Отзывы о компании ЗАО Мир Книги Сеть
+7 495 974-...
+7 495 974-29-48
+7 495 742-85-79
+7 495 974-29-76
Сейчас закрыто
Сб:
09:00 - 21:00
Часы работы
Пн
09:00 - 21:00
Вт
09:00 - 21:00
Ср
09:00 - 21:00
Чт
09:00 - 21:00
Пт
09:00 - 21:00
Сб
09:00 - 21:00
Вс
09:00 - 21:00
Отзывы про ЗАО Мир Книги (36)
3.7
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Олег
70
8 лет назад
Магазин своей работой понравился, менеджеры работают грамотные и вежливые, доступно объясняют как оформить заказ и оплатить доставку. Заказ доставили вовремя, спасибо курьеру за преждевременный звонок перед доставкой. В магазине помимо книг, очень много полезного и нужного товара. Спасибо магазину и его сотрудникам за хорошую работу и товар.
8 лет назад
Хороший магазин, в интернете он один из моих любимых магазинов. порядочный ассортимент, кроме неплохих и занимательных книжек заказываем много полезных товаров для дома и для дачи. цены нас вполне устраивают, есть вещи дорогие а есть довольно дешевые. очень удобно что приходит каталог по которому мы подбираем наши заказы. с доставкой обычно нет проблем, все доставляют в целости и рабочее.
Юрий
20
8 лет назад
Мне нравится быть клиентом этого интернет-магазина. меня в нем практически все устраивает. неплохой ассортимент. цены разные на все. с обслуживанием все в порядке. качество товара более менее, в основном хорошее, но если вам что то не понравилось без проблем можете вернуть и вам также без проблем вернут ваши деньги. сам один раз так сделал. с доставкой нормально у них налажено. в общем - рекомендую.
8 лет назад
Частенько приобретаю книги в интернете, есть магазин, где беру постоянно. Давно хотела серию Лукьяненко про Диптаун, нашла ее в "Моем мире", и весь цикл сразу в одном томе: книга "Глубина". Доставка, конечно, вышла дороговато. Почтой не хотелось, заказывала в пункт самовывоза - получилось почти в цену книги! Пришлось взять еще книг, чтобы вышло более-менее. Получила через 18 дней. Понравился ассортимент, разочаровала стоимость доставки, так что минус балл.
Ksenia
7
8 лет назад
Не так часто делаю тут заказ, в основном покупаю то, что уж очень сильно понравилось. Последней покупкой были часы с птицами и комплект постельного белья волки 3d. Часами и комплектом осталась довольна. Полностью оправдались мои ожидания по поводу заказа. Все качественно и красиво не жалко и денег отдать.
9 лет назад
Часто заказываю книги в интернет-магазине Мой мир. Большой выбор, покупаю книги по кулинарии и садоводству, очень нравится. Удобно, что не надо таскать тяжести. Сейчас собираюсь заказать энциклопедии для ребенка.
al_dente
2
9 лет назад
Интересный магазин. Интересных вещиц. Тем кто любит оригинальные и при этом полезные подарки для близких и себя любимых. Рекомендую.
rfrosya
1
9 лет назад
Заказываю в моём мире давно, хочу отметить, что в последнее время в лучшую сторону изменилось качество сервиса! Перезванивают быстрее, не хамят. Появилось много полезной техники для кухни и дома по привлекательным ценам, захожу на сайт регулярно тк каждый месяц у них новинки!
Mitya
3
10 лет назад
Мной был сделан заказ книг на 14 тыс. рублей.
Данную покупку я оплатил банковской картой.
При формировании посылок, одна из них была отправлена наложенным платежом, что не удобно, особенно когда ты уже считаешь что все оплачено банковской картой.
При заказе я ошибся в количестве экземпляров по одной позиции, вместо одного — указал два. Но поспешил исправить данную ошибку по телефону и перед отправкой посылки запросил еще раз список своего заказа. Отдела по работе с клиентами 18.12.2013 прислал полностью список заказанных книг, где отдельно говорилось, что везде по одному экземпляру.
При получении 30.12.2013 я обнаружил, что комплект книг все-таки прислали в 2-х экземплярах. И 10.01.2014 отправил книги обратно. Почта России вручила бандероль 13.01.2014.
Сегодня пришел ответ, что не Мир книги ошибся, а я. И что посылка получена не 13.01, а 25.01 и возврат денег будет произведен в течение месяца.
Спрашивается, почему внутренняя логистика возвращенных товаров компании меняет сроки? И откуда берется срок возврата месяц, если законом такой срок не установлен. При том, что после сообщения мною об ошибке в количестве экземпляров книг, это уже не моя ошибка. К тому же еще до отправки заказа оператор подтвердила, что все заказано в одном экземпляре.
Очень разочаровал «Миром книги». За последние пару лет он сильно испортился.
Заказ 800121328 от 12.12.2013
Данную покупку я оплатил банковской картой.
При формировании посылок, одна из них была отправлена наложенным платежом, что не удобно, особенно когда ты уже считаешь что все оплачено банковской картой.
При заказе я ошибся в количестве экземпляров по одной позиции, вместо одного — указал два. Но поспешил исправить данную ошибку по телефону и перед отправкой посылки запросил еще раз список своего заказа. Отдела по работе с клиентами 18.12.2013 прислал полностью список заказанных книг, где отдельно говорилось, что везде по одному экземпляру.
При получении 30.12.2013 я обнаружил, что комплект книг все-таки прислали в 2-х экземплярах. И 10.01.2014 отправил книги обратно. Почта России вручила бандероль 13.01.2014.
Сегодня пришел ответ, что не Мир книги ошибся, а я. И что посылка получена не 13.01, а 25.01 и возврат денег будет произведен в течение месяца.
Спрашивается, почему внутренняя логистика возвращенных товаров компании меняет сроки? И откуда берется срок возврата месяц, если законом такой срок не установлен. При том, что после сообщения мною об ошибке в количестве экземпляров книг, это уже не моя ошибка. К тому же еще до отправки заказа оператор подтвердила, что все заказано в одном экземпляре.
Очень разочаровал «Миром книги». За последние пару лет он сильно испортился.
Заказ 800121328 от 12.12.2013
Mitya
3
10 лет назад
Заказывал несколько раз книги, но всегда какие-то изменения, о которых я узнаю по факту.
Один раз заказал самовывоз из постоматов. Оплатил книги по карте через интернет. Так для того чтобы получить одну из посылок, пришлось в постомате заплатить деньги за доставку, т.к. они разбили заказ на 2 посылки, и за вторую надо было заплатить отдельно: сервисный сбор и доставку.
Сделал заказ нескольких книг на сумму 14 тысяч, указал самовывоз через постомат. На сайте висит отправка Почтой России (зачем? Я просил что ли?), и еще одна посылка придет наложенным платежом на 3,5 тыс. За что? Хотя там книги, которые я уже оплатил картой… или это сервисный сбор и доставка 3,5 тыс?
Ничего внятного от специалистов по телефону я не услышал. Последний раз заказываю книги. Более того, они дороже чем в других магазинах. Если что-то понравилось, ищите в других магазинах или на сайте издательства, почти у всех у них есть интернет-магазины, где можно купить книги.
Один раз заказал самовывоз из постоматов. Оплатил книги по карте через интернет. Так для того чтобы получить одну из посылок, пришлось в постомате заплатить деньги за доставку, т.к. они разбили заказ на 2 посылки, и за вторую надо было заплатить отдельно: сервисный сбор и доставку.
Сделал заказ нескольких книг на сумму 14 тысяч, указал самовывоз через постомат. На сайте висит отправка Почтой России (зачем? Я просил что ли?), и еще одна посылка придет наложенным платежом на 3,5 тыс. За что? Хотя там книги, которые я уже оплатил картой… или это сервисный сбор и доставка 3,5 тыс?
Ничего внятного от специалистов по телефону я не услышал. Последний раз заказываю книги. Более того, они дороже чем в других магазинах. Если что-то понравилось, ищите в других магазинах или на сайте издательства, почти у всех у них есть интернет-магазины, где можно купить книги.
221253
1
10 лет назад
Угораздило меня связаться с "Миром книги" .Но уже давно ни чего не заказывала.Решила по Новый год под елочку сувениров своим домочадцам заказать, но они не доложили.Так что проверяйте в почтовом отделении " не отходя от кассы", так как потом придется писать претензию.Как только не дурачат нас наивных клиентов....
shanin76
7
11 лет назад
Почти все книги- бесполезные, которые вы никогда бы не купили, посмотрев в книжном магазине. А здесь почти все в красивых обложках, а внутри немного текстов ни о чем. выброшенные деньги.Про остальной товар не говорю, обычное китайской барахло, выдаваемое за полезные вещию. И все эти "подарки"- вас разводят, как лохов, продавая вам по повышенной цене и дают какую нибудь ерунду "в подарок".
12 лет назад
Надо признаться, что мне сайт кажется неудобным. Но это с лихвой окупается огромной базой товаров от книги "Мой малыш" до утяжелителей для ног. Со мной ни разу такого не случалось, чтобы что-то спутали или привезли не то.
12 лет назад
Очень люблю исторические детективы и любовные романы, в нашей библиотеке все прочитала, научилась даже скачивать, но читать с монитора - одно разочарование и глаза болят. Поэтому заказываю недорогие издания в этом магазине, большинство стоит не больше 150 руб., а мне хватает на неделю. Последняя радость - "сезон Оскара" всего за 59 рублей и "обман зрения" за ту же волшебную цену.
12 лет назад
Была в настоящем магазине, но не очень довольна, все-таки в интернете гораздо больше выбор, хотя оно и понятно, не могут же они весь склад привести в магазин - он же не резиновый. А на сайте и поиск есть и можно сколько угодно изучать книгу, прежде чем ее отправить в корзину. Короче, если читаете этот отзыв, отправляйтесь на сайт, а не ходите по ноябрьской холодине по магазинам.
12 лет назад
Не удалось оформить заказ с первого раза. Я, вообще, в интернет-торговле не большой специалист. Но со второго раза вроде разобралась. Ну, и понеслась душа в рай: косметички, книги, шунгитовый щебень, отвертку. Всего и не перечислю. Понимаю, все от жадности, но что не сделаешь ради себя любимой. Посылку получила через 10 дней, разобрала уже все, но, кажется, забыла кое-чего заказать. Так что теперь меня можно называть шопоголиком. А что будет, когда я начну пользоваться другими интерент-магазинами? Эх, надо вводить лимит для себя.
12 лет назад
Да, признаюсь, люблю накупить всяких мелочей в дом, муж ругается, но только не тогда, когда ему перепадает подарочек :) Недавно купила ему на "Мире книги" брелок, который отзывается на свист. Радуется уже вторую неделю, свистит, даже когда знает, куда задевал ключи :) и всего-то за 129 рублей :) А себе взяла очки магнитоэластичные, набор косметичек, утягивающее белье... ну, в общем, полный набор :) Рекомендую такой шоппинг всем любителям приятных мелочей!
ollamol
1
12 лет назад
Конечно, рано ставить оценку: оформила всего два заказа. Но! Эти домашние вещицы (формы для выпечки) сложно найти за такие деньги в другом интернет-магазине. Случайно нашла этот магазин. Подруга хвалила и решила заказать. Доставили быстро, курьер приятный молодой человек попадался 2 раза) Так что, ставлю 5 - меня этот магазин дважды ничем не разочаровал.
12 лет назад
Вижу, что многие пишут про акцию с vitek и откровенно не понимаю, как так вышло, потому что мне пришло все, как надо и без всяких недочетов. Думаю, у них была какая-то единичная проблема с этим, так как я давно являюсь клиентом Мира Книги и все всегда устраивало. Особенно нравится, что есть вещи и в особенности книги, которые проблематично найти где-то еще.
fdsda
1
12 лет назад
Собирался приобрести вентилятор Витек по совместной акции с boombate. Оформил заказ, СМС ждал 3 недели, когда приехал в магазин – без каких то мыслей сразу отдал деньги и уже после этого вскрыли коробку. В коробке оказался не VITEK, а Deloni. О замене никто не предупредил. Более того, коробка с вентилятором была на столько помята что ей будто в футбол играли. По просьбе сделать возврат чека – сказали что магазин МИР КНИГИ на авиамоторной вообще не имеет отношения к интернет магазину и нужно звонить в интернет магазин! В интернет магазине оператор ответила что нужно отправить этот хлам по почте и если сохранен товарный вид и рабочее состояние – они вернут деньги, при том что из магазина я еще не вышел а коробка даже внешне выглядит крайне непривлекательно. Так просто прощаться со своими деньгами не хотелось, и после разговора по мобильному, сказал кассиру что мне оператор сказал сделать отмену чека, так как коробка повреждена, в магазине спорить не стали и отменили чек. Уже прийдя домой нашел в интернете этот Deloni, его стоимость оказалась 689 р. Таким образом вместо покупки вентилятора VITEK, базовая цена на который в магазине МИР КНИГИ 3499 р., а со скидкой по купону 1599, я за 1599р чуть не приобрел «аналог» заплатив за него почти тройную цену.
Екатерина
352
13 лет назад
Добрый день! Позвольте поделиться с Вами своими впечатлениями о посещении магазина Мир книги! Здесь мне очень понравилась работа продавцов - консультантов. такого отношения к покупателям мне еще не встречалось. так долго и упорно искали для меня необходимую литературу. Цены, правда, немного завышены. А в целом неплохо.
13 лет назад
Хочу рассказать об опыте общения с этой компанией. У свекрови был день рождения и я решила побаловать ее дорогой кулинарной книгой. Нашла такую именно здесь, цена меня устроила полностью, с доставкой не было никаких проблем. Но вот потом меня завалили их рекламой, ну нельзя же так навязчиво предлагать пользоваться их услугами.
ally
272
13 лет назад
В МИР КНИГИ ООО уже очень много раз заказывала книги моя мама! Очень нравятся их хорошо иллюстрированные каталоги с описаниями книг!. Заказывать очень удобно, так как каталоги приходят в почтовый ящик. Цены очень приемлемые! Маме особенно нравятся исторические романы Симоны Вилар, которые не найдешь в обычных магазинах!
ketsy
300
13 лет назад
Много раз заказывала книги в этом магазине. У них красочные каталоги с фотографиями и описанием книг. Заказывать очень удобно, так как каталоги приходят в почтовый ящик. Цена книг на доступном уровне. Правда книги приходится ждать пока придут. Это небольшой минус. Но в цело компания производит положительное впечатление!
Евгения
83
13 лет назад
Четыре года назад я постоянно заказывала книги через этот магазин. При этом я была довольна и качеством книг: переплет, бумага все меня удовлетворяло, да и ассортимент продукции был очень хороший. Выписывала целые серии книг из русской и зарубежной классики. Потом был безденежный период и я перестала выписывать книги, и была очень неприятно удивленна , когда по почте пришли книги, которые МИР КНИГИ столь любезно отобрал согласно "моему вкусу" и выслал на мое имя. Естественно , эти книги мне были абсолютно ни к чему. Сейчас МИР КНИГИ не отличается ни ассортиментом, ни дешевизной, ни качеством высылаемых книг. Часто закидывает своими супер предложениями и прочей ерундой. Гораздо проще , зайти в книжный магазин и выбрать именно ту книгу , которая понравится, а не ждать у почтового ящика , что же на этот раз пришлют.
Елена С
178
13 лет назад
Несколько лет назад всей семьей постоянно заказывали там книги, и в больших количествах, но уже пару лет перестали это делать по ряду причин. Во-первых, цены не так и дешевы, в книжных магазинах попадая под акции можно купить те же позиции процентов на 20-30 дешевле. Во-вторых, просто достал исключительно навязчивый сервис, они забрасывали письмами, предлагая покупать книги с участием в мифических лотереях с суперпризами. В третьих, книг стало меньше, зато увеличилось количество китайского ширпотреба по неприятным ценам. В общем, с течением времени заказывать там книги хотелось все меньше и меньше.
joko-lu
33
13 лет назад
Раньше периодически заказывала книги в "Мир книги", но сейчас уже нет. Во-первых, книги и пересылка дороже , чем к примеру , в Озоне, во-вторых, выбор небольшой, к тому же часто серии из половины продаются. До сих пор присылают каталог, в котором половина - реклама всякой ненужной мелочи. Единственный плюс - это то, что рассылка производится по всей России, даже по мелким деревням.
arlina-s
128
13 лет назад
Хороший интернет- магазин, но , к сожалению, цены дороже, чем в том же ozone. Я несколько раз делала заказ в этом интернет- магазине осталась довольна. Книги без брака , а главное они к каждой посылки прилагают бесплатный подарок. Например, к одной из моих посылок прилагалась ложка для меда. Также имеется система скидок - серебряная дисконтная карта и золотая дисконтная карта.
Часто проходят скидки и акции .
Часто проходят скидки и акции .
j_mahneva
82
13 лет назад
Очень часто заказываю на сайте «Мир Книги» книжки для своих детей. Здесь отличный выбор детских поучительных, развивающих и познавательных книжек, многие из которых купить где-либо тяжело.
j-kordik
58
13 лет назад
Не плохой интернет-магазин. Очень большой выбор книг, рассчитанный на разного читателя. Помимо книг большой выбор всяких нужностей для дома и сувениров. Покупаю здесь часто всякую мелочь и книги для ребенка, и было все хорошо, но вот в последний раз заказала дорогую деревянную шкатулку, ручка оказалась у шкатулки сломанная, но я решила, что как-нибудь это переживу, а после того как я ее несколько раз открыла у шкатулки выскочили все шурупы и обратно их закрутить уже невозможно.
Юлия
54
13 лет назад
Раньше здесь часто заказывала книги, но потом перестала по двум причинам. Первая – и основная, это невнимательный персонал. Я первый раз оформляла заказ по телефону и там неправильно записали мою фамилию. Когда пришла посылка мне ее с большим трудом выдали. Я позвонила в Мир Книги и попросила исправить ошибку, но в следующий раз они опять прислали посылку на неправильную фамилию. Я опять им позвонила и на всякий случай написала на почту, и в третий раз мне также прислали посылку на неправильную фамилию. И вторая причина – это очень навязчивый сервис. Меня забросали письмами с просьбами купить у них чего-либо, причем письма разного характера, рассчитанные на жалость, страх и жадность.
leto72
10
13 лет назад
Часто пользуюсь услугами интернет-магазина mirknigi, очень нравиться сайт и обслуживание фирмы. Доставкой тоже довольна, ведь пересылка идет около двух недель, к тому же здесь дешевле чем на болеро
Оксана
460
13 лет назад
Отличная компания, которая занимается продажей не только книг, но и других полезных для дома и семьи товаров. Очень часто у них заказываю детскую литературу, книги с рецептами, милые безделушки в подарок. Они часто проводят акции, так что стоимость заказов выходит совсем низкой.
Максим
63
13 лет назад
Очень активная компания в данном сегменте бизнеса. Сам являюсь клиентом данной организации. В минус можно сказать, что мелкие недочёты с доставкой почтой есть, был случай, когда ждал заказанную литературу дольше обычного на несколько недель. В самой компании мне объяснили это форс-мажором, и в течении нескольких дней исправили проблему. Больше нареканий не было, но надеюсь и этот момент будет для меня единичным. Желаю успехов!
elena-st
263
13 лет назад
Однажды купила там книги, теперь эта компания постоянно надоедает мне! Мне уже надоело. Регулярно приходят ненужные каталоги. И сегодня в очередной раз пришло СМС-сообщение! Помимо того, что эта компания часто продает залёжанные книги, так еще и по высокой цене. Гораздо удобнее купить их в любом интернет-магазине, чем заниматься пересылкой с такой надоедливой компанией!
