Отзывы о компании Exist.ru на набережной Обводного канала

Просто лютая дичь! Категорически не пользуйтесь, сбережете нервы! И реальные отзывы про эту шарагу только на отзовик и зуун - почитайте всю правду-матку о них.

Заказал через прилож к ТО3 7 позиций со сроком доставки через 4 дня. Дальше началось - что то надо заменить, ибо не оказалось, что-то...и куча всякого трэша (заказ ПХ-0092121). Самое эпичное - ключевая позиция для ТО - масло, вдруг сместилось сроком доставки аж на неделю, и естественно моя запись к диллеру по льготной цене на ТО слетает! Прошу вернуть деньги - а мне отвечают что "потом". В приложении никакой связи с офисом нет.

Никакой кнопки, ни телефона - ничего!

Звоню в офис СПб- дунайский, три дня никто трубку не берёт. Диспетчер в Мск говорит что она ничего делать не может, все нужно через САЙТ! и там (внимание) только через полную версию! Кто нибудь видел полную версию этого сайта и пробовал через телефон с ней работать??? Я вам скажу - просто жуть.

В итоге три дня нервов, отсутствие инфы, испорченное настроение и ещё отсутствие возврата денег.

Экзист просто испортилось за последние 3-5 лет.
Лучше бы через агрегаторов и другие платформы заказывал.

Не знаю как в других городах, но в СПб категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Прикрепляю скрин всего трэша заказа по всем позициямпозициям - заказывал все на субботу, в итоге в пятницу имею задержку или отмену по половине.
На... я так работать?

Магазин Экзист торгует поддельным моторным маслом Shell. Проверяйте код на крышке канистры!!! А лучше не покупайте в этом магазине ничего.

Заказал комплект ремней ГРМ с помпой, получил, поехал ставить - помпа сразу потекла, позвонил в Exist менеджеру - сказал приезжать с ПОМПОЙ, актом дефектации, заказ-нарядом и сертификатом автосервиса. Всё собрал - приезжаю. Этот же менеджер говорит, что нужен весь комплект (остальное поставили на машину). Я объясняю, что Вы сказали, что нужна только помпа, он - внаглую: я такого не говорил! После демонстрации записи телефонного разговора, злой и раскрасневшийся от стыда менеджер помпу взял на экспертизу (свою), далее самое интересное: ответ эксперта ООО "автолекс" - помпа исправна, готова к использованию, денег не вернём, ничего менять не будем. Круговая порука. До руководства не достучаться. P.S. Насос (помпа) проверяется легко: в рабочую полость насоса заливается жидкость и она не должна вытекать через дренажное отверстие. Моё предложение - при всех в магазине провести эксперимент, ответили категорическим отказом. Делайте выводы сами…

Купил в Exist оригинальный ремень ГРМ ( Тойота). Через 22 тыс км он превратился в труху. А я попал на 32 тыс руб. Подделку китайскую продают как оригинал.

Магазин Экзист в С-Пб. торгует поддельным моторным маслом!!!

Ни чего хуже не встречал ни разу! Езжу на MB W124 E260 - решил заменить рулевые тяги, заказал. А именно зарегистрировался, выбрал по каталогу товар( по WIN ), съездил в офис и оплатил, в полном объёме. Через 4-5 часов приходит смска: "Ваш заказ снят...". Звоню в калл-центр ( пишется именно так ), говорят: "Вы не правильно выбрали, у нас менеджеры проверяют все заказы". Не правильно выбрал по их каталогу, по WIN, как?! Ок, выбираю другие, сказка повторяется, делаю запрос на менеджера с просьбой помочь подобрать. Менеджер подбирает TRW за 14 кэс. Звоню опять в калл центр, в рабочее время кстати, пол часика ждем пока ответят ( видимо работает один человек на всю матушку Россию ), прошу связать с менеджером, не связывается - менеджер занят, НО обещают, что перезвонит. "Естественно" мне перезвонили. На следующей день в офисе оформляю заказ - сижу смотрю на менеджера, представьте мое удивление, когда я узнал, что менеджер подобрал левую и правую рулевую ту же что и я в первый раз!!! Задаю вопрос как так?, отвечают:"Эм...это ...это другой поставщик". Далее со словами: "А вы уверены, что она вам подойдет?"менеджер начинает искать другую, центральную тягу. Отыскал тягу OCAP, оформили. Ожидание 3 дня, повторюсь все оплачено. 28 апр я заказал - 12 мая забрал, даже с учетом всех праздников, я не знаю как она ехала, если только не Почтой России из самой Италии. Каждый день слушал "завтраки": "Тяга выслана, завтра в офисе оприходоют...и т.д." По итогу смирился и дождался, привезли какой то ширпотреб в драненьком стрейчи, но это для "exist" норма, как я понял со слов друзей ( короче не всегда, но бывает промашки ). Забрал, ставлю. По итогу слева/права все отлично, а та что "вы уверены, она вам подойдет" болтается в рычаге как карандаш в жерле вулкана. Звоню по выученному номеру, объясняю ситуацию, отвечают мол : "Привозите справку автосервиса, тех кто вам ставил, товар принимаем в течении 7 дней, после покупки. Вроде же 14 дней по ГК, нет? Не суть конечно - по сроком успеваю, но все равно. Короче завтра поеду разбираться, чувствую продавать через доски объявлений ее придется. Подведу итог, честно не знаю, как в других офисах, ибо заказывал первый и последний раз в Платформа и вообще в целом в данном магазине... Всем советую подумайте 100 раз стоит ли связываться, показатель тому отзывы на поисковых системах. Но если захотите прокачать нервную систему, лучше места не найти.

Это интернет магазин, и в наличии у них вообще ничего нет, даже масел. Но зато огромнейший выбор запчастей на заказ, причем цена ниже средней по городу. Вообще, большинство автосервисов работает через Exist. Для заказа нужной запчасти необходимо знать vin номер и иметь представление об устройстве автомобиля, чтобы в оригинальных каталогах выбрать именно ваш автомобиль, именно тот раздел и именно ту схему, которая содержит необходимую деталь. После этого нажимаете “цена”, и Вас автоматически перебросит на сайт с указанием стоимости данной запчасти, а также возможные аналоги. После регистрации за Вами закрепляется менеджер, поэтому если самостоятельно заморачиваться с подбором не хочется, можно положиться на менеджера, который также проверяет соответствие запчастей, а также может сам подобрать Вам необходимую деталь. Менеджера можно менять, я выбрал Петреченко Максима - хорошо знает какие фирмы производители, какие просто упаковщики, у кого стоит заказать колодки, а у кого стоит заказать сайлентблоки. Выбрал его, потому что предыдущий менеджер заказал деталь, которая прослужила всего 2 недели, а Максим досконально изучил ситуацию и оказалось, что заказанный шрус был на 30мм(!) короче оригинального, что и было причиной столь недолгого срока службы. Далее естественно заказали правильный шрус, правильной фирмы) Информация по запчастям не всегда исчерпывающая, поэтому во избежание вышеупомянутой ситуации обращаюсь к помощи сайта , на нем по артикулу можно посмотреть характеристики и сравнить их с оригинальными.
В общем, магазин имеет свои достоинства и недостатки. Но для меня недостаток самостоятельного подбора - это увлекательный процесс анализирования рынка запчастей и их характеристик.

Действительно для того, чтобы воспользоваться услугами нужно неплохо разбираться в машине. В таком случае, сайт компании очень удобен и имеет всю нужную информацию. Хотя, если чего-то изначально не знаешь (например, к какой категории относится данная запчасть), то возможность найти то, что нужно, сразу стремится к нулю. Из минусов: сколько раз заказывала нужные запчасти, приходилось ждать несколько дней, а то и недель. При этом нужно обязательно приехать и оплатить за наличку, а без предоплаты заказать ничего нельзя. Из-за этого последнее время с ними не связываюсь.

Такой компании в России наверно больше нет! Цены настолько низкие, насколько это возможно. Единственная сложность была в первый раз сделать заказ, слишком много возни с регистрацией и т.п., а потом все нормально. Недавно появился сервис отслеживания состояния заказа, очень полезный и удобный.

Отличный интернет - магазин для людей умеющих пользоваться компьютером и автомобильными каталогами своей марки. Очень порадовал тот фактор, что имеются каталоги не только на авто, но и другие компании. Отличный сервис.

Отличный магазин. Персонал работает качественно и со знанием своего дела: всегда готовы помочь и подсказать. Приезжал сюда за заглушкой на крышу для своего Opel Astra - нашли очень быстро, подошла идиально.

Несколько раз приобретала у них запчасти. На земледельческой получала заказ - там все работают отлично, но в магазине на краснопутиловской работают просто хамы или совсем бессовестные люди. Спросила к какому менеджеру мне обратиться, свободный сотрудник направил именно к тому, где больше всех очередь. Отстояв в ней час, тот к которому стою спросил меня почему не иду к тому что сидит в носу ковыряется, отправив меня в очередь? Я была в шоке. В итоге он искал заказ невыносимо долго, ничего не знает о запчастях, а привезли мне совсем не то что нужно было.

Ребята молодцы, всегда приятно с ними работать, очень грамотные. Но иногда очень сложно дозвониться и получить информацию, приходиться звонить несколько раз, а потом очень просить посмотреть что-то, когда нет под рукой интернета.

Огромный минус компании exist - отсутствие запчастей в наличии! Всегда надо ждать несколько дней. А то и вовсе может прийти отказ. Деньги заплатил, обещали привести через неделю, и тебе вдруг звонят и сообщают, что пришел отказ в заказе запчасти. Цены в exist, конечно, ниже чем в других магазинах, но я лучше заплачу чуть чуть дороже, но получу запчасть сразу!
Огромный плюс - работают действительно профессионалы! Все подскажут, расскажут, проконсультируют полностью!