2
30 декабря 2024 15:42
Завершилось строительство дома по проекту D141-2 (если требуется – могу предоставить номер и скан договора), можно выдохнуть. Читая все предыдущие отзывы о "СтройИндустрии" даже не верится, что мы заказывали строительство в той же самой компании.
На предварительном этапе (перед заключением договора) цена на проект поднялась с 5,7 млн. рублей (стоимость проекта на тот момент) до 6,8 млн. Изменений по конструкции практически не было (занесли лестницу под крышу в площадь крыльца и поменяли местами дверь-окно при выходе на террасу) не было. Но многое из того, что Вы видите на картинке проекта в стоимость не входит, это все «допы». Уверения менеджера по продажам, Максима, что учтено все, далее будут только уточнения в рамках определенного бюджета. И эта сумма с учетом того, что упростили отделку, поменяв часть отделки деревом на гипсу (в ином случае цена была бы еще выше).
Подписываем договор. По условиям договора – в случае расторжения сумма в размере 2% от стоимости договора не возвращается, это оплата за заключение договора. Скидка по договору – только при оплате наличными (будьте готовы к сообщению от менеджера «этап завершаем завтра, у Вас 3 дня, чтобы подвезти наличку к нам в офис», график платежей с датами от менеджера – не работает, это фикция). Все смогут снять с карты более 1 млн.рублей наличными за 2-3 дня?
После заключения договора понеслось, менеджеры по проекту Павел и Андрей сильно старались.
«По выбранному Вами сайдингу много нареканий, рекомендуем выбрать другой, +15% к тому, что было в проекте». «Максим не правильно посчитал Вам балку, нужна другая, доплатите (мы балку не меняли, все из базового проекта)». «Максим забыл Вам сказать – межкомнатные двери в проект не входят, Вы можете их поставить сами после окончания строительства».
Отдельная «песня» с окнами. В «спецификации» к договору общими словами указано только наименование профиля. Информация от Максима – «все будет учетно на этапе проектирования». На этапе проектирования информация от Павла – «У Вас в смете учтен другой тип профиля, вот спецификация на окна со всеми размерами, открываниями и техническими параметрами профиля, профиль - 70 мм». Цена соответствует, согласуем. Через 3 дня – «где-то в расчетах потерялась дверь на террасу. Доплатите еще 57 тыс. Или уберете часть заказанных ранее работ на эту сумму». Через 3 месяца. «Мы обратили внимание, что у Вас заужена дверь на террасу. Можем расширить за счет окна, Бесплатно». Новая спецификация на согласование, но уже с другим профилем, 60 мм. «А Вы разницу не почувствуете». Отказался согласовывать. «А спецификация значения не имеет, это Вам для информации, все окна ставим из профиля 60 мм».
«Забыли посчитать систему аварийного слива в ХГВД. С Вас еще 36 тыс.» Хотя обговаривали это с самого начала. Отказываемся. 2 штуцера с кранами за такие деньги – явный перебор. Цена – уже 7,2 млн. При условии, что упростили отделку, убрали установку плинтусов и напольное покрытие на крыльце, балкон и террасе.
20 августа – дата начала строительства по договору. В результате – монтаж свай 05.09. +16 тыс к договору (при установки в 12 сваях из 35 оказались камни, хотя камней на участке нет в принципе – чистый песок, даже при установке септика они не попадались. «Наверное, бригада забрала их с собой».
Бригада заезжает только 10 октября.
За время строительства общались с 3 прорабами (с первыми двумя по 1 разу лично, но до начала строительства, с последним, Александром, который и вел все строительство с момента его начала – 3 раза за все время по телефону). Но к к прорабам претензий нет – бригада была им довольна. Материалы в срок, работать не мешает.
По технологии строительства. Не смотря на обещания в дождь и снег никто ничего укрывать не собирается. От Андрея Селиванова, менеджера проекта – «Строганная древесина не принимает влагу, поэтому можно строить в любую погоду. Да и дом у Вас на гарантии – чего Вы волнуетесь». Открываем гарантию. Гарантия на сохранения несущей конструкции – 2 года. Про сырое дерево и грибок – ни слова. Т.е. – это не гарантийный случай. На следующий день. Фото с объекта – конструкция под снегом, лежащие рядом материалы на фото – не укрыты. «Высохнет. Протопите дом – все высохнет. А материалы под снегом – это леса для рабочих, а не для каркаса дома». Дальше про общение с Андреем рассказывать не хочется, с его стороны все общение на грани хамства. «Ваши» проблемы, которые возникли по вине «СтройИндустрии», он решать не собирается, проявляет активность только при сборе платежей и подписанию актов.
11 ноября работы по теплому контуру дома (без окон и дверей) завершены. Бригада снимается и уезжает с объекта, т.к. заказанные окна ожидаются не ранее 28 ноября. И сайдинга для внешней отделки, выбранного еще в июне, у Поставщика почему-то нет в наличии. И когда будет – не известно. Ждем. Результат – буквально «выбил» из «СтройИндустрии» спецификацию по позициям на сайдинг, вышел напрямую на производителя, выбрал другой цвет (старый – снят с производства и только в остатках). «У Вас 3 дня на перезаказ, иначе – простой». Счет на сайдинг - на 50 тыс. дешевле объявленного «СтройИндустрией». «СтройИндустрия» готова оплатить по счету? “Нет. Мы должны на этом счете заработать, по Вашей цене мы сайдинг не приобретем, только с наценкой”. ОК, оплачиваю сам. Снижаю сумму договора. «А Вам не доставят… Или вдруг не хватит материалов – это будут Ваши риски». Доставили. И материалов хватило, даже запас остался. Факт – на Вас зарабатывают не только на стоимости работ (что было бы абсолютно нормально), но и на стоимости материалов (без учета доставки, доставка – отдельный пункт сметы). Наценка – 20-25%.
При заключении договора Максим обещал, что на участке будет установлена камера, которая через приложение позволит мониторить ход строительства. «У нас камер нет, но можете купить и установить ее сами – мы не против. Да, обещали, но камеры так и не закупили». Ладно, договорились, что бригада каждый день будет сбрасывать фото, чтобы понимать что и как идет. Иногда, через Андрея, сбрасывали.
«Снегозадержатели на крышу? Да, они есть и в АР, и в рабочей документации для строителей. Со всеми схемами и размерами на установку. Но мы не внесли их в смету отдельной строкой. Поэтому они стоят 100 тыс, но мы их ставить не будем». Заказываю и ставлю за свой счет.
15 декабря – уведомление от менеджера. 18 декабря все работы будут завершены, в этот же день состоится приемка дома. Но 18 декабря – среда, рабочий день. Смогу принять работы только 21 декабря. «Ок. Ваши проблемы. Мы сами примем у себя 18-го». В результате прораб принимает работу у бригады 18 декабря. Я самостоятельно (без прораба) принимаю работу 21 декабря.
Зима, дом без отопления. Соответственно, принять работы по водоснабжению и электрике можно только визуально, проверить их работоспособность не представляется возможным. Но «СтройИндустрию» это не беспокоит – это Ваши проблемы. «Вы обязаны принять работы полностью, гарантия идет с момента приема дома прорабом. Приезжайте в офис, привозите оставшуюся сумму, подписывайте Акт, что все соответствует АР и Вы претензий не имеете. Тогда выдадим ключи».
По результатам строительства. Общее качество дома – без особых нареканий (бригада все сделала на совесть, на мелочевку внимание не обращаю, исправлю сам, руки есть и работу знаю). Но общая переплата порядка 200 тыс. И это без учета окон, качество которых не устраивает (ниже уровень профиля, очень слабая фурнитура). И не выполнении части работ, которые есть в АР, но отсутствуют в «смете».
Отдельно скажу по бригаде и специалисту, который делал водоснабжение. К их работе претензий нет. Все четко и аккуратно, ориентированы на клиента. Но для бригады это их первый объект со «СтройИндустрией». Т.е. они просто на подряде. И не факт, что будут работать на других объектах. К сожалению, про менеджмент этого сказать не могу. Уровень общения ближе к хамству («Вы мешаете нам заработать на Вас», «Вы не умеете читать наши документы»).
Знакомая, которая порекомендовала «СтройИндустрию», сама планировала на следующий год заказать у них строительство бани. Теперь в шоке от происходящего – 5 лет назад такого не было. Все было обговорено на этапе заключения договора (все работы и материалы, вся документация предоставлена в полном объеме), доп.платежи были, но не превысили 20 тыс и были реально оправданы. Переживает, что дала рекомендации и не готова рассматривать их как Застройщика, для своего строительства будет искать другую компанию.
Полезно
Ответить
Поделиться