5
7 лет назад
Месяц назад заказала 2 окна в этой компании и хочу отметить, что осталась очень довольна сервисом, качеством обслуживания и профессионализмом всех специалистов. Несмотря на поздний вечер, после того, как я оставила заявку на сайте, мне сразу же перезвонили, замерщика назначили на удобный мне день, время согласовали на утро. Обычно замерщики/установщики опаздывают, по крайней мере я много читала об этом в разных отзывах о других компаниях. Но каково же было моё удивление, когда РОВНО!!! в 9:00 раздался звонок в дверь и на пороге стоял замерщик! Алексей (если я правильно запомнила имя..) сделал все необходимые расчеты, уел мои пожелания, возиться долго не пришлось, поскольку профиль изначально я уже выбрала, и это был рехау делайт. все замеры были отправлены на просчет другому менеджеру, пришлось немного подождать и Алексей уехал. Что удивило, так это то, что они не пытаются развести на деньги, сразу требуя полню оплату и всяческими способами заманивать клиента и вводить в заблуждение. Здесь так: устраивает - бери, нет - ничего страшного, ищите дальше. Позже он сообщил мне сумму, которая меня вполне устроила, и на след день мы заключили договор. Как и обещали, ровно через неделю окна доставили, и на следующий же день установили. На оба окна потребовалось 3 часа. Установщики убирали за собой мусор, постоянно подметали, в общем сделали всё на совесть. Однако, через полторы недели плохо начала закрываться одна створка на кухне. Заметила я это утром, сразу же позвонила в офис, за день мне перезванивали еще масса народу, чтобы выяснить, что случилось, в итоге уже после обеда мне прислали мастера, который быстро всё устранил. Проблема решена день в день! Молодцы! Многим организациям стоило бы поучиться у них такому бесподобному сервису! Мы очень довольны и наша семья желает вам процветания и много новых благодарных клиентов! Рекомендую к сотрудничеству однозначно!
Полезно
Ответить
Поделиться