Ветеринарная клиника Центр на Фурмановской улице Сеть

Уважаемая Ирина Викторовна!

Мы понимаем Вашу душевную боль, вызванную потерей любимой питомицы.

И все же вызывает недоумение тот факт, что Вы, спустя 5 месяцев, вновь повторяете предположения, безосновательность которых была убедительно доказана Вам руководством клиники еще летом.

Тогда с Вами встречались и дали исчерпывающие ответы на все вопросы главный врач, заместитель главного врача и директор клиники. Несмотря на то, что видеосъемка, ведущаяся в клинике круглосуточно, предназначена для внутреннего пользования, директор сочла возможным показать Вам записи пребывания Вашего питомца Эльзы в ОРИТ, а также проведения ей диагностических и лечебных процедур. Вы убедились в том, что в стационаре для нее, как и для других пациентов, созданы комфортные условия. Эльза находилась под постоянным наблюдением врача и ассистентов, все назначения выполнялись своевременно и в полном объеме.

Снова Вы пишете о работающих в клинике «практикантах с маленьким стажем», прекрасно зная, что диагностику и лечение пациентов осуществляют только дипломированные ветеринарные врачи.

По Вашему мнению, показателем квалификации врача являются очереди в коридоре. Для нас же неприемлема ситуация, когда владельцы вынуждены проводить долгие часы в ожидании приема. Мы уважаем своих клиентов и понимаем, что время для каждого из них — очень ценный ресурс. Организованная в клинике система предварительной записи позволяет посетителям рационально спланировать свой день, а их питомцам свести к минимуму стресс от присутствия в ограниченном пространстве большого числа животных.

В то же время Вы почему-то не упоминаете, что привезли к нам Эльзу в очень тяжелом состоянии, требовавшем даже помещения ее в кислородный бокс, после безуспешной терапии в сторонней клинике. Не видите Вы ничего предосудительного и в бесконтрольном самостоятельном лечении питомицы на протяжении ряда лет сильнодействующими препаратами, назначенными ей неврологом еще в 2015 году. А между тем биохимический анализ крови, сделанный при поступлении в ОРИТ, показал наличие у Эльзы почечной и печеночной недостаточности, что, в совокупности с возрастными изменениями, и могло привести к летальному исходу.

Наши специалисты в отношении Эльзы действовали профессионально, до последней секунды надеясь спасти Вашего питомца. Но, к сожалению, не все бывает в наших силах.

Хочется верить, что в будущем Вы проявите большую объективность и непредвзятость при написании отзывов.