2
4 года назад
Кинотеатр оставляет неприятное впечатление. На входе не работают 2 из 3х автомата для распечатки брони. 3й, как оказалось, тоже бесполезный, т.к. сенсор не срабатывает на половине цифр, соответственно, ввести номер брони невозможно. Туалеты грязные, ощущение, что мусор из кабинок не убирают вообще. Мы были на вечернем сеансе, но, раз кинотеатр работает едва ли не круглосуточно, уборка должна проводится. Находится неприятно и в самом зале, кондиционеры не работают, душно. Ну и финальный аккорд - очки в IMAX с дефектами, на стеклах трещины и разводы. На просьбу заменить очки работник кинотеатра отреагировала странной фразой, мол, что вы хотите, они все такие, смотреть это не мешает. Мешает, даже очень. Пришлось настоять на смене очков, но мы были проигнорированы. Клиентоориентированность на уровне "отмахнусь, авось отстанет". Учитывая цены на билеты, странно, что кинотеатр не может заменить очки и нанять уборщиц.
Полезно
Ответить
Поделиться