Отзывы о компании Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-...
+7 812 645-14-14
Сейчас открыто
Вс:
05:30 - 23:30
Часы работы
Пн
05:30 - 23:30
Вт
05:30 - 23:30
Ср
05:30 - 23:30
Чт
05:30 - 23:30
Пт
05:30 - 23:30
Сб
05:30 - 23:30
Вс
05:30 - 23:30
Отзывы про Автовокзал, г. Санкт-Петербург (55)
2.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
03 июля 2025 13:16
Я инвалид хожу с костылями, охрана не пустила провожающего донести вещи до автобуса.
Нет звезд
Нет звезд
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
16 июня 2024 07:52
15.06.24
Отвратительная охрана
проходили на вокзал
на проходе у металлоискателя досмотрщик долгое время не пропускал, настаивая полностью показать и выложить содержимое карманов
в закрытом кармане брюк был заблокированный и специализперцовый перцовый баллончик, который уже два года спокойно проношу в различные места, включая аэропорт и вокзалы
во-первых, буквально впервые пристали с тем, что его надо выкинуть
во-вторых, само по себе это дорогостоящее приспособление
в-третьих, на наш же рейс пропустили пьяного человека с открытой бутылкой водки, которую он всю дорогу пил и дебоширил
в конце концов, попытались донести мысль, что едем в ночь, а мы две девушки, что очень страшно само по себе
охраник ответил, что его это не касается, видимо, нет дочери, жены, мамы и никогда не понимал страха за жизнь
Отвратительная охрана
проходили на вокзал
на проходе у металлоискателя досмотрщик долгое время не пропускал, настаивая полностью показать и выложить содержимое карманов
в закрытом кармане брюк был заблокированный и специализперцовый перцовый баллончик, который уже два года спокойно проношу в различные места, включая аэропорт и вокзалы
во-первых, буквально впервые пристали с тем, что его надо выкинуть
во-вторых, само по себе это дорогостоящее приспособление
в-третьих, на наш же рейс пропустили пьяного человека с открытой бутылкой водки, которую он всю дорогу пил и дебоширил
в конце концов, попытались донести мысль, что едем в ночь, а мы две девушки, что очень страшно само по себе
охраник ответил, что его это не касается, видимо, нет дочери, жены, мамы и никогда не понимал страха за жизнь
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
21 апреля 2024 01:51
Хамство охраны считает себя больше богов нельзя прийти и купить билет чуть ли догола не роздели
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
13 декабря 2023 15:01
13.12.23 в 14-30 уезжала с автовокзала сотрудница(женщина) ,которая стоит на проходе к платформе потребовала билет и паспорт , на что я ей показала и то и то в электронном виде, но она потребовала оригинал и начала хамить! В итоге потрепанные нервы и потерянные деньги! Вы либо вводите для всех одни условия, либо отменяйте этот бред с оригиналами документов, а если это зависит от сотрудников то проведите с ними беседу!!!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
09 декабря 2023 23:46
Добрый вечер! Сегодня в 21:38 проходила контроль перед посадкой в автобус на Вологду (где показывают билет и паспорт), показала билет и паспорт, контролёр попросила показать билет, где есть имя и фамилия, до этого посмотрела паспорт, я нашла в телефоне билет и спокойно близко показала, она почти хватает мой телефон, я говорю смотрите так, не надо трогать, я показывала близко, контролёр повысив голос, стала грубить, я уже показала паспорт, сказала ещё раз покажите, мол, сколько хочу, столько и смотрю"..., а потом на мои возмущения стала оскорбительно и по хамски говорить и повышать голос: "Мол, не с кем поговорить, ...это вы там у себя..., "А я и так в родном Ленинграде-С.-Петербурге нахожусь!!! А она кто и откуда???? Почему она позволяет себе хамить и превышать свои полномочия???? Прошу вас разобраться в этом вопросе и провести с ней беседу и по возможности вынести выговор и штраф за неуважение к людям! Женщина была с короткими крашеными волосами, очень невежливая и некультурная, хамка, неприятно очень. Сколько раз прохожу, никто не ведёт себя вызывающе! Контроль с улицы с досмотром вещей был проведён образцово-показательно! А она ужасно все сделала. Спасибо.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
2 года назад
Сотрудникам авто вокзала в Санкт-Петербурге(Обводный 36) не мешало бы посетить своих коллег в В.Новгороде и поучиться у них тому,что такое вежливость и как надо работать.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
2 года назад
Просто ужас.Покупали билеты через сайт .При оформлении билетов брала чтобы были рядом,в действительности оказались места в разных концах салона .Кстати люди,которые покупали там же в кассе билеты попали так же.На вопрос почему так ответ один:"Не знабю"как в кассе так и у водителя.Кресло в салоне(место 34 номер рейса 941 -СПб-Новгород сломано )На замечание о том что спинка кресла сломана реакции водителя ни какой.Спасибо что хоть кондиционер работает.Так я за всю свою жизнь ездила только 2 раза и это второй
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
3 года назад
Прошу провести воспитательную беседу с одним из охранников вокзала №2 СПб на наб. Обводного канала. Примерно в 12:20 я провожал свою бабушку с тяжелыми сумками, охранники выписывали по паспорту пропуск на вокзал людям, чтобы помочь донести сумки, когда я захотел проводить свою бабушку, то мне поступил отказ, я спросил почему, мне сказали, что просто нельзя якобы. На мой вопрос: "а почему других пропускаете?", ответ был на подобии: "всё иди уже, за**бал". То бишь охранник мне мало того, что нагрубил, так ещё и пропустил без пропуска, нарушив тем-самым инструкцию. Я попросил фамилию данного охранника, на что было сказано: "я тут самый известный, узнаешь...". Так вот, на обратном пути я ему сказал, что он зря так общается с людьми, на что он мне сказал что-то на подобии: "не пугай меня, в сынки годишься, будешь комара сифилисом так пугать...". Так вот, это все происходило в период с 12:20 до 12:27 22.05.22 года. Прошу начальника охраны данной провести воспитательную беседу.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
welling
1
4 года назад
Кстати нормальный такой вокзал, можно там комфортно пребывать, спокойно, не то что на жд вокзалах.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
4 года назад
При проходе на перон не пустил охранник смены донести сумки до автобуса (работник от 22.02.21)я провожала маму,которая плохо ходит,сама находясь на 9 месяце беременности.Предложил взять тележку для вещей и то,просил показать удостоверение об инвалидности(это уже наверное точно не его компетенция,требовать документы)Это с учётом,что на автобус все-равно проверяют потом билет,а на московской можно свободно сесть.Мне кажется,что эти нововведения граничат с издевательством просто над людьми!Был бы поезд или машина,конечно бы я не прибегнула к таким перевозкам и отношению.Отвратительное отношение персонала!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
5 лет назад
Давно привык к тому, что в Петербурге сотрудники вокзалов, аэропортов и пр хам на хаме.
Но ситуация, когда охранник в нетрезвом состоянии попросил пройти без костыля через рамку, чтобы она не срабатывала... Даже не знаю, что дальше, попросят инвалида на коляске без коляски пройти...
Но ситуация, когда охранник в нетрезвом состоянии попросил пройти без костыля через рамку, чтобы она не срабатывала... Даже не знаю, что дальше, попросят инвалида на коляске без коляски пройти...
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
5 лет назад
Неоднократно ездил на этих автобусах перевозчик Лазаренко М.В." ФЛП .Мучался так как с Полтавы в Санкт-Петербург больше ничего не едет. Это ужас полный, в туалет можно сходить только на заправках примерно 1 раз в 4 часа.Некоторые заправки закрываются на перерыв когда видят 50 человек желающих сходить в туалет. Автобус грязный, старый, вонючий, кондиционер есть но то работает то нет, сиденья узкие неудобные . Когда ездит по территории России то на каждом посту ГАИ , где тормозят , водители платят взятки постовым , видимо какие то проблемы с легальностью этих рейсов. При выезде из Санкт-Петербурга каждый раз на посту ГАИ даётся дань. Раз ехал зимой, этим же перевозчиком, вместо большего автобуса была маршрутка, я сидел около двери из которой дуло, печка в автомобиле не работала, спасли зимние штаны , а так и обморожение можно было получить, у водителя все стекло замерзло , он выскребал себе маленькое окошко через которое фиг что увидишь, и ехал. Ну в общем делайте выводы сами .
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
6 лет назад
Сояла в очереди. Передо мной девушка в кассе спросила можно ли распечатать элнктонный билет. На что ей было сказано: "Нельзя, на вас бумаги не напасешься". Кассы обязаны распечатывать по требованию электронные билеты.
Далее был не менее занимательный диалог. Девушка попросила уточнить по поводу багажа, потому что так было написано в билете. Вместо того что бы уточнить сумму и оплату входящих в стоимость билета услуг. А в билет входит оплата 1-го багажного места, кассир просто продала ей билет на багажное место. Попросту, содрала лишних денег.
Смена у правой предпоследней кассы в 22:35.
До этого у иностранного гражданина при наличии русской страницы в паспорте заставила наизусть сказать все паспортные данные.
Беспредел.
При входе меня чуть не раздели, потому что рамки настроены на срабатывание на цепочки и заколки для волос. Охрана грубая. Работала всего лишь одна лента при потоке людей.
Далее был не менее занимательный диалог. Девушка попросила уточнить по поводу багажа, потому что так было написано в билете. Вместо того что бы уточнить сумму и оплату входящих в стоимость билета услуг. А в билет входит оплата 1-го багажного места, кассир просто продала ей билет на багажное место. Попросту, содрала лишних денег.
Смена у правой предпоследней кассы в 22:35.
До этого у иностранного гражданина при наличии русской страницы в паспорте заставила наизусть сказать все паспортные данные.
Беспредел.
При входе меня чуть не раздели, потому что рамки настроены на срабатывание на цепочки и заколки для волос. Охрана грубая. Работала всего лишь одна лента при потоке людей.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
6 лет назад
Все пишут про кассиров, а я напишу о водителях. Вернее об одном. Рейс "Спб - Тихвин" номер 860. Во - первых, это не автобус, а скорее газелька. Причем очень некомфортабельная. Сиденье чуть ли не деревянные, духота, дышать буквально нечем, к тому же сидеть неудобно еще и потому, что сиденья маленькие, можно спокойно упасть. Взади - холодно, потому что сильно дует; впереди жара.
Что насчет водителя: хам. Ехал осторожно, но сначала отказывался останавливаться на остановках(по месту прибытия), пока не уговорили. На просьбы выключить печь не реагировал.
Не советую ездить на это автовокзале, гораздо лучше автобусы с метро Девяткино.
Что насчет водителя: хам. Ехал осторожно, но сначала отказывался останавливаться на остановках(по месту прибытия), пока не уговорили. На просьбы выключить печь не реагировал.
Не советую ездить на это автовокзале, гораздо лучше автобусы с метро Девяткино.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
6 лет назад
Конченные сотрудники. Шлют клиента прям текстом нахер на повышенных тонах. Первый и последний раз отправилась в поездку через этот автовокзал. Отвратительное обслуживание. Спасибо, что собак не натравили.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
6 лет назад
Неоднократно встречаюсь с хамским поведением кассиров . Так же почему то на многие рейсы билеты не продаются через кассу автовокзала, хотя в это же время их можно приобрести онлайн или в кассах вне здания вокзала. В здание вокзала вешают объявление о том , что продажа билетов на этот рейс приостановленна и нигде не сказано , что их можно приобрести онлайн , вместо этого , предлагается приобрести билеты на рейс , который отправляется на 2 часа позже .
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
6 лет назад
При обращении в кассу автовокзала 2 г. Санкт-Петербург, сотрудник кассы 1 очень грубо и некорректно себя ввёл. Я хотел купить билет на ближайший рейс по направлению Санкт-Петербург - Великий Новгород. Ближайший рейс, который отходил с автовокзала был на 13:45, хотя сказали что билеты на продают, не уточнив причину и пришлось купить на 14:50. Сотрудник даже не проинформировал, что на это время именно касса автовокзала не продаёт, но можно купить хотя бы по интернету. Сотрудник просто кричал «как резаный» что мы не продаём и указывал на бумажку, на которой нет полной информации. В дальнейшем, подойдя к ней, она только и орала, чтоб звонили по телефону на бумажке и всё! Что за отношение? Почему такой сервис? Почему такое хамство? Вообщем понял одно, интернет всему спасение, а через них просто на посадку проходить!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
kykleha
2
6 лет назад
Плохой сервис, на кассе работают хамки, жуткая трата времени стоять в этих очередях, особенно вечером после работы. Начала покупать билеты на автобус онлайн после того как прям передо мной купили последний билет на нужный рейс. Последний, Карл! Раз купила на buybusticket.ru и поняла наскоолько это удобно. Не реклама, может поможет кому-то сохранить нервные клетки ;) Кстати, добавлю ложку меда в бочку дёгтя: булочки в кафе вкусные и зарядить телефон рядом можно. Ну хоть что-то))
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
7 лет назад
Это просто ужас !!!Каждый раз когда уезжаю у людей проблема с электронными билетами, вследствие этого задержки минимум на 10 мин.
Администрация Вам голова для чего дана, шапку носить да рот забивать???!!!! Срочно организуйте выход к автобусам, подумайте о пожилых и инвалидах, либо наймите грузчиков.
Постоянно работает максимум 3 кассы из 6 или 7, иногда, по праздникам видимо работает 4 кассы. У каждой кассы постоянно уйма народу, зачем столько касс если они не работают!!!???
Вообще мне кажется единственные кто там работает это охрана, вежливы, культурны, всегда объяснят, где что по чём.
Администрация Вам голова для чего дана, шапку носить да рот забивать???!!!! Срочно организуйте выход к автобусам, подумайте о пожилых и инвалидах, либо наймите грузчиков.
Постоянно работает максимум 3 кассы из 6 или 7, иногда, по праздникам видимо работает 4 кассы. У каждой кассы постоянно уйма народу, зачем столько касс если они не работают!!!???
Вообще мне кажется единственные кто там работает это охрана, вежливы, культурны, всегда объяснят, где что по чём.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
7 лет назад
Встречал сегодня мать, пенсионерку. Через вокзал к автобусам без билета не пускают, ок. Спросил куда идти, направили к калитке рядом с вокзалом. Прошёл (почти) чтобы помочь матери донести 3 тяжёлые сумки и кота в переноске, как из-за угла вылетел полицейский и потребовал развернуться и ждать возле калитки. Администрация, подумайте пожалуйста о пожилых людях, травмы в пенсионном возрасте порой страшнее терроризма.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
7 лет назад
Сегодня 11 февраля 2018г. в 16-45 провожали пожилую женщину 70 лет с тяжелой сумкой.
По новым правилам теперь на посадку не пропускают без билета никого. Придумали супер модные тележки, на которых пассажиры, могут доставить свой багаж до автобуса. Вот пошла бабушка, уперлась в дверь, и пытается толкнуть тележкой стеклянную дверь. Сотрудники автовокзала, стоявшие в 10 метрах, в количестве четырех человек, двое из которых в полицейских формах, одним глазом наблюдали за происходящим, а другим что то высматривали в смартфоне. спустя пару минут бабушка все-таки победила дверь и прошла на посадку.
Возмущает равнодушие сотрудников автовокзала, да еще и в таком количестве, сокращать их надо, все равно ничего не делают. Сервис отвратителен. ПОЗОР!!!!
По новым правилам теперь на посадку не пропускают без билета никого. Придумали супер модные тележки, на которых пассажиры, могут доставить свой багаж до автобуса. Вот пошла бабушка, уперлась в дверь, и пытается толкнуть тележкой стеклянную дверь. Сотрудники автовокзала, стоявшие в 10 метрах, в количестве четырех человек, двое из которых в полицейских формах, одним глазом наблюдали за происходящим, а другим что то высматривали в смартфоне. спустя пару минут бабушка все-таки победила дверь и прошла на посадку.
Возмущает равнодушие сотрудников автовокзала, да еще и в таком количестве, сокращать их надо, все равно ничего не делают. Сервис отвратителен. ПОЗОР!!!!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
7 лет назад
Купил билет до Москвы, думал автобус оснащён по последним технологиям и удобствами, но как был удивлён тем, что нет ничего, остальной мой комментарий матом!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
7 лет назад
Сегоня столкнулась с неприятной ситуацией. Встречала сестру. Встречающих к автобусам не пускают.У сестры пролемы с позвоночником(тяжелое поднимать нельзя). Я обратилась к дежурной по вокзалу. Она довольно грубо ответила что это закон и вообще это наши проблемы.Я потребовала предоставить грузчика донести сумки от автобуса до ворот.На что она ухмыльнулась но спросила откуда рейс. По факту помощь не предоставили.(грузчик либо кто из сотрудников автовокзала так и не оказали помощь). Спасибо другие пассажиры с этого рейса помогли ей дотащить сумки.Безобразие и бесчеловечность.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
7 лет назад
Автобус доставлен во время, но по маршруту Санкт-Петербург-Гомель, обещанный wi-fi, просмотр телевизора и бутылочка воды отсутствовали. Хоть и дешевле, но больше с ними не поеду.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
7 лет назад
Автобус приехал вовремя,но время выезда задержалось на 20 минут.В автобусе очень душно ,не работает кондиционер ,не работают некоторые подъемные механизмы на сидениях,нет wi-fi,а также обнаружены на сидениях рваные сетки ,отваливающиеся столики для приема пищи,грязные окна и пол.Водитель изначально был невежлив и взял с каждого по 100 рублей на руки за багаж,оставленный в отсеке для багажа.Затем ,после выезда он заехал на заправку ,где заправлял автобус,что говорит о неподготовленности автобуса и водителя.После заправки ,отъехав метров 50 мы ждали минут 20 пока подъедет белая машина и передаст нам левого пассажира безбилетника ,собрата водителя,которого в следствии поездки выявят сотрудники ДПС,обнаружившие нарушение у водителя скоростного режима и у безбилетника отсутсвие паспорта.Два раза автобус останавливали сотрудники ДПС и в связи с этим мы к Москве подъезжали только в 11:20,что никак не схоже со временем ,указанным на билете 8:45.Очень страшно было ехать ,потому что автобус вилял из 1 стороны в другую и один раз водитель начал засыпать так,что автобус врезался в поребрик ,грузовики сзади шедшие подавали сигналы и нам повезло,что мы выжили.Никаких обычных простых условий нет,время нарушено и в связи с этим мы опоздали на самолет,водитель груб и сидел со своими собратьями смеялся,просили включить кондиционер,но он сломан со слов водителя.Впечатление ужаснейшее .Рейс СПб -Москва в 21:30 на двухэтажном автобусе ,который помимо безбилетников провозил повидимому еще что-то наркотическое,тк при высадке было слышно о беседе водителя разговаривающего нецензурными словами и безбилетников.Рейс не советую ни в каком случае.За жизнь страшно с такими водителями ездить.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
8 лет назад
Возмущений нет предела!!!купили билет на автобус СПБ -Брянск -Дятьково конечная .нам как раз до Дятьково .в итоге остановились в брянске и дальше не поехал автобус из за того что один пассажир не рентабельно ,а нас то об этом не предупредили на вокзале "" забыли"а билет по полной стоимости.пришлось с чемоданом ехать на маршрутке еще расход на билет .позванила организации которая занимаеться перевозкой фирма "Клен" сказали переведут на телефон разницу билета 150р.нет управы на таких людей .а то что подросток таскал чемодан по вокзалу осле 20часов езды это нормально!!!!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
8 лет назад
Покупаю я значит билет через сайт "мир электронных билетов" там надо проходить небольшую регистрацию- мэйл выдумываешь, потому что когда ввожу свой настоящий мэйл, пишут, что такая запись не существует!! Ладно, все сделала, купила. Иеняются у меня обстоятельства, поехать я не могу, но и сдать билеты я тоже не могу!!! Потому как вводя мэйл мне пишется, что учетная запись не существует!!!! Хотя и фложочек ставила, что бы сохранить пароль с мэйлом на компе и мне потом окошечко выскакивало, что сохранить в этом браузере?? Ни чего не сохранилось! 800 рэ канули в лету!! спасибо!!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
8 лет назад
Очень оригинальная система начислений при покупке электронных билетов. Из 350 рублей в мгновение вырастает до 450, а при возврате обратно получаешь 320... Пришлось действовать по принципу борьбы с колорадским жуком: хай эта тварь подавится! Заплатила за науку, впредь буду знать, что надёжнее пользоваться маршрутками.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
Dmtyar
1
8 лет назад
Итак, схема простая: сначала договариваемся с системой электронной продажи билетов, продаем пассажирам билеты, затем отменяем рейс, при этом требование для возврата билета по вине перевозчика - регистрация маршрутной квитанции у дежурного по станции. При этом, дежурный по станции на рабочем месте отсутствует. Соответственно, при возврате электронного билета, удерживается комиссия, как по вине пассажиров, которая скорее всего затем делится между преступной группой(продавец Эл.билетов, дежурный по автовокзалу и т.д.)
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
8 лет назад
Здравствуйте,объясните всем,зачем Вы публикуете телефоны справочной,дежурного,заказ билетов?В течении полугода никто не ответил!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
9 лет назад
Доброе утро! Еду на автобусе ООО"АП-1" С.Петербург-Винницы. В салоне объявление:"Во время движения автобуса обязательно пристегивайтесь ремнем безопасности! А Как им пристегнуться, если на нем держиться сидение? Водитель любезно предложил пересесть на другое место...картина та же. Как в песне: я его слепила из того,что было...И ведь выпустили на линию очередной чудо- автобус. А билет до Сясьстрой стоит 320р. А до конечного пункта? Умножаем на кол- во мест, вычитаем бензин и з/п водителя. Тот кто должен был прикрепить сидения тоже денежку получил?
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
9 лет назад
Сегодня в автобусе с номером аксалона 107. Автобус подали в Сясьстрой в 14.30 (билеты купили предварительно на рейс 02.01.16, в 13.50).Печка в салоне не работает,на улице -13, в автобусе видимо тоже. Ремней безопасности нет, передние колёса спущены, окна промерзшие и грязные одновременно, полы мыли, видимо летом прошлого года, тогда же и весь автобус. Думала, что такое бывает только в страшном сне. Куда пассажиры должны послать счёт за медуслуги после такой поездки? Сажина Л.В.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
9 лет назад
поставил бы - - - - - не по одному тлф. не дозвонится! на сайте еще несколько тлф.-тоже самое! на почту написал- не отвечают, других форм связи на сайте нет (типа онлайн-помощника),то есть узнать инфу по рейсу (будет не будет) можно только приехав на вокзал!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
9 лет назад
Не вернули деньги за не предоставленный билет.
Покупала билет 27.11.2015 до Силламяэ на 02.12.2015 на утро через онлайн-сервис Мир электронных билетов, принадлежащий ИП Дёшину, партнеру автовокзала.
Билет не был предоставлен, я прождала почти час, но, заставка как висела"Дождитесь подтверждения билетов. Не предпринимайте никаких действий" так и продолжала висеть несколько часов. Я сразу написала отказ от билета, так как не было ни подтверждения, ни самого билета на почте. Написала в суппорт ИП. Дёшину, об аннуляции моего билета и с требованием вернуть деньги, , который не публикует ни свой рабочий емейл, ни свои рабочие телефоны. Созвониться с автовокзалом не получилось. Мне пришлось купить другие билеты туда и обратно на тот же день. Я уже не рискнула покупать через Мир электронных билетов, купила через Lux Express Russia.
Приехав в Санкт-Петербург 02.12.2015 на Автовокзал на Обводном канале, написала заявление, описав ситуацию и затребовала свои деньги обратно.
Администрация автовокзала перенаправила мою претензию Дешину, Дешин написал, что все деньги получил автовокзал. Автовокзал написал - Обращаем Ваше внимание, что билет, приобретенный Вами до остановки Силламяэ, зарегистрирован в посадочной ведомости на рейс № 935 СПб-Пярну отправлением в 07:50 02.12.15, место № 5. Рейс был выполнен. По правилам перевозок возврат билетов после отправления автобуса на международных рейсах не производится." То есть, на моем месте кто-то съездил, а то, что
я требовала от Дешина через 42 минуты как не было подтверждения билетов аннулировать мой заказ, они игнорируют. Билет мне не был прислан, деньги не возвращены.
Ответ администрации игнорирует факт моего требования аннулировать билет и вернуть деньги в день покупки, через 42 минуты после оформления заказа.
Хорошо, что все принтскринила, так просто я это не оставлю.
Остерегайтесь покупать через этот сервис, работает он безобразно, Дешин относится к клиентам как к людям низшего сорта - на мой вопрос, почему нет в контактах его сайта www.biletnaavto.ru ни телефонов рабочих, ни емейла - ответил, что некоторые клиенты из Урюпинска звонят в 2 часа ночи.
То есть, стричь купоны ему хочется, а клиенам отвечать - не хочется. Так сделай сайт, чтоб работал, как сайт Lux Еxpress Russia.
Автовокзал не интересуется фактами, тоже только о своей выгоде печется.
Репутация от такого отношения не выиграет
Покупала билет 27.11.2015 до Силламяэ на 02.12.2015 на утро через онлайн-сервис Мир электронных билетов, принадлежащий ИП Дёшину, партнеру автовокзала.
Билет не был предоставлен, я прождала почти час, но, заставка как висела"Дождитесь подтверждения билетов. Не предпринимайте никаких действий" так и продолжала висеть несколько часов. Я сразу написала отказ от билета, так как не было ни подтверждения, ни самого билета на почте. Написала в суппорт ИП. Дёшину, об аннуляции моего билета и с требованием вернуть деньги, , который не публикует ни свой рабочий емейл, ни свои рабочие телефоны. Созвониться с автовокзалом не получилось. Мне пришлось купить другие билеты туда и обратно на тот же день. Я уже не рискнула покупать через Мир электронных билетов, купила через Lux Express Russia.
Приехав в Санкт-Петербург 02.12.2015 на Автовокзал на Обводном канале, написала заявление, описав ситуацию и затребовала свои деньги обратно.
Администрация автовокзала перенаправила мою претензию Дешину, Дешин написал, что все деньги получил автовокзал. Автовокзал написал - Обращаем Ваше внимание, что билет, приобретенный Вами до остановки Силламяэ, зарегистрирован в посадочной ведомости на рейс № 935 СПб-Пярну отправлением в 07:50 02.12.15, место № 5. Рейс был выполнен. По правилам перевозок возврат билетов после отправления автобуса на международных рейсах не производится." То есть, на моем месте кто-то съездил, а то, что
я требовала от Дешина через 42 минуты как не было подтверждения билетов аннулировать мой заказ, они игнорируют. Билет мне не был прислан, деньги не возвращены.
Ответ администрации игнорирует факт моего требования аннулировать билет и вернуть деньги в день покупки, через 42 минуты после оформления заказа.
Хорошо, что все принтскринила, так просто я это не оставлю.
Остерегайтесь покупать через этот сервис, работает он безобразно, Дешин относится к клиентам как к людям низшего сорта - на мой вопрос, почему нет в контактах его сайта www.biletnaavto.ru ни телефонов рабочих, ни емейла - ответил, что некоторые клиенты из Урюпинска звонят в 2 часа ночи.
То есть, стричь купоны ему хочется, а клиенам отвечать - не хочется. Так сделай сайт, чтоб работал, как сайт Lux Еxpress Russia.
Автовокзал не интересуется фактами, тоже только о своей выгоде печется.
Репутация от такого отношения не выиграет
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
10 лет назад
За 5 минут до отправления не продали билет. Кассир, водитель, билетёрша, тётка из справочной были грубы. При этом автобус отправился полупустой. Такое впечатление, что их кто-то обидел, а они отрываются на пассажирах.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
10 лет назад
Здание автовокзала в Питере давно нуждается в перестройке. Не в обновлении, а в полной перестройке. Здесь время будто замерло с советской поры. Никаких условий для ожидания не создано. Нет даже кафе. Это не стандарт Северной столицы!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
10 лет назад
Уезжали утром. Киоски не работают, но автобусы уже ходят. Такое ощущение, что снова в СССР. Ничего купить не возможно, пришлось бежать в магазин за бутылкой колы.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
10 лет назад
Здравствуйте!
Никогда не думала, что когда-нибудь буду писать такой отзыв.
Три года езжу с автовокзала на обводном канале и все было хорошо до вчерашнего маршрута из Смоленска в Санкт-Петербург.
В салоне очень холодно невозможно ехать, после нескольких раз обращению к водителю включить отопление,мою просьбу проигнорировали, нахамили.
Плачу огромные деньги и возникает вопрос за что, для того чтобы мне нахамили?
Больше этим рейсом не воспользуюсь!
Спасибо!
Никогда не думала, что когда-нибудь буду писать такой отзыв.
Три года езжу с автовокзала на обводном канале и все было хорошо до вчерашнего маршрута из Смоленска в Санкт-Петербург.
В салоне очень холодно невозможно ехать, после нескольких раз обращению к водителю включить отопление,мою просьбу проигнорировали, нахамили.
Плачу огромные деньги и возникает вопрос за что, для того чтобы мне нахамили?
Больше этим рейсом не воспользуюсь!
Спасибо!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
11 лет назад
В очередной раз зря приехала! Придумали полную ерунду с продажей билетов по паспорту, очереди километровые из-за этого т.к. кассиры тыкают по клавиатуре одним пальчиком перенося туда данные документов. Задумка была сделана для обеспечения безопасности пассажиров я так понимаю, но их нервная система пострадает значительно с такими сотрудниками. Коли вы затеяли это так обучите своих людей! Откройте Все кассы для работы! Сегодня приехала и увидела толпу, как на новогодние праздники! Моего рейса на табло не было, а в расписании есть, обошла одну из очередей, чтобы уточнить- рейс отменен? Меня сначала чуть не загрызли очумевшие пассажиры, отстоявшие видимо не один час. Затем кассир так рявкнула, что у нее через минуту обед, что я засомневалась в ее адекватности. Раньше я часто пользовалась услугами вокзала, теперь подумаю десять раз прежде, чем ехать туда. Мне к слову не нужно оформление по паспорту, тк Лен. Область, так почему вы не сделаете отдельную кассу для автобусов которые идут по несколько рейсов в день?! Почему если я хочу уехать и дорога занимает всего полтора часа, я должна еще два стоять в очереди перед этим?! И так несколько пару раз в неделю, сколько я трачу на это времени?! Есть два выхода-1 покупка электронного билета. Отлично! Купила, приехала- рейс отменен! Какая прелесть! Где информация на сайте?! Второй вариант очень не безопасный- поездка на маршрутке с узбеком за рулем! В два раза дороже, в десять страшнее! Зато без очереди! А автобу тем временем идут почти пустые и затем их считают никому не нужными и не рентабельными и снимают рейсы! Думайте не только о безопасности, но и о комфорте своих пассажиров!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
11 лет назад
КАССИРЫ РАБОТАЮТ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО И ДАЮТ НЕПРАВИЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ4 ИЮНЯ 2014 ПРИЕХАЛА НА ВОКЗАЛ ВМЕСТЕ С ВНУЧКОЙ В 21ЧАС ХОТЕЛИ КУПИТЬ БИЛЕТЫ НА РЕЙС ПЕТЕРБУРГ-ПОРХОВ НА 22 ЧАСА ОТСТОЯЛИ ОЧЕРЕДЬ.НО КАССИР СКАЗАЛА ЧТО РЕЙС ОТМЕНИЛИ ТОГДА ПОПРОСИЛА ПРОДАТЬ БИЛЕТ ДО НУЖНОЙ НАМ ОСТАНОВКИ НА РЕЙС 21-45 НА ЧТО БЫЛ ДАН ОТВЕТ ЧТО ОНА НЕ ЗНАЕТ ОСТАНОВОК ЭТОГО РЕЙСА И ПОСЛАЛА В СПРАВОЧНОЕ КОТОРОЕ В ЭТО ВРЕМЯ БЫЛО УЖЕ ЗАКРЫТО.ПРИШЛОСЬ БРАТЬ БИЛЕТ ДО ПСКОВА.НО САМОЕ УДИВИТЕЛЬНОЕ ЧТО НО ОСТАНОВКЕ В ГОРОДЕ ЛУГА ВСТРЕТИЛИСЬ КРАСНОГОРОДСК НА КОТОРОМ МЫ ЕХАЛИ И ЯКОБЫ ОТМЕНЕННЫЙ ПОРХОВ НА КОТОРЫЙ НАМ НЕ ПРОДАЛИ БИЛЕТЫ НА ПОЛОВИНУ ЗАПОЛНЕННЫЙ ПАССАЖИРАМИ
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
warsow
19
11 лет назад
Езжу с вокзала не один год. После ремонта приличная обстановка, туалеты чистые.
Один раз работа касс была отвратительная. Я приехал на вокзал с сыном за 30 минут до автобуса, работали только две кассы, очередь приличная. Стояли долго, тк подходило время посадки, мы переместились в ту очередь, где продают за 20 минут до рейса, но... Она была длинной на час минимум! Уговаривая пропустить меня вперед, многие соглашались(спасибо, люди
Один раз работа касс была отвратительная. Я приехал на вокзал с сыном за 30 минут до автобуса, работали только две кассы, очередь приличная. Стояли долго, тк подходило время посадки, мы переместились в ту очередь, где продают за 20 минут до рейса, но... Она была длинной на час минимум! Уговаривая пропустить меня вперед, многие соглашались(спасибо, люди
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
11 лет назад
Ехал 09.08.13 на автобусе 963 Питкяранта-СПБ.Внутри салона на раздолбанных креслах ерзают незакрепленные подушки!За окном +30С -вентиляция не работает!За то работает печка под сидением!Шофер сказал,что это отток!ХХ! век!Даже турки себе такого лет 20 не позволяют!Стыдоба!За что деньги берете?
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
12 лет назад
Второй день не могу дозвониться до справочной автовокзала! Выложено 5 номеров, а смысла никакого! Номера попеременно заняты. Какой смысл тогда вообще указывать номер? Видимо для галочки?! Издевательство над людьми!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
12 лет назад
Уезжая из Петербурга поздно вечером 18 мая, мы с друзьями попали в сложную ситуацию. Приезжали в Петербург на один день, чтобы погулять по музеям во время "Ночи музеев". Немного не рассчитали время и опаздывали на автобус.Это был последний способ вернуться домой, чтобы утром попасть на работу. Пока бежали, рискнули использовать последнюю возможность - дозвонились дежурной по вокзалу. Понимая всю ситуацию, надежду мы уже потеряли, каково же было наше удивление, когда, выскочив на перрон - мы увидели и терпеливо дожидающийся нас автобус, и взволнованную дежурную. Хочется сказать ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО всем работникам! УДАЧИ И ТЕРПЕНИЯ ВАМ В ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАБОТЕ!!!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
fotoxronika
24
12 лет назад
Пробыл на автобусном вокзале около часа, ждал прибытие. Времени было много, поэтому решил посмотреть, что и как работает. На втором этаже стоят автоматы для зарядки телефонов, судя по инструкции задумка хорошая, но сами приборы замотаны скотчем и не работают.
На первом этаже есть туалет, плата за вход в размере 25 рублей принимает лицо мужского пола, по внешнему виду вполне работоспособное для более серьезного труда.
Картина внутреннего состояния мужского туалета ужасающая! Все поломано, изгажено, а за нахождение там нужно посетителям премию давать (за мужество и ловкость). Вот такие проблемы за один час нахождения на автовокзале.
На первом этаже есть туалет, плата за вход в размере 25 рублей принимает лицо мужского пола, по внешнему виду вполне работоспособное для более серьезного труда.
Картина внутреннего состояния мужского туалета ужасающая! Все поломано, изгажено, а за нахождение там нужно посетителям премию давать (за мужество и ловкость). Вот такие проблемы за один час нахождения на автовокзале.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
fotoxronika
24
12 лет назад
Бываю иногда на этом автобусном вокзале. Встречаю знакомых и друзей из поездок. Обычно это происходит про утрам. Народу здесь немного в это время. Охрана на входе весьма бдительная. Как на любом вокзале есть буфет с набором блюд из категории «не умирать же с голоду!». Есть и другие торговые точки по реализации китайского товара для россиян. Очередей нигде не видел. Туалет есть. Справочное бюро и объявления по вокзалу о прибытии работают. Бродяг и других представителей криминального мира не заметил, видимо не зря охрана у входа всех фильтрует. Сам вокзал не большой и от метро Обводный канал в пяти минутах пешком. Сейчас очень удобно добираться!
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
Usmanova R.
32
14 лет назад
Недавно сделали ремонт, теперь там более-менее прилично. Однако несмотря на это, внутри довольно грязно, мест для сидения мало. Не позаботились о туалетах, но зато есть разные автоматы. Очередей последнее время не наблюдаю. Наверное, потому что касс стало больше. Появилось удобное электронное табло. Нравится, как обслуживают: всегда вежливо и с улыбкой. Но от метро все-таки далековато, особенно если с чемоданами и сумками.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
14 лет назад
Вокзал маленький, но вполне чистый и уютный. Кассиры работают быстро, подсказывают, если запутаешься. В туалеты очередей не бывает. Автобусы обычно не задерживаются, только 1 раз была задержка отправления минут на 10.
Ставлю 4, потому что ещё бы получше благоустроить площадку ожидания на улице.
Ставлю 4, потому что ещё бы получше благоустроить площадку ожидания на улице.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
Юрий
70
14 лет назад
Отличный автовокзал. Очень удобно расположен. От метро не так уж далеко. Да и сейчас строиться оно, будет всё супер. Часто езжу в г. Бокситогорск приходиться некоторое время находиться на вокзале. Обстановка уютная. Есть магазинчики.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
14 лет назад
После реконструирования любо дорого смотреть. Небольшой вокзал, но находится в нем приятно. С него езжу в Эстонию. Автобусы отходят без задержек и всегда с одного места, за что отдельное спасибо.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
regusik07
34
14 лет назад
Очень хорошо, что его реконструировали и сделали второй этаж. Жаль, что туалетов не добавили. И хорошо, что билеты на любой рейс можно покупать в любой кассе. И автоматы с кофе есть, и банкомат.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
road08
65
14 лет назад
Хороший вокзал, и перевозчики. Очень удобно реализовано бронирование билетов. Кассир и билетеры достаточно вежливы.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
doombo
31
14 лет назад
Часто пользуюсь услугами этого вокзала. Билеты покупаю всегда за неделю до отправления. Хороший чистый вокзал. При ожидании отправки автобуса можно скоротать время на втором этаже, в тёплом кафе у телевизора.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
kirill_krak
198
14 лет назад
Плохо, что нет продажи билетов через интернет, были несколько попыток, сделать что-то подобное, но всё так и осталось в бета-версии... Поэтому если хочешь уехать надо приезжать заранее и стоять в очереди. А сам вокзал неплохой, помещение теплое, просторное, правда не все знают, что на втором этаже тоже есть зал ожидания, поэтому нередко можно наблюдать толпу народа, ожидающую свои автобусы на первом этаже (кто на стульях, кто на сумках), а на втором этаже половина стульев пустые, хотя здесь намного комфортнее, даже розетки есть, чтоб ноутбук воткнуть, или телефон подзарядить, если до автобуса ещё долго =)
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
saleisha
77
14 лет назад
Езжу отсюда в родной город. Билеты всегда покупаю заранее, так как раньше неоднократно "пролетала", особенно в праздничные дни. Можно бронировать по телефону, но выкупать все равно приходится за сутки. Сам вокзал после ремонта очень нравится, рядышком есть места, где можно перекусить. На территории вокзала есть зал ожидания, туалет и камера хранения.
Автовокзал, г. Санкт-Петербург
+7 812 645-14-14
Россия, г Санкт-Петербург, наб Обводного канала, д 36
