8 (495) 229-34-74 8 (495) 229-34... — показать

Отзывы о компании НЕМЕЦКИЙ МАСТЕР - РЕМОНТ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8 (495) 229-34-74 8 (495) 229-34... — показать
+7 495 229-... +7 495 229-34-74 ещё
3.9 269 отзывов
Россия, г Москва, ул Маршала Бирюзова, д 1 к 3
Район: Щукино

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про НЕМЕЦКИЙ МАСТЕР - РЕМОНТ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ (269)

3.9
60%
161 отзыв
17%
45 отзывов
0%
1 отзыв
1%
2 отзыва
22%
60 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
Мошенники первой гильдии! По телефонам 84951275360, 84951374512, 84951722203 принимают заказы, пока Вы не заплатили деньги с Вами вежливо общаются, как только Вы отдали деньги Вас начинают динамить, отказывая в соединении, высылании чеков и т.п. Операторы представляются Кирой, Наташей, Леной, а работает одна и та же Сучка! Гарантийного ремонта никакого не будет! Мастера разводят на 5 счетчиков от сказанного диспетчером. 89777822562 Андрей п....дабол... взял за ремонт холодильника 10000р. Обещал, что пришлют чек на телефон, чек не прислали. Тел.отключил, прячется. Украл несколько деталей при ремонте холодильника, оставил открытыми голые трубки (незапаенные), ездит на машине Форд с номером - 161... рус.... Холодильник не работает!
Фирма "Немецкое качество" -полный отстой, мошенники и кадалово! Никогда не обращайтесь в эту фирму! Делайте заказ и не открывайте им дверей! Пусть эта организация уйдет с нашего рынка!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Холодильник сломался...Бирюса..
На кой черт мне попался эта лавочка мошенников обдирал
"" Немецкий мастер"" вызвал...
приехали 2 юных кааказца поковырялись и вроде починили за мин.40 пришлось 7000 руб.отдать!!!
А врали девушки приятными голосами что 490 р.диагностика и прайс есть...Обман!! разводиловская Чуркестанская как видно..как и всюду Контора липовая....
КВИТАНЦИЯ ГДЕ??? 10 РАЗ ЗВОНИЛ-+ НЕ ВЫСЛАЛИ...
НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ЗВОНИТЕ.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Не знаю как компания, но их мастера разводят на деньги почти в два раза.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Очень плохая компания!!!Необращайтесь к ним!!!Все хорошие отзовы по ходу пишут они сами.Вызвал мастера починить холодильник по телефону сказали что выезд и диагностика стоит 590 рублей.Когда Мастер приехал и начал разбираться холодильник сказал что возьмёт за диагностику 2200 рублей чтобы закрыть заказ.Ну деваться некуда надо чинить без холодильника никак.Потом посмотрев холодильник Мастер сказал что починка обойдётся в 12300 рублей.Я в 2007 году покупал его за 17000 тысяч поэтому я отказался,тогда Мастер сказал ну я как частник могу починить за 7500 я сказал спасибо но нет,в итоге Мастер поломавшись сказал что могу за 5000 рублей починить хаха с 12300 он опустился до 5000 тысяч я нехотел уже связываться с этой компанией но сестра сказала пусть чинит.Он починил и холодильник заработал правда гарантии недал сославшись на то что починил же холодильник дешевле и добавил гарантия ведь всего 30 дней будет.После этого Мастера холодильник проработал несколько дней а потом стал работать плохо продукты начали портиться.Очень плохая компания разводит на деньги!!!Работу делают плохо!!!Потом нашёл про них настоящие отзовы в интернете большинство недовольны их работой!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Вызвала для ремонта холодильника.Пришел "мастер" Иван на 3 часа позже назначенного времени. "Отремонтировал " холодильник , Ремонт стоил 11тыс. 500 руб. Вечером холодильник пришел в ДОРЕМОНТНОЕ состояние.На телефоне, указанном на сайте грубо отвечают и вообще не берут трубку. Исправить работу отказались! НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Фирма подставная, на ее сайте 5 прекрасных отзывов, вежливо разговаривают (до заказа), приходит мастер, никакой спец формы на нем нет ( это говорит о престиже фирмы), нет и бейджика, откуда он и кто он? Далее тоже сплошной развод. До прихода мастера я сама нашла проблему отсутствия слива у стиральной машины - фрагмент салфетки закрыл слив, я все вытащила , но не успела проверить работу машины.. Мастер включил машину и она переключилась на слив. Он ее отключил и стал раскручивать боковые стенки. Снял Тен, прибором "проверил" его, сравнив с вытащенным из сумки своим ТЭНом,сказал, что в нашем ТЕНе какая то утечка электричества, вообщем надо заменять. Мы дураки согласились, он поставил свой ,по виду б/ушный ( был не в упаковке, наверное снятый у предыдущего клиента), далее снял помпу, сказал , что обмотка катушек алюминиевая, надежнее медная, опять же из сумки достал свою, тоже без упаковки, тоже наверное у кого-то снятую, как не работающую и мы опять облапошились, решили надежную поставить. Итого это все обошлось в 13200 руб. Но самое интересное начиналось далее. Нам представили документ о выполнении работ, не соответствующий по форме типовому Договору - " Заказчик -Исполнитель", Мелким шрифтом в верхней части напечатано ИП Тарлецкий А.В., далее описание замены деталей, и дикие цены за раскрутку боковых стенок , демонтаж и монтаж Тэна с помпой.- 4800 руб.Даже если бы мы отказались от установки этих деталей с нас эту сумму стал бы требовать мастер. Но самое интересное на этом документе стоят две печати какой-то еще организации - "БРЕНД- СЕРВИЗ". И это еще не все, оказывается квитанцию об оплате сразу не выдают, а обещают послать СМСкой на телефон. Нас это конечно напрягло, но мы, как дураки, снова пошли на этот эксперимент. Вечером приходит по СМС кассовый чек, я посмотрела на 13200 руб.т Решила, когда освобожусь, сканирую его на принтер. Но когда я вторично открыла СМСку, там было уже 5 чеков на на разные суммы - 1т.р, 5 т.р., 2 т.р., 5 т.р. и 200 руб. я звоню по указанным в договоре телефонам, мне объясняют, что у нас только такие чеки дают.Я спрашиваю - почему. В ответ - так налоговая инспекция заставляет. Я объясняю, что мне нужен чек на сумму, соответствующую в договоре и желательно из организации, что поставила свои печати . Мне его надо для предъявления в отдел социальной защиты для получения социальной помощи. Но никто со мной разговаривать не желает, менеджер говорит, что мне перезвонят, номер телефона Тарлецкого не дают. Я открыла в ФНС выписку из ЕГРИП Терлецкого, в ней есть его электронный адрес -TARLETSKY@BEZ- HLOPOT - REMONT.RU. Написала письмо, но оно не проходит по причине, что хозяин почты в нее не заходит или она переполнена. В Налоговую инспекцию я точно напишу, пусть проверят это микропредприятие на предмет сокрытия доходов и с махинацией квитанциями Кроме того я оставила у себя ТЭН, снятый с моей машины, как дефектный. А помпу мастер незаметно забрал с собой, что не имел права - короче украл, помпа была исправна. Никогда не надо отдавать им снятые детали , возможно они совсем не дефектные и их втюхивают другим заказчикам. А ТЭН я решила отдать на экспертизу с выдачей заключения. Если он исправный, подам в суд на Тарлецкого. Кстати, фамилию мастера тоже не могу узнать, на Договоре не читается, менеджер фирмы говорит, что не имеет права называть ее и что она передаст мою просьбу, и мне перезвонят Не фига, никто не звонил. Люди, будьте бдительны, просите документ, удостоверяющий личность мастера и наряд на выполнение именно вашего заказа (сфотографируйте его) Оставляйте у себя снятые детали, если у вас есть сомнения, что они не бракованы, вы можете проверить их и подать на них исковое заявление мировому судье по месту жительства о нарушении Закона "О защите прав потребителя", вернуть деньги и еще содрать с них за нанесение морального вреда в такой же сумме. Кругом в этой сфере одни мошенники. Я с такими судилась не раз и выигрывала.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
На самом деле это крыша, которая прикрывает
сомнительные ИП. К нам пришел мастер по ремонту холодильников. За замену реле потребовал 7950руб(цена в маг500руб) за замену терморегулятора- 9450руб(цена в маг 750руб). Если не заплатим сообещал все разрушить. Выдал бланк строгой отчетности от какого-то ИП Лазаренко ЕВ,у которой на одном бланке два разных регистрационных номера. Ремонт произвел не качественно. Холодильник перестал выключаться. Прямой связи с исполнителем или ответсвенным лицом нет. Отвечает оператор и обещает сообщить о звонке кому-то,кто перезвонит. Сутки добивались чтобы кто-то перезвонил. Оказалось-был не правильно установлен терморегулятор. Если не хотите чтобы вас развели на неадекватно большие деньги и еще получить не качественный ремонт,не обращайтесь в эту контору.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Мошенники! Вызвала через их фирму электрика, чтобы элементарно повернул рычажок в предохранителе. В итоге приехали два товарища, которые начали меня разводить, утверждая, что света нет не из-за выбитых пробок, а поломка куда серьезнее и надо чуть ли не всю проводку менять. Разумеется, от работ был отказ. В итоге взяли бешеные деньги за выезд и уехали. Света так и не было. Пришёл другой электрик и да - дело было в одном повороте рычажка! Ну что ж, спасибо хоть, что "браты-акробаты" ничего не сломали
P.S. товарищи в ковидное время были без СИЗ, несмотря на заверения сайта в обратном
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Их менеджер озвучил цену за диагностику стиральной машины 450 руб. Приехавший "мастер" товарищ из ближнего зарубежья , пытался взять за диагностику в 10 раз больше. А за ремонт стиралки стоимостью 20 тысяч запросил 15 тысяч.
Мошенники. Разводилово.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Мошенническая компания с несуществующим адресом. Телефон +74951722193. Приходят специалисты, один из которых некто Антон, тел. +79605009059, создают видимость ремонта. Потом получив, якобы срочный звонок, забирают деньги и исчезают. Специализируются по обману пожилых людей. Рекомендую составить коллективное обращение в полицию по факту мошенничества.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительная контора!Потребовалось устранить неполадки с электричеством,нашел в интернете эту фирму,после прочтения накрученных отзывов и общения с менеджером сложилось приятное впечатление,которое развеялось сразу же после приезда "Мастера",который,к слову,не только опоздал но и затребовал сумму в два с половиной раза больше указанной на сайте.Переворошив все розетки и порвав обои "специалист" заявил,что требуется менять проводку.По итогу за так называемую "диагностику" и "демонтаж розеток" отдали шесть тысяч так толком и не устранив проблему.Чистой воды аферисты.Крайне не рекомендую обращаться.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Аферисты. Берут деньги, техника не работает. На телефонные звонки не отвечают. Не рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Мошенники! Мало того что взяли предоплату на запчасть, так ещё разобрали и унесли унесли электронное плато и часть насоса. Моей стиральной машинки, обещая вернуться на следующий день и отремонтировать. Дозвониться до них не реально! Буду обращаться в полицию! Думаю по камерам их вычислят!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительная компания. При заказе переключали с одного сотрудника на другого. На шестом терпение лопнуло. Такое ощущение, что просто издеваются. Не владеют никакими навыками. Просто лохотрон. А когда прочитала отзывы, сомнений просто не осталось....
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Бандитская кантора электрик Сергей нахамил опоздал, диагностику не сделал после отказа платить 590 руб устроил замыкание в щетке залил замки клемм. Никому не советую.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Просто «конченая» контора. Починили посудомойку так, что пришлось сверху платить другому мастеру.
Заплатили за работу 12500 рублей. По факту - машинка осталась в нерабочем состоянии. Непонятно, за что мы заплатили деньги. И возвращать их нам видимо не собираются. Сказали - или 6000 мы можем Вам вернуть (но как - не известно... сказано только на словах) или платите снова деньги - за диагностику у них в сервисе - 2000 руб. за доставку машинки в одну сторону - итого 4000 руб. таким образом наша машинка - золотая получается. За такие деньги можно новую купить.
Суть даже не в этом (всякое бывает-сложная неисправность, кривые руки мастера и т.д.), а вот отношение к клиенту после того как он отдал деньги, это просто огонь. Телефоны этой конторы только для того чтобы узнать, что некий таинственный манагер перезвонит, причём когда это будет-неизвестно, наверное, когда ему удобно будет. Но это если повезёт, а то обычно могут просто «положить» на твой звонок и бейся снова. А уж если вообще звёзды сошлись и манагер соизволил перезвонить, то всё равно ты дурак и трубка брошена. Один плюс-непробиваемые операторы, качественно выученные или тупо толстолобые, я не понял. Так что если хотите квеста по телефону, то вперёд. Я свой не победил до сих пор. Мне повезло общаться с мастером Роман +79265247048, сам он вроде адекватный, вроде сам хотел деньги вернуть, но как коснулось дело конторы, то всё-туши свет.
Специалисты оказались в этом сервисе - никакие. А Служба Поддержки и сопровождения заказа - тоже. Очень надеемся, что получится выбить с них деньги.
P.S. Вместо чека - выдают странную цветную бумажку якобы с синей печатью. Утверждая, что это оригинал и печать настоящая. По факту - просто распечатанная на цветном принтере бумажка, которая никакой юридической силы не имеет. И при требовании предоставить нормальный кассовый чек и бумагу с настоящей печатью - кормили завтраками. И так же ничего не предоставили.
Никому не рекомендую такую «шарашкину контору». Проще найти мастера по объявлению - выйдет и дешевле и работа будет выполнена качественнее.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Специально зарегистрировалась, чтобы оставить честный отзыв о немецкий мастер (или das ist fantastish)! 3 года прошло с "ремонта", а всё работают?! Люди, копните глубже: почитайте форумы, сколько обращений в роспотребнадзор, прокуратуру, а контора процветает. Мошенники, абсолютный развод, выбивание денег. Читайте другие отзовики, там нет накрученных отзывов. Красивый сайт, в первой пятерке в поисковике, все примут вежливо, а дальше вас ждет цирк с медведями. Мастер изворотливый, балагур, больше болтает, чем делает. В итоге муж сам перевстраивал посудомойку. Ручку перевешивали на холодильнике вместе. Для посудомойки горе-мастер просверлил дырки на дверце вверх тормашками))) Ценник вломил в 3 раза больше, чем договаривались. Рассказывал истории ,как кого-то развел и ванну за 20тр установил. Тут бы и насторожиться. Как потом перед мужем было стыдно, что повелась на дас ист фантастиш. Милые женщины, будьте бдительны.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Пришли достали духовой шкаф, отключили от сети. Дальше говорят: "он не работает, чинить будем? " Я: "проведите диагностику, назовите диапазон цен от-до, мы с арендодателем решим, будем ремонтировать или нет" Ответ: "Диагностика проведена, он не работает". Такую диагностику я и без них провела, и доставать духовой шкаф мне не пришлось. После приреканий провели диагностику нормально. Диапазон цен назвали от 3000 до 6000. Моя арендодатель согласилась. В итоге приезжали они 4 раза, решили забрать шкаф только на третий. Это было очень не удобно. Приходилось менять планы, чтобы пускать их домой. В процессе работы я переспрашивала, не выйдем ли мы за оговоренный диапазон. Меня уверяли, что нет. Привезли шкаф. Работает. Насчитали 7000 и приподнесли это как одолжение, обосновав прайс-листом. Неприятно, когда врут. Свинство. Мастера зовут Алешкин Сергей.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Я заказала сборку письменного стола на 17/04.На сайте стоимость данной услуги от 850 руб,также была озвучена скидка 15%.я указала,что мне понадобится ещё прикрутить к стулу сиденье заодно.Оператор был вежлив,сегодня ко мне приехал мастер и собрал стол,прикрутил к стулу сиденье,ещё я его попросила прикрутить 3 шурупа в шкафу,Он все сделал и взял с меня 2000 тыс рублей!!!и это якобы со скидкой.Мастеру я деньги отдала -спорить не стала,так как во-первых дома я одна,а он все таки незнакомый мне мужчина.я позвонила в колл-центр,узнать почему такая стоимость.. мне в ужасно грубой форме нахамили,цитирую:а вы что хотели за 100 руб,или чтобы вам мастер ещё денег дал и бросили трубку!!!я просто хотела узнать из чего сложилась такая стоимость??ужасное отношение к клиентам и рубилово бабла!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Развод на деньги. Указанный прайс и сроки не соответствуют даже близко реальности. Реальные цены дороже в 4,3 раза!!! Услуги для тех, кто готов срочно бежать за кредитом)) Заказывала повесить несколько картин, прайс гласил строго 250 руб. за 1 шт, по телефону мне насчитали еще плюс 300 за выезд мастера, хотя на сайте написано бесплатный выезд в течении часа. И вместо часа предложили подождать 2 дня. После такого как картины повесили, мастер достал свой прайс с ценой 1430 руб. за каждую просверленную дырку в стене))) Обратилась на сайт, где со мной недружелюбно пообщались сказали ждите звонка в течении часа, потом в течении еще 20 мин. и т.д. и мол ни чем не можем больше помочь не могут.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я так давно что-то ремонтировала. Что начала уже хвастаться, что все работает и все супер. Ну и сглазила. порвался манжет на стиралке. пришлось обращаться к старым и проверенным мастерам из Немецкого мастера. Ну и конечно же все прошло как всегда гладко. А цена - цена согласно озвученной по телефону. на счет прайсов не знаю, там не ищу, сразу по телефону спрашиваю и вызов записываю, тобы на всякий случай, то мало ли, какие мастера бывают, даже в проверенной временем фирме может завестись крыса - но еще такие не попадались
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Безответственные, безумного дорого, хамство и оскорбления, обман. УЖАС!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Я не понял, где оставить коммент о Немецком мастере - поэтому оставляю на двух ссылках. И подтверждаю, что негатив в их сторону неуместен, так как знаю и обслуживаюсь больше трех лет у них. кому надо, могу в личку прислась или на почту какие-то бланки из последних.
Ответить
1
Развод на деньги! Я думаю любой человек перед тем как воспользоваться той или иной платной услугой, хочет прицениться. При звонке соединили с человеком "мастер по электрике" на мои четкие вопросы была озвучена сумма ~ 3000р. Мастер перед работой все осмотрел не озвучил изменится ли сумма или о своих "допах" - дополнительных работах, он просто начал делать и по факту выставил счет 9000 т.р.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Снова активизировались мошенники с чисто заказными 5-звездочными отзывами.
Не ведитесь! Будьте бдительны!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Ну что могу сказать - ремонт холодильника увенчался успехом. Отлично все. цена была оговоренна заранее. и хоть вышло все мне в 6 тысяч, но новый такой холодильник, как у меня стоит 60...
Полезно
Ответить
Поделиться
5
сделали замену труб, и установили еще фильтры очистители на воду. разводку труб мы не думали делать, но нас мастер убедил и согласна, что не зря... общем - профессионализм ощутим)))
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Да, соглашусь с тем, что пунктуальностью у мастеров Сервисного центра немецкий мастер все-таки есть небольшая проблема, но вот что касается качества и цен, то здесь поспорю. Сколько раз уже обращалась - все делают за заранее озвученную стоимость,.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Чисто мошенническая организация.
В телефонном разговоре вам назовут копеечные расценки на услуги, а по факту стоимость (по какому-то секретному прайсу) вырастет в несколько раз.
В моем случае по телефону назвали стоимость 1000р. за переборку электрощитка. Мастер, опоздавший на 2 часа, долго ковырялся в щитке, причем, не имел ни спец. инструмента, ни материалов для ремонта - я по телефону объяснял что именно нужно сделать. В итоге, за работу зарядил 6000р., при этом использовал мои материалы для ремонта и работа была сделана крайне непрофессионально (потом пришлось переделывать).
После нескольких дней звонков наконец удалось добраться до "менеджера", который оказался каким-то хамлом, который сидит где-то в регионах ("за несколько тысяч км" - по его же словам) и который мне втирал какую-то пургу.
Саму организацию вы не найдете по их адресу.
Категорически не рекомендую!
Полезно
Ответить
Поделиться
Тю, а мне цену как назвалина ремонт холодильника в шесть тысяч, так и вышло. Ничего не менялось… вообще, вижу что проскакивают недовольства, может это мастер какой-то есть недобрососвестный. Но лично я , в том числе и от знакомых о Немецком мастер слышала только хорошие отзывы
Ответить
kpiroumian
kpiroumian ответил dnlffnwab
А можно узнать марку и модель холодильника, что конкретно починили за 6 тыс., и какие запчасти использовали?
Ответить
5
Меняли в посудомойке клапан. Не дорого стоит сам этот клапан, а потому и ремонт вышел не дорого. Рекомендую всем
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В среду сделали разводку ру и поставили фильтры на воду. очень быстро и профессионально сработали. Мне понравилось от А до я в немецком мастере.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Решил воспользоваться услугами этой компании для замены электрощитка и проводки к нему. По телефону со мной мило поговорили, соединили с менеджером, который, выслушав меня, озвучил предварительную цену 3700 руб. На следующий день пришел мастер. После осмотра он объявил мне цену- более 30 тыс. руб. На вопрос, не ошибся ли он, мастер показал мне прайсы фирмы, где были просто чудовищные цены, отличающиеся от указанных на сайте в десятки раз. Я, естественно, отказался. Тогда мастер потребовал с меня 590 руб. за ложный вызов. Я стал звонить в организацию. Девушку в колл- центре как подменили. На все мои требования соединить меня с менеджером или с кем- нибудь из администрации, она тупо, как робот отвечала одно и то же-"Оставьте свою заявку, вам перезвонят".
Не платите ни копейки этим разводилам! Похоже, только на этом они и живут, так, как с трудом представляю себе человека, заказывающего у них какую- нибудь услугу по их невменяемым ценникам!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Не думала, что так быстро подшипники меняются. Но мастер меня приятно удивил и я даже бы сказала, что порадовал. Вообще сервис мне нравится в компании Немецкий мастер. А вот цены здесь нормальные русские, но это не значит, что делают хуже, чем в дорогих компаниях.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Поставили унитаз. и сделали еще разводку труб. это два разных выхова с промежутков в месяц. Все работает хорошо, нчиего не течет. рекомендую ДАстишь фантастишь и вам
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хороша фирма. Даже не думала, что когда -то обращусь за помощью в уборке квартиры, но так все достало, что вот теперь думаю, может почаще их заказывать?
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я не смог приехать к родителям, когда прорвало трубу (старый дом - а как раз проверяли состояние труб перед отопительнм сезоном), а вызвал специалиста - тот все сделал и еще у них есть услуга убори, которой я тоже воспользовался, чтобы моя мама не убирала всю воду и грязь.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Ранее, в августе 2018 года, обращалась в компанию Немецкий Мастер, осталась довольна качеством работы мастера и жутко возмущена работой менеджеров из кол-центра, которые меня обманули и ввели в заблуждение несколько раз.

Оставляла много заявок по поводу своего возмущения по телефону и на сайтах-отзывиках и ЧУДО все-таки свершилось! Мне позвонили из отдела контроля качества, извинились и отреагировали на мой негатив на 100%!!!

Вот таким сервисом я довольна, приятно, когда компания пытается разобраться в проблеме и разбирается в ней. Значит не все потеряно, молодцы, так держать!)))
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Цены не соответствуют заявленным, например - вызов электрика бесплатно только на сайте, а так 1200 рублей, монтаж розетки для ст. машины от 220 рублей на сайте, но в прайс листе мастера даже нет такой цифры, только 660 рублей. В результате установка розетки выливается в 1800, плюс мастер должен розетку еще купить, а это еще 500 рублей. Так же указанные акции (например, текущая акция 15%) тоже не действуют.
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день! Пришлите пожалуйста № вашего договора или № телефона для скорейшего решения сложившейся ситуации.
Ответить
1
вызвала электрика: в колцентре назвали примерную сумму, мастер заочно назвал сумму в три раза больше и сказал, что несмотря на причину неисправности за меньшие деньги с окраины ко мне в центр не поедет.
пыталась саязаться с менеджером – так и не перезвонил.
Полезно
Ответить
Поделиться
У меня была похожая ситуация. Но мне прислали другого мастера, а того, как сказали - оштрафовали. Попадаются крысы. Но больше такого не было. после этого случая еще раза три-четыре обращалась в сервисный центр Немецкий мастер.
Ответить
1
Добрый день всем кто читает этот отзыв.
Хотелось бы оценить сервис компании НЕМЕЦКИЙ мастер.
Информация о том, что выезд и диагностика бесплатно, это не так, готовьтесь заплатить минимум 590 рублей в любом случае, и не испытывайте иллюзии, что вам установят светильник и вы заплатите (ОТ 190 рублей, как очень грамотно указано в прайсе на сайте компании). Изначально менеджер не информирует о минимальной сумме, которую придется заплатить в любом случае, а это составляет 590 рублей. Включение тумблера в щитовой обошлось в 590 рублей, мастер вежливый к нему претензий нет. При обращении в данную компанию, советую рассматривать и другие варианты, которых на рынке предостаточно, но узнавать сразу о минимальной сумме, которую придется выложить при посещении мастера. Очень не доволен компанией НЕМЕЦКИЙ мастер , так как умалчивают о реальных затратах которые вы понесете при оказании услуг данной компании.
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день!Пришлите пожалуйста № вашего заказа или № телефона для скорейшего решения сложившейся ситуации.
Ответить
5
Для ремонта холодильников я вызвал мастера из компании Немецкий мастер. В принципе на другого я не был согласен, наслышан от соседки о работе этой компании. Вот и моя очередь пришла обращаться. Холодильник мне отрегулировали, снова у него нормальные температуры в холодильной и морозильной камере, и продукты не пропадают.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сантехнику нам устанавливали мастера из компании "немецкий мастер". Не знаю почему муж решил именно этой компании довериться, но сделали они всё достойно, никаких косяков не нашла в работе.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Перестал морозить холодильник с функцией no frost, нормально работала только морозилка, в основном отделе - тепло + 13 градусов. Помогли мне здесь, мастер приехал и починил. Поменял какой то кулер в морозилке . Кстати цена согласно прайсу вышла.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Мы ремонт делали сами, но вот на уборку после ремонта у меня уже никаких моральных сил не хватило. Муж меня поддержал, и где-то нашёл эту чудо компанию, где мне и помогли навести всю красоту и чистоту. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В стиральной машинке Индезит заменили клапан. Из-за него вода не откачивалась. И были проблемы. Я к мастеру не лезла - когда тот работал, приняла уже готовую работу - проверив на быстром режиме - стирает ли моя помощница или нет
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Часто пользуемся услугами по уборке офиса.  здесь цены по параметрам цена качество не очень высокие но мы всегда остаемся довольны сервисом и чистотой оставленной специалистами из сервисного центра немецкий мастер.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отлично справились с ремонтом кофеварки. Не думала, что специалисты такие здесь быстрые. Кофейня наша даже с собой дала мастеру кофе в офис за хорошо проделанную работу.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Заказывали уборку квартиры после ремонта. Не дешево конечно, зато конечный результат того стоит!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мастер на вызов приехал вовремя. Это большой плюс, так как ждать времени не было - вода из труб хлестала в разные стороны, а где перекрыть - я не знала. Просто вымакивала и все. Мастер. Сразу перекрыл, какуюто затяжку на трубу поставил, потом проверил и все)
Полезно
Ответить
Поделиться
5
На позапрошлой неделе обратилась обратилась в сервисный центр DASIST FANTASTISCH за сервисным обслуживанием кондионера. Вызывала специалиста из данного сервисного центра на дом. Приехал он 14 июня в оговоренное заранее по телефону время. Работу по диагностике, чистке и устранению мелких неполадок выполнил с легкостью. Я осталась довольна обращением в данную компанию. Что касается цен - то тоже рекомендую! Они здесь не высокие, а вот сервис на уровне!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мне че нравится, что если делают, то уже сразу так, чтобы не ломалось. Поэтому в немецкий мастер только и обращаюсь и никуда больше
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Не понравилось, что по телефону и на сайте цены отличаются от тех, с которым приходят домой мастера.
Полезно
Ответить
Поделиться
Подскажите пожалуйста номер заявки или телефон Ваш для уточнение данных по вашей заявке
Ответить
5
И я поддерживаю сервисный центр Немецкий мастер, потому что прочитав такую гадость, которую пишут иже обидно за тех хороших людей, которые столько раз меня выручали!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Да, у меня тоже задержались, но мне за задерку дали скидку. Так что мне даловаться не на что.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительный сервис. Никогда не приезжают вовремя
Полезно
Ответить
Поделиться
Только из-за задержки Вы разу так негативно... Я как одинокая енщина часто обращаюсь в Немецкий мастер и скажу, что да, задержки бывают, но не всегда. а вот качество ремонта еще поискать надо такое
Ответить
Та да, что-то слаюо похоже на правду. И ко мне опазднывали, так работу свою делали ж ведь
Ответить
5
Хороший сервисный центр оказался дастишь фантастишь, несмотря на негативы, которые некоторые пишут. Мастер честно, на совесть, заменил тен в стиралке. Работает теперь хорошо
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Требовалась дозаправка кондиционера. Обратились в сервисный центр Немецкий мастер, так как цена устроила полностью на обслуживание. Да и пару раз по другим вопросам обращалиь - никогда не оставались недовольны - всегда работу делали хорошо
Полезно
Ответить
Поделиться
5
сама лично обращалась сюда и могу смело сказать, что компания добросовестная, а еще, что цены в прайсе реальные. Что касается качества работ, то как по мне, зависит от мастера. Но мне попадались только хорошие)
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В дастишь фантастишь обращалась на прошлой неделе. Меняли поддон в душевой кабиинке. Что сказать, видно сразу, что люди знают свое дело. Еще мне очень понравилось, что чистоту после себя оставили
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Ремонтом занимаюсь. Знаю не первый год, что и как делается. Но вот когда мозги накрылись у стиралки, сам не смог разобраться, обратился сюда за помощью. Мастер не только рассказал и отремонтировал, но еще и поделился опытом
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Обращалась в сервисный центр Немецкий мастер, чтобы мне отремонтировали три розетки и четыре выключателя. Мастер приехал, разобрался и оказалось, что после замыкания просто не проходит контакт, а с розетками все впорядке. Подремонтировал мне электрику еще и денег помог сэкономить)))
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В дастишь фантастишь обратилась во вторник за установкой бойлера. Приехало на выполнение работ двое мужчин. Все сделали быстро. Подключили и вечером уже пользовались бойлером)
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В Дастишь фантастишь сдавала на ремонт посудомойку. Завозили сами, потому что потом после ремонта отвезли ее к маме моей. У мамы работает уже около месяца. Проблем не возникает.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Во первых прочистили, а во вторых поставили на трубу вытяжки еще и вентилятор, теперь хоть она эффективна и холодный воздух не задумает. Спасибо - настоящий специалист.
Неприятных ситуаций с Немецким мастером не возникало. Просто люди хотят жить хорошо, но не платить за это деньги, благо я обеспечена и копейки не считаю.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Сегодня ситуация произошла, и то, что пишут такие отзывы полная правда!!!Электрик за щелчок в щитке запросил 1200р!! хотя в прайсе другие цены. когда начала грозить полицией, сразу у него и прайс нашелся, который он якобы забыл и сразу начал спрашивать, чтобы хоть сколько-то дали. Звонки в службу были 3 раза сброшены, когда я сказала, что отказываюсь платить за ничего, он с первой же секунды дозвонился! на меня орали, я опять же пригрозила полицией, в этот момент он внезапно нашел прайс, где написано, диагностика 500 р. Заплатила и пожелала «всего хорошего». Ужас! Я вот смотрю отзывы других, и не понимаю, как можно так часто обманывать и делать себе такое плохое имя! надеюсь, кто-нибудь это увидит и открестится! Лучше уж ЖКХ день подождать, чем с такими связываться. ЛЮДИ, ЕСЛИ МАСТЕР БЕЗ ПРАЙСА, ТО НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЛАТИТЕ БОЛЬШЕ, ЧЕМ БЫЛО УКАЗАНО НА САЙТЕ! ВЫЗЫВАЙТЕ ПОЛИЦИЮ ПУСТЬ ОНИ РАЗБИРАЮТСЯ! НАШ РАЗГОВОР С НИМ БЫЛ ЗАПИСАН НА ДИКТОФОН, ВСЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА БЫЛИ НА РУКАХ!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Многим может и показаться цена за услуги компании Немецкий мастер немного завышеной, то как по мне, каждый труд должен быть достойно оплачен, особенно, если этот труд принес вам пользу и был выполнен профессионалом. Вот таковым я и считаю сотрудников этого сервисного центра
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Понравилось, что очень аккуратно общаются с клиентм, даже на провокации не грубят и не повышают тон. Мастер тоже воспитанные и очень умные. Я довольна осталась. На скандал так и не вывела никого.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Ремонтировал мастер из Дастишь фантастишь мне мойку. Сколько специалистов уже вызывала - месяц проходит и снова капает. А этот каких-то подкладок напихал. Что и все праздники она пережила и работает нормально! Так уже ж больше месяца времени прошло.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Работа мастера не вызывает нареканий, а вот работа сервиса разочаровала. Вызов был оформлен на субботу через сайт, что, якобы, предполагает скидку в 7%. Оператор озвучил примерную сумму в 900 р., что уже отличалось от примерных цен на сайте. За 15 минут до назначенного времени позвонили и сказали, что мастер не сможет приехать, спросили, устроит ли перенос на воскресенье, пообещав сделать дополнительную скидку в связи с причиненными неудобствами, и дважды подчеркнули, что мастер в курсе. Так вот, мастер не в курсе ни о самом переносе, ни о скидке. Стоимость работ оценил в 2000 р. Попытка вместе с мастером выяснить обстоятельства этого запутанного дела привела к тому, что меня три раза, не выслушав сам вопрос, переводили в разные отделы, в итоге пообещав перезвонить в течение получаса. Заставлять мастера ждать не было желания, на чем мы и расстались. Прошли сутки, никто так и не перезвонил. Отвратительно. Забавно, что оставить отзыв у них на сайте невозможно. Дата обращения 04.02.2018. Номер заказа 36336934. Номер квитанции 001763.
Полезно
Ответить
Поделиться
Сегодня позвонил менеджер компании. Принес извинения и быстро решил сложившуюся ситуацию. Очевидно, неприятности случаются, но хороших работников в компании все-таки больше.
Ответить
finimomaz
finimomaz ответил Ирина Гончарова
Компания реально хорошая. Бывают прокоы у всех) главное, то здесь их признают и исправляют
Ответить
5
В ремонте быттехники доверяю только Дастишь фантастишь, потому что не первый год фирма существует и не первый год я ее знаю, уже когда то здесь регистрировалась и писала слова благодарности, но это было давно - вот решила повторно поблагодарить.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Вызов был срочный - прорыв трубы. Комунальщики сказали мне трубу перекрыть и ждать следующего дня. А здесь сразу приехал специалист и отремонтировал!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень мне понравилось, как мастер из Сервисного центра Немецкий мастер отремонтировал мне на холодильнике дверь. Очень благодарна за такой сервис. Прекрасная компания.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Обращалась я в компанию Дастишь фантастишь прошлым летом для установки душевой кабинки со всеми прибамбасами в ванную комнату, а также биде и умывальника. Тогда еще разводка труб не подходила - менять надо было. Никто не брался, а эти сециалисты взялись и сделали работу так хорошо, что ничего не подтекает и все работает хорошо.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хорошая фирма и сервис. И по тому, я немецкому мастеру в новом 2018 году хочу пожелать хороших клиентов, которые не будут бяками, а будут благодарны за качество, которое дают мастера.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Обманом починили шв. машинку за 5900,при этом украли шпульный колпачок от моей бытовой машинки Бразер, а в машинку вставили шпульный колпачок от промышленной машинки Подольского механического завода
1306465 1306466
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Какую я еще могу поставить оценку "Старому другу". Дастишь уже реально ветераном стал на рынке данных услуг, а качество только радует, да и сеть, как вижу по сайту расширилась. Многие годы не изменяю и изменять не собираюсь - фирма супер - всем рекомендую!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Вызвала мастера еще в пятницу, а доаехал он аж в понедельник ко мне. но это не было сюрпризом - меня предупредили и о времени и о дне. В остальном, кроме этого момента, я осталась удовлетворена. Работу по плитке сделали отлично
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Выезд был 13 числа. Сделали водопровод полностью о всей квартире. Работой довольна. Цены в пределах разумного.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Вызвала мастера по ремонту стир машины из компании Немецкий мастер
Зелика , почистил фильтр машины, находящийся внизу, в прайсе на сайте указана сумма 500 р, а мне в договоре озвучил 4200 р
Заранее сунул договор подписать и выдал магнит, дак вот сказал за него расписываюсь, оказалось - все заранее сделал специально, чтобы клиент от услышанной суммы был в расплохе!
В итоге дошло до вызова милиции!

Я с грудным ребёнком на руках, а он машину стир разбирает, снимает зап части на 4200 р
Ребята, я была в шоке от такой наглости! Не обращайтесь в эту контору! Будьте бдительны!
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте, для идентификации вашего заказа и дальнейшего разбора ситуации, сообщите номер вашего заказа или сотовый номер телефона с которого делался данный заказ.
Мы обязательно разберемся в вашей ситуации.
Спасибо.
Ответить
Данному пользователю был сделан запрос на предоставление контактных данных для обратной связи. Т.к. отзыв анонимный и идентифицировать пользователя как клиента нашей компании не представляется возможным, просим Вас удалить негативный отзыв порочащий честь и достоинство нашей компании ввиду отсутствия ответа на запрос со стороны пользователя.
Считаем данный отзыв клеветой, спамом и проделками конкурентов.
Ответить
5
Была здесь, точнее мастер был у меня отсюда. Отличный человек. Он мне и стиралку отремонтировал, и смеситель поставил новый.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сервис хороший. Я доволен и качеством и самими ребятами. Установили мне ванную и подключили систему очистки воды. Все сделали за несколько часов.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В вытяжке что-то там перегорело. Проводки какие-то. Отремонтировал мастер из Дастишь быстро все. По цене вышло в три раза меньше, чем я сама себе насчитала. Очень довольна.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Самая лучшая компания по ремонту быттехники. Вытяжку мне за час отремонтировали. Стала тянуть даже лучше+ чем до этого, потому что там что-то мешало потоку воздуха. Но теперь не мешает и я очень доволен!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Дастишь фантастишь отличная фирма с прекрасными специалистами. Может кому-то и покажется, что где-то их я перехваливаю - но мое мнение такое, а какое у вас - я не знаю. Что касается обслуживания. То сразу скажу - луче пока не смогла найти. Только трубу рвануло - я позвонила мастер приехал и все починил.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Фирма надежная и проверенная, поэтому рекомендую эту компанию, как одну из лучший в своей сфере. На ремонт вызывала мастера, приехал к черте города - за выезд и копейки не взял лишней) А вот что касается самого ремонта - то здесь сложнее ситуация оказалась - пришлось ему тащить мою стиралку в офис и там настраивать программы. Но теперь работает, как надо. Денег, уплаченных за ремонт не жалко - заслужили ребята!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Ссучий сервис, вызвали сантехника, час ковырялся, поумничал и убежал, со словами "это не я м@дак, а сифон ваш ни о чем". Говно-вопрос, денег "мастеру" дал, сифон купил, поставил, поковырялся и знаете что? Мозгов у ебл*нов нет, а не сифон виноват (нужно было устранить засор). Далее: уже неделю херачу им каждый день, с требованием гарантийного выезда мастера, кормят завтраками и не берут трубку, членососы одним словом.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Быстрый сервис - и мне это очень нравится. Они не только качественно делают ремонт, но еще и нормальные деньги за это берут. Понимаю все, но часто сюда в силу своих финансов обращаться не могу. Да и не хочется, чтобы что-то ломалось, но сейчас не так как в совке - по 30 лет не служит. Максимум лет 10.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мне не понравилось опоздание специалиста, мы как раз обратились, чтобы тот приехал к нам на офис в обеденный перерыв, пока все уйдут и чтобы пробил трубы в санузле, прождали его час и он приехал уже после перерыва. Пришлось перенести перерыв и после работы на час задержаться. Было проблемно... Понимаем, что пробки, но все-равно бал снижаю не смотря на качественно выполненную работу.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В холодильнике заменили предохранитель. Детали и все сопутствующие покупал мастер из этого дастишь фантастишью Замену хорошо сделал. Заказ 17278955 от 02.08.2017
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Работать в Дастишь наверное тяжело. Потому что у них постоянно очередь. Ну так зато если вызовешь человека из этой фирмы. То приедут сразу же и сделают все, что требуется.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сам Дастишь мне сразу не приглянулся. Но здесь единственный свободный мастер нашелся, который смог сразу приехать. И только после ремонта вытяжки я поняла, что была не права - и что это отличная компания, в которой работают отличные специалисты.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Мошенники. Отправила сейчас жалобу в Роспотребнадзор. Весь бизнес построен на вранье. Врут все. Ценник на их сайте умножайте сразу на 6. Держат тут целый штат ботов, выставляющих пятёрки этой "организации северных услуг". Чем ботам платить, лучше бы мастерам оклады повысили. Не верьте ни одному их слову.
Полезно
Ответить
Поделиться
НЕМЕЦКИЙ МАСТЕР - РЕМОНТ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
НЕМЕЦКИЙ МАСТЕР - РЕМОНТ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
«Добрый день! Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона. Мы обещаем провести внутреннюю проверку и принять меры.»
Ответить
5
В компанию немецкий мастер Я обращалась месяц назад вызвала мастера чтобы приехал и отремонтировал мне стиральную машинку. Тогда он тебе сделал достаточно быстро. Гарантия на работу. Прошел месяц стиральная машинка работает отлично без поломок. Поэтому Ставлю пять.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В Дастишь мастерской умельцы работают настоящие! Не подведут и не подставят, если вы к ним обратитесь! Вот это то мне и нравится очень!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В компанию Дастиш Фантастиш обратились совсем недавно для того чтобы мастер приехал и помог нам подключить посудомойку. Сразу сам муж пытался, но что-то не вышло поэтому уже решили прибегнуть к помощи проверенных людей. В Дастиш Фантастиш иногда Обращаемся за Установка сантехники когда-то также вызывали для пробивки унитаза Но в этот раз нам и посудомойку поставили Спасибо большое
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Стоит должное отдать, что работают на совесть и что тратят столько времени на ремонт, сколько требуется. У меня в стиралке никак мастер не мог найти причину поломки, позвонил и перенес заказ, а мне все-таки стиралку отремонтировал.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Не могу сказать, что дешево - нет. Но качественно - это да! Поэтому рекомендую дастишь, как качественный ремонтный сервисный центр.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Работать могут и работают, но вот цены все растут, блин. Сейчас компрессор как-то вообще дорого заменить. Но компанию не виню - причина и так ясна повышения цен.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мастеру привет большой по заказу на Ленинский проспект! Все работает и стирает! Он мне машинку спас и вещи из нее достал.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В холодильнике хладоген залили. Очень понравилось, что сразу сказали цену и по факту завершения обслуживания она не извинилась
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В компанию первый раз обратились мои родители. А потом, уже когда у меня трубу прорвало, папа сказал позвонить сюда, что приедут парни и все сразу в отличии от него уже до ума доведут. Я его понимаю, я поздний ребенок в семье, поэтому ему уже за 70 лет, да и ездить с одного края города в другой не камильфо, а мастер приехал и трубу новую поставил - спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
Показать еще
НЕМЕЦКИЙ МАСТЕР - РЕМОНТ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ на карте