1
9 лет назад
Не знаю как у других мнение, но проработав с этой компанией не один заказ, могу сказать, что работают ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
В первую очередь это не выполнение заказов в срок!!! У них постоянно что-то происходит на производстве (как они говорят), выполнение заказов задерживается минимум на неделю. Доставка тоже происходит с задержками! Какие-то непонятные курьеры, которые едут и не доедут, которых потом они увольняют за это или это тупняк со стороны сотрудников! А курьеры потом говорят, что им только отдали заказ и они сразу приехали. Не верить курьеру, женщине в возрасте, оснований нет!!
В общем проблемы постоянно возникали и вот случайно, позвонив по другому номеру, мы опять попали на эту типографию и оформили у них заказ.... Господи! Все началось снова!
Выполнив нам срочный заказ не на следующий день, как обещали изначально, а через 3 дня... обещая доставить к 11 утра на 4й день, заказ не доставили и к 16.00!!! И после того, как руководитель позвонила и начала с ними ругаться, менеджер или руководитель, как она потом назвалась, или кем там она является - Лали, начала хамить и говорить, что она нам делает одолжение! И мы должны ее благодарить, а не возмущаться!!!
Значит в этой типографии прав сотрудник, который тупит, а не заказчик!
Подумайте, господа, в какой из ваших компаний сотрудники бы позволили позволили себе так разговаривать с клиентом и ставить себя на 1 место и говорить, что клиент тебе еще и должен за одолжение!!!!
Вот и руководитель наша психанула от такого разговора и послала ее!
На что та оскорбленно перезвонила и начала предъявлять претензию!!!! о том, что с ней не так разговаривают!
Результат - она нахамила мне и бросила обижено трубку!!! Я бы такого сотрудника хорошо бы оштрафовала или вообще уволила, но она там оказывается руководитель, учредитель или бог знает кто еще!
Так простите, если ты являешься собственником предприятия, неужели ты допустишь такую ситуацию и такое мнение по отношению к своей компании?!?!?
Мне не понятен такой хамский подход! Мы достаточно много печатаем и будем печатать, работаем с несколькими типографиями и все устраивает и их и нас!!! Жаль, что они не могут делать абсолютно все, что нам надо....
В общем эта история не закончилась просто так.... У нас был у них еще один заказ, сроком изготовления 21 день! И что вы думаете?!?!? они не выполнили его в срок!!! Кто бы сомневался! И опять эта многоуважаемая дама стала твердить, что она права, что заказ задерживается по причине "затупа" их производства и будет он готов на 5-6 дней позже, это не считая того, что еще пару дней мы от них будем ждать доставку!!!!
Ребята! Не связывайтесь с ними!!!
Да, у них немного дешевле чем у других, на это случайно и повелись наши сотрудники! Но ваши нервы и нервы ваших клиентов, которым вы задеждите то-либо из-за задержки выполнения заказа - дороже!!!
Полезно
Ответить
Поделиться