Отзывы о компании Яндекс.Такси
+7 495 739-...
+7 495 739-70-00
Отзывы про Яндекс.Такси (348)
1.9
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Kayron09
1
27 июля 2025 01:33
Такси с номером Е146УТ790. ПРИЕХАЛА НЕ ПО ТОМУ АДРЕСУ. Искали 20 минут. Водитель ехал грубил всю дорогу, обзывал разными словами. Привыкал скоростной режим. Все зафиксировано завтра иду в Гос службу подавать заявление.
09 июля 2025 13:29
Раздражает, что иногда из-за проблем с определением геопозиции, таксисты приезжают не в те места, где ставлю точку, в следствии чего у меня списываются деньги за ожидание таксиста.
05 июня 2025 19:14
Ужасней нет компании не работайте в Яндекс такси это надо себя очень не уважать чтоб работать в Яндекс такси ужасное отношение к водителям уничтожают рейтинг и комиссия астрономическая
12 февраля 2025 16:00
не однократно производят списания за такси, которое не приехало, а водитель уже пишет ожидание, на минуточку 189 рублей, или таксист встает, непонятно где и не берет трубку, или еще не доезжая включает ожидание, ругалась с поддержкой не однократно, возвращали деньги, а теперь пишут, мы уже помогали с такой ситуацией и теперь не можем помочь. Возмущению нет предела, снимают деньги просто так, МОШЕННИКИ!!!!
06 января 2025 20:24
Срочно нужно было заказать такси матери в больницу, самого рядом не было. Заказал такси через приложение, там была привязана карта на которой не было средств, пополнить возможности не было была только наличка и кредитка. Значения не придал так как знаю что либо во время поездки программа не сможет списать и сменит на наличные(тогда бы мать оплатила наличными) либо так же не сможет списать и повесит долг на аккаунт. Все это уже было не раз ничего такого как бы. В итоге мама звонит мне и говорит мне оплатить или у тебя списали, я говорю что у меня ничего не списывается пусть водитель если может нажмёт списать или что он там нажимает. От водителя слышу в трубку что списание не удается. И мне приходит пуш что поездка завершена можете оценить. Значит оплата изменилась на наличные по логике, говорю маме что бы оплатила наличкой. Через минут 15 приходит пуш у вас Долг за заказ, ладно думаю такая ситуация была уже. пишу в поддержку мол напишите водителю что бы он вам подтвердил что я сделал оплату наличными ( обычно с этим проблем не было) Получаю ответ что мне помочь отказываются, по причине: Вы уже нам писали с такой проблемой и мы не получили подтверждения что вы сделали оплату наличными. Почему тогда вы снимали с меня долг если у вас не было подтверждения не понятно , предоставить скриншоты где водитель говорит что я не платил отказываются. Без причиный развод на двойную оплату, если бы не срочность ситуации я бы разобрался конечно что там сказала программа по заказу и только потом уже оплатил наличными и т.д но маме срочно нужно было в больницу не буду же я когда человеку плохо говорить жди 15м что ответит программа. В итоге или поддержке класть или водитель воспользовался ситуацией.
02 января 2025 20:48
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!. Я из-за Яндекс такси потеряла более 10 000 тысяч рублей!!! Заказ машины сделала за сутки!!! Был назначен водитель. За 20 минут до начала поездки он отменил заказ !!!!. Срочно заказала машину ещё раз , Уже в два раза дороже. Написали: "водитель приедет через 9 минут". Прождала 30 минут!!!! Водитель НЕ ПРИЕХАЛ!!!!. Два водителя отменили поездку!!! Помощи от сотрудников вообще никакой!!!! В итоге: испорчен праздник, вытрепаны все нервы, опоздали ко времени, билеты сгорели, понесла немаленький убыток!!! Сервис даже одной звезды не заслуживает!!! Не обращайтесь к ним!!!! Так как кроме стресса и потери денег ничего не получите!!!😡 🤬😡
30 декабря 2024 01:20
В яндекс перешел работать 2 года назад. Ничего плохого не могу сказать, приложение работает хорошо, деньги быстро выводятся, машины хорошие, парк часто обновляется
29 декабря 2024 22:51
Работаю в такси около года, до этого на стройке был, там тяжело физически, да и мозги выносили мощно. Здесь такого нет, ты сам себе босс. Включил приложение - пошел работать, выключил - отдыхай. Поначалу думал, что нервы с пассажирами будут, но нет, все проще чем кажется. Доход устраивает, раньше меньше за месяц получал, чем сейчас за две недели. Короче, если умеешь планировать время и не лениться, то такси это нормальная тема.
Сергей
14
23 декабря 2024 15:37
Хорошие условия в целом, особенно по сравнению с другими агрегаторами такси. График самое главное конечно, удобно работать без привязки к дням и часам, т.к. у меня плавающий график на основной работе. Такси для меня как хороший дополнительный доход, и возможность проветрить голову - люблю сам процесс, покататься, поездить, иногда и с пассажирами поболтать
22 декабря 2024 19:24
Так сложилось, что уже год только таксую, даже не хочется искать работу в офисе. Все-таки гибкий график и такой сам себе начальник выходит очень мне импонирует! По деньгам выходит больше чем я менеджером зарабтывал, вот так-то
22 декабря 2024 19:20
Такси это не работа, а стиль жизни. Ну для меня так точно. Хочешь - зарабатываешь, хочешь - гуляешь. Никакой обязаловки, нет ощущения, что тебя кто-то напрягает, это круто. Я сам больше по ночам работаю, меньше пробок, больше бонусов. Чаевые это вообще отдельная история, бывает за ночь столько накидают, что настроение на весь день. Единственное, что напрягает, так это тех осмотр и фотоконтроль, но без этого никуда. Зато приложение удобное, цели выполняешь и бонусы получаешь.
13 декабря 2024 16:43
Вот вам от меня честный отзыв, как водилы, который катается на своём тачке в Яндекс. Если вы подумываете стать таксистом, то этот сервис то, что вам нужно. Деньги тут в среднем по карману кладу 40-45 штук, и это без всяких задач и переработок. Конечно, если вжарить по полной, то и до 90-100 тысяч можно дотянуть, но тогда уж придётся и правда жить в машине. Короче, я вам скажу Яндекс рулит. Заказы тут как грязи, так что даже если ты только начинаешь, карман не опустеет.
02 декабря 2024 00:53
Отличный вариант для подработки, я в основном по вечерам и в выхи гоняю. Графика какого-то нет само собой, поэтому просто выходишь на линию и поехал) Тем более заказы всегда есть, больше 10 минут вообще ни разу не ждал. Что до оплаты то тут как работать будешь, у меня в среднем где-то под 40тыс чистыми получается (территориально Крск), что очень неплохая прибавка за работу в свободное время я считаю. Многие на постоянку работают, за месяц делают порядком выше средней зп по городу без проблем
24 ноября 2024 18:45
Отличная работа и подработка, если с людьми общаться умеешь, то вообще не напряжно. График свой, денег больше чем в офисе выходит
Максим
1
13 октября 2024 22:03
В такси я пришел не так давно, но уже сделал определенные выводы. Работа сложная, как и любая другая, устаю очень сильно. Но главный плюс в том, что график сам себе составляю. Захотел и работаю 10 часов, захотел вообще не выхожу на линию. Заработок вполне нормальный, обеспечить семью хватает, выплаты получаю каждый день. Все нравится, так что таксую дальше.
01 октября 2024 01:48
В яндекс такси подрабатываю по выходным. Как подработка это отличный вариант. Можно реально заработать не плохие деньги. Для меня, как для студента это отличный вариант. Плюс знакомишься и общаешься с разными людьми, попадаются очень интересные собеседники
01 сентября 2024 11:05
Хорошая работа или подработка, кому как надо. Деньги почти сразу, мне норм с людьми работать, поэтому вполне комфортно, но стал чаще ходить в зал, сильно много сидеть приходится за рулем)) в общем одни плюсы!
30 августа 2024 09:52
Водитель с 944 Ву нарушает правила ПДД. В жилой зоне едет с большой скоростью. Просьба принять меры.не уважение к людям. Дебил какой - то.
25 августа 2024 22:42
Хорошие машины в автопарке, можно работать на высоком тарифе. Время работы выбираю сам, ни от кого не завишу, поддержка радует, всегда помогают. Если работать регулярно, и по 8-10 часов хотя бы, то деньги будут хорошие, выгода налицо. Что можно было бы улучшить, я думаю, чуть бы ниже процент и цены бы вам не было бы.
15 августа 2024 13:40
мне 83 года я живу в доме престарелых я такси не заказывал только просматривал страницу вашу и с меня сняли 210 рублей это все типа мошенничества . подавитесь
31 июля 2024 23:43
По условиям нормально все, а по количеству заказов Яша бесспорно топ. Меня все устраивает, есть конечно некоторые бюрократические моменты, фотоконтроль парит, и так далее, но это мелочи, на которые прекрасно можно закрывать глаза, тем более, что они везде есть. Суммы красивые выходят, я за три года работы практически полностью закрыл ипотеку, это учитывая, что у меня жена всего 35 получает, так что все в одну каску делаю.
27 июля 2024 22:36
Мне нравится , что можно самому строить свой график. Сначала работал днем, но со временем перешел на вечерний и ночной режим. Так я устаю меньше, да и чаевых в это время больше оставляют. Оформлен как самозанятый, налог плачу сам, все прозрачно, меня это абсолютно устраивает. Работа норм, уж куда лучше, чем на стройке пахать, а деньги те же.
24 июля 2024 12:59
мне очень удобно, такой график почти нигде не встретить, а деньги почти сразу падают на карточку) работаю уже почти год, паралелльно учусь
01 июля 2024 09:14
Работаю в яндексе уже год. Изначально была простая подработка, потом понял, что можно реально здесь заработать, уволился с основной работы и втянулся в такси. Заработок реально на много больше, чем средняя зарплата по нашему городу
24 июня 2024 08:22
Для меня главное удобство, что постоянно идут заказы, они разные, но хороших больше, мне редко попадаются плохие. Мне в целом норм работать с людьми, могу и помолчать, могу и разговор поддержать, тем более часто попадаются умные люди. Яндекс вообще наверно самый популярный сейчас на рынке сервис, и стараются развивать сферу для водителей, очень удобное приложение сделали, есть такая фишка как выполнять цели и тогда плюсом бонус платит, в общем работают над мотивацией, классно же. Зарабатываю по разному, зависит от часов и когда заступил, но не меньше 3000.
Елена
37
14 июня 2024 09:24
Совершенно распустившаяся в своей безнаказанности поддержка, которая вообще никак не помогает в сложных ситуациях, отмораживается от любого вопроса отписками. А теперь новая фишечка- вообще молчать сутками. Не пора прийти в себя?
24 мая 2024 01:59
У Яндекс Такси хорошая репутация, поэтому и заказов всегда много. Простоя нет. Машина в идеальном состоянии, за смену меньше 30 заказов у меня не бывает, выходит до 5 к чистыми. Недавно поставил детское кресло, отфоткал, загрузил в приложение, теперь еще и по детскому тарифу прилетают заказики, вообще топ. Если не халявить, то можно нормально заработать.
13 апреля 2024 11:40
Заказывала такси папе, чтобы доехал до больницы, при заказе такси стоило 700р, когда сел в машину и поехали, не смогли списать деньги с карты (так как приложение пыталось списать 1022р вместо 700), водитель, пользусь беспомощностью пассажира, потребовал сразу внести оплату 1000р. Когда же поездка завершилась, и пассажир вышел, приложение написало, что поездка стоила 700 рублей. Вот такое аморальное такси, которое готово ободрать пенсионера до нитки. Написала им жалобу, на что получила простой ответ "мы ни чего не можем поделать в этой ситации". Вот как вообще, это нормально? Рекомендую не пользоваться данным перевозчиком Яндекс Гоу, и не ездите с водителем Турановым Зокиржоном Хужамбековичем (чёрный Daewoo 182), обдерут до нитки!
Ma Tal
1
26 февраля 2024 13:21
Добрый день,
хотела оставить несколько жалоб на водителей и сервис Яндекс Такси.
1) Очень нехорошо поступил первый водитель заказа такси в 23:20, вчера, 25 февраля на Ярославский вокзал. Был ледяной дождь, я стояла с ребенком на улице. Водитель позвонил, сказал, что он на Казанском вокзале и стоит на развороте в пробке, просил его дождаться. После моих 12 минут ожидания - отменил заказ. Я считаю, что вам нужно запретить отмену заказом водителей без штрафа. Представьте, вы пришли в парикмахерскую, а мастер бросил стрижку посредине. Или магазин половину продуктов не отгрузил. Вы - сервис. Исполнитель не может отменять заказы без веских причин. Последнее время ваши водители этим сильно злоупотербляют.
2) Второй водитель приехал на телефон мужа, заказ с Казанского вокзала, прибыл в 23-35. Последние цифры телефона - 15-30. У него сбился навигатор, навигатор глушили, как часто бывает в центре. Он ехал 45 минут вместо 26. Нельзя брать водителей такси, которые в центре Москвы даже не ориентирутся. GPS глушат, и они беспомощны, как котята.
3) 2 минуты бесплатного ожидания - которые сейчас есть у Яндекса - это издевательство над здравым смыслом. За это время человек не успеет спуститься с многоэтажного дома и прибыть на точку. Более того, 70% водителей нажимают "прибыл на место", когда они туда и не приехали даже, неоднократно ловила их на этом.
Единственный шанс успеть, ждать водителя на улице заранее. Но ночью и под дождем этого делать не хочется. К тому же иногда водители берут и отменяют заказа (см п. 1) - и ты зря стоял 15 минут на улице под дождем. Верните 5 минут, будьте людьми.
4) Водителя у вас ужасные. Не говорят по-русски, не здороваются, не знают Москву, часто грубят. Это не сервис, а анти-сервис. Вы берете 30% с водителей, вы сервис. Постарайтесь сделать хоть что=то за эти деньги. Введите экзамен на знание русского языка и Москвы, к примеры. Сейчас сервис Яндекс Такси - пробил дно.
5) Службу поддержки надо переименовать в службу раздражения. Одинаковые тупые скрипты. Любая ситуация не по сценарию не решается.
Вы скажете, вам все равно и вам глупо плевать на мнения клиентов. Понимаю, вы сейчас монополисты.
Но обращаю ваше внимание на последние новости:
У ФАС есть обоснованные претензии к «Яндекс.Такси». На сервис жалуются и водители, и пассажиры. Комиссия «Яндекса» составляет неконкурентные 28% стоимости поездки. Эти деньги компания взимает с водителей, но платят в конечном счёте пассажиры.
Если вами недовольны и водители, и клиенты - вы скоро разоритесь.
Яндекс Такси последнее время действительно пробил дно.
Советую вам срочно принять меры.
хотела оставить несколько жалоб на водителей и сервис Яндекс Такси.
1) Очень нехорошо поступил первый водитель заказа такси в 23:20, вчера, 25 февраля на Ярославский вокзал. Был ледяной дождь, я стояла с ребенком на улице. Водитель позвонил, сказал, что он на Казанском вокзале и стоит на развороте в пробке, просил его дождаться. После моих 12 минут ожидания - отменил заказ. Я считаю, что вам нужно запретить отмену заказом водителей без штрафа. Представьте, вы пришли в парикмахерскую, а мастер бросил стрижку посредине. Или магазин половину продуктов не отгрузил. Вы - сервис. Исполнитель не может отменять заказы без веских причин. Последнее время ваши водители этим сильно злоупотербляют.
2) Второй водитель приехал на телефон мужа, заказ с Казанского вокзала, прибыл в 23-35. Последние цифры телефона - 15-30. У него сбился навигатор, навигатор глушили, как часто бывает в центре. Он ехал 45 минут вместо 26. Нельзя брать водителей такси, которые в центре Москвы даже не ориентирутся. GPS глушат, и они беспомощны, как котята.
3) 2 минуты бесплатного ожидания - которые сейчас есть у Яндекса - это издевательство над здравым смыслом. За это время человек не успеет спуститься с многоэтажного дома и прибыть на точку. Более того, 70% водителей нажимают "прибыл на место", когда они туда и не приехали даже, неоднократно ловила их на этом.
Единственный шанс успеть, ждать водителя на улице заранее. Но ночью и под дождем этого делать не хочется. К тому же иногда водители берут и отменяют заказа (см п. 1) - и ты зря стоял 15 минут на улице под дождем. Верните 5 минут, будьте людьми.
4) Водителя у вас ужасные. Не говорят по-русски, не здороваются, не знают Москву, часто грубят. Это не сервис, а анти-сервис. Вы берете 30% с водителей, вы сервис. Постарайтесь сделать хоть что=то за эти деньги. Введите экзамен на знание русского языка и Москвы, к примеры. Сейчас сервис Яндекс Такси - пробил дно.
5) Службу поддержки надо переименовать в службу раздражения. Одинаковые тупые скрипты. Любая ситуация не по сценарию не решается.
Вы скажете, вам все равно и вам глупо плевать на мнения клиентов. Понимаю, вы сейчас монополисты.
Но обращаю ваше внимание на последние новости:
У ФАС есть обоснованные претензии к «Яндекс.Такси». На сервис жалуются и водители, и пассажиры. Комиссия «Яндекса» составляет неконкурентные 28% стоимости поездки. Эти деньги компания взимает с водителей, но платят в конечном счёте пассажиры.
Если вами недовольны и водители, и клиенты - вы скоро разоритесь.
Яндекс Такси последнее время действительно пробил дно.
Советую вам срочно принять меры.
07 февраля 2024 16:16
Не очень продумана работа Яндекс-такси. У водителей нет никакой ответственности перед заказчиком и компанией Яндекс. Поясню. Вчера заказывал такси из подмосковного г. Жуковский до Ленинградского вокзала. Заказ делал в 4.30 утра. В это время нет никаких пробок, до вокзала ехать 45 минут. Ни один водитель не согласился ехать. Причем заказывал не только эконом, но и более дорогое такси. В итоге так и не уехал, опоздал на поезд, потерял часть денег за поздний возврат билетов. И никому до этого дела нет. Нужно менять что-то. Например, если заказ до вокзала или аэропорта, то водитель не имеет права отказаться. А то получается, что водители решают, брать заказ или нет.
yevolga
1
20 января 2024 15:22
Заказать Яндекс-такси в Москве с двумя креслами для детей жуткая проблема. Иногда по 30 минут жду ответа. Куча отказов, хотя ехать за такую цену 15 минут. Останавливаются где попало. Счётчик включают до того, как подъедут. Сегодня вообще жуть. Заказ взял таксист время ожидания машины 28 минут. Ждём. Через 3 минуты звонок от него что Вам 25 минут ждать, откажитесь от поездки, и т.п. После отказа списали 350 рублей. Это так теперь деньги зарабатывают на такси, не двигаясь с места, требуя, чтоб пассажиры отменили поездку? В итоге только через 40 минут после отмены дождалась другую машину. И это сервис с двумя детьми и двумя музыкальными инструментами весом 17 кг. на холоде за тысячу с лишним в один конец. Спасибо огромное
ol171965
1
06 ноября 2023 08:20
05 11 2023 в 16-46 заказали такси ( ожидание 7 минут) Стояли на проезде Дежнева 23б у магазина Перекресток на краю дороги
Сначала водитель Тимофеев Валерий Николаевич ( К 188 ЕТ) проехал мимо нас и уехал на улицу Полярную Мы сразу стали ему звонить но в телефоне услышали: Добавьте дополнительный код (какой код где указывается?)
Слава богу водитель сам нам перезвонил Мы ему объяснили что он проехал мимо нас и где стоим На что он нам ответил Вы должны смотреть в приложении и бежать к машине Попросили подъехать к нам
Через время водитель нам позвонил и сказал что поставил машину на автостоянке и мы должны его найти Мы нашли
Когда я ему высказала что так не обслуживают водитель ответил РОТ ЗАКРОЙ Кроме того с нас сняли дополнительные деньги типо за то что водитель нас ожидал Вместо 416 руб сняли 496 руб Ужас просто Буду ездить на МАКСИМЕ А таких водил нужно увольнять
Сначала водитель Тимофеев Валерий Николаевич ( К 188 ЕТ) проехал мимо нас и уехал на улицу Полярную Мы сразу стали ему звонить но в телефоне услышали: Добавьте дополнительный код (какой код где указывается?)
Слава богу водитель сам нам перезвонил Мы ему объяснили что он проехал мимо нас и где стоим На что он нам ответил Вы должны смотреть в приложении и бежать к машине Попросили подъехать к нам
Через время водитель нам позвонил и сказал что поставил машину на автостоянке и мы должны его найти Мы нашли
Когда я ему высказала что так не обслуживают водитель ответил РОТ ЗАКРОЙ Кроме того с нас сняли дополнительные деньги типо за то что водитель нас ожидал Вместо 416 руб сняли 496 руб Ужас просто Буду ездить на МАКСИМЕ А таких водил нужно увольнять
28 октября 2023 22:21
хочу прописать и донести до масс населения. Ребят во первых яндекс такси просто всех дурачит. первое это они тормозят на гаджетах клиента время это первый обман. Второе они никогда непризнают косяки и пролеты приложения и постоянно происходят и завышения оплат резко отличающейся от изначальной и пролеты приложения с адресами то что постоянно происходит . а сегодня так вообще сев в машину мы увидели с водителем что заказ без адреса а по прибытию будет сумма выставлена. Так хочу спросить горе модераторов и разработчиков яндекса .так какого это происходит и до каких пор вы будете дурачить людей причем читаю отзывы и фигею просто от беспредела в этой фирме. пора уже на фирму эту коллективно писать и обращаться в роспотребнадзор. в итоге вместо 300р с хвостиком я отдала 600р и это изза косяков приложения а можеттэто так задумано горе модераторы?? так же проще народ дурачить типа моя хата скраю это вы так заказали в принципе так ипроисходит постоянно!!!
08 октября 2023 07:16
Заказала такси на ярославский вокзаз в Москве
жёлтый Volkswagen Polo А410СВ799
Водитедь уехал на север Мкад по своим делам, поездку не отменил и в чате игнорировал мои вопросы, телефон просто сбрасывал! Я ждала его 40 минут. Человек даже не ответил почему не приедет. Издевательство! Примите меры! Уехала на другом такси, потеряла 40 минут, уставшая, после поездки. Я в шоке!
жёлтый Volkswagen Polo А410СВ799
Водитедь уехал на север Мкад по своим делам, поездку не отменил и в чате игнорировал мои вопросы, телефон просто сбрасывал! Я ждала его 40 минут. Человек даже не ответил почему не приедет. Издевательство! Примите меры! Уехала на другом такси, потеряла 40 минут, уставшая, после поездки. Я в шоке!
03 сентября 2023 21:45
Мне хочется спросить о вменяемости агрегаторов после таких цен на доставку,больше похоже на мошеничество
18 августа 2023 07:20
Яндекс такси если заказывать в Подмосковье и ночью, будет готовы, что Ваш заказ примут но не приедут и будут причины называть, чтобы вы отказались от поездки, вчера ночью столкнулся с данной ситуацией, от техподдержки внятного ответа не получил
2 года назад
Такси Яндекс обнаглели, цены в связи с дождём накручивают немеренные, разве так можно наживаться на людях, в том числе больных. Ехала сегодня в районе 8 часов утра из района Митино до цкб РАН, спрос повышенный, езда 1 час, стоимость 3047р.! Обалдели просто. Никаких скидок и привилегий тем, кто и пользуется услугами ежедневно не первый месяц!!! Иногда подаются машины откровенно грязные внутри с водителями, которые не знают русский язык или разговаривают всю дорогу по телефону или просто могут увидеть человека с тростью и уехать! Но уены убивают больше всего
И нет конца этому безобразию, то есть потолка цен нет. Категорически считаю, что это в корне неверно.
И нет конца этому безобразию, то есть потолка цен нет. Категорически считаю, что это в корне неверно.
2 года назад
Заказал грузовое такси на следующий день через диспетчера по телефону(495)032-63-33
Оператор назвал сумму 1800 р. с учетом час пик.
По приезде в пункт назначения выяснилось что сумма на 550 р. больше.
Многочисленные звонки в службу поддержки не помогли.
Разводят только так..
Будьте бдительны!
Оператор назвал сумму 1800 р. с учетом час пик.
По приезде в пункт назначения выяснилось что сумма на 550 р. больше.
Многочисленные звонки в службу поддержки не помогли.
Разводят только так..
Будьте бдительны!
AndStyx
1
2 года назад
Появилась необходимость вызвать такси. Нужно было доехать до определенной точки с багажом. Багаж составлял 2 небольшие коробки (50х40), что сопастовимо с багажом пассажиров, которые отправляются в аэропорт, допустим.
Был назначен автомобиль LADA (ВАЗ) Granta с номером H781MP15, водитель Хубаев Булат Николаевич. Перевозчиком и партнёром значится ИП Гогичаева Лаура Валерьевна.
Подъехав к точке отправления водитель наотрез отказался ехать сославшись на то, что не повезет коробки! Т. к. времени разбираться не было, водителю было сказано, что будут последствия подобному отказу и последует звонок в службу поддержки. После этого водитель вышел из указанного выше автомобиля и принялся угрожать. Звучали такие слова как "тварь" и даже хуже, после чего последовали угрозы в мою сторону о том, что он собирается применить ко мне физическую силу.
Далее, водитель Хубаев Б. Н сел в автомобиль, при этом он гворил с кем-то по телефону. Вместо того, чтобы уехать, данный водитель с места не трогался, а продолжил стоять на том же месте.
Мне же примшлось в срочном порядке вызывать другую машину впоследствии ожидания терять время. После того, как приехал другой водитель, Хубаев Б. Н вышел из своего автомобиля и начал настоятельно требовать у водителя, колторый подъехал, никуда меня не везти. Загрузив свои личные вещи в багажное отделение я сел на пассажирское кресло рядом с водителем и попытался закрыть дверь, чтобы уехать. Хубаев Б. Н начал препятствовать закрытию двери удерживая её своей правой рукой, а левой замахиваться на меня и угрожать физической расправой.
Ему было сказано прекратить, иначе придётся вызвать полицию. Только после этого он отпустил дверь.
Поддержка Яндекс-такси (если её можно так назвать), впоследствии рассмротрела мою жалобу и написали в смс следующее:
Сервис не готов принимать угрозы ни в каком виде, водителю срочно закрыли доступ к вашим заказам. Сейчас рассматривается вопрос о самых строгих мерах к нему.
Чтобы как-то сгладить ситуацию, отправляем вам промокод на скидку 500р.
Пожалуйста, обратитесь в правоохранительные органы. Они помогут принять меры по закону. Мы обязательно предоставим всю нужную информацию по официальному запросу)))
Уверен, что это не единственная подобная история. Обязательно проверяйте компанию-партнера, когда пользуетесь данным сервисом.
ИП Гогичаева Лаура Валерьевна
362002, Владикавказ, Чапаева 5,26/2
Есть уверенность, что данная контора повсеместно предоставляет некачественный сервис и трудоустраивает к себе водителей с нестабильной психикой. Такие таксисты опасны для здоровья человека.
Не думаю, что компания Яндекс-такси тщательно отбирает компанию-перевозчика тем самым ставя под угрозу жизнь пассажира, хотя обещают обратное.
Был назначен автомобиль LADA (ВАЗ) Granta с номером H781MP15, водитель Хубаев Булат Николаевич. Перевозчиком и партнёром значится ИП Гогичаева Лаура Валерьевна.
Подъехав к точке отправления водитель наотрез отказался ехать сославшись на то, что не повезет коробки! Т. к. времени разбираться не было, водителю было сказано, что будут последствия подобному отказу и последует звонок в службу поддержки. После этого водитель вышел из указанного выше автомобиля и принялся угрожать. Звучали такие слова как "тварь" и даже хуже, после чего последовали угрозы в мою сторону о том, что он собирается применить ко мне физическую силу.
Далее, водитель Хубаев Б. Н сел в автомобиль, при этом он гворил с кем-то по телефону. Вместо того, чтобы уехать, данный водитель с места не трогался, а продолжил стоять на том же месте.
Мне же примшлось в срочном порядке вызывать другую машину впоследствии ожидания терять время. После того, как приехал другой водитель, Хубаев Б. Н вышел из своего автомобиля и начал настоятельно требовать у водителя, колторый подъехал, никуда меня не везти. Загрузив свои личные вещи в багажное отделение я сел на пассажирское кресло рядом с водителем и попытался закрыть дверь, чтобы уехать. Хубаев Б. Н начал препятствовать закрытию двери удерживая её своей правой рукой, а левой замахиваться на меня и угрожать физической расправой.
Ему было сказано прекратить, иначе придётся вызвать полицию. Только после этого он отпустил дверь.
Поддержка Яндекс-такси (если её можно так назвать), впоследствии рассмротрела мою жалобу и написали в смс следующее:
Сервис не готов принимать угрозы ни в каком виде, водителю срочно закрыли доступ к вашим заказам. Сейчас рассматривается вопрос о самых строгих мерах к нему.
Чтобы как-то сгладить ситуацию, отправляем вам промокод на скидку 500р.
Пожалуйста, обратитесь в правоохранительные органы. Они помогут принять меры по закону. Мы обязательно предоставим всю нужную информацию по официальному запросу)))
Уверен, что это не единственная подобная история. Обязательно проверяйте компанию-партнера, когда пользуетесь данным сервисом.
ИП Гогичаева Лаура Валерьевна
362002, Владикавказ, Чапаева 5,26/2
Есть уверенность, что данная контора повсеместно предоставляет некачественный сервис и трудоустраивает к себе водителей с нестабильной психикой. Такие таксисты опасны для здоровья человека.
Не думаю, что компания Яндекс-такси тщательно отбирает компанию-перевозчика тем самым ставя под угрозу жизнь пассажира, хотя обещают обратное.
NataliaL
8
2 года назад
Приложение неправильно определило геолокацию. Когда я увидела, что водитель едет не туда, я попробовала отменить заказ, но в приложении произошёл очередной сбой и заказ не отменился. Я вынуждена была три раза выслушивать зачитанные по скрипту фразы о том, что геолокация определяется моим телефоном. Вопрос: вы так не хотите возвращать деньги и продолжаете издеваться, заговаривать зубы, только чтобы неправомерно присвоить мои средства?
Ещё вопрос: почему я слышу в поддержке голоса мужчин призывного возраста? Почему за вас должны рисковать жизнью те, кому за 50?
Ещё вопрос: почему я слышу в поддержке голоса мужчин призывного возраста? Почему за вас должны рисковать жизнью те, кому за 50?
2 года назад
Желтый skoda MH009 - за рулем хамовитая и разраженная баба, машина вонючая прокуренная вся. И это "комфорт". Цены взвинтили до 400 руб. 10 минут езды. Если бы не позднее время, лучше пешком, или на автобусе ездить, чем в таком Г..не и с Г..ном за рулем.
2 года назад
Вчера заказывали курьера, приехал товарищ, у которого кончился бензин и нет сдачи! Отпустили его, чтобы заказать другую машину и тут началось....на телефон наш и телефон получателя стали звонить ежеминутно!!! разные неоезиденты и в хамской форме требовали вернуть заказ, стояли у дома с разными номерами машины Део Матис, караулили заказчика, далее заходили в подъезд с целью выяснить номер квартиры вероятно чтобы причинить ущерб, мы в шоке и наши соседи тоже, которые стояли у дома и слышали как они требовали вернуть заказ словами "слышь,деньги давай" и это все из за несросшегося заказа из-за отсутствия сдачи! ОЧЕНЬ ОПАСНО!
3 года назад
Эконом лучше не заказывать. В основном на этом тарифе работают маловоспитанные люди, плохо понимающие русский язык. Начиная с комфорт+ проблем с водителями вообще нет. Вежливые, воспитанные, интересуются какую музыку включить.
3 года назад
26 марта 2022 г. выезжали в аэропорт Шереметьево из отеля. Заказали такси в приложении "Яндекс". Приехал водитель кавказской национальности, сразу начал заливать про платную дорогу (о ней в заказе в приложении не упоминалось). Всю дорогу на своем языке с кем-то разговаривал по телефону. Когда приехали в аэропорт сделал удивленное лицо, что терминал не работает. Не верится, что таксисты не знали об этом. Кругами в полной темноте нас возил вокруг, "невзначай" откуда не возьмись, появляется еще 1 "товарищ" на такси "яндекс", который будто бы показывает дорогу, через несколько минут в нас сзади врезается еще 1 тип и предлагает довезти нас. Но наш водитель в гневе, говорит, что этот хочет на нас заработать и... Высаживает нас у неработающего терминала в ночи. В этот промежуток нас так и "вел" третий персонаж (молодой киргиз). Видя нашу растерянность, он забирает нас и везет в нужный терминал, и опять же по телефону на непонятном для нас языке, видимо отчитался о своей работе. Плата за 15-20 минут составила +1200 руб, якобы считала система. Вот так при преступной халатности авиакомпании "Победа", которая не оповестила о смене терминала, мошенники из "Яндекса" придумали новую схему обмана пассажиров. Обращается к таким же как мы потерпевшим от рук этих обманщиков, если вы так же как мы пострадали, давайте напишем коллективное заявление в полицию и прокуратуру. Сейчас, понимая, что с нами произошло, становится страшно.
3 года назад
Какой дурак придумал это Яндекс такси? Работать водителем просто невозможно! Чувствуешь себя водителем трамвая, потому что когда садятся 4ро человек, они за трамвай заплатили бы больше, чем когда ты из забрал от подъезда и довёз до подъезда. Пусть дурак, придумавший это, сам попробует поработать. Мне безразлично, потому чтол я с80х по 90х работал в такси, я обучался, сдавал зачёты, и после чего приступал к работе, а сейчас берут всех кого не лень. Ужасная компания, которая сама не работает и не даёт другим фирмам работать!
3 года назад
Почему клиент, оплачивая услугу, должен еще и получать низкие рейтинги от неадекватных водителей ?
Любой недобросовестный водитель при наличии замечаний о нарушении прав ПДД, просьбе сделать потише музыку или просьбе остановиться в заявленном в заказе месте, может понижать рейтинг клиенту и это все за деньги клиента, при этом клиент будет получать более низкое качество услуг, учитывая и так довольно высокие цены на такси !
Также Яндекс понижает рейтинг при публикации отрицательных отзывов о приложении в appstore. Техподдержка вопросы о причинах понижения рейтинга после отрицательной оценки в appstore нагло игнорирует и отвечает шаблонными фразами.
Любой недобросовестный водитель при наличии замечаний о нарушении прав ПДД, просьбе сделать потише музыку или просьбе остановиться в заявленном в заказе месте, может понижать рейтинг клиенту и это все за деньги клиента, при этом клиент будет получать более низкое качество услуг, учитывая и так довольно высокие цены на такси !
Также Яндекс понижает рейтинг при публикации отрицательных отзывов о приложении в appstore. Техподдержка вопросы о причинах понижения рейтинга после отрицательной оценки в appstore нагло игнорирует и отвечает шаблонными фразами.
3 года назад
Никогда не нажимайте "уже выхожу" кнопку, пока такси не подъедет к вам. Попросту могут и уехать без пассажира. Я так уже два раза "каталась" на такси. Я на подъезде стою, а он со мной едет на адрес якобы. И вообще ненужная обязаловка в снимании N-ой суммы от заказа ,если отказываешься от такси через 5 минут. Бывает такое, что водитель может просто встать где-нибудь и не ехать на заказ, а потом позвонить и сказать, чтобы отказывались.
3 года назад
В период с 26 июня по 5 августа пользовалась услугами Яндекс такси 16 раз, один раз из 16 везла деньги крупную сумму, в такси задремала, украл водитель все деньги. Очень плохая организованность, в каждой машине должна быть камера наблюдения, естественно денег мне никто не вернёт, буду пользоваться либо другой компанией, либо прежде чем сесть в такси смотрите на водителя, лучше с русскими ездить.
4 года назад
Ужасно, мало того что стоимость дорогая, еще и заставляют платить за платную дорогу +600 рублей
4940448
1
4 года назад
Заказала грузовое Яндекс Такси через оператора по номеру телефона. Полтора часа назад. По приезду на место сумма заказа оказалась почти в два раза.больше. Водитель отказывается брать деньги, объявленные оператором. Отпускать меня не собирается. Служба поддержки не хочет разбираться. Одни отписки. И
после сотого звонка, предложили вызвать полицию. Сижу и жду её.
после сотого звонка, предложили вызвать полицию. Сижу и жду её.
4 года назад
Взяли за поездку двойную оплату - сначала отдала водителю наличными, потом списались деньги с карты. Техподдержка отвечает отписками, водитель бросает трубку и не разговаривает. Так и не вернула деньги. Отвязала карту и удалила приложение. Больше я не их клиент.
4 года назад
Поездка из аэропорта Домодедово в Ожерелье. Водитель мало того, что заблудился, так еще и чек прислали на 546 рублей, вместо оплаченных 2997,00 (а по факту 3000,00, т.к. естественно сдачи не было). Обращались в техподдержку, в таксопарк, на горячую линию - ответ один : "если бы оплата была по карте, а так ничем помочь не можем. Докажите, что вы столько оплатили." Не ожидала я такого от Яндекса!!! Выходит их водители за почти два часа работы в одну сторону берут 546 рублей!!! Зачем платить больше?! Действительно "шарашкина" контора - никто ни за что не отвечает!!! Поездка была по работе, получается подарили 2500. Почему никто не хочет помочь?!
4 года назад
Заказал такси своей маме которой уже 67 лет.Когда машина приехала ,водитель предложил ей заплатить наличными, хотя стояла оплата б/н.Соответственно когда она доехала до дома с карты списалась сумма за поездку в размере ~900₽ ,столько же водитель получил наличными.Я обратился в службу поддержки ,описал им всю ситуацию ,приложил скрины с данными водителя.На это поддержка отвечает с паузами в несколько дней ,что я сам должен решать вопрос с их партнёром и они ни чем не могут помочь.Водитель выполнявший заказ просто выключил телефон.Телефон таксопарка ни кто не берет.Итог такой: если тебя кинули то это не Яндекс ,а их партнёр.И ни кто не будет разбираться в твоей ситуации.Смысл от такой поддержки?Если ваша компания стала богаче на эти 900₽ ,то пусть они у вас будут последними.Удачи.
0229143
18
4 года назад
Никто не говорил,что работа легкая,хочешь иметь нормально денег работай!Лично поработал в яндексе,автомобиль новый,таксопарк лучший я бы сказал,работаю грамотно и за 12-14 часов откатываю 35 заказов и домой(6500р за смену)чистыми 4к!Можете не верить,имею 60к в месяц стабильно и не ною,другие жалуются и тд,слава богу я не в их числе)))
4 года назад
Благодаря работе в Яндекс такси я всегда могу заработать. Репутация у этой службы хорошая и клиенты часто выбирают именно эту службу, так что я работой доволен.
4 года назад
Долго искал стабильную работу и решил устроиться в такси. Эта работа мне нравится потому что я сам управляю свои временем и могу зарабатывать достаточно. Яндекс такси рекомендую для водителей.
4 года назад
Если сейчас работать в такси то нужно выбирать именно службу Яндекс. Там для сотрудников созданы нормальные условия и регулярно появляются улучшения что меня очень радует.
4 года назад
Недавно подключился и сейчас только осваиваю эту работу. Результаты уже есть хорошие и самое главное что я быстро разобрался с программой и могу принимать заказы.
4 года назад
После того как потерял основную работу решил устроиться в эту службу такси и могу сказать что доволен. Заработок тут хороший, клиенты есть и времени у меня больше свободного появилось.
Mahich
2
4 года назад
С каждым разом сервис становиться все хуже и хуже, надеюсь когда нибудь все изменится
4 года назад
1. Отдел кадров в компании Яндекс работает на скорость берут всех подряд.
Не важно умеет водить, знает правила или нет.
Проходят проверку, нет не проходят, не понятно, что они проходят сквозь турникеты в метро видимо.
2. Не все, но основная часть не знают правил движения, остановки без поворотников, перестроения без поворотников, неадекватное вождение, гонки как будто умеют водить.
3. Вонища в машинах, салон как после бомжей опять же не у всех, но в основном, не аккуратные вонючки. Вы живете в мегаполисе где есть горячая и холодная вода.
Можно помыть себя и салон.
4. Не знание города, постоянное залипание в навигаторе, проходят аттестацию в Яндексе да проходят за них или вообще не проходят.
5. Водители не довольны тарифами, правильно, а пассажиры не довольны Яндексом.
Делайте свои выводы, не только яндекс-ЯМА.
Кто не согласен облежите салон в Яндекс-такси :)
Не важно умеет водить, знает правила или нет.
Проходят проверку, нет не проходят, не понятно, что они проходят сквозь турникеты в метро видимо.
2. Не все, но основная часть не знают правил движения, остановки без поворотников, перестроения без поворотников, неадекватное вождение, гонки как будто умеют водить.
3. Вонища в машинах, салон как после бомжей опять же не у всех, но в основном, не аккуратные вонючки. Вы живете в мегаполисе где есть горячая и холодная вода.
Можно помыть себя и салон.
4. Не знание города, постоянное залипание в навигаторе, проходят аттестацию в Яндексе да проходят за них или вообще не проходят.
5. Водители не довольны тарифами, правильно, а пассажиры не довольны Яндексом.
Делайте свои выводы, не только яндекс-ЯМА.
Кто не согласен облежите салон в Яндекс-такси :)
5 лет назад
В последнее время такси стало намного дешевле стоить из-за короновируса видимо. Водители кстати чаще русские попадаются. Вроде получше стало как ни странно.
Максим
5
5 лет назад
Заказал такси в Домодедово, ждал 30 минут. Таксист на ломаном русском языке позвонил и сказал: что за эту сумму не поедет, попросил доплатить еще 1000 руб. В итоге отказался и вызвал другую машину
5 лет назад
Если коротко: "набрали вес - качают бабки". И на всё остальное – наср.ть.
Если ещё 1,5 года назад любая поездка по тарифу "комфорт" была, как минимум, хорошей – то теперь такой вариант встречается всё реже, и реже, и реже... И всё чаще то просто болваны, а то ещё и натуральные психи, которым в извозе вообще нечего делать, и которых туда ни одна медкомиссия никогда не пропустила бы... если бы она была, конечно.
А изменилось всё как-то очень резко – видимо, что-то поменяли они там, в своих "оптимизациях", да так, что большинство нормальных водителей (которые, кстати сказать, раньше все поголовно "сидели" на яндексовском "комфорте", кому позволят их работодатели) – словно " в воду канули". Теперь, в общем, не имеет значения, какой тариф ты выберешь – с максимальной долей вероятности, приедет нечто весьма бескультурное, по-русски, как правило, весьма хреново говорящее, или вообще не говорящее, а лишь "ы-кающее" что-то нечленораздельное (это не преувеличение), города не знающее (а таки Москва, блин), и Права себе только на днях купившее. Уже даже не сомневаюсь, что, во многих случаях, всё именно так и есть – ибо ошибиться крайне сложно. Особенно, когда вызываешь это, прости Господи, такси, по нескольку раз в неделю, а то и в день.
"Убитые" Октавии Бог знает, какого года выпуска, с недвусмысленно заср.ными сиденьями, воняющие, словно жилище бомжа, с крайне несимпатичными персонажами за рулём, постоянно приезжающие на заказ по тарифу "комфорт" – в районе Отрадное, например, это просто норма: хотите ехать на чём-нибудь мало-мальски сносном – будьте готовы торчать на улице по 15-30 минут, делая перезаказы с отменами и постоянно звоня "поддержке" (готовы?..) Но и на Садовом подобные "подарки на помойках", неспособные нормально подъехать туда, куда следует (и куда другие без проблем подъезжают), в последнее время встречаются ни чуть не реже. Сам в шоке – но таки факт. Докатились.
"Служба поддержки клиентов Я.Такси" – это вообще стало настолько недвусмысленным наплевательством на всё, что не касается конкретно их чёртовой прибыли, что становится даже интересно: сколько "откатов" нужно регулярно "отстёгивать" всевозможным контролирующими Органам, чтобы те не трогали этих (от слова "никогда"). Потому что нет ни какой поддержки. Нет ни какого качества. Нет ни какой культуры. И ни какого уважения. Есть только нескончаемые "оптимизации через ж.пу". Есть десятки минут ожидания на телефоне (а это платное "удовольствие") с последующими идиотскими (иначе не скажешь) отписками в духе "простите-нас-мы-так-больше не будем -вот-вам-скидка-рублей". Матёро жлобская психология совков, не способных думать ни о чём, кроме халявы, перманентно гробит любое хорошее начинание в этой унылой реальности.
Угробила она и Я.Такси - изначально бывший весьма неплохим Сервисом. Они ещё "покачают бабло", и немало – ввиду полного отсутствия здоровой конкуренции на рынке услуг перевозок, равно как и нормально работающей законодательной базы, и неиссякаемого потока никчёмных "покорителей столицы". Но искать в Я.Такси что-то качественное сегодня – искренне не рекомендую. Они только тарифы занижать способны, и этим уничтожать всякое понятие о том, как вести дела достойно и с уважением в т.ч. и к перевозчикам. В результате, доля "приезжих" (я бы сказал – сильно приезжих; так, что иногда по-русски два слова связать не могут, "комфорт", "бизнес", мля), берущих дорогие заказы (и К+, и выше) – в разы превышает количество по-настоящему грамотных и ответственных водителей, своих, местных. В результате последние уходят... Узнать бы, куда.
Словом – психушка, а не такси. Потому и психов за рулём – всё больше. И отнюдь не на "экономе".
Из реальных преимуществ: действительно, всегда можно быстро машину дождаться (3-5 минут, максимум 10, если без сбоев). При этом, на какое-то конкретное время теперь вызвать нет возможности. Да и все остальные преимущества – "тают на глазах". И хамов, и откровенных идиотов, как водителей, так и операторов – с каждым днём всё больше.
Пользуюсь этим Я.Такси более четырёх лет - перешёл из СитиМобил-а, как только те совсем "скатились". Но теперь "скатились" и эти... Изо всех сил сейчас ищу нормальную замену происходящему "зоопарку". С травмированной ногой на нынешнем "комфортном" Метро сильно не наездишься (если жизнь дорога) – вот и приходится тратить деньги на такси. Но хочется нормальное человеческое такси – а не этот зверинец, где в приоритете отнюдь не вменяемые и воспитанные люди, надёжные и проверенные сотрудники, – а быдло по дешёвке, на одну-две поездки.
Представляю себе, каково нормальным водителям – на фоне, мягко выражаясь, никакого большинства, усаженного сегодня "за баранки", автомобилей, практически, всех классов.
Впрочем, точно такой же беспредел творится сейчас во всех сферах нашей деятельности.
Ужас.
Если ещё 1,5 года назад любая поездка по тарифу "комфорт" была, как минимум, хорошей – то теперь такой вариант встречается всё реже, и реже, и реже... И всё чаще то просто болваны, а то ещё и натуральные психи, которым в извозе вообще нечего делать, и которых туда ни одна медкомиссия никогда не пропустила бы... если бы она была, конечно.
А изменилось всё как-то очень резко – видимо, что-то поменяли они там, в своих "оптимизациях", да так, что большинство нормальных водителей (которые, кстати сказать, раньше все поголовно "сидели" на яндексовском "комфорте", кому позволят их работодатели) – словно " в воду канули". Теперь, в общем, не имеет значения, какой тариф ты выберешь – с максимальной долей вероятности, приедет нечто весьма бескультурное, по-русски, как правило, весьма хреново говорящее, или вообще не говорящее, а лишь "ы-кающее" что-то нечленораздельное (это не преувеличение), города не знающее (а таки Москва, блин), и Права себе только на днях купившее. Уже даже не сомневаюсь, что, во многих случаях, всё именно так и есть – ибо ошибиться крайне сложно. Особенно, когда вызываешь это, прости Господи, такси, по нескольку раз в неделю, а то и в день.
"Убитые" Октавии Бог знает, какого года выпуска, с недвусмысленно заср.ными сиденьями, воняющие, словно жилище бомжа, с крайне несимпатичными персонажами за рулём, постоянно приезжающие на заказ по тарифу "комфорт" – в районе Отрадное, например, это просто норма: хотите ехать на чём-нибудь мало-мальски сносном – будьте готовы торчать на улице по 15-30 минут, делая перезаказы с отменами и постоянно звоня "поддержке" (готовы?..) Но и на Садовом подобные "подарки на помойках", неспособные нормально подъехать туда, куда следует (и куда другие без проблем подъезжают), в последнее время встречаются ни чуть не реже. Сам в шоке – но таки факт. Докатились.
"Служба поддержки клиентов Я.Такси" – это вообще стало настолько недвусмысленным наплевательством на всё, что не касается конкретно их чёртовой прибыли, что становится даже интересно: сколько "откатов" нужно регулярно "отстёгивать" всевозможным контролирующими Органам, чтобы те не трогали этих (от слова "никогда"). Потому что нет ни какой поддержки. Нет ни какого качества. Нет ни какой культуры. И ни какого уважения. Есть только нескончаемые "оптимизации через ж.пу". Есть десятки минут ожидания на телефоне (а это платное "удовольствие") с последующими идиотскими (иначе не скажешь) отписками в духе "простите-нас-мы-так-больше не будем -вот-вам-скидка-рублей". Матёро жлобская психология совков, не способных думать ни о чём, кроме халявы, перманентно гробит любое хорошее начинание в этой унылой реальности.
Угробила она и Я.Такси - изначально бывший весьма неплохим Сервисом. Они ещё "покачают бабло", и немало – ввиду полного отсутствия здоровой конкуренции на рынке услуг перевозок, равно как и нормально работающей законодательной базы, и неиссякаемого потока никчёмных "покорителей столицы". Но искать в Я.Такси что-то качественное сегодня – искренне не рекомендую. Они только тарифы занижать способны, и этим уничтожать всякое понятие о том, как вести дела достойно и с уважением в т.ч. и к перевозчикам. В результате, доля "приезжих" (я бы сказал – сильно приезжих; так, что иногда по-русски два слова связать не могут, "комфорт", "бизнес", мля), берущих дорогие заказы (и К+, и выше) – в разы превышает количество по-настоящему грамотных и ответственных водителей, своих, местных. В результате последние уходят... Узнать бы, куда.
Словом – психушка, а не такси. Потому и психов за рулём – всё больше. И отнюдь не на "экономе".
Из реальных преимуществ: действительно, всегда можно быстро машину дождаться (3-5 минут, максимум 10, если без сбоев). При этом, на какое-то конкретное время теперь вызвать нет возможности. Да и все остальные преимущества – "тают на глазах". И хамов, и откровенных идиотов, как водителей, так и операторов – с каждым днём всё больше.
Пользуюсь этим Я.Такси более четырёх лет - перешёл из СитиМобил-а, как только те совсем "скатились". Но теперь "скатились" и эти... Изо всех сил сейчас ищу нормальную замену происходящему "зоопарку". С травмированной ногой на нынешнем "комфортном" Метро сильно не наездишься (если жизнь дорога) – вот и приходится тратить деньги на такси. Но хочется нормальное человеческое такси – а не этот зверинец, где в приоритете отнюдь не вменяемые и воспитанные люди, надёжные и проверенные сотрудники, – а быдло по дешёвке, на одну-две поездки.
Представляю себе, каково нормальным водителям – на фоне, мягко выражаясь, никакого большинства, усаженного сегодня "за баранки", автомобилей, практически, всех классов.
Впрочем, точно такой же беспредел творится сейчас во всех сферах нашей деятельности.
Ужас.
5 лет назад
Яндекс.Такси - это как те конфетки из Гарри Поттера: может попасться со вкусом клубники, а может - с ушной серой. На фоне нормальных водил очень ярко смотрятся идиоты, которые не могут нормально подъехать к месту и начисляют штрафные рубли за ожидание. А могут и вовсе не приехать и стать причиной опоздания на самолет.
Пользуйтесь на свой страх и риск.
Пользуйтесь на свой страх и риск.
5 лет назад
Езжу уже несколько лет Яндексом. Мне все нравится. Конечно, бывают неприятные водители, но Яндекс всегда компенсирует это промокодом. В целом , лучшее такси из всех что я видела по соотношению цена/качество. Езжу бизнесом и сравнивала премиальные классы в разных местах. Здесь точно зачёт - бывает, дверь не открывают, но это мелочи. И тем более Яндекс всегда даёт потом промокод.
Лёша
50
5 лет назад
И нравится и не нравится. Нравится, что в любое время суток всегда можно уехать быстро. А то, что машины не всегда чистые внутри и то, что цены стали завышать это не нравится.
5 лет назад
Сделала заказ с услугой "перевозка животных",кот стоит 150 руб Звонит ,на еле понятном русском языке сообщает,что они не возят животных. Пришла смс с номером машины,кот не могли найти около дома,через 20 мин пришла смс ,что водитель из парка ЛАВ ТАКСИ отказался от заказа.Получается,как у Райкина, и ты ему хоть соткой маши - он не едет...теперь таксисты имеют привилегию - выбирать себе пассажиров ?ЛАВ ТАКСИ 8 994 222 00 51 ( -39 такс ) Позор ! сорвал прием у врача по записи за месяц жалко даже одну звезду ставить
5 лет назад
Отвратный водитель ездиет и работает на яндекс такси хам женоневистник таким таксистам не место в такси номер такси х382со с уважением алла
5 лет назад
Заказала такси, ждала 15 минут. Таксист поставил на ожидание. Как только я вышла, он пропал и, видимо, отменил заказ. Заказала второе такси, приехал не в назначатую точку, там нельзя было останавливаться, но, на мой взгляд, он мог бы и позвонить и сказать что остановка запрещена и он остановиться в другом месте что бы я за ним не бегала. Учитывая то что я ему звонила несколько раз, но, он сбрасывал
6 лет назад
Заказывал машину заранее на определнное время, водитель приехал раньше и написал об ожидании, но вышел я в то время, которое указал при заказе.
В остальбном поездка прошла номрально, водитель не вел светские беседы, что является плюсом
В остальбном поездка прошла номрально, водитель не вел светские беседы, что является плюсом
6 лет назад
Водители не могут подъехать к указанному месту, наматывают круги и берут за это деньги с пассажиров!! Плохо владеют русским языком и мало что понимают. В частности, Курумаев Мурзала взял больше денег, чем положено!!!
6 лет назад
Заказала Яндекс.Такси на Никитском бульваре . Приехал волитель Карагедян Арташ Сергеевич на Volkswagen polo Н 989 ОР 750. Дорога заняла не больше 10 мин. У волителя на телефоне высвятмлась цена в 820 рублей. Я возмутилась высокой ценой, на что водитель сказал мне , что это првышенный тариф. Я заплатила. Позже мне пришло сообщение от Яндекс.Такси, что поездка стоила 291 рубль. Будьте бдительны: там могут работать мошенники . Один из них - Карагедян Арташ Сергеевич
Alina.S
3
6 лет назад
Ночью с вокзала ржд или аэропорта весьма удобно и быстро, но не дёшево. Такса от 2500р. Водители оставляют желать лучшего , культура низковата , акцент и наглость и упёртость слишком высоки.
6 лет назад
Пару раз пользовалась сервисом, первый вроде норм было, но за ожидание минут 5-7 сдернули на 70 р. Второй раз стоимость в процессе поездки увеличилась почти в полтора раза! Заказ на сайте показывал до 500 р, в итоге под 750 отдала(( Аргумент: якобы неправильно оформили заявку, звонила оператору, говорят стоимость будет известна в конце пути по счетчику, ну вот и накрутили.. + в конце поездки отправила водиле переводом через сбербанконлайн, он еще мин 5 истерики устраивал, что перевод не дошел, хотя я показала, что деньги списались.. В итоге дошли и наконец-то покинула этот экипаж..
Уважаемое руководство- это не нормально, что на сайте показывают одну стоимость, а в итоге ты платишь другую, на которую и не рассчитывал!
Уважаемое руководство- это не нормально, что на сайте показывают одну стоимость, а в итоге ты платишь другую, на которую и не рассчитывал!
6 лет назад
Сама организация яндекс такси, высер полный. Просто стоимось поездки увеличили в 2 раза, во время самой поездки. Была фиксированная стоимость, это один случай, было и то что после отмены поездки снимают с карты стримость этой же поездки и деньги не возвращают. Больше принципиально не буду ездить на яндекс такси. И вам не рекомендую, да бы избежать таких ситуаций.
ken5ai
2
6 лет назад
Ужасный сервис. Первый раз все получилось удачно, водитель был не русский, по раскрасу авто нельзя было удостоверится в принадлежности к данному сервису, но нормально быстро довез до шереметьева, наличкой отдал сколько было указано в приложении, сдачу оставил водиле. Затем уже начался негатив. Сначала бессовестный работник стойки в Шереметьево, отправил двух пенсионерок мать и подругу, на одной машине по цене, что каждый платит за поездку отдельно. Затем отправлял в Шереметьево мать, не обратил внимания на хитрость, когда на заказе стоял не фикс. цена, а с приставкой "от", и служба такси - "партнер...". (Был полностью уверен, что поездка совершается по фикс. цене, т.к ранее сам в это же время ездил в Шереметьево по неполных 700р). В итоге взяли с матери 1000р, что является полным обдираловом, так как у многих служб, подобным маршрутом можно добраться по ценнику 800-850.
6 лет назад
Обращаюсь к таксистам! Помогите найти человека. приехал в Москву 22.03.19. 30.03.19 пропал со связи. Очень надеюсь, что не пройдёте мимо. Заранее большое спасибо.
6 лет назад
Водитель яндекс такси ,хёндэ тт107 77 притёр во дворе 2 машины и скрылся, при свидетелях,которые пытались его остановить. Москва, Марфино
6 лет назад
Оператор приняла заказ , сказала что в указанное время машина приедет , жду ,машины нет,перезваниваю оператору,отвечает , что машина приедет минут через 15 ,жду еще15минут,машина не приезжает ,перезваниваю оператору , где машина? оператор отвечает машин нет и бросает трубку.Вот такое обслуживание и такие работники .Даже не посчитали нужным извиниться. Данную службу буду обходить стороной , и всем советую тоже держаться подальше от таких горе операторов.Заказ делала по номеру8(499)550-05-05. 8апреля
enki1945
1
6 лет назад
Добрый день. Подскажите к кому обратиться с предложением о предоставлении услуг предрейсовых осмотров для водителей такси в ХМАО-Югре?
Многие таксисты яндекса проходят уже у нас предрейсовые осмотры
Многие таксисты яндекса проходят уже у нас предрейсовые осмотры
6 лет назад
Регулярно передвигаюсь по москве на яндекс.такси. Цены зависят конечно от загруженности. Но в целом я доволен поездками. Проблем никогда не возникало, водители хоть иногда и не знаю русский язык, но в машине всегда чисто, были конечно неприятные ситуации, когда я уже заплатил наличными а у меня и с карты вычли, сообщал в службу поддержки все проблемы всегда решали и давали небольшие, приятные бонусы в виде промокодов на поездки.
6 лет назад
Не могу сказать, что я часто пользуюсь услугами такси, но раз в пару месяцев приходится. Вот тут и вызываю Яндекс. Машины приезжают достаточно быстро. Мне попадались только новенькие авто. Видимо я везучая на такси)
6 лет назад
Оператор неправильно указала адрес когда принимала заказ, водитель по хамски сказал - не мои проблемы, высадил не пойми где. Когда звонила операторам- пообещали связать с техподдержкой, скинули звонок, и просто перестали брать трубку(((
6 лет назад
Сегодня вызвала Яндекс.Такси. Машина Р507ХТ. Водитель сразу начал в ультимативной форме требовать, чтобы поездка совершалась по счетчику. На это я ответила, что яндекс написал фиксированную стоимость поездки. Водитель начал орать, настаивать и тыкать мне в лицо своим телефоном, и доказывать мне, что нужно закрыть заказ - только тогда я смогу поехать по цене, указанной на яндексе. Я попросила остановить машину и дать мне выйти. Водитель заорал, что на счетчике уже 100 рублей я их ему должна. А потом он схватил меня за руку и требовал эти сто рублей. В общем я еле вырвалась . Если к вам приедет эта машина - водитель неадекватный хам.
6 лет назад
Вызывали Яндекс такси через приложение в аэропорт Домодедово в 4 утра 15 октября.
Уставшие после 12-ти часового перелета, в надежде поскорее оказаться дома...
деньги за поездку с банковской карты сняли сразу же, время ожидания машины -9 минут. Желтый Форд -Фокус МК771 77 водитель Хачатрян Саргис Граикович.
Машина не пришла ни через 10, ни через 20 минут. Мы стояли утром на холоде и пытались дозвониться до водителя раз 10, ребенок все это время ходил по стоянке и искал машину- тщетно! Подошел охранник стоянки и поинтересовавшись что произошло, посоветовал позвонить диспетчеру, что мы тут же вместе с ним и сделали. Диспетчер нас выслушала, конечно же, извинилась, сказала, что к водителю будут применены меры и деньги будут возвращены.... Ну и началось висение мое на телефоне с обещаниями возврата денег сначала через 2 дня, потом через 5... сейчас уже 24 октября, т.е. прошло 9 дней , а деньги так и не вернули.
Больше никогда не воспользуюсь этим такси и всем своим знакомым скажу, что могут кинуть!
Уставшие после 12-ти часового перелета, в надежде поскорее оказаться дома...
деньги за поездку с банковской карты сняли сразу же, время ожидания машины -9 минут. Желтый Форд -Фокус МК771 77 водитель Хачатрян Саргис Граикович.
Машина не пришла ни через 10, ни через 20 минут. Мы стояли утром на холоде и пытались дозвониться до водителя раз 10, ребенок все это время ходил по стоянке и искал машину- тщетно! Подошел охранник стоянки и поинтересовавшись что произошло, посоветовал позвонить диспетчеру, что мы тут же вместе с ним и сделали. Диспетчер нас выслушала, конечно же, извинилась, сказала, что к водителю будут применены меры и деньги будут возвращены.... Ну и началось висение мое на телефоне с обещаниями возврата денег сначала через 2 дня, потом через 5... сейчас уже 24 октября, т.е. прошло 9 дней , а деньги так и не вернули.
Больше никогда не воспользуюсь этим такси и всем своим знакомым скажу, что могут кинуть!
Maria
5
6 лет назад
В половине случаев приезжают психи-кавказцы, которым нормально обматерить клиентов и высадить на пол-дороги. Москву не знают. Ездят исключительно по яндекс-навигатору, который прокладывает маршрут по центру Москвы по самым-самым пробочным местам. Нормальные водители у виска крутят, когда слышат, как везли. Колл-центр не может связать с водителем, находящимся в нескольких метрах - бросают трубку, не дослушивают, не перезванивают, не связывают. Результат: сильные опоздания на важные встречи, 30 мин на улице в ураган, испорченное настроение.
6 лет назад
Заказал такси в аэропорт. По приложению Рено Лагуна. А приехал старенький Логан с номерами как в заказе. Таксопарк в сговоре с менеджером Яндекса а крайний -клиент:((
Таксист предлагал денег чтоб не звонил в поддержку.
На жалобу в яндексе сказали обращаться в таксопарк. Ну спасибо:((
Таксист предлагал денег чтоб не звонил в поддержку.
На жалобу в яндексе сказали обращаться в таксопарк. Ну спасибо:((
6 лет назад
ДТП! Сегодня утром я с мужем заказали такси Яндекс. С 1 минуты нашей поездки у нас сложилось впечатление, что водитель первый раз за рулем! Он наезжал на высокие бордюры и неуверенно вёл себя за рулём в целом. На перекрёстке по вине водителя Яндекс произошло ДТП. На скорости 25км/ч (выезжая на перекрёсток) он не пытался даже притормозить, когда другая машина со скоростью 50-60 км/ч с правой стороны въехала в нас! Боковой удар, достаточно сильный. Мы видели машину и кричали ему остановиться, но он не послушал. Болит у меня и у мужа голова и шея все ещё от удара. Я очень разочарована в Яндекс такси! И все еще в шоке! Это было очень гупый ДТП, который можно было легко избежать. Дорогие Яндекс работники, проверяйте водителей которых берёте на работу!!
119annet
2
6 лет назад
Звонили что бы вызвать такси в аэропорт, нужно было срочно выезжать ибо ситимобил тупо не приехал. Обещания подать машину через пять минут оказались пустыми. Звонил «робот» и предлагал перезвонить и переоформить заказ. Хуже яндекса только ситимобил
6 лет назад
Заказала такси к Ашану на тёплом стане ждала более 10 мин хотя ожидание было 5 мин. Звоню он говорит, что припарковался на стоянке (те кто был там знают, что автостоянка там 274894 км) после этого попросила подъехать ко входу в ашан. так ещё и сам отменил заказ и уехал. Это вы называете сервис???? Это беспредел как минимум. Больше заказывать такое Хамское отношение я не буду терпеть и заказывать это такси. Это не в первый раз такой беспредел. И научитесь в конце концов брать в таксисты людей, которые хоть что-то понимают на русском, а то им говоришь а они смотрят на тебя не вдупляя что им вообще сказали
6 лет назад
Только что въехал Яндекс.Такси автомобиль и скрылся с места проишествия. Сообщила в полицию его номер, ещё и в такси набрала, они даже не извинились. Сказали, что передадут в сервис инфо и всё. Контора огонь
6 лет назад
Вызывали в 23-10 такси через оператора чтобы обговорить, что едет 5 человек.Прислали стандартную машину, которая всех не повезла. Вторая машина написали что ожидает, а на деле приехала через 10 минут, когда уже поймали попутку, т.к. опаздывали на поезд.... приехал мло понимающий по русски водитель.
6 лет назад
Сервис оформления заказа по телефону просто никакое. Девушка не скрывает недовольного тона и грубит.
Возможности оформления заказа через приложение не было так как плохо ловил интернет.
Возможности оформления заказа через приложение не было так как плохо ловил интернет.
6 лет назад
У Вас работает недобропорядочный Водитель по имени Кирилл, входит в доверие к клиенту, если контакт налажен , кидает, будьте бдительны . Телефон 00 7 (977) 539-70-02
7 лет назад
Вчера, 25.07.2018г. я с внуком ехала в такси и забыла в машине свой мобильный телефон. Дома, заметив о пропаже позвонила в службу поддержки Яндекс.такси и узнала номер телефона водителя, в машине которого оставила телефон. Водитель обнаружил мой телефон под сидением и через два часа, совершенно бесплатно привез его к подъезду моего дома. Я выяснила фамилию и имя водителя: Нерсесян Мнацакан Иванович, а\м КИА гос. № В668СУ777. Я бесконечно благодарна этому замечательному, неравнодушному и честному человеку!!!
