Магазин обуви Step by Step на Лиговском проспекте

Уважаемые представители магазина,

Я обращаюсь к вам с претензией в связи с качеством товара и вашей работой. Недавно я сделала заказ на вашем интернет-сайте, закажа ботинки, однако когда они были доставлены, я столкнулась с крайне низким качеством этой продукции.

Ботинки, которые я получила, оказались крайне непригодными к использованию. Их качество просто отвратительное, они кажутся сделанными из бумаги. К тому же, я обнаружила, что повсюду на них остатки клея, что говорит об очень плохом качестве изготовления.

Сразу же после получения ботинок, я решила вернуть их обратно в магазин. Я оформила возврат курьером 27 ноября, однако уже 20 дней, а я не получила назад свои деньги Это вызывает серьезное беспокойство и разочарование.

Я имею основание подозревать, что вы продаете подделки, предлагая на вашем сайте товар совершенно неприемлемого качества. Я также обеспокоена отсутствием возврата денежных средств, которые мне принадлежат по праву. Это некорректная и неприемлемая практика ведения бизнеса.

Я призываю вас незамедлительно решить эту ситуацию и вернуть мне деньги за некачественный товар. Я ожидаю, что вы предоставите мне полный возврат суммы, которую я заплатила за ботинки, в течение ближайших дней.

Также прошу вас провести расследование внутри вашей компании, чтобы установить причину продажи подделок, и предпринять все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Я надеюсь, что вы отнесетесь к моей претензии серьезно и займетесь этим вопросом незамедлительно. В противном случае, я вынуждена буду обратиться к соответствующим органам и предоставить им все необходимые доказательства.

Купила обувь на распродаже, стала одевать позже. В итоге обнаружилось, что жмет очень сильно. Сбоку ноги натерла до болячки.
Обувь назад не принимают, про экспертизу молчат. Ссылаются на истечение срока гарантии.
А то, что обувь сшита не по ноге, не удобная и натирает там, где обычно не должно, продавцов и директора магазина не волнует.
Покупала на звездной два раза обувь, больше никогда не буду. Сперва мужу натирало до крови, теперь мне. Не умеют делать хорошую обувь, длишь деньги сдирают.