Матрастер.ру

Не соглашусь с Сергеем. Общалась с Юлией по вопросам заказа кровати, матраса и тумб. Очень приятная девушка, помогли подобрать производителя и жесткость. Привезли вовремя, качество отличное. Еще сделали персональную скидку на доставку за МКАД.

В большинстве магазинов разговариваешь, как будто с роботами, а тут человеческий подход.

Отвратительная работа сотрудников данной компании!!! Совершенно безответственный подход к клиентам - теряют заявки, предлагают сроки доставки, которые выгодны им. Короче, контора - рога и копыта!!! Не связывайтесь, берегите своё время и нервы.

Заказал кровать, сонласовали дату доставки. Вынужден был перенести доставку на другой день. Ни звонка от водителя, ни от магазина не поступало. Не выдержал, позвонил сам. Начали «приносить извинения» и как роботы повторять одно и то же: мы разберёмся и доставим в другой день. Естественно, весь день насмарку. Свои косяки валят на службу доставки производителя, типы мы вообще не при делах и никак помочь не можем. Все извиняются и извиняются. Что толку от этих извинений? Накосячил - плати рублем. Скидку из-за своих косяков делать отказались, руководству видимо главное заработать лишнюю тысячу, чем следить за репутацией магазина.
Итог: остался крайне недоволен, прождал черт знает что и ничего не получил.
СОВЕТУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ.

Очень удачная покупка была в данном магазине, прекрасно проконсультировали по выбору матраса, по итого подобрали идеальную жесткость для меня,МАТРАС TORIS ЛЕГАНТЕ ПЛЮС , просто идеален, спасибо менеджерам магазина

Заказывал матрас Димакс медиум хард. Перепутал размер, обнаружил только когда привезли (исключительно мой косяк). Менеджеры данного магазина пошли на уступки и на следующий день матрас мне заменили на нужный размер, за что огромное спасибо!
Все быстро и на высоком уровне.