Отзывы о компании Туристские гостиничные комплексы "Измайлово" ("Гамма", "Дельта")

Бронировали номер на 3 суток в гостинице "Гамма", бронь онлайн через официальный сайт гостиничного комплекса. Забронировали номер стандарт плюс. По факту на ресепшене сказали, что у нас стандарт и на наше возражение, что оплатили стандарт плюс (есть электронные билеты) сказали разбираетесь сами с теми у кого бронировали, т.к. бронь через их комплекс подошли где оплатили и там сказали, нет это все одно и тоже стандарт и стандарт плюс, по факт у у них и цены разные. Спорить дальше не стали, поднялись в номер. В номере везде пыль, на постельном белье пятна, в ванной волосы, между кроватью и тумбочкой мусор. Отвратительное впечатление от этой гостиницы.

Была проездом из Северной Европы. Понравилось все и расположение, и хорошо убранный номер. Прекрасные завтраки, вкусно, можно выбрать. Спасибо за прекрасный отдых.

Останавливались когда летели в Турцию. Понравилось местоположение, рядом с метро, поселили сразу. Номер чистый, убирали каждый день.

Останавливался в гостинице Гамма на 4 дня, завтраки поразили,был шведский стол,такой огромный выбор!В номерах чисто,комфортно,практически как дома,а главное по приемлемой цене.

останавливались в этой гостинице чисто случайно, но я была рада обнаружить за чисто символическую плату отличный номер с 2спальной кроватью, махровыми белыми халатами и вайфай. прекрасный вид из окна( мы были на 25 этаже) особенно ночью!! из минусов- хоть в номере и висит предупреждение о запрете курить, ночью в душе попахивает сигаретным дымом, видимо, затягивает в вентиляцию.. иногда слышно соседей. при уборке они используют какую-то гадость, пахнет в коридоре этажа как в салоне самолёта. а в общем впечатление приятное!

Гостиница вполне достойная и оправдывает свою ценовую политику. Минус в том,что нет освещения хорошего,одни светильники.

В этом отеле в связи с командировкой пришлось жить почти три недели в августе. О выборе не жалею. Слава Богу, что в Гамме нельзя было забронировать на этот период. Отель находится рядом с метро рядом с отелями Альфа, Бета, Гамма, Вега. Также рядом находится торговый центр AST (направо от метро), где есть продуктовый магазин, магазины одежды, фудкорт, мелкие бытовые магазинчики. По дороге к отелю (от метро левее) имеются маленькие забегаловки фастфуда, ресторанчики разных кухонь, кофейни, аптека и прочее.
Что касается питания в ресторане - я брала завтраки обычные (не VIP). Но для меня и этого было много. Ассортимент широкий... Живя три недели, нельзя умереть со скуки: 2 вида, каш, суп, сосиски, омлеты, овощи тушеные, еще что-то из горячего; отдельно повар готовит глазуньи и оладушки (к ним сметана, сгущенка, варенье); отдельно стоят блюда с овощами, для тех, кто ведет здоровый образ жизни; также отдельно стойка с молочными продуктами (творог, йогурты и пр); нарезки колбасные, сырные, питьевой йогурт; столик с сезонными фруктами (яблоки, груши, апельсины, арбузы, дыни); столик с разными мюслями, сухофруктами; сладости и выпечка (по нескольку видов), чай, кофе, соки. Мне кажется, среди этого многообразия каждый найдет что-нибудь для себя. Народу мало только в выходные дни. В остальные дни примерно с 7.30 до 8.30 достаточно плотно, но питание осуществляется в двух ресторанах, и потоки людей перенаправляются администратором в соседний, если мест нет.
В моем номере был телевизор, телефон, сейф, холодильник, кондиционер (спасал в жуткую жару), WI-FI (хороший сигнал). С 26го этажа был прекрасный вид на Серебряно-Виноградный пруд. В ванной также разнообразие предлагаемых средств: мыло, гель для душа, шампунь, лосьон для тела, зубной набор, бритвенный набор, шапочка для душа, бумажные салфетки в диспенсоре, салфетки влажные косметические, ватные диски и палочки, гигиенические пакеты. Также есть халаты, тапки и весы (неотрегулированные). Также поставлялась бутылированная вода (два раза, правда, забыли ее поставить). Также есть меню подушек (не пробовала, меня устраивали те, которые были). Декларировалась смена полотенец и постельного белья ежедневно, могу уверенно сказать только насчет первого, что это было. Фен - это гудящий шланг. Если Вы делаете прически, лучше взять фен с собой. В какой-то момент совершенно достал звук кондиционера из ванной.
На этаже есть гладильная комната, рядом чайная комната, где можно выпить чай/кофе (кстати, последний мне понравился: вода водой), тут же есть кулер.
Один раз посетила фитнес-центр «Марк Аврелий». Перед тем как пойти с вечера специально зашла, узнала расписание (мне его распечатали, потому что закончились бланки), какой порядок посещения. Выбрала с утра время группового занятия, пришла, чувствую никого нет. У администратора уточняю будет ли занятие, она мне говорит, что такого нет занятия, точнее оно будет позже (на 30 минут). На вопрос где будет проходить занятие, неопределенно махнула рукой в сторону. Занятие не началось ни через 30 минут, ни через час. Зачем давать изначально неправильное расписание? Пришлось занимать себя самой. Оборудование в приличном состоянии. Еще сказали, что по будням с 18 до 21ч не дают постояльцам полотенца (а из номера их выносить тоже нельзя). Видимо, прайм-тайм. Не понравилось отношение.
Также на территории есть кафе-рестораны, боулинг, конференц-залы, услуги заказа билетов, магазинчики, аптека, почта и прочее.

Останавливались с молодым человеком в период с 16 по 18 ноября, номер 2546.
Касательно номера (удобство, чистота и т.д.) - вопросов нет, устраивало всё.
Быстрота размещения, оформление в службе приёма - отлично.
Службой безопасности также довольны.
Единственный минус, который смазал нам все вышеобозначенные плюсы, - это абсолютная невозможность позднего выезда.
Номер мы бронировали через сайт izmailovo.ru, где указали наши контактные данные (e-mail и московский мобильный телефон) и в комментариях пожелание по позднему выезду - 18.11. в 16.00. С доп.оплатой, безусловно, согласны.
Когда приехали 16.11. (заселялись мы в районе 23.00), сотрудник службы размещения сразу спросила паспорта, даже не посмотрев на распечатанный мной ваучер с подтверждением бронирования, и спросила: С 16 по 18е, да?. Я ответила, что да, но у нас ещё поздний выезд. Ответ прозвучал в довольно резкой форме: У вас нет позднего выезда!. Мои вопросы по поводу того, что мы указывали это в бронировании и т.д., остались без внимания. Сотрудница только что-то посмотрела на мониторе и ещё раз отрицательно помотала головой. Потом нам было сказано, что продление только при наличии свободных номеров после 12.00 дня выезда и т.д. Честно, уже ничего не хотелось, мы сказали, что ладно, нас устроит, оплатили 6000 руб. за двое суток, получили ключи и ушли в номер.
Романтические выходные были относительно подпорчены.
1) Зачем тогда в ваучере указывать контактный телефон? Если моё пожелание было невыполнимо - можно же связаться,тем более телефон московский?
2) Вдобавок Дельту мы выбрали только из-за 4-х звёзд и надеялись, что проблем не будет. Позже уже узнали, то даже в 3-х звёздном корпусе Бета проблем с поздним выездом нет, просто нужно при размещении об этом сообщить и доплатить, равно как и в Веге, где 4 звезды (были там месяц назад и остались в полном восторге). Но в последней не было свободных номеров, а в первую не пошли из-за того, что ниже классом, и, получается, просчитались.

Хочу пожаловаться на недобросовестную работу персонала в отделе бронирования. Я отослала свою заявку на бронирование 01.08.13 (четверг). Какого-либо ответа мне не пришло. Тогда во вторник я перезвонила в отдел бронирование и попыталась выяснить судьбу своей заявки и, если ответ на нее требует времени, я хотела узнать, сколько мне ждать. Мою заявку искали, нашли и заверили меня, что положили ее наверх стопки с заявками, и сегодня мне обязательно ответят до конца дня. Но я опять не получила какого-либо ответа. Тогда я перезвонила в четверг (08.08.13). Сначала девушка Лариса не хотела вникать в суть дела и попросила меня еще раз перенаправить мою заявку. Тогда я удивилась, что неужели мою предыдущую заявку потеряли. Она какое-то время с кем-то говорила, и мне опять сказали, что ответ на заявку мне пришлют в самое ближайшее время. Но я опять ничего не получила. 12.08.13 я перезвонила, и трубку взяла девушка Алла, она меня заверила, что руководство одобрило мою заявку и в течение получаса она направит мне ответ. При этом на заднем плане прозвучало: «Я уже три миллиарда раз слышала об этой заявке!» Прошло 3 часа, я ничего не получила. Тогда я перезвонила в отдел бронирования и изложила свою ситуацию. Через какое-то время связь неожиданно оборвалась. Я пыталась дозвониться снова, но мой звонок сбрасывали. Я так и не получила ответа на свой запрос на бронирование, или хотя бы информацию, когда будет готов этот ответ.
Полное неуважение к клиенту!

Хорошая гостиница! Твёрдые европейские 3*. Были в стандарте. Цены приемлемые. Особенно на "уикенд".

/фото, добавленные мной, с высоты 28-го этажа корпуса ГАММА/

Мне приходилось бывать пару десятков раз в гостиничном комплексе Измайлово.Моё личное мнение,хорошая гостиница уютная,бывал во всех секторах,вежливый персонал,нечего плохого сказать не могу вообще.Для своей не дорогой стоимости очень хорошая гостиница.Хочу пожелать всего самого лучшего,что б гостиница только поднималась в верх.

Огромный плюс этой гостиницы ее очень близкое расположение к метро и не высокие цены при довольно приличном обслуживании. На пару дней выпасть из ритма жизни и спрятаться от суеты тут можно превосходно. В ресторанчике местном замечтельная кухня, все вкусно и быстро. Номера аккуратные, сервис ненаавязчивый

Эта гостиница состоит из нескольких корпусов. В народе ее еще называют АБВГдейка. Она расположена недалеко от станции метро Партизанское, пару шагов от метро. Когда к нам приезжают родственники, то они часто останавливаются именно в этой гостинице. Для меня самый главный плюс этой гостиницы – доступные цены. При этом номера неплохие. В них есть все необходимое и достаточно свежий ремонт. Сами по себе номера не очень большие. Еще один плюс есть как провести время и где покушать. В отеле есть боулинг и бильярд. Из минусов гостиницы – она очень большая, очень много народу. Все сюда- туда снуют.

Здравствуйте! Хотела бы поделиться с Вами своим мнением о посещении гостиничного комплекса Измайлого. АБВГД-ка вполне неплохая гостиница. Номера там свежие, симпатичные. В номере чисто, не накурено. Рум - сервис тоже работает сносно. Цена за ночь проживания вполне приемлемая. Моим друзьям нравится здесь останавливаться.

Гостиница среднего класса и обслуживания. Но просто чтоб остановится на пару деньков вполне нормально. Цены дешевые очень. Номера не большие, но чистые. В номере есть все необходимое. Так-же можно заказать еду из ресторана в номер. Готовят вкусно,принесли заказ быстро. Если захочется как-то скоротать времечко, то можно пойти поиграть в боулинг или бильярд на территории гостиницы. Персонал доброжелательный, очень внимательно выслушивают все вопросы и претензии. Большой плюс, в том что гостиница расположена рядом с метро. Очень удобно.

Отличный отель! Не пускают посторонних, низкие цены, приличные номера, много дополнительных услуг, рядом с метро. В общем преимуществ много. Всем рекомендую. Заказывал номер на сайте букинг, там еще и специальные цены. Так же преимуществом является наличие парковки, хоть и за отдельную плату. Все очень понравилось.

Могу порекомендовать тем, кто хочет разместить тут какую - нибудь семейную пару знакомых или , например , деловых партнеров и могу уверить, что все останутся довольны. Гостиница считается гостиницей среднего класса, но во многих номерах имеется даже фен и сама по себе комната довольно достойно обустроена. Цену можно найти со скидкой, в том числе делаются скидки на проживание в течении нескольких дней, поэтому просите о скидках и отдыхайте в свое удовольствие.

Единственный плюс это цена, а так ничем не впечатлилась вообще, обычная старая гостиница, чистенько, аккуратненько, но так в гостинице и должно быть!!!! Для Москвы дешево, но находится очень далеко от центра и неудобно. Иностранцы сюда не едут. Хорошо еще черкизон сейчас разогнали и закрыли, стало поспокойнее, а раньше вечером из гостиницы было еще и страшно выходить.

Были здесь с мужем в корпусе Гамма, номер люкс. Номер очень красивый, душ, ванна, туалет в идеальной чистоте. Кормят вкусно, посторонних не пускают.

Заселение без проблем, что сокращает время ожидания и возможные конфликты, номера чистые, аккуратные, работает все исправно, хорошая мебель, масса услуг - еда в номер, выбор подушки)) каждодневная уборка, забронировать билеты, такси. Красота. Есть масса развлечений внутри гостиницы. Понравилось на 4 балла! советую, особенно коммандировочным.

Очень даже не плохая гостиница, цены дешевле разве что в эконом. Но в эконом вряд ли Вы найдете такое обслуживание, и такие уютные номера. В общем гостиница отличная и полностью соответствует требованию цена-качество.

Самый хороший из комплекса! Отличные номера, много ресторанов. Вежливый и обходительный персонал! Отличная служба безопасности!

Очень хорошие номера. За такую стоимость просто отличный вариант. Оформляют быстро, никаких очередей на рецепшене. В общем, если нужен номер на несколько дней в Москве - это отличный вариант!

В этих корпусах приемлимые цены (для московской гостиницы),правда иногда лучше забронировать номер заранее (через какую-нибудь контору к примеру),иначе может оказаться,что мест нет (опять же,наверное из-за средней цены). Удобно расположена,очень близко к метро-многим это важно,чтобы не добираться до гостиницы еще на чем-то.Номера уютненькие, хотя ремонтик средненький,но зато санузел-идеальный))по крайней мере в том номере,где я была)..А еще с верхних этажей комплекса дельта открывается очень красивый вид,особенно на ночную Москву)

Гостиница хорошая...добротная. В Дельте мне нравятся ресторанчики внизу, а в Гамме - охранники, которые обладают лучшей памятью и не спрашивают пропуск всякий раз, когда подходишь к лифту. Одна проблема - матрасы. Они ужасны. В номерах всех категорий. Они зовут их ортопедическими, но я думаю, эти матрасы были изобретены специально для нужд испанской инквизиции. Нуууу, на них можно только спать. А двигаться нельзя и, тем более, двигаться для пользы дела.
Нравится, что в номере есть тапочки, всякие приятные мелочи и запасные одеяла. Не понравилось, что однажды нам позвонила уборщица и спросила, когда мы собираемся выйти из номера, т.к. она планировала там убрать. Ну, ленивые мы и любим долго нежиться в постельке, а тут даже как-то неловко стало перед человеком. Нравится, что на этажах есть гладильные комнаты и комнаты, где можно выкурить сигаретку и набрать чистой воды из кулера. Одним словом, добротный сервис и по-советски настойчивый.