Отзывы о компании Айтихаус
+7 812 983-...
+7 812 983-38-88
Отзывы про Айтихаус (18)
2.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
6 лет назад
Контора отвратительная. Схема работы одинаковая. Сначала приезжает якобы мастер и говорит, что на месте ремонт невозможен и забирает компьютер в мастерскую. Потом звонят и называют неадекватную сумму за ремонт. Вы естественно отказываетесь и говорите, что хотите забрать свой компьютер обратно. После этого начинаются ваши мытарства, так как технику вам стараются не отдавать. "Мастер" неожиданно пропадает со связи, операторы отвечают, что линия перегружена "ждите ответа". Мне озвучили сумму за восстановление работы жесткого диска на ноутбуке 22900 рублей. Пришлось ехать в офис, где якобы никого не было и угрожать вызовом полиции, чтобы мне вернули мой ноутбук. Ноутбук вернули, но похоже информацию с жесткого диска они удалили. Завтра поеду проверять в другую контору. Если это так, то у мастера будут серьезные проблемы.
vvsa08
1
6 лет назад
Мастера этой «конторы», которые выезжают на выезд к клиентам, не заинтересованы в качественном и быстром ремонте.
Цель этих «мастеров» развести клиента на деньги прибегая к различным уловкам.
Разыгрывается целый «цирк с конями» и «танцы с бубном». Если не получается «снять денег на месте, пытаются забрать оборудование, якобы в мастерскую.
Столкнулся с таким товарищем, назвался Владимиром, один глаз сильно скошен, на затылке шрамы. К компьютеру такого не подпускайте ближе километра.
Цель этих «мастеров» развести клиента на деньги прибегая к различным уловкам.
Разыгрывается целый «цирк с конями» и «танцы с бубном». Если не получается «снять денег на месте, пытаются забрать оборудование, якобы в мастерскую.
Столкнулся с таким товарищем, назвался Владимиром, один глаз сильно скошен, на затылке шрамы. К компьютеру такого не подпускайте ближе километра.
6 лет назад
Мошенники!За замену чипа,который стоит 200 рублей взяли 9500.Через неделю ноутбук опять сломался.По гарантии морочили голову 2 недели,но так ничего и не починили.Буду подавать в суд
6 лет назад
Я мастер домой он посмотрел мой норбук и сказал что можем поченить и так дали бумагу и забрали нотбурк в сервис их ни потом прошёл 3 дня они позвонили и сказали что нотбурк уже поченили что могу забрать я на средуший день прошёл и посмотрел возле них а оказался что ничего не сделали, потом они сказали оставьте до завтра мы ище раз посмотрим в чём проблема
И мы вам позвоним так сказали, прошёл месяц ни ответа приехал к ним в офис они сказали подаждите и вдруг не ожидано закрыли дверь и окно и потом минут 5 вытащили нотбурк мой и сказали что ничего не сделали, и вернули обратно но деньги так и не вернули кто 3000
И мы вам позвоним так сказали, прошёл месяц ни ответа приехал к ним в офис они сказали подаждите и вдруг не ожидано закрыли дверь и окно и потом минут 5 вытащили нотбурк мой и сказали что ничего не сделали, и вернули обратно но деньги так и не вернули кто 3000
6 лет назад
Взяли 8 тысяч. Ничего не сделали. Приходили три мастера и морочили голову. В итоге ничего не починили. Трубку не берут. Это ужас
6 лет назад
За 2000 рублей забрали на диагностику. Позвонили, сказали, что ремонт стоит 35 тысяч, но я точно знаю, что МАКСИМУМ 18 тысяч стоит заменить запчасть вместе с её себестоимостью.
Отказавшись, мне полторы недели не отдавали ноут и морочили голову, что "мы вам сами привезём!"
Короче рекоммендую, идите мимо, обман, невежество и, кстати, никто так и не извинился за долгое ожидание и "Завтраки".
Отказавшись, мне полторы недели не отдавали ноут и морочили голову, что "мы вам сами привезём!"
Короче рекоммендую, идите мимо, обман, невежество и, кстати, никто так и не извинился за долгое ожидание и "Завтраки".
6 лет назад
Отзывы все правдивые! Я поверила якобы честному мастеру (Лебедев Александр), заплатила 2 тыс руб за то что мне доломали компьютер, подменили мои детали ноута(оперативку, жёсткий диск, может и ещё что). Сначала хотели мирно решить, обещали все найти и позвонить. НО! Теперь они просто не выходят на связь. Фототехническая экспертиза подтвердила что детали подменены. Будем разбираться через суд
8 лет назад
ужасный сервис, тянут сроки, в колл-центре работают какие-то истерички, не дающие телефоны мастеров. пользуются неразборчивостью клиентов, устанавливают более дешёвые комплектующие. не обращайтесь сюда никогда, а если вас в колл-центре Федеральной службы сервиса отправили к ним, забирайте немедленно свою технику и ничего не платите. даже не подозревала, что ещё остались такие обманщики.
8 лет назад
Ужаснейший сервис. Тянут сроки. Вместо 1 дня диагностики тянут на 5 дней, что ужасно неудобно, когда необходим ноутбук. Сказали проблема в матрице, взяли 8тысяч, в итоге через неделю все то же самое, ничего не изменилось!
avdey4ik
2
9 лет назад
Пригласила мастера, приехал, посмотрел, проконсультировал. На этом этапе всё отлично. Отдала на диагностику, заплатила 2000 рублей. Через 2 дня, на третий, позвонили, предложили ремонт и озвучили цену. Цена меня не устроила. Второй день не могу забрать свой поломанный ноутбучек... то на рецепшн его не принесли - обещали сегодня курьером. Сегодня говорят - курьера нет, приходите сами.... Наверное, получив отказ и не получив свои 11 500 за предложенный ремонт, ребята обиделись... Не надо так.. отдайте компьютер... 2000 за диагностику же УПЛОЧЕНЫ...
Agata
1
11 лет назад
Хочу выразить благодарность - получилось все относительно быстро. Разве что цену я ожидала меньшую. Но с другой стороны, я понимаю почему так получилось. Дело в том, что у меня индикатор батареи не показывал что она заряжается, хотя шнур был воткнут. Если бы все дело было в нем, что он полетел - это еще пол беды. Но выяснилось, что проблема в материнской плате. Мне объяснили кстати как это проверить (изначально по этому вопросу по телефону и проконсультировали). А потом еще мастер часов 6 кряду чинил материнку. Но таки починил. Спасибо большое! Ноут спасли,я уже думала что придется гораздо больше на новый ноут тратить денег.
Кирилл
2
11 лет назад
Не безупречная работа, но вполне неплохо. Дело в том, что я их на дом вызывал по поводу того, что мой комп себя неадекватно вести начал. Я хотел чтоб они посмотрели и если есть надобность, замену детали сделали. Они опоздали, я ожидал их совершенно в другое время. Правда извинились за это. Саму работу к тому же сделали быстро. И по цене не столь дорого получилось. Так что в целом ими доволен остался.
11 лет назад
Вызвала мастера на дом. Мне нужно было очистить компьютер от вирусов - сын нахватал на летних каникулах, работать за ним теперь просто невозможно, плюс нужно было установить антивирусник и почистить от пыли. Со старым компьютером муж мог разобраться - та же чистка в случае с блоками питания может быть и самостоятельной, но вот в "восьмерке" на ноутбуке он вообще ничего не понимает. Мастер приехал на полчаса позже, чем обещал - это минус,но с другой стороны работал быстро - это плюс) в общем, мне понравилось)
11 лет назад
Обращался в Айтихаус пару недель назад - нужно было восстановить данные с жесткого диска. Диск сильно повредился, как мне сказали в другой конторе, блок магнитных голов не исправен, и запросили большую сумму за ремонт. В общем, оптимального решения проблемы не предложили. Отнес в итоге в Айтихаус. Починили, причем за весьма хорошую цену.
11 лет назад
А мне их сервис очень понравился. Мастер приехал ко мне вчера и починил все прямо на дому. Вероятно, прчичина в том, что неполадка совсем небольшая - нужно было заменить инфентор (изображение временами пропадало) и почиститт ноут от пыли. Полтора часа - и все готово! Спасибо за оперативность.
11 лет назад
Ставлю четверку. Во-первых, как я изначально подумала, компьютер мне починят прямо на дому, но как оказалось, требовалась замена матрицы в ноуте. Ладно. Потом еще один минус - вместо обещанных трех дней, починили его за 4. Конечно, не критично, но все же. По качеству и цене все отлично - знакомый мастер заламывал цену намного выше.
gadasan
1
11 лет назад
Обратилась в ООО "Эксперт" за компьютерной помощью - ремонт моноблока. За ремонт с меня сняли 12 т.р., комп остался в том же состоянии, написала заявление на возврат, безрезультатно. Обратилась городское общество защиты потребителей, экспертиза показала производственный брак, без возможности восстановления, надеюсь теперь вернуть затраченное!!!
vafir
1
12 лет назад
отвратительная шарага, сдал в ремонт ноутбук, заменили графический чип. Через 3 недели после ремонта чип вышел из строя. Отнёс ноут назад для гарантийного ремонта и вот уже третий месяц мне его не возвращают, каждый день лепят отмазки типа чип идет (видно пшком) долго, то пришел, но бракованный, то в понедельник (вторник, после праздников и т.д.) будет готов. Ноутбук готовы вернуть без ремонта, но деньги даже не собираются. Никогда не обращайтесь к ним
Прочитал историю один в один:вызвали мастера(Комиссаров Артём Вячеславович),взял деньги за бесплатную диагностику(у нас-1000,попросил никому не говорить),позавтракал(авансом)-и пропал.Подельники"забраковали" компьютер и за отказ платить 7-8 тысяч-написали и претворили в жизнь "диагноз" дороже нового...И это-ленинградцы,внучата блокадников...Пока деньги не вернули-судиться придётся...
