8 (931) 303-27-71 8 (931) 303-27... — показать

Автоцентр Автор+ - отзывы

8 (931) 303-27-71 8 (931) 303-27... — показать
+7 931 303-... +7 931 303-27-71 ещё
4.3 17 отзывов
г Санкт-Петербург, ул Минеральная, д 13О
1 этаж
Сейчас закрыто
Пн: 09:00 - 21:00

Про «Автоцентр Автор+»

Каждый автовладелец знает, как важно найти автосервис, где оказывают полный комплекс услуг по обслуживанию и ремонту автомобилей. Приезжайте в автоцентр «Автор+» на Минеральной улице и убедитесь, что все вопросы можно решить в одном месте.

Автоцентр предлагает широкий спектр услуг по обслуживанию вашего автомобиля: от государственного технического осмотра и оформления страховок ОСАГО и КАСКО до урегулирования убытков и ремонта после ДТП. В автоцентре вы можете проверить автомобиль перед покупкой: пройти компьютерную и механическую диагностику ТС, проверить геометрию кузова, выяснить, попадала ли машина в аварии. Специалисты выполняют все виды ремонтных работ: ремонтируют подвески, двигатели, тормозные системы, восстанавливают автомобили после аварии.

Специалисты автоцентра проведут все необходимые работы по техническому обслуживанию автомобиля. Эта услуга доступна всем, даже автомобилям, находящимся на гарантии. Кроме того, здесь вы можете установить на ТС дополнительное оборудование, сигнализацию и многое другое.

Автоцентр «Автор+» на Минеральной улице оснащен всем необходимым оборудованием и инструментами. На все виды работ предоставляется гарантия.

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Автоцентр Автор+ (17)

4.3
82%
14 отзывов
0%
0 отзывов
0%
0 отзывов
0%
0 отзывов
18%
3 отзыва
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5
Достоинства
Хороший сервис! Обратилась по ОСАГО, сказать, что переживала за результат ремонта - не сказать ничего. Да, процесс был небыстрый (и к этому надо быть морально готовыми сразу),но это объективно не вина СТОА, т.к. в цепочке несколько участников: и сама СТОА, и страховая (согласование сроков, заказ-наряда и тп), и поставщики запчастей (никто не приступит к ремонту, пока не придут ВСЕ комплектующие). Плюс машин много, по кузовному ремонту, к сожалению, тем более - отсюда очередь и ожидание. По совокупности получается небыстро (не сам процесс ремонта, а сложение всех этапов). НО к результату претензий нет, все сделали отлично. Даже если появляются какие-то побочные эффекты постфактум - никто не открещивается, без проблем берут машину на диагностику и все устраняют. Сотрудники вежливые, все решается в режиме спокойного, конструктивного диалога. Читала отзывы про хамское, неадекватное отношение - в моем случае ничего подобного не было от слова совсем. На сайте компании есть прямой телефон директора, если уж совсем никак не решить вопрос (что вряд ли), можно позвонить - поэтому отсутствия диалога нет, доступны различные каналы связи. Некоторые пишут про плохую дорогу и отсутствие парковки - дорога как дорога (лучше российской среднестатистической), парковка есть, ни разу проблем с поиском места не было. На ночь территория сервиса закрывается, находится под охраной. На территории СТОА есть комната ожидания, кофе-автомат, собственное кафе и собака :)

Недостатки
В качестве пожелания - можно было бы улучшить систему CRM, т.к. действительно в большинстве случаев приходится звонить самостоятельно, узнавать, отвлекать и дергать мастеров. Но это не вопрос к инженерно-технической части команды, т.к. не задача мастера обзванивать клиентов, это скорее вопрос администрирования.

Комментарий
В целом, АВТОР+ желаю успехов и дальнейшего развития. Отдельное спасибо Павлу, Александру, Михаилу, Владимиру.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Меняла тут зимнюю резину на летнюю, все хорошо! Понравилось
Полезно
Ответить
Поделиться
1
По направлению страховой компании Ресо авто отправили на ремонт в Автор+, без выбора СТОА. Необходимо было заменить дверь и покрасить 2 элемента, «в цвет» не попали, сначала согласились с претензией, обещав перекрасить, позвонили спустя 5 дней, сказав, что можно забирать. Но приехав на осмотр авто, сказали, что перекрашивать не будут, мотивировав тем «что я придираюсь к оттенку», написала претензию в страховую, жду решения, машина в сервисе уже месяц. Мастера, занимавшимся ремонтом зовут Михаил. У меня впечатление, что он мимо проходил и случайно устроился в сервис на работу.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Моя оценка ОТЛИчНО!! И быстро и качественно. Сочетание казалось бы не сочетаемого! Реально удивили!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Ужасно.
Приехал по направлению от страховой, и вместо 40 минут провел здесь два часа. Час – на ожидание (им плевать что вы записаны на конкретное время), час – на то, чтобы мне сняли и поставили бампер криво. Криво, поставить бампер, карл!
Боюсь представить как они остальное чинят.
На просьбу поставить ровно мне отказали. Вначале сказали что бампер кривой, потом что они и не должны ставить детали ровно (серьезно?). Посоветовали так покататься до ремонта. Спасибо, блин, большое.
Объезжайте их стороной
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Установка парктроника, замена генератора, замена бампера.
Хочу ребятам объявить благодарность за отзывчивость. За то, что безотказно и качественно чинят мой автомобиль уже несколько лет. Добросовестно относятся к с своей работе. Только с хорошей стороны знаю обоих мастеров и Василия и Романа. Мне никогда не отказывали ни в каких мелочах. Приезжаю к ним как старым знакомым.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я чинюсь в этом автосервисе около года, за все это время оставался ими более, чем доволен, так как все проблемы решали в короткие сроки. Более того, отмечу качественную диагностику — спасибо мастерам! К примеру, на своем Ниссане недавно менял рулевую тягу, так как неудачно на глубокую яму поднарвался. Василию и его ребятам — благодарности, как и всегда, без оплошностей!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
У меня рено дастер 2013 года. Я его берегу и страюсь ездить аккуратно, никого не
подрезаю, правила все соблюдаю вроде как, но есть же люди которые прут везде и вся.
Вот и мне посчастливилось нарваться на такого горе-водителе. Как итог вмятины на обоих дверях с левой стороны, и крыло помятое. Обратился в автор плюс, чтоб глянули на машину, оценили стоимость работ, чтоб знать сколько с того водилы требовать, так как договорились все без страховой порешать. деньги отдал без разговоров, ну хоть это
порадовало. Ребята из мастерской тоже постарались, выпрямили все качественно, все
зазоры совпадают по полной, двери нормально открываются и закрываются. Авто у меня в цвете красный металлик, я переживал, что будет отличаться размер зерна, степень блеска, оттенок. Но придраться не к чему. Покрасили качественно и в цвет попали, правда пока двери и крыло блестят больше чем весь остальной автомобиль, но решили этот вопрос за счет полировки. В принципе сроки и скорость работ устроила, машина снова во всей красе, надеюсь больше таких водителей не встречу на своем пути.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
На Ситроен С4 я вообще то не жалуюсь, как правило мой автомобиль меня не подводит, но вот еще на прошлой неделе стал замечать, что во время торможения вибрирует заднее колесо, мне это сильно не мешало, но чтоб не запускать проблему в свой выходной приехал в знакомое уже мне СТО. Ребята из автор плюс встретили как родного, быстро организовали диагностику. Оказалось все не так уж и страшно, просто нужно было заменить тормозные барабаны, мои уже износились. Машину оставил, сам пошел домой, хорошо хоть живу недалеко. Машину забрал уже вечером, часа два проводил тест-драйв, так как пришлось встретить тещу. С тормозами все отлично, я доволен, и по деньгам недорого получилось.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Этот автосервис не так уж далеко от моей работы находится, поэтому заехала к ним посмотреть в чем дело, а то в салоне появился странный запах. Оказалось, у моей Тойоты суппорт стал клинить. На замену ушло всего несколько часов, а то я уже приготовилась дольше ждать. После замены показали мне деталь и рассказали, что с ней было не так, гарантию на 6 месяцев дали. Надеюсь, по гарантии потом и не придется возвращаться, на данный момент проблема решена.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
У меня уже 4 года Шевроле Эпика, но поскольку, каюсь, я не самый аккуратный водитель, то вечно где-то да задену свою машинку. Чаще всего такие вещи у меня при парковке происходят, поэтому муж уже стал сам меня припарковывать). Но царапинами моя Эпика за это время все равно, конечно, обзавелась. Спасибо мужу, что на день рождения отвез меня в Автор Плюс и здесь нам обработали кузов машины защитным покрытием жидкое стекло. Я и не знала, что такое бывает. После работ машина новый вид приобрела, царапинки скрылись, машина заблестела как солнышко, да еще и где-то до года нам пообещали, что продлится эффект. Будем надеяться). Результат просто отличный! Специалистам большое спасибо! Пришлось правда на чуть более суток им оставить машину, но оно того стоило.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Стукнул хундай солярис 2010 года, досталось в основном правой стороне и передок немного
задет был. Приехал в автор плюс, чтоб прикинули сумму ремонта, да и с запчастями помогли, так
как две двери пришлось полность менять, а вот крыло и бампер принято решение было
восстанавливать. Запчасти нашли б/у, но в хорошем состоянии. Когда привезли их, то меня пригласили на осмотр. Если не считать поиск запчастей, то с восстановлением автомобиля здесь
справились быстро, за 3 дня ремонт и покраска сделали. В цвет, кстати, попали без проблем
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Несколько раз всего обслуживался в данном сервисе, и мне понравилось, как они относятся к клиентам и к своей работе. Самый первый раз был у них, когда понадобилось было сделать диагностику ходовой, грохот стоял ужасный, думал дела плохи и потребуется дорогостоящий ремонт, без штанов останусь. Но мастера меня успокоили , оказалось все не так страшно, точнее не дорого. Заменили ступичные подшипники и все. Было приятно, что мне не впаривали ничего лишнего, только по делу.С тех пор только к ним обращаюсь. Рено меган, 817
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хочу поблагодарить коллектив СТО "Автор+" за оперативную работу. Живу я за городом и когда ломается машина, для меня - это сразу огромная проблема добраться на работу. Поэтому, когда в пять часов вечера я вышла с работы повернула ключ и обнаружила, что стартер крути, а машина не заводится, я упала духом, понимая, что домой доберусь только к ночи, а утром ни свет ни заря придется выезжать обратно. Не надеясь на быструю помощь, позвонила в Автор+, т.к. знаю эту станцию давно, и все сервисные работы на ней с моей машиной выполняют. Мастер слесарного участка Василий, сказал, что примет мою машину. Я попросила коллегу, притянуть ее на тросе и через 15 минут мы были на станции. Василий сделал диагностику, определил, что необходимо заменить датчик и машина поедет, купил для меня нужный датчик и уже в 19 часов я уехала со станции на отремонтированном автомобиле. Мне кажется - это чудо. Сказать, что я благодарна ребятам - ничего не сказать. У меня было ощущение, что меня по настоящему спасли от кошмара. Прошу объявить мастеру Василию благодарность за отзывчивость, оперативность, профессионализм и хорошее отношение к клиенту.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я обращался с кузовом, по страховке покраску двух левых дверей и крыла на Лачетти мне делали. Удивился, оборудование все новое, подход такой спокойный. Работу выполнили шикарно, а то мне на старом авто один раз крыло перекрасили (в другом сервисе) в зелено-белый супротив родного белоснежного) А тут с цветом не промахнулись)
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Огромное спасибо за оперативность и вежливость! Обращаюсь к ним не первый раз, поэтому от души могу поблагодарить за отличное исполнение всех работ. Не так давно, например, мой пассат начал хамить, как прогреется. Поставили диагноз, заменили датчик колена. Сделали все быстро, не возились. И сейчас машина ездит без проблем. Молодцы.
Фольксаген пассат 760, Олег Ярошевский
Полезно
Ответить
Поделиться
1
«Повезло» мне в конце весны, начале лета попасть в пару небольших дтп не по своей вине. Страховая МСК, каско. Подал документы, сделали все достаточно быстро и направили меня в австосервис Автор+.
Теперь факты:
На осмотр в сервис приехал 19 июня. Оценщик любезно зафиксировал оба страховых случая, хотя от страховой второй случай по каким-то причинам не дошел. Дошел через неделю. Далее, оценщик сказал ждать звонка для постановки на ремонт.
Через месяц , 20 июля, позвонил сам… поинтересоваться не дошла ли моя очередь. На что мне сказали, что работники сервиса решают какие-то разногласия по сумме со страховой, якобы в мою пользу.
15 августа позвонил с аналогичным вопросом, услышал примерно тоже самое.
18 августа позвонили из контроля качества страховой МСК, уточнили качество проведенных работ по страховым случаям. Ничего сказать не смог, т.к. работ пока не производилось. Спросил, раз уж позвонили, ведутся ли какие-то согласования по сумме ущерба?! В страховой, как оказалось, об этом ни знали в принципе, и все согласования, по их словам были закончены 2 июля!!
Далее, в этот же день мне позвонили из сервиса, пригласили на ремонт.
20 августа отдал мастеру по имени Алексей машину. По его словам ремонт должен завершиться 24 августа. Обещали предварительно позвонить.
23 августа позвонил Алексей, сказал, что по каким-то причинам не открывается капот. У меня стоит электромеханический замок. Каким-то образом работникам автосервиса удалось его заблокировать. 25 августа приехал в сервис. Пригласили к машине. Замок разблокировал. Машина, как и отдавал, стоит грязная, только одно крыло и дверь отшпаклеваны. (напомню, отдать обещали 24 августа). Уточнил у мастера о сроках завершения работ. В разговоре оказалось, что наряда по второму страховому случаю у них нет в принципе! Поднялись в офис, оказалось, он где-то в кулуарах этой конторы потерялся. Извинились, заверили, что все форсируют, все будет ок.
А потом было как в сказке: сдвигали сроки под предлогом отсутствия запчастей у дилера (машина Audi q7 запчасть- задняя правая дверь). В том числе разговаривал и с директором сервиса, который обещал, что все будет хорошо и быстро. Длилось это до 3 сентября. Пригласили на осмотр, сказали, что все готово.
Приезжаю. Становлюсь героем плохого анекдота. Мастер некий Артем, зовет меня к автомобилю, смотрим. Сделано все более-менее. Недочеты есть, но мне уже очень хотелось забыть это как страшный сон. После осмотра, товарищ заявляет мне, что есть один небольшой нюанс. МАШИНА НЕ ЗАВОДИТСЯ!!! СТАРТЕР КРУТИТ И ВСЕ. ДОКРУТИЛИ ДО ТОГО ЧТО АККУМУЛЯТОР СЕЛ. КОВЫРЯЮТ ЕЕ ДО НОЧИ ДЕЛАЮТ ДИАГНОСТИКУ ЗА 2000 РУБЛЕЙ, ПРИЧИНУ СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ. ПЕРЕНОСЯТ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, ВСЕ ПРИМЕРНО ТОЖЕ САМОЕ. НА ЭТОТ РАЗ МАСТЕР ПО ИМЕНИ ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ ТОНКО МНЕ ТАК НАМЕКАЕТ, ЧТО Я НАВЕРНО НЕ БОЛЬШЕ ЖЕНЩИНЫ В МАШИНАХ РАЗБИРАЮСЬ И НЕПЛОХО БЫЛО БЫ ДОЛИТЬ МАСЛА. Я ЕМУ ТОНКО НАМЕКАЮ, ЧТО МАСЛО ЛЕЖИТ У МЕНЯ В БАГАЖНИКЕ И НЕПЛОХО БЫЛО БЫ ЕСЛИ БЫ ОН ЭТО СДЕЛАЛ САМ. ПО ЕГО АВТОРИТЕТНОМУ МНЕНИЮ ТОГО МАСЛА, КОТОРОЕ ЛЕЖАЛО У МЕНЯ В БАГАЖНИКЕ, НЕ ХВАТАЕТ И ОН МАШИНУ ЗАВОДИТЬ НЕ БУДЕТ, Т.К. НЕ ГОТОВ ВЗЯТЬ НА СЕБЯ РЕМОНТ ДВИГАТЕЛЯ. ПУТЕМ КОНСТРУКТИВНОГО ДИАЛОГА Я ДИСТАНЦИОННО В ИХ ЖЕ СЕРВИСЕ ПОКУПАЮ 1 ЛИТР МАСЛА (ВНИМАНИЕ, СЕЙЧАС ВООБЩЕ ИНТЕРЕСНО, ВРЕМЕНИ 17:00) И МНЕ ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ ЗАЯВЛЯЕТ, ЧТО ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ УПОЛНОМОЧЕН ЗАЛИВАТЬ МАСЛО В МАШИНУ, БУДЕТ В 21:00. В ИТОГЕ ВЫШЕУПОМЯНУТЫЙ ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ ЗВОНИТ МНЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ В 06:40 УТРА! В 6:40 ! ГОВОРИТ, МАШИНУ ЗАВЕЛИ, ПРИЕЗЖАЙТЕ.
ПРИЕЗЖАЮ Я. УЗНАЛ НА СЕБЕ, ЧТО ЗНАЧИТ СЛОВО АПОГЕЙ.
ЗАВОЖУ МАШИНУ, ЗАГАРАЕТСЯ КУЧА РАЗНЫХ ОШИБОК. ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ ГОВОРИТ МНЕ, ЧТО У МЕНЯ С ДВИГАТЕЛЕМ ПОЛНЕЙШАЯ БЕДА, НЕ РАБОТАЮТ ФОРСУНКИ, СЛОМАНО ВСЕ ЗАГАЖЕНО ВСЕ, НЕ РАБОТАЮТ ДАТЧИКИ ВОЗДУХА И ПРОЧЕЕ. НА МОЮ ПРОСЬБУ ДАТЬ РАСПЕЧАТКУ ДИАГНОСТИКИ ОН ПОКАЗЫВАЕТ КАКИЕ-ТО ВИДЕОРОЛИКИ С ТЕКСТОМ НА КНОПОЧНОМ ТЕЛЕФОНЕ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА. ВОЗМОЖНО РАСПИСАНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕК ЭТО ИЛИ АПТЕЧНЫЙ РЕЦЕПТ. НЕ РАЗОБРАТЬ ВООБЩЕ. ГОВОРИТ, ЧТОБЫ Я НЕ РАССТРАИВАЛСЯ, ЧТО ЭТО БЕДА ВСЕХ АУДИ С ТУРБОДИЛЕЛЕМ ТРЕХЛИТРОВЫМ и пробегом 80 т.км. НО У НЕГО ЕСТЬ ПРЕКРАСНЫЙ ВЫХОД. СОВЕТУЕТ МНЕ КАКОЙ-ТО СЕРВИС НА ОБВОДНОМ КАНАЛЕ, КОТОРЫЙ МНЕ ПОМОЖЕТ С ЭТИМ ВОПРОСОМ ЗА 120 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!
ВОЗМОЖНО, ДИРЕКТОРУ СЕРВИСА ПО ИМЕНИ СЕРГЕЙ ГЕННАДИЕВИЧ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО СТОРОНЕЕ МНЕНИЕ О СХЕМАХ РАБОТЫ ЕГО СОТРУДНИКОВ.
МАШИНУ Я ЗАБРАЛ, Т.К. НЕ ВЫЗВАЛИ МНЕ СЛОВА МАСТЕРА ДАЖЕ ТЕНИ ДОВЕРИЯ. Турбина не работала, показыло все те же кучу ошибок.
По итогу отдал машину в прекрасный сервис ДИЛИЖАНС (чинят только VAG ) Провели диагностику двигателя, подключили датчики, которые любезно сняли в Автор+. Показал ошибку датчик EGR. Сменили, не помогло, деньги за датчик ессно вернули и поставили на полную зарядку аккумулятора. Ночь позаряжали и уехал я от них на абсолютно исправной машине. Моторист из сервиса сказал, что бывают плавающие ошибки и возможно просто не хватало напряжения в сети.
Уважаемый директор Сергей Геннадиевич, хотелось бы услышать пару комментариев по данной теме. Не паранойя ли у меня случилась по поводу честности и квалификации сотрудников автосервиса АВТОР+ ?
Полезно
Ответить
Поделиться
Автоцентр Автор+ на карте