РОСГОССТРАХ на улице Максима Горького

В Росгосстрахе когда ответ вовремя не пришел, на сайте им написал, дело сразу подняли, видимо человеческий фактор или я незнаю что там происходит, все решено было уже, просто бумага на СТО не ушла с ответом. После чего извинились, так что в случае чего, вы им напишите, в моем случае оперативно все решилось.

Зря потратил время, через сайт осаго не оформить - переправляет на РСА, а в офисе навяливают страхование жизни, без него отказывают.

Ребята никому не рекомендую Росгосстрах,скидки не проводят,чтобы застраховаться нужно потратить пол дня,а также брали дополнительную страховку на телефон уже не первый раз,лак все случае не страховые,когда он ломается,всех прошу не страхуйтесь в этой отвратительной конторе

1. Е-ОСАГО НЕВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ!!! " 2. Впаривают" навязанную услугу!!!
Такое ощущение, что ФАС у нас бездействует. Росгосстрах на протяжении многих лет вместе со страховкой ОСАГО "впаривает" навязанную услугу в виде дополнительного полиса страхования жизни.
Когда пару дней подряд пытался оформить Е-ОСАГО (электронный полис через интернет), "выбрасывало" на сайты других страховых компаний, "зависало" принятие решения, затем истекал срок и т.д. и т.п. После чего обратился в Росгосстрах по ул. Елькина 3.
Пришлось выждать длинную очередь, с момента открытия попал к оператору только около 13 часов. Оператор сразу же посчитала мне стоимость полиса практически на 30% выше того, что получилось в онлайн-расчете на сайте страховых компаний. Сказала, что не может продать ОСАГО без полиса -страхование жизни.
Дошел до директора страхового агентства. Авдейкина Ольга Борисовна сначала заставила ждать в коридоре, пока звонила по телефону по личным вопросам. Затем отказалась отдать распоряжение оформить мне полис без дополнительных страховок. Сначала сослалась на то, что они должны осмотреть машину. Когда я сказал, что машина стоит под окнами, чистая, готовая к осмотру, она сказала, что ее некому осматривать, хотя до этого с доп.страховкой мне предлагали мою машину тут же осмотреть. В итоге страховку мне так и не оформили. Пришлось оформлять у посредников других страховых компаний.
До этого был страховой случай, по которому существенно занизили сумму выплат.
Почему не менял эту страховую компанию? Только потому, что очень много езжу на машине по России, а в этой компании самая большая сеть отделений по всей России.
На этом достоинства данной компании заканчиваются.
Очень бы хотелось, чтоб ФАС проверили работу как минимум отделения Росгосстраха по ул. Елькина 3. Сделать это проще простого. Предварительно рассчитать стоимость полиса на страхуемый а/м онлайн, затем сравнить с расчетом который произведут в отделении компании. Все сразу станет ясно и понятно. Можно штрафовать компанию и отменять все навязанные услуги.

Об организации процесса регистрации ДТП и оценки ущерба...по ОСАГО.
Эта работа проводится в оответствующем отделе по адресу ул. Елькина,3.
Ул. Елькина и Краснофлотская запружены автомобилями летом. а уж зимой - совсем припарковаться бедным потерпевшим в ДТП негде! У РОСГОССТРАХА нет парковки для своих "дорогих" клиентов. А компания позиционирует себя как самую "КРУТУЮ" в РФ.
Вошел я в отдел по выплатам ущерба в 11-20. На получение направления на осмотр автомобиля и получения талончика с номером очереди у меня ушло 10 минут. В 11-30 я вошел в коридор, где "терпилы" ожидают своей очереди на осмотр. В это время в кабинет специалистов вошел пострадавший под номером 515, а я был 528. Я в кабинет инженеров по осмотру машин зашел через!!! 3 часа 50 минут.
Все это время посетители сидят на раздолбанных стульях, которых не хватает на всех - часть людей стоят. Люди сидят в куртках. пуховиках и т.п. - одежду повесить негде, нет вешалок в "КРУТОЙ" компании.
Осмотр моего автомобиля длился с 15-20 до 16-00.
Далее я ушел в группу оформления документов на выплату. Получил бланк заявления, заполнил его, получил талончик на очередь к менеджерам. которые принимают посетителей до 17-00 и вошел в кабинет - О СЧАСТЬЕ - в 16-55. Оформление документов, выдача банковской карты Росгосстрах банка длилось примерно 25-30 минут. да еще 15-20 минут длилось ожидание первичной суммы оценки ущерба.
Все дела я закончил в 17-50.
ИТОГО я провел в этом отделении 6 часов 30 минут.
Это такой целодневный аттракцион - "почувствуй себя быдлом за свои же деньги"!
Кто как, а я больше оформлять ОСАГО в РОСГОССТРАХЕ больше не буду! И всем советую.

Вадим.