8 (812) 385-74-50 8 (812) 385-74... — показать

Отзывы о компании Окна Смарт

8 (812) 385-74-50 8 (812) 385-74... — показать
+7 812 385-... +7 812 385-74-50 ещё
4.6 16 отзывов
г Санкт-Петербург, ул Большая Посадская, д 18
1 этаж
Сейчас закрыто
Вт: 10:00 - 20:00

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Окна Смарт (16)

4.6
88%
14 отзывов
0%
0 отзывов
6%
1 отзыв
0%
0 отзывов
6%
1 отзыв
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5
Установка новых окон от этой компании стала настоящим подарком для меня и моего дома. С самого начала процесса я ощущала заботу и внимание к моим потребностям. Результат превзошел все мои ожидания - окна идеально вписались в интерьер, отлично смотрятся снаружи и внутри дома. Теперь мое жилище стало уютным и теплым благодаря вашим окнам. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хорошая компания и мы с мужем довольны нашим заказом. Меняли окна и потому обратились в данную компанию, заказали у них деревянные окна и дерево выбрали именно дуб. Окна из дуба самые надежные, прочные, а еще температурные перепады не страшны таким окнам.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Во время строительства дома мне сильно захотелось сделать несколько нестандартных окон. И конечно же потом я столкнулась с тем, что готовые купить нельзя. Обратилась в эту компанию и мне по индивидуальным меркам изготовили и установили окна. Благодарю!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Решили застеклить балкон, выбор большой и мы начали искать специалистов, которые делают качественно и быстро, так как уже холодно Обратились в компанию "Окна от природы". Эти ребята максимально быстро осуществили замеры и приступили к монтажу. Спасибо им большое за качество и адекватную цену.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Предложили отличное сочетание качества и цены. Установленные окна прекрасно смотрятся и хорошо справляются с изоляцией шума и тепла. Радует, что я могу рекомендовать эту компанию своим друзьям, так как они точно не разочаруются.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мы купили новую квартиру и нужно было сделать быстро окна. Обратились в эту компанию. Доброжелательный менеджер всё объяснил. На следующий день приехал замерщик. Всё отмерил, объяснил некоторые нюансы. Через 9 дней окна уже стояли у нас в квартире. Очень довольны. Окна качественные, нигде не продувает.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Установили окна довольно быстро. Отличное качество самих окон и установка сама грамотная, и достаточна быстрая. Однозначно рекомендуем данную компанию, так как опыт сотрудничества отличный.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Привезли оперативно, установкой и качеством окон довольна! Отдельное спасибо за подробную информацию по телефону!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Решили поменять окна на балконе. Замерщики приехали быстро и в к замеряли и учли все наши пожелания. Окна доставили быстро, за это отдельное спасибо!!! Окна просто потрясающие, идеальная шума изоляция, не пропусках холод и легко подаётся мойки. Цена превосходная. Мы рады что обратились именно сюда.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Менять окна необходимости не было, но вот в ремонте они нуждались. Вызывать первого попавшегося мастера не хотелось, гарантий ведь никаких. Поэтому компания Окна от природы пришла на выручку. Заменили стеклопакеты, которые в этом нуждались, разобрались с фурнитурой и прочей мелочовкой, теперь окна открываются и закрываются без проблем. Работа выполнена мастером на отлично, обратилась сюда не зря.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Смогли остаться в рамках бюджета! Все работы выполнялись по договору, оплатила онлайн на их сайте. Быстро и удобно. С доставкой и установкой не задержали, точно в срок. Окна хорошие, с достаточной шумоизоляцией, все как и хотели.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Заказывал остекление для загородного дома несколько лет назад, но специально зашёл сюда, чтобы оставить комментарий. Злодеи пытались проникнуть к нам в дом и ковыряли одно из деревянных окон на первом этаже. У них ничего не вышло - немецкая фурнитура работает отлично, кстати! Однако, окно теперь под замену. Когда мы позвонили в "Окна Смарт" нам было приятно, что нас помнят, в базе данных хранится вся информация по заказу, мы быстро перезаказали окно, получили специальную цену, практически по заводской себестоимости! в связи с описанной выше историей. Очень довольны. Спасибо, ребята. Будем летом расширяться, снова придём за окнами только к вам.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
№ договора 1308-Д2216. Заказчик: Ольга Шорина.

У меня весьма печальный опыт общения с этой фирмой. Мои претензии.
Берутся делать то, что не умеют. Эта фирма делает хорошие красивые деревянные оконные блоки, но ставить их не умеет. Отливы делать и ставить не умеет. Включать и применять инженерную мысль - не способна. Монтажные швы обрабатывают весьма примитивно, лишь бы скорее удрать с объекта. Всем заказчикам рекомендую сначала читать ГОСТ 30971-2002 и самостоятельно гулять по городу и наблюдать, как оформлены окна (примыкания отливов, как высоко по верхнему откосу сидит окно), а потом уже идти в эту фирму заказывать. Принимать решения фирма - не способна (тормозят, плохо соображают, слабая инженерная грамотность).
1. Обмерщик предложил заменить линейное окрытие подоконной тяги (которая проходит на фасаде под моими окнами). Я сдуру согласилась, наивно предполагая, что у них есть люди, которые умеют работать с кровельным железом. Делать они этого не умеют. От этой идеи я отказалась для их же блага, иначе запороли бы фасад. НЕ УМЕЕТЕ ДЕЛАТЬ - НЕ БЕРИТЕСЬ.
2. Обмерщик решил унифицировать оконные изделия. В итоге одно окно из четырех не лезет в проем.
В итоге моя квартира (в которой до этого жила) из жилого фонда превратилась в нежилой. Пока идут разбирательства квартира пустует. Моя семья живет по разным углам города у родственников. Своим штукатурам я не могу обеспечить фронт работы. Сейчас идет процесс рассмотрения моих претензий. В любом случае, оконный блок надо заменить! ЖДУ!
Полезно
Ответить
Поделиться
Окна Смарт
Окна Смарт
Ольга, добрый день.
По всем вашим вопросам, что я получил от вас в письме сегодня, решение принято. Окно будет перезаказано.

Качество изготовления водоотливов можно оценить непосредственно на заводе. Если хотите, сделаем для вас персональную экскурсию.

В нашем с вами случае мы, пока, обсуждаем ещё невыполненные работы. Мы не берёмся за работу, которую не умеем делать.

с уважением,
А.Н.Веденеев
ген. директор Окна Смарт
Ответить
Спасибо! Наконец-то, процесс пошел! Спасибо за рассмотрение и за понимание! Очень хочется домой! Никогда не беритесь за работу по замене линейного окрытия тяги (особенно в старом фонде). Это уже работы по фасаду. Потом мне же спасибо скажете! На будущее, можете заменить подоконный отлив целиком в старом фонде в том случае, если он в пределах наружных откосов окна и не связан с другими элементами окрытия, но с обязательным завыдриванием (отбортовка). Не беритесь за работу, которую не умеете делать! Это правильное решение! Очень приятное впечатление осталось от общения с Виктором - техническим специалистом, но это общение было в процесс работы над ошибками! У меня нет вопросов к качеству водоотливов! У меня вопрос к производству работ по замене линейной тяги: Вы можете сделать переход элементов через лежачие фальцы, обеспечить завыдривание простенка по трем сторонам? НЕТ! Поэтому, проще переделать окно! Спасибо, что приняли решение переделать окно!
Ответить
Спасибо, что, наконец-то приняли решение - делаете новый оконный блок! Однако, делаете его 35 рабочих дней, в то время, как в других фирмах этот процесс занимает 20 рабочих дней. Значит, 17 декабря изделие будет готово))). 20 декабря - установка. Устранение косяков после новогодних каникул! GLORIA! Оперативная работа! Неужели столько заказов много, что все они приходятся на начало зимы!))) А до этого времени я должна жить без квартиры, ютиться по углам у родственников ! Квартира в нежилом состоянии! Спасибо, за максимум доставленного комфорта! Спасибо, премного благодарна за оперативное решение вопроса!
С уважением, Ольга Шорина
Ответить
Окна Смарт
Окна Смарт
Ольга, добрый день.

20 рабочих дней - это срок для сосны 3-й категории (мини-шип). У вас 1-я категория, без склеек, и в этом случае срок 35 дней (брус закупается под каждый конкретный заказ). Но мы, конечно, попробуем сделать за 20 дней, если это будет возможно.

с уважением,
А.Н. Веденеев
ген. директор Окна Смарт
Ответить
Окна Смарт
Окна Смарт
Все претензии и взаимные непонимания по этому заказу удовлетворены в пользу заказчика в 2013 г.

Мы надеемся, что хорошие и красивые деревянные окна будут радовать нашего заказчика многие годы!
:)

с уважением,
Окна Смарт
Ответить
5
Альберт, у Вас отличная компания! Очень приятно с Вами работать и с Вашей командой. Особо радуют быстрые расчеты, отличная ценовая политика. И, конечно же, хорошее качество. С уважением, Максим (Rumax).
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Здравствуйте Галина и спасибо за отзыв! Зима 2009-2010 была, конечно, лютой, морозной и снежной. Без выездов специалистов сервиса, увы, не обошлось. Подтверждаю. Но, во-первых, не нагоняйте страху прежде времени, а во-вторых мы всегда отвечали и отвечаем за свою работу. Однако, что касается менеджеров и фразы "абсолютные непрофессионалы", хочу сказать, что у нас работают одни из лучших в Санкт-Петербурге менеджеров, прошедшие длительное обучение. Вы отлично должны помнить тот объём и количество информации, которые вы неоднократно получали и от наших консультантов, и от меня лично в процессе выбора компании. Надо сказать, вы стали чуть ли не самым экспертным покупателем на моей памяти, я, практически, могу вас уже пригласить на работу. :) Впрочем, нет предела совершенству - мы будем стараться быть безупречными! Еще раз - спасибо за отзыв. с уважением, приятный директор ;)
Полезно
Ответить
Поделиться
3
Заказывала у них окно. Привлёк меня грамотно сделанный сайт. Приятный директор. Но менеджеры - абсолютные непрофессионалы - не рассказали о многих нюансах при заказе окна. Окно замерзало зимой со стороны помещения... Минимум 10 раз приходили какие-то люди и как-будто что-то делали. Но результат нулевой. Стало лучше только после прихода последнего, видимо, сознательного сотрудника :))
Ждём новой зимы...
Полезно
Ответить
Поделиться
Окна Смарт на карте