8 (495) 137-76-30 8 (495) 137-76... — показать

Отзывы о компании Сервисный центр Hotpoint-Ariston на Дмитровском шоссе

8 (495) 137-76-30 8 (495) 137-76... — показать
+7 495 137-... +7 495 137-76-30 ещё
4.2 48 отзывов
г Москва, ш Дмитровское, д 96 к 4
Округ: Северный
Сейчас открыто
Пт: 07:00 - 22:00

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Сервисный центр Hotpoint-Ariston на Дмитровском шоссе (48)

4.2
75%
36 отзывов
6%
3 отзыва
0%
0 отзывов
0%
0 отзывов
19%
9 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5
Сломался кухонный комбайн. Позвонила за консультацией, мне все объяснили и пригласили мастера. Компания весьма ответственная, мастер прибыл вовремя, не опоздал. Честно выполнил работу, ремонт оказался не сложный, кухонный комбайн привели в рабочее состояние. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В кухонной вытяжке сильно шумел вентилятор, подобрала сервис, ожидания оправдались, сервис наладил вытяжку за короткое время, мастер попался опытный и в целом произвел впечатление достойного сервиса за не большие деньги.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Наладили мне на днях кофемашину, смелые ребята и ответственные, мастер сразу после звонка приехал, сделал работу, дал гарантию, все таки если так работают, то уже есть доверие, и целом все прошло просто и легко, чего мы и хотели от сервиса.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сломалась кухонная вытяжка, отыскала самый лучший сервис, это я поняла уже после успешного ремонта. Во первых приехали быстро, во вторых мастер опытный, в третьих цены нормальные, прикопаться не к чему, все наладили и дали рекомендации.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Поменяли пароблок в кофемашине, очень ответственные ребята, приехал мастер, сделал замену, дал гарантию, честный парень, и сервис показался очень солидным, доступные цены, вежливое обслуживание.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
При включении стиральной машины стало выбивать пробки, решение нашлось, решили сделать диагностику электропроводки, в ходе которой была устранена причина выбивания пробок. Ремонт выполнили, по деньгам вышло нормально, жаловаться не на что.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сервис выполнил на дому ремонт кухонного комбайна, деловой подход к работе, опытный мастер, не высокие цены, меня порадовало, что приехал мастер вскоре после звонка, и главное смог сделать сразу, без проволочек.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Заменили термодатчик в кофемашине Аристон быстро и с гарантией, сервис с актуальными ценами, не завышенными, пользуется спросом, еле втиснулась в график, очень понравилось как они работают и находят решения любой неисправности.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Нужно было заменить пароблок в кофемашине, т.к машина перестала делать пар. По вызову незамедлительно прибыл специалист, приехал без опоздания, сделал работу четко, на уровне, очень хорошее обслуживание, достойная ценовая политика, не подвели.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Быстро нашли причину поломки стиральной машины. Перестала сливать воду и шумела во время работы. Уже собирались покупать новую, но повезло, что обратились к хорошим специалистам. Заменили деталь, работает отлично. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Самый лучший сервис , толковые парни, запчасти которые мне были нужны нашёл только там. Подсказали как сделать правильно. Буду обращаться к ним ещё.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В первый раз мастера приехали и починили стиральную машину, теперь она работает. В дальнейшем мы часто обращались в этот центр, а последний раз вызывали мастеров для мамы. Они приехали оперативно, примерно через полчаса-сорок минут. Мастер был компетентен, всё отремонтировал отлично, и мы заплатили совсем немного, копейки, по сути.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сломался электрогриль, нашла сервис с более менее подходящими условиями, в целом не разочаровали, работу сделали быстро, поломку нашли и устранили на дому, классно, что всего ничего было затрачено по времени на ремонт и вопрос был закрыт в день обращения. Спасибо за качественную работу.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Наша кофемашина никогда нас не подводила, но вчера вдруг перестала делать подавать воду, мастер после диагностики сообщил, что требуется ремонт помпы, цена за услугу была приятная, поэтому я сразу согласилась. Компания работает с договором, условия хорошие, рада успешному и быстрому решению проблемы.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Доверяю сервисному центру за многолетний труд в своей области, я пользовалась услугами несколько раз, на протяжении многих лет, сервис заслуживает высокую оценку учитывая их уровень обслуживания, компетентность специалистов, большой опыт мастеров, наличие доступных цен для населения. Чинят с гарантией, и дают все документы по окончанию работ.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Кофемашина в нашем ресторане вышла из строя, сразу позвонили в компанию по ремонту, инженер сделал диагностику с ремонтом, наладил оборудование, удостоверился в работоспособности и после уехал. Спасибо, что быстро привели в нормальное рабочее состояние кофемашину которая нужна постоянно.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Починили помпу в кофемашине на дому, кофемашина перестала подавать воду, и мы сразу нашли номер подходящего сервиса, решили, что лучше чтоб к нам сами приехали, так удобно, мастер сделал ремонт, помпу отремонтировали хорошо, сейчас работает кофемашина отлично, вопросов к работе мастера нет.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Установить водонагреватель не составило проблем, приехал человек от сервиса и сделал работу, выполнить смог быстро, не пришлось менять планы, здорово, что цены не завышенные и мастер не пытался ничего лишнего с нас поиметь.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Компания до Нового года делала у нас на квартире ремонт бытовой техники, в частности холодильника и стиралки, по сути не было ничего серьезного и дорогостоящего, но подправить нужно было. Сервис оказал хороший ремонт, с гарантией и официальным договором.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Ремонт утюга на дому закончился с успехом, сделал мастер его за пол часа, очень оперативный сервис и разумные деньги за услуги, мастер с грамотной речью, хорошими навыками, сделал все необходимое и уехал. Спасибо за гарантию.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сломался кухонный комбайн, мастер приехавший сделал качественный ремонт, за небольшой промежуток времени, дал гарантию, все документы, все прошло хорошо. Сервисом воспользовалась впервые и не пожалела, сервис работает слаженно.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
У нас сломался на квартире водонагреватель, здесь порадовали условия, приехал инженер и выполнил наладку, дали гарантию, поставили оригинальную комплектующую, сделали на дому, отвозить в сервис не пришлось.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Поменять пароблок требовалось в кофемашине, т.к не делался пар. Инженер приехал в назначенное время, не опоздал, имел опрятный внешний вид, солидная организация, пришли на помощь оперативно, порадовали результатом.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хорошие цены на ремонт, изучала множество сервисов, решила доверить ремонт кофемашины им, не пожалела, так как цены которую мне озвучили после диагностики соответствовала предварительной информации от оператора, здорово, что обошлось без серьезных вложений, и сам мастер отлично продемонстрировал свои навыки в деле.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Аферисты. Проблема была очевидна изначально- гремели подшипники. При первом разговоре мы уточнили стоимость замены подшипников, было сказано: от 3000 до 6000р. Мастер разобрал машинку и выявил эту очевидную проблему, озвучив стоимость 12000. Стоимость новой в Эльдорадо 23000. Естественно мы отказались этого ремонта. При первом разговоре супруг уточнял стоимость выезда мастера, в случае если от ремонта нам прийдется по какой-то причине отказаться, было сказано: стоимость выезда мастера 490 руб. Но вдруг выяснилось, что стоимость диагностики 4990 руб. Стопроцентная мошенническая схема, обидно, что мы удосужились почитать отзывы о этой конторе слишком поздно. Подобных отзывов огромное количество. После того, как супруг отказался оплачивать данную стоимость, мастер отказался собирать разобранную, работающую, но шумно работающую, машинку. Шантаж в арсенале. Мастер потратил на разбор и выявление очевидной проблемы от силы 15 минут, стоимость совершенно неадекватная.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Мошенники! Не морозила верхняя камера холодильника, приехали быстро, была озвучена диагностика 490 р. И вот полили мне на какой то узел воды и говорят, готово. Я: так сколько? Он: 7.500р😂😂 занавес! Уважаемые, желаю вам ноль клиентов!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
21 марта текущего года обратились в сервисный центр для ремонта ПММ. С нами оперативно связались, мастер приехал быстро, всё быстренько сам разобрал (почти за 9 тыс по итогу), определил проблему, куда-то увёз паять плату, хотя изначально сказали, что у мастера всегда всё необходимое с собой. Вернулся через пару часов, запустили, ПММ заработала, но стала очень сильно греть воду (пластиковая посуда для ПММ деформировалась). На наш вопрос-нормально ли это мастер, который взял за ремонт 13800, тут же забыл о вежливости и начал грубить, после чего просто бросил трубку. Проблему не решили, обратной связи на последовало. Спустя 7.5 месяцев ПММ «полетела» с той же самой проблемой, с которой обращались. Я позвонила в тот же сервисный центр для ремонта, т.к. гарантия на работу предусмотрена. Позвонила в 9 утра, мне сказали-ждите звонка. Позвонила в 13.00, сказали-до 19.00 мастер с вами свяжется, позвонила 18.00, сказали-информацию передали, бросили трубку, позвонила в 18.30, сказали-ждите звонка мастера. Итог-ПММ проработала после ремонта за 13800 7.5 месяцев, дружелюбие операторов пропало, мастер вообще ни разу не связался. Никаких адресов, никаких контактов, кроме одного номера, прайса на сайте нет, мастер «берет цену за работу из своей головы».
На гарантийной бумажонке, которую оставил мастер, даже не указан номер телефона для обращения-ни адреса, ни номера телефона, ни названия сервисного центра, ни печати. Думайте сами-стОит ли обращаться в эту конторку.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Ответили быстро, приехали в этот же день. За дозаправку кондиционера объявили 11000,
отказ от ремонта 1500. Не обращайтесь к этим аферистам.
Стоимость нужного фреона 1500-2000р за 700гр(полная заправка)
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Сломалась стиральная Машинка Hotpoint Ariston. Машинке 2 года. Запускала стирку, начинала работу и через пару минут выдавала ошибку. Решено было звать мастера. Ну где как ни на официальном сайте сервисного центра? Самое главное, что на сайте указано - Выезд мастера и диагностика с установлением причины поломки - Бесплатно!!!!
В общем мастер приехал (на машине с наклейкой Яндекс такси, за рулем). Инструменты в грязной сумке валяются в куче. Зашел, посмотрел ошибку и первое , что он сделал -,через голосовой помощник в гугле сказал (цитата): «хотпоинт Аристон ошибка f4, e2.” Наверное уже в этот момент мне нужно было отказаться. Дальше выяснили, что сгорел ТЭН. Кипятильник по простому. Нагревательный элемент. Мастер говорит - «самый плохой китайский стоит 5к. Но вы же хотите хороший? Они за 7.» слава богу я в момент ремонта зашла за озон и увидела, что тэны эти стоят 500-1000 р. Мастер сказал мне на это - « все это хрень ваши маркетплейсы, берите у нас. Ой а еще у вас и модуль накрылся , его чинить надо, на все - 12500.» ничего себе сумма.. я решила отказаться и подумать, ибо новая Машинка стоит 20к. На что мастер мне сказал платить тогда за диагностике 2500 и мои аргументы, что она бесплатная - его не устроили. Когда я звонила в сц при мастере чтобы уточнить, мне обещали перезвонить, но не делали этого. Думаю , специально. Просто разводят на деньги.
В итоге купила ТЭН (внимание! Один в один с родным из моей машинки, с тем же серийным номером за 529 руб!!!) и другой мастер установил мне его за 1000 руб. Итого 1529 рублей вместо 12500 от сервисного центра! А потом я дозвонилась до сц, спросила про диагностику, на их вопрос «мастер у вас?» ответила - нет, и выяснилось что диагностика при отказе от ремонта стоит - 490 руб! Когда спросила , какого черта ваш мастер взял с меня 2500, просто кинули трубку. Больше не берут. С другого номера берут и как только начинаю спрашивать - узнают меня и опять бросают. Просто ОТВРАТНАЯ ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА И ЛЮДИ В НЕЙ! Ни за что и никогда не обращайтесь сюда!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Менеджер назвал цену за смену манжеты в 2500+650 работа, а мастер 6500+2500.
Нормально так кидают. Учитывая, что цена манжеты 1500.
За выезд 500р взял, хотя на сайте написано, что бесплатно.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Добрый день. Сервисный центр хороший. Мастер пришёл вовремя, золотые руки. Всё качественно сделал. Спасибо
Хочу предупредить: дорого. Замена сливного насоса обошлось в 11 тыс. рублей. В интернете насос стоит от 1500 до 3000 рублей. Почему такие цены на услуги 🤷‍♂️
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Безответственная организация, отвратительное отношение к клиент.
22 сентября заказали выезда мастера для диагностики посудомоечной машины, так как были подозрения, что испортилась электроника. По телефону нам сообщили, что выезд бесплатный, мы можем отказаться от ремонта после диагностики и заплатить только 450 руб.
На следующий день после заявки приехал мастер по имени Денис. Уверил нас, что в машинке из-за долгого простоя засохли резиновые прокладки и их нельзя просто заменить, а нужно покупать сразу сами детали из официального магазина, что обошлось в 12300 тысяч. Эту сумму мы оплатили, через два дня мастер приехал, поменял, взял еще 5500, сказал не включать сутки, пока засохнет термопаста, ушел. Машинку мы не трогали две сутки, после этого включили, и она как не работала, так и не стала этого делать.

И здесь началось самое интересное.
Не смотря на то, что мастер на словах и на какой-то цветной бумажке нам написал, что дает гарантию на два года, в колл-центре нас начали просто динамить. "Ваша заявка принята, ждите звонка" - так прошло уже две недели!
Мы перезнакомились со всем колл-центром, толку 0! Каждый оператор говорит заученную одну и ту же фразу, что нам сегодня перезвонят. И конечно не перезванивают.

И еще важный нюанс. В колл-центре говорят, что выезд бесплатный и при отказе от ремонта нужно 450 руб заплатить, а мастер по факту начинает сочинять, что после сборки и диагностики после отказа это уже 7000 стоит. Договор не подписывают, бумажки какие-то левые, а оплата производится просто на карту мастера.

Поэтому подумайте несколько раз, прежде чем обратиться. Первый выезд они оперативно осуществят, но гарантийного обслуживания не дождетесь.
Не соглашайтесь на обслуживание без документов, не платите деньги, пока не убедитесь в исправности техники.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сразу хочу поблагодарить сервисный центр . Я с большой осторожностью отношусь к не гарантийным ремонтам. И в поисках хорошего центра и ремонта утюга обыскала весь интернет. У вас все подошло и цены и условия. Но не верилось, что мастер сможет так быстро приехать. Качество работы на высоте.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень понравилось качество ремонта. До вас заказывали мастера с другой фирмы — не приехал. А вы сразу откликнулись на мою просьбу о помощи подключения посудомоечной машины в течение 10 минут. Мастер через час уже был на месте.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Первоначальный вызов мастера , ремонт , оплата ( почему то без чека и договора ) проходит нормально .
Через 3 недели снова сломался холодильник и тут начинается самое интересное.
К таким гарантийным ремонтам никакого внимания !! Вы можете звонить хоть каждый день, просить , ругаться - бесполезно.
Организация "нацелена на сбор денег и затем ни малейшей ответственности .
Очень не советую , подумайте и найдите по крайней мере с чеком и гарантией !
не верьте , что гарантия действует год - вранье!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Обращалась в сервис, чтобы починили электрическую соковыжималку. Мастер выявил причину плохой работы, заменил одну запчасть, поставил оригинальную. Довольна, что удалось починить а не покупать новую. Благодарна сервису за хорошего мастера.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сервис проявил себя солидно, четко, ко времени, ремонт длился пол часа, кофемашину отремонтировали, менеджер по телефону вежливый, понятно обо всем рассказал предварительно. Мастер понравился, разобрался быстро. Взяли не дорого.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Вызвали мастера, потому что не работала одна из программ на стиральной машинке. Мастер проверил двигатель и плату. В двигателе были частично стёрты шётки. Приняли решение отдать на диагностику плату и на замену шёток двигатель. Отдали задаток 5000 р на диагностику. Договора на проведение работ не предоставили. После проведенной диагностики платы и замены щёток, мастер установил двигатель и плату. На машинке не запускалась ниодна программа, двигатель не работал. Щётки двигателя были установлены не правильно. Видимых повреждений платы обнаружено не было. Приняли решение снова отдать на проверку двигатель и плату. Через некоторое время менеджер озвучил, что плата изначально была не работоспособна. Решили вернуть все свои детали в исходном состоянии обратно. В данный момент возможности дозвониться нет. Постоянно говорят, что перезвонят и не перезванивают. Отказываются предоставлять договор, акт выполненных работ, гарантию. Детали пока не возвращены. Постоянно меняют цены на свои услуги. Никаких документов от этой организации предоставленно не было. Ждем ремонта стиральной машины, уже 6 дней
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Накопил я значит поломанную технику, это и утюг у которого вилка расплавилась, это и тостер, который просто перестал включаться, и новая соковыжималка, что с ней я даже не знаю, дети пользовались сказали сломалась и убрали в шкаф. Я обратился по номеру телефона сервиса hotpoint-Ariston, сказал что у меня вот такое количество есть поломанной техники, и можно ли ее починить. Техника не дешевая была приобретена, поэтому разом все решил починить, а не вызывать мастера отдельно по каждой поломке. По телефону сказали, в принципе можно починить, но надо смотреть каждую технику по отдельности. Назначенный мастер, от количества техники посмеялся, но взялся чинить. После упорного труда над техникой, мастер выдал свое «коронное- готово». Можно и дальше пользоваться и ломать).
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Облазила не один сайт чтобы приехали мастера и починили мой холодильник ну или на крайний случай чтобы в сервис сами забрали. До некоторых сервисов не дозвонилась а где то цены не устроили. Но все же в одном сервисе меня выслушали и приняли заявку, администратор ответил вежливо на звонок, также ответил на все мои вопросы, раскидал расценки и помог разобраться в причине моей поломки холодильника, объяснял что надо делать, и в случае повторного обледенения холодильника еще раз им позвонить. После всех их советов холодильник не пришел в норму, и мне отправили мастера. Мастер в течении какого то часа установил причину поломки и устранил неполадки.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Были проблемы с холодильником, сильно морозил аж двери не закрывались. Вызвал мастера, приехал посмотрел сразу выявил причину и устранил неисправность, по цене вышло нормально, все равно дешевле чем новый покупать, а так сервисом доволен претензий нет.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отличный сервис по ремонту бытовой техники, однажды приходилось к ним обратится за помощью, чтоб отремонтировали посдомойку. И не чего плохого в их адрес сказать не могу, так как работа была выполнена на твердую 5 да и цена меня устроила.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
У меня были проблемы со стиральной машинкой и это единственная компания, которая согласилась приехать в день обращения, маленький ребенок дома и стирки горы каждый день. Мастер был пунктуален, человек в возрасте, но очень быстро разобрался с поломкой. Оплатила за ремонт наличными, договор и гарантию получила. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
На днях ремонтировал в этой компании варочную электрическую панель Hotpoint Ariston pf604ix. Привез специально из дачи в Москву в воскресенье, так как на участок было не вызвать никого, далековато. По форме на сайте вызвал мастера на понедельник на 18.00. Мастер опоздал, так как задержался на ремонте у предыдущего клиента и приехал только к 21.00. Все понимаю, что не все зависело от него, но этим были доставлены неудобства семье. По качеству ремонта претензий нет. Конфорка большая перестала греть - мастер сделал и выписал гарантию на запчасть и на ремонт. Вообще отличный сервисный центр по ремонту техники Hotpoint Ariston.
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день, Евгений!

Спасибо за выбор техники Hotpoint. Желаем долгих лет эксплуатации!
Однако, указанная Вами компания не является официальным авторизованным сервисным центром Hotpoint. Наш единый официальный сайт — whirlpoolgroup. ru / service

С уважением, команда Hotpoint
Ответить
4
Сегодня ремонтировали мне холодильник Аристон. Вполне адекватный сервис во всем. Во время приехал мастер, починил, дал гарантию. По стоимости норм. Всегда хочется дешевле конечно...поэтому 4.
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день, ai4588832!

Спасибо за выбор техники Hotpoint. Желаем долгих лет эксплуатации!
Однако, указанная Вами компания не является официальным авторизованным сервисным центром Hotpoint. Наш единый официальный сайт — whirlpoolgroup. ru / service

С уважением, команда Hotpoint
Ответить
5
Отличный сервисный центр одного бренда! И самое главное оказался рядом где я живу! Ремонтировал у них посудомойку Аристон. Ребята настоящие профи в деле. Приехали как и договаривались, секунда в секунду. Пунктуальность космическая и в работе асы. Спасибо
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Обращались мы в этот сервис по ремонту холодильника Ariston. Могу сказать, что сервисный центр специализируется только на ремонте бытовой техники Аристон и это говорит о многом. Настоящие специалисты в своей сфере. Во время приехали, сделали быстренько ремонт, дали полезные советы по эксплуатации, выписали гарантию. Советую сервис!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отличный сервис по ремонту бытовой техники Hotpoint-Ariston. Ремонтировали свой холодильник. Вызвали мастера и через час с небольшим приехал. Сделал все быстро и дал рекомендации по уходу и обслуживанию. Спасибо Вам ребята огромное!
Полезно
Ответить
Поделиться