Отзывы о компании ITworks Сервисный центр
+7 812 642-...
+7 812 642-80-76
Сейчас закрыто
Вс:
12:00 - 20:00
Часы работы
Пн
11:00 - 21:00
Вт
11:00 - 21:00
Ср
11:00 - 21:00
Чт
11:00 - 21:00
Пт
11:00 - 21:00
Сб
12:00 - 20:00
Вс
12:00 - 20:00
Отзывы про ITworks Сервисный центр (80)
4.1
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
4 года назад
Гнусная контора. Отказались ремонтировать смартфон по фирменной гарантии. Отказ не оформили, на месте нахамили.
На претензию не ответили. Придется судиться.
На претензию не ответили. Придется судиться.
6 лет назад
Ужасный сервис! Краска под стеклом айфона (iPhone 6s) осыпалась, нфс не работает. Все по гарантии «чинили». Не починили, модуль сказали платно менять, требовали пароль от телефона, перепаяли нфс(НО ОН ТАК И НЕ ЗАРАБОТАЛ!). Держали телефон дольше срока, указанного в квитанции. Склеили обратно его плохо, экран теперь подвижный. Батарея стала быстро разряжаться, перестал совсем держать заряд! Если хотите добить свой телефон, добро пожаловать в этот сервис!
6 лет назад
не устроили сроки выполнения работы. в целом все устранили, но время потерял больше, чем планировал, без смартфона как без рук. В столичном сервисе при бОльшей загруженности отработали в срок. В целом доволен ремонтом. Тел совсем не держал зарядку, сейчас все гуд.
6 лет назад
Добрый день! Сдавала в ремонт самсунг А3 (заплыл экран после падения и + замена задней крышки) ремонтировали почти 2 недели. Никто не звонил, говорили: будет готово завтра, перезванивала всегда сама, опять же кормили "завтраками". В итоге, после двух недель ремонта, телефон был готов. Но, к сожалению, через 3 недели, стекло снова заплыло чёрным пятном. При этом телефон не роняли, был просто какой-то щелчок, и три четверти экрана стали черным. Понесла снова в ремонт, так как гарантийный срок еще не вышел. Там мне сказали, что телефон я уронила и поэтому снова сломалась матрица, по гарантии они менять ничего не будут. За такие деньги, которые они берут, сервис просто ужасный. Хамство и неуважение сотрудников
6 лет назад
Ужасное место, полнейшая халатность и некомпетентность. Повторно сдал по сервису Iphon 6, первый раз вообще ничего не сделали, после ремонта в данной мастерской смартфон окончательно стал умирать, в корпусе оставили пыль, на объективе камеры внутри корпуса через объектив были видны остатки печенья, видимо телефон съел печеньку мастера сам. Сматфон превратился в сковородку после пайки в данном сервисе, постоянно стал зависать, самопроизвольно выходить из приложений, перестал поддерживать аксессуары, мгновенно, 30 минут разряжаться. После очередной очень длительной проверки было принято решение о замене материнской платы, через месяц ожидания платы, выяснилось, что запчасть пришла бракованная и уже больше 2 месяцев идет другая для её замены. В офисе половина сотрудников вообще кроме слова здравствуйте, придите в другой день, я ничем вам помочь не могу, извините - других фраз не знают, не могут даже в базе посмотреть где и что на данный момент с аппаратом. Некоторые сотрудники владеют чуть большей информацией и ссылаются на некоего таинственного менеджера который принимает решения, и должен перезванивать сам для решения проблемы, за первое обращение 45 дней и за второе обращение с 21 МАРТА по сегодняшний день НИ ОДНОГО ЗВОНКА, в живую встретится с этим менеджером невозможно, т.к. сотрудники не могут назначить время и дату переговоров, телефон данного "руководителя" предоставить так же не способны, А ЕСТЬ ЛИ ВООБЩЕ ДАННЫЙ СОТРУДНИК? Договор забирают при приеме устройства на ремонт, выдают маленькую квитанцию, на требование выдать договор на руки выдают квитанцию большего размера, четко прописано ОЧЕНЬ МЕЛКИМ ШРИФТОМ, ЧТО ДАННЫЙ СЕРВИС В СЛУЧАЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ УСТРОЙСТВА НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ. И ДАЖЕ ПРИ УДАЧНОМ ВЫПОЛНЕНИИ РЕМОНТА ЧАСТЬ ФУНКЦИОНАЛА УСТРОЙСТВА МОЖЕТ БЫТЬ БЕЗВОЗВРАТНО УТЕРЯНА.
На данный момент (28.08.2018) проблема остается открытой и срок решения проблемы не определен.
Номер квитанции А032522/1 от 21 марта 2018 года. Вдруг Вы скажете, что это поклеп на ваш сервис, и данный случай происки конкурентов.
На данный момент (28.08.2018) проблема остается открытой и срок решения проблемы не определен.
Номер квитанции А032522/1 от 21 марта 2018 года. Вдруг Вы скажете, что это поклеп на ваш сервис, и данный случай происки конкурентов.
6 лет назад
В общем, почитав предыдущие отзывы, могу смело сделать вывод. В 99% случаев ,если вы обращаетесь по гарантии,то сервис намеренно затягивает с ремонтом, т.к сроки на гарантийные случаи короткие(на что-то месяц, что-то два и т.д), дабы вы меньше к ним обращались. Но сам сервис, конечно же, скажет вам, что много телефонов в ремонте и что гарантийные случаи по другому обслуживаются и тому подобное. Я бы может и поверил, но остальные отзывы говорят сами за себя.
Теперь конкретно по моей ситуации. Сначала делали диагностику неделю, заявили что необходимо менять аккумулятор. Ок, не вопрос, меняйте. Угадайте срок ремонта?! Два месяца, два Карл!! Хотя в гарантии указано, что срок ремонта не может превышать 45 дней. Но что вы думаете, мои юные читатели, разумеется у сервиса есть еще,свой договор, где сроки ремонта, волшебным образом, увеличиваются.
По итогу говорят, что сгорела материнская плата(у нового телефона), случай сложный, говорили они. Итого телефон ,в данном сервисе ,находился почти два с половиной месяца. Хорошие показатели, я считаю. Молодцы ребята, знаете свое дело!
Категорически не советую данный сервис, спошной обман и намеренное затягивание ремонта!
Теперь конкретно по моей ситуации. Сначала делали диагностику неделю, заявили что необходимо менять аккумулятор. Ок, не вопрос, меняйте. Угадайте срок ремонта?! Два месяца, два Карл!! Хотя в гарантии указано, что срок ремонта не может превышать 45 дней. Но что вы думаете, мои юные читатели, разумеется у сервиса есть еще,свой договор, где сроки ремонта, волшебным образом, увеличиваются.
По итогу говорят, что сгорела материнская плата(у нового телефона), случай сложный, говорили они. Итого телефон ,в данном сервисе ,находился почти два с половиной месяца. Хорошие показатели, я считаю. Молодцы ребята, знаете свое дело!
Категорически не советую данный сервис, спошной обман и намеренное затягивание ремонта!
7 лет назад
Худшего я и ожидать не могла. Сломался телефон, отвезли по гарантии, ждали 52 дня когда сделают, приехала, забрала, к вечеру оказалось, что гнездо зарядки не работает. Отвезла обратно, сказали через неделю будет готово. Позвонила, сказали ждать еще 45 дней. Прошло время, звоню, говорят через 10 дней. Звоню опять, говорят ничего не готово, и не знаю когда будет готово. Я в шоке. Отношение хамское.
7 лет назад
Была поломка на моём iphone 7, перестал работать дисплей. Я его не ронял и не мочил. Решил отнести его в ремонт, что тут остаётся. Ремонтники взяли мой телефон в ремонт и обещали перезвонить. Перезвонили через два дня и сказали что всё готово. Пришёл сказали что шлейф отошёл, и то что такое часто случается. За ремонт взяли не дорого, так же еще и гарантию на ремонт дали.
Марина
2
7 лет назад
Привозила сюда свой смартфон в ремонт - Sony Xperia Z, там проблемы были с гнездом для зарядки, работало через раз. Но, как оказалось, проблема вполне решаема. Мастеру огромное спасибо за то, что оперативно ремонт провёл) А ещё здорово то, что гарантию в три месяца на ремонт дали, редко где так делают. В общем, сервис толковый, обслуживание приличное. 5 звёзд!
7 лет назад
У меня сломался мой планшет Самсунг , я отдала знакомому, но он ничего не смог сделать, сказал, что уже помочь нечем, но я решила отдать его в ремонт к профессионалам, в компанию ИТворкс. У меня взяли мой планшет на диагностику, оказалось, чт нужно поменять запчасть,но даь ее пришлось примерно неделю, но в тоге планет отремонтировали, я очень довольна, теперь работает как раньше.
batyrkanev
43
7 лет назад
Хочу поблагодарить работников сервисного центра за быстрый ремонт моего шестого Айфона. Когда принес в сервис телефон, то объяснил причину по которой обратился. А проблема была с камерой. Снимки с камеры стали размытыми. Камеру я не царапал, телефон у меня не падал. Забрал отремонтированный телефон через два дня. При проверке камера снимала отлично. До сих пор камера выдает качественные снимки и видео, хотя прошло уже много времени после ремонта.
7 лет назад
В этот сервис обратилась после того, как друг семьи там свой телефон чинил. Я не люблю новые места, один раз мне месяц телефон чинили и все не там было. А тут быстро все сделали и экран поменяли вроде, как муж говорит оригинал даже поставили не дешевый. Уж дешевый мы бы точно отличили меня так уже раз подставили, что не забуду никогда. Сервис рекомендую, хорошо все работает к специалистам никаких претензий
7 лет назад
После довольно долгого времени у меня начались проблемы с зарядкой на моём Ipad mini. Если раньше достаточно было поколдовать над зарядным устройством, и это решало проблему, то месяц назад зарядка не шла вообще. В iTworks мне помогли решить данную проблему. Я отнёс девайс, его протестировали, с меня за это не взяли ни копейки. Предложили замену разъёма зарядки. Так как цена была небольшой, я согласился. После чего мне осталось лишь ждать. Вскоре я получил планшет обратно в полностью рабочем состоянии, зарядка шла без каких-либо проблем, ещё и гарантию мне дали, как клиент я остался довлен.
7 лет назад
Обратилась в центр по совету подруги, когда телефон начал сильно подзависать. Когда уже отнесла на ремонт почитала отзывы, все только положительные - удивилась. Теперь понимаю, что зря. Телефон забрала уже через несколько дней в идеальном состоянии. Теперь все отлично работает, такое впечатление, что даже лучше чем при покупке. Теперь рекомендую центр всем знакомым
7 лет назад
Мой телефон просто перестал включаться, по совету подруги отнесла его в сервисный центр iTworks. Сказали, что дней на 10 придется оставить. Но буквально дня через 3 мне оттуда перезвонили и сказали забирать телефон. Оказалось что аккумулятор поменяли и стал как новенький, по цене вышло средне. Я довольна, что так быстро решили мою проблему и перезвонили сразу как отремонтировали.
7 лет назад
сообщаю новости: 31 октября 2017 года я сдала в гарантийный ремонт свой телефон, нужно было заменить материнскую плату. ребята до сих пор этого не сделали. на связь не выходят, неустойку за просроченный ремонт выплачивать не хотят. несмотря на то, что я просила по-человечески разрешить конфликт, выплатить мне неустойку и отдать телефон, эти ребята уперлись, игнорируют меня. я пишу заявление в прокуратуру, потому что, я так понимаю, что это классика у них -кидать клиентов, не выполнять обещания. если не возымеет эффекта, приду с полицией, потому что можно расценивать как хищение имущества.
7 лет назад
Обратилась в сервисный центр по гарантии , через 7 дней диагностики сообщили , что нужна пайка и случай гарантийный, по закону 45 дней ремонт, я согласилась, через 20 дней набрала узнать на каком этапе, мне сказали не готов очередь на пайку, или за деньги от 5-15 тыс. но быстро на следующий день! Я отказалась. через 47 дней приехала, мне отдали мой айфон 6 сломанный и акт , а том что ремонту не подлежит. Стала писать претензию, документов на право работать , и прочее , контакт кто администратор или директор информация отсутствует. Дело дошло до хамство и я вызвала полицию, нашли массу нарушений, но после того как товарищ полицейский вышел в туалет с сотрудником и вернулся , ситуация поменялась на лицо, они мило общались и нарушений уже как бы и не было, мне посоветовали обратиться по защите прав потребителя!!! Думайте сами . Что они сделали за 45 дней и что там осталось внутри остается догадываться! В это время был клиент который чинил телефон и пришел через неделю, жалоба , что он не работает, все отходит, аккумулятор перестал НОВЫЙ держать.
Не обращайтесь если вы по гарантии и бесплатно! Да и за деньги.
Сотрудники хамы , не понимают ничего Михаил Семенов и Иванов Александр и хозяин Саид телефон который дали мне , но он всегда отключен. Офис на Сенной закрылся буквально за день! Что с этим офисом будет завтра не понятно, так как индивидуальный предприниматель Ширинова А.Э.однодневка.
Не обращайтесь если вы по гарантии и бесплатно! Да и за деньги.
Сотрудники хамы , не понимают ничего Михаил Семенов и Иванов Александр и хозяин Саид телефон который дали мне , но он всегда отключен. Офис на Сенной закрылся буквально за день! Что с этим офисом будет завтра не понятно, так как индивидуальный предприниматель Ширинова А.Э.однодневка.
надо как-то написать жалобу в прокуратуру, причем, лучше совместную. потому что ситуация с нашим айфоном вообще за гранью добра и зла - они не чинят и не отдают неустойку за просрочку, не отдают телефон уже полгода. ПОЛГОДА! это уже хищение имущества.
7 лет назад
В сервисный центр iTworks я обратилась, когда нужно было срочно отремонтировать смартфон Asus. Разбила экран, а телефон необходим был по работе. Объяснила ситуацию, отремонтировали этот же день. Всё работает, на ремонт предоставили гарантию. Выражаю благодарность сотрудникам сервисного центра за быстрое и качественное выполнение своей работы!
Олег
1
7 лет назад
У меня iphone произошла неприятность, поэтому я и обратился в iTworks, этот сервисный центр мне друг посоветовал, сказал, что чинят там быстро. У меня смартфон перестал заряжаться, я наделся, что там все смогут поправить. Мою проблему решили всего за один, день я был несказанно этому рад. Цены тут высокие, но зато качественно и быстро все чинят, я рекомендую.
Игорь
1
7 лет назад
Сервисный центр привлек тем, что даже не нужно ехать сдавать. Позвонил, сказал, чтобы подьехали забрали телефон, а на следующий день так же курьером привезли. Не боялся отдавать, так как знакомый рассказывал мне про этот ремонт. Сам телефон сильно перегревался и время от времени просто вырубался. После бесплатной диагностики позвонили, рассказали что к чему. Сделали хорошо. Пользуюсь уже 2 недели и больше не греется, даже работать пошустрее стал.
7 лет назад
Это самый ужасный сервисный центр из всех! Отнесли туда гарантийный айфон, чинят его уже пол года!!! Вечно врут, то вот вот готов телефон, то не пришли детали, то сейчас менеджер позвонит! Полнейшее разводилово! С октября месяца айфон уже у них на ремонте!
Сочувствую, тоже самое произошло! Сейчас забрала, не известно что они там вытащили с него. Отнесла в магазин где покупала, по закону 18, 19 они обязаны тогда починить или обменять. С эти центром они не работают больше, сами от них в шоке! Советую забирать, не писать и не подписывать , претензию составить и печати все получить!
Лиля Ус
1
7 лет назад
Если Вы хотите, чтобы Ваш телефон перестал работать, принесите его в iTworks. 27 января этого года сдала смартфон по гарантии – очень быстро разряжался аккумулятор. Неисправность: "вздута АКБ". (Замечу сразу, что звонить и принимать звонки по этому телефону было можно!) Наконец, после моих неоднократных звонков в сервис (хоть и было обещано, что придет смс) удалось добиться, что телефон можно приехать забрать. Было 12 марта. Вердикт: отказ от ремонта – "оборваны пятаки под микросхемой модема". Т.е. теперь ПОСЛЕ гарантийного ремонта я могу телефон просто выкинуть в помойку, звонить по нему не удастся! На мои вопросы относительно такого "чудесного" случая, мне отвечали "такое иногда случается". Номер моего заказа А012752 (гар. мастерская на ул. Б.Зеленина 13А). Лиля Ус.
Сочувствую, тоже самое произошло, слово в слово ! Сейчас забрала, не известно что они там вытащили с него. Отнесла в магазин где покупала, по закону 18, 19 они обязаны тогда починить или обменять. С этим центром они не работают больше, сами от них в шоке! Советую забирать, не писать и не подписывать , претензию составить и печати все получить!
7 лет назад
Специалисты данного центра буквально спасли мой iPad Mini. Стал глючить тачскрин, планшетом стало уже практически невозможно пользоваться. В этом сервисе мою проблему решили. Отремонтировали в этот же день, так что я надолго не осталась без моего любимого планшета. Спасибо большое за качественный и быстрый ремонт. Если что случится, обращусь к вам, так как вы уже проверенный сервис.
Николай
8
7 лет назад
Планшет дочери Lenovo A7600H с трудом с помощью долгих манипуляций стало возможно подключение к зарядке. Решил не затягивать с ремонтом и обратился в сервисный центр. В ремонт приняли, и уже на следующий день позвонили, чтобы мог забрать отремонтированный гаджет. Когда забирал мне дали пару полезных советов, чтобы в дальнейшем избежать таких поломок.
Рита
1
7 лет назад
Классный центр, обратилась сюда по рекомендации знакомой, не работал ноутбук, проблема вероятно с батареей была, в итоге мастер очень оперативно и качество исправил все. И не по высокой цене. Большое спасибо.
7 лет назад
Произошла неприятность с моим iPadom Mini 2, при падении основательно лопнуло стекло на нём, даже не знала что мне делать. Хорошо подружка посоветовала обратится в этот сервис, о чём я собственно и не пожалела, считаю довольно оперативно заменили стекло, от родного не отличишь, да и по цене считаю приемлемо вышло. Так что большое спасибо мастерам за отличную работу.
7 лет назад
Недавно уронил планшет и на нем разбился экран. Коллега по работе посоветовал мне отнести планшет в этот сервисный центр, я последовал его совету. Пришел сюда. Потребовалась замена экрана. Стоимость мне озвучили сразу и она оказалась достаточно приемлемой. Планшет сделали буквально за день. Качеством работы сотрудников данного сервисного центра я доволен.
7 лет назад
Нет, не удался. Сдали чинить телефон 4 месяца назад по гарантии (4, КАРЛ!!!), звонили каждую неделю, всегда один ответ - ждем материнскую плату. Судя по аналогичным отзывам, это дело обычное. В итоге телефон до сих пор не отремонтирован, адекватного ответа о том, когда его починят, работники конторы не дают. Я уверена, что в развитой цивилизации существуют возможности достать материнскую плату быстрее, чем за 4 месяца. Очень грустно, что работники этой конторы вынуждают людей месяцами жить без своих гаджетов.
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте, Мария. Благодарим Вас за обратную связь. Просим Вас указать номер заказа, так как в базе сервисного центра за именем "Мария Матвеева" не числится ни одного заказа. Так же сразу сообщаем, что к большому сожалению гарантийный ремонт осуществляется по другому принципу, нежели простой коммерческий ремонт, в связи с чем сроки поставки гарантийных запчастей не всегда зависят от организации-исполнителя. Дополнительно сообщаем, что ежегодно в нашем сервисном центре осуществляется гарантийный ремонт более 3000 устройств, и к сожалению, иногда возникают проблемы с поставкой запасных частей. Руководство сервисного центра прилагает максимум усилий, чтобы сократить число недовольных пользователей. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда itworks.sx
С уважением, команда itworks.sx
Мария Матвеева
ответила
ITworks Сервисный центр
я уже обращалась к вам, у нас дважды были разные договоренности, типа вы мне вернете починенный телефон с другим объемом памяти, потом речь шла о том, что по закону вы должны выплатить неустойку за просроченный ремонт, потому что по неустойке вы уже должны мне стоимость телефона, но ничего не меняется - прошло полгода, забрать телефон я не могу. мое имя, конечно, не числится, потому что я не идиотка регистрироваться под своим именем в соцсетях. факт остается фактом - вы нарушаете закон и игнорируете нужды потребителей. сейчас я занимаюсь тем, что составляю жалобу в прокуратуру. надеюсь, вас это обрадует.
7 лет назад
В мой старенький lenovo a6010 попала вода и после этого он перестал заряжаться. Стала срочно искать сервисный центр где можно починить аппарат. iTworks был самый близкий к дому. Побежала туда. Телефон приняли в течении 5 минут, очереди почти не было, сразу сказали возможные причины поломки и стоимость ремонта. Починили минут за 40! И дали убедиться что зарядка работает. Всё дело было в залитых контактах. Спасибо за оперативность)
7 лет назад
Повредилась матрица после падения iphone 7. Отдала в этот сервисный центр. Заказ обработали быстро. Работу выполнили за два дня. И что самое главное не навязывали других не нужных услуг. Цена за ремонт вышла разумная. Я довольна, спасибо!
7 лет назад
Телефон был на гарантии,отдали на ремонт, на справке из службы было написано, выдадут 27 января,звонили до 27 числа, сказали. что будет смс о готовности,смс не было,поехали в центр, на что нам сказали, что у нас нет запчастей, и заказ будет в течение 40 дней,нас об этом не предупреждали.2 недели сидели без телефона. Отвратительное обслуживание.
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Дата, указанная в Вашей приемной квитанции, является ОРИЕНТИРОВОЧНОЙ (п. "Ориентировочная дата готовности"). Данная дата не является указанием конечной даты готовности. Согласно п.1 ст.20 ЗоЗПП "...срок ремонта не превышает 45 дней, если иное не оговорено соглашением о новых сроках". В Вашем случае гарантийный ремонт продлился 14 дней (с Ваших слов). Сервисный центр исполнил свои обязательства перед Вами в полном объеме и без нарушения требований действующего законодательства. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны качеством наших услуг и извиняемся за доставленные неудобства.
С уважением, команда сервисного центра itworks.sx
С уважением, команда сервисного центра itworks.sx
Мария Матвеева
ответила
ITworks Сервисный центр
ммм, вот как, "ориентировочно" означает, что сроки можно затянуть до бесконечности? а как насчет моего случая, когда вы не ремонтируете телефон и не выплачиваете неустойку? это вам нормально? то есть вы уже давным-давно нарушили закон, который процитировали в этом сообщении, поскольку наш телефон у вас в ремонте от ориентировочного срока 137 дней, а если игнорировать ваши "ориентировочные" сроки, то 92 дня. 92 дня - это не 45, это гораздо больше. в соответствии с законом о защите прав потребителей вы уже должны нам от 7 до 10 тысяч рублей. но по каким-то причинам вы игнорируете мои обращения и никак не решаете сложившуюся ситуацию, из-за чего мне пришлось писать исковое заявление. так что ждите скоро новостей из районного суда.
7 лет назад
Сдавал на ремонт свой Xiaomi redmi 4x на замену дисплея, который разбился. После диагностики огласили стоимость работы, меня устроило, оставил мастерам на починку. Все сделали буквально за день, на следующее утро забирал смартфон, поставили аккуратно новый экран, дефектов не обнаружил, выполнили все качественно. Я остался доволен, спасибо вам.
7 лет назад
Отдали телефон на один день ,в итоге пять недель пролежал в этом ужасном сервисе ,все завтраками кормили ,как попугаи телефон в работе(((вместо того что бы отремонтировать ,ещё и сломали телефон ,гарантию продлить отказались ,хотя по закону обязаны!Если есть возможность не сдавайте туда свой гаджет, а все положительные отзывы заказные !
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте, Наталия. Благодарим Вас за обратную связь. Давайте вместе попытаемся восстановить хронологию событий - Вы обратились в наш сервисный центр 18.11.2017 (заказ №A112490 от 18.11.17, исп. - Иванцов П.Ю.) с гарантийным ремонтом iPhone 5S. Сразу сообщаем, что в отличии от постгарантийного гарантийный ремонт осуществляется в сроки, напрямую не зависящие от сервиса - исполнителя. Далее 23.12.17 Вы были уведомлены о том, что ремонт Вашего телефона успешно осуществлен, после чего телефон был выдан в полностью рабочем состоянии, заказ закрыт. После этого в наш сервисный центр Вы не обращались. Что касается сроков ремонта и "кормили завтраками" - Вы обращались в сервисный центр по телефону 2 раза - 1-й - 19.11.17 в 12.13, 2-й 02.12.17 в 12.58 и оба раза наши сотрудники проинформировали Вас о том, что Ваш заказ находится в работе, никаких конкретных сроков и "завтра" в разговоре не звучало. Так же сервисным центром не были нарушены сроки ремонта - согласно п. 1 ст. 20 ЗОЗПП срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней (36 дней в Вашем случае). Далее об отказе продлить гарантию - здесь налицо явная ошибка наших сотрудников, срок гарантийного ремонта может и должен быть продлен. В связи с этим в базу сервисного центра уже внесена информация о продлении срока гарантии Вашего устройства (iPhone 5S, imei 354422065200329) на 60 календарных дней. В заключение хотим сказать, что мы искренне сожалеем о том, что Вы остались недовольны качеством предоставляемых нами услуг, и если Вы позволите, мы подарим Вам промокод на 3000Р, которым Вы можете оплатить до 100% любой покупки или ремонта в нашем сервисном центре.
С уважением, команда itworks.sx
С уважением, команда itworks.sx
7 лет назад
Были проблемы с моим ведроидом(линейка ZTE), а конкретнее - половина экрана попросту умерла. Обратился к ребятам в сервис. После диагностики мне все объяснили и сказали когда можно будет забрать. На все про все ушло два дня. После починки нареканий в работе абсолютно никаких. Ребята - профессионалы. Смело могу рекомендовать, да и цена, к тому же, не высокая.
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся быть лучше для Вас каждый день.
7 лет назад
Начались проблемы с моим макбуком 11 air. Стал странно себя вести, перестали срабатывать некоторые клавиши и появилось явное торможение при работе. Обратился за помощью в данную фирму, боялся что серьезная проблема и обойдется мне дорого. Но диагностика показала, что проблема в плохих контактах. Мастер предположил попадание жидкости. Отремонтировали клавиатуру и провели ревизию. Сделали все добротно. В общем отделался я легким испугом, спасибо.
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся быть лучше для Вас каждый день.
annalerchuk
20
7 лет назад
В последнее время телефон(Sоny Xperia Z3) стал просто-напросто самовольно выключаться, с данной проблемой я и обратилась в сервисный центр. Специалисты из iTworks подошли к разрешению моей проблемы с большим энтузиазмом, в озвучение сроки уложились, аппарат мне вручили уже через два дня. Итог работ меня устроил, телефон стал работать заметно быстрее, выше озвученные проблемы меня более не беспокоят, я довольна.
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся быть лучше для Вас каждый день.
Илья Полосин
65
7 лет назад
Меняли мне здесь экран и слот для сим карты. Кому интересно - у меня семерочка плюс. Ребята знают свое дело, поэтому отремонтировали все быстро и качественно. Утром кстати сами звонят и сообщают о том, что телефон готов и уже можно забирать. Цены адекватные, не сдирают по полной программе, как некоторые сервисы. В общем, их работой я доволен и рекомендовать могу!
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся быть лучше для Вас каждый день.
Евгений Волков
591
7 лет назад
Обратился сюда за ремонтом своего телефона Ксиаоми Редми Нот 4 - перестал почему-то заряжаться - уже у друзей брал зарядки, перезагружал - ничего не помогало. Ребята провели диагностику и обрадовали меня, сказав, что за три дня смогу забрать свой гаджет. Для меня оперативность ремонта была очень важна, так как безе телефона как без рук. Большое спасибо!)
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся быть лучше для Вас каждый день.
Артем
18
7 лет назад
В моем Айфон 6 пришло время менять аккумулятор,стал плохо держать заряд. Для выполнения этой работы решил обратиться в сервисный центр iTworks. Понравилось, что здесь проводят бесплатную диагностику и дают гарантию на шесть месяцев.
Работу выполнили очень оперативно и качественно. Цены вполне приемлемые.
Доволен работой сервисного центра iTworks.
Работу выполнили очень оперативно и качественно. Цены вполне приемлемые.
Доволен работой сервисного центра iTworks.
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся быть лучше для Вас каждый день.
Олег Фирсов
34
7 лет назад
Таких классных мастеров уверен не всегда встретишь. Быстро сменили экранный модуль на моём Samsunge, и даже ребята подождали, так как получилось приехать только к закрытию. Работа была выполнена, не смотря на то что быстро, при том крайне качественно. Я даже честно и не ожидал, такого хорошего результата. А так же крайне уважительное отношение самих сотрудников ко мне. Приятно было с вами познакомится.
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся быть лучше для Вас каждый день.
7 лет назад
3 месяца жду запчасть по гар. ремонту. Отношение - наплевательское. Документы о покупке забирают при приеме телефона. Продавцу не предъявишь
Та же самая ситуация, уже четыре месяца не ремонтируют телефон, "ждут материнскую плату"
7 лет назад
Отдавал телефон в гарантийный ремонт 10 октября,обещали всё исправить к 24.10.17г.,сегодня 16 декабря и до сих пор "кормят завтраками",отношение наплевательское ...
Ульяна
27
7 лет назад
Отдавала сюда на ремонт свой телефончик. Сделали все качественно и недорого. на данный момент телефон работает прекрасно. Если придется опять обращаться, но надеюсь что нет, то только сюда.
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся быть лучше для Вас каждый день.
7 лет назад
Ребенок сильно поцарапал стекло на моем iPad Air 2, все остальное (дисплей, сенсор) нормально работало. Поискал в интернете ближайший сервис, им оказался этот. Принес сюда планшет на ремонт. Как оказалось у них есть услуга по переклейке стекол на оригинальные дисплеи. Ею и воспользовался. Во первых и по времени быстрее оказалось, и по стоимости не слишком дорого вышло. Сейчас планшет как новенький, ремонтом доволен остался.
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся быть лучше для Вас каждый день.
7 лет назад
На моем смартфоне apple 6 стала плохо реагировать кнопка Home. Что только не делал, и защитное стекло убирал, но ничего не помогло. Посмотрел в интернете ближайший сервисный центр, им оказался iTworks. Заехал вечером после работы, объяснил ситуацию. Специалист прямо при мне стал устранять проблему. Заняло это около 30 минут, после чего мне вернули смартфон. Все работает. Спасибо
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся быть лучше для Вас каждый день.
7 лет назад
Обращался в "iTworks Сервисный центр" за заменой стекла у моего смартфона. Недавно раздавил его, спасибо только внешний экран испортился. Заменили на оригинальный экран, через 2 дня уже забрал телефон как новенький.
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся быть лучше для Вас каждый день.
7 лет назад
У меня есть айфон и я постоянно играю в игры. Поначалу я ничего не замечала, бывало, что нагревался немного. Но потом стало намного хуже, он начал сильно перегреваться, зависать и сам перегружаться. Такое положение дел меня не устраивало и я решила отдать его в этот сервисный центр. Над ним хорошо поработали. Сейчас он работает без перебоев! Обслуживанием осталась довольна!
7 лет назад
Жду ремонта телефона уже больше 3 месяцев. Одни отговорки! Всем там пофиг на сроки максимального времени ремонта телефона (45 дней)! Причем утверждая что такое бывает и в этом ничего страшного нет!
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте, Артем. Приносим извинения за столько поздний ответ - наши комментарии к Вашему и другим отзывам были удалены по непонятным причинам, в связи с чем отвечаем повторно - "Здравствуйте, Алексей. В ближайшее время будет проведена проверка фактов, изложенных в Вашем отзыве, после окончания которой мы свяжемся с Вами по номеру, указанному в базе данных. С уважением, команда itworks.sx." 07.11.17 10.54
"UPD 24.11.2017 17.45 Заказчик обратился в фирму-продавца, которой был произведен возврат денежных средств, оплаченных за покупку устройства, нарушений в действиях сотрудников сервисного центра выявлено не было". 24.11.17 18.14
"UPD 24.11.2017 17.45 Заказчик обратился в фирму-продавца, которой был произведен возврат денежных средств, оплаченных за покупку устройства, нарушений в действиях сотрудников сервисного центра выявлено не было". 24.11.17 18.14
7 лет назад
Уже 4 месяц жду пока новую плату поставят я в шоке
ITworks Сервисный центр
Здравствуйте, Алексей. Приносим извинения за столько поздний ответ - наши комментарии к Вашему и другим отзывам были удалены по непонятным причинам, в связи с чем отвечаем повторно - "Здравствуйте, Алексей. В базе данных нашего сервисного центра отсутствуют заказы, оформленные на ФИО Гусев Алексей, в связи с чем просим Вас предоставить более детальную информацию о заказе, чтобы мы могли провести проверку изложенного Вами.
С уважением, команда itworks.sx" 05.11.17 14.31
С уважением, команда itworks.sx" 05.11.17 14.31
7 лет назад
Переклеивал в iTworks стекло на самсунговский планшет - дети уронили - в двух местах трещины, вроде все работает, но блик дает. Поинтересовался вроде делают, в Петербурге - наиболее профессионально только здесь. Обратился, стекла в наличии не было, но сказали что сами и закажут. На все про все понадобилось десять дней - позвонили сказали можно забирать, переживал как-то что будет "глючить" с новым стеклом, проверил работает точно так же как и раньше.
ЧерненкоД
12
7 лет назад
В моем стареньком iphone 5s уже плохо стал держать заряд аккумулятор, за 2 часа разряжался полностью, пришла пора заменить его на новый. Обратилась в сервис iTworks. Расположен он очень удобно, и меня привлекла низкая цена на ремонт и гарантия 6 месяцев. Заменили аккумулятор на новый за 4 дня, потом прислали смс, что можно забирать. Еще и защитное стекло на экран приклеили бесплатно. Работает новая батарея отлично, заряд теперь целый день держит!
Евгений Волков
591
7 лет назад
Необходимо было заменить стекло у моего шестого айфона, а везде драли с три шкуры. Обратился в этот центр - мне тут оперативно и при этом недорого все сделали. Я буквально сходил попить кофейку, а когда вернулся - мне уже отдали гаджет. Цоной тоже остался доволен. Качественная работа!
7 лет назад
Понравилось, что ремонтируют быстро и практически на глазах, если не загружены работой. Меняли мне экран на Айфоне 7, попросили погулять 15 минут. Разумеется не поверил! Пришел через 20 минут, а мой телефончик уже ждет меня! Даже батарейку подзарядили попутно, дали гарантию какую то, и пожелали удачи. Резюмирую - быстро, вменяемо по денежкам и душевно!
7 лет назад
Очень здесь понравилась скорость выполнения работ. Заменили аккумулятор на моём Samsung Galaxy S6 меньше чем за час. Телефон приняли быстро, очереди не было. Сразу назвали цену ремонта. Пока ходила по своим делам телефон уже отремонтировали. Цены здесь, кстати, вполне приемлемые, и качеством работы довольна. Все комплектующие от производителя, поэтому новый аккумулятор не уступает старому.
7 лет назад
Ходила со своим Iphone 5 около трех лет и, когда он упал и разбилось стекло, мне стало жалко его, поэтому отнесла его в iTworks, так как он не далеко от дома. Мне сказали, что экран целый и нужно поменять стекло. Так же пообещал, что уже вечером будет готово. И действительно, когда я пришла мой телефон был как новенький. За все заплатила 2500 рублей. Если честно, такое облегчение.
7 лет назад
В салон iTworks пришлось обратиться из-за моего. вдруг переставшего распознавать sd-карту, Самсунга. Мастер моментально определил, что причина в флеш-ридере. Отремонтировали быстро и недорого. Отношение очень внимательное, и с ремонтом никаких задержек.
7 лет назад
Я обратился в эту компанию для того что бы отремонтировать свой Macbook Pro 13, который после досадного инцидента перенёс серьёзное падение в результате которого пострадал жёсткий диск устройства. Его конечно же пришлось заменить, но здешние специалисты приложили все усилия что бы сохранить имеющуюся на нём информацию. В итоге я получил идеально работающий ноутбук со всеми данными которые мне нужны.
7 лет назад
У меня стал хуже работать телефон, начал нагреваться во время игр и зависать, иногда мог сам перегрузиться. Обратился в этот сервис за помощью, ремонт сделали оперативно, провели дополнительную диагностику устройства. Доволен качеством их услуг.
Александр
21
7 лет назад
Ребенок пролили бутылку воды на Macbook Pro Retina. Ноутбук сразу перестал работать и после того, как его просушили, пробовали включить, но он не включался. В этот же день пошел в этот сервисный центр, так как это был ближайший от меня. Объяснил проблему. Сказали сроки ремонта и цену. На следующий день мой ноутбук уже был готов. Ремонт вышел в 1500 тыс, еще дали гарантию 6 месяцев. Сейчас ноут работает исправно, все отлично. Спасибо!
Василий Петров
201
7 лет назад
Совсем недавно перестал работать мой Macbook Air 13, который служил мне верой и правдой очень долгое время. Принес его в этот сервисный центр и оказалось, что проблема в тачпаде и его надо менять. процедура не самая дешевая, но я решил, что оно того стоит. С работой мастера справились за 2 часа, после чего вручили мне мой работающий ноутбук. Все хорошо, никаких нареканий у меня нет.
7 лет назад
Для ремонта своего Айфона воспользовался услугами этого центра. И сотрудничеством остался доволен. Разбился у меня дисплей и глючил сенсор. Прежде всего хочется отметить компетентный персонал, который не только быстро и качественно выполнил свою работу, но и в общении и разъяснении нюансов оказались грамотные и вежливые люди. Ценовая политика оказалась приемлемая. Рекомендую
Мария
161
7 лет назад
Отдавала сюда в ремонт iPad mini 3, уронила, хоть и с небольшой высоты, но стекло треснуло :( Тачпад не сломался, все нажатия работали, но вот стекло почти наполовину всё растрескалось.
Отнесла сюда, очень порадовало обслуживание. Мастера вежливые, приветливые, понравились)
Планшет починили, теперь снова выглядит как новый, спасибо)
Отнесла сюда, очень порадовало обслуживание. Мастера вежливые, приветливые, понравились)
Планшет починили, теперь снова выглядит как новый, спасибо)
Дмитрий Романов
168
7 лет назад
В этом сервисном центре мне ремонтировали мой айфон, который перестал включаться. Порадовало вежливое отношение персонала к клиентам. Ремонт произвели довольно быстро и теперь мой айфон работает, как новенький, порадовала разумная стоимость за услугу ремонта.
7 лет назад
Для замены аккумулятора на Айпаде Эйр 2 обращался в начале недели. В 6 тысяч ремонт обошелся, сделали чуть меньше, чем за 2 часа. Дороговато, конечно, но что поделать. В других сервисах смотрел - там еще дороже. Главное, что сделали качественно. Нареканий больше никаких, заряд держит как новый. Спасибо вам)
7 лет назад
Разбила экран на Samsung , и, если честно очень расстроилась, так как купила телефон всего пару месяцев назад. Плюс это дополнительные расходы, а сенсорные экраны для марки Samsung не из дешевых. Занесла в iTworks. Осталась довольна быстрой и качественной работой, а так же относительно низкой стоимостью, по сравнению с другими салонами.
7 лет назад
Перестал включатся мой планшет, встал вопрос найти хорошего мастера, что бы смог качественно его отремонтировать.Посоветовалась со знакомыми, они мне и порекомендовали iTworks Сервисный центр. Удостоверилась мастера действительно знающие. Буквально при мне смогли его восстановить, мне это и понравилось, дали квитанцию, гарантию, всё как положено. До сих пор работает отлично, сервис что надо, благодарна.
7 лет назад
Ноутбук HP Pavilion DV7 был залит чаем, клавиши не работали, к тому же давно не чистился от пыли, из-за этого сильно нагревался. Обратился в «It works», чтобы устранили последствия от попадания влаги и почистили. Вернули мне ноут в отличном, и главное, работоспособном состоянии - теперь все кнопки работают, а ноут больше не перегревается и не шумит. Доволен ремонтом и ценой. Правда, сделали не быстро, но зато качественно и надежно. Спасибо!
7 лет назад
Разбила экран на lg, долго искала на Петроградке место где смогу починить.
Везде ремонтируют только айфоны или запчастей нет. Обратилась в этот сервис, в течении дня все сделали. Советую сервис, ребята занимаются всеми аппаратами!
Везде ремонтируют только айфоны или запчастей нет. Обратилась в этот сервис, в течении дня все сделали. Советую сервис, ребята занимаются всеми аппаратами!
7 лет назад
Всем привет. Недавно сломался мой любимый айфон. Так как живу на Петроградке, долго искал место, где можно рядом и по доступной цене отремонтировать гаджет! Наткнулся на ребят из Itworks и я очень ряд этой встрече! Великолепный сервис и грамотные специалисты! Через несколько дней я уже довольный держал исправный телефон в своих руках! Рекомендую всем, в тч людям из других районов, т.к. местоположение топовое - прямо напротив метро Чкаловская!
7 лет назад
Аккумулятор на «Iphone» перестал заряжаться на 100%, и телефон быстро отключался. Нужна была замена аккумулятора, и я искала сервис, где мне поставят оригинальную деталь, оперативно и по доступной цене. Специалисты «Itworks» отлично справились с задачей. Спасибо!
7 лет назад
Спасибо, ребята! Я уже думала, что мой LG Flex 2 никогда не будет работать! Благодарю за быструю диагностику и приятную цену на выходе. Все глюки были устранены за несколько часов, так что я даже не успела понять, что происходит))) Все рекомендую iTworks!
7 лет назад
Все замечательно! Приносила ноут, на нем через весь экран какая-то полоска образовалась и глючить начал. За час провели диагностику, а к вечеру я уже забрала ноут. Спасибо!
7 лет назад
Отличный сервис! Приятное обслуживание!
Приносила свой Sony Xperia Z2 на замену экрана. Сделали быстро и качественно!
Приносила свой Sony Xperia Z2 на замену экрана. Сделали быстро и качественно!
8 лет назад
Хороший сервис! Ремонтировал у них ноут (менял разъем питания) сделали быстро и не дорого. Вежливый персонал, адекватные цены. Всем рекомендую.
8 лет назад
Сервис просто прекрасный.Отремонтироли телефон быстро и качественно.Огромная благодарность руководству и сотрудникам.Очень профессионально работают ребята.Спасибо.
9 лет назад
Сервис оставил очень приятное впечатление. Обслуживание на высоком уровне, а главное быстро и качественно восстановили экран моего айфона. Теперь по любому ремонту только сюда!
9 лет назад
Компания пушка! Замутили ремонт за час; (iPhone 5s) , как раз за вменяемую цену, которую я был готов отдать! Там же хапнул почти нахаляау новую пленку! Впредь буду умнее и буду беречь экран))))
9 лет назад
Ремонтировал в данном сервисном центре iPad 4 (менял стекло). Сразу предупредили обо всех рисках - администратору на помощь пришли мастера и проинформировали, что на корпусе могут остаться следы, тк корпус в углах был сильно побит. Оставил. Через 3 часа пришло смс-уведомление, цитирую: "Уважаемый, Владимир! Ваш заказ №145.2016 (замена тачскрина iPad 4 GEN) готов! С уважением, сервисный центр iTworks. Приехать я смог только на следующий день, айпад как новый, углы выгнуты, стекло стоит как влитое. Чуть их всех там не расцеловал. Ставлю сервисному центру жирнейшую пятерку ! Персонал очень культурный и хорошо обученный. Отдельное спасибо администратору Анне за ее креативный подход !
