваша сумка подделка, но и не можем сказать, что товар оригинальный. Весомый повод для клиента задуматься над тем чтобы приобрести у другого продавца
Любые другие сервисы спокойно могут проверить данную сумочку, но только не Oskelly. Стоит задуматься над экспертами, либо ограничить круг брендов
Итог один сорванная сделка и потеря клиентов. Как утверждаю Oskelly *мы не утверждаем, что ваша сумка подделка, но и не можем сказать, что товар оригинальный. Весомый повод для клиента задуматься над тем чтобы приобрести у другого продавца
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что в этот раз вам не удалось продать товар на нашей платформе. Хотя подобные ситуации происходят редко, бывают моменты, когда наши аутентификаторы не могут однозначно подтвердить оригинальность изделия. В таких случаях товар возвращается продавцу без дополнительных затрат.
При размещении товара его фотографии проверяются модераторами, которые отсекают очевидные подделки и изделия в плохом состоянии. Однако модераторы не проводят аутентификацию, и публикация товара не является гарантией его подлинности.
Все товары проходят двухэтапную проверку в офисе OSKELLY перед передачей покупателю. Эта проверка включает аутентификацию и оценку состояния, и только товары, успешно прошедшие проверку, могут быть отправлены покупателю.
Как уже сообщали специалисты клиентской поддержки, мы не утверждаем, что ваш товар является подделкой, но, к сожалению, не можем подтвердить его подлинность из-за особенностей изделия. Именно поэтому отправка товара покупателю была невозможна, поскольку это противоречит нашим принципам.
Рассчитываем на ваше понимание!
С уважением,
команда OSKELLY
Мы сожалеем, что в этот раз вам не удалось продать товар на нашей платформе. Хотя подобные ситуации происходят редко, бывают моменты, когда наши аутентификаторы не могут однозначно подтвердить оригинальность изделия. В таких случаях товар возвращается продавцу без дополнительных затрат.
При размещении товара его фотографии проверяются модераторами, которые отсекают очевидные подделки и изделия в плохом состоянии. Однако модераторы не проводят аутентификацию, и публикация товара не является гарантией его подлинности.
Все товары проходят двухэтапную проверку в офисе OSKELLY перед передачей покупателю. Эта проверка включает аутентификацию и оценку состояния, и только товары, успешно прошедшие проверку, могут быть отправлены покупателю.
Как уже сообщали специалисты клиентской поддержки, мы не утверждаем, что ваш товар является подделкой, но, к сожалению, не можем подтвердить его подлинность из-за особенностей изделия. Именно поэтому отправка товара покупателю была невозможна, поскольку это противоречит нашим принципам.
Рассчитываем на ваше понимание!
С уважением,
команда OSKELLY
27 августа 2024 18:22
Пользуюсь платформой Оскелли совсем недавно, но уже успела влюбиться в систему. Они молодцы, экспертиза брендовой вещи - замечательная практика. По себе узнала в другом месте, как обидно получить не то, на что рассчитывала. Первая моя покупка здесь была совсем небольшая - сумка за 40 тысяч. Но отнеслись к ней с самым достойным вниманием. Внимания мне не хватило только от службы доставки. По моему, давно пора заняться налаживанием именно этой линии, иногда портится все настроение из-за несвоевременности или того хуже - отношения.
25 июля 2024 14:17
Несмотря на все минусы, но как не крути, Оскелли пока что лучшая платформа ресейла, да и не только ресейла, с учетом того что на площадке представлено много новых товаров. Но над уровнем службы поддержки и курьерской службы еще стоит работать.
11 июля 2024 09:55
Профессиональная экспертиза, отличная предпродажная подготовка. Если выявляются недостатки по товару, то Оскелли и скидку у продавца запросят, так еще и устранят нюансы, если это реально. На моем конкретном случае - покрасили уголки сумки, визуально разница отсутствует, сделали отлично.
28 июня 2024 13:58
С ценообразованием не всегда согласна, особенно когда на платформе есть идентичные товары, но цену модераторы пропускают разные. Но впечатления больше положительные. Если вдруг какие спорные моменты, то поддержка обязательно связывается в вотсапе и обсуждает нюансы по заказу.
14 июня 2024 12:15
После нескольких лет взаимодействия с платформой могу смело рекомендовать всем Oskelly. Более 40 покупок и 15 продаж тому подтверждение. Есть, конечно, моменты, которые, я надеюсь, исправят в скором времени. Например, крайне долгая модерация.
30 мая 2024 16:21
Сервис однозначно буду рекомендовать знакомым. Первая моя продажа на площадке произошла оперативно. Выплата средств без задержек 👍🏻 Процент комиссии варьируется в зависимости от стоимости лота.
28 мая 2024 13:36
Похвастаюсь своей недавней покупкой косметичкой Bride-a-Brac Hermes. По-моему в ней идеально абсолютно всё. Покупала на OSKELLY через частного проверенного продавца за 98 000 р. со скидкой и промокодом. Покупкой довольна, всё прекрасно, если бы не одно но… В очередной раз проблема с доставкой. OSKELLY находится в том сегменте, где требуется высокий уровень обслуживания ОТ и ДО!
Мария, поздравляем с замечательной покупкой! Спасибо, что поделились отзывом. Нам жаль, что доставка в этот раз вас разочаровала. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса с нашими логистическими партнерами. Сейчас сотрудничаем с четырьмя службами доставки и активно продолжаем искать пути для улучшения этого процесса. Спасибо, что выбираете OSKELLY ❤️
13 мая 2024 16:39
Заказывала на Оскелли до этого случая много раз и была уверена в оригинальности товаров,но в последний раз прислали подделку,на ватс ап на отвечают,в чат поддержке тоже,заказ 2056027,теперь сомневаюсь в оригинальности всех своих покупок.Заберите браслет и верните денежные средства!
Здравствуйте, Ольга!
Мы проверили информацию о вашем заказе и подтверждаем, что произошла ошибка с нашей стороны, вызванная человеческим фактором. В сертификате подлинности должны быть указаны: наименование товара, его состояние, ID товара и ID аутентификации, а также дата. К сожалению, в сертификате, который мы вам выслали, была допущена ошибка в наименовании товара. Мы приносим извинения за это недоразумение и обещаем незамедлительно исправить ситуацию, отправив вам корректный сертификат.
Однако товар является абсолютно подлинным, и чтобы вы были уверены в его качестве, наши специалисты предложили вам произвести повторную проверку.
Специалисты клиентской поддержки также остаются на связи с вами, чтобы помочь с любыми дополнительными вопросами.
Мы проверили информацию о вашем заказе и подтверждаем, что произошла ошибка с нашей стороны, вызванная человеческим фактором. В сертификате подлинности должны быть указаны: наименование товара, его состояние, ID товара и ID аутентификации, а также дата. К сожалению, в сертификате, который мы вам выслали, была допущена ошибка в наименовании товара. Мы приносим извинения за это недоразумение и обещаем незамедлительно исправить ситуацию, отправив вам корректный сертификат.
Однако товар является абсолютно подлинным, и чтобы вы были уверены в его качестве, наши специалисты предложили вам произвести повторную проверку.
Специалисты клиентской поддержки также остаются на связи с вами, чтобы помочь с любыми дополнительными вопросами.
Адриана
1
24 апреля 2024 13:47
Сегодня получила сумку Louis Vuitton в полной комплектации в соответствии с описанием. Недочеты можно увидеть только если под лупой смотреть. На этот раз сделка состоялась быстрее обычного, что очень порадовало. Но есть и не очень положительные новости, как повышение минимальной стоимости лота. В корзине был товар на 9 тр, но приобрести я его теперь не могу. Надо либо докупить что-то у этого же продавца либо что? Просить о повышении цены? Не особо понятно, разберитесь, пожалуйста!
Адриана, спасибо за отзыв. Очень рады, что вы остались довольны покупкой сумки Louis Vuitton. Минимальная цена на платформе действительно была увеличена до 10 000 рублей. Мы уверены, что такой шаг поможет отсеять товары, не соответствующие высоким стандартам качества, установленным платформой OSKELLY. Старые лоты с ценой ниже остаются доступными. Если у продавца только один лот для продажи, то рекомендуем пересмотреть цену или снять его с публикации. Рассчитываем на ваше понимание 🙏🏻
18 апреля 2024 12:44
Площадка своеобразная, со своими нюансами, к которым надо быть готовым. Но после двух-трех заказов полностью поняла, как вести коммуникацию с продавцами, какие моменты стоит уточнять и что возврата нет, если такое отдельно не подсвечено в карточке товара. Ассортимент выигрывает по сравнению с другими платформами ну и гарантия подлинности само собой основной плюс.
14 марта 2024 22:57
Тащусь от вас)) Приложение огонь. У кого-то зависимость от ВБ, а у меня от Оскелли. Иногда надо отключать уведомления, а то находки недели опустошают мой кошелек) Из любимых покупочек на весну.
Ольга, прекрасно вас понимаем, как легко увлечься покупками, особенно когда есть такие привлекательные предложения)) Спасибо за отзыв.
11 марта 2024 19:24
нулевой сервис
что то купить на сайте это чудо. поддержка нулевая. в переходе больше сервиса, чем тут, где покупаешь обувь за 90к.
что то купить на сайте это чудо. поддержка нулевая. в переходе больше сервиса, чем тут, где покупаешь обувь за 90к.
19 декабря 2023 15:18
Купила подвеску Cartier в OSKELLY,в описании продавца написано в комплекте будет всё,что на фото.А мне пришла грязная коробка и украшение без документов,сами нажали в моём личном кабинете,что товар у меня,ничего решать не хотят!
Здравствуйте, Ольга. Благодарим за проявленное терпение. Мы искренне рады, что нам удалось урегулировать ситуацию. Спасибо за то, что вы с нами.
Марк
1
11 декабря 2023 20:51
В оскелли нет нонейма, только рафинированная подборка брендов. Поэтому мне нравится покупать именно здесь. На сайте я периодически вижу вещи, которые с большим сомнением можно назвать оригиналом, при этом я точно уверен, что предпродажная экспертиза их отсечет. В этом и прелесть покупки на Оскелли с официальной двойной аутентификацией и документом о проверке. Такую вещь потом и продать будет гораздо проще.
Натали
1
02 декабря 2023 13:37
Отличная платформа. Можно купить настоящие люксовые вещи и новых и архивных коллекций. Часто продавцы скидывают цену чтобы быстрее продать. Обязательно нужно узнавать самую полную информацию о товаре у продавца, чтобы покупочка радовала. Цены очень разные и не всегда понятно по какой логике продавцы их выставляют, хотя вроде как oskelly может снижать если дорого. Вцелом oskelly мне нравится, считаю что это оптимальная площадка для шопинга сейчас.
25 ноября 2023 22:13
Сразу замечу что перестали задерживать экспертизу это очень хорошо, заказы теперь буквально летают. Огромное преимущество этой площадки что можно покупать вещи по цене ниже рынка и при этом не бояться купить не то что рассчитывал в плане состояния или оригинальности. Поддержка отвечает корректно, но не всегда делает это быстро. По доставке все нормально, но нужен самовывоз хотя бы по Москве, чтобы не ждать курьера.
Добрый день. Благодарим за отклик. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить лучший сервис для наших клиентов. Если вы хотите забрать товар из нашего офиса, вы можете связаться со Службой поддержки клиентов по телефону 8 (800) 700 53 08 или в чате приложения OSKELLY и сообщить дату и время визита в наш офис на Варшавском шоссе 9 с.28. Желаем вам приятного и выгодного шопинга.
Анна
1
16 ноября 2023 23:12
Куплено на оскелли больше 20 товаров, были разные ситуации, не всегда все проходило гладко, но оскелли действительно лояльно подходит к покупателям и решает ситуации. Просит скидку у продавца если брак, помогает изменить данные доставки. Поддержка не всегда оперативна, но в любом случае они ответят и помогут не просто на словах. Какого-то серьезного негатива замечено не было, платформе я поставила бы 5 с минусом.
15 ноября 2023 19:02
Сервис максимально удобный и интуитивно понятный, зарегистрировалась за пару минут чтобы продать кое-что из гардероба, в личном кабинете расписано все и даже есть примеры фотографий товара которые надо сделать чтобы продать товар, в каких ракурсах он должен быть. Все сделала, добавила короткое описание, честно указала все недостатки которые нашла и дальше была модерация. Вот это действительно долгий и ответственный этап. С модерации пришло уведомление о том, что меня просят снизить цену. Пришлось это сделать и после этого процесс пошел. Сделка не вызвала сложностей, курьер забрал товар, предупредил что упаковать надо лучше, что и было сделано. В течение недели баланс карты пополнился, все честно без скрытых комиссий.
20 октября 2023 21:29
Больше всего в Оскелли мне нравится отличная навигация, все категории и товары можно отфильтровать вплоть до конкретной модели в конкретном размере и цвете, что несомненно удобно. За реализацию пока 4, потому что фильтры иногда у меня слетают, но за идею точно 5, надеюсь быстро доведут до ума.
В карточках описание есть всегда, но не всегда из него понятна полная информация, тогда приходится спрашивать у продавца. Не делать этого большая ошибка, потому что можно пропустить какой-то важный момент, а это все же не магазин, где вещь вот так просто можно сдать если не понравилась. Такой вот нюанс рисейла. Можно покупать в рассрочку, как раз сейчас выплачиваю за первую покупку, осталось внести один платеж. Такой способ оплаты понравился, это комфортно и нет необходимости копить.
В карточках описание есть всегда, но не всегда из него понятна полная информация, тогда приходится спрашивать у продавца. Не делать этого большая ошибка, потому что можно пропустить какой-то важный момент, а это все же не магазин, где вещь вот так просто можно сдать если не понравилась. Такой вот нюанс рисейла. Можно покупать в рассрочку, как раз сейчас выплачиваю за первую покупку, осталось внести один платеж. Такой способ оплаты понравился, это комфортно и нет необходимости копить.
Ольга
1
12 октября 2023 16:21
В Oskelly можно быть уверенным и это для меня важно, так как рисковать на покупках мне бы вообще не хотелось. К люксу я отношусь скорее как к инвестиции поэтому важно не ошибиться, купить выгодно и не попасть на подделку. Тем более здесь есть все финансовые гарантии. Экспертиза, которую они проводят перед продажей товаров, гарантирует, подделок не будет. Спасибо за надежность!
10 октября 2023 23:39
Есть нюансы в работе платформы, связанные с доставкой, точнее с тем что сам процесс долгий. Я заказала юбку в субботу 30 сентября, а получила 5 октября. Я понимаю, что сначала курьер привозит к вам, потом экспертиза и потом только едет ко мне, но все же хочется быстрее. Когда скорость прибавится тогда платформа для покупок будет для меня совершенно идеальной!
Спасибо за отклик. Мы постоянно совершенствуем сервис и оптимизируем логистику, чтобы шопинг становился удобнее. Мы обязательно учтем ваше пожелание.
Яна
1
09 октября 2023 21:23
В оскелли есть то, чего больше не купить нигде, а то чего нет можно заказать в у их консьерж службы. Да, придется подождать, но оно того стоит! Обещали что ждать сумку надо до трех недель, а привезли гораздо быстрее. Видимо ставят максимальные сроки с запасом. Бутичок отличный, всем рекомендую.
Кира
1
01 октября 2023 12:49
Ботинки Prada на массивной подошве, знаковая модель, которую я очень хотела иметь в своей коллекции и спасибо Oskelly concierge, помогли найти и привезти несмотря на все ограничения. Отличный сервис, буду рекомендовать вас своим знакомым. Все привезли точно в срок, никаких ошибок с цветом или размером, оригинал. В подтверждение дополнительной проверки оскелли дали от себя сертификат подлинности на ботинки.
Матвей
1
30 сентября 2023 19:02
На оскелли лучшая экспертиза, если есть проблемы с дефектами честно все показывают и спрашивают буду покупать или нет. Честный и правильный подход к клиентам. Не раз сталкивался с ситуацией, когда приходилось общаться с оскелли из-за нюансов покупок.
А за подделки продавцов могут оштрафовать, проверяют очень тщательно и внимательно, поэтому доверия к покупкам на оскелли гораздо больше чем на площадках где аутентификацию делают по фотографии, так как нет никаких гарантий, что пришлют тот же самый товар. В оскелли же на вещи есть пломба, сертификат.
А за подделки продавцов могут оштрафовать, проверяют очень тщательно и внимательно, поэтому доверия к покупкам на оскелли гораздо больше чем на площадках где аутентификацию делают по фотографии, так как нет никаких гарантий, что пришлют тот же самый товар. В оскелли же на вещи есть пломба, сертификат.
23 сентября 2023 20:52
+2
Заказала себе на день рождения сумку diesel gold о которой давно мечтала, ее не было нигде в наличии, поэтому решила заказать на oskelly, выбрала продавца который продавал с отметкой « новая с биркой» за очень высокий ценник( сейчас они появились в наличии и стоимость дешевле на других сайтах) но мне очень хотелось порадовать себя именно к моему празднику. Закончилось всё моими слезами и угрозами юристами от oskelly. В августе я получила сумку и увидела брак, но из-за приближающейся поездки за границу решила отложить разговор с сайтом по этому вопросу и вообще на сайте писали что от продавцов ( возвраты возможны только на товар купленный в бутике) возвраты не принимают. Когда я прилетела с отпуска, я написала им, что выявила брак, они сначала писали что я сама виновата и испортила сумку, затем я приложила им скрины с видео которое они мне скидывали перед отправкой сумки и там с трудом можно заметить эти полосочки… из-за особенности глянцевой ткани их не видно особо и я их не заметила…. В итоге они обвинили меня что я Заказав Новую Сумку С Биркой сама виновата что не увидела брак на фото, хотя они и сами его не видели, написав мне перед отправкой сумки, что с сумкой все ок, никаких нюансов нет кроме мини потертостей…... и после этого всего они выставили меня виноватой во всем и еще угрожают своими юристами…, продали мне бракованный товар и еще хотят отсудить у меня денег?
Скрины все прикрепила ниже
Скрины все прикрепила ниже
+2
Добрый день. 2 августа вы получили купленную вами на платформе OSKELLY у частного продавца сумку Diesel. Сумка имела незначительные нюансы, которые были видны на фотографии.
Поскольку на ресейл-платформе OSKELLY покупатели и продавцы самостоятельно находят друг друга, обсуждают условия покупки и заключают сделку, покупателю важно максимально подробно изучить особенности товара. При необходимости запросить фотографии в нужных ракурсах, задать дополнительные вопросы. Товар, приобретенный у частного продавца и не имеющий не заявленным продавцом дефектов, не может быть возвращен продавцу.
Кроме того, на экспертизе были выявлены дополнительные незначительные нюансы, которые вы согласовали и забрали товар.
Спустя полтора месяца вы обратились к нам с претензией, связанной с состоянием сумки. С учетом сроков и того, что покупка была сделана у частного селлера, претензия не может быть рассмотрена. Благодарим за понимание.
Поскольку на ресейл-платформе OSKELLY покупатели и продавцы самостоятельно находят друг друга, обсуждают условия покупки и заключают сделку, покупателю важно максимально подробно изучить особенности товара. При необходимости запросить фотографии в нужных ракурсах, задать дополнительные вопросы. Товар, приобретенный у частного продавца и не имеющий не заявленным продавцом дефектов, не может быть возвращен продавцу.
Кроме того, на экспертизе были выявлены дополнительные незначительные нюансы, которые вы согласовали и забрали товар.
Спустя полтора месяца вы обратились к нам с претензией, связанной с состоянием сумки. С учетом сроков и того, что покупка была сделана у частного селлера, претензия не может быть рассмотрена. Благодарим за понимание.
Фания
1
31 августа 2023 01:05
Отличное приложение, честная цена на бренды. Вроде убрали проблему с постоянным обновлением, стало гораздо удобнее. Всегда сделки проходят при внимательном подходе оскелли, при любых вопросах к оригинальности детальная проверка и отмена сделки. Для таких людей как я это принципиальный момент, так как не дает попасться на удочку нечестных продавцов. Все нравится, но конечно хотелось бы комиссию поменьше. Отдельно отмечу поддержку. Всегда оперативно реагируют, на какие-то вопросы правда отвечает робот, но в целом довольно понятно. Всегда помогают если возникают непредвиденные ситуации.
Влад
1
25 августа 2023 11:11
Продав свои часы TAG Heuer на Oskelly, я понял, что эта платформа - настоящий эксперт в продажах дорогих брендов. Они помогли найти покупателя и продать. Было не быстро, но и вещь эксклюзивная. Покупатели задавали вопросы, просили фотографии циферблата ближе и в конечном итоге спустя три месяца нашелся покупатель.
Ирина
1
19 августа 2023 15:08
Когда дочь купила тренч Burberry за полцены с микропятнышком, которое легко убрали в химчистке, я сильно удивилась, а теперь покупаю сама не много, но постоянно. Для меня это лучшее приложение для особенных покупок. Смотрю только новое и отличное, там больше всего интересных вещей.
11 августа 2023 20:44
На данном ресурсе мною был выставлен товар на продажу. Покупатель захотел его приобрести. Товар был передан на экспертизу.
Экспертиза решила, что товар оказывается, по их мнению, конрафакт.
Это привело меня в недоумение. Мой товар был приобретен у официального представителя фирмы-изготовителя. Поэтому нет никаких сомнений в оригинальности своей вещи. Более того, имеются неопровержимые доказательства данной покупки, и подтверждение подлинности данной вещи.
Имейте это ввиду, и подумайте лишний раз, прежде чем пользоваться данным ресурсом.
Экспертиза решила, что товар оказывается, по их мнению, конрафакт.
Это привело меня в недоумение. Мой товар был приобретен у официального представителя фирмы-изготовителя. Поэтому нет никаких сомнений в оригинальности своей вещи. Более того, имеются неопровержимые доказательства данной покупки, и подтверждение подлинности данной вещи.
Имейте это ввиду, и подумайте лишний раз, прежде чем пользоваться данным ресурсом.
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Благодаря тому, что вы оставили свои контактные данные на другой площадке, мы нашли информацию по продаже и готовы прокомментировать ситуацию.
Экспертиза — визитная карточка OSKELLY. Покупателю на нашей платформе может быть передан только товар, оригинальность которого не вызывает сомнения у экспертов, а состояние соответствует заявленному.
На аутентификации проверяется соответствие материалов, фурнитуры, шрифтов, бирок и других параметров изделия оригинальной модели.
По результатам экспертизы ваша сумка признана фейком. Оригиналу не соответствуют штампы, бирки, номера, артикулы изделия. Вам был направлен акт экспертизы с описанием несоответствий. Кроме того, в пятницу эксперты дополнительно направили вам акт с фотосравнением вашего изделия и оригинальной модели, чтобы вы могли увидеть все своими глазами. Прикладываем фотосравнение к этому ответу.
Правила платформы зафиксированы в оферте, с которой вы согласились при регистрации. Согласно п. 7.7. Агентского договора, за попытку продажи контрафакта предусмотрен штраф в размере комиссии OSKELLY. Сам товар продавец должен забрать из офиса компании лично или обратившись в курьерскую службу.
Вы вправе обратиться к бренду и получить их экспертное заключение об оригинальности. Для этого вам необходимо оплатить штраф, забрать изделие и передать на экспертизу не нарушая красную стяжку OSKELLY. Экспертиза бренда является приоритетной для нас. Если экспертиза признает изделие оригинальным, штраф будет возвращен.
Экспертиза — визитная карточка OSKELLY. Покупателю на нашей платформе может быть передан только товар, оригинальность которого не вызывает сомнения у экспертов, а состояние соответствует заявленному.
На аутентификации проверяется соответствие материалов, фурнитуры, шрифтов, бирок и других параметров изделия оригинальной модели.
По результатам экспертизы ваша сумка признана фейком. Оригиналу не соответствуют штампы, бирки, номера, артикулы изделия. Вам был направлен акт экспертизы с описанием несоответствий. Кроме того, в пятницу эксперты дополнительно направили вам акт с фотосравнением вашего изделия и оригинальной модели, чтобы вы могли увидеть все своими глазами. Прикладываем фотосравнение к этому ответу.
Правила платформы зафиксированы в оферте, с которой вы согласились при регистрации. Согласно п. 7.7. Агентского договора, за попытку продажи контрафакта предусмотрен штраф в размере комиссии OSKELLY. Сам товар продавец должен забрать из офиса компании лично или обратившись в курьерскую службу.
Вы вправе обратиться к бренду и получить их экспертное заключение об оригинальности. Для этого вам необходимо оплатить штраф, забрать изделие и передать на экспертизу не нарушая красную стяжку OSKELLY. Экспертиза бренда является приоритетной для нас. Если экспертиза признает изделие оригинальным, штраф будет возвращен.
Валерия
1
05 августа 2023 22:26
Я выставила свои босоножки валентино на этой площадке и оценила в 45000, а покупала когда-то за 90000. Они не новые, но достаточно отдать в мастерскую немного освежить и идеальные туфли. Я читала, что часто оскелли просят снизить цену, но в моем случае таких комментариев не было и модерация прошла быстро и без проблем. Надеюсь с продажей будет так же.
Татьяна
1
2 года назад
Нарвавшись на реплику сумки PINCO за стоимость оригинала зареклась покупать через посредников. Сделала исключение только для OSKELLY и то по одной простой причине – ребята гарантируют подлинность. Продавец с покупателем напрямую не работают, все через специалистов. Те перед отправкой покупателю проведут экспертизу и даже дадут об этом свидетельство. То есть всегда будет ответственное лицо, к которому можно предъявить претензии. Мне, к счастью, сталкиваться с подделками от OSKELLY не приходилось. Но наличие сертификата каждый раз дарит спокойствие.
Олеся
2
2 года назад
Крутая служба поддержки, уже обращалась не один раз и в дальнейшем обращусь еще. Я ничего не покупаю, только продаю, когда приходит время очередного разбора шкафа. Размещение простейшее. По всем вопросам, связанным с продажей, можно писать в любое время, но правда только днем. Один раз при отправке в офис перепутала товары. Позвонили, ситуацию объяснила, поняли и предложили выход из ситуации. Обошлось без штрафов, нервы целые.
Дарья
1
2 года назад
Я решила продать куртку мужа. Почти новая, надел буквально 2 раза и не носит, не удобно, узка. Продавать я решила весной, она висела два месяца и я уже думала, что так и провисит до осени, но тут ее неожиданно купили,и что было очень приятно. Пришлось конечно уступить в цене, но зато она ушла. Вежливый курьер приехал и забрал куртку, везти мне ее никуда не надо было, но деньги я получила не сразу, а только после всех формальностей с проверкой товара и когда покупатель ее забрал. На этом всё. Выставила еще пару вещей.
2 года назад
Заказ 1477848 в Оскелли приобрела сумку Dior,в описании продавца,сумка заявлена в отличном состоянии,на фото недостатков не показано,на вопросы о ньюансах у сумки,ответа не последовало,я была уверена,что эксперты Оскелли вряд ли пропустят у сумки явные дефекты,так как,когда я продавала у них свою кофту,они нашли на ней даже маленькое пятнышко и попросили сделать скидку покупателю,каково же было моё удивление получить заношенную сумку с оторванной деталью,выступающим клеем и деформированым дном!
Добрый день. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проверили информацию по вашему заказу и признаем, что с нашей стороны была допущена ошибка. В ближайшее время специалист Службы поддержки свяжется с вами чтобы обсудить варианты решения.
Обратим внимание: поскольку пользователи OSKELLY ведут коммуникацию на платформе самостоятельно и самостоятельно же принимают решение о проведении сделки, мы всегда рекомендуем запрашивать у продавца всю необходимую вам информацию о нюансах изделия, его дополнительные фотографии, чтобы решение о покупке было взвешенным. Если селлер по каким-то причинам не отвечает или дает неполные, как вам кажется, данные, вы можете обратиться в чат поддержки. Мы попросим продавца отвечать более развернуто.
Обратим внимание: поскольку пользователи OSKELLY ведут коммуникацию на платформе самостоятельно и самостоятельно же принимают решение о проведении сделки, мы всегда рекомендуем запрашивать у продавца всю необходимую вам информацию о нюансах изделия, его дополнительные фотографии, чтобы решение о покупке было взвешенным. Если селлер по каким-то причинам не отвечает или дает неполные, как вам кажется, данные, вы можете обратиться в чат поддержки. Мы попросим продавца отвечать более развернуто.
Ольга
1
2 года назад
Максимальная оценка только за то, что служба поддержки всегда принимает сторону покупателя. Несколько раз было такое, что продавец вдруг внезапно переставал выходить на связь. Это очень неудобно, вещи все же тут стоят не тысячу рублей и хочется знать, стоит ли ждать. После обращения в службу поддержки продавцы отвечали на вопросы в самые короткие сроки. Есть желание продать накопившиеся по шкафам вещи тут же, но пока не доходят руки. Ресейлеру доверять можно, работают на совесть.
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отклик. Мы всегда рады помочь нашим клиентам в решении любой нестандартной ситуации. Будем ждать ваши лоты на платформе. Желаем вам выгодных сделок и приятных покупок.
va0505
2
2 года назад
Мой опыт НЕпродаж на Oskelly
Начну с того, что у меня 2 дочери и вагон разных вещей (в том числе брендовых). Решила попробовать продать на Oskelly. Сразу спойлер - ничего хорошего не вышло, но хочу поделиться своими наблюдениями, вдруг кому-то пригодится.
Итак: модерация вещей проходит 48 часов. Часто гораздо дольше 3-5 дней (за это время вещь может быть уже продана на Авито 🤪). Особой скоростью модерации (!) пользуются бренды Chanel, LV, Dior. Остальное-подождете)) Когда вещь наконец размещена начинается интересное (конкретно речь про популярные бренды): в течение первых нескольких дней начинается атака спекулянтов: бесконечные торги с весьма существенной разницей в цене! Пример: кеды LV time out. Отличное состояние, полный комплект. Цена новых 115k, цена на oskelly 37500, я получу 30000₽
То есть комиссия площадки 20%.
Предложения цены по торгам 20-23 тысячи. То есть, приняв подобные предложения, я за почти новые кеды получу, можно сказать, дырку от бублика… Причем если я предлагаю встречный умеренный торг, он остается без ответа.
Один раз я согласилась на невыгодный мне торг. Это была б/у комбинация La Perla. Думаю, ладно, все равно лежит без дела. Угадайте, где я увидела свою «ночнушку» в продаже через 2 недели? Верно, там же на Oskelly. Только на нее нацепили бирки и продавали как новую в 2 раза дороже.
Итог: если вы, не выдержав «натиск», соглашаетесь на торг и продаете за копейки, ждите через неделю вашу вещь на просторах интернета (на том же Oskelly), но уже дороже.
Если НЕ соглашаетесь, то вы, как и я, увы, ничего на Oskelly не продадите 🤷♀️
Ваши товары будут «лайкать», может даже задавать вопросы и просить что-то там измерить, но их НЕ КУПЯТ! При этом будет бесконечная рассылка от площадки с предложением снизить цену.
Еще один нюанс: вещь может не пройти модерацию. Без об’яснений. А может при продаже не пройти экспертизу, будь она на 100% оригинальная и с чеками из бутика! Или может не пройти экспертизу по причине того, что продавец, якобы, не указал в описании какой-то недостаток. В обоих случаях придется самим тащиться забирать свою вещь к ним в офис. А в первом случае еще и заплатить штраф!
Для кого создана эта плошадка, я не поняла. Мои объявления там так и висят. Удаляю их по мере продажи вещей на Авито)) Или не удаляю: хочется узнать, как долго их будут «лайкать» 🤦🏼♀️
Начну с того, что у меня 2 дочери и вагон разных вещей (в том числе брендовых). Решила попробовать продать на Oskelly. Сразу спойлер - ничего хорошего не вышло, но хочу поделиться своими наблюдениями, вдруг кому-то пригодится.
Итак: модерация вещей проходит 48 часов. Часто гораздо дольше 3-5 дней (за это время вещь может быть уже продана на Авито 🤪). Особой скоростью модерации (!) пользуются бренды Chanel, LV, Dior. Остальное-подождете)) Когда вещь наконец размещена начинается интересное (конкретно речь про популярные бренды): в течение первых нескольких дней начинается атака спекулянтов: бесконечные торги с весьма существенной разницей в цене! Пример: кеды LV time out. Отличное состояние, полный комплект. Цена новых 115k, цена на oskelly 37500, я получу 30000₽
То есть комиссия площадки 20%.
Предложения цены по торгам 20-23 тысячи. То есть, приняв подобные предложения, я за почти новые кеды получу, можно сказать, дырку от бублика… Причем если я предлагаю встречный умеренный торг, он остается без ответа.
Один раз я согласилась на невыгодный мне торг. Это была б/у комбинация La Perla. Думаю, ладно, все равно лежит без дела. Угадайте, где я увидела свою «ночнушку» в продаже через 2 недели? Верно, там же на Oskelly. Только на нее нацепили бирки и продавали как новую в 2 раза дороже.
Итог: если вы, не выдержав «натиск», соглашаетесь на торг и продаете за копейки, ждите через неделю вашу вещь на просторах интернета (на том же Oskelly), но уже дороже.
Если НЕ соглашаетесь, то вы, как и я, увы, ничего на Oskelly не продадите 🤷♀️
Ваши товары будут «лайкать», может даже задавать вопросы и просить что-то там измерить, но их НЕ КУПЯТ! При этом будет бесконечная рассылка от площадки с предложением снизить цену.
Еще один нюанс: вещь может не пройти модерацию. Без об’яснений. А может при продаже не пройти экспертизу, будь она на 100% оригинальная и с чеками из бутика! Или может не пройти экспертизу по причине того, что продавец, якобы, не указал в описании какой-то недостаток. В обоих случаях придется самим тащиться забирать свою вещь к ним в офис. А в первом случае еще и заплатить штраф!
Для кого создана эта плошадка, я не поняла. Мои объявления там так и висят. Удаляю их по мере продажи вещей на Авито)) Или не удаляю: хочется узнать, как долго их будут «лайкать» 🤦🏼♀️
Добрый день. Спасибо за то, что поделились своим опытом продаж на Oskelly.
Пожалуйста, напишите в комментариях ваш никнейм на платформе или номер заказа комбинации La Perla. Мы все проверим и вернемся с обратной связью.
Если это действительно то же самое изделие, оно не сможет пройти экспертизу, поскольку по состоянию вещи специалисты легко могут определить была ли она в носке. Кроме того, восстановить бирки на изделии незаметно невозможно. В любом случае, мы хотим разобраться в ситуации и будем благодарны за помощь.
Что касается перепродажи ранее купленных на OSKELLY товаров на нашей или других платформах, это не запрещено правилами. Как только вещь переходит в собственность покупателя, он волен распоряжаться ей по своему усмотрению. Если же до продажи товара вы увидели объявление, дублирующее ваше, вам необходимо обратиться в Службу поддержки и мы примем меры.
Также хотели бы чуть подробнее рассказать о некоторых аспектах работы платформы, которые вызвали у вас вопросы.
Торг
Все коммуникации на платформе продавцы и покупатели ведут самостоятельно. У каждого покупателя есть возможность три раза предложить торг и продавец сам принимает решение принять его или отклонить.
Модерация
Товар может быть отклонен, если бренд не представлен на платформе, вещь в плохом состоянии или цена значительно завышена. Модераторы оставляют комментарии с пояснениями причин отказа. Если по какому-то лоту вы получили отказ - напишите в комментариях ваш никнейм на платформе, мы будем разбираться.
Экспертиза
Все лоты перед отправкой покупателю проходят два этапа экспертизы - аутентику и оценку состояния. Клиенту может быть передан только оригинальный товар, который не имеет скрытых от него дефектов. Важно подчеркнуть, что аутенты оценивают только изделие - чеки не являются подтверждением оригинальности.
Если на экспертизе состояния был выявлен дефект, который не указал селлер, мы связываемся с покупателем и уточняем, готов ли он сохранить сделку. Если покупатель согласен, товар передается ему, если нет, сделка отменяется и селлер должен забрать товар лично или обратившись в курьерскую службу.
Комиссия
Комиссия OSKELLY дифференцирована и зависит от стоимости лота - чем он дороже, тем ниже процент вознаграждения. При этом платформа берет на себя все организационные вопросы: модерацию фотографий, маркетинговые мероприятия, продвижение товара, экспертизу аутентичности и состояния, предпродажную подготовку, обеспечивает логистику.
Пожалуйста, напишите в комментариях ваш никнейм на платформе или номер заказа комбинации La Perla. Мы все проверим и вернемся с обратной связью.
Если это действительно то же самое изделие, оно не сможет пройти экспертизу, поскольку по состоянию вещи специалисты легко могут определить была ли она в носке. Кроме того, восстановить бирки на изделии незаметно невозможно. В любом случае, мы хотим разобраться в ситуации и будем благодарны за помощь.
Что касается перепродажи ранее купленных на OSKELLY товаров на нашей или других платформах, это не запрещено правилами. Как только вещь переходит в собственность покупателя, он волен распоряжаться ей по своему усмотрению. Если же до продажи товара вы увидели объявление, дублирующее ваше, вам необходимо обратиться в Службу поддержки и мы примем меры.
Также хотели бы чуть подробнее рассказать о некоторых аспектах работы платформы, которые вызвали у вас вопросы.
Торг
Все коммуникации на платформе продавцы и покупатели ведут самостоятельно. У каждого покупателя есть возможность три раза предложить торг и продавец сам принимает решение принять его или отклонить.
Модерация
Товар может быть отклонен, если бренд не представлен на платформе, вещь в плохом состоянии или цена значительно завышена. Модераторы оставляют комментарии с пояснениями причин отказа. Если по какому-то лоту вы получили отказ - напишите в комментариях ваш никнейм на платформе, мы будем разбираться.
Экспертиза
Все лоты перед отправкой покупателю проходят два этапа экспертизы - аутентику и оценку состояния. Клиенту может быть передан только оригинальный товар, который не имеет скрытых от него дефектов. Важно подчеркнуть, что аутенты оценивают только изделие - чеки не являются подтверждением оригинальности.
Если на экспертизе состояния был выявлен дефект, который не указал селлер, мы связываемся с покупателем и уточняем, готов ли он сохранить сделку. Если покупатель согласен, товар передается ему, если нет, сделка отменяется и селлер должен забрать товар лично или обратившись в курьерскую службу.
Комиссия
Комиссия OSKELLY дифференцирована и зависит от стоимости лота - чем он дороже, тем ниже процент вознаграждения. При этом платформа берет на себя все организационные вопросы: модерацию фотографий, маркетинговые мероприятия, продвижение товара, экспертизу аутентичности и состояния, предпродажную подготовку, обеспечивает логистику.
2 года назад
Часть вещей на платформе Оскелли можно рассматривать как музейные экспонаты. Красиво и дорого, особенно если это какие-то очень известные бренды. Большая же часть вещей продается по адекватной стоимости. Если найти продавца – частное лицо, то с ним можно попытаться договориться о снижении цены. Зато если покупать у профессионального покупателя, то можно не переживать за возможность возврата вещи. В общем и целом идея платформы мне очень нравится. Гарантированная оригинальность, качество и быстрая доставка.
Марина
1
2 года назад
Хочу похвалить службу поддержки сервиса - консультанты чата быстро помогли разрешить мой вопрос связанный с торгом. Консультант Анна, моя большая личная благодарность вам за оперативность и желание помочь.
Здравствуйте, Марина. Благодарим за высокую оценку работы Службы поддержки клиентов. Передали ваши слова Анне.
Полина
1
2 года назад
Несмотря на то, что продавец очень долго отвечал на подтверждение продажи, а колл-центр после 7 вечера трубку не берет, все же ставлю 5 с минусом за все в сумме, потому что здесь можно купить бренды, ставшие сейчас недоступными в обычной продаже и при этом со скидками.
Леся
1
3 года назад
Респект всей команде Оскелли! Закрылись магазины в России - не беда, они найдут и доставят любую вещь! Я влюбилась в кроссовки Celine, но купить их в России сейчас малореально. Решила поискать в ресейле и с удивлением узнала, что Оскелли теперь может привозить под заказ вещи из-за границы. Связалась, заказала, доставили. Да, с комиссией вышло дороже, но что поделать. Лучше так, чем носить абибас.
Через сервис Oskelly Concierge клиенты могут оставить заявку на новый товар любого бренда и надежные продавцы найдут его и доставят покупателю.
3 года назад
Заказ получен мной сегодня. Единственным “приключением” стали долгие ответы продавца, но через поддержку решили этот момент. Качеством и стоимостью довольна, доставка тоже не подвела, привезли быстро.
3 года назад
Всё хорошо!! Эксклюзив продать можно очень быстро и никто не выносит мозг с тем орига или нет, потому что всё проходит через экспертизу и покупатели уверены в товаре. Сделка защищена, деньги с продажи приходят в разумные сроки.
3 года назад
Компания очень понятная и открытая, всегда можно получить качественную консультацию от службы поддержки клиентов. Деньги с продаж перечисляются быстро и это мне нравится особенно. Хотелось бы только чтобы курьеры поточнее обозначали время, когда они приезжают,. Не всегда удобно ждать
Амалия
1
3 года назад
Как продавцу, Oskelly мне очень нравится. Главное деньги приходят по закрытым сделкам быстро и всю продажу и экспертизу можно отслеживать в личном кабинете в приложении. Раньше были вопросы к курьерам, но сейчас вроде со скоростью наладилось. Единственное что не понравилось - не очень удобно заполнять карточку товара через сайт, а вот в приложении все летает.
vladlena
1
3 года назад
Нежно люблю оскелли за хорошие скидки и возможность поторговаться ну и огромный выбор Chanel.
Мария
1
3 года назад
Для меня Oskelly - это как большая площадка, где можно найти самые причудливые вещицы. Например, недавно попалась винтажная сумка 60-х годов! Но взять не успела, зато порадовала себя браслетом Диор Но есть тут, конечно, и свои минусы. Например, если я решу свой браслет через год-другой продать, то он также будет снова проходить экспертизу, на слово что купила тут же никто не поверит. В стоимость каждой вещицы включена комиссия оскелли. С одной стороны она немаленькая - от 15 до 25% . С другой стороны, здесь не нарвешься на паль.
Добрый день, Мария, благодарим за отзыв! Каждый лот перед отправкой покупателю обязательно проходит проверку оригинальности и состояния. Мы внимательно относимся к качеству экспертизы, поскольку дорожим доверием наших клиентов.
3 года назад
Я большая поклонница аксессуаров Christian Dior и для меня Oskelly просто находка. По крайней мере такого выбора аксессуаров бренда я нигде не встречала. Много товаров и у частных продавцов, и у бутиков.
hilary
1
3 года назад
Супер, спасибо большое! Купила обручальные кольца, была скидка на 2 кольца Картье, идеально подошли под размер нам с супругом. Причем модельки изящнейшие, смотрела цены на новые, получилось что мы сэкономили минимум треть, а с учетом того, что за ними надо было лететь в Италию, так вообще не факт, что достали бы их.
3 года назад
Много достойных предложений на Оскелли. Много лотов от звезд, много авторских коллекций. Но недавно относительно открыл для себя коллекцию аксессуаров, до этого как-то только одежду покупал. Оказалось, что так же много достойных аксессуаров. Уже купил ремень и запонки, планирую приобрести солнечные очки, их хотел взять в бутике, но банально уже нигде не найти.
3 года назад
Сегодня курьер привез мою сумку. Блин я тааак рада. Полгода она была отмечена сердечком, полгода я на нее копила и вот наконец она у меня. Буду беречь и надеюсь, что продам не дешевле, чем взяла, все-таки редкая и сейчас мало где встречается, состояние у нее при этом идеальное, как новая, вообще нет следов пользования.
