Школа танцев OK dance&fitness

Купила абонемент на зумбу в июле после пробного занятия, посетила ещё одно занятие уже по абонементу - и началооось... Преподаватель зумбы - огонь, прекрасный тренер, к ней никаких вопросов нет. Вопросы к организации, к владелице...
Сначала отменили 3 подряд занятия в августе, причем не всякий раз предупреждая об отмене (!), потом изменили время начала занятий, тоже не предупредив об этом (узнать можно было только на страничке самозаписи на занятие). Договорились о возврате денег - жду возврата уже 3й месяц, кормят обещаниями, то до конца месяца обещают вернуть, то до конца недели, то у них очередь на возврат...

Была 28 мая на мастер-классе по стрипу. Это было уже 3 занятие из 4. Курс мы с подругой оплачивали ещё за месяц до начала. Нас добавили в чат. Отличный тренер. 2 часа занимались. После пошли в душ ещё с девочками с танцев. Узнали, что нет горячей воды только тогда, когда намылили головы. Я после раздевалки подошла отдавать ключик на ресепшен. Думала, что в клубе не знают о проблеме, хотела предупредить. Администратор девочка-блондинка начала почему-то хамить и говорить, что это плановое отключение воды.
Диалог:
- у вас в душе воды горячей нет, предупреждали бы людей
- (Администратор) Я ВАС ЧТО ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ЧТОЛИ ДОЛЖНА?
Я сказала, что было бы неплохо хоть объявление сделать, потому что его нет ни на входе, ни на ресепшене, ни на душе.
В итоге с таким мерзким лицом эта девочка сказала, что объявление было в соцсетях))) но у нас в чате, например, ничего не было, а соцсети клуба я должна заходить, чтобы узнать, есть ли там вода горячая? WTF
Я, конечно, понимаю все, устают люди, но ЗАЧЕМ ХАМИТЬ, извинилась бы и помолчала. Ужасное отношение. Таким людям нельзя с людьми работать.