Отзывы о компании Фуджи Суши
+7 846 991-...
+7 846 991-00-91
Сейчас открыто
Ср:
10:00 - 00:00
Часы работы
Пн
10:00 - 00:00
Вт
10:00 - 00:00
Ср
10:00 - 00:00
Чт
10:00 - 00:00
Пт
10:00 - 02:00
Сб
10:00 - 02:00
Вс
10:00 - 00:00
Отзывы про Фуджи Суши (15)
3.1
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
19 февраля 2025 13:30
Заказала 2 рисовых вока с двойной курицей. На сайте граммовка одного товара 390гр. Привезли 2 товара по 280гр. Связалась со службой поддержки. Сказали, что инициируют проверку, попросили выслать фото и предложили "закрепить промокод на скидку 300 рублей к следующему заказу".
Я не согласилась. Ответили "к сожалению компенсация максимальная".
Объяснила, что вместо 2 полноценных порций получила 2 по половине, заплатила за доставку и сервисный сбор и что их предложение не устраивает..
Ответили, что могут предложить промокод 400 рублей к следующему заказу и это самый максимум.
Написала, что их предложение не устраивает и конечно оставлю отзыв. Ответили "Да, конечно, Ваше право".
Крайне неприятная и довольно странная политика компании по решению проблем. Служба поддержи общается сухо, отправляя шаблоны ответов.
Клиентоориенти́рованность на нуле.
Не рекомендую!
Почитала отзывы, заметила, что отзывы с невысокой оценкой убирают вниз, чтобы их не было видно, а хорошие поднимают.
Тактика не плохая, но лучше не отзывы прятать, а качество еды и сервиса поднимать.
Я не согласилась. Ответили "к сожалению компенсация максимальная".
Объяснила, что вместо 2 полноценных порций получила 2 по половине, заплатила за доставку и сервисный сбор и что их предложение не устраивает..
Ответили, что могут предложить промокод 400 рублей к следующему заказу и это самый максимум.
Написала, что их предложение не устраивает и конечно оставлю отзыв. Ответили "Да, конечно, Ваше право".
Крайне неприятная и довольно странная политика компании по решению проблем. Служба поддержи общается сухо, отправляя шаблоны ответов.
Клиентоориенти́рованность на нуле.
Не рекомендую!
Почитала отзывы, заметила, что отзывы с невысокой оценкой убирают вниз, чтобы их не было видно, а хорошие поднимают.
Тактика не плохая, но лучше не отзывы прятать, а качество еды и сервиса поднимать.
4 года назад
Добрый вечер! С таким безобразным отношением к своим клиентам я еще не встречалась. Сделала заказ по телефону на доставку. Мена предупредили, что придется ждать от 40 минут до 1,5 часа, спросили как я буду оплачивать. Я предупредила, что у меня наличка и нужна будет сдача. Все обговорили, со всем согласились.... Но, мало того, что ждать пришлось 2 часа, так курьер заявил, что у него нет сдачи и .... ушел вместе с моим заказом. Это как называется? Я могла сделать заказ и в другом ресторане, что и буду делать в следующий раз. И, кстати, попыталась дозвониться до диспетчера, но никто не отвечает. Приятного мне аппетита
6 лет назад
Доставка была с опозданием на два часа, на телефон не отвечали , ни каких извинений ни скидок , очень разочаровались в Фуджи суши , больше здесь заказывать не будем
6 лет назад
Доставка более двух часов. Горяче полы оказались холодными и непригодными употреблению. Соус сразу помойку, разбавлен, отрава полнейшая, бедолаги экономят, хоть на чем то!!! заказали ребёнку с друзьями на день рождения. Разочарование полное! В чёрный список!
6 лет назад
Я думал что такова игаизма как в фарфоре нет не где,но нет я ошибался вчера с женой заказали в фуджи суши и нихера не чего не дождались названивали до двух часов ночи(вчера они работали до 2)подумали что может курьер последним заказ привезет но нет прождали до пяти утра и не чего.
6 лет назад
Сделал заказ самовывозом, так как быстрее дойти (идти 2 квартала). Придя домой обнаружил, что одной позиции ролл не хватает. Сразу позвонили и сообщили, попросили отправить чек и фото контейнеров с едой. Очень долго отвечали, сначала ответили, что всё проверят, затем через 2 дня написали извинения и за нами закреплён не выданная позиция. Ни каких бонусов за их ошибки.
По поводу вкуса в этот раз тоже не повезло, рис был не доварен. В прошлые заказы всегда было все нормально
По поводу вкуса в этот раз тоже не повезло, рис был не доварен. В прошлые заказы всегда было все нормально
6 лет назад
Часто заказываем здесь роллы,в этот раз разочаровали . Тёплые роллы были тяп ляп слеплены,и попалась косточка от рыбы,чуть не подавилась ей (((И тёплые роллы ,было такое ощущение что прям в масле жарили их(((Всегда все хорошо было ,сегодня как то не удачно ((((
7 лет назад
15.06 сделали с друзьями у вас заказ на 1205 руб. Отзывы о вас очень противоречивые, но черт дернул заказать у вас...по началу все было хорошо и вежливый оператор, и доставка за 30 минут (Кировский р-н), но когда открыли роллы...
Liya Rom
1
7 лет назад
После небольшой прогулки решили с подругой забежать в ресторан на Димитрова, который не так давно открылся. Очень понравился этот ресторан качеством и большим ассортиментом вкусных ролл и пиццы. Уютная обстановка,приветливый персонал.Роллы всегда свежие и вкусные, даже при доставке домой качество то же что и при подаче в ресторане.
7 лет назад
Ходили в ресторан на димитрова 110б, который недавно открылся. Обстановка очень уютная, девочки официантки вежливые, быстро все принесли, спрашивали все ли нам нравится, но не навязчивые, как это бывает в других заведениях. Роллы безумно вкусные, чай тоже! Все на высшем уровне! Остались очень довольны!!!
8 лет назад
Cделали пробный заказ, привезли минут через сорок.
Роллы реально ОФИГЕННЫЕ, пожалуй, самые вкусные из всех, что я ел в Самаре за последние пару лет! Порции большие, роллы очень свежие, вкус ДЕЙСТВИТЕЛЬНО натуральный. Сейчас пишу - слюни идут :) При этом я люблю помучить рллы в соусе, обычно разваливаются, а тут - держутся, как партизаны.
В нагрузку кладут большую порцию васаби и имбиря. Да, васаби тоже свежий, сметанной консистенции.
Отдельно про соус. Тут ребята тоже приятно порадовали - очень мягкий, умеренно соленый соус.
Роллы реально ОФИГЕННЫЕ, пожалуй, самые вкусные из всех, что я ел в Самаре за последние пару лет! Порции большие, роллы очень свежие, вкус ДЕЙСТВИТЕЛЬНО натуральный. Сейчас пишу - слюни идут :) При этом я люблю помучить рллы в соусе, обычно разваливаются, а тут - держутся, как партизаны.
В нагрузку кладут большую порцию васаби и имбиря. Да, васаби тоже свежий, сметанной консистенции.
Отдельно про соус. Тут ребята тоже приятно порадовали - очень мягкий, умеренно соленый соус.
9 лет назад
В воскресенье впервые сделала заказ. До этого очень долгое время заказывала суши в другом месте. Сомневалась-стоит ли "изменять" и ищут ли добро от добра? :))
В данном случае оказалось-стоит!
Очень быстро привезли заказ (часа не прошло), все было теплое, разложено аккуратно, имбиря и соуса положили от души! :)) но главное-роллы. Они действительно большие и в них мало риса и много начинки!
Очень вкусные!
В данном случае оказалось-стоит!
Очень быстро привезли заказ (часа не прошло), все было теплое, разложено аккуратно, имбиря и соуса положили от души! :)) но главное-роллы. Они действительно большие и в них мало риса и много начинки!
Очень вкусные!
