Отзывы о компании Клининговая Компания Настенька
+7 495 364-...
+7 495 364-13-36
+7 906 036-11-36
+7 495 363-17-36
Сейчас закрыто
Вт:
06:00 - 23:00
Часы работы
Пн
06:00 - 23:00
Вт
06:00 - 23:00
Ср
06:00 - 23:00
Чт
06:00 - 23:00
Пт
06:00 - 23:00
Сб
06:00 - 23:00
Вс
06:00 - 23:00
Отзывы про Клининговая Компания Настенька (78)
4.5
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Дина
23
4 года назад
Муж заказал генеральную уборку квартиры в «Настеньке». Предварительно приехала бригадир, проговорили все нюансы, фронт работ, и подписали договор. На следующий день приехали две женщины, заранее позвонили, хоть время и было назначено, это плюс в копилку компании. Работу делали долговато, но зато качественно. Все идеально чистое.
Капризуля
20
4 года назад
Сама постоянно пользуюсь их услугами, чаще всего заказываю поддерживающую уборку, делала химчистку дивана, все на дому, никуда везти не нужно. У них есть подарочные сертификаты, недавно покупала родителям, мама оценила.
4 года назад
Красивые шторы на чистых окнах люблю, а мыть их и вешать нет. Поэтому полюбила и «Настеньку» - за их добросовестный подход к чистоте
4 года назад
Да ну ее эту уборку квартиры своими силами)) я все равно чисто не уберусь, так если только грязь по углам размазать :D Это дело нужно доверять профессионалам. Много фирм привлекал к выполнению столь не простой задачи, но «Настенька» справилась с залежами вековой пыли на моих жилых квадратах лучше всех.
4 года назад
Занесли меня в чёрный список!!! Напугали...
Познакомились с этой компанией, когда муж заказал генеральную уборку после моего длительного отпуска
В целом было чисто, но запланированное мытье холодильника полностью не состоялось, даже в внешней стороны остались пятна.
Балконное окно помыли только стекла, сама дверь осталась грязная, причём на видных местах.
Шторы постирали, погладили, а повесили кое как - крючки некоторые остались в машине (лично их выковыривала ) и естественно и шторы повешены были с «пробелами». Местами тоже были перепутаны. Много выкинули нужных мелочей.
Были сложности и уборку запустили... решили вызвать ещё раз, уже под моим контролем...
Позвонили уточнить виды работ в поддержке и стоимость - «смотрите на сайте», решили назначить предварительную дату через две недели ( остальные дни были праздники и уточнила привезут ли они пылесос (наш сломался), на что мне ответили, что предоставлю тем и будут убирать «веник, значит будет веник» это ваши проблемы....
И я об этом забыла, заказала у других, кто в состоянии привезти технику
Сегодня утром пришла женщина без всяких предварительных звонков...
Я долго не могла понять кто и зачем она пришла...
Позже мне позвонила тетка, наорала и грозно сказала, что занесёт меня в чёрный список
Коммуникация на высоте!!!!
Познакомились с этой компанией, когда муж заказал генеральную уборку после моего длительного отпуска
В целом было чисто, но запланированное мытье холодильника полностью не состоялось, даже в внешней стороны остались пятна.
Балконное окно помыли только стекла, сама дверь осталась грязная, причём на видных местах.
Шторы постирали, погладили, а повесили кое как - крючки некоторые остались в машине (лично их выковыривала ) и естественно и шторы повешены были с «пробелами». Местами тоже были перепутаны. Много выкинули нужных мелочей.
Были сложности и уборку запустили... решили вызвать ещё раз, уже под моим контролем...
Позвонили уточнить виды работ в поддержке и стоимость - «смотрите на сайте», решили назначить предварительную дату через две недели ( остальные дни были праздники и уточнила привезут ли они пылесос (наш сломался), на что мне ответили, что предоставлю тем и будут убирать «веник, значит будет веник» это ваши проблемы....
И я об этом забыла, заказала у других, кто в состоянии привезти технику
Сегодня утром пришла женщина без всяких предварительных звонков...
Я долго не могла понять кто и зачем она пришла...
Позже мне позвонила тетка, наорала и грозно сказала, что занесёт меня в чёрный список
Коммуникация на высоте!!!!
Клининговая Компания Настенька
Анна, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Рассылка с напоминаем о предстоящем заказе приходит на вайбер или смс за день до заказа. Да, к сожалению, вы забыли отменить уборку и наш сотрудник к вам приехал, но это вас ни к чему не обязывает - не стоит так из за этого переживать. Уборка к сожалению не состоялась. Надеемся в следующий раз у нас не возникнет недопониманий! Обращайтесь, всегда будем рады вам помочь! Всего вам доброго!
Маргарита
70
5 лет назад
Заказывала в компании «Настенька уборку кухни. Очень ответственные и профессиональные сотрудники. Я бы сама врядли смогла бы отмыть все лучше, чем они! Холодильник, микровалновку, плиту, мойку – все почистили до блеска! Я довольна.
5 лет назад
Заказали на прошлой неделе уборку в первый раз в компании "Настенька", уборкой остались вполне довольны, заранее было оговорено, что за нами закрепляют одного человека и он приходит на уборку к нам раз в неделю. Я со спокойной душой оставляю на охране ключи от квартиры знакомому мне человеку, который видел квартиру и знает о всех нюансах уборки и работы с моющем пылесосом. На улице сталкиваюсь с девушкой, которая оказывается прислана нам на замену. Звоню в компанию, спрашиваю почему прислали другого человека и меня об этом не уведомили? Как я уехав на работу должна обьяснять где что лежит, где набирать воду и как пользоваться пылесосом. На что оператор недовольно фыркнув сообщила мне что свяжитесь с ней по телефону и расскажите, к слову телефон уборщицы мне никто не дал, уборщица не позвонила...
Через два часа, перед обедом я возвращаюсь домой, что бы проверить как проходит уборка и посмотреть все ли впорядке, дверь мне не открывают, звоню в компанию, в очередной раз слышу недовольный и полухамоватый голос диспечера, оказывается что ключи уже на охране, а девушка уборку закончила! За 2 часа она убрала 90 кв.м, 3 комнаты с двумя сан узлами и кухней? - спрашиваю я у оператора, на что она мне хамским тоном "Да, поднимитесь и проверьте! Все люди убираются по разному!" поднялась и проверила...
Зато я теперь знаю как сделать уборку в трёшке с двумя санузлами и часом глажки за 2 часа. Протереть краны, не помыв раковину в санузлах, не включать пылесос, сделать вид, что не заметил бельё на гладильной доске, расставить солонку с салфетками аккуратно на столе, но не протереть стол и столешницу.
Гениально!
Ужасная компания, с хамящими хабалками операторами. Отзывы на официальном сайте только положительные, потому что отрицательные они не публикуют.
Через два часа, перед обедом я возвращаюсь домой, что бы проверить как проходит уборка и посмотреть все ли впорядке, дверь мне не открывают, звоню в компанию, в очередной раз слышу недовольный и полухамоватый голос диспечера, оказывается что ключи уже на охране, а девушка уборку закончила! За 2 часа она убрала 90 кв.м, 3 комнаты с двумя сан узлами и кухней? - спрашиваю я у оператора, на что она мне хамским тоном "Да, поднимитесь и проверьте! Все люди убираются по разному!" поднялась и проверила...
Зато я теперь знаю как сделать уборку в трёшке с двумя санузлами и часом глажки за 2 часа. Протереть краны, не помыв раковину в санузлах, не включать пылесос, сделать вид, что не заметил бельё на гладильной доске, расставить солонку с салфетками аккуратно на столе, но не протереть стол и столешницу.
Гениально!
Ужасная компания, с хамящими хабалками операторами. Отзывы на официальном сайте только положительные, потому что отрицательные они не публикуют.
Sabina
23
5 лет назад
На прошлой неделе приезжали из Настеньки убираться у меня дома. Хотела навести порядок к приезду родителей. Всем довольна, но отдельное спасибо за мойку зеркал и люстры. У меня она очень дорогая, сама лишний раз боюсь трогать, а тут все аккуратно помыли даже светлее в доме стало.
5 лет назад
Отзыв о работе в Степаново
#др_владосика
#Степаново
#клинниг-компания_Настенька
Работали с Владом в клиниг компании «Настенька». Был заказ на уборку дома в Степаново. Больше всего повезло с уборкой туалета, так как прорвало трубу и весь пол был в ссанине. Влад справился с этой задачей быстро и качественно, несмотря на то что рабочим инструментом была туалетная бумага и одна пара перчаток на двоих ( компания не богатая, только развивается ). Во время уборки,Влад расскажет все, что думает о хозяевах и их друзьях. Влад, как напарник, 10 мистеров пропперов из 10!
#лизонька_подлизонька
#др_владосика
#Степаново
#клинниг-компания_Настенька
Работали с Владом в клиниг компании «Настенька». Был заказ на уборку дома в Степаново. Больше всего повезло с уборкой туалета, так как прорвало трубу и весь пол был в ссанине. Влад справился с этой задачей быстро и качественно, несмотря на то что рабочим инструментом была туалетная бумага и одна пара перчаток на двоих ( компания не богатая, только развивается ). Во время уборки,Влад расскажет все, что думает о хозяевах и их друзьях. Влад, как напарник, 10 мистеров пропперов из 10!
#лизонька_подлизонька
Руслан
5
5 лет назад
Прозвонил вчера вечером, договорился об уборке. Менеджер приятная девушка, внимательно выслушала, приняла заявку. Сегодня бригада уборщиков была на месте. Приехали даже чуть раньше. По уборке я доволен, дома чисто, претензий нет.
Светлана
3
5 лет назад
Пользуюсь услугами "Настеньки" давно, отличная клининговая компания. Ни разу не возникло повода для жалобы или замечания. Оперативная и качественная уборка, адекватные менеджеры, не завышенный прайс.
5 лет назад
Клининговую компанию Настенька рекомендовала подруга, у которой большой частный дом, двое маленьких детей и работа. Ей просто некогда его убирать. Мы с мужем когда переехали в свой дом, поняли что без клининговой компании нам не обойтись, много дел и работы. Специалисты большие молодцы, всегда убирают очень быстро, качественно. Все блестит, а у нас остается больше свободного времени на себя и семью!
Яна
3
5 лет назад
В доме мраморный пол. Со временем потускнел, стал не таким красивым. Решили обратиться к профи, чтобы они привели его в порядок. Нашли эту клининговую компанию по рекомендации соседей. К нам приехали в указанное время со всем необходимым оборудованием. Выполнили полировку, кристаллизацию. В общем, вернули мраморному полу первозданный внешний вид. Довольны.
5 лет назад
Откровенно хамят диспечеры. Звонил сегодня. Спросил какая это уборка, не стали слушать описание, сразу сказали что генеральная. Я спросил почему. Ответила "потому что я так решила". Видно, что на клиента плевать. Главное срубить бабла.
Алеся
4
5 лет назад
После того, как переехали в коттедж, поддерживать чистоту в доме стало тяжеловато. Стала пользоваться услугами компании Настенька. Сначала несколько недоверчиво к ним относилась, следила за тем, как они работают. Сейчас доверяю им полностью. За все время, что они к нам в дом убирать приходят, ни одного замечания.
katosha
4
5 лет назад
Понравился подход к делу и оперативность. Заказывали уборку в офисе после бурного корпора по случаю рождения дочери шефа. Управились за день.
Валечка
3
5 лет назад
Я серьезно травмировала ногу, а муж отказался на себя уборку брать, вот и договорились найти уборщицу на время. По отзывам в интернете муж выбрал компанию «Настенька» Их сотрудница к нам уже третью неделю ходит. Убирается чисто и мне не мешает. Хочу убедить мужа оставить ее и после моего выздоровления :)
5 лет назад
Заказывали у этих ребят уборку после ремонта, сделали все быстро, видела ситуацию до и после, как говорится, 4 звезды только за то что цена счета немного кусючая.
5 лет назад
Мой кот испортил диван в зале. Я конечно его почистила, но следы остались все равно. С ними то нам и помогли справиться специалисты компании Настенька. Ни пятен, ны пыли, теперь наш диван как новый.
5 лет назад
Позвонили в клининговую компанию "Настенька", по телефону обо всем договорились: заказали простую уборку за 2000 + доп услуги (мытье духовки 500 руб, мытье мебели изнутри с почасовой оплатой 500 руб/час). По телефону с администратором обо всем договорились, все обсудили. При уборке меня дома не было, была соседка по квартире. Поэтому я не могла сама проконтролировать процесс.
По рассказам соседки уборщица всю дорогу жаловалась, что в квартире "слишком грязно", демонстрируя тряпку с пылью (если бы было чисто, не стали бы вызывать никого), шкафы изнутри мыть отказалась под предлогом того, что у нее следующий заказ по времени скоро, хотя весь объем работы был оговорен заранее. Здесь важно отметить, что изначальная идея заказать уборку была связана как раз с необходимостью помыть кухонный гарнитур и другую мебель изнутри и снаружи, так как мы только въехали в новую съемную квартиру. Собственно ради этого все и было затеяно, потому что из-за большого количества коробок после пеерезда помыть полы в зале было бы сложно, этого никто и не требовал.
В итоге когда я пришла домой, выяснила, что все полки и шкафы в комнатах изнутри по-прежнему в пыли, хотя там убирались, весь кухонный гарнитур как был грязный и в жире, так и остался, что внутри, что снаружи (потому что его то никто не убирал). Ванна помыта плохо, корзинку для стирки никто не сдвигал с места, под ней обнаружились грязь и фантики-зубочистки. Зато денег взяли не 3,5 тысячи, как было оговорено перед началом уборки, а 4 тысячи. Качество уборки просто отвратительное, квартира по-прежнему грязная, зачем вызывали компанию, совершенно непонятно. Придется все дальше отмывать самим, а главное - совершенно непонятно, что же все-таки за эти четыре тысячи тут делали, потому что полы тоже не мыли, и не сделано в итоге практически ничего. только духовка чистая, и то слава богу. Деньги на ветер
По рассказам соседки уборщица всю дорогу жаловалась, что в квартире "слишком грязно", демонстрируя тряпку с пылью (если бы было чисто, не стали бы вызывать никого), шкафы изнутри мыть отказалась под предлогом того, что у нее следующий заказ по времени скоро, хотя весь объем работы был оговорен заранее. Здесь важно отметить, что изначальная идея заказать уборку была связана как раз с необходимостью помыть кухонный гарнитур и другую мебель изнутри и снаружи, так как мы только въехали в новую съемную квартиру. Собственно ради этого все и было затеяно, потому что из-за большого количества коробок после пеерезда помыть полы в зале было бы сложно, этого никто и не требовал.
В итоге когда я пришла домой, выяснила, что все полки и шкафы в комнатах изнутри по-прежнему в пыли, хотя там убирались, весь кухонный гарнитур как был грязный и в жире, так и остался, что внутри, что снаружи (потому что его то никто не убирал). Ванна помыта плохо, корзинку для стирки никто не сдвигал с места, под ней обнаружились грязь и фантики-зубочистки. Зато денег взяли не 3,5 тысячи, как было оговорено перед началом уборки, а 4 тысячи. Качество уборки просто отвратительное, квартира по-прежнему грязная, зачем вызывали компанию, совершенно непонятно. Придется все дальше отмывать самим, а главное - совершенно непонятно, что же все-таки за эти четыре тысячи тут делали, потому что полы тоже не мыли, и не сделано в итоге практически ничего. только духовка чистая, и то слава богу. Деньги на ветер
Нелли
8
5 лет назад
У меня дома уже второй год каждую неделю приходят феи чистоты из клининговой компании Настенька. Их так назвал мой сын. Убирают все, да еще и окна два раза в год моют. Молодцы да и только! За то освободившееся время трачу на семью, себя и свое хобби.
5 лет назад
Вызывали эту компанию для уборки после ремонта. Все очень чисто, убрались достаточно быстро. Спасибо!!! Посоветую вас друзьям
Полина
17
5 лет назад
Я на уборку тратила огромное количество времени. Просто я готова была делать что угодно, лишь бы не убираться. Теперь все иначе - раз в неделю ко мне приходят из клининговой компании «Настенька». Убирают все от и до, при этом реально быстро и качественно. А главное - у меня на душе теперь так легко!!
5 лет назад
Очень благодарны сотрудникам за проделанную работу. Помыли окна очень качественно, быстро, за собой оставили порядок. Обращусь еще раз с удовольствием!
5 лет назад
Здравствуйте! Заказывала уборку квартиры, ждала пол дня, так ни кто и не приехал. Звонила в компанию, трубку ни кто небрал!!!! Потеряла время и нервы, в итоге убрались семьей сами.
Иван К
3
5 лет назад
Хорошая компания. После ремонта квартиры требовалась тщательная уборка. Спасибо данной компании за предоставленную услугу! Сам бы никогда не справился. Цена приемлемая, уборка качественная и довольно быстрая.
6 лет назад
Заказывала уборку в сервисе первый раз. Работа явно не соответствует тому, что заявлено на сайте: плинтусы на протерты, розетки и выключатели тоже, часть полок в кухне, холодильник снаружи - тоже, духовка отмыта внутри плохо (клинер сказал, что экологические средства не справляются с мытьем за 1 раз, ок, заплачено было за 1), "дезинфицируем унитаз" - изнутри крышка или не была помыта вовсе или плохо помыта, 1 зеркало было не помыто совсем, на остальных поверхностях присутствует большое количество разводов, мебель не двигают, это понятно, но отодвинуть пуфик на колесах было бы можно все же и пропылесосить за ним, а так же поднять покрывало у кровати и пропылесосить под ней (зазор позволяет), ТВ протерт только экран, сам тв и кронштейн не тронуты, обеденный стол и лавочка в кухне тоже остались без внимания. В общем, вопросов у меня много осталось.
Клининговая Компания Настенька
Уважаемая Виктория.К сожалению, по Вашему имени и фамилии в нашей компании заказ не зарегистрирован.Просьба связаться с нами по телефону.. мы обязательно решим возникшую проблему.С уважением Компания "Настенька"
Наталия
2
6 лет назад
Добрый день, всем!
Сегодня я в была в «ШОКЕ»!
Пользуюсь услугами компании «Настенька» с октября 2017.
Поддерживающая уборка 2 раза в месяц. К клинерам претензий не было, все вопросы выясняли в рабочем процессе. По организации уборки было одно условие - приходит один и тот же клинер. Условие объяснялось просто: в доме два пожилых человека и для них тяжело находиться с незнакомым человеком в помещении + самому клинеру быстрее и удобней убирать уже знакомое помещение с уже знакомыми людьми. !Но даже при этом я старалась находиться дома во время уборки, чтобы исключить какие-либо возможные осложнения и недопонимания. Сначала к нам приходила одна клинер, потом она уехала, и стала приходить другая клинер. Всё это согласовывалось со мной предварительно и всё было хорошо. Ещё раз повторюсь, замечаний к клинерам, приходившим к нам, - не было!
! НО..Сегодня мне откровенно нахамила оператор компании «Настенька» Анжелика.
Сегодня у меня должна была быть уборка и, именно сегодня, мне нужно было отлучиться часа на два. Я была спокойна, потому что знала, что клинер уже всё знает, мои родители клинера знают, т.е. всё будет в порядке. В назначенное время приходит клинер, но совсем не та, которую мы ждали, а новый человек.
Я звоню в «Настеньку», чтобы выяснить, что происходит и почему меня не предупредили заранее, я бы перенесла уборку. В ответ я услышала, что «мой» клинер уехала, что я должна понимать, что у них работают приезжие, которым нужно периодически уезжать… т.е. Я ДОЛЖНА!!!.. ответа на мой вопрос, почему же меня не предупредили, я так и не получила…., НО получила ответ, что, если мне не нравится, то я могу отказаться от уборки и вообще ей (Анжелике) девочки говорили, что у меня «грязно на кухне»…!!!.. я сейчас даже не буду вдаваться в детали чистоты и грязи, потому что суть данного разговора оператором «Настеньки» была сведена к итогу спора - «сам дурак».
В итоге:
1. Новый клинер проделала путь на «работу», так работу и не получив.
2. Я осталась без уборки
3. Мне нахамили
4. Передо мной не извинились
5. Анжелика нарушила все этические нормы, принятые при ведении данного вида бизнеса.
не удержусь... , замечание Анжелики из разряда: Приглашают повара на работ поваром, он приходит и говорит: «А что ещё и готовить нужно?!»
Да, на сайте «Настеньки» (www.nastenka.su) оставить отзыв лично без «прохождения» через оператора невозможно. Как увидите сами - там только восторженные отзывы!
Сегодня я в была в «ШОКЕ»!
Пользуюсь услугами компании «Настенька» с октября 2017.
Поддерживающая уборка 2 раза в месяц. К клинерам претензий не было, все вопросы выясняли в рабочем процессе. По организации уборки было одно условие - приходит один и тот же клинер. Условие объяснялось просто: в доме два пожилых человека и для них тяжело находиться с незнакомым человеком в помещении + самому клинеру быстрее и удобней убирать уже знакомое помещение с уже знакомыми людьми. !Но даже при этом я старалась находиться дома во время уборки, чтобы исключить какие-либо возможные осложнения и недопонимания. Сначала к нам приходила одна клинер, потом она уехала, и стала приходить другая клинер. Всё это согласовывалось со мной предварительно и всё было хорошо. Ещё раз повторюсь, замечаний к клинерам, приходившим к нам, - не было!
! НО..Сегодня мне откровенно нахамила оператор компании «Настенька» Анжелика.
Сегодня у меня должна была быть уборка и, именно сегодня, мне нужно было отлучиться часа на два. Я была спокойна, потому что знала, что клинер уже всё знает, мои родители клинера знают, т.е. всё будет в порядке. В назначенное время приходит клинер, но совсем не та, которую мы ждали, а новый человек.
Я звоню в «Настеньку», чтобы выяснить, что происходит и почему меня не предупредили заранее, я бы перенесла уборку. В ответ я услышала, что «мой» клинер уехала, что я должна понимать, что у них работают приезжие, которым нужно периодически уезжать… т.е. Я ДОЛЖНА!!!.. ответа на мой вопрос, почему же меня не предупредили, я так и не получила…., НО получила ответ, что, если мне не нравится, то я могу отказаться от уборки и вообще ей (Анжелике) девочки говорили, что у меня «грязно на кухне»…!!!.. я сейчас даже не буду вдаваться в детали чистоты и грязи, потому что суть данного разговора оператором «Настеньки» была сведена к итогу спора - «сам дурак».
В итоге:
1. Новый клинер проделала путь на «работу», так работу и не получив.
2. Я осталась без уборки
3. Мне нахамили
4. Передо мной не извинились
5. Анжелика нарушила все этические нормы, принятые при ведении данного вида бизнеса.
не удержусь... , замечание Анжелики из разряда: Приглашают повара на работ поваром, он приходит и говорит: «А что ещё и готовить нужно?!»
Да, на сайте «Настеньки» (www.nastenka.su) оставить отзыв лично без «прохождения» через оператора невозможно. Как увидите сами - там только восторженные отзывы!
6 лет назад
Стараюсь делать уборку сама, но иногда просто зашиваюсь на работе, а зарастать грязью не хочется) К помощи компании "Настенька" прибегала уже не единожды. Уборщицы приходили приветливые и опрятные, все моюще-чистящие средства у них в наличии. Быстренько им показала что где надо сделать, вечером пришла - квартира просто сияет чистотой) Смело рекомендую!
SerEznaya
11
6 лет назад
К нам домой уже больше полугода два раза в неделю приходит домработница из «Настеньки». Я очень довольна её работой. Помогает отлично – на нее легли уборка, глажка, стирка и помощь по дому. Это очень «разгрузило» меня, тем более, что по цене это все оказалось вполне доступно. Семья рада, что я вновь стала человеком, а не просто роботом, который убирается, готовит, гладит и вечером просто выключается.
Юрий
4
6 лет назад
Полировку и кристаллизацию мраморного пола мне делали специалисты клининговой компании Настенька. Обратился в нее по рекомендации друга, не пожалел что воспользовался его советом. Пол отполировали – блестит как новый.
Angela
7
6 лет назад
Заказали в компании Helpstar генеральную уборку квартиры, приехали два человека, справились со всем за пару часов. При этом объем работ был сделан внушительный, все что нужно было убрали и отмыли. Теперь зовем их делать генеральную уборку на регулярной основе, пока нареканий нет. Спасибо!
zeyansky
5
6 лет назад
Отличная компания! У нас в квартире очень высокие потолки, туда руки просто не дойдут. Нам всю высоту привели в порядок, окна отдраили. Ещё вычистили все ковры и коврики. Огромное спасибо, "Настенька" Удачи вам и процветания.
Елена В.
11
6 лет назад
Обращались в клининговую компанию "Настенька" впервые (после ремонта нужна была супер-уборка в квартире, самим этим заниматься не было времени), результатом остались довольны. спасибо!
6 лет назад
Пока лучшая компания по клинингу, которую я знаю, приезжают вовремя, делают свою работу как положено, хоть ревизорро приглашай - и пылинки не найдет.
6 лет назад
Заказывали уборку офиса раз в неделю. Уборку делают очень здорово, капитально. К ним же обращался после ремонта в квартире, результат - идеальный!
7 лет назад
Заказывал генеральную уборку после ремонта. Сотрудники компании меня вполне устроили По всем щелям и углам я за ними не заглядывал, но после того, как они ушли, дышать стало легче, воздух свежее, зеркала блестят, пыли нет. Мне понравилось, буду обращаться. Делайте скидки постоянным клиентам.
all842
3
7 лет назад
Услугами пользовалась несколько раз. Убирают хорошо, аккуратно. Но за сотрудниками лучше следить, и контролировать процесс. Так будет надежней и чистей.
manM924
10
7 лет назад
Убирают качественно, на такое никаких денег не жалко. Несколько раз пользовался услугами, пока доволен
7 лет назад
Не рекомендую. Очень сомнительная компания. Безответственные, некомпитентные сотрудники. Никто не может ответить на простой вопрос: "Почему не поставили нас в известность, что клинер не придет?" Ведь нам пришлось изменить планы в ожидании клинера и день прошел впустую. Одна звезда за первую и последнюю уборку, произведенную этой малопонятной конторой. Кстати, с клинером Натальей повезло - убралась она быстро и не плохо.
Клининговая Компания Настенька
Добрый день, Наталья. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы предложить вам бесплатную уборку, в надежде, что нам удастся исправить сложившееся впечатление о нашей компании. С Уважением КК Настенька.
Nadezhda Kuznichenko
ответила
Клининговая Компания Настенька
Добрый день. Спасибо. К сожалению, я вам больше не доверяю. Вы даже имя мое перепутали. Удачи!
7 лет назад
Очень зависит от того, кто приходит убирать.
Заказывала ген.уборку двушки, для того, чтобы еженедельно приходитли потом убираться за нормальную цену 1600р, а не завышенную в 1,5 раза.
2 человека сделали хорошо. Потом приходила раз в неделю эта же женщина, я была в принципе довольна. Потом она уехала и стала приходить другая - убирала в 2 раза лучше, реально!
Сейчас приходят разные женщины каждый раз и в принципе довольна. Если кто-то не нравится - то прошу чтобы ее больше не присылали.
Заказывала ген.уборку двушки, для того, чтобы еженедельно приходитли потом убираться за нормальную цену 1600р, а не завышенную в 1,5 раза.
2 человека сделали хорошо. Потом приходила раз в неделю эта же женщина, я была в принципе довольна. Потом она уехала и стала приходить другая - убирала в 2 раза лучше, реально!
Сейчас приходят разные женщины каждый раз и в принципе довольна. Если кто-то не нравится - то прошу чтобы ее больше не присылали.
7 лет назад
ЦЕны высокие, а сервис на четверку. Руководству следует обратить внимание на поведение своих работников. Единственный плюс, что убирают хорошо!!!!
Лариса
5
7 лет назад
Заказывала тут генеральную уборку квартиры после ремонта, качеством довольна! Цены конечно могли быть пониже, но убрали хорошо!
7 лет назад
Не советую.Очень безответственно!!!
Заказывали уборку квартиры после ремонта + окна. С учётом того, что мебель еще не завозили, мыть надо было не так уж и много:
Помыть окна, полы, смахнуть со стен пыль, протереть полки из гипсокартона, двери,плинтус.
Что в итоге получили(за 15.275 рублей!!!)
Окна- стекла и откосы хорошо, рамы остались грязными, торцы подоконников тоже остались без внимания
Несколько полок оставили с пылью.
Двери протирали через одну.
Плинтус протёрли только местами
На полу было пятно от скотча с прилипшей пылью, но полы помыли так "аккуратно", что оно так и осталось.
Нет, конечно, когда указали на недостатки, всё помыли, протёрли и т.д. , но второй раз заказывать такую "уборку" точно не будем.
Заказывали уборку квартиры после ремонта + окна. С учётом того, что мебель еще не завозили, мыть надо было не так уж и много:
Помыть окна, полы, смахнуть со стен пыль, протереть полки из гипсокартона, двери,плинтус.
Что в итоге получили(за 15.275 рублей!!!)
Окна- стекла и откосы хорошо, рамы остались грязными, торцы подоконников тоже остались без внимания
Несколько полок оставили с пылью.
Двери протирали через одну.
Плинтус протёрли только местами
На полу было пятно от скотча с прилипшей пылью, но полы помыли так "аккуратно", что оно так и осталось.
Нет, конечно, когда указали на недостатки, всё помыли, протёрли и т.д. , но второй раз заказывать такую "уборку" точно не будем.
Катюша
9
7 лет назад
Посоветовала девочка с работы. Действительно отличная компания. Цены нормальные и убираются отлично. В период праздников им вообще цены нет. На работе завал и даже не себя времени нет, нее то, чтобы квартиру отдраить. А тут занимайся собой в воскресенье, обед готовь спокойно, а девочки убираются. Спасибо вам.
7 лет назад
Работа выполнена на 4 балла,не потому что женщина плохо работала, а потому,что времени ей одной просто на хватило.Работу начала в 15=20 и закончила ровно в 24 часа.Я не ожидала,что пришлют только одного человека.Менеджер Оксана на протяжении всего времени звонила и обещала подмогу в лице еще одной помощницы.Помощи не дождалась.Квартира небольшая двухкомнатная.Семья с двумя детьми 5 и 2 года два месяца жили на даче, поэтому нужно было навести чистоту.Обещали сделать работу за 4-5 часов, а получилось почти девять часов.Дама,которая работала очень устала, было поздно,поэтому вынуждена была ехать домой на такси.Машину вызывала я из фирмы "Такси престиж.Сумма заказа 520 рублей.Я думаю ваша фирма должна возместить работнице эту сумму.Мои пожелания всем,оговаривайте кол-во сотрудников и четкое время работы.
Клининговая Компания Настенька
Добрый день, Дмитрий! Руководство компании Настенька всегда очень пристально следит за качеством выполняемых работ и даже оценка в "3 звездочки" или "4 балла" нас не устраивает, мы хотели бы работать только на "отлично", и впредь не допускать досадных недоразумений портящих впечатление о нашей работе.К сожалению Дмитрий мы не можем найти за последнии 3-4 месяца ваш заказ. И у нас нет менеджера Оксаны. Если вас не затруднит, не могли бы связаться с нами по тел и е-майл для уточнения нюансов, точно ли в нашу компанию Вы обращались. В любом случае спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов! С уважением, "Настенька".
semachyov
40
7 лет назад
обычно всегда сам убираюсь в ссвоей холостяцкой квартире) но недавно уезжал по работе на месяц, просил друга пожить у меня, обратился в это агентство,тк знал,что друг убираться не станет, приезжали пару раз, все сделали на совесть и цены разумные
7 лет назад
Убирают очень быстро и качественно. Возможно, можно придраться к их уборке , но это всего лишь небольшие недочеты. вообщем, осталась довольна.
7 лет назад
Регулярно заказываю в компании Настенька услугу мытья окон. У меня в доме окна высокие плюс застекленная веранда. Самой все это отмывать ни сил, ни времени нет. А девушки отмывают окна быстро и качественно, никаких разводов не остается!
Олли
14
8 лет назад
Затянувшийся ремонт закончился и хотелось максимально быстро переехать. Нужно было сделать уборку после ремонта и я решила доверить это профессионалам и не прогадала. Давно слышала отзывы о «Настеньке», так что обратилась к ним с уверенностью. К нам приехали 2 девушки, к слову вовремя. Работали почти целый день, но результат меня удивил – квартира просто блестит чистотой! Проверила все уголки – придраться не смогла. Теперь девушки приходят к нам раз в неделю и помогают поддерживать чистоту в доме! Спасибо за ваш труд!
nimpha
22
8 лет назад
Большое спасибо сотрудникам клининговой компании Настенька. Офис у нас большой, раньше пользовались услугами другой компании, конечно результат их уборки оставлял желать лучшего, решили обратиться к другим. Уже пол года у нас ежедневно убираются сотрудники компании Настенька, в офисе чистенько причем убираются в удобное для всех время, приходим на работу а уже чисто. Протирают даже пыль со шкафчиков и столов, работать теперь одно удовольствие.
lalun.galka
10
8 лет назад
Недавно с мужем сняли квартиру мебелированную решили убраться хорошенько, но своими силами не получилось справиться, мебель оказалась не в лучшем виде даже как то брезгливо спать было, решили воспользоваться услугами клининговой компании. Мне подруга посоветовала «Настеньку». Специалисты компании приехали вовремя буквально за 2 часа всю мебель привели в порядок, ни пятнышка не осталось все ка новое. Еще хочу отметить аккуратность и вежливость персонала. По цене вся уборка обошлась не так и дорого, жалею конечно что раньше о компании не узнала, вместо того чтобы самой корячиться и убираться нужно было их вызвать.
8 лет назад
Из-за большой занятости на работе давно искала того, кому могу доверить чистоту в своем доме. Я думаю, многие женщины понимают, как трудно пустить кого-то в свой дом, и на мое счастье услышала от коллеги отзыв о клининговой компании «Настенька», услугами которой она пользуется на регулярной основе. Хочется сказать огромное спасибо за чистоту в квартире. Да, я достаточно требовательная, но все мои пожелания выслушали и выполняют уже без напоминаний. Если раньше были какие-то сомнения, что сейчас мы уверенно перешли в разряд постоянных клиентов.
Karina
7
8 лет назад
Очень советую компанию Настенька желающим поддерживать свою квартиру в чистоте. Совершенно адекватные цены и быстрый выезд на объект. Многократно выручали в ситуации, когда гости оставили после вечеринки горы мусора и немытой посуды, и убрать это одной и быстро — без шансов. Со временем от разовых акций перешла к постоянным. Сейчас трижды в неделю вызываем на дом клинеров для уборки. Экономит время и силы, да и настроение улучшается.
Михаил
3
8 лет назад
Хочу сказать искреннее спасибо сотрудникам клининговой компании Настенька! Регулярно прибегаем к их услугам для своего офиса. После корпоративов приводим в порядок конференц-зал и помещения общего пользования. Работают ребята командой, очень оперативно и слаженно. Отдельный респект за то, как они моют окна: ни единого развода, очень быстро и стекла кристально чистые.
kuvi
1
8 лет назад
Отлично убирают! Заказываю уборку квартиры в Настеньке регулярно, эта клининговая компания меня больше все устраивает и ценами и качеством. Недавно химчистку штор заказывала, так как стирать их нельзя, они слишком большие… Отлично почистили! они уже изрядно запылились и снизу были пятна шоколада (ребенок испачкал), после чистки шторы чистые, отпаренные и не остался запах от чистящих средств.
Таня
7
8 лет назад
Заказывали в этом году уборку в дачной домике перед началом сезона. Качеством услуг довольны, а вот цены немного зашкаливают( Пока думаем, будем ли постоянными клиентами, смотрим прайсы и др. компаний. Девочки в "Настеньке" очень приятные и позитивные)
pavel.shitov
27
8 лет назад
Очень советую заказывать уборку в компании «Настенька». Я мало общался с клининговыми компаниями, но по долгу службы пришлось, и сейчас я заказываю уборку у себя в доме раз в месяц. Генеральная уборка стоит порядка пяти тысяч рублей, и это вполне приемлемо. Правда, отдельно доплачиваю за мытье окон (у меня их много). Моют быстро, разводов нет. Если коротко, то компания достойная, и я очень советую ее тем, кто так же как и я не любит и не имеет возможности регулярно прибираться.
pesemiye
1
8 лет назад
О клининговой компании «Настенька» могу оставить только положительный отзыв. Впервые столкнулась с этими ребятами в прошлом году. Тогда после корпоратива они убирали наш офис. После повышения стало мало времени на уборку, и сначала стала к ним обращаться за поддерживающей уборкой раз в неделю, ну а потом наняла их домработницу) По деньгам получается не очень дорого: 16 тысяч в месяц. Для сравнения: 3500 я платила за одну уборку, т.е. 16 тысяч приходилось бы на 4 уборки. Тут же у меня не менее 8 уборок ежемесячно, плюс женщина работает минимум 5 часов. В общем, куда выгоднее получается. Квартира идеально чистая, мне об этом вообще думать не приходится. Лариса — приятный человек, ей около сорока пяти, опрятная и вежливая. Ни разу не усомнилась в ее профессионализме. Да и как человек она мне близка.
Благодарим Вас за прекрасный отклик! Ваше небольшое исследование рынка будет очень полезно тем, кто столкнулся со схожей проблемой и сейчас находится в стадии поиска. Для нас очень важны Ваши подробные отклики! Искренне надеемся, что Вы продолжите делиться с нами своим ценным опытом.
m_ivina
44
8 лет назад
Услугами компании Настенька стали пользоваться с августа прошлого года, мы как раз достроили загородный дом и требовалась эффективная помощь в уборке, тем более площадь огого какая . За три дня нам вычистили полностью весь дом о мусора, перемыли все окна и т.д. Сейчас просто к нам приезжает женщина 2 раза в неделю для поддерживающей уборки.
Ксения
38
9 лет назад
Клининговую компанию Настенька мне порекомендовала соседка, я часто вижу как к ней приходит одна и та же женщина убираться а раз в квартал, приезжает еще и с оборудованием каким то. Вот я и поинтересовалась, кто это и что они делают, оказалось она уже 2 года пользуется услугами домработницы, а оборудование привозят для химчистки мебели. Решила, что мне требуется как раз к праздникам навести чистоту, оставила заявку у оператора, сказали что на следующий день в удобное для меня время придет уборщица. Очень понравилась мне как она убирает, мы с ней абсолютно совпали взглядами на то как нужно убираться, теперь буду услугами Настеньки пользоваться намного чаще, так чисто и хорошо вычистили мебель мне даже самой не верится.
Rimma
15
9 лет назад
Убираться в своей квартире люблю, да и что убирать в однушке, а вот полгода назад вышла на работу, где график такой, что ни на что не остается. Решила по совету подруги заказать поддерживающую уборку в «Настеньке». Теперь за чистотой буду обращаться только туда!
Maria K
57
9 лет назад
Я постоянный клиент клининговой компании Настенька, впервые их услугами воспользовался 2 года назад когда после капитального ремонта моей квартиры нашлось много чего нужно было отмыть и отчистить, потом так уж повелось что к услугам прибегал раза в два в месяц, сейчас конечно стал вызывать их чаще, мне нравится когда в доме после работы чистоты и свежо, не нужно тратить время на уборку, а пока в твоей квартире убираются можно заняться другими нужными делами. На счет качества уборки, меня все устраивает, сначала говорил что и как должно быть, но в последнее время ко мне приходят одни и те же люди которые знают как должно быть. Так что Настенька это класс!
9 лет назад
Помощников из Настеньки вызывала раньше раз в месяц, помыть окна, кухню, ванную, а сейчас нахожусь в положении и тяжело самой справляться стало, тем более скоро ехать в роддом и хочется вернуться в чистую убранную квартиру, подготовленную для малыша. Теперь девочки приезжают ко мне на уборку раз в неделю, тщательно убираются во всех комнатах. Безумно нравится, как делают хорошо химчистку мебели, даже после старых пятен ни чего не остается, у нас например собака, она постоянно метит одно и тоже кресло, а после химчистки перестала, и пятна какие были след простыл. Многие мои знакомые пользуются услугами этой компании и все довольны! Главное что здесь доступные цены и уборка, которой позавидуют многие домохозяйки.
Кристина
5
9 лет назад
Я очень благодарна клининговой компании «Настенька» за то что они меня регулярно спасают от моей аллергии. Заказываю у них эко-уборку. Это такая услуга, при которой используются безвредные средства, обрабатывается все досконально, удаляется пыль, проводится дезинфекция и прочее и прочее. В общем аллергенов после нее в помещении не остается вообще. А для меня это настоящее спасение, я особенно от пыли страдаю. Самой заниматься этим некогда – вот и обращаюсь в «Настеньку». Компанию эту и сотрудников ее уважаю, потому что достойно работают, делают все качественно и ответственно к клиентам своим относятся. И что интересно, всегда приезжают тогда, когда мне нужно – независимо от того, во сколько я им позвоню…
alexy
3
9 лет назад
Да, как-то «Настенька» собрала тут негатива в отзывах… Я несколько раз звала их работников делать уборку. Обычно тогда, когда мы с мужем уезжали куда-то дольше, чем на две недели. У меня очень сильная аллергия на домашнюю пыль и некачественную бытовую химию. Ни разу у меня не было спазмов после их уборки, а это о чем-то говорит. Но, понятное дело, каждый судит исходя из личного опыта. Может быть мне другие люди попадались или еще что…
gamurina
1
9 лет назад
Я, откровенно говоря, в шоке от такого негатива. На моем опыте компания «Настенька» показала себя с самой лучшей стороны. Очень сомневаюсь, что уже почти полгода мне раз в две недели стабильно везет. Регулярно провожу генеральную уборку в загородном доме (площадь чуть более 100кв.м). Долго отдраивали только первый раз. Всего бригада потратила пять часов. Дальше работа шла куда быстрее, и уже за полтора-два часа все было готово. Ни разу мне не нахамили, и ни разу мне не пришлось усомниться в качестве уборки.
jizotova
1
9 лет назад
Отправила запрос на уборку загородного дома после ремонта в компанию Настенька. В тот же день мне перезвонила менеджер Лидия и сказала, что бригада сможет приехать на следующий день.
Не читая отзывов в интернете, почему-то сразу согласилась и НЕ ПОЖАЛЕЛА! Ребята приехали в четко оговоренное время и получив ЦУ, сразу же преступили к работе. Отмывали дом 7 часов. Результат и цена услуг превзошли все мои ожидания.
Спасибо большое Лилии и ее команде!
Юлия. 19 ноября 2014 г
Не читая отзывов в интернете, почему-то сразу согласилась и НЕ ПОЖАЛЕЛА! Ребята приехали в четко оговоренное время и получив ЦУ, сразу же преступили к работе. Отмывали дом 7 часов. Результат и цена услуг превзошли все мои ожидания.
Спасибо большое Лилии и ее команде!
Юлия. 19 ноября 2014 г
nayada
1
9 лет назад
После ремонта заказывали в Настеньке уборку квартиры. О у нас двушка небольшая, мебель мы еще не купили, так что уборка обошлась в 6 тысяч рублей. Вымыли все просто идеально, столько мусора вывезли. Я даже не знала за что браться, если бы я сама убиралась, у меня это минимум бы неделю заняло по времени, а они часов за 5 кажется управились. Причем прежде чем они уехали, я езде прошлась, проверила, нигде и пылинки не осталось!
Milly
2
9 лет назад
Мы уезжали на месяц на отдых. Естественно, когда приехали, нужно было проводить генеральную уборку. Так как никакого желания заниматься подобным после отдыха не было, а порядок нужно было наводить срочно, потому что ожидали в гости родителей, решили заказать услуги клининговой компании. Обратились в компанию «Настенька» - понравились цены и то, что мастера могут выехать сразу в день заказа – на следующий день!. У нас все убрали хорошо. Приехали вовремя, все сделали быстро. Так бы мы сами никогда не убрали.
