Отзывы о компании ЗАО "ВК Комфорт"
+7 495 510-...
+7 495 510-68-16
Отзывы про ЗАО "ВК Комфорт" (76)
3.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Dima
1
06 мая 2024 12:12
С прошлого года не обращали внимание на наши заявки по благоустройству. Фасад дома очень печальный , плитка отвалилась. В этом году наконец-то мы достучались и достали УК. Стали ремонтировать все это безобразие. Много заявок оставляли на ремонт спортивных площадок, но там только кольца поменяли баскетбольные, а сетка на воротах еще с дырками (( Еще очень хочется чтобы озеленением занялись
Борис
1
01 марта 2024 23:06
Живем в ЖК уже долгое время и серьезных претензий к УК нет у нас. Все ухожено, конечно к идеалу всегда нужно стремиться, но с нашими соседями это невозможно, как бы не ухаживала УК, в любом доме найдутся и свиноты и недовольные.
Владимир
1
18 февраля 2024 18:09
Обращался в УК когда во дворе мне помяли машину. По камерам помогли найти виновника, за что спасибо.
06 января 2024 14:45
Ужасная и отвратительная компания, без предоставления нормальных и качественных услуг. Не выполняет заявки, закрывает их без выполнения. Оборудование не ремонтируют, за неделю только 3 раза останавливалось оборудование подачи тепла. Кормит обещаниями, но при этом регулярно напоминает об оплате за коммунальные услуги.
02 января 2024 03:16
Никогда не пишу отзывы, но тут хотел отметить и поблагодарит нашу УК, за то что они навели порядок после переезда соседей, столько мусора я просто не видел, все стены в задирах и царапинах. Мусор ук убрала, в стены перекрасили через неделю.
Наталья
2
17 декабря 2023 01:27
Даже в период дождей и грязи в нашем подъезде чисто. Управляющая у нас одна из лучших в городе.
28 ноября 2023 20:35
Я хочу отметить оперативность нашей УК в очистке нашего двора от снега, с раннего утра работали
Николай
1
18 ноября 2023 23:41
Довольно нормальная управляющая, их и ругать особо не за что. Основные свои обязанности выполняют, а придраться всегда можно найти к чему.
Ирина
1
24 октября 2023 22:24
В разгар отопления, когда весь дом запустили у нас потекла труба возле радиатора, позвонили в УК, хорошо день был, пришли сразу, отремонтировали подводку к радиатору , проверили еще и в других комнатах. Все оперативно.
Карина Юдина
89
26 сентября 2023 10:02
Спасибо что восстановили плитку на первом этаже, а то соседи делают ремонт у себя но почему то ломают МОП.
18 сентября 2023 21:15
После дождя было много мусора возле двери подъезда, после его окончания пришел дворник и все убрал. Спасибо за чистоту.
Зинаида
1
14 сентября 2023 22:16
ВК Комфот у нас в доме Марьина роща 3 регулярно намывают подъезды, этажи. Всегда чисто, приятно ходить. приезжали друзья в гости, у них тоже Комфорт, говорят что в их доме не так чисто
Евгений
1
25 августа 2023 22:22
Я не являюсь собственником квартиры в которой живу, я арендатор. Но взаимодействовать с УК приходится мне, т.к. собственники далеко. Ситуации за два года проживания разные случались, от ремонта в квартире, до устранения поломок в подъезде. Все делали, без внимания не оставляли
Анатолий
1
22 августа 2023 11:37
Заявки на ремонт кабины лифта оставляли очень долгое время, все время статус в работе. Наконец то чудо произошло и его привели в порядок, я все понимаю что он старый, но противно заходить было
22 июля 2023 16:00
Люди давайте жить в чистоте, ведь мы достойны большего. Хорошо, что возле дома каждый день работает дворник, урны пустые и плитка всегда чистая, спасибо ему за это.
15 июня 2023 23:56
У нас светильники поставили все новые и диодные, в подъезде теперь ярче чем днем! Красота
Сергей
2
13 июня 2023 15:05
Заделали швы на фасаде по моей просьбе. Видел как забивают туда утеплитель и потом замазали все герметиком. Спасибо.
Вика
5
08 июня 2023 03:48
Лифт сильно скрипел, было слышно в любой квартире, спасибо УК, что смазали все направляющие.
03 июня 2023 23:18
Не знаю как другие УК, но в работе Комфорта хочу отметить выполнение всех запланированных работ. Своевременное решение вопросов нам облегчает жизнь, не надо тратить время и нервы на жалобы.
Илья
91
26 апреля 2023 11:50
Зимой обращался по поводу регулировки отопления. Заявку обработали быстро. В квартире стало тепло. Сейчас возникла проблема с установкой новой сантехники. Вызвал мастера через УК. Работой доволен. Все быстро установил, цену обговорили заранее, больше чем обговаривали не взял.
23 апреля 2023 13:17
Мне нравится наша управляющая компания. Всегда знают и выполняют свои обязанности.
Яна
5
01 апреля 2023 02:35
Нужно было прикрутить кран. Вызвала мастера, он приехал через 20 минут, выполнил свою работу и взял немного денег..
08 марта 2023 11:16
Благодарим УК за установку лавочек и мусорниц возле подъезда, теперь стало чище на порядок!
07 марта 2023 16:31
Хорошая «управляшка», претензий не имею. Следят за чистотой, неполадки в доме устраняют по возможности быстро и всегда качественно.
13 сентября 2022 06:41
Все всегда делается вовремя. Очень вежливый и знающий персонал. Они планируют свою работу. И это самое главное, над чем нужно работать. И, наконец, я благодарю их.
19 июля 2022 00:20
Мне хочется выразить благодарность за наладку систем видеонаблюдения. Охрана территории жк тоже хорошо налажена. Безопасность проживания очень важна и компания помогает нам в этом. Спасибо!
18 июля 2022 14:36
Удивительная компания. Очень знающий персонал. И спикер, который всегда служит. Они приехали очень быстро для уборки снега, и я был очень доволен хорошим и качественным обслуживанием.
Ренат
1
16 мая 2022 09:14
Сотрудники компании очень клиентоориентированы, управляющий всегда готов обсудить любые вопросы и быстро предлагает разные варианты. Рад что есть такие профессионалы и ненаплевательски относятся к своей работе!
2 года назад
2 месяца как поменяли ук на комфорт и пока только положительные эмоции. наконец-то можно в любой момент поговорить с управляющей , а не записываться на прием за неделю да и уборка теперь проводится значительно чаще, приятно стало в подъезд заходить. могу рекомендовать данную ук
2 года назад
До сегодняшнего момента все было вроде ничего , по глупости оплатил авансовую квитанцию за декабрь 2021 года , в январе пришла новая ,за тот же декабрь , типа мы сделали перерасчет и добавили мне еще такую же примерно сумму (около 7000 руб) и того за декабрь получилась двойная оплата , пошел выяснять, говорят холодная зима была ,что это такое ? Больше вперед платить никогда не буду .Мне кажется это какая то афера , надо прислать комиссию , пусть посчитают кто и как начисляет .Марфино .
ndv353
1
2 года назад
отвратительная компания, "компания" безграмотных, бездарных, не желающих работать болтунов. Почти целый год занимались " вымогательством" приписывая в квитанциях долг по оплате около14000 руб. без указания конкретного периода. Когда же, я попросила указать конкретный период, то мне отказали, сказали, чтобы я сама искала задолженность. Даже после того, как были предоставлены все квитанции за последние два года, так называемая "руководитель" (прости Господи) Федоренко А.В. не хотела сдаваться и сообщила, что оказывается, задолженность могла образоваться аж в 2011 году! Такой бред от руководителя услышать - это ноу-хау! Замечу, что этот вопрос решался на протяжении года, было написано несколько заявлений, каждое из которых рассматривалось по несколько месяцев. И только после того, как я сообщила, что обращусь в суд за вымогательство, мне сообщили, что квитанции нашлись. Уважаемые жильцы - будьте внимательны и проверяйте, что Вам насчитывают в квитанциях. С нашей "компанией" надо быть внимательным и бдительными - зазеваетесь - быстро залезут в карман, и пени насчитают.
2 года назад
17 ноября 2021 года Комфорт нарушил закон поставил под угрозу Безопасность моего несовершеннолетнего ребёнка! Добросовестному плательщику и собственнику Квартиры без предупреждения и объяснения причин прекратили оказывать коммунальные услуги, заблокировали канализацию, Комфорт осуществил эти вандальные действия с грубыми нарушениями безопасности и санитарных норм, комфорт залили лестничную клетку на этаже и нанесли ущерб внутридомовому имуществу, которое Комфорт нанят обслуживать и поддерживать в исправном состоянии. В тот же день Комфорт отказали в вызове аварийной службы, при этом хлестала вода под напряжением на лестничной клетке и под угрозой была жизнь несовершеннолетнего 5 летнего ребёнка. Прошу Мосжилинспекцию и компетентные органы провести проверку и дать оценку действий Комфорт по адресу Академика Янгеля 2. Ходатайствую о необходимости лишить Комфорт лицензии на оказание коммунальных услуг.
ЗАО "ВК Комфорт"
Константин, здравствуйте! С вами поговорил территориальный управляющий ЖК, и обсудил сложившуюся ситуацию с оплатой ваших счетов.
Мы провели расследование и выяснили, что у вас накопилась задолженность, превышающая оплату коммунальных услуг более чем за 2 месяца. Все уведомления регулярно публикуются в ЕПД, в личном кабинете сайта и мобильного приложения, которое вы оформили 13 октября вместе с оператором контактного центра по телефону. Так же мы убедились, что вы пользовались личным кабинетом. Если у вас в дальнейшем возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь через единую диспетчерскую службу, через личный кабинет, или на почту dolg@comfort-group.ru.
В ходе проверки выяснили, что 17 ноября неизвестным был открыт кран для спуска воздуха на гребенке отопления в тепловом шкафу на 11 этаже, что привело к протечке. В этот же вечер диспетчер вызвал ремонтные службы, они устранили последствия аварии.
Мы провели расследование и выяснили, что у вас накопилась задолженность, превышающая оплату коммунальных услуг более чем за 2 месяца. Все уведомления регулярно публикуются в ЕПД, в личном кабинете сайта и мобильного приложения, которое вы оформили 13 октября вместе с оператором контактного центра по телефону. Так же мы убедились, что вы пользовались личным кабинетом. Если у вас в дальнейшем возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь через единую диспетчерскую службу, через личный кабинет, или на почту dolg@comfort-group.ru.
В ходе проверки выяснили, что 17 ноября неизвестным был открыт кран для спуска воздуха на гребенке отопления в тепловом шкафу на 11 этаже, что привело к протечке. В этот же вечер диспетчер вызвал ремонтные службы, они устранили последствия аварии.
2 года назад
Ужасная и отвратительная компания, без предоставления нормальных и качественных услуг. Нет понимания как качественно и своевременно работать с жильцами. Долго обрабатывают запросы на устранение своих же ошибок. Помимо отвратительной работы, еще хотят чтоб платили инженерам по устранению проблем тепла в квартире, распределяя причины на бесплатные и платные.
Вахтанг
1
2 года назад
Нравится коммуникабельность управляющего и удобные каналы для связи - через специальные формы собирают с жителей вопросы через интернет и потом отвечают в официальном канале ЖК. Считаю такой подход современным, а коммуникацию с жителями - самой важной задачей УК!
Алексей
1
3 года назад
Современная управляющая компания, все взамиодействия удаленно, через приложение или сайт. Очень удобно, особенно оплачивать счета. Любые жалобы тоже принимают в электронном виде, отвечают и исправляют быстро.
Вера
1
3 года назад
Очень радует как убирают снег, переживала что будет как в прошлом доме, но тут постоянно чисто и приятно ходить во дворе. Могут же когда хотят!
3 года назад
Свои обязанности выполняют на уровне. Да, сами по подъездам не ходят (не слышал чтобы хоть одна компания ходила), лампочки не проверяют, но если оставить заявку - сразу выполняют. Цены рыночные, удобная связь через приложение.
Инга
1
3 года назад
Хочу от всей души поблагодарить управляющую компанию Комфорт, за то что сделали нам новую детскую площадку. Очень рада, что теперь детям есть где весело проводить время у нас во дворе. Больше не переживаю, что сын куда-то убегает, потому что все время проводит на площадке и могу следить за ним из окна. Алексей, огромное спасибо за поддержку и реализацию этой идеи.
Кирилл
1
3 года назад
Хорошая управляющая компания, которая идет в ногу со временем. Сайтами сейчас никого не удивишь (но всё равно остаются УК, где сайт для вида и информации на нём полезной нет), но когда Комфорт выпустил приложение - вот тут я удивился. Теперь и за актуально информация по проводимым работам легко следить, и за начислениями, и связаться можно в любой момент (если лампочка, например, перегорела), да и оплатить всю коммуналку прямо из приложения - вот это современный подход. Горжусь, что именно моя УК не засиживается в старых штанах, а делает все, чтобы жителям было удобнее пользоваться их услугами!
Евгений
1
3 года назад
За 3 года работы с данной УК остались только положительные моменты, очень радует что компания постоянно развивается и привносит что-то новое для удобства жителей. Появилось приложение для отслеживания платежей и их оплаты. На старте были конечно проблемы с его стабильной работой, но сейчас очень удобно пользоваться и даже можно полностью отказаться от ненавистных бумажек, все делать в электронном виде. К качеству обслуживания дома нареканий нет, любые проблемы исправляют быстро и способов связаться с УК довольно много. Всем кто ищет надежную ук - рекомендую присмотреться.
3 года назад
живем на Твардовского 42 в ЖК Южная Звезда и очень довольны работой Комфорта. В подъездах и на улице постоянно убрано, территория ухоженная. дюбые недочеты исправляют в течение одного-двух дней. заказывали у них же установку счетчиков - сделали оперативно и профессионально. Радует, что ещё есть компании, которые отвественно подходят к своим обязаностям и работе.
3 года назад
ЖК Алексеево. Хочу поделиться опытом взаимоотношений с данной УК. Сразу готовьтесь, что не сможете найти конкретного исполнителя и если у вас есть претензии к какому-то конкретному сотруднику компании по его работе, то вы как жилец не сможете это сделать. Все запросы и претензии принимаются только через личный кабинет жильца или через оператора. И все ваши претензии будут (если будут конечно) переданы тому лицу, на которое вы жалуетесь. Заявки по каким-то неисправностями вы тоже передаете через операционистов, которые вам пишут ответы, но дальше ничего не делается. Получается замкнутый круг, за пределы которого вы не можете выйти. Вы можете писать жалобы - их или не рассмотрят, либо просто спустят тому, на кого вы жалуетесь. Руководство компании при этом на официальном сайте публикует какие-то хвалебные отзывы и никаких других отрицательных отзывов оставить в общем доступе просто не представляется возможным. УК очень закрытая организация без возможности жителю выйти хоть на какое-то руководство в случае спорной ситуации и некорректного поведения того или иного сотрудника на объекте.
Viktoria
1
4 года назад
Хочу сказать большое спасибо управляющей организации ВК Комфорт за установку противопарковочных столбиков у детской и спортивной площадок в нашем ЖК Технопарк. Ну очень радует это, ведь в первую очередь это безопасность наших детей, и вообще тротуары предназначены для пешеходов, а не парковки автомобилей!
4 года назад
Отвратительное отношение к жильцам!
Не решают никакие проблемы по эксплуатации дома! Зато плата за жку стабильно растет!
Не решают никакие проблемы по эксплуатации дома! Зато плата за жку стабильно растет!
Daria
2
5 лет назад
Хочу отметить хорошую работу УК по организации эффективной охраны в нашем ЖК. Недавно посреди ночи проснулась от шума на улице, какие-то нетрезвые неадекватные товарищи около дома бузили. Наши охранники к ним подошли и попытались их угомонить, видимо тут же вызвали полицию т.к. те быстро приехали и забрали всю эту веселую компанию. Кто знает, какой бы ущерб могли нанести эти пьяные. Спасибо охране за бдительность и скорое реагирование! Новое Марфино
dfsm2001
1
5 лет назад
Менеджер дала договор с УК Комфорт на подпись. Читаю - кровь из глаз идет. Сплошные ошибки, ощущение что второклассник писал. Или Равшан с Джамшутом из "Наша Раша".
Не знаю что с этой филькиной грамотой делать. Подписывать стыдно такое.
Не знаю что с этой филькиной грамотой делать. Подписывать стыдно такое.
5 лет назад
Позволю вставить еще свои 5 копеек про ВК Комфорт. Отзывы реальных людей, в основном, далеко ниже среднего. Компания очень плохо выполняет своих обязательства по факту. Одни обещания и счета на оплату. ИМХО. Кто счастлив с этой управляшкой, за того я очень рад, но я таких людей не знаю.
Опять же на основании чего проталкивается эта идея о "реальных" людях? Если вы недовольны УК и не знаете людей довольных - не значит, что их нет. Я был доволен, пока жил в доме под ВКК, мои бывшие соседи по площадке и подъезду и сейчас не жалуются. В основном я им жалуюсь на свою новую управляху
5 лет назад
Абсолютно адекватная компания. Крупная, с большим опытом и хорошо отлаженной работой. Свои обязанности по управлению домом выполняют, с жителями ведут себя прилично и воспитанно, цены нормальные, чего еще надо? А если случаются просадки вроде потерянной заявки или вдруг какие-то непонятки по начислениям – ну так это обычные рабочие моменты, которые присутствуют в работе абсолютно любой УК и легко решаются обращением в эту самую УК. А учитывая, что у Комфорта 100500 вариантов как связаться и вежливые сотрудники, обученные вести конструктивный диалог, то вообще нет проблем. Да и вопросы по работе УК у меня не часто возникают.
Вот про это и речь. Отзывы о ВК Комфорт пишут сами сотрудники. Когда УК не может месяц помыть пол или окно, то это уже за гранью допустимого. У любой компании есть трудности, но для исправления нужны реальные действия, а не многозначительная пауза...этим и отличается наличие и отсутствие комфорта проживания в ЖК.
Илья
ответил
bereznikvova
Смотрю, тут развили целую кампанию против Комфорта! У вас есть какие-то доказательства, что положительные отзывы пишут сотрудники? Странно выглядят обвинения в проплаченности позитивных отзывов, исходящие от пользователя, у которого в списке отзывов нет больше ничего, кроме негатива про ВК Комфорт. Наводит на определенные размышления.
5 лет назад
Уверен, что положительные отзывы о ВК Комфорт пишут сами сотрудники! Отвратительная компания! За время своего проживания в ЖК Юрлово почти год НИЧЕГО хорошего не увидел. Уборка раз в год по обещанию (стекла грязные, как после песчаной бури), не дозвонишься в офис, если дозвонишься, то либо динамят, либо хамят. Зато счета космические, это они умеют хорошо делать! Конкуренции нет, отсюда полная безнаказанность. Больше связываться с данной компанией НИКОГДА не собираюсь!
Илья
2
5 лет назад
В августе съехал с квартиры в ЖК под управлением Комфорта, на Нарвской, 1А. Пока там жил никаких особых недовольств работой УК не возникало, но всю ценность её понял, пожив на новой квартире. Когда приходится названивать по 10 раз в диспетчерскую, чтобы банально заменили лампочку в холле, начинаешь вспоминать "старые добрые времена" и добросовестную работу ВК Комфорта. На заявки они реагировали всегда и обычно быстро, в диспетчерской сотрудницы никогда не позволяли себе некорректно общаться с клиентами. Если возникали какие-то вопросы - куча каналов связи с УК на любой вкус и видно было, что сотрудники стараются помочь, где возможно всегда шли навстречу, было ощущение, что компания дорожит клиентами. Хорошая УК, рекомендую.
5 лет назад
Сказать, что я в шоке от обслуживания этой конторы , это ничего не сказать . У меня даже нет слов как описать их действия. Ощущения , что их кроме денег ничего не интересует . Бездействие полное . Вообщем напишу в личном кабинете более подробно .
fmudraya
1
6 лет назад
ВК Комфорт обещают очень много, на собраниях рассказывают как они собираются облагораживать наш ЖК Мичурино, сообщают о том, что счета их честны и прозрачны и убеждают жителей, что лучше чем они нам во всей Москве не сыскать. Но по факту в счета вписывают черт знает что, проводить перерасчет отказываются. Лестница в подъезд просто разваливается, плитка как откололась, так и валяется на пороге. Ее просто игнорируют. Уборка - это вообще не про Комфорт. Уборщицу вижу на этаже раз в месяц, к тому времени уже куски грязи валяются по подъезду. Снег лежит кучами во дворе, перед подъездом и даже на пожарных балконах. Кстати, о балконах, там не только снег, но и следы их разрушений - трещины в плитах, какие-то кирпичи и явные другие дефекты конструкции. Перила уже давно поржавели, штукатура вокруг них отпала. Но для Комфорта это все мелочи, главное - создать видимость кипучей деятельности и убедить всех в том, что так должно быть. Чтобы не быть обвиненной во лжи (Комфорт и этим промышляет, когда им указывают на недостатки) прикладываю фото нашего разваливающегося ЖК.
tolyan20
1
6 лет назад
Кто то может мне объяснить что творится в ЖК Нахимово на Болотниковской !? Я уже не говорю про отвратительную уборку территории, про приписки к платежкам. Вы бы видели что сотворили с моей машиной какие то УРОДЫ!? А с УК ни единого телодвижения! Кто за это ответит?
По единственному событию, в котором были зафиксированы хулиганские действия, разбираемся совместно с полицией, с собственниками связались, претензий в наш адрес не было.
Если с вами (вашей машиной) действительно что-то произошло, обращайтесь в "ВК Комфорт" любым удобным способом (лично, через оф.сайт, по телефону, почте) - мы обязательно разберемся и окажем всестороннюю помощь.
С уважением, управляющая организация "ВК Комфорт".
Если с вами (вашей машиной) действительно что-то произошло, обращайтесь в "ВК Комфорт" любым удобным способом (лично, через оф.сайт, по телефону, почте) - мы обязательно разберемся и окажем всестороннюю помощь.
С уважением, управляющая организация "ВК Комфорт".
jsn_03
1
7 лет назад
ВК Комфорт "балуется" приписками при оплате услуг. В личном кабинете таблица оплаты получается правильно, а при выгрузке в бумажный документ вдруг расход воды формируется по нормативу (даже не по средней). В итоге - огромная переплата, аж на 30%. Диспетчер на горячей линии заявляет: мы не можем пересчитать, платите как есть, перерасчет будет в следующем месяце. А какой может быть перерасчет - ведь по этой услуге мы не планируем будущие расходы. Вопиющее безобразие. Причем, отправка сообщений в личном кабинете не работает.
У них там вероятно был какой-то технический сбой. Тоже возникли вопросы по работе ЛК. Написала им, мне ответили, что производятся работы по отладке и все недочеты в ближайшее время устранят. Вроде все наладилось с тех пор. Отправка сообщений в ЛК вполне себе работает.
Алексей
1
7 лет назад
Лично меня УК еще не подводила, обращался когда домофон сломался и сантехника как-то вызывал в неурочное время устранить течь, чтоб соседей не залить. Или там лампочки где заменить или доводчик отрегулировать - отзываются хоть и с разной степенью быстроты, но проблемы решают. Диспетчеры всегда общались вежливо, ни разу не нахамили. Да и так по дому вижу что работают, что-то красят/ремонтируют, вот крыльцо паркинга подмарафетили, плитку уложили(жк мичурино). У меня к ним претензий нет.
7 лет назад
Живу в Марфино, работа УК меня вполне устраивает, а то даже и радует. За домом они смотрят хорошо. Только за последнее время окрашивали все металлические конструкции, на входные двери установили накладки от коррозии, заменили покрытие на всех пандусах. В общем свою работу делают. Плюс мне нравятся инициативы по организации досуга для жильцов. Буквально вот неделю назад УК проводила шахматный турнир, во дворе сделали шахматное поле, фигуры ростом с ребенка, победителям вручали призы, дети вообще были в восторге! Очень приятно было провести время.
Лариса
1
8 лет назад
УК ВК Комфорт только недавно приступила к управлению нашим домом, но уже видно, что компания настроена работать. В оперативном порядке начали восстанавливать кровлю дома, быстро реагируют на заявки от жильцов. Предыдущая УК оставила порядочно косяков и многое придется исправлять, но пока работа новой УК внушает оптимизм! Зеленоград, дом №2040.
Cherry
1
8 лет назад
Спасибо сотрудникам ВК Комфорт за смену покрытия спортивной площадки в ЖК Алексеево. Ремонт не затянули, сделали все оперативно. Приятно полюбоваться на площадку теперь!
swan
1
9 лет назад
Проживаю в ЖК Нахимово, Болотниковская 36/2. Периодически приходится обращаться в диспетчерскую УК - то лампочки перегоревшие заменить, то доводчик отрегулировать. Как правило, довольно быстро откликаются на обращения. Не так давно был случай с неудовлетворительной уборкой этажа - в УК обещали скорректировать график уборки и усилить контроль за исполнением - с тех пор все в порядке, нареканий по этому вопросу нет. В принципе нормальная УК.
9 лет назад
Хочется отметить проявленную ВК Комфорт инициативу по посадке ели в ЖК Марфино - УК оплатила половину стоимости и организовала сбор средств среди неравнодушных жильцов, в результате к началу декабря ель уже была высажена. Правда, выглядит она пока неказисто, но это и понятно - надо же чтоб прижилась, разрослась. К следующему Новому Году будет выглядеть шикарно. И хорошо, что не придется больше покупать срубленную ель на праздники, если есть возможность посадить живое дерево - это всегда предпочтительнее. Хорошую идею подали в УК. И жильцам, поучаствовавшим финансово вместе с УК, тоже спасибо!
9 лет назад
Проживаем в ЖК Марфино,имеем в собственности машиноместо по адресу: Ботаническая 19 к1 с1, на парковочных местах многие собственники хранят резину,велосипеды и прочие вещи, полностью доверяя управляющей компании и работающим в ней сотрудникам (в частности охранникам), но на прошлые выходные с моего парковочного места беспрепятственно был украден совершенно новый комплект зимних шин под конец смены охранников. Все охранники утверждают, что ничего сомнительного не видели. Лишь после обращения в полицию была показана видеозапись (одна камера на весь этаж!!!). Исходя из которой совершено очевидно, что человек, укравший шины был хорошо ознакомлен с зоной обзора камеры. Единственное, что удалось увидеть из видеозаписи это заехавшая на парковку машина сотрудника охраны, которую он припарковал вне зоны видимости камеры и последовавшие за этим сомнительные действия. За что платятся деньги если никто ничего из сотрудников не видел и кого подозревать!
Max
1
9 лет назад
Обыкновенная УК, плюсы и минусы стандартные. По собственному опыту взаимодействия с разными УК могу сказать, что Ведис далеко не самый худший вариант. А что до множества недовольных, так масса жильцов ориентируется не на условия реальности, а на то, как все должно быть в идеале - и соответственно разочаровывается. И еще, помимо УК, немаловажный фактор в жизни дома это сами жильцы, и от них тоже многое зависит. Вот у нас в ЖК Резидент 77 (Алтуфьевское ш., 77/1)недавно работники Ведиса убирали засоренный козырек дома, потому что сверху на него стали бросать уже не только окурки, но и пакеты с мусором. Так что спасибо УК за уборку, а жильцам надо не забывать оглядываться на собственное отношение к общедомовому имуществу, а не вешать всех собак исключительно на УК.
Sky
1
9 лет назад
Недавно переехала в ЖК Юрлово (Юрловский проезд, 14/1). Пока заселялась-обживалась, пришлось несколько раз обращаться в УК - то домофон вырубился, то надо было счетчики поменять, то повесить картины и крепеж для тв. Со стороны УК всегда следовала нормальная реакция, мастера приходили оперативно, все что надо делали. Никого не пришлось пинать и "стимулировать". Так что нареканий к работе компании пока нет, даже удивилась, увидев сколько тут недовольных.
nata21_3
1
9 лет назад
Хочу поблагодарить компанию ВК Комфорт и отдельно управляющего Курбатова Евгения за ремонт качелей на детской площадке во дворе нашего дома на Б. Марфинской, 4-7! Спасибо!
Ната Д.
Ната Д.
10 лет назад
Любая простейшая заявка отрабаиывется после пяти-десяти пинков (в виде множественных повторных заявок).
Проблему с протекающими потолками не могут решить уже полтора года - заявок оформлено уже несколько десятков, приходило несколько разных лиц/групп лиц, которые якобы должны что-то исправить, но каждый раз перекладывают стрелки на других - так и ходят кругами.
Проблему с гулом от антенных проводов решают с августа 2011 года.
Все это про Нахимово, но, думаю, релевантно и в других местах.
P.s. Про уборку снега последней зимой даже вспоминать не хочу - ее фактически не было за исключением пары таджиков на шесть корпусов, которые справлялись со снегопадом в течение недели, а для случая снегопадов раз в день эффекта от них было ноль.
Проблему с протекающими потолками не могут решить уже полтора года - заявок оформлено уже несколько десятков, приходило несколько разных лиц/групп лиц, которые якобы должны что-то исправить, но каждый раз перекладывают стрелки на других - так и ходят кругами.
Проблему с гулом от антенных проводов решают с августа 2011 года.
Все это про Нахимово, но, думаю, релевантно и в других местах.
P.s. Про уборку снега последней зимой даже вспоминать не хочу - ее фактически не было за исключением пары таджиков на шесть корпусов, которые справлялись со снегопадом в течение недели, а для случая снегопадов раз в день эффекта от них было ноль.
10 лет назад
Живу в ЖК "Марфино". Три раза подряд вызывала сантехника,два раза вообще не пришел, так никто не перезвонил. Зря ждали, тратили время, ничего не планировали. Третий раз обещали к 11. До 13 никого не было. Инженер отвечал, что перезвонит, когда узнает где сантехник. Смешно просто!!! Неужели нельзя конкретно сказать хотя бы в какой половине дня ожидать, а не придумывать глупые отговорки в тиле я сейчас ему позвоню, а потом вам перезвоню.... В конце концов у всех есть мобильные телефоны. Мне дать мобильный отказались, а потом и вовсе стали сбрасывать мои звонки. Детский сад. Даже если предположить, что сантехник шел-шел и ушел в запой, можно же перезвонить и отменить заявку, а не заставлять людей весь день сидеть у двери в ожидании звонка!!!! Очень плохая организация работы, наплевательское отношение к людям и своей работе!!!!!!!!!!!!!!
10 лет назад
Замечательная компания! Замечательный район! НО!Соседи - как перчатки - то одни, то другие ,меняются, сил нет от этих ремонтов, БУРЯТ И СВЕРЛЯТ УЖЕ ЛЕТ 5, и почти каждый день...!!!
Почитав отзывы, могу согласиться с тем, что в этом году действительно снег и лёд убирался так сказать...., я этой зимой ходила в положении, и будучи на большом сроке, выходя во двор, была недовольна!!!
7818150
1
10 лет назад
1)Очень плохая уборка придомовых территорий. Зимой 2012-2013 просто труба. На работу уборщики выходили с 9 часов! На 6 домов утром выходит 1 человек (в УК говорят, что больше, но никого видно не было). Спуски для колясок вообще убирались раз в 2 недели. Общедомовые помещения хоть и убираются но не ремонтируется! Инвалидные подъемники так и не запущены, лифты в плачевном состоянии (ломаются каждый день+за 2 года так их в порядок УК так и не привела), камеры видео наблюдения не работают. В индивидуальных договорах УК записала, что тарифы - тарифы г. Москвы, а в действительности придумали и сами пока собственности хозяева не получили ввели общедомовое электричество и добавили кулцентр, про отопление вообще молчу. Собраний не проводят отчеты вывешивают в холлах своих офисов. Эту компанию не советую никому!
11 лет назад
Почитала отзывы и удивилась почему люди недовольны УК. Сама я живу в Марфино, услугами компании пользуюсь часто. Слесари и сантехники приходили удивительно быстро, замечу, что все без исключений в бахилах! Приятно!
Лифты работают исправно, подъезд чистый и уборка регулярная (даже под ковриком моют), да и как говорится: чисто там, где не мусорят. Даже подумали о домашних питомцах, в свободном доступе пакеты для выгула собак. До этого я жила в обычной пятиэтажке, там люди и не знают что бывает такой сервис, причем коммунальные платежи такие же. Стабильно раз в две недели, а то и чаще, мою машину в мобильной автомойке, дешево и сервис-супер!
Лифты работают исправно, подъезд чистый и уборка регулярная (даже под ковриком моют), да и как говорится: чисто там, где не мусорят. Даже подумали о домашних питомцах, в свободном доступе пакеты для выгула собак. До этого я жила в обычной пятиэтажке, там люди и не знают что бывает такой сервис, причем коммунальные платежи такие же. Стабильно раз в две недели, а то и чаще, мою машину в мобильной автомойке, дешево и сервис-супер!
Вот вам истинное лицо УК Ведис Комфорт и Ведис Групп. Читайте внимательно.
17 мая 2013 года состоялось заседание суда по оспариванию итогов собрания 2-го корпуса ЖК Алексеево, проводившегося в сентябре-октябре 2012 года, на котором жителями было принято решение о выборе новой управляющей компании. Судебное разбирательство было инициировано УК ВК Комфорт через некоторых недовольных собственников.
Всего было подано два иска, который были объединены в одно дело. Дело 1 и Дело 2
В ходе всего судебного разбирательства сторону истцов представляли 2 юриста ВК Комфорт – В.Н. Околот и Н.Г. Яценко. Со стороны ответчиков в заседании участвовали инициатор собрания и юрист Эксжил, который согласился оказывать юридическую поддержку жителям нашего дома.
В ходе рассмотрения дела в суде (с января 2013 года) Ведис Комфорт пытался всеми правдами и неправдами найти или выдумать поводы для оспаривания результатов голосования жителей в результате которого УК ВК сменили на УК Эксжил.
У инициативной группы была информация, что Ведис Комфорт через своих сотрудников пытался договориться/уговорить некоторых голосовавших собственников квартир, отказаться от своего участия голосования. Якобы они не голосовали, ничего не подписывали и т.п.
В ходе судебного разбирательства сотрудники ВК Комфорт заявили следующие претензии, на основании которых просили признать результаты голосования недействительными:
1) Несколько решений, по мнению ВК Комфорт, были подписаны не собственниками
На заседание в суд пришли в качестве свидетелей 6 жителей из тех, чьи подписи в Решениях собственников были поставлены Ведисом под сомнение (все, кто смог прийти в рабочее время). Все свидетели подтвердили свои подписи. Также все подтвердили, что получили уведомления либо лично, либо заказным письмом.
2) Несколько решений были якобы подписаны представителями собственников с ненадлежаще оформленными доверенностями.
Данный вопрос был снят как не влияющий на результат, так как даже с учетом оспариваемых решений собственников кворум для принятия решений все равно был. Также ВК пытался обмануть суд, заявляя, что по их данным двое собственников не голосовали, хотя их подписанные Решения есть в материалах собрания.
3) Некоторые собственники были уведомлены менее чем за 10 дней до начала заочного голосования.
Действительно, некоторые заказные письма были отправлены менее чем за 10 дней до начала заочного голосования (опоздание было на 1-3 дня), которое продолжалось 39 дней (с 21 сентября по 29 октября). Однако в Жилищном Кодексе нет четкого указания, что 10 дней должны быть отсчитаны именно от даты начала голосования, а не от даты окончания приема бюллетеней.
Судья решила, что в данном случае права граждан не были нарушены, поскольку у всех собственников было как минимум 40 дней до окончания голосования, для того чтобы ознакомиться с материалами собрания и проголосовать.
4) Подсчет голосов велся на основе недостоверного реестра собственников, полученного по запросу из управы в электронном виде. На документе нет печати и подписей.
Представители ВК не смогли указать на конкретные ошибки при подсчете голосов, связанные с якобы недостоверными данными о собственниках или площадях их квартир.
5) В некоторых решениях не проставлена площадь квартиры либо проставлена неправильно. Это, по их мнению, говорит о том, что Решения заполняли не собственники. Также не везде стоят номера квартир.
Это обстоятельство суд принял за незначительное и не нарушающее положения Жилищного Кодекса.
Решение суда: В ИСКЕ ОТКАЗАТЬ.
Теперь у ВК есть 1 месяц на обжалование решения, чем они наверняка воспользуются.
В ближайшее время Совет дома обратится в управу с просьбой начать подготовку к передаче управления новой УК, чтобы оперативно осуществить эту передачу сразу после вступления решения суда в силу.
Большое спасибо всем соседям, которые смогли прийти в суд!
17 мая 2013 года состоялось заседание суда по оспариванию итогов собрания 2-го корпуса ЖК Алексеево, проводившегося в сентябре-октябре 2012 года, на котором жителями было принято решение о выборе новой управляющей компании. Судебное разбирательство было инициировано УК ВК Комфорт через некоторых недовольных собственников.
Всего было подано два иска, который были объединены в одно дело. Дело 1 и Дело 2
В ходе всего судебного разбирательства сторону истцов представляли 2 юриста ВК Комфорт – В.Н. Околот и Н.Г. Яценко. Со стороны ответчиков в заседании участвовали инициатор собрания и юрист Эксжил, который согласился оказывать юридическую поддержку жителям нашего дома.
В ходе рассмотрения дела в суде (с января 2013 года) Ведис Комфорт пытался всеми правдами и неправдами найти или выдумать поводы для оспаривания результатов голосования жителей в результате которого УК ВК сменили на УК Эксжил.
У инициативной группы была информация, что Ведис Комфорт через своих сотрудников пытался договориться/уговорить некоторых голосовавших собственников квартир, отказаться от своего участия голосования. Якобы они не голосовали, ничего не подписывали и т.п.
В ходе судебного разбирательства сотрудники ВК Комфорт заявили следующие претензии, на основании которых просили признать результаты голосования недействительными:
1) Несколько решений, по мнению ВК Комфорт, были подписаны не собственниками
На заседание в суд пришли в качестве свидетелей 6 жителей из тех, чьи подписи в Решениях собственников были поставлены Ведисом под сомнение (все, кто смог прийти в рабочее время). Все свидетели подтвердили свои подписи. Также все подтвердили, что получили уведомления либо лично, либо заказным письмом.
2) Несколько решений были якобы подписаны представителями собственников с ненадлежаще оформленными доверенностями.
Данный вопрос был снят как не влияющий на результат, так как даже с учетом оспариваемых решений собственников кворум для принятия решений все равно был. Также ВК пытался обмануть суд, заявляя, что по их данным двое собственников не голосовали, хотя их подписанные Решения есть в материалах собрания.
3) Некоторые собственники были уведомлены менее чем за 10 дней до начала заочного голосования.
Действительно, некоторые заказные письма были отправлены менее чем за 10 дней до начала заочного голосования (опоздание было на 1-3 дня), которое продолжалось 39 дней (с 21 сентября по 29 октября). Однако в Жилищном Кодексе нет четкого указания, что 10 дней должны быть отсчитаны именно от даты начала голосования, а не от даты окончания приема бюллетеней.
Судья решила, что в данном случае права граждан не были нарушены, поскольку у всех собственников было как минимум 40 дней до окончания голосования, для того чтобы ознакомиться с материалами собрания и проголосовать.
4) Подсчет голосов велся на основе недостоверного реестра собственников, полученного по запросу из управы в электронном виде. На документе нет печати и подписей.
Представители ВК не смогли указать на конкретные ошибки при подсчете голосов, связанные с якобы недостоверными данными о собственниках или площадях их квартир.
5) В некоторых решениях не проставлена площадь квартиры либо проставлена неправильно. Это, по их мнению, говорит о том, что Решения заполняли не собственники. Также не везде стоят номера квартир.
Это обстоятельство суд принял за незначительное и не нарушающее положения Жилищного Кодекса.
Решение суда: В ИСКЕ ОТКАЗАТЬ.
Теперь у ВК есть 1 месяц на обжалование решения, чем они наверняка воспользуются.
В ближайшее время Совет дома обратится в управу с просьбой начать подготовку к передаче управления новой УК, чтобы оперативно осуществить эту передачу сразу после вступления решения суда в силу.
Большое спасибо всем соседям, которые смогли прийти в суд!
Очень странно читать такой отзыв от жителя Марфино. Ведь там УК мухлевала с финансами жителей, не соблюдая Московские постановления. Ныне все материалы по этому делу переданы в ОБЭП. Видимо настоящие жители Марфино уже сыты Ведисом по горло.
Очень странно, когда жители якобы по своей воле выбирают компанию ООО "Эксжил", которая просто ас в плане афер и надувательств. О них много пишут в сети http://anti-exzhil.livejournal.com/
Зачитаться можно.
Зачитаться можно.
dusa0
1
11 лет назад
Довольные и счастливые въехали в новый дои, думали проблем не будет. Проблемы начались очень скоро-там потекло, там отвалилось и тд и тп. Сантехники Ведиса приходили и разводили руками. Компания их не снабжает расходным материалом. Чтобы убирали в подъезде необходимо постоянно их пинать, следить. При чем ценник на квартплату ого-го. Сегодня пришла квитанция за январь, я просто в шоке. У нас не элитный жилой комплекс, охрана так себе, где-то ходят. Народ всё также грабять, квартиры вскрывает. Скоро моё терпение лопнет.
11 лет назад
Хотел бы поблагодарить компанию за гибкий сервисный подход, многообразие услуг ДЛЯ жителей, хоть и платных, но очень удобных. Больше бы таких товарищей
11 лет назад
В ЖК Юрлово Ведис Комфорт дорожки от снега убирают плохо и несвоевременно, только после неоднократных жалоб жителей дворники выходят на уборку. В подъездах уборка отвратительная, кругом грязь и мусор. При наличии охраны ЧОП в домах общее имущество в виде электропроводки всю разворовали. При таком обслуживании новые дома могут быстро превратиться в ветхие. Плату берут, буквально за воздух, за услуги которые государство оказывает бесплатно (паспортистка, ЕИРЦ и др.). Компания нацелена только на получение прибыли. На данном этапе никому не советую её в качестве управляющей компаии. Оценка минус 5.
ИгорьК
1
11 лет назад
Всем добрый день! Меня зовут Игорь, я житель ЖК Марфино. Честно говоря, я никогда не задумывался об оценке своей управляющей компании, особых жалоб не было, и хорошо, все в порядке. Никаких заявок, так получилось, не делал. Но вот недавно мне все-таки пришлось обратиться в управляющую компанию для выполнения некоторых работ по гарантии.Сделали все на удивление быстро и качественно, я остался очень доволен качеством!
Что касается платежей за коммуналку, то завышенными их не считаю,тарифы адекватные, средние по городу. Мои знакомые в месяц платят за квартиру более 15 тысяч! Правда и дом у них уровня повыше, но тем не менее. вот там действительно от платежек народ просто вешается, цены завышены до предела! Сейчас вроде судиться собираются.
Что касается платежей за коммуналку, то завышенными их не считаю,тарифы адекватные, средние по городу. Мои знакомые в месяц платят за квартиру более 15 тысяч! Правда и дом у них уровня повыше, но тем не менее. вот там действительно от платежек народ просто вешается, цены завышены до предела! Сейчас вроде судиться собираются.
emarina
1
11 лет назад
Политика этой компании нацелена на получении исключительно прибыли, без учета вложения денег в услуги по управлению многоквартирными домами.
В районах творится полный ужас.
Прочитаете форумы жителей районов Алексеево, Марфино. Люди просто в шоке. Это первые районы, которые управляются вышеназванной компанией уже несколько лет.
Не кому не советую связываться с Ведис Комфортом. После их управления потребуется еще много денег на восстановление того, чего они должны были делать, но не делали.
В районах творится полный ужас.
Прочитаете форумы жителей районов Алексеево, Марфино. Люди просто в шоке. Это первые районы, которые управляются вышеназванной компанией уже несколько лет.
Не кому не советую связываться с Ведис Комфортом. После их управления потребуется еще много денег на восстановление того, чего они должны были делать, но не делали.
Мы в Алексеево провели собрание жителей,на котором приняли решение отказаться от услуг УК Ведис Комфорт,компания наглая-выставляет не обоснованные счета за отопление,нарушает закон о раскрытии информации,ни разу за три года не провела ни одного нормального собрания,не отчитывается о своей работе перед жителями.Гендир считает ниже своего достоинства придти на собрание к жителям-вместо себя присылает своих некомпетентных сотрудников.В Марфино члены инициативной группы жителей даже обращались в программу Прокловой-ЖКХ-запись передачи есть в Интернете.Текучка кадров в этой компании огромная,все приличные люди оттуда уволились.А ведь когда мы покупали у них квартиру в 2009 году компания казалась очень хорошей,было совсем другое отношение к людям-видимо все дело в смене руководства.На данном этапе никому не советую связываться сэтой компанией.
Да-да, все так и было. А потом мы сменили УК Ведис Комфорт на УК Эксжил. А Ведис подал в суд с целью признать решение нашего собрания недействительным. Хорош, ничего не скажешь. Так еще на собрании выяснилось, что он уговаривал нескольких жильцов-собственников квартир собрание не посещать. В общем, готов на все лишь люди и дальше мучились с его УК. Вот, кстати, ссылка на статью о судебном процессе - http://socgrad.ru/blog/3182.html
ООО "Эксжил" - ужасная компания. Невероятно, как кому-то могло прийти в голову притащить их. Теперь их самостоятельно не выкинуть. Почитайте ужаснитесь http://anti-exzhil.livejournal.com/6606.html
