1
4 года назад
К сожалению, мне пришлось стать счастливым обладателем карты этого «люкс» фитнес. Купила карту с условием, что мне смогут предоставить парковку, мне подтвердили эти условия(есть переписка), мне не было предложено купить абонемент с парковкой, тк на тот момент таких карт не было, но сказали что согласовали с руководством (это к тому, что сейчас они утверждают, что такой абонемент был всегда и есть документ, да бумажка такая есть, но на ней нет ни подписи, ни даты, когда этот документ зарегистрирован и предоставить подтверждение они отказываются). Я купила карту, спустя пол года мне был закрыт въезд, сказали либо доплачивайте за парковку,либо покупайте доп тренировки. Естественно я отказалась и захотела вернуть деньги, но так называемое руководство клуба сказали, что возврат с удержанием 30% , хотя не по моей вине и что для них переписка , не является основанием предоставлять мне парковку (да, в договоре при возврате удерживают 30%, но сразу понятно, что клубу плевать, что возврат не по моей инициативе). Но после моих отрицательных отзывов они осчастливили меня разовыми заездами на парковку) не тут то было, я попросила прописать это условия у меня в договоре, на что при личной встрече руководство вело себя абсолютно не должным образом, позволяли себе разговаривать со мной на повышенных тонах. Я поспешила оформить заявление на возврат денег, у меня его приняли, поставили Печать. Я попросила книгу жалоб, принесли старую тетрадку , оформленную не по правилам и отказались предоставить лицензию и разрешение на работу клуба. Я уехала и через 2 часа мне сообщают , что заявление написано не верно, хотя они сами его приняли и поставили Печать. Я потребовала принять его в электронном виде, они согласились (есть переписка), но отказались прислать мне фото копии с печатью. Считаю что имею право получить возврат по моему первому заявлению, Которе они сами же приняли. Руководство клуба позволяет себе в непристойной форме писать комментарии к моим отзывам. Так что имейте ввиду, что для так называемого руководства клуба вы ни кто) также в инстаграме они меня заблокировали
Полезно
Ответить
Поделиться