Отзывы о компании Студия раннего плавания Аквакласс на улице Маршала Рыбалко

Занимаемся в Аквакласс уже год и дочке очень нравится бассейн и тренер. Администраторы всегда стараются помочь, студия очень аккуратная, высокий уровень сервиса. До этого занимались в другом бассейне, там было сильно хуже как в плане сервиса, так и тренер был пассивный.
Аквакласс наша любовь!

Ходили с 2х летним сыном на занятия с тренером. Тренер нравился, ребенку очень понравились занятия с тренером. Но в декабре произошел неприятный случай: прямо во время занятия ребенок порезал ногу (видимо об решетку где фильтруется вода в стенке бассейна!!! Эти решетки есть в обоих бассейнах этой студии. Глубокая резано-рваная рана! Скорую сотрудники согласились вызвать только через 30 минут. Где находится ближайший детский травмпункт также никто не знал. Дали спрей санитайзер и бинт, рана оказалась глубокой, пришлось зашивать под наркозом! и пить антибиотики. Две недели ограничения подвижности, что с малышом оказалось очень трудно. Причину травмы хозяйка студии отказалась обосновывать и устранять, т к сказала что их оборудование соответствует стандартам. Также она сообщила что они не являются медицинской организацией и не обязаны оказывать помощь в таких ситуациях. Поэтому если что-то произойдет в этой студии (а случай бывает один раз) - не ждите никакой помощи и адекватной реакции персонала. Нет никакого регламента действий сотрудников, никаких инструкций от руководства - удивительно! ведь в детском бассейне, где занимаются грудные дети и дети раннего возраста , вопрос безопасности должен быть проработан и обеспечен контроль. В качестве компенсации полученного ущерба (моральный и финансовый - который нам пришлось перенести) владелица предложила нам аж 6 бесплатных занятий… от которых мы отказались. Очень жаль , что у владельцев такое халатное отношение к таким важным вещам.