3
10 лет назад
Являюсь постоянным покупателем этого гипермаркета. Раньше, сравнивая его с другими универсамами этой сети, радовалась явным преимуществам нашего - он и больше, и удобней по расположению. Но за 2015 год универсам сильно изменился в худшую сторону. Изменился не только с выбором продуктов (это проблема всей страны сейчас) и с ценами (цены- отдельная история, иногда придумывается безумно высокая "старая" цена и якобы очень выгодная новая, при этом не учитывается, что люди помнят вчерашнюю среднюю цену). Неряшливость, небрежность и просто наплевательское отношение к покупателям сквозят во всем. В овощном отделе из 4 электронных весов могут не работать 3 аппарата из-за отсутствия ленты или каких-то других причин. Никого не дозовешься из персонала. Ценники иногда расположены не под товаром, а вдали и не сразу понятна стоимость продукта. Теперь стало поступать много грязного товара (свекла, картофель, лук) и рядом с корзинами противно находиться. Локальную уборку зала иногда делают так, что затрудняют проход покупателям, то же относится и к процессу выкладывания товара. Все это делается непрофессионально. Видно, что персонал мало обучают. Раньше такого не было хаоса. Недавно администрация пробовала ввести новый порядок с корзинами, чтобы все тележки брались только после 10-рублевой монетки. Такой резкий переход к новому порядку многих раздражал. Чтобы получить обратно свои 10 рублей, нужно было везти тележку к определенным точкам, это все оказалось непродуманным. В течение нескольких недель я видела брошенные корзины с монетками на автостоянке, некоторые покупатели приноровились доставать свои (и не только свои) монетки путем сцепления двух тележек. В общем из этой затеи ничего не получилось. К тому же ручные корзинки всегда грязные, иногда со старыми чекам или рекламными буклетами. За этими корзинками нет никакого ухода, их неприятно брать в руки. Я делала замечания на административном островке, но сотрудники гипермаркета слышать об этом не хотят. В целом на сегодняшний день я променяла этот некогда хороший гипермаркет на более комфортные маленькие магазины, так как настроения он мне не поднимает, а лишь огорчает. Тем не менее, хочется надеяться на возрождение хороших традиций в этом супермаркете.
Полезно
Ответить
Поделиться