5
10 лет назад
От Магазина ВотОнЯ
Антонина, добрый день. Благодарим за подробную информацию по вашему заказу. Действительно, была проблема по ассортименту вашего заказа, вина оператора неоспорима. Приняты меры по устранению подобного некорректного взаимодействия точки самовывоза, логистов и операторов.
Относительно товара: по лошади - со всеми необходимыми сертификатами и проч.документацией по данной продукции Вы можете ознакомиться при необходимости, дайте нам знать, если это требуется.
Пятно на шаре. Это смазка, которая необходима, чтобы материал не слипался и не трескался в сдутом, упакованном состоянии. Как нам прокомментировал поставщик, она иногда скапливается в одном месте, выглядит, действительно, не лучшим образом. К сожалению, информации по предпочтению в цвете у нас изначально не было. Так или иначе, надеемся, что мяч, на который мы Вам заменили розовый, вам и вашему ребенку понравился.
Приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие при выполнении вашего заказа.
Полезно
Ответить
Поделиться