Отзывы о компании Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть

17 сентября в районе 12 часов дня я посетила магазин Метро Нижний Новгород на Мещерском бульваре. На входе мою карточку не смог просканировать аппарат. Я обратилась к администратору, на что мне сказали проходите так! не предложив решить данную проблему! Я спокойно выбирала товар, а в результате на кассе мне отказались его пробить, в связи с тем, что не смогут просканировать карточку. Получается я потратила свое время, и не смогла в итоге купить нужный товар потому что сотрудники на входе мне отказались помочь! Я вернулась снова на стойку у входа. Не дождавшись предложений по решению вопроса от ВАШИХ сотрудников я сама им предложила заменить карту или штрих код. Сотрудник, который этим занимается оказался на обеде. Очень странный у вас подход к клиентам. На своем сайте вы пишите, что быть клиентом МЕТРО выгодно. Выгодно что? Потратить свое личное время зря?

постоянно пользуемся, у кого нет карты, Заведите ее, покупки с удовольствием. Хомии всегдла много по приличным ценам.
Где покупать алкоголь нормальные кроме как не в метро сс не предствляю

Отличный магазин! Цены низкие, правда чуть выше, чем в Ашан. Отлично подходит для закупок раз в одну-две недели. Для владельцев золотых карт - отдельные кассы и парковка, очень удобно!

обслуживание в магазине Метро на Варшавском ш. с каждым годом все хуже и хуже. десятки сотрудников ходят по торговому залу, непонятно чем занимаются. С ценниками царит полная неразбериха, на кассе часто оказываются совершенно другие цены, отличные от ценника в большую сторону. На мою жалобу, что мне пробили на кассе упаковку Боржоми не по той цене, что указана в зале, мне ответили, что "нечего в четверг утром в магазин приезжать". Деньги вернули, но эта процедура заняла 40 минут, сотрудники еле шевелятся, все время болтают друг с другом, а покупатель стоит как какой то проситель.

ПОЗОР МЕТРО КЕШ ЭНД КЕРРИ !!
Сделайте пожалуйста репост , помогите распространить историю.


В ночь с 6 на 7 февраля я с мамой и папой приехали в магазин
"Метро Кэш энд Керри" за покупками. Когда мы находились в овощном
отделе, сотрудники магазина перевозили на рабочей тележке деревянные
ящики с фруктами.При транспортировки груза грузчик магазина Магомед Малоосманов опрокинул на маму с тележки штабель ящиков . Ящики перевозились с
грубым нарушением техники безопасности (не были ни чем закрепленными ).
Маму с головы до ног завалило ящиками Мы были перепуганы.Отчим бросился к
маме, я стала звать на помощь сотрудников магазина.Но к сожалению ни
кто из персонала магазина такой КРУПНОЙ ТОРГОВОЙ МАРКИ КЕШ ЭНД КЕРРИ
МЕТРО не отреагировал, весь персонал наблюдал " ИЗ ЗА УГЛА ". Я
настойчиво просила пригласить в зал администратора или менеджера, или
кого- нибудь из руководства.Но к нам так никто и не вышел.Мимо проходили
кассиры открывать кассы после перерыва, кто то из них не остался
равнодушным к нашей беде и посоветовал нам обратиться к столу
информации.Когда мы обратились в отдел .обслуживания
клиентов, нашу жалобу также не пожелали услышать, лишь после
неоднократных и весьма настойчивых требований выдали Книгу жалоб и
предложений. Ввиду позднего времени и отсутствия должностного лица для
решения подобных вопросов нам было предложено обратиться на следующий
день. Написав претезию в жалобную книгу мы сделали ксерокопию записи,
заверенную подписью принявшего ее работника, и печатью магазина. Нам
было обещано, что на следующий день с нами обязательно свяжуться по
телефону для решения возникшего конфликта, после чего мы отправились
домой.
Моя мама, человек с уже далеко не идеальным
здоровьем, перенесла 2 инсульта, я же была слишком взволнована
случившимся и последующими спорами с персоналом магазина, оценить
тяжесть причиненного вреда мы смогли лишь утром (это была суббота, 7
февраля). Мама чувствовала себя очень плохо (поднялось высокое давление и
сильные головные боли), но посчитала что это последствие бессонной и
полной неприятных волнений ночи. Тут же я обнаружила что моя шуба
порвана зацепившим меня ящиком.Целый день мы прождали звонка иэ
магазина, но наши ожидания не оправдались.В этот день нам никто так и не
позвонил.На следующий день я позвонила в магазин сама, мне ответил
сотрудник, представившийся Игорем, очень вежливо выслушал мои жалобы,
предложил решить вопрос компенсации ущерба полюбовно и обещал связаться
со мною в понедельник, для уточнения размеров и порядка этого
возмещения. В понедельник, 9 февраля, моя мама, чувствуя себя еще хуже,
ее мучили сильнейшая головная боль , головокружения и высокое давление
обратилась в районную поликлинику ..После проведения необходимых
консультаций и исследований, занявших 2 дня, ей был поставлен следующий
диагноз: перелом шейного позвонка, повреждения шейных связок, ушиб
мягких тканей ключицы, ссадина и ушиб мягких тканей левой голени. Ей
было назначено носить шейный корсет в течение месяца.

Игорь позвонил мне только во вторник, 10-го. Он подтвердил готовность
руководства магазина "Метро" возместить весь ущерб, но только после
написания заявления соответствующего образца. В итоге долго затягивали с
принятием заявления, потом с его рассмотрением, наконец лишь 24 февраля
(!!!) мне заявили, что руководство магазина не считает себя ни к чему
обязанным, поскольку мы не вызвали "скорую" на место происшествия и в
поликлинику обратились не сразу (а ведь это были выходные дни!). Далее
привожу его слова дословно: "Мало ли кто Вашей маме шею свернул? Ведь 2
дня уже прошло! И вообще, что Вы от нас хотите? Теперь сотрудники
магазина тянут время с выдачей письменного отказа от возмещения ущерба
для подачи искового заявления в суд.
ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ , ЗАХОДЯ В
МАГАЗИН КЕШ ЭНД КЕРРИ "МЕТРО"СМОТРИТЕ НЕ НА ТОВАР , А ПО СТОРОНАМ, ДАБЫ
НЕ УЙТИ ОТ ТУДА ИЗУВЕЧЕННЫМ ЗАТО С КУСКОМ КОЛБАСЫ. ПОЗОР ТОРГОВОЙ МАРКЕ
КЕШ ЭНД КЕРРИ МЕТРО.

Это просто магазин на каждый день. Все есть, цены средние и меня это вполне устраивает. Так же как и уровень обслуживания.

Отвратительное обслуживание стало в Метро. Сегодня не впустили, так как я паспорт забыла дома, хотя карточка с фото (уж явно так не кто-то другой). Магазин находится в другом городе, т е я приехала туда закупить товар для своего магазина... и осталась без товара, при условии что мы там тратим как минимум 200 000 - 300 000 в месяц. Предлагала на мои водительские права взглянуть, я же не пешком пришла.. нет, ни в какую. Больше туда даже не поеду, есть и другие поставщики кто хочет зарабатывать, а не нервы трепать людям.

Иногда заезжаем скупиться, магазин как магазин, что-то дороже, что-то дешевле, так жена говорит). А мне нравится, что там практически все есть, не нужно еще куда-то заезжать. И машину есть где оставить.

самый лучший рыбный отдел, всегда свежие овощи и можно купить много зелени. В остальном магазин сильно уступает другим сетевым магазинам. Молоко всегда старое, сыры очень дорогие.

Основное преимущество Метро в том, что можно купить те продукты, которые в обычных сетях найти проблемно или не возможно. Прежде всего это касается алкоголя. В Метро очень широкий ассортимент алкоголя. Не скажу, что это намного дешевле по цене, а если дешевле то не значительно, но в Метро по крайней мере можно быть уверенным, что нет подделки.

Кроме того как плюс еще в том, что в Метро мало народу. На карточки пропускные с фото никто не смотрит.
Как я понимаю это лишь нужно для отчетности.

Что касается цен на другие продукты, то не скажу, что они дешевле и не вижу смысла ехать в данный магазин ради продуктов, если он расположен не удобно территориально.

Я давний клиент этого магазина (на Рябиновой ул.). В основном довольна и ассортиментом, и время работы устраивает. Нареканий не было. Но вот 28.06.2014 года совершала покупки,как всегда, в приличных объемах. Обычно проверяю чеки дома, когда разбираю покупки.Так вот! ЭТО НАДО ДЕЛАТЬ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ! Как нас учат с детства. Касса 09. Кассир 505. Время 17.49.
В чеке пробили камбалу (тюрбо) (понятия не имею, что это такое) по цене 1049 руб.(артикул 456232) на сумму 1059,49 руб.А на самом деле я покупала форель радужную по цене триста с чем-то руб.( артикул 426869). Она в чеке не указана.
Вес 1,010 кг. И еще в чеке указали 1 кг клубники (цена 292 руб). А в овощном отделе я вообще не видела клубнику и ,тем более, не покупала ее. Понимаю, что ехать разбираться бесполезно. Тратить время и нервы. Но очень неприятно, да и 1000 руб. не 10 копеек. Вот такая История! Наталия.

"Metro Cash & Carry"
поселок Томилино, 23 км Новорязанского шоссе, д. 17
18.06.2014 проводилась акция: день персика! Чтобы было понятно, цена на персики снижена на 50%. Приехала в магазин к началу акции (к 7 утра) нигде не нашла эти персики, дважды обратилась с вопросом к служащим отдела, на что был ответ : уже разобрали!!! спросила когда успели???? на что мне ответили... очевидно ночью!!! Мне пришлось найти каталог и показать им рекламу, в которой говорилось, что начало акции с 7 утра и ночью их разобрать никак не могли, тогда мне с неохотой ткнули пальцем на персики и сказали: берите их, но на них цена была 99.90рублей!!!
В этот же день была еще одна акция: с 12 по 25 июня берете товар фирмы FINE LIFE от 1500 рублей и получаете приз (в каталоге был изображен продовольственный набор приблизительно на 1500 рублей) При входе в магазин я уточнила проводится ли эта акция? На что встретила полное недоумение))) Стали уточнять дальше, оказалось, что действительно есть такая акция. Набрав товаров этой торговой фирмы я ожидала приз! Но на кассе мне сказали, что ничего мне не полагается!!! Затем попросили пройти дальше, позади меня, в очереди начали тоже уточнять, что за призы о которых никто ничего не знает? Только после этого (собралось еще три человека) подошла дама и попросила нас проследовать за ней, в конце концов нам выдали призы!!! Но это был набор в который входили два аэрозоля от комаров, клещей, гель для душа и пачка макарон!!!
Я задала вопрос: акция проводится с 12.06, сегодня уже 18.06 и никто из ваших сотрудников ничего не знает об акции, что это значит? Выходит никто еще не получал от вас ничего???? Ответа так и не последовало.

Поправко.А.В 0012 00122512 27/04/2014г я совершал покупки в МЕТРО Серпухов Московской области на кассе уронил упаковку с пивом!отровалисиь ручки и 3бутылки разбились!Управляющая торовым залом Айгуль Гайфулина в хамской форме и на повышенных тонах, стала требовать,что бы я оплатил товар!хотя я его разбил не умышленно!за мой отказ оплатить товар,она заблокировала мою карту!вот такое быдло работает в МЕТРО г Серпухов и подрывает репутацию всей торговой сети!об этом случае я рассказал всем своим друзьям и посоветовал там не появляться!

Отвратительная система карточек.Взяла карточку мужа,взяла документы подтверждающее родство,деньги.Хотела нормально так потратится.Но отворот поворот.Не пустили.Человек с деньгами,с документом по которому можно провести товар и на тебе.По-моему такая глупость.Причем другие покупатели рядом работают со мной.но они умудрились оформить эти дурацкие карточки а я не стала.даже официальные документы больше шансов получить в госорганах чем купить товары за свои деньги в дурацком магазине.Причем цены не сильно разняться с другими магазинами.Развернулись и пошли прочь.Отоварились в двух других магазинах.Глупо поставлена система.У нас маленький провинциальный городок.Наверняка не особо большой наплыв клиентов и такое отношение.Раз пишут такие правила значит руководят не совсем умные люди.Следовательно прогорят)))

Так как проживаем в московской области нам приходиться за покупками ездить в удобно расположенный к нам территориально магазин метро кэш энд керри в районе 23-его км киевского шоссе.Преимущество данного тор.центра для нас то,что можно сразу приобрести продовольственные товары,товары бытовой химии,корм для домаших питомцев и кое-что с вещей.Цены на некоторые позиции товара ниже чем в других крупных торговых сетях,а на другие выше.Но суть не в этом ,меня больше всего возмущает отношение к постоянным покупателям(других там нет-карточная система) Частенько при выходе с магазина,стоящие там дамы(контролеры)требуют чек для проверки товара.Лично меня это очень оскорбляет,такое впечатление,что своими клиентами, при нынешней громадной конкуренции, данная торговая сеть не дорожит,оскорбляя их недоверием и подозрениями в воровстве.Звонила администраторам,бесполезно,ответ,что у них это прописано в каких-то их внутренних документах Вот думаю,компания то иностранная,а работают с покупателями хуже доморощенных,такого я ни в каком магазине не встречала.Есть камеры,есть контролеры торговых залов,там надо работать с забывчими покупателями,а не унижать их досмотрами,вот думаю,а за моральный ущерб, нанесенный мне своими подозрениями, с метро не взыскать.Кто знает это возможно?

Прочитав основную часть отзывов, выделил основные тенденции:
1. Трудности с возвратом - не могу прокомментировать - никогда не пытался что-то вернуть - за ремонтом обращался в СЦ производителя (для электроники и компьютерной техники), либо просто выкидывал пришедшую в негодность вещь (если это шлифмашинка рублей за 400 или кофеварка за 300, купленная "на время ремонта"), правда всегда, покупая что-либо кроме продуктов, проверял купленный товар рядом с сервис-стойкой и требовал заполнения гарантийных талонов.
2. Необходимость брать "сетками" - не знаю кому как, а меня как раз фасовка в формате HoReCa (отель-ресторан-кафе) для замороженных продуктов в этом магазине и привлекает, да и жидкие моющие средства в фасовке по 3 и более литров как-то больше нигде не попадались, ну а за повседневными покупками тащиться в МЕТРО как-то особого желания не возникает.
3. Высокие цены - не могу согласиться - цены самые обычные, на многие позиции даже ниже средних по Москве, плюс есть весьма редкие (для традиционной розницы) категории товаров - от посуды до электроинструмента, хотя в специализированных местах можно найти и более интересные предложения...
4. Нет толкотни - вот это, пожалуй, самая яркая отличительная черта, привлекающая меня в этой сети - даже в дни пиковых нагрузок на гипермаркеты, в МЕТРО можно смело ехать, не опасаясь быть задавленным толпой и зная, что в очереди на кассе будет затрачено не полтора-два часа, а значительно более разумное время (мой личный максимум - 35 минут, днём 7 марта этого года, на Рябиновой улице, когда со всех окрестных предприятий были "делегации" за цветами, конфетами и прочими шампанскими)
5. Консультанты и персонал - да, кроме винного отдела, мне нигде ни разу не попались консультанты, но ради справедливости замечу, что я их и не искал, за ненадобностью - покупая принтер (перфоратор, музыкальный проигрыватель, дачный телевизор...), я точно знал, какой мне нужен, а консультироваться по поводу кухонных комбайнов (сковородок, чайников, пылесосов...) - как-то даже и мысли не возникало; что касается персонала, занимающегося выносом и раскладыванием товара (не могу назвать это "выкладкой товара") - ну, к ним у меня тоже особых претензий нет - это обычные подсобные рабочие, ни больше, ни меньше - зато зарплату просят умеренную (моя супруга как-то устраивалась туда работать - отказалась после первой же смены, так как работа физически очень тяжёлая, а карьерный рост со стартовых гросс 25 тыр. до следующих должностей крайне затруднён).
Моё мнение может отличаться от мнения большинства клиентов этого магазина, хотя бы из-за того, что лет пять я смотрю на ООО "МЕТРО Кеш энд Керри" чаще как на покупателя, чем как на продавца (особенности работы), но таково моё видение этого магазина - он не оптимизирован для повседневного посещения частными покупателями, но в некоторых случаях он является едва ли не безальтернативным вариантом.

Я в метро кэш энд керри ездила три раза и мне все время завтраками кормили. Плохое отношение к людям. Мы граждане РФ а они на работу берут нерусских.

17.10.2013г в 23 час 40 мин мне в центре оптовой торговли Metro по адресу Москва, Проезд ≤607, д. 14 не выдали кофемолку по акции "Метрополия-4" заказ № МСС 017-38998, сославшись что получить заказ можно получить до 22 час 00 мин, но ни в письме, ни в СМС сообщении время выдачи не указано. Мало того в СМС указано что заказ получить можно до 20.10.2013г а по телефону сказали до 18.10.2013г. У меня вопрос, для чего Metro проводит такие акции? Для того, чтобы привлечь покупателей или испортить им настроение?

Закупаемся в МЕТРО, участвуем в акциях. Все бы хорошо, если бы не одно "но". Последняя метрополия ужасно разочаровала наличием акционного товара (АТ). Привозы АТ ждали как манны небесной, но либо привозили не то что нужно нам, либо то что нужно, но в малых количествах и на нас не хватало( Акция закончена, АТ не поступает и заказать его нельзя (как было с техникой), а порядка 1000 наклеек остались...и досада тоже осталась((

Мне нравиться в метро, то что:
- Мало народу даже в топовые дни, никакой толкотни.
- Вежливое отношение к клиентам, даже в случае возврата товара;
- Цены нормальные, не самые низкие, но адекватные в полне.
- Всегда есть места на автостоянках.

Недавно с женой пришли в метро за покупками. Я сам сторонник Ашана который открылся у нас недавно - там и цены пониже и не заставляют покупать 5 товаров в одной спайке по завышенной цене. Но жене все равно периодически надо заехать в метро (ностальгия наверно). Так, вот в последнее наше посещение (действительно последнее, т.к. карточку метровскую выбросили в урну после выхода) кто то из персонала зала назвал жену "коровой", когда та вся в своих женских мыслях выбирала товар на полках и нечаянно задела сотрудницу зала тележкой, пока смотрела на полки. У блондинки-сотрудницы (а фамилия такая интеллигентная на бейджике - Шаляпина, сразу ассоциации с певцом :-) )видимо было не радужное настроение, если после столкновения не смогла сдержаться от фразы "Смотри куда едешь корова". Жена естественно скандалить не стала, т.к. она у меня не скандалистка, но от карты Метро наконец избавилась))). С таким коллективом думаю скоро у торгового центра и последних клиентов не останется))), т.к. политика компании и так помогла избавиться от основной части клиентов.

21.12.2012г. в Метро кэш энд Керри г.Томск было куплено кресло Prestij.После 4 месяцев правильной эксплуатации (нагрузка до 80 кг) сломался газлифт. Организация отказала в гарантийном ремонте сославшись на механическое повреждение.Газлифт видимых следов постороннего воздействия не имеет. Причина заводской брак. Так как взаимоотношения между организациями по ГК РФ, а не по закону а защите прав потребителя, добиться что либо от Метро кэш энд Керри бесполезно.

Сейчас зашел на сайт метро и прочитал их фразу, написанную на каталоге: "Дело в доверии", и не удержался не рассказать свою историю. Так и хочется ответить на их фразу: "Откуда доверию взяться, если изначально задумка магазина – избежать ответственности, установленной законодательством РФ за нарушение прав покупателей-потребителей товаров?!" Избежать очень просто: создать фиктивную систему работы якобы только с юр. лицами якобы с целью оптовой продажи товаров. На самом то деле торгуют они и в розницу, и покупателями являются также и физические лица, приобретающие товары для личного пользования, а не для юр. лиц от имени которых оформлены карточки для доступа в магазин. Именно эти волшебные карточки "проводятся" на кассе при расчете за покупки с целью получения товарной накладной, которую мы, потребители, подписываем, и по этой бумажке физ. лицо действует от имени организации и в этот момент оно уже не может рассчитывать на защиту своих прав «Законом о защите прав потребителей», действие которого распространяется только на физических лиц, приобретающих товары/услуги исключительно для личного пользования.

История моей покупки:
Купил я у них бытовую технику. Принес домой – не работает. Поехал делать возврат - говорят: "Фиг вам, везите в сервис". Я говорю технически сложный товар по "Закону о защите прав потребителей" подлежит замене/возврату в течение 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. И тут тетя (которую зовут Роза – начальница отдела, который занимается возвратами) с довольным видом произносит заученную как говорится "чтобы от зубов отлетала" её коронную фразу: "Вы покупали, как юр. лицо, а на юр. лица Закон о защите прав потребителей не распространяется, так что вам прямая дорога в сервис." Мой ответ о том, что у меня карточка оформлена на физ. лицо поверг ее в "ступор" (да, бывает и такое, что «Метро» оформляют карточки на физ. лиц, но это по необходимости, а не по доброте душевной). Я, как человек, который уже выиграл не один подобный судебный иск, знаю, что самое главное предложить решить вопрос добровольно, и в случае отказа, иметь доказательство о моем обращении и отказе (или неполучении ответа в 10-ти дневный срок, установленный Законом о защите прав потребителей). Особенно горжусь решением в мою пользу Одинцовского городского суда, которое устояло в кассации в Мособлсуде, где я взыскал с Райффайзенбанка не только комиссию за обслуживание ссудного счета в рамках кредитного договора, но и 3 % в день за отказ вернуть комиссию в добровольном порядке согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, процент за пользование чужими денежными средствами от суммы неосновательного обогащения согласно статьи 395 ГК РФ, пункту 2 статьи 1107 ГК РФ, и самое главное: рекордную (для подобных исков) сумму в 10000 руб. в качестве компенсации морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей", а также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в доход государства (помимо госпошлины). Как мы видим, суд принимал решение в мою пользу исключительно на основании Закона о защите прав потребителей, от которого «открещивается» «Метро». Мало того, в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины. А в случае выигрыша дела истцом-потребителем госпошлину оплачивает ответчик. Итак, вернемся к «Метро»… Я сразу написал на месте претензию и попросил снять копию, сделав на ней отметку о приеме. И вот тут, поскольку у госпожи Розы не было больше коронных фраз, она ответила, что претензию у меня в «Метро» не примут и отметок делать не будут. Вот это а-ля 90-е, просто «кидалово»: хлопнуть дверью перед носом за неимением аргументов. Тогда я пошел к их дежурному менеджеру, который подтвердил, что мне не обменяют товар и делать отметок не будут. Все разговоры записал на диктофон, думал для суда может пригодиться. Пришлось попытать удачу с претензией еще раз, эхх, люблю я этот человеческий фактор. Когда Роза отошла, обратился к другому сотруднику магазина, но не говорил, что у меня претензия по возврату, просто сказал, что написал заявление и что прошу принять, она не стала ничего выяснять: сняла копию, сделала на ней отметку и вернула мне. Дальше решил: сразу подам исковое в суд и пока назначат дату заседания, уже пройдет срок ответа на претензию: 10 дней на ответ и 1 месяц на пересылку его Почтой России. Сам решил звонить периодически в «Метро», попробовать выйти на сотрудника, который хоть мало мальски что-то понимает в юриспруденции и сможет осознать, что убытки их конторы будут гораздо выше стоимости приобретенного мной некачественного товара. И, о чудо, за 2 недели звонков я нашел понимание и мне обменяли товар на новый…

В итоге задайте себе вопрос «Зачем магазину тратить средства на поддержание пропускной системы по допуску в магазин только от имени юр. лиц?!»:
- оптовая торговля как заявлено «Метро», так как юр. лица якобы платежеспособнее физиков – бред,
- чтобы снизить поток покупателей, и, следовательно, свою прибыль – бред.
Тогда зачем?! Ответ прост – чтобы избежать издержек, торгуя некачественным товаром. Издержек, которые обеспечит им «Закон о защите прав потребителей».

Отсюда мораль – никогда не покупайте технику в «Метро»!

Руководству Метро кэш энд Керри.
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Спеши сообщить Вам, что последняя акция с метрополисами - И это на взгляд преобладающего большинства клиентов! - никуда не годится! Об этом знают и все Ваши подчинённые. Но они говорят прямым текстом, что не будут докладывать об этом начальству, чтобы не нарываться на раздражение.
Насколько были удачны две предыдущие акции - с ножами и столовыми приборами, настолько неудачная последняя.
Неудачная и потому, что предлагаемый по акции товар:
1) дорогой (часто в интернете без Вашей скидки можно найти аналог даже дешевле;
2)он маловосстребованный.
Если предыдущие компании действительно очень стимулировали продажи - многие клиенты старались взять и не особо нужный товар, и про запас, чтобы получить больше метрополисов - то здесь этого совершенно не наблюдается. У клиентов накопилось огромное количество метрополисов (всё равно, с "метрополисной" стимуляцией, или без, или без, приходится что-то покупать!), и теперь они будут просто выброшены.
Лично у меня осталось 170 метрополисов. Было чуть больше - 185, но 15 я потратил на чайник Бош, о чём скоро очень пожалел (чайник безобразно громко шумит при нагревании).
И в результате у многих клиентов наблюдается первое большое разочарование от Метро кэш энд Керри.
Я не исключаю, что подчинённые ещё и обманывают вас в успехе последней акции, советую самим сравнить цифры по проданным акционным товарам за последнюю акцию и за две предыдущие (и, конечно, сравнить общие продажи Метро в прошлые акции и в эту).
Очень советую подумать, не добавить ли в качестве акционного существенно более интересный товар. Хотя бы для самых недовольных акцией клиентов, которые так ничего по ней и не приобрели.
С уважением,
Мочар Константин Юрьевич, специалист по продажам.

Метро всегда Метро.
В любом месте этот магазин только выигрывает обилием товаров которые не купить в магазинах конкурентов.
Здесь есть все от мала до велика, за дорого и не очень.
У каждого "отдела" консультант, который поможет и подскажет.
Все как-то ладно и спокойно.
НЕТ ТОЛП !!! ДИКИХ ТОЛП НАРОДА!!!
И самое интересное что они торгуют Импортом)))

Не знаю как насчет каких-то эксклюзивных вещей, которые можно найти только тут, но вот то, что приходится покупать вместо одной бутылки растительного масла сразу шесть и при этом цена одной бутылки такая же , как в соседнем магазине , меня удивляет. Если посчитать на чем вы экономите, покупая одно и тратите больше на другое , выйдет как в обычных магазинах. Только там нет таких жестких условий.

Единственный в своем роде и доступности гипермаркет. Режим входа ограничен, но это и понятно, т.к. ориентирован магазин на оптовиков. Удобно, что работает круглосуточно, относительно не много народу. Из минусов могу назвать обязательность покупки «сетками» (т.е. не поштучно, а упаковками). Для розничных покупателей будет минус, что возврат и обмен проблематичен. Дело в том, что правила торговли данного сегмента регулирует Гражданский кодекс, а не Закон О защите прав потребителей.

Этот магазин нравится, хорошая политика входа по карточкам, уж если карта есть то обязательно заеду. Многие товары можно приобрести только в этом месте, тем более, что цены очень даже радуют, много хороших качественных вещей, игрушек товаров европейского производства по ценам ниже чем в других магазинах, есть замечательные конфеты, рыба, много деликатесов, которые я беру только в Метро.

Большой минус этого магазина то, что надо обязательно иметь карточку. Порой они дают временный пропуск на один раз, но не всегда. Нельзя заходить с детьми, это тоже не удобно, ведь когда едешь закупать, не всегда есть с кем оставить ребенка. Про цены не понятно, навязывают упаковку, а цена порой выше чем в подобных магазинах где покупаешь одну единицу товара.

Магазин с богатым ассортиментом товара, различной категории. Мне в последнее время не очень стал нравиться, магазин вроде, как оптовый, но цены далеко не оптовые. Продукты, всегда отличного качества и свежие, а вот одежда совершенно не нравиться, в отделе техники очень маленький выбор, в кассу очереди не достоишься.

Метро Кеш энд керри изначально позиционировал себя как магазин с низкими ценами для предпринимателей. Так как у них есть карточка клиента, которую надо предварительно оформить. Сейчас ее может оформить практически любой. Но эта присущая им обособленность осталась. Ассортимент товаров большой. Цены на товары ниже, но ненамного.

Бываю в этом магазине не так уж и редко, закупаюсь по полной! В нем так быстро пролетает время, что можно незаметно для себя провести часов 5. К праздникам вообще только здесь закупаюсь, ведь в предпраздничной суете что-нибудь забудешь, а здесь на глаза попадётся. Нравится большой выбор алкогольных напитков на любой вкус, всегда свежие фрукты, мясо

Добрый вечер! Хотелось бы поделиться своим мнение о работе магазина Метро кэш энд керри. Магазин был всегда для меня и удобно расположенным, и притягивал меня своими ценами. Жаль, что в последнее время ассортимент товаров значительно сократился. хочется видеть больше овощей, фруктов. Нравится свежая рыба - это основная причина по которой я заглядываю сюда.

Этот магазин находится недалеко от моего дома, поэтому являюсь его постоянным клиентом. Мясо и куры здесь отличного качества и по отличным ценам. Покупаю молоко упаковкой , надолго хватает. Беру сосиски большими упаковками, получается выгодно. Сыр здесь не беру, т.к маленькими кусками недёшево, а большой я не осилю. Люблю красную рыбу, всегда свежая и вкусная.

Хорошая сеть магазинов. Радует, что покупая большими упаковками можно реально экономить массу денег и времени. Правда неудобно, что нельзя посещать данное заведение с детьми, так как иногда ребенка просто не с кем оставить, да и мы привыкли, что он всегда с нами везде. Но низкие цены и широкий ассортимент позволяют совершать выгодные покупки для свей семьи!

Магазин притягивает к себе тем, что вход сделан по карточкам, как бы для избранных, хотя эту карточку сделать особого труда не составляет, нам на работе ее просто так давали. Цены конечно невысокие, но в том же Ашане дешевле. И продукты здесь продаются мелким оптом (печенье Юбилейное - от 5 пачек в упаковке), что не всегда удобно. Да и с детьми можно пройти только в воскресенье и то до 8 вечера!

Магазин в общем не плохой. Периодически покупаю здесь молоко, мясо и куры (очень выгодно). Беру воду и соки упаковками. Иногда бывает хорошая цена на сёмгу и форель. Но периодически слежу за их каталогами. Бывают очень приятные неожиданности. Покупала здесь памперсы и кофе по привлекательным ценам. А вот детское питание даже дороже, чем в Детском мире.

Главным плюсом сети гипермаркетов метро является, конечно, низкие цены и круглосуточная работа. Из минусов – это пропускная система и невозможность посещать данный магазин с ребенком. Внутреннее устройство магазина очень «правильное» и логичное, всегда понятно где какие товары расположены. Качество продуктов высокое, наверное, из-за основной ориентации магазина на оптовых клиентов.

Раньше, когда сети магазинов Метро (на Варшавке) только появились , цены были довольно демократичные , пользовалась практически два раза в неделю , правда иногда напрягало, что нельзя купить один пакет молока или пачку сахара. Сейчас цены значительно возросли и смысл в их карточках , на мой взгляд , отпадает. Ценники вообще очень не удобные с НДС ,без НДС.

Этот магазин находится рядом с нашим домом, поэтому мы всегда там закупались. Но сейчас у нас появился другой гипермаркет и сюда заходим редко, тем более с детьми до 10 лет вообще не пропускают. Правда сейчас разрешили в воскресенье с детьми. Сейчас там выгодно покупать куры коробкой по 7-8кг."Петелинка"= 85рублей/кг. В любом другом магазине они стоят больше 100р. Также фарш всегда хороший. Молоко недорого. Выгодно пиво , соки и воды покупать здесь упаковкой.

Последнее время удивляют эти магазины. Заезжала в магазин на Дмитровском шоссе, в принципе он расположен удобно, большая стоянка, но на этом в общем-то и всё. Покупаешь упаковками, а платишь как в соседнем магазине около дома. Где логика? Рыбный отдел там правда шикарный, но опять же неоправданные цены для оптового супермаркета.

Спасибо большое сотрудникам магазина Метро, который находится на Ленинградском шоссе,. Была в этом магазине первый раз и осталась очень довольна. )) Отличный ассортимент, особенно в молочном и колбасном отделе, очень разнообразный ассортимент товаров Вежливые сотрудники, что особенно приятно. Немного огорчила небольшая очередь на кассе, но где их не бывает? В общем ТАК ДЕРЖАТЬ!!! МОЛОДЦЫ!!!

Магазин для крупномасштабных закупок, так как все приходится покупать коробками, пачками, упаковками. Мы , лично, заезжаем сюда, когда с друзьями собираемся на природу. Для каждодневных покупок для дома , этот магазин явно не подходит, так как вряд ли вы за неделю выпьете 24 упаковки сока или съедите 15 кг яблок. С маленькими детьми в магазин не пускают, так что всегда кому-то приходится присматривать за нашим детским садом. Цены я бы не назвала дешевыми, хотя на некоторые товары встречаются исключения.

Когда только этот магазин открылся , я часто туда ездила за покупками, сейчас уже поняла , что в этом нет особого смысла, эти дурацкие карточки , которые они ввели для входа туда , надоело таскать с собой, еще и с детьми заходить нельзя, да и нет там таких товаров, которые не купишь в другом магазине , чтобы создавать подобные условия для их продажи.

Магазин для оптовых покупателей. Если возникнет желание что-то приобрести то скорее всего придется брать полную упаковку. Тоже самое и при покупке овощей и фруктов. Пришлось покупать коробку помидор в 10 кг, что очень не удобно, во-первых быстро такой объем не съешь, во-вторых половина испортится. Очень не нравится пропускная система по карточкам. Даже если закупаться впрок на месяц для дома, то не самый удачный магазин

Отличный магазин, я считаю! Купила вот в прошлом году куртку- пуховик в дисконте всего за 1300р.! За такую цену куртки зимние я вообще нигде не встречала ! Ещё мне там нравится фруктики покупать, особенно бананы! И ещё я первый раз попробовала маракуйу, в Метро купила! Также всякие штучки там интересные бывают, можно на подарок что-то легко подобрать! Очень довольна Метро!))

Заходим иногда в магазин, находящийся в Строгино. Не пускают с детьми младше 10 лет. Не удобно. Продается все, но в большинстве случаев все продается по несколько штук в упаковке. Приходится покупать все впрок. Своей карточки нет и приходится ездить туда с тещей тогда, когда она располагает свободным временем.

Есть корпоративная карта данного заведения - шикарно, огромный выбор товаров по очень низким ценам, как правило покупаем много, так чтобы хватило на пару месяцев (как различной бытовой химии ну и т.п.). Массы товаров различной направленности, много касс и неплохая консультация. Иногда ценник не соответствует реальной цене товара и это как правило очень нужная вещь или продукт. Именно за это только 4ка.

Магазин так себе, цены на продукты низкие, если брать упаковками, радуют только цены на алкогольную продукцию и очень большой ассортимент. Но без карты не зайдешь, с собой только двое, а иногда требуется больше рук! Удобно что работает ночами, можно закупиться без очередей и пробок, но согласна с отзывами, что в Ашане можно закупится и подешевле, а алкоголь можно найти почти за ту же стоимость в перекрестке. К тому же они его отдельным чеком бьют, что не совсем удобно и занимает больше времени.

Магазин отличный. Езжу несколько раз в месяц закупаюсь на целую неделю. Ассортимент большой, цены не высокие. Не нравится что на ценниках большими цифрами указывается цена без НДС, а маленькими с учетом всех налогов. В последнее время скидки стали совсем небольшие, выгоды по сравнению с другими супермаркетами почти не ощущаешь, несмотря на то, что покупаешь мелким оптом.

В магазин этот нужно ехать, чтобы найти что-нибудь этакое, чего может не оказаться в других. ассортимент у них огромный! и полезен для мелкооптовых покупателей. ну а все остальное последнее время удобнее стало покупать в других магазинах. В метро за последнее время цены стали значительно выше. магазин, конечно, пытается привлекать новых клиентов и не терять старых, но в последнее время пользуемся их услугами все реже. А если поехать в метро ночью - чтобы совершить покупки без очередей и пробок, то, к сожалению, ассортимент другой( выбор меньше(

Очень недорогой магазин. И там есть то чего нет в других магазинах! И бывают замечательные акции, что делает покупки нужных вещей еще выгоднее!

К новому году в этом магазине можно выбрать разнообразные подарки. Отлично собраны подарочные корзины, большой выбор ёлочных украшений. В выходные и праздники масса дегустаций и презентаций товаров. Можно попробовать вкусные продукты. Из минусов: кассы работают немного медленно.

Постоянно захаживаю в Метро на Киевском шоссе, выбор большой, много акций и скидок, в основном покупаю всё по акции потому как очень дешевые предложения. Без скидок конечно ценник великоват. Рекомендую всем ловить в Метро скидки!

Хотелось бы, чтобы и обычным людям можно было покупать, потому что сейчас в таком положении можно покупать только вместе со знакомыми, имеющими эту карту - а скидки манят. Сделайте пожалуйста карточки не только для предпринимателей и я стану Вашим клиентом и многие другие тоже. Спасибо за внимание.

Не очень понравился этот магазин, не возможно зайти если нет карты! Брала карточку у знакомых и не расстроилась, что ее у меня нет. В Ашане, Реале можно даже купить дешевле.

В моём лице Метро потерял одного клиента! Эти глупые карточки просто кошмар. Ассортимент стал гораздо хуже, и цены не самые маленькие!

отличный магазин с больший ассортиментом и разнообразием продукции, нет давок как в подобных ТЦ, более менее цивилизованней!

Магазин большой и удобный. Заставляет планировать покупки на долгое время, лучше сначала посоветоваться с сайтом и использовать все возможные акции. Это благотворно действует на семейный бюджет. Но не у всех магазинов удобные парковки, мой самый подходящий открылся на Киевском шоссе- это ужас!!!! Въезд по тропинке, на обочине которой вполне можно остаться без колеса- такие ямы, стоянка крошечная. Что там будет пред Новым годом? только за это и за заторможенное обслуживание на кассе оценка снижена.

Магазин исключительно хорош для закупки раз в неделю на машине. Затариваемся в Метро всем, начиная от фруктов, заканчивая алкоголем. Отличные цены!

Цены в метро существенно меньше чем в других магазинах, но, увы , покупки можно совершать только по карточке, а она выдается предпринимателям. У меня есть карточка ,не сказать, что часто туда езжу, но пару раз в год за большими покупками я туда прихожу.

Являюсь клиентом Metro CC уже более 8 лет. Всегда езжу именно в это магазин, так как очень удобен по месту расположения. Всегда был огромный выбор товаров как оптовой, так и розничной торговли. В основном закупаюсь мелким оптом. Цены просто суперские!Иногда можно сэкономить очень солидную сумму. Часто бывают акции, дегустации новых продуктов и т.д. Единственный минус, так это очереди на кассах в выходные и праздничные дни, хотя касс достаточное количество. При мелких оптовых покупках, это один из самых выгодных магазинов на северо-западе Москвы.

Самый лучший магазин из всех , которые я встречал , здесь есть всё и каждый сможет подобрать то , что ему будет угодно)))))))))И причем в любом количестве!!!!!!!Огромный магазин , удобная парковка , вежливый персонал , всегда свежие продукты и доступные цены))))))))))
Лучше просто и быть не может!!!

Хороший магазин. Перед праздниками всегда еду туда закупать продукты. Цены низкие, выбор большой. Есть то, что в других магазинах трудно найти.

Очень удобно закупаться перед большими праздниками для большой компании.
Всякие бытовые предметы и алкоголь значительно дешевле, чем в большинстве магазинов. Удобно закупать не портящиеся продукты типа макарон и круп оптом, лежат они дома и лежат, всегда под рукой. Ну и круглосуточность - очень приятный бонус.

люблю метро. за цены, за акции, за постоянные подарки и скидки! это здорово! тем более приехать раз в 2 недели достаточно. набрать полную машину еды и не беспокоится, что готовить на ужин.отдельное спасибо винотеке, мясному и хлебному отделу!

В магазин есть смысл приезжать для масштабных закупок - в этом случае цены действительно привлекательные, а вот розничные цены принципиально от других мест не отличаются. И читайте внимательнее ценники - на них присутствует как минимум три цифры, и без определенной подготовки сложно сразу разобраться, какая из них относится к тебе.

Магазин действительно отличный! Широкий ассортимент товаров, приемлемые цены, удобная парковка и т.д. Однако на входе излишняя пропускная система, прям таки как на таможне в международном аэропорту, пока из карманов всё не выложишь и ремень не снимешь, будет всё звенеть! Зашёл как-то в спортивном пуховике купленном в "Спортмастере", выложил всё из карманов, однако продолжал звенеть. Оказалось во внутреннем кармане осталась приклееной магнитная лэйба "Спортмастера"...

Классный гипермаркет очень экономит домашний бюджет! хорошея ценовая политика! Хотелось бы чтоб они сделали карточки для покупок всем желающим а то у друга надоело просить!

Магазин нормальный. Но система их карточек не нравится. Магазин для избранных!!! Конечно удобно, что он работает по ночам.

Хороший магазин, если нужно закупиться оптом. Товары по оптовой цене не дорогие. Большой выбор продуктов, вещей для дома и интерьера. Жалко только, что с детьми туда не пускают.

Покупаю здесь с самого открытия этого Торгового Оптового Магазина. тоже покупаю только ночью, поменьше народу и толкотни . нравится покупать нижнее бельё , оно здесь дешёвое. И конечно спиртное здесь дешёвое на много. Особенно выгодно Вино Марочное покупать тут . А вот овощи здесь или дорого или "вялое". Жалко что нельзя кредитками рассчитаться.

Раньше пропускная система по карточкам мотивировала покупателей, вроде как частный клуб, любой не пройдёт только избранные, сейчас эта мотивация не пройдёт, раньше покупали всё там, даже канцтовары для офиса, единственное удобство, у кого бессонница можно съездить в МЕТРО, работает круглосуточно. Давно там не был, есть гипермаркеты и ближе, могу МЕТРОвскую карточку подарить за не надобностью:-)

Уже давненько приходят клиенты и начинают рассказ о кеш анд керри , т.к магазин недалеко. В целом отзыв негативный, жалуются на несоответствие прайса.Главный плюс- работают 24 часа, и за это можно простить минусы.

Отличный магазин!Очень удобно что стали пускать по паспортам!Основные плюсы:удобное расположение,наличие парковки,круглосуточный график работы,огромнейший ассортимент,все продукты всегда свежие!Очень радует!

Очень хороший торговый центр. хорошее обслуживание. изобилие товаров. благодарю администрацию торгового центра.

Да не очень понятна система их карточек. Можно ходить только избранным? Когда этот магазин только появился, он был очень популярен. Ну а теперь его полностью заменил Ашан. Туда можно ездить, только если что-то нужно купить оптом. В общем сейчас магазином стала не очень довольна, и делаю покупки в других магазинах.

Раньше покупали здесь всё для корпаративов, конференций. Сейчас стало дорого и предпочтение перешло к ашану. И система с карточками обижает. Не возможно взять с собой ребенка, что очень не удобно. Вообщем раньше был какой-то смысл приехать, а теперь и неудобно и дорого!

Неоднократно слышала от знакомых и сама сталкивалась возникала с ситуацией, когда покупаешь товар по одной цене (с НДС) указанной на ценнике, на кассе отбивают совсем другую цену, конечно большую, например два раза брала омывающую жидкость для авто, цена на кассе оказалась больше на 12 рублей. Один раз мама покупала Бейлиз, цена в чеке оказалась почти на 200 рублей больше. Когда стали разбираться - управляющие от ответов уклонялись и за дверями потом свой персонал отчитывали (типа-опять Вы там самовольничаете). Естественно никаких денег не вернули. Я считаю, что это самое настоящее мошенничество т. к. делается постоянно и умышленно.Думаю придется отказаться от этого магазина. Т.к. каждый раз приходится их проверять и уже смотришь на ценник и не знаешь какая будет окончательная цена. Никакого удовольствия от покупок.

Удобно то, что магазин работает по ночам. Пробок нет, очередей нет. Можно приехать ночью и закупить продукты и все необходимое. Мы так часто делаем. Особенно удобно перед праздниками - дни рождения, новый год и так далее... Единственное, в силу закона о спиртных напитках, за ними лучше ездить днем. Зато, спиртное там дешевле, чем во многих магазинах!

Магазин хороший, ассортимент впечатляет, но только не всегда удобно покупать все по блокам. В розницу бы побольше продавали. Цены отличные. Иногда приятно просто походить по магазину. Иногда встречаются очень милые и приятные вещицы для дома и интерьера. Система карточек, конечно, не очень понятна. Ну почему не сделать магазин доступным для всех? Сделайте, пожалуйста. Что не совсем приятно, что с детьми не пускают вообще.

Бываем в магазине на проспекте Мира. Какой был поначалу восторг от этого магазина, когда только появились. И выбор просто громадный, и цены были дешевые. А теперь, когда рядом поставили Окей и ТЦ Золотой Вавилон, в Метро намного поубавилось народа, да и цены стали выше. Хоть и остались большие ряды. Оптом даже стало невыгодно что-то покупать.

Магазин супер! Но жалко, что не все могут туда ходить за покупками, а хотелось бы! Ходят только избранные и их друзья по их картам, цены хорошие, выбора много. Сделайте, пожалуйста, карточки для большего количества людей!!! Очень хочется быть вашим клиентом, а не ходить с друзьями по их карте!