Отзывы о компании Мебельный салон Kitchen.Buro

Заключил договор с Китчен бюро номер 22238-4 в конце декабря 2024 года.
Менеджер Эдгар.
Ген.директор Сажина.
Офис на Тульской, регистрация компании Липецк.
По договору на изготовление указано 3 месяца.
С задержкой на месяц привезли 1 шкаф, начали собирать.
Не подошел по месту, не соответствует спецификации.
Собрали кухню, не хватило деталей, не довезли.
Собрали подвесную тумбу под раковину, она вообще другого размера, опять не соответствует заказанному.
Несколько позиций собрать также не смогли из-за отсутствия или несоответствия спецификациям.
Смогли собрать только пару шкафов и те с зазорами, косяками, неровными стыками мебельных щитов.
Я в шоке от качества работы Китчен бюро.
В офисе вам все красиво пообещают, но потом столкнетесь с безразличием и полной некомпетентностью.
Мы предъявили претензию, но компания вообще не реагирует,
"кормят" завтраками, а сначала вообще сказали, что мы должны еще и доплатить за исправление их ошибок.
Мало того что *РАБОТАЮТ В ЧЕРНУЮ, без чеков, берут оплату только налом* , так еще и начали выдвигать свои условия:
-"Пишите отказ от претензий и тогда мы возможно доделаем мебель"
Готовлю иск в суд.
Категорически не рекомендую данную компанию.

Сделали всё вовремя и качественно. Очень помогли советы профессионалов по выбору цвета, материалов и компоновке шкафчиков. Сборщики всё установили ровно и аккуратно.

Кухня у меня маленькая, да ещё и планировка нестандартная. Но в Китчен смогли мне угодить ( хотя я сложный клиент тк часто все критикую и стремлюсь к ИДЕАЛЬНОМУ) учли все мои пожелания. Материалы качественные, фурнитура тоже отличная.. Доставили и собрали в один день. Технику установили, я довольна.

Не знаю сделали ли бы мне кухню лучше, чем Китчен! Продумано абсолютно всё до мелочей. Сделали всё оперативно, качественно и на высшем уровне. Буду советовать всем друзьям и знакомым. 👍🏻👍🏻👍🏻

Рекомендую Китчен Бюро всем, кто ценит время, качество и вежливое обслуживание! Команда Бюро сделали заказ гардеробной, все в идеальности,огромное спасибо за работу.

В Китчен обратились по совету дизайнера, ей конечно отдельное спасибо за помощь! Хоть и не было сопровождения. но всех подрядчиков дала супер-проверенных, поэтому ремонт прошел без больших трудностей. а только с маленькими.
Наш проект реализован на все 100%. Классический стиль, все сделано идеально, как на картинках, которые мы предоставили. Кухня, гардеробная, два шкафа и мелкая мебель типа тумбочек. Рекомендуем

Кухню от Китчен мы только недавно установили! Делюсь своим мнением. Все доставили в обещанный срок, занесли аккуратно. Я переживала за фасады ,чтобы ничего не повредили, и, к счастью, всё прошло без проблем. Установили всё тоже без повреждений потом сама всё проверяла, и вмятин или царапин не нашла, так что сборщикам 5+.

Привезли нашу новую кухню в срок, как и обещали, и в тот же день начали устанавливать шкафы и технику. Правда, со столешницей пришлось ждать не 10 дней, а две недели. Огромное спасибо! Всё отлично сочетается и дополняет общий интерьер.

Увидела в ютубе много хвалебных отзывов блогеров о кухне, которую изготовили Китчем Бюро. Решила обратиться, хотя последнее время к рекламе блогеров отношусь достаточно скептично, но установленная кухня очень уж была красивой. Проект разработали быстро, по срокам тоже вопросов не возникло, спустя 2 месяца мне привезли мой заказ. Сейчас вот уже неделю готовлю на удобной кухне и красивой, не могу не нарадоваться

Мы с мужем решили кардинально переделать кухню в нашей квартире. Кухня у нас проходная, около 10 квадратов, хотелось сделать ее максимально удобной. Попали в Китчен Бюро по совету знакомой, дизайнер предложил нам угловую планировку, чтобы максимально использовать пространство. С дизайнером выбрали фасады под дерево, особенно понравилась идея с выдвижными корзинами в нижних шкафах – очень удобно хранить посуду и кастрюли. Верхние шкафчики сделали до потолка, визуально все прям аккуратно смотрится и стильно. Отдельно хочется отметить качество монтажа. Кухня была установлена в срок и без каких-либо проблем.

Заказала огромную кухню, потому что квартира у меня новая, с современной планировкой, и площадь кухни внушительная. Сначала решила походить по магазинам, но быстро поняла, что только на заказ можно рассчитывать. Заглянула в несколько контор, и там просто какие-то безумные ценники. Тогда я вспомнила, что соседи недавно обновили свою кухню, вот так и пришла по рекомендации в Китчен. Решила сразу заявку сделать через сайт и уточнить стоимость для своей площади. По телефону очень долго с менеджером говорили, очень приятный молодой человек, все детали обсудили и я уже в офис приехала.

Пока еще не совсем привыкла к новой кухне, но она мне оочень нравится! Кухня черная и матовая, такого у меня никогда не было, и это совершенно ново для меня. Даже не знаю, как я согласилась на черный гарнитур, но, похоже, в глубине души я хотела этот эксперимент. Всегда боялась черной кухни из-за отпечатков остающихся. Но когда увидела, что на матовых фасадах Fenix не остаются отпечатки, то душа возрадовалась и я решилась на черную кухню. Отдельное спасибо менеджеру Давиду за предложенный вариант фасадов.

От всей души благодарю за мою кухню . Как здорово, когда тебя действительно понимают! Сделали все именно так, как я хотела изначально. Теперь готовлю с огромным удовольствием и не хочу покидать кухню! 👍🏻

Огромное спасибо за быстрое изготовление и сборку шкафа. С момента моего первого обращения в компанию до установки шкафа в квартире прошло ровно два месяца.

Хочется отметить и поблагодарить сборщиков кухни Дмитрия и Романа, которые максимально аккуратно и качественно собрали кухню, установили технику, освещение, очень опытные специалисты!

После долгих поисков мы обратились в компанию Китчен бюро. Нас сразу порадовал подход дизайнера Давида, который предложил хороший проект для нашей небольшой кухни, где каждый сантиметр на счету.Сейчас мы находимся на стадии подготовки материалов и демонтажа старой кухни. Проект кухни нам очень понравился, и мы с нетерпением ждем результата. Уверены, что скоро у нас будет стильная и функциональная кухня нашей мечты.

Хочу от себя и от всей семьи поблагодарить коллектив вашей фирмы. Полностью оправдали наши ожидания и свою репутацию)) Проектирование, изготовление, доставка и монтаж – всё было выполнено в срок!

В целом всегда в мебельных магазинах можно выбрать любую мебель, которая душе по нраву, но шкаф я заказывала именно у Китчен бюро тк у меня были специфические требования к размерам и функциональности. Процесс общения с менеджером понравился.Очень приятно, когда в процессе выпадает возможность совместить свои идеи с профессиональными рекомендациями. По срокам изготовления мне сказали, что весь процесс займет около двух месяцев, но на самом деле всё было готово уже через полтора. Шкаф вписался в спальню как и хотела.

Нам посоветовали компанию знакомые. Главная задача была - качественно выполненная кухня и без головной боли. Уже был печальный опыт заказа, где пол года выбивали установку кухни.
Тут все выполнено в срок и еще под ключ: укомплектовали сразу недостающей техникой.
Мы с женой довольны результатом. Удобная, вместительная. Жене красиво, для меня - все технически продуманно.
Однозначно буду рекомендовать компанию своим знакомым, т.к. уверен на 100%

Заказывалf здесь кухню в новую квартиру. Я если честно и сама не знала что хочу. Но дизайнер мне помогла определиться с выбором. Получилась классика, которая не надоест. А еще благодаря опытным сотрудникам, все пространства использованы с пользой, столько всего поместила в шкафчиках, ну просто супер!

Учли абсолютно все мои пожелания в дизайне и помогли создать идеальную кухню, на мой взгляд. Работают на совесть, это радует. У меня уже есть негативный опыт с мебелью под заказ, но не в этот раз. В китчен бюро все прошло гладко и без приключений. Предоставляют гарантию, была приятно удивлена, что все детали привезли и ничего не забыли и не потеряли.

Заказывала здесь кухонную стенку. Изготавливали под индивидуальные размеры. Доставку и сборку, замеры - делают. Материалы хорошие, стоять и контролировать не надо, достаточно грамотные ребята, все сделали аккуратно, показали, все рассказали, все на твердую 5 выполнили.

Недавно заказывали тут кухню, и подход к клиенту очень порадовал, менеджер Дима так замечательно все объяснил и подсказал как сделать кухню эффективной и красивой, спасибо огромное!!!

Индивидуальный подход, клиентоориентированность, вот + этой компании. Качество кухни отличное. По рекламации переделывали один ящик, все это заняло 25 дней. Остался доволен кухней.

Обратились в Бюро по рекомендации дизайнера, которая делала проект квартиры. Сразу отмечу Дмитрия, грамотный и профессиональный менеджер, помог нам с выбором и отговорил от ошибок, которые мы хотели сделать) Срок изготовления составил чуть больше месяца, в ЖК Тишинский Бульвар доставили и собрали кухню за 2 дня.

Оставлю тоже отзыв о работе салона.Делал здесь на заказ кухню. Материалы и их качество впечатляют. Даже не ожидал, что получиться так круто. Каждый этап работы четко отработан на отлично. Ни разу не пришлось понервничать. Уложились четко к дню рождения супруги, как и планировал. Подарок получился шикарный

Сделали прекрасную мебель, все было сделано раньше срока. Доставили, собрали. Ребята мастера своего дела

Устроило качество работы и качество самой кухни. Бывает, что картинка от реальности очень отличается, заказываешь одно, а выходит нечто другое... Тут без сюрпризов, как с картинки, только в жизни. И цвет, и габариты - все отлично. Уже больше месяца пользуюсь новой кухней и скажу, что я прям на 100% угадала, именно о такой я мечтала.

Вся семья в восторге от новой кухни! Красивая и выполнено на отлично из хороших материалов. Менеджер Дмитрий отлично сработал, хотя местами чувствовалась легкая робость. Все четко от расчетов до оформления заказа. Изготовили без задержек. Пару дней пришлось подождать монтажников, бригада была занята. В остальном все замечательно. Мы рады, что выбрали вас.

Заказывали кухню, шкаф и гардеробную в Китчен Бюро. Понравилось, что четко по срокам все, доставка и сборка качественные. Выезд замерщика бесплатный, мебель прям хорошо сделали.

Менеджер Эдгар все рассказал в мельчайших подробностях показал материалы, которые будет использоваться, нарисовал детальный проект. сделали гарнитур в указанные сроки. Привезли собрали. Цена порадовала.

Мы много где были и смотрели материалы, остановились на Китчен Бюро. На мой взгляд тут самыый большой выбор образцов не по раскладке а вживую плюс нормальные цены. Я давно хотела обновить гардеробную, придя сюда я определилась, именно тут все сделали от и до, мне нравится мебель, сколько сюда помещается всего....

Очень качественный материал. Кухня выглядит потрясающе. Срок изготовления 35-45 дней и в срок уложились. Никаких проблем не было с данной компанией. Спасибо огромное

Заказывали шкафы в прихожую в китчен бюро. Замерщик выезжал бесплатно, все с дизайнером позже обсудили. Итог вышел ровно такой же как и на проекте. Молодцы, вот реально профессионалы. Не было косяков по срокам, не было косяков по доставке и сборке, отработали на отлично и при этом цены, вполне нормальные как по мне!

Обратились в kitchen buro в январе 2024. Изначально зацепила не только цена но и сам салон и место где находится. Стильное пространство в котором понимаешь, что сделают стильную мебель а не колхоз. Мне как эстету это важно. По итогу шкаф замечательный! Мне очень понравился.

Отлично продуманный дизайн проект кухни и хорошее воплощение. У меня теперь кухня - любимое место в доме) Конечно кухня по проекту это лучшее, что можно придумать. Потому что каждый сантиметр продуман и используется с максимальной пользой. По качеству все отлично. Установили, врезали варочную поверхность, раковину, все как положено!

Заказывали шкаф, делали по индивидуальным меркам. Фасады и все наполнение выбирали сами. Старались использовать только дорогие материалы, чтобы шкаф не на один год получился) Итоговым результатом довольны, к качеству претензий нет, шкаф получился шикарный, как мы и хотели. Изготовление и сборка согласно договору.

Получили крайне негативный опыт взаимодействия с Китчен Бюро. Сначала заключили договор и внесли предоплату за изготовление и сборку кухни (просили оплатить именно наличными). Спустя некоторое время повторно приехали в их офис и оплатили столешницу и фартук из камня. Менеджер Ольга привязала эту оплату к ранее заключенному договору, выдала чеки, в которых это подтверждается, и заверила, что столешница и фартук будут доставлены вместе с кухней в одно время.

В назначенный день нам доставляют мебель, но столешницы с фартуком в поставке нет. Неделю спустя приезжают сборщики мебели, устанавливают кухню, но без столешницы и фартука. На вопрос где же они - нас кормят завтраками и обещаниями, а через некоторое время выясняется, что где-то там их поставщик задержал им поставку материала, поэтому они не могут изготовить все вовремя и доставить нам. Уведомлять нас об этом компания почему-то сочла ненужным, зато врать и обещать «в ближайшее время» - это пожалуйста.

После того, как материал доехал, они изготовили столешницу, менеджер компании написала нам, согласовали дату доставки, и ой - неожиданно вдруг они вспомнили, что в столешнице должна быть вклеена мойка! Как итог - еще 2 месяца ожидания. Когда к нам приехала столешница и фартук, и приехал мастер для их установки, выяснилось - фартук выше, чем должен быть, вырез под варочную панель меньше, угол стыковки кривой и есть щель.

На исправление всех этих косяков потребовался еще месяц с лишним. Более того, каждый раз мастера пытались стрясти с нас денег, хотя установку мы оплатили заранее. Каждый раз мы звонили руководителю компании Сергею для выяснения обстоятельств, каждый раз он обещал разобраться в вопросе, но когда позже мы связывались со сборщиками и монтажниками выяснялось, что они не в курсе дел и Сергей им ничего не передавал.

Как итог мы имеем кухню с множеством переделок и косяков, срыв сроков, нарушение договорных обязательств и массу потраченных нервов.
Дополнительно к этому столкнулись с ужаснейшим взаимодействием по определению компенсации за задержки
Изначально вели коммуникацию с Сергеем. Он несколько раз предлагал непонятно как посчитанные копеечные стоимости компенсации, но после написанного негативного отзыва с нашей стороны, первый раз со стороны этой компании поступили извинения с акцентом на эмоциональное восприятие, согласие с тем, что сроки были сильно нарушены, а также рассчитанная юридически положенная компенсация, которую они предложили выплатить. Мы согласились на рассчитанную по договору компенсацию, но они сами же отказались ее выплачивать. Появилась менеджер Диана, которая сказала, что выплата рассчитанной компенсации возможна только при условии подписания доп соглашения, по которому я обязан удалить все негативные комментарии, без подписания доп соглашения получалась другая сумма, которая также была непонятно как посчитана. Также стоит отметить, что в этом соглашении первым пунктом указано то, что «мое недоверительное отношение сложилось из-за негативных отзывов в интернете», а не из-за моего опыта взаимодействия. После этого менеджер Диана еще несколько раз пересчитывала каким-то образом нам компенсацию, противоречила своим же утверждениям, ссылалась на сообщения, которые полностью противоречили ее же выводам. На мой запрос о расписанном расчете по компенсации в переписке я получил отказ, и в результате в конце мы и вовсе получили сообщение, что любая компенсация возможна только при условии подписания доп соглашения, в любом другом случае компенсации невозможны, то есть они в очередной раз переобулись. Также стоит отметить, что на любой ваш вопрос по деталям вы получите ответ, что «так решило наше руководство» :)
Итог: если вам дорого ваше время, деньги, то в данную организацию обращаться не стоит, иначе это станет для вас «незабываемым опытом».

Все отработали как положено. Начиная от производства, заканчивая доставкой и сборкой. Сборщики вообще умнички. Быстро все подняли, собрали, мусор за собой убрали. Мебелью тоже довольна, крепкая, надежная, стильная, как я и хотела.

Изготовили, привезли и установили кухню довольно быстро, без опозданий. Шкафы привезли чуть позже, хотя заказывали в один момент с кухней. Предложили подождать шкафы или установить по-отдельности. Вы брали второй вариант. Все встало без косяков. Работой доволен.

Удобное расположение, парковка, все условия для клиентов. Отличные дизайнеры, которые спокойно воплотят любую вашу задумку. Мебель делают различных размеров и стандартов, работают только с качественными материалами. Я с Kitchen Buro сотрудничаю не первый год, я дизайнер, поэтому надежных партнеров всегда ищу, вот они именно надежные. И мебель качественная, и со сроками никаких проблем обычно!

Kitchen Buro надежная компания, которой можно доверять. Мебель делают очень качественную из европейских материалов. У нас кухня из эмали, просто настолько круто смотрится, словами не передать. Переживала что будет сложна в уходе, но и тут проблем нет, настолько просто и легко, что очень рада, что выбрала именно этот вариант. Сестра долго заглядывалась в итоге на днях тоже заказала кухню. Изготавливают быстро, по срокам все ок.