8 (800) 333-06-99 8 (800) 333-06... — показать

Отзывы о компании СМС Город

8 (800) 333-06-99 8 (800) 333-06... — показать
+7 800 333-... +7 800 333-06-99 ещё
3.7 35 отзывов
г Москва, г Зеленоград, ул Калинина, д 37 стр 1а

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про СМС Город (35)

3.7
66%
23 отзыва
3%
1 отзыв
0%
0 отзывов
0%
0 отзывов
31%
11 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5
В целом, впечатления положительные, но есть и моменты, которые можно улучшить.

Что понравилось:

Надежность – сообщения доходят быстро, проблем с доставляемостью не было.
✅ Простота использования – интерфейс понятный, разобраться можно без инструкций.
✅ Гибкость тарифов – есть разные варианты под потребности бизнеса, можно пополнять баланс по мере необходимости.
✅ Поддержка клиентов – отвечают оперативно, помогают решить вопросы.

❌ Дизайн личного кабинета – выглядит немного устаревшим, хотя функционал не страдает.
❌ Ограниченная аналитика – хотелось бы более детальных отчетов по эффективности

«СМС Город» – хороший и надежный сервис для SMS-рассылок. Подойдет малому и среднему бизнесу, если вам важна стабильность и простота. Некоторые моменты в интерфейсе и аналитике можно доработать, но в целом сервис выполняет свою задачу.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я владелец небольшого интернет-магазина, и для меня крайне важно быстро и эффективно информировать клиентов о статусе заказов, акциях и скидках. Перепробовал несколько сервисов SMS-рассылок, но остановился на «SMS Город» – и вот почему.

-Уведомления о заказах – как только клиент оформляет покупку, он сразу получает SMS с номером заказа и примерной датой доставки. Это снижает количество вопросов в поддержку.

-Напоминания о доставке – за день до приезда курьера отправляю SMS с точным временем. Это уменьшает процент неврученных посылок.

-Акции и скидки – раз в 2 недели делаю рассылку для постоянных клиентов. Благодаря персонализации (имя + спецпредложение) конверсия выросла на 20%.

-Оповещения о статусе платежа – если оплата прошла или возникла ошибка, клиент сразу узнает об этом.

Что мне нравится?
✔ Скорость доставки – сообщения приходят за 2-3 секунды, клиенты их точно видят.
✔ Простота личного кабинета – разобрался за 5 минут, никакой сложной настройки.
✔ Статистика в реальном времени – вижу, сколько SMS доставлено, а сколько нет (редко, но бывает из-за проблем у операторов).
✔ Подпись отправителя – у меня стоит название магазина, а не непонятные цифры. Это повышает доверие.
✔ Гибкость тарифов – плачу только за отправленные SMS, без абонентской платы.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Пользуюсь уже несколько месяцев и очень доволен результатами. Интерфейс интуитивно понятный и у новичков в этом деле, вроде меня, не возникло сложностей. Оперативно отвечают на вопросы, помогают решить любые задачи. Персональный менеджер всегда на связи. Однозначно рекомендую!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Абсолютно отвратительная шарашка.
Пополнил баланс с солидным превышением. Когда понял, что рассылка элементарно не доходит до адресатов, решил завершить свою работу с сервисом и запросил возврат средств с баланса.

Так вот ребятки деньги не возвращают.
Работают в поддержке просто неадекваты, орут в трубку, кричат «ничего мы не вернем, иди в суд, мы уже судились и все выиграли», на мое замечание - не повышать на меня голос и адекватно разговаривать - просто шлют матом и бросают трубку.

После дозвониться до них невозможно.

Если хотите сэкономить нервы и деньги, искренне рекомендую не связываться с ними.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сервис порекомендовал мне мой маркетолог. Мы используем для оповещения клиентов о начале вебинаров. Сообщения доходят моментально. Стоимость ниже чем у прошлых рассыльщиков. Всем довольны
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Удобный сервис для рассылки sms уведомлений! Быстро доходят сообщения, не нужно заключать договора и отправлять кучу сканов с документами. Со своей задачей отлично справляется
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Сервис не работает. Нужно было срочно сделать несколько отправок смс. Вышел на них через гугл. Завел аккаунт. Сделал пару тестовых отправок. все хорошо вроде. Оплатил. Завел пачку смс по времени. И на первых же смсках полный провал. 8 смс не дошли из 8
вынужден был срочно искать другой сервис.
Полезно
Ответить
Поделиться
СМС Город
СМС Город
Добрый день! Наш сервис не предназначен для анонимной отправки сообщений с розыгрышами и личных переписок. Видимо вы отправляли СМС с розыгрышем своей супруге, но увы, это нельзя
Ответить
5
Сервисом доволен. Особенно благодарен оперативной помощи техподдержки по всем вопросам! Лишних денег не берут, все заранее можно рассчитать. И оплата только за смс. Регистрация имени, от которого отправляются смс - бесплатно! Доставка очень быстрая, и можно запланировать на определенное время. Можно делать именные смс, подставляя имя клиента, запланировать автопоздравления с Днём рождения. Вообще, удобно и интуитивно понятно. Доволен!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Данным сервисом решила воспользоваться впервые и впринципе не пожалела. Для малого бизнеса очень важна оперативная техническая поддержка и сотрудники этого сервиса тому пример. В целом SMSGOROD достаточно прост в использовании и не требует дополнительных вложений, как делают сторонние сервисы. Поэтому дальнейшее сотрудничество планирую именно с этой компанией и посоветовала бы протестировать ее другим маркетологам по бизнесу.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Пользуюсь сервисом уже месяц, всем довольна. Оперативно рассылаю новости, акции своим клиентам и продажи косметики увеличились уже вдвое! Радует, что тут можно зарегистрировать имя отправителя да ещё и совершенно бесплатно. Удобно, что можно заранее рассчитать стоимость рассылки на встроенном калькуляторе - помогает контролировать рекламный бюджет. А в детальных отчётах могу оперативно отслеживать отправку/получение по каждому номеру. Сервис надёжный и проверенный, так что рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень понравился сервис своей простой. В плане настроек все интуитивно понятно. Абонентских плат нет. Имя отправителя регистриуется бесплатно. Доставка быстрая. Цены оптимальны. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Наталии,которая помогла мне с оформлением заявки на имя отправителя.. я очень довелен работой сервиса, тех. Поддержкой , ценами, и качеством доставки. Буду вас рекомендовать своим партнерам
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Неквалифицированные сотрудники, отсутствует возможность решения технических вопросов, списывают денежные средства и потом на возврат необходимо потратить свои силы и время, много времени.
Сначала всё хорошо до того момента пока Вы не произвели оплату!
Потом Вас начнут по каждому вопросу, а вопросов будет очень много, гонять между операторами и решения Вы не получите.
Соединившись с руководством Вы услышите о себе много "интересного" при этом Ваш вопрос так и не будет решен!
После чего Ваш номер внесут в чёрный список и Вы вообще не сможете им звонить, а все коммуникации будут происходить через почтовый ящик и письма.

Искренний совет воспользоваться другим поставщиком данной услуги!
Это и дешевле вразы, и быстрее и спокйне!
Полезно
Ответить
Поделиться
СМС Город
СМС Город
Наглая ложь. С вами не получилось вести диалога у двух сотрудниц поддержки, потому что вы оскорбляли и кричали на них. Затем подключился директор, которого вы начали "полоскать" последними словами. При этом с его стороны было предложено только успокоиться и перезвонить. Имеются звукозаписи разговоров с угрозами жизни и оскорблениями, которые мы обязательно передадим в полицию! Проблема была лишь в том, что вы зачем-то поставили 2 раза рассылку с разницей 5 минут: в 21:02 и 21:07 с одним текстом по одной и той же базе: https://yadi.sk/i/IIqslEl9PHNPTg Нужно было просто удалить повторную рассылку, пока она не отправилась.

Вам хотелось бы пожелать удачи и посоветовать обратиться к специалисту. С такими необоснованными вспышками ярости можно натворить ужасных вещей.
Ответить
5
СМС Город - это отличный выбор для компаний любого уровня. Мне нравиться работать с сервисом. За три года использования у меня ни разу не возникло желания сменить его и уйти к конкурентам. Техническая поддержка отвечает и решает проблемы очень быстро. Во-первых статистика, которая показывает дошедшие сообщения. Во-вторых рассылки отправляются моментально и доставляются всегда. Советую не думать , а регистрироваться и работать с ними.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Мне стал приходить спам от этого вонючего смс-города. Я никогда к ним не обращалась, ничего не заказывала и знать их не знаю. Задолбали!
Полезно
Ответить
Поделиться
СМС Город
СМС Город
Добрый день! Если Вам от кого-то из наших клиентов приходят нежелательные СМС, напишите пожалуйста нам на почту: support@smsgorod.ru. Уточните свой номер, дату и текст СМС. Мы отпишем Ваш номер от всех рассылок и клиента попросим более осмотрительно использовать списки номеров для СМС-рассылки.
Ответить
5
У меня салон красоты. Регулярно начала делать рассылки клиентам. Я пользуюсь около полугода SMSGOROD. Все очень доступно. Мне рассказали все подробно об СМС рассылках, каким образом получить согласия от клиентов, чтобы не получить штрафов за спам. Рекомендую
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Данный сервис использовали для оповещения своих заказчиков более года.В последнее время выяснилось смс не доходят до адресатов.При обращении в поддержку столкнулись с откровенным хамством и заверениями на отправку на несуществующий номер, при этом всю ответственность переносят на сотовых операторов ,отвечая лишь за отправку.Работу далее с этим сервисом прекращаем.
Полезно
Ответить
Поделиться
СМС Город
СМС Город
Добрый день, Юрий! Цитируем вас: "смс не доходят до адресатов". У вас за полтора года, с мая 2017, не дошло 2 СМС за всё время! В ходе проверки, было установлено, что вчерашнее СМС ,из-за которого вы устроили скандал, было принято и протарифицировано со стороны сотового оператора. Мы предоставляем программное обеспечение, являясь агентом между пользователем и операторами связи. Отвечаем исключительно за доставку от нашего сервера до СМС-центров операторов. И мы так же платим за все отправленные СМС, даже если они были не доставлены! Мы не знаем точную причину не доставки. Сотрудник предположил, что номер неверный, так как в ходе проверки, на него не было гудков при дозвоне. Возможно номер отписался от всех рекламных рассылок, возможно находится в международном роуминге или по иным причинам, о которых нам не известно, оператор не смог его доставить.
Ответить
Yury  Kazurov
Yury Kazurov ответил СМС Город
Оплату за услугу получаете Вы полностью и ответственность в этом случае Ваша полностью.В спорных ситуациях Вы конкретно ведете в конфликт.
Ответить
СМС Город
СМС Город ответили Yury Kazurov
Если абонент потребовал отписать полностью от рассылок или он вообще отключил услугу входящих СМС, мы не можем за это никак отвечать. 40 минут, два наших сотрудника пытались уладить с вами этот вопрос. Вы перешли на оскорбления, начали требовать возврат и угрожать негативными отзывами. Вынесли все это в итоге на публику. И все это, повторимся, из-за одного СМС...
Ответить
4
Решил оставить отзыв про smsgorod. Плюсы: быстрота. Достаточно зарегистрироваться и можно уже делать рассылку. Тариф. Удобство. Минусы: поддержка слабовата. Менеджеры как будто всегда очень заняты и не хотят общаться. Сама программа не очень удобная. Это мне так кажется. Ну в целом все нравится.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я занимаюсь компьютерной помощью во Владимире. Конкуренция в нашем городе довольно высокая, поэтому нужно было искать новый источник рекламы. Решили обратиться за помощью в компанию "SMS Gorod". Результаты оказались ошеломительными. Реклама отбила себя на все 100!!! Потом правда эффект был значительно хуже. Через пару месяцев попробуем еще.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сотрудничаем с компанией не первый год. Рассылки проходят быстро, личный кабинет доступный, поддержка оперативная, цены оптимальные. Спасибо, ребят!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Добрый день! Хочу поблагодарить команду smsgorod за оперативность и помощь в решении вопросов, связанных с смс рассылкой. Долго выбирала между многими сервисами и решила остановиться на этом. И не пожалела. Очень круто, когда есть такая поддержка. И цены оптимальные. Мне все понравилось. Спасибо Вам!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Директор поставил задачу сделать смс рассылку. У всех сервисов цены примерно одинаковые. Выбирал несколько дней по удобству. В SmsGorod не нужно заполнять кучу бумаг, присылать анкету, клясться на крови что не будешь отправлять СМС без согласия. Нам за 3 дня зарегистрировали свое имя, помогли разобраться и сделать рассылку. Будем советовать вас!
Полезно
Ответить
Поделиться
Ни где не надо заполнять кучу бумаг! Имя регистрируют везде одинаково! Это купленный комментарий!
Ответить
1
Отвратительное хамское отношение к клиентам!
Отказываются возвращать средства за несказанные услуги
Оплатил рассылку, меня обозвали спамером и отказали рассылать!
Все их рекомендации соблюдал!
Полезно
Ответить
Поделиться
СМС Город
СМС Город
Блокируем только в крайних случаях. Вам пошли навстречу, вынеся изначально 2 раза предупреждения. Вы отказались чистить базу и предоставлять согласия. Согласно нашим правилам и ст. 18 ч. закона "О Рекламе" РФ Вы можете делать рассылки только своим клиентам и подписчикам. В противном случае рассылка незаконна и является спамом.
Ответить
5
недавно зарегистрировалась в этом СМС сервисе по совету друга. интерфейс здесь довольно приятный, чего не скажешь о его лёгкости... мне поначалу было эчень не просто освоиться. на самом деле тут много функций, но что бы разобраться со всеми надо минимум несколько рассылок сделать. но зато этот сервис СМС не теряет. и это самое главное
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мы тургагенство. Решили подключить СМС рассылки. Я первый раз делала рассылку по смс нашим клиентам. SMS Gorod пятый сайт, к которому я обратилась. В итоге SMS Gorod оказался самый удобный и быстрый сервис. На все интересующие вопросы я получила полные и быстрые ответы. Спасибо за сэкономленное время!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Проплаченный комментарий!
Ответить
1
написал в онлайн чат. завел милую беседу с ботом, пока ждал соединения с живым оператором.
"привет. мне грустно и одиноко. расскажи что-нибудь".
потом подключился оператор, его первая реплика:
- могу айпи заблокировать.
Я решил, что более не до шуток. И воспользовавшись присутствием живого человека, озвучил свой вопрос (далее диалог с оператором без изменений):
Я - чем отличается прямой канал от цифрового?
О - всем.
Я - дай свой номер
О - а по еб*лу не дать? (и закрыл наш диалог).
Рад, что не пришлось с вами сотрудничать. Это был самый быстрый анализ сервиса смс рассылок.
Полезно
Ответить
Поделиться
СМС Город
СМС Город
Приносим Вам глубочайшие извинения!
Но все же, позвольте пару слов высказать в оправдание Марины. Часто в онлайн-чат к нам пишут подростки: "Привет, как дела? Давай познакомимся", "Дай свой номер" и тому подобное.
Она сделала поспешный вывод из ваших ответов, что в очередной раз пишут, чтобы просто поглумиться.
Сейчас ведется проверка обстоятельств и решается дальнейшая судьба сотрудницы. Если есть возможность, сообщите пожалуйста нам в личку или на почту support@smsgorod.ru свой номер, чтобы уточнить несколько деталей произошедшего.
Ответить
5
Заказывали в smsgorod мобильную рекламу нашего салона красоты по городу Краснодар. Реклама сработала просто не реально круто! После рассылки в течении месяца поток клиентов увеличился в 3 раза.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Пользуюсь виджетом для amoCRM. Очень удобный, цен пока не видел дешевле, смски летают моментально.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Неадекватно отвечают на вопросы, хамят. При звонке в службу поддержки, говорят что в онлайн помощи сидят школьники. Ужас!!! Жаль, что раньше не прочитала отзывы по вашей фирме.
Полезно
Ответить
Поделиться
СМС Город
СМС Город
Менеджер неудачно пошутил в ответ на Вашу просьбу ускорить регистрацию имени. Она не хотела задеть или обидеть Вас! Извините за неудобства! У нас не работают школьники. Самому младшему оператору 25 лет.
Ответить
5
Отзыв о smsgorod. Они наши хорошие друзья и надежные партнеры! Желаем успехов и дальнейшего развития =)
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Smsgorod уже много раз выручал. Спасибо поддержке еще раз, что быстро зачислили перевод, сделали рассылку и помогли не сорвать акцию!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Продуктивные отношения с данной компанией длятся в общей сложности уже 3 чудесных года. Были и кризисы в наших отношениях, пробовала на стороне другие сервисы смс рассылок, коих сейчас довольно много, но понимала что лучше них пока ничего нет, и 2 раза благополучно возвращалась) Желаю, чтобы так и все оставалось!
Полезно
Ответить
Поделиться
СМС Город
СМС Город
Спасибо! Надеемся, что наши отношения продолжаться. Если есть пожелания того, как мы можем улучшить работу, пишите нам пожалуйста на support@smsgorod.ru
Ответить
1
Вчера обратилась в компанию, т.к как зачислила в SMS Gorod , сервис смс рассылок 5000 тыс рублей на яндекс деньги.
Деньги не были зачислены в техподдержке не отвечали целый день связались под самый вечер, думала что деньги уже попали, не рискуйте не обращайтесь в SMS Gorod т.к как сервис мошеннеческий, никакими смс-рассылками они не занимаются просто берут деньги, и отображают статус что ваше смс отправлено
Полезно
Ответить
Поделиться
Ошибка была с моей стороны, я была не права перепутала реквизиты, сервис не виноват. Просьба администрацию удалить отзыв.
Ответить
1
Самый ужасный сервис смс рассылок SMS Gorod
1. Техподдержка хамы
2. Смс из 800 штук 200 не доходят, отстаются в статусе отправлено.
3. Деньги не возвращают.
4. Отвечают через 4 дня после косяка.
5. 8 (800) 775-13-41 если все таки захотите убедиться позвоните по их номеру и все поймете 8 (800) 775-13-41 , что не сервис а клоуны
6. На рисунке 166 смс повисло в воздухе уже 4 дня выясняют, в чем там дело
Полезно
Ответить
Поделиться
СМС Город
СМС Город
Юлия, Вы поступаете очень некрасиво.
Во-первых Вы пишите о том, что ждали ответа 4 дня. Чего в принципе не может быть. Да, действительно была проблема с автоматическим получением статусов от одного из операторов, вчера 16.02, а в течении получаса Вам уже был дан ответ.

Скриншот переписки: https://yadi.sk/i/8nTcPuo13EC7pS

Мы считаем в корне не конструктивно так вести диалог.

Во -вторых Ваш сотрудник Егор изначально звонил и очень агрессивно разговаривал. Наша сотрудница старалась максимально деликатно отвечать.

В-третьих на момент написания отзыва, проблема была решена. Была произведена сверка статусов с оператором и все статусы были загружены корректно.
Ответить
Юлия Родионова
Юлия Родионова ответила СМС Город
Вопрос решен , компания отреагировала на нашу проблему и больше претензий к ней не имеем, просьба администрации сайта удалить отзыв. Отправлено письмо support@yell.ru ,о просьба удалить отзыв с данной страницы
Ответить
1
хамское отношение сотрудников. начальство среднего звена, а также выше покрывают своих сотрудников с наездами и оскорблениями
Полезно
Ответить
Поделиться
СМС Город
СМС Город
Виктория, нам искренне жаль что вы столкнулись с неподобающим поведением наших сотрудников. Виновные были прилюдно отчитаны и отправлены в свои выходные дни на тренинги по клиентоориентированности и борьбе со стрессовыми ситуациями. Извините за неудобства =(
Ответить
5
Стояла задача подключить приложение о заказе такси к смс—шлюзу для отправки уведомлениц. Пробовал в общей сложности 5 сервисов. Остановились на smsgorod. Все настроили оперативно за 1 час. смс отправляются без задержек, что очень важно для нашего проекта.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деньги крадут у клиентов, по 200 смс не отправляет из 400 , полный ужас, а не сервис sms-город, крайне рекомендую использовать данный сервис
Ответить
Вопрос решен, просьба администрацию сайта удалить мой комментарий, т.к как компания решила все вопросы.Дополнительно отправлена просьба support@yell.ru о удалении отзыва .
Ответить
СМС Город на карте