Здравствуйте, Тамара. К сожалению, это правда, наш человек "отличился". Мы просим нас извинить за действия нашего сотрудника. Уверяем вас, мы разберемся и примем соответствующие меры. Ваш отзыв очень важен для нас. Если у вас есть какие-то вопросы, звоните прямиком начальству. Наши телефоны: +7 (499) 189-23-70 (центральный офис в Москве, с 9.00 до 18.00), +7 (906) 713-30-33 (директор, Дмитрий Викторович), +7 (906) 055-67-89 (генеральный директор, Ольга Николаевна). Еще раз примите извинения за причиненные нашим сотрудником неудобства. Будем разбираться.