Добрый день, прекрасно понимаем ваше негодование, но к сожалению, так бывает, что случаются непредвиденные ситуации, которые нет возможности сразу исправить. Могу вас заверить, сотрудники делают все возможное, чтобы это или никак или минимально отразилось на клиентах, и, естественно, будет предоставлена соизмеримая компенсация. Я так понимаю, вы являетесь нашим клиентом. Можете оставить контактные данные или хотя бы компанию, чтобы менеджер мог с вами связаться?