8 (812) 458-04-46 8 (812) 458-04... — показать

Отзывы о компании Евроавто сервис

8 (812) 458-04-46 8 (812) 458-04... — показать
+7 812 458-... +7 812 458-04-46 ещё
3.9 7 отзывов
г Санкт-Петербург, пер 2-й Верхний, д 11Б
Метро:
Район: Выборгский
Сейчас открыто
Ср: 08:00 - 22:00

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Евроавто сервис (7)

3.9
71%
5 отзывов
0%
0 отзывов
0%
0 отзывов
0%
0 отзывов
29%
2 отзыва
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
Тел.8911-122-24-25 Александр
10 апреля мне делали профилактику тормозов, я думал что нужно менять колодки. Всё было хорошо , кроме скрипа тормозов.
После посещения Евроавто на Парашютной при возврате мне машины сотрудник указал , что горит лампа разрядки аккомулятора , но это не страшно , просто от генератора подзарядится , немного разрядился. Я поверил, потому что я не электрик и не автослесарь. Через два рабочих дня поехал на дачу, - думаю , ехать долго , акком точно зарядится, но не доехал до Сясьстроя 5 км и встал. Поднял капот- акком не притянут креплением , крепление снято лежит между воздушным фильтром и левым стаканом. Там у меня под креплением ещё дощечка была , её нет. Сам я туда не лазил, это точно. Лампа аккомулятора горела, высосало весь аккомулятор.Эвакуатор 3000р , зовут его Николай Юрьевич 8960-248-59-78 , довёз до Сясьстроя. Там купил новый аккомулятор 6500 р и вернулся домой. Сразу в Евроавто пришёл – говорю – так и так , претензия. Сотрудник мне говорит – сейчас никак не посмотреть видео , завтра с утра приходите , найдём. Ок. Прихожу- всё видно , что в рем.зоне авто ставят , поднимают капот , а там уже крепление аккомулятора с снято. Значит снимали до заезда в рем.зону – и моё предположение , что прикуривали кого-то с моим работающим двигателем, в результате генератор спалили мне. Это мне уже в зетавто продиагностировали 14 апреля , за 2360 р. Генератор я нашёл за 12008 р, но неизвестного качества, потому что это не родной Ниссановский.
Почему , когда я запросил видео эпизод до заезда в ремзону , мне его пообещали , но жду до сих пор ?
Почему евроавто не прибирает за собой свои косяки ? просто снять и поставить новый генератор тоже стоит 4 000 примерно. Итого 3000 +6500+2360+12008+4000=27868. +1200 бензин потраченный зря= 29068руб. Очень жду эти деньги от Евроавто. Чеки есть, кроме эвакуатора , там был перевод на карту. Потерянные выходные , не сделанные дела , потраченные нервы, + полбака бензина потраченные на эту поездку -1200р
Полезно
Ответить
Поделиться
Евроавто сервис
Евроавто сервис
Здравствуйте. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети оказывать услуги надлежащего качества. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) мы вернем деньги или безвозмездно устраним недостатки в соответствии с “Законом о Защите Прав Потребителей”.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.
“Закон о Защите Прав Потребителей” предусматривает гарантийный срок на работы 365 дней или 20 000 км пробега. Подробнее про нашу расширенную гарантию можно прочесть на сайте: https://euroauto.ru/blog/information/2019-01-01-garan..
По информации из вашего отзыва зафиксировал обращение в Отделе Контроля Качества. Вам поступит звонок.
Ответить
minimorum
minimorum ответил Евроавто сервис
да , звонок поступил, мне обещали показать видео как машину забирали с прилежащей территории и до рем.зоны. Я не исключаю, что команда охраны может отредактировать видео и вырезать кадры где от моей машины прикуривают, поэтому прошу понять- я приехал на исправной машине у которой просто скрипели тормоза, а уехал со сгоревшим генератором и не закреплённым аккомулятором. Я хочу чтобы компания компенсировала мои затраты по выходу из создавшейся ситуации и отремонтировала то, что сломали сотрудники Евроавто. Пока я не получил даже устных обещаний об этом. Только обещания показать видео. Меня не надо убеждать в чём -либо с помощью видео, потому что его можно отредактировать. Мне нужно исправить ваши косяки и компенсировать мои затраты , возникшие по вашей вине.
Ответить
Евроавто сервис
Евроавто сервис ответили minimorum
Здравствуйте. Руководитель предприятия Парашютная ознакомлен с ситуацией. Ожидаем Вас на СТО для решения вопроса.
Ответить
minimorum
minimorum ответил Евроавто сервис
генератор вышел из строя по причине износа щёток. Но. при визите на евроавто , сотрудник выдававший машину решил , что это просто разряжен аккомулятор , о чем мне и сообщил. не выяснив причину , отдал машину с поломкой , и не предложил диагностику .как результат - всё что описано выше
Ответить
5
Прошла техобслуживание в Евроавто и осталась довольна. Мне нашли удобное время для записи, а после техосмотра подробно ответили на все мои вопросы, рекомендую
Полезно
Ответить
Поделиться
Евроавто сервис
Евроавто сервис
Здравствуйте, Валенсия. Благодарю за отзыв. Спасибо за выбор сети ЕвроАвто.
Ответить
5
Большое сто и тут же магазин, все более чем удобно. В боксе несколько мастеров и несколько стендов для машин, поэтому даже если нород есть, смотрят быстро и ремонтируют быстро, так как все детали опять же под боком. Ремонт делают качественно, сразу капитально, без соплей, простите, но в других сто наблюдал и такое...Готов платить за сервис и обслуживание больше, но получать при этом качественный результат. Спасибо за работу, за то, что помогаете ездить спокойно и безопасно.
Полезно
Ответить
Поделиться
Евроавто сервис
Евроавто сервис
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны организацией работы нашей компании и качеством обслуживания. Мы ценим Ваше время и работаем для Вас. Всегда готовы помочь в случае необходимости. С уважением, Отдел Контроля Качества компании ЕвроАвто.
Ответить
5
Так не кстати сломался на выходных, а починиться нужно было к рабочему дню. Пометался в поисках сто, свободен был мастер только в Евроавто и он пообещал сделать к понедельнику машину. Поэтому и поехал сюда. Сделали диагностику и стало понятно, что нужно менять ремень привода и подшипник вала насоса тоже попросился на замену. Все было в наличии, заменили быстро и уже в воскресенье вечером забрал машину. Понравился сервис, сюда буду ездить на диагностику, понравилось, как смотрят, досконально.
Полезно
Ответить
Поделиться
Евроавто сервис
Евроавто сервис
Добрый день, Вячеслав! Отличный отзыв, спасибо огромное, что поделились своим впечатлением о нашей работе. Очень приятно, что у нас теперь есть такой благодарный клиент. Будем стараться соответствовать Вашей высокой оценке и уверены, что еще не раз дадим повод написать о нас добрые слова. Исправной работы вашему автомобилю, мы всегда рады Вам помочь. С уважением, Отдел Контроля Качества компании ЕвроАвто.
Ответить
5
Позвонил в сервис, узнал стоимость ТО, записался к ним. Расходники все в наличии, цена адекватная. Работают быстро, умело и без волокиты. Недостатков не нашел,даже в ремзону пустили посмотреть и на все мои вопросы отвечали вежливо. Впринципе все понравилось. Я раньше думал что вы только запчастями торгуете т.к. сам не местный и вот только недавно узнал что у вас оказывается целая сеть СТО по городу. Теперь буду пользоваться вашими услугами.
Полезно
Ответить
Поделиться
Евроавто сервис
Евроавто сервис
Здравствуйте, Анатолий! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе и за оказанное доверие. Мы развиваемся быстрыми темпами, что позволяет нашим клиентам обслуживать а/м в любой точке города. Всегда рады Вам помочь. С Уважением, Отдел Контроля Качества компании ЕвроАвто.
Ответить
5
Работают вежливо, культурно, быстро. Менял сайлентблоки задней балки, оплатил по договору без лишних затрат. Знакомый таксист у них часто обслуживается, пару раз жаловался на мелкие недочеты в работе, были косяки, но потом всё бесплатно исправляли и извинялись. У меня пока без проиcшествий. Цены не самые дешевые но за качество я готов переплачивать.
Полезно
Ответить
Поделиться
Евроавто сервис
Евроавто сервис
Здравствуйте, Игнат! Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать слова благодарности в наш адрес. Очень приятно. Мы всегда признаем свои ошибки и умеем их исправлять. Ждем Вас снова. С Уважением, Отдел Контроля Качества компании ЕвроАвто.
Ответить
1
Попросил заменить масло, через некоторое время - антифриз. Хорошо, что я проверил уровень масла, щуп был в нем по самую рукоятку, пришлось откачивать шприцем. Откачали 1 литр!!! В голову лезет одна мысль, это сделано для того, чтобы я приехал ещё и менять сальники, которые чудом не выдавило... После замены антифриза его не оставили хотя бы немного на доливку и даже не рекомендовали приобрести. В итоге после непродолжительной поездки, заглянув под капот, мне пришлось искать автомагазин для его приобретения, ведь при проверке он был гораздо ниже уровня. Теперь у них минус один клиент.
Полезно
Ответить
Поделиться
Евроавто сервис на карте