Отзывы о компании РОЛЬФ Сервис Центр Сеть
Сейчас открыто
Круглосуточно
Часы работы
Пн
Круглосуточно
Вт
Круглосуточно
Ср
Круглосуточно
Чт
Круглосуточно
Пт
Круглосуточно
Сб
Круглосуточно
Вс
Круглосуточно
Отзывы про РОЛЬФ Сервис Центр (41)
4.2
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Алексей
1
6 лет назад
судя по отзывам, я наверное пришел в другою смену манагеров. особо никто меня не докучал, даже когда начал осматривать авто, лишь сказали чтоб обращался за помошщью если понадобится. для меня это плюс, дают самостоятельно осмотреть и обдумать.
stuqman
1
6 лет назад
Спасибо сервисному консультанту Юрию. Всегда выдает рекомендации после ТО, а однажды когда я сам погубил электронику пытаясь поменять магнитолу на новую с алиэкспресса даже сделал мне небольшую скидку и сказал, что всё бывает.
Алексей
1
6 лет назад
Сказочных скидок здесь нет, но зато отношение к клиенту хорошее и не один из сотрудников (начиная с ресепшена заканчивая страховщицей) не обманывают в целях прибыли. Надеюсь, что сервис будет таким же приятным как покупка.
tokihuy
1
6 лет назад
Менял тут ремень ГРМ на форд фокус. Приехал со своим ремнем, т.к з/ч в рольфе дороговаты, можно подешевле найти. Сменили за тридцать минут, если не быстрее. Вполне себе добротный сервис
Анна
1
6 лет назад
Приезжала вместе с другом по его совету. Все понравилось. За счет друга получила какую-то скидку лояльности, а вот как оценили мой (бу) автомобиль неочень понравилось. Решила, что продам сама.
flakmang
1
6 лет назад
Машины есть, но если вы смотрите по сайту, то лучше звоните и узнавайте наличие. Например по автомобилю который меня заинтересовал я решил позвонить и узнал, что он уже продан, но манагер продиктовал мне ID автомобиля (в конце строчки на сайте вставляется) и был аналогичный авто, но немного в другой комплектации. По итогам осмотра его и взял.
dinata1e
1
6 лет назад
Купил Ford Focus в Рольф и остался доволен. Цена с учётом количества опций которые я выбрал получилась приемлемая, машину правда пришлось подождать почти две недели, но оно того стоило.
Намик
1
6 лет назад
Чисто случайно когда парконулся, заметил, что у меня идет белый дым. Примяком направился в сервис. Мастер сказал, что треснула прокладка головки блока, повезло что только это. В наличие прокладки не оказалась, предложили под заказ, но я отказался. Вышло бы дороже и дольше, пришлось помотаться по Москве, но уже вечером привез, а днем следующего дня забрал.
6 лет назад
Купил Шкоду Рапид в Рольф 2 года назад и с тех пор обслуживался только там, несколько мелких поломок что случились признавали гарантийным случаем, правда саму работу не всегда делали быстро.
Кемаэль
1
6 лет назад
Я очень доволен тем, что все документы прозрачные. Люди, обращайте, пожалуйста, внимание на то, что вы подписываете. Неоднократно мои знакомые попадались на уловки мошенников, хотя по закону не придраться. В Рольфе подбного не заметил.
naprak
1
6 лет назад
Приобретали Ford EcoSport для жены. Сделка прошла быстро, жена довольна осталась и машиной и автосалоном в целом. Автомобиль выдали за несколько дней.
6 лет назад
Покупал новую Шкоду Superb в новом кузове. Тачка огонь! Еще и продавец на тест-драйве разрешил по наваливать. Протестировал прям на отлично! После приехали в салон и достаточно быстро подобрали комплектацию автомобиля. Правда машина пришла с задержкой, но это ни капли не испортило впечатление от новой игрушки!
6 лет назад
Сдавал Фольксваген Джетту на покраску переднего бампера. Покрасили качественно, с разных углов посмотрел, переливов нет, цвет не отличается. Краску подобрали правильно и ровно. Всегда видно работу мастера, а не криворукого дяди Вани!
6 лет назад
Был с другом, делал ТО-4 на своей Октавии. Попили кофе, поиграли в приставку в клиентской зоне. Время пролетело незаметно, хотя машину в этот раз продержали больше чем обычно.
6 лет назад
Сдал машину в трейд ин в салон Рольф. Боялся что оценят очень дешево, но в принципе получилось процентов на пять меньше чем я планировал. Так что ничего страшного в этом не вижу, а если посчитать сколько времени я выиграл, то мне кажется что продал я машину очень даже выгодно
Миша
1
6 лет назад
На днях очень не вовремя потек сальник коленвала. Приехал в Рольф, попросил сделать все как можно скорее. Персонал по-доброму и с пониманием отнесся к моей просьбе. Все заменили не просто быстро, а безумно БЫСТРО, еще и недорого) Теперь буду обращаться только сюда!
7 лет назад
Очень нравится политика кампании. Хочешь допы? - пожалуйста, тебе их поставят за определенную плату. Не хочешь - никто не будет на этом настаивать и выдвигать ультиматум. Все просто, но это простота привлекает и показывает автосалон с лучшей стороны
Furuburu
1
7 лет назад
Ну впринцепи не понимаю жалобы на дорогое обслуживание. Дилер-то тут причем? Вы же наверняка когда покупали машину должны были просчитать расходы, потенциальные поломки и т.д. Просто не понимаю вашей логике...
7 лет назад
Просмотрев очень большое количество автомобилей в среднем ценовой сегменте я все-таки остановилась на хендай сонате. Хендай мне очень нравится внешний видом и именно внешний вид меня и привлек и стал определяющим фактором. Репутация салона и цена так же играли роль, куда без этого. Если бы не большое обилие положительных отзывов, я бы сюда не обратилась, но как оказалось эти отзывы все были оставлены не просто так. Поэтому не бойтесь и хотя бы просто придите в автосалон Рольф.
robbertt
1
7 лет назад
Приобрел здесь Шкоду Октавию довольно по хорошей рыночной цене и в максимальной комплектации, автомобиль нашёл на их сайте авто с пробегом, позвонил в салон уточнил информацию по наличию и состоянию, всё было актуально и на словах хорошо. Поехал смотреть, и на удивление всё сказанное продавцом по телефону подтвердилось, сервиска со всеми отметками и пачка заказ-нарядов в бардачке не дали сомневаться в пробеге, так же по кузову всё в родной краске, дали прибор проверить лично. Больше всего смущала цена, так как была довольно низкая по рынку, но так как конец месяца был, сказали что снижают, а потом снова повысят, решил не ждать и забрал сразу!
9 лет назад
Первое то у моей шокды рапид. Перед днем записи звонили и напомнили, что понравилось. В Рольф Центре довольно сностное кафе! Два часа скоротал пока ждал машину.
9 лет назад
На дизеле езжу первый год, Митсубиши Падж.Спорт 2006 года, с рук конечно брал. Начал глохнуть двигатель, когда бак наполовину опустошен. В гараже с другом ковырялись, прокачали систему подачи, бесполезно. После проезда десятка км. все повторялось снова. Съездил в сервис на Магистральном в Рольф , мне заменили топливный насос и фильтр. Сальник насоса был поврежден, а фильтр уже давно требовал замены. Хорошо обслужили, точно указали причину, и заменили. Ничего «лишнего» не нашли, думаю заеду сюда в следующий раз
trudovar
1
9 лет назад
Приобрели здесь Skoda Yeti на довольно выгодных условиях. Для меня самым главным были условия кредитования: какие проценты и сроки кредитования, нужен ли первоначальный взнос. Шла специальная акция на Шкоду именно на Магистральной – 0% первоначальный взнос и всего 7,5% кредит. Мне такие условия подошли. Я оставил заявку на сайте и мне перезвонили в течении получаса, рассказали обо всем, определились с днем приезда. Я приехал чуть раньше, в автосалоне все менеджеры были заняты, но меня приняли в оговоренное время, поэтому без претензий к ним. Все оформление и проверка заняла около пары часов. Все очень подробно девушка объяснила по кредиту, все просчитала, выдала нам график платежей. Я рад, что получилось все так быстро оформить. Очень доволен Йети оказалась очень комфортная и проходимая машинка.
9 лет назад
По совету друзей обратились в Рольф так как решили, что семье, состоящей уже из четырёх человек нужен более подходящий автомобиль. Брать хотели Митсубиши Паджеро. Встретили нас очень приветливо, выслушали. Предложили для сравнения посмотреть и другие модели подходящие под наш запрос. Про каждую модель очень подробно и доступно рассказывали. Приглянулась так же Форд Куга. Провели тест драйв и Паджеро и Куги и решили остановиться на втором варианте, плюс он был ещё и подешевле. Спасибо за отношение и помощь.
9 лет назад
В Рольф Центре мне понравился большой выбор машин как новых, так и подержаных.
Спасибо менеджеру, он помог разобраться и в ценах и в остальном. При тест-драйве автомобиля Форд Фокус он много рассказывал про этот автомобиль, интересовался какой до этого был автомобиль у меня и т.д. В целом мне было приятно, что мне уделили столько внимания.
Наверное менеджеров специально обучают как необходимо вести себя с клиентами.
Условия покупки меня тоже устроили на 100%
Спасибо менеджеру, он помог разобраться и в ценах и в остальном. При тест-драйве автомобиля Форд Фокус он много рассказывал про этот автомобиль, интересовался какой до этого был автомобиль у меня и т.д. В целом мне было приятно, что мне уделили столько внимания.
Наверное менеджеров специально обучают как необходимо вести себя с клиентами.
Условия покупки меня тоже устроили на 100%
9 лет назад
На новый год ездили в Москву к родственникам. Ещё в пути услышал гул в салоне, начинался сразу при движении, переходящий в вибрацию. Грешил на зимнюю резину. Для спокойствия решил проверить автомобиль по приезду. С братом поехали в Рольф, он там покупал свою и обслуживается. Я сам хотел наблюдать за процессом и знать что там такое. К тому же тамошних специалистов я не знал. С проблемой разобрались объяснили что это ступичные были неисправны. И еще мастер дал пару советов. Я вполне доволен и цены не космические. Понимаю, почему брат к ним ездит.
9 лет назад
Несколько раз сталкивался с тем, что в тойоте почему-то ремонтироваться дороже, чем здесь. Естественно, приезжаю к ним т.к. год как-никак кризисный и денег не то, чтобы много. При этом качество работы высокое.
9 лет назад
Каждый год как настоящий педант провожу подготовку автомобиля к зиме. Не особо люблю сюрпризы, которые как правило возникают в самое неподходящее время и в не лучших условиях. Пять лет делал подготовку в разных центрах, и повторять процедуру ни в одном из них как-то не хотелось. Регулярно приходилось сотрудников самому учить и объяснять, что нужно, хотя они должны на порядок лучше в этом разбираться и понимать, что и как нужно делать. И аллилуйя в этом году наконец-то нашел правильный сервис. Решил посмотреть, как работают в центр «Рольф». Очень профессиональный подход к делу и набор работ по подготовке, я считаю, оптимальный. Плюс цена 3400 (я вместе с ТО делал, у них акция идет сейчас) очень даже адекватная, особенно учитывая качество услуг, которое я бы оценил как более чем приемлемое. Короче говоря, рекомендую проводить ежегодную подготовку к зиме, чтобы без сюрпризов пережить зиму. А если решите, можете смело ехать в «Рольф» (я делал в «Рольф Центр»). В будущем году поеду к ним же.
9 лет назад
Форд куга темно-синего цвета найти в комплектации тренд плюс удалось исключительно благодаря Автоспоту. Меня записали на тест-драйв и сделали необходимые расчеты по кредиту. В итоге могу сказать, получилось выгодно, быстро, я доволен.
9 лет назад
Тёмно-синий форд куга в комплектации тренд плюс нашёл только в Рольфе, да и то не сам, а с помощью удобного сервиса автоспот.ру. Там же записали на следующий день на тест-драйв и рассчитали условия по кредиту. Получилось оперативно и выгодно. Доволен.
9 лет назад
А мне в автоспоте помогли определиться с тем, какую машину я хочу)) Да, со мной пришлось повозиться, спрашивали всё: зачем, для чего, какая мне нужна машина, что в ней обязательно должно быть, в переделах какой суммы, нужен ли кредит. В общем консультация была долгая, но очень плодотворная) В итоге подобрали мне Шкоду Октавию серебристый металлик в комлектации актив в Рольфе Магистральном, тут же записали на тест-драйв. По приезду к автодилеру цена была в копеечку та же, что называли в автоспоте. Короче, чёткие ребята)
10 лет назад
Обслуживалась у всех дилеров форд, ни один из них не удовлетворил моих пожеланий, рольф тоже…открыла для себя дилера на дубнинской Ю.С. Импекс, пожалуй единственный достойный ОД ! а очень жаль!
10 лет назад
Купили б/у машину, расписывали, что все машины у них проходят полную диагностику. На вопрос сколько еще нужно вложить, получили ответ: поменять масло. Выяснилось - 60000 р. Обратно взяли с потерей 80000 р.
10 лет назад
1. Звонок в Рольф-Юг:
-Здравствуйте, интересует автомобиль такой-то
-Есть в наличие цена такая-то
-У меня есть предложение от официального дилера по ценен такой-то, будем обсуждать?
-Удачи.
На мой взгляд, это ответ быдла, которое в силу высоких зарплат поверило в собственную исключительность. И так везде в Рольфе.
2. Красил машину в свое время в этом гадюшнике. При продаже последующей ни один оценщик и ни один покупатель не поверили, что авто красился у официального дилера.
3. Загорелся индикатор давления масла. Купил канистру 4 литра, вошла полностью в двигатель. Приехал на диагностику, мастер не обнаружил течи масла, спустя полгода уровень масла не изменился. Вывод - свиньи не налили масла (произошло растяжение цепи ГРМ).
-Здравствуйте, интересует автомобиль такой-то
-Есть в наличие цена такая-то
-У меня есть предложение от официального дилера по ценен такой-то, будем обсуждать?
-Удачи.
На мой взгляд, это ответ быдла, которое в силу высоких зарплат поверило в собственную исключительность. И так везде в Рольфе.
2. Красил машину в свое время в этом гадюшнике. При продаже последующей ни один оценщик и ни один покупатель не поверили, что авто красился у официального дилера.
3. Загорелся индикатор давления масла. Купил канистру 4 литра, вошла полностью в двигатель. Приехал на диагностику, мастер не обнаружил течи масла, спустя полгода уровень масла не изменился. Вывод - свиньи не налили масла (произошло растяжение цепи ГРМ).
жанна
2
11 лет назад
23 марта 2014 нас обслуживал менеджер Орлов Михаил,ужасное обслуживание ничего про машину не сказал,не показал.давайте деньги,можете идти.про гарантию ни слова,скидки ни какой.ещё там было шоу в этот день,шумно,народу много,салон маленький.поеду забирать машину 26 марта 2014.Такого обращения боюсь не выдержу.Из плюсов предложил нам попить кофе,пока оформлял договор.И показал сервис,и то после того как я его попросила.Им только НУЖНЫ ОДНИ ДЕНЬГИ!!!!!УЖАС,ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ВСТРЕЧАЮ.стоянки нет.
11 лет назад
Рольф-центр. Отдел кузовного ремонта и урегулирования убытков.
Вчера 13.10.2013 позвонил в Рольф-центр и объяснил ситуацию, что мне для страховой нужен предварительный заказ наряд, чтобы оспорить результаты их внутренней калькуляции, произведенной самой страховой. Девушка Анна по телефону сказала (предварительно посоветовавшись с мастером, с ее слов), что да, могу подъезжать в любое время, сделают. Приехал.
Сразу по приходу объяснил ситуацию еще двум сотрудникам из отдела урегулирования/кузовного ремонта, т.к. Анны не было на месте. В ответ, хорошо, ждите Анну. Прождал примерно 30 мин, после чего один из сотрудников сказал, что уже сам вызвал мастера и сейчас тот придет. Ждал еще примерно 30 мин. В результате, после часового ожидания мастер кузовного ремонта Владимир (видимо быстро взвесив ситуацию, что никакой выгоды от мне не будет и зачем зря тратить время) заявил мне, что такая калькуляция стоит 2000 руб. На мое возмущение о дороговизне (дело в том, что спорю со страховой из-за 7 тыс. руб из которых тратить 2 тыс., которые мне никто не компенсирует, без гарантии результата как-то не хочется) и о том, что я потратил полтора часа на ожидание, не будучи предупрежден о стоимости выписки предварительного заказ-наряда мастер с надменным видом ответил примерно так: "Скажите спасибо, что мы вообще с вами разговариваем без записи!" В других компаниях предварительный заказ наряд мне делали либо бесплатно, либо за приемлемую стоимость (500 руб. на которые делают дополнительную скидку в случае ремонта у них). Считаю поведение мастера хамским, мелочным и недостойным уровня компании Рольф.
Зато клиентская служба Рольфа работает хорошо. На следующий день позвонили, предложили даже подъехать для составления калькуляции, извинились за поведение сотрудника. Приятно. Вряд-ли это что-то изменит, но ... все к лучшему :-)
Вчера 13.10.2013 позвонил в Рольф-центр и объяснил ситуацию, что мне для страховой нужен предварительный заказ наряд, чтобы оспорить результаты их внутренней калькуляции, произведенной самой страховой. Девушка Анна по телефону сказала (предварительно посоветовавшись с мастером, с ее слов), что да, могу подъезжать в любое время, сделают. Приехал.
Сразу по приходу объяснил ситуацию еще двум сотрудникам из отдела урегулирования/кузовного ремонта, т.к. Анны не было на месте. В ответ, хорошо, ждите Анну. Прождал примерно 30 мин, после чего один из сотрудников сказал, что уже сам вызвал мастера и сейчас тот придет. Ждал еще примерно 30 мин. В результате, после часового ожидания мастер кузовного ремонта Владимир (видимо быстро взвесив ситуацию, что никакой выгоды от мне не будет и зачем зря тратить время) заявил мне, что такая калькуляция стоит 2000 руб. На мое возмущение о дороговизне (дело в том, что спорю со страховой из-за 7 тыс. руб из которых тратить 2 тыс., которые мне никто не компенсирует, без гарантии результата как-то не хочется) и о том, что я потратил полтора часа на ожидание, не будучи предупрежден о стоимости выписки предварительного заказ-наряда мастер с надменным видом ответил примерно так: "Скажите спасибо, что мы вообще с вами разговариваем без записи!" В других компаниях предварительный заказ наряд мне делали либо бесплатно, либо за приемлемую стоимость (500 руб. на которые делают дополнительную скидку в случае ремонта у них). Считаю поведение мастера хамским, мелочным и недостойным уровня компании Рольф.
Зато клиентская служба Рольфа работает хорошо. На следующий день позвонили, предложили даже подъехать для составления калькуляции, извинились за поведение сотрудника. Приятно. Вряд-ли это что-то изменит, но ... все к лучшему :-)
12 лет назад
Просто ужас!
Сотрудники этого центра, видимо, не прошли примитивную учебу по работе с клиентами !!!! В данном центре действует бесплатная маршрутка, которая идет от ст. м. Беговая до самого ДЦ.... Сегодня, 04.02.2013 г. в 17-45 сев в эту маршрутку, шедшую в сторону метро, были просто "облаяны", видимо, 2 сотрудницами данного центра!!!! С криками: "ВЫ не являетесь сотрудниками нашей компании!!", они попытались просто выгнать нас в метель !!!! Это был шок !!! мы попытались возразить: " А Вы не предполагаете, что мы можем являться Вашими клиентами?", 2 "дамы" проорали: НЕТ!!!! Такого отношения мы не видели даже в советские времена в овощных магазинах.
Огромная просьба к руководству компании проанализировать ситуацию и решить, в конце концов, что для них важнее: БЕСПРЕДЕЛЬНОЕ ХАМСТВО ИХ СОТРУДНИКОВ ИЛИ , ВСЕ-ТАКИ, ДОБРОЕ ИМЯ КОМПАНИИ...????? Внешне: обычные женщины более среднего возраста: одна в очках и светло-сером пуховике с мехом и вторая, не менее активно кричащая, шатенка в темно-синем пуховике.
Честно, просто КОШМАР !!!!!!! КАК БУДТО, ЗАЛЕЗЛИ В ЕЕ ДРОВНИ !!!! Надо еще было их сфотографировать. КСТАТИ, НАВЕРНОЕ, ТАК И СДЕЛАЮ. и ВЫЛОЖУ В СЕТЬ. ЧТОБ НЕ ПОВАДНО БЫЛО ТАК ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ.
Исполнительный директор компании ООО "Босфор Электро" Светлана.
Сотрудники этого центра, видимо, не прошли примитивную учебу по работе с клиентами !!!! В данном центре действует бесплатная маршрутка, которая идет от ст. м. Беговая до самого ДЦ.... Сегодня, 04.02.2013 г. в 17-45 сев в эту маршрутку, шедшую в сторону метро, были просто "облаяны", видимо, 2 сотрудницами данного центра!!!! С криками: "ВЫ не являетесь сотрудниками нашей компании!!", они попытались просто выгнать нас в метель !!!! Это был шок !!! мы попытались возразить: " А Вы не предполагаете, что мы можем являться Вашими клиентами?", 2 "дамы" проорали: НЕТ!!!! Такого отношения мы не видели даже в советские времена в овощных магазинах.
Огромная просьба к руководству компании проанализировать ситуацию и решить, в конце концов, что для них важнее: БЕСПРЕДЕЛЬНОЕ ХАМСТВО ИХ СОТРУДНИКОВ ИЛИ , ВСЕ-ТАКИ, ДОБРОЕ ИМЯ КОМПАНИИ...????? Внешне: обычные женщины более среднего возраста: одна в очках и светло-сером пуховике с мехом и вторая, не менее активно кричащая, шатенка в темно-синем пуховике.
Честно, просто КОШМАР !!!!!!! КАК БУДТО, ЗАЛЕЗЛИ В ЕЕ ДРОВНИ !!!! Надо еще было их сфотографировать. КСТАТИ, НАВЕРНОЕ, ТАК И СДЕЛАЮ. и ВЫЛОЖУ В СЕТЬ. ЧТОБ НЕ ПОВАДНО БЫЛО ТАК ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ.
Исполнительный директор компании ООО "Босфор Электро" Светлана.
Dryunya
51
14 лет назад
В этом сервисе ремонтировал машину после аварии по КАСКО. Был поврежден задний бампер. Очень доволен качеством ремонта и скоростью его проведения. Буквально через 2,5 часа после приезда автомобиль был полностью готов. Так держать!
kurt1978
14
14 лет назад
Мы поехали с братом выбирать Митсубиси XL. Походили, посмотрели, решили покататься на ней – тест-драйв заказать. Начинаем искать продавцов, никого нет, все бегают с бумажками - суета какая-то. Подходим на ресепшн и просим девушку найти нам свободного продавца. Она говорит: «сейчас», звонит кому-то и начинает ксерить какие-то бумаги. Мы ждем 5-10 мин, начинаем уже нервничать, девушка ксерит бумаги и вообще отвернулась от нас - разглядываем ее спину. Подходит какой-то продавец и интересуется, что, мол, хотели. Мы говорим, мол – тест-драйв. Он говорит, я вообще-то из отдела страхования, а продавец скоро подойдет. И дальше говорит - когда купите авто, подходите ко мне, я застрахую. Мы плюнули на все это и ушли. Народу вроде много у них работает, а толку мало. Причем машина не дешевая - 1.3 млн. Мне страшно подумать, как будут относиться к клиенту, если он придет покупать какой-нибудь Форд Фьюжн. В общем мне не понравилась контора.
s-class
13
14 лет назад
Покупала там автомобиль 4 года назад и все это время обслуживаюсь там, тем более, там большие скидки для машин более 3х или 4х лет (точно не помню), но моя подходит). Сервис на высоте, но частенько слишком долго ремонтируют, - приходится часто забирать машину на следующий день.
Из минусов: уже писала, что долго ремонтируют и месторасположение далеко от метро. Из плюсов: до метро ходит автобус бесплатный "Рольф")))
Из минусов: уже писала, что долго ремонтируют и месторасположение далеко от метро. Из плюсов: до метро ходит автобус бесплатный "Рольф")))
