1
27 апреля 2022 12:23
Лет 9 обслуживалась в этом "сервисе". Почему в прошедшем времени? Потому что больше к этим МОШЕННИКАМ ни ногой! Дерут колоссальные деньги за воздух и ничего не делают в прямом смысле! Товарищ Герман так и вовсе позволяет себе оскорбительное обращение с клиентами, постоянно проходится унизительно по гендерному признаку, и пытается приплести нехватку образования. А, и еще советует купить новую машину. "Вам проще новую машину купить",- это нормально для сотрудника сервиса?! Привожу пример: не далее как в это воскресенье, 24.04.2022 года я привезла свой ситроен с4 2009 года выпуска в "сервис", потому что по непонятной причине закипела на КАДе. Герман сразу обозначил, что, вероятнее всего, проблема с электрикой. Но, увы, электрика уже нет, - он будет только в среду. Но вы автомобиль оставьте-мы посмотрим. Я успела дойти пешком до охтамолла, прошло дай бог полчаса. Звонит. Говорит, мы тут посмотрели, причину не выяснили, надо ждать электрика. Я возвращаюсь, и что вы думаете? Мне Герман заявляет:"С Вас 2800 рублей". Я чуть не упала, спрашиваю, за что??? Неполадку Вы не устранили, причину тоже не выявили, за что я сейчас отдаю деньги??? Этот вопрос остался без ответа, единственное, что мне сказал Герман, что мне не хватает образования понять, какая работа была проделана. "Вы маркетолог или экономист? Понятно, что не разбираетесь...", я говорю, что я инженер-техник по образованию, и , тем не менее, никак не могу понять, как можно брать деньги за невыполненную работу и ненайденную причину. Это какой-то кошмар. Герман сказал, что надо оставлять автомобиль и они будут делать полную, глубокую диагностику, которая, конечно, выльется в круглую сумму. Мол, не все так просто. Я тут же доехала до Ириновских рядов (с включенной на полную горячей печкой, как мне посоветовали мои знакомые) и через полчаса местный электрик нашел обрыв контакта на вентилятор. Его работа, диагностика и ремонт вышли мне в 3 тысячи рублей. Есть разница? Отдать 2800 за пустую бумажку "мы не знаем, что это" типа в нормальном сервисе и 3 тысячи за ремонт и устранение неполадки рядом на рынке?! Вышла из "сервиса" вся в слезах, надо отметить, история уже не первый раз эта со мной, в ноябре 2021 года привезла машину с горящим чеком движка, за 2 дня "Диагностики" я отдала около 30 тысяч рублей ("надо посмотреть то, надо проверить теперь это"), забрала машину с напутствием Германа:"Точно мы не знаем, в чем дело, надо наблюдать". Через три дня чек движка снова загорелся. Я работаю в области, в Волосово, и редко бываю в Питере, но я позвонила, спросить, нормально ли брать такие деньги за то, что кроме диагностики не сделано ничего? Проблема так и осталась, причина не найдена. На что Герман сказал, что нужна новая, более глубокая диагностика. Я просто в неприятном шоке, это не сервис, это мошенники самые настоящие!!! Ни за что не обращайтесь к ним, в 5 минутах Ириновские ряды, где вам в любом боксе точно сделают все работы сразу и при вас за гораздо меньшие деньги!!! Очень надеюсь на совесть директора этого сервиса, что он свяжется со мной и вернет мне деньги.
Полезно
Ответить
Поделиться