Отзывы о компании Ветеринарная клиника От носа до хвоста на Львовской улице Сеть

Мой отзыв о клинике и её отношении к животным и клиентам будет тревожным и категоричным.
Двое моих привитых питомцев — Матисс и Рыся — находились в клинике на временной передержке с 6 по 20 сентября 2025 года. После возвращения у них диагностировали тяжелое заболевание: пастереллез, герпесвирус и микоплазму — всё это стало следствием неправильного ухода и нарушения санитарных стандартов.
В ночь после возвращения котов из клиники у обоих поднялась температура до 40 градусов, они чихали, не переставая, выглядели слабыми и обессиленными.
Я не была своевременно уведомлена о состоянии животных, все в один голос утверждали, что ничего плохого не замечали. При срочном обращении на следующий день никто из медперсонала не извинился и даже не посочувствовал. С меня просто взяли очередные 19 000 рублей за анализы и лечение (дополнительно к уже оплаченным 14 000 рублей за передержку) и даже не удосужились уточнить формат приема медикаментов.
Свою претензию в клинику я смогла передать только со второго раза, так как в первый администратор просто отказалась взять её под роспись, полностью игнорируя установленный порядок.
Со второго раза мне всё же удалось, не без труда, попасть на аудиенцию к директору. Она утверждала, что очевидно коты были больны еще до начала передержки, при этом у неё заметно тряслись руки и голос.
Далее по почте я получила отказ в возмещении расходов, а также клиника не признала свою ответственность. Более того, в ответе была информация о том, что только один кот был болен, что является откровенной ложью.
Я уже отправила жалобу в Роспотребнадзор и другие контролирующие инстанции.
А директору Екисениной Е.А., врачу Савельевой А.С., хамоватым сотрудницам рецепции и остальным «моя хата с краю» работникам клиники хочу пожелать: пусть они поймут на своём опыте, что значит приносить полностью здоровое животное под их наблюдение, а забирать его с температурой 40 — и всё это считается нормальным!
Нет, хамить, врать, брать деньга за плохо оказанные услуги и уходить от ответственности -это не нормально.
Подобное наплевательское отношение, халатность и грубость — полный разрыв с профессионализмом и стандартами ветеринарных клиник. Такой подход недопустим, и я надеюсь, что потенциальные клиенты узнают правду и выберут более ответственных специалистов.

Хочу выразить огромную благодарность персоналу ветеринарного госпиталя «От носа до хвоста» на ул. Львовской 2Д. 29 августа я обратилась в этот госпиталь с переломом задней лапы у карликового пуделя. Нас с собакой принял терапевт Уралов Николай Рустамович. Сделав рентген, врач объяснил мне, что для лечения такого перелома собаке необходима операция по установке фиксирующих металлоконструкций. Николай Рустамович очень терпеливо и доброжелательно отвечал на все мои многочисленные вопросы по поводу операции и дальнейшей реабилитации собаки. Собаке немедленно была оказана помощь и взяты необходимые для операции анализы. Врач стационара Кисс Екатерина Андреевна показала мне в каких условиях в стационаре будет находиться моя собака. И такое внимательное и заботливое отношение не только к животным, но и к их хозяевами, на мой взгляд, очень важно и ценно для таких стрессовых ситуаций, как случившаяся беда с твоим питомцем. Особая моя благодарность хирургу Гаманиной Валентине Евгеньевне. Перед операцией Валентина Евгеньевна мне очень подробно и понятно объяснила, как будет проходить операция, а также возможные последствия и осложнения. Екатерина Андреевна Кисс постоянно держала меня в курсе по результатам операции и состоянию моего пуделя. При выписке из госпиталя мне наглядно показали и рассказали, как ухаживать за щенком и дали рекомендации по приему лекарств, которые, можно было приобрести здесь же в госпитале. Конечно, мой щенок еще поправляется. Но я не сомневаюсь, что проявленный врачами профессионализм, внимательное и чуткое отношение к животным, четкие назначения, высокая ответственность за свою работу дадут моему пуделю возможность опять стать активной и веселой собакой. В госпиталя От «Лапы и до хвоста» работают врачи, действительно переживающие за животных, которых они лечат. Примите мою искреннюю благодарность всей вашей команде

Если бы я сразу знала о том, что это настолько ХОРОШАЯ клиника, я бы не поехала ни в какой Феликс. Да, котика пришлось усыпить. Но здесь нам действительно помогли. Хотя могли так же просто тупо выкачивать деньги. Это максимально прекрасная клиника с круглосуточным стационаром. Я как сумасшедшая и переживающая хозяйка звонила в эту клинику в 6 часов утра и мне всё четко и по делу говорили про состояние моего котика. Спасибо вам большое за вашу работу! Спасибо!

Огромная признательность и не менее огромное СПАСИБО, хочу сказать всем сотрудникам клиники «От носа до хвоста» Случилось так, что пришлось обратиться с котиком породы мейн кун, по кличке Шаман, в эту клинику, не читала ни отзывы, ни спрашивала по знакомым, обратилась из-за того, что клиника не далеко от меня и сердце чуяло, что нужно показать квалифицированным специалистам как можно быстрее, не дожидаясь результатов анализов, которые у нас взял ветеринар вызванный на дом из другого учреждения…
Сразу сделали рентген, направили на узи и по показаниям экстренно провели операцию, котик был оставлен под наблюдение в стационаре, высказать что я пережила словами не возможно, но врачи клиники «От носа до хвоста» на улице Львовской, его спасли, и ухаживали за ним. Бог даст и реабилитация пройдёт удачно, это теперь зависит от меня и от иммунитета моего котейки. Благодаря профессионализму и оперативности врачей, моё рыжее солнышко лежит у меня коленках и мурлыкает, и надеюсь будет долго радовать меня! Ещё раз большое-большое вам всем спасибо!!!