Отзывы о компании Студия Мебели "Алиса"
+7 812 643-...
+7 812 643-23-63
Сейчас закрыто
Ср:
11:00 - 20:00
Часы работы
Пн
11:00 - 20:00
Вт
11:00 - 20:00
Ср
11:00 - 20:00
Чт
11:00 - 20:00
Пт
11:00 - 20:00
Сб
11:00 - 20:00
Вс
11:00 - 20:00
Отзывы про Студия Мебели "Алиса" (64)
3.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
30 ноября 2022 14:00
Три месяца делать кухню в хрущевку, это уж слишком, уже пожалел что связался с данным салоном. Жаль не увидел раньше отрицательных отзывов, теперь понимаю почему.
30 октября 2022 19:11
Всем, кто ищет реальные отзывы о благонадежности данной конторы: не обращайте внимание особенно на отзывы в Контакте, они все фальшивые , типа "мы в восторге от Алисы", они все липовые, со сладкими ответами мол как приятно слышать от вас такие чуткие отзывы. Реальные отзывы удаляются , их авторы блокируются в этом чате. АЛИСА НЕ ИСПОЛНЯЕТ СВОИ ДОГОВОРА БОЛЕЕ 8 МЕСЯЦЕВ.
Ирина Котова
26
30 октября 2022 13:15
Купила кухонный гарнитур. В сроки изготовления и доставки уложились без проблем. Монтаж произвели качественно. Все механизмы крепко стоят на своих местах, ничего не болтается. Очень красивый гарнитур!
Вот мы и видим очередной заказной отзыв, аккуратно и аналитически относитесь ко всем подобным отзывам, особенно в чате конторы в контакте.
28 октября 2022 11:36
Очень рад, что обратился в АЛИСУ! Заказывал кухонный гарнитур.Всё четко, организованно, быстро. Порадовал установщик, тоже все быстро и без проблем. Смог повесить шкаф для СВЧ на безнадежную стену, а то я уже думал что придётся продавать шкаф. Всё отлично! Спасибо.
Тимофей, так 7 октября у вас отзыв, что вам поставили Кухни Смарт кухонную мебель из комплекта Глостер, так у Вас кухня от "Алисы" или от Смарт?!))))
26 октября 2022 20:41
Можно фабриковать сколько угодно "положительных" отзывов, причем водянистых, вердикт один: реальная суть такова : НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗДЕСЬ ЧТО-ТО ЗАКАЗЫВАТЬ!
26 октября 2022 12:35
После долгих споров остановились наконец-то на варианте "Серый камень", не последнюю роль сыграла рекомендация дизайнера. Изготовление подзатянулось, но насчет сроков нас сразу и честно предупредили, Через полтора месяца нам привезли готовые шкафчики, скомпоновали согласно чертежика, все очень быстро установили, удивили. Спасибо.
Суть и происхождение всех этих "положительных" отзывов ясны, А вот как реально обстоят дела на деле , контора 9-й месяц не может установить мне кухню. И таких, как с десяток минимум.
25 октября 2022 18:12
В целом, студия довольно неплохая. Поскольку изготовили нам кухню качественно и полностью в соответствии с размерами. Единственное, разочаровали со сроками, поскольку ждать пришлось около 43 дней, что неприлично долго, на мой взгляд. Удобные полки, дверцы, отдельные секции. Ничего не скрипит, запаха клея и прочей химии не наблюдаем. Со сборкой управились за 3.5 часа.
24 октября 2022 11:00
Ну а теперь, реальный отзыв. 51-й договор от 6 МАРТА, ! СЕГОДНЯ 24.10.22 КУХНЯ НЕ УСТАНОВЛЕНА!
23 октября 2022 15:37
Я доволен, что обратился в эту компанию. Выбрал тут кухню. В результате работу я оцениваю положительно. Мебель собрали в качественном виде, как говорится, комар и носа не подточит. Всё очень устойчивое и ничего не шатается. Небольшой минус я бы отметил, что сроки были расстроены. Ожидал я новую кухню полтора месяца. Но увидев итоговое качество, можно всё-таки и подождать)
16 октября 2022 01:01
Много отрицательных отзывов о мебельном салоне Алиса. Справедливо возникает вопрос: они со всеми так поступают или выборочно, так сказать по отбору?!! Я это расцениваю, как мошенничество в экономической сфере с причинением материального вреда и нравственных страданий клиентам, которые обратились за услугой в этот салон, оплатили эту услугу, а в итоге пострадали. Я тоже написала заявление о возврате денег с компенсацией морального вреда, так как сроки вышли, а мебели нет. Услуга не оказана!!
05 октября 2022 16:09
Кстати, обращаю внимание , что на сайте организации и в контакте удаляются все реальные отрицательные отзывы, и фабрикуются липовые свои " 5- звездочные". На них не надо обращать внимание.
04 октября 2022 21:30
Моя история о том, как я заказала кухню у студии Алиса.
Надо сказать, что в этой студии я уже заказывала кухню 4 года назад. Мне понравилось наше сотрудничество. Поэтому пришла к ним вновь. Заказала я кухню в апреле. Моим дизайнером было девушка Ольга. Она работу выполняла плохо. Ничего не предлагала. Всё делала я сама. Может кому то так нравится,но я ждала от неё каких то подсказок.
Отсчитывать 65 рабочих дней нужно было от 30го апреля. В середине июня я позвонила в отдел сервиса, что бы уточнить дату поставки. Жить в пустых стенах было сложно. Меня заверили, что 1 августа - крайний срок. Когда наступил крайний срок никто мне не позвонил. Я опять набрала отдел сервиса. Там девушка Татьяна рассказала мне о проблемах в поставки и о переносе на 20 августа. Дальше начался какой то цирк. Никто мне не звонил. Я должна была сама постоянно напоминать о себе. Выбивать информацию. Ездить в офис. Никто не отвечал на мои вопросы. А поставки всё откладывались.
Наконец-то мне всё надоело и после скандала в офисе мне выдали гарантийное письмо о том, что до 28 сентября кухня будет. Там же была прописана сумма штрафа.
Опять началось молчание. 27 сентября мне в what's up приходит сообщение, что завтра будет доставка, подтвердите сумму. Никто со мной до этого не связывался. Сумма которую у меня просили была не верная. Опять долгие разбирательства.
Наконец вечером звонок с производства о том, что они привезут кухню. Заберут деньги, потом будут ставить. Я сказала, что пока кухня не будет установлена никаких денег. Они сообщили, что так не работают. Что они мне не могут доверять. О каком доверие идёт речь если я 5 месяцев жду кухню!?
Мы договорились о возврате денег. И отменили все.
Однако 28 с утра опять звонок с производства. Они согласны поставить кухню и потом получить деньги.
Кухню привезли. И начали устанавливать. Оказалось, что студия Алиса забыла про заказанную мной раковину. Опять пол дня перезвонов с Татьяной, что бы получить раковину.
Итог: кухня хорошая. Надеюсь простоит долго.
Но студия Алиса это просто кошмар. Никакого профессионализма. Нулевая клиентоориентированность.
Всё можно понять, если бы вы как-то контактировали со своими клиентами. А не я была вынуждена звонить и ездить в ваш офис!
Надо сказать, что в этой студии я уже заказывала кухню 4 года назад. Мне понравилось наше сотрудничество. Поэтому пришла к ним вновь. Заказала я кухню в апреле. Моим дизайнером было девушка Ольга. Она работу выполняла плохо. Ничего не предлагала. Всё делала я сама. Может кому то так нравится,но я ждала от неё каких то подсказок.
Отсчитывать 65 рабочих дней нужно было от 30го апреля. В середине июня я позвонила в отдел сервиса, что бы уточнить дату поставки. Жить в пустых стенах было сложно. Меня заверили, что 1 августа - крайний срок. Когда наступил крайний срок никто мне не позвонил. Я опять набрала отдел сервиса. Там девушка Татьяна рассказала мне о проблемах в поставки и о переносе на 20 августа. Дальше начался какой то цирк. Никто мне не звонил. Я должна была сама постоянно напоминать о себе. Выбивать информацию. Ездить в офис. Никто не отвечал на мои вопросы. А поставки всё откладывались.
Наконец-то мне всё надоело и после скандала в офисе мне выдали гарантийное письмо о том, что до 28 сентября кухня будет. Там же была прописана сумма штрафа.
Опять началось молчание. 27 сентября мне в what's up приходит сообщение, что завтра будет доставка, подтвердите сумму. Никто со мной до этого не связывался. Сумма которую у меня просили была не верная. Опять долгие разбирательства.
Наконец вечером звонок с производства о том, что они привезут кухню. Заберут деньги, потом будут ставить. Я сказала, что пока кухня не будет установлена никаких денег. Они сообщили, что так не работают. Что они мне не могут доверять. О каком доверие идёт речь если я 5 месяцев жду кухню!?
Мы договорились о возврате денег. И отменили все.
Однако 28 с утра опять звонок с производства. Они согласны поставить кухню и потом получить деньги.
Кухню привезли. И начали устанавливать. Оказалось, что студия Алиса забыла про заказанную мной раковину. Опять пол дня перезвонов с Татьяной, что бы получить раковину.
Итог: кухня хорошая. Надеюсь простоит долго.
Но студия Алиса это просто кошмар. Никакого профессионализма. Нулевая клиентоориентированность.
Всё можно понять, если бы вы как-то контактировали со своими клиентами. А не я была вынуждена звонить и ездить в ваш офис!
26 сентября 2022 09:46
Суть и происхождение всех этих положительных отзывов ясны, А вот как реально обстоят дела:я и правда ДОЛГО ждал, в наивной вере о порядочности данной конторы , но делать семь месяцев кухню размером 8 кв м. это просто НЕКРАСИВО и НЕПОРЯДОЧНО, установку моей кухни откладывали ровно 5 раз, каждый раз на месяц, и когда пошли с отдела сервиса явные не правдивые отговорки, что установку моей кухни намечено ориентировочно на 16 июня, зная при этом , что не то, что кухня не готова, и даже не приступали к его изготовлению, но даже и материалы к этому времени не закуплены, или такие несуразные заявления, что замер моей кухни согласован со мной на 15 июля, при этом замер кухни был сделан в самом начале марта и никаких замеров в июле не было и быть не могло, я понял, что тут дело не чисто.В любом случае 28 сентября мне должны дать ответ четко дату установки до 5 октября. В случае, если до 5 октября мне не установят кухню , да так, чтоб я был в восторге, я забираю деньги обратно, с выплатой просрочки, В случае отказа у меня есть полное основание на более серьезное обращение в компетентные органы, Минимум , что им грозит, это довольно крупный штраф от Роспотребнадзора. Ну вот так обстоят дела, уважаемые потенциальные заказчики у "славной компании" под брендом Алиса .
ЗАДУМАЙТЕСЬ , ПЕРЕД ТЕМ, КАК ПРИСТУПИТЬ К ЗАКАЗУ В ДАННОЙ КОНТОРЕ!!!
Заказывал я кухню по адресу
МЦ «Мебельный Континент» (м.Электросила)
СПб, ул. Варшавская д. 3, лит. В, корпус 1, 1 этаж, секция 128
ЗАДУМАЙТЕСЬ , ПЕРЕД ТЕМ, КАК ПРИСТУПИТЬ К ЗАКАЗУ В ДАННОЙ КОНТОРЕ!!!
Заказывал я кухню по адресу
МЦ «Мебельный Континент» (м.Электросила)
СПб, ул. Варшавская д. 3, лит. В, корпус 1, 1 этаж, секция 128
20 сентября 2022 12:13
Мы с женой заказали кухню. Нам быстро предоставили эскиз. Он нам очень понравился и мы дали добро на работу. Всё прошло очень качественно. Благодарим за работу. Дизайн получился великолепным. Всё очень органично смотрится!)
19 сентября 2022 16:50
Довольно широкое портфолио дизайнерской мебели и вполне приемлемые цены. В начале сентября, заказывали в Алисе новую кухню, выбрав модель среди готовых вариантов. Хотелось бы выразить благодарность дизайнерам, предоставившим нам грамотную консультацию в процессе. Доставили и выполнили монтаж буквально на прошлой неделе, полностью уложившись в обещанные 2 недели. В живую, гораздо симпатичнее выглядит конструкция. Изделия качественные, без дефектов и брака.
Анастасия, так на сайте blizko.ru эту же кухню нахваливает некий Илья Макеев, так чья эта кухня изображена на фото?)
демин
5
18 сентября 2022 00:30
Заказал кухню, небольшая, подобрал в студии мебели подходящий мне вариант. Кухню установили из уже готовых модулей, быстро, качеством работы доволен. Спасибо.
06 сентября 2022 19:27
Заказывал кухню здесь в марте, 25 марта 2022 г. заключил договор на производство и установку кухни , срок выполнения 25 мая, Сегодня 6-е сентября 2022 г. кухня не готова, пытаюсь получить обратно деньги . Не советую эту организацию в качестве исполнителя ваших идей. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ, ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ, ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!!
bortiyev
5
20 августа 2022 00:45
Заказал в небольшую квартиру кухню, размер готового варианта идеально подошел под размер помещения. Вышла небольшая задержка с доставкой, но не критичная, а так все вполне прилично и качество кухни и качество установки модулей.
11 августа 2022 14:30
Большой выбор мебели, удобный каталог, все расписано, все понятно, цены ниже чем в других салонах, оплата производится всевозможными способами. Понравилось обслуживание - консультанты ответили на все мои вопросы, предоставили красивый и удобный дизайн-проект кухни. По цене все вполне приемлемо, недорого. Брали кухню "Алиса" в студию, жаль, что с доставкой задержались на пару дней.
07 августа 2022 16:50
Вариант кухни выбрал из уже готовых вариантов. Оформил заказ, перевел предоплату, а после получения и установки и остальную сумму. Работой студии доволен, процесс отработан, спасибо.
05 августа 2022 17:43
Я заказывал кухню в Алисе. Хоть мебель мне и понравилось. Но у меня было недовольство, что в договоре поставили максимальные сроки по изготовлению мебели, хотя я настаивал, чтобы было раньше. Однако всё же качество мебели было на высоте. По дизайну также всё вышло отлично
03 августа 2022 19:43
Заказала кухню в Алисе, как и хотела в свой любимый бежевый цвет, привезли конечно с просрочкой, за то получила дополнительную выгоду за просрочку, сделали скидку на сборке, так получилось даже дешевле чем рассчитывала.
30 июля 2022 13:17
Остались несколько недовольны качеством сервиса, поскольку наш заказ кухни МДФ, которые делали 10 числа этого месяца, пообещали полностью выполнить через 10 дней максимум. А по факту, привезли лишь вчера, таким образом задержав практически вдвое. Да, к качеству изделий, никаких претензий не имеем, но надо как-то всё же реальные сроки клиентам оглашать. Спасибо хоть установку в счёт неустойки выполнили бесплатно.
28 июля 2022 12:39
Заказала в студии кухню и все мне понравилось если бы только не задержки с доставкой. Но все решилось, сделали небольшую скидку, установка обошлась в два раза дешевле, что несомненно сгладило ситуацию.
26 июля 2022 13:49
Я решила оставить нейтральный отзыв. Мебель мне понравилась, которую, согласно договору, под ключ обставили мою комнату. И, несмотря на то, что были серьезно нарушены сроки, компания поступила достойна и выплатила компенсацию.
15 июня 2022 22:07
В небольшую студию нужна была кухня, небольшая, подобрал в студии мебели “Алиса” подходящий мне вариант. Брал в максимальной комплектации, вышло подороже, но это того стоит. Заказывал с доставкой и установкой, привезли готовые модули, собрали быстро и двух часов не прошло. Спасибо.
Ирина Котова
26
09 июня 2022 18:44
Заказывала кухню Алиса в классическом стиле. Очень внимательные и грамотные менеджеры, хорошая экспозиция мебели. Спасибо за добросовестную, своевременную и качественную работу!
03 июня 2022 20:17
Обращались в Алису по рекомендации знакомых и остались очень довольны качеством работы. В частности, заказывали у них изготовление двух новых шкафов-купе и малогабаритной кухни из МДФ. Отдельно хотелось бы поблагодарить дизайнеров, которые оказали весомую помощь с выбором стиля и особенностей будущих заготовок. Проект подготовили в течение нескольких часов, выслав нам на согласование по электронной почте. Реализация подрядчиком, заняла ровно 7 дней. Сборку выполнили качественно, без всяких дефектов.
2 года назад
Заказывал себе в спальню шкаф-купе. Пришел замерщик, согласовали все нюансы и детали. Через недели две мне привезли шкаф, собрали. Шкаф отличный, все полочки установлены жёстко, конструкция устойчива, качественная фурнитура. Спасибо магазину за оперативность и качественный шкаф
irtinafewr34
19
2 года назад
Изготовили на заказ кухню. Ждала всего лишь неделю. Доставили и установили сотрудники магазина. Очень довольна.
2 года назад
Заказывал в студии мебели кухню, для малогабаритной кухни. Понравилось что привозят уже готовыми модулями, вся установка занимает несколько часов. Качество не плохое и ценник приемлемый.
2 года назад
Обращались в Алису буквально месяц назад, при покупке новой квартиры в новострое. Поскольку хотелось выполнить обстановку в едином и неповторимом стиле. За основу дизайн-проекта, выбрали одну из готовых работ, что уже была в их портфолио. На внесение небольших изменений, подбора конкретных вариантов мебели, а так же прочих правок, ушло ещё пару дней. Само изготовление заняло неделю. Доставку выполнили на своём транспорте, собрали всё аккуратно. Каких-либо замечаний к качеству, не имеем. Видно что делают на совесть. По цене, конечно это несколько дороже чем просто купить что-то готовое в обычном магазине, но без перебора. Выбором остались довольны, хорошая студия.
2 года назад
Заказывала здесь мебель на кухню. Сотрудники Алисы проконсультировали по всем интересующим вопросам и помогли с выбором дизайна, материалов и фурнитуры. Замерщик по месту посоветовал, как лучше разместить встраиваемую технику с учётом особенностей планировки нашей кухни. Стоимость кухни тоже приятно порадовала. Смонтировали мебель довольно быстро, качество изготовления на высоте.
2 года назад
Заказывал примерно пол года назад родителям кухонную мебель Олива. Приехали содрудники фирмы, все замеряли, посоветовали как лучше разместить бытовую технику на кухне. Через несколько дней перезвонили и сказали стоимость. Через недели нам установили мебель. К сборке и работе фурнитуры претензий нету, все о чем была договорреность фирма выполнила
2 года назад
Я присмотрела себе в каталоге вместительный Шкаф для хранения в спальне. На мой заказ очень быстро ответили, рассчитали размеры и стоимость. Шкаф отлично вписался в спальню, он действительно очень вместительный, туда можно сложить постельное белье, одежду и ещё куча места останется. Я очень довольна покупкой
2 года назад
Профессиональная студия мебели. Буквально месяц назад, после покупки квартиры в новострое, заказывали у них новую кухню и качеством реализации остались исключительно довольны. Дизайн-проект выбрали из их же портфолио, а далее, дело по сути оставалось за корректировкой параметров и выполнением самих изделий. Доставку и монтаж осуществили на выходных, договорившись на удобное для нас время. Никаких замечаний к качеству, видно что делают на совесть. По цене вполне приемлемо.
2 года назад
Заказали кухню со столешницей из камня. Рассматривали только надежных и ответственных производителей. Пришли в Студию по рекомендации. Обещали после установки, если всё понравится оставить отзыв. Вот исполняем обязательства. Приятно удивлены качеством исполнения, да и в целом мебель получилась красивая. Выше наших ожиданий.
3 года назад
Кухню заказывали в Алисе. Планировка не совсем обычная, поэтому сразу вызвали дизайнера. Она выслушала все наши пожелания по цветовой гамме, количеству ящиков и высоте. Боялась, что придется долго ждать, ведь кухня на заказ по индивидуальным размерам, но кухню привезли и собрали без задержек.
3 года назад
У нас очень маленькая кухня, гарнитур еще с советских времен, решили поменять. Подходящий вариант нашли в студии мебели Алиса. Получилась кухня в прованском стиле, приятный бирюзовый тон, вместительные шкафчики, при этом в комнате стало свободнее как-то. По срокам и качеству всё устроило.
cant.ig
2
3 года назад
Новую кухню приобрели здесь. Она специализируется на малогабаритных кухнях, что в нашем случае очень удобно. Дизайнер приезжала на дом, все размеры она сняла правильно, кухня полностью отвечает проекту. По качеству радует, у фасадов и ящиков плавный ход, ящики отлично выдерживают такую тяжелую посуду, как сковородки и стеклянные формы для выпечки.
kadibis
5
4 года назад
Моя кухня тоже из Алисы, подход там действительно не такой как везде. Может дизайнеры более опытные, может отношение более человеческое, но факт остается фактом - в этом мебельном салоне мне предложили самый лучший вариант. При этом цена оказалась не заоблачной, я смогла сразу весь заказ оплатить.
Mashenka
9
4 года назад
Заказывали здесь кухню . Нашли сайт по отзывам, привлекли цены и ассортимент. Кухня у нас небольшая, живем в хрущевке. Дизайнер очень грамотно спроектировала гарнитур, при небольшом метраже в нем все необходимое уместилось. Даже под посудомойку место нашлось, я очень довольна.
4 года назад
Мебель заказывали в Алисе по совету родни. Не пожалели, что воспользовались их рекомендацией, впечатления об этой студии остались позитивные. Дизайнер с проектом не подвела, кухня, прихожая и детская получились как мы планировали. К сборщикам претензий также не возникло, ребята молодцы, все собрали быстро и очень аккуратно.
4 года назад
Полгода уже живу с кухней от студии мебели Алиса. Очень нравится, качественно сделали. Доводчики мягкие, ход дверок и ящиков плавный, не боюсь разбудить ребенка маленького, случайно хлопнув, если он в тихий час уснул. На фасадах не остаются отпечатки пальцев, для меня это было важно. Фасады – пластик.
4 года назад
Если ищете, где заказать кухню, рекомендую Алиса мебель. На разный бюджет вариант подберут. Помогут сэкономить без потери качества или наоборот, крутое и дорогое дизайнерское решение подберут. Две кухни они нам уже сделали.
4 года назад
Заказывали кухню в скандинавском стиле. Приехала в срок, всё качественно и аккуратно сделано. Вежливые грузчики.. Спасибо!
Dik
2
4 года назад
Похвалю мебельную студию Алиса, где заказывали кухню. Дизайнер советует по делу, без лишнего удорожания, старается попасть в названный бюджет. Сборка качественная, установлено все аккуратно. Техника работает, фасады отлично моются. Жена довольна.
4 года назад
Благодарю дизайнера Елену за вдохновение, с которым была создана наша кухня. Леночка, спасибо за рекомендации, помощь и комфорт, который Вы помогли создать! Ребята по сборке так же порадовали.. Без нареканий. Муж доволен! ))
4 года назад
Спасибо коллективу "Алиса". Привезли, собрали и всё в один день.. Кухня огромная, с барной стойкой.. столом и шкафом для хранения. Всё чисто, аккуратно и главное, раньше на 2 недели чем ожидала. Спасибо Денису, девочкам из Мебельного Континента.. Вы лучшие!!! Всего самого самого.. Рекомендую вас всем своим друзьям и за шкафом для сына придем только к вам!!!
ArtemA
38
4 года назад
Оставлю свой отзыв о студии мебели «Алиса». Заказывали в студии кухню. Вежливый персонал, свое дело знают, с нами также работала дизайнер Полина, по ее проекту и заказали кухню. Что касается сроков, то привезли вовремя, по договору было если не ошибаюсь полтора месяца. Привезли не полный комплект, не хватало шкафчика под вытяжку, но очень быстро исправились, извенились и через 2 дня довезли и собрали. Поэтому ставлю все же 5 баллов.
4 года назад
В предверрии Нового Года! Хочу поблагодарить коллетив мебельного салона в ТК Вилле! Заказывали весной обстановку квартиры под ключ.. Мы приезжие и узнали об Алисе чисто случайно..И были ооочень взволнованы.. так как меебль нужна была во всю квартиру... кухня, гостиная-гардеробная, детская для деток, спальня и даже хоз блок на балконе.. Переживали.. так как всё же были негативные отзывы об этой компании. Было много правок и уточнений, но мебель получилась даже лучше чем мы могли предположить.. Дизайнер терпеливо вносила все наши правки и пожелания.. А их было оочень не мало! Именно с этим были сроки немного дольше, чем мы расчитывали. Всю мебель делали около 2х месяцев.. Еще могу сказать, мебель дейсвительно качественная и как раньше было, на века!!! Спасибо Вам огромное!!! Будем встречать Новый Год и обязательно поднимем бокалы за вашу компанию!
4 года назад
Зашли в Алису по рекомендации от друзей.. Были в салоне ТК Тетрис. Нас встретила менеджер Диля.. если бы не она даже не знаю сколько бы мы с мужем еще спорили. Она помогла найти тот вариант, который устроил нас обоих. Спасибо дизайнеру Екатерине!!! Она смогла быстро составить проект будущей мебели.. За обстановкой других комнат, только к ней!!! Мебель привезли во время. Так же хотела бы отметить сборщика Фэта - мне его рекомендовали друзья и он полностью воплотил все мои пожелания и хотелки.. Особенно приятно, что был очень вежлив, что сейчас очень редко встречается.. Спасибо огромное!!!
4 года назад
Мне с 12 мая делали кухню, дописывали доп.соглашения, с трудом, но я дождалась. 28августа привезли. Но не всю, оказалось нет части фасада и винтов для ручек. А так же течет смеситель. Я не могу пользоваться кухней. Никто не звонит, на звонки не отвечают. Получили деньги и теперь им ничего не надо. Близко не подходите к этой конторе!
4 года назад
Срочно нужна была кухня, чтобы вьехать в новую квартиру. В инстаграме наткнулась на фото кухни в студию, заинтересовало. Записалась на встречу в Вилле. Подобрали симпотичную кухню! Спасибо всему коллективу студии "Алиса" за внимательность, а главное скорость! Сижу в новой квартире, смотрю на новую кухню и радуюсь)))
4 года назад
Хвалебные отзывы написаны менеджерами этой компании. В реальности халтурщики, срывающие сроки, портящие ламинат и технику заказчиков при установке. Разбираться с «Алисой» мне ещё долго и безрадостно. Причины - бракованный смеситель. Течёт все мимо, страдает ламинат на полу, уже треснул напольный плинтус. Почти две недели жду замены. Менеджеры каждый день разные. Тольку от них нет. Печаль... я не покомандую
Уважаемая, Олеся! Вопрос с заменой смесителя решается. Но как оказалось, ни документов ни упаковки от смесителя Вы не сохранили. Так же никаких замечаний по мебели, кроме касающихся смесителя, к нам от Вас не поступало. Приносим извинения за неудобства!
Александр Сидоров
ответил
orlenko
полностью согласен с отзывом - контора абсолютно барыжная и не надежная, а хвалебные отзывы уважаемые мебельщики когда заказываете себе на соответствующих площадках пишите хотя бы более правдоподобно, а то любому школьнику видно сразу, что они заказные, потому что уж слишком напудренные
orlenko
ответил
Александр Сидоров
Александр, отзывы наши заработаны честным трудом. Как негативные так и позитивные. Выше описанный отзыв относится к смесителю, который оказался бракованным. К мебели ни претензий ни нареканий не было, о чем свидетельствует подписанный акт приёмки "без замечаний". Относительно "хвалебных" отзывов, то Вы можете зайти на наш официальный сайт, где клиенты имеют профиль в соц сетях, благодаря чему Вы можете зайти на страничку каждого из них, убедиться в реальности этих людей, задать вопросы относительно качества мебели и сервиса. Хочу заметить, что помимо "хвалебных" отзывов, есть и негативные. Мы открыты к критике и работаем над тем, чтобы быть лучше!
4 года назад
Заказал у данной фирмы кухну, акция КУХНЯ ЗА ТРИ ДНЯ! Так вот прошла неделя, а кухни нет. Звоню им, а там каждый день новый меджер. Каждая из них обещает разобраться в вопросе и перезвонить. Звонил пять дней подряд и пять дней подряд меня динамили и постоянно ссылались на производство! А контакты производства не дают, мол мы все узнаем и перезвоним! В итоге кухня приехала почти через три недели после заказа. Мои сроки по ремонту благодаря этим товарищам прогорели. Кухня приехала.. Я выяснил, что один модуль собран не правильно. Теперь опять простой по ремонту... Жду когда приедут переделаю. Короче говоря кто ценит свое время и свои нервы я вам не советую связываться с данной конторой.. Все постоянно друг на друга ссылаются, конкретики нет ни какой. Концов не найти. Худшего сервиса я ещё не встречал!!!
Уважаемый Миша Косолапов! Вы заключили договор 24.04.2019 с указанным в нем сроком доставки мебели и техники — 5 рабочих дней. Таким образом, срок доставки истекал 06.05.2019. Кухня была доставлена Вам 15.05.2019, т.е. с просрочкой 9 дней. Действительно, один модуль не соответствовал эскизу, и Вы в письменной форме согласовали срок исправления - 18.05.2019. Данный срок был соблюдён. В Вашем отзыве Вы забыли упомянуть о том, что стоимость мебели была уменьшена на сумму неустойки за допущенную нами просрочку. Приносим извинения за доставленные неудобства!
6 лет назад
заказали кухонный гарнитур в начале февраля. вместо обещанных 1 - 1.5 месяца получили через 3. Духовой шкаф ждали еще две недели, не смотря на то, что внесли за него 100% предоплату сразу
варочная панель Manfred покрылась царапинами меньше чем за месяц, хотя для мытья использовалось только средство для варочных панелей - под царапинами она больше вообще не греет. как пояснили в "Алисе", это якобы абразивные средства использовались, им виднее)
стеновую панель забыли привести вовсе, только на следующий день привезли после напоминаний и уже с трещиной. пришлось брать так, времени ждать новую уже просто не было
Нижняя часть верхних навесных шкафов расплавилась по нижней кромке, как пояснила мне специалист Диана в "Алисе"- это не гарантийный случай, из-за того что мы не купили вытяжку)))
варочная панель Manfred покрылась царапинами меньше чем за месяц, хотя для мытья использовалось только средство для варочных панелей - под царапинами она больше вообще не греет. как пояснили в "Алисе", это якобы абразивные средства использовались, им виднее)
стеновую панель забыли привести вовсе, только на следующий день привезли после напоминаний и уже с трещиной. пришлось брать так, времени ждать новую уже просто не было
Нижняя часть верхних навесных шкафов расплавилась по нижней кромке, как пояснила мне специалист Диана в "Алисе"- это не гарантийный случай, из-за того что мы не купили вытяжку)))
1) ожидание техники было связано с заказными позициями, задержка которых с Вами была оговорена.
2) относительно царапин на варочной поверхности, возможно это эксплуатационный дефект, но в любом случае это могут сказать только специалисты сервисной службы по технике.. Возможно дизайнер предположила, что это результат чистки абразивными средствами. В любом случае, этот вопрос не относится к качеству мебели
3) Относительно панели никаких замечаний или обращений на этот счёт от Вас не было
4) Нижняя часть кромки одного из шкафичков отошла в следствии эксплуатации мебели без вытяжки и прямого нагрева от пара и жара над плитой, о чем Вам и сообщили.
2) относительно царапин на варочной поверхности, возможно это эксплуатационный дефект, но в любом случае это могут сказать только специалисты сервисной службы по технике.. Возможно дизайнер предположила, что это результат чистки абразивными средствами. В любом случае, этот вопрос не относится к качеству мебели
3) Относительно панели никаких замечаний или обращений на этот счёт от Вас не было
4) Нижняя часть кромки одного из шкафичков отошла в следствии эксплуатации мебели без вытяжки и прямого нагрева от пара и жара над плитой, о чем Вам и сообщили.
6 лет назад
Красиво все только на сайте, как и одни положительные отзывы, которые делают сами сотрудники компании. На деле обыкновенная "барыжная" контора с низким качеством работы , непрофессиональным персоналом, которые "разводят" клиентов. Все только по "наличке" т.е налогов не платят. Имел неосторожность заказать у них кухню для близкого родственника. Вот с чем я столкнулся:
Затянули сроки поставки и поставили кухню с фасадом разных оттенков и с не комплектом! Собрали криво и с огромными зазорами ( спасибо замерщику) . Установщик мебели заверил, что он специалист и установит любую технику. На деле обрезал провода у духового шкафа и варочной панели , подключил к электропроводке с нарушениями элементарных правил и инструкций, что могло привести к выходу ее из строя и к пожару! Пришлось все переделывать. Я не говорю, что гарантия на технику слетела! Написал претензию. Ноль реакции! Регулярно звоню, обещают передать руководству и перезвонить. Все время врут. Всем заправляет персонал. Руководству все "до лампочки". Главное по быстрее срубить деньги и забыть про клиента.
Так что, господа, кто желает приобрести дешевку и халтуру за хорошие деньги , то настоятельно рекомендую обратиться к менеджеру Алексею, поставщику Анне и халтурщику по сборке мебели Денису из компании "Рога и копыта" , простите "Алиса" . И будет у вас счастье на кухне.
Затянули сроки поставки и поставили кухню с фасадом разных оттенков и с не комплектом! Собрали криво и с огромными зазорами ( спасибо замерщику) . Установщик мебели заверил, что он специалист и установит любую технику. На деле обрезал провода у духового шкафа и варочной панели , подключил к электропроводке с нарушениями элементарных правил и инструкций, что могло привести к выходу ее из строя и к пожару! Пришлось все переделывать. Я не говорю, что гарантия на технику слетела! Написал претензию. Ноль реакции! Регулярно звоню, обещают передать руководству и перезвонить. Все время врут. Всем заправляет персонал. Руководству все "до лампочки". Главное по быстрее срубить деньги и забыть про клиента.
Так что, господа, кто желает приобрести дешевку и халтуру за хорошие деньги , то настоятельно рекомендую обратиться к менеджеру Алексею, поставщику Анне и халтурщику по сборке мебели Денису из компании "Рога и копыта" , простите "Алиса" . И будет у вас счастье на кухне.
Вопросы с заменой фасадов решены. Замер мебели осуществляется с целью того, чтобы убедится о возможности установки мебели в заданные габариты. В случае неровности полов и стен, возможны зазоры, что прописано в договоре и о чем информирует дизайнер. Все шкафы изготавливаются под углом 90*. Под другими градусами или изогнутой она быть не может, не смотря на то что замер выполняется специалистами компании. Относительно подключения техники, это личная договоренность с мастером, наша компания не осуществляет работы по подключению бытовой техники. Более того, мы рекомендуем обращаться за этими услугами только к лицензированным специалистам, имеющим допуски к осуществлению данных работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
9 лет назад
Переехали в новую квартиру, тут кухня намного больше, чем была у нас. Соответственно нам понадобилась новая кухонная мебель. Нам посоветовали мебельный салон "Алиса". Отличное обслуживание и оперативные дизайнеры. Я очень довольна всем. Просто нет слов, какая у нас теперь замечательная уютная и красивая кухня!
9 лет назад
Хочу поблагодарить за прекрасную работу Вашей команды. Менеджмент на высшем уровне, дизайнеры - умнички, сборщики все сделали идеально!
9 лет назад
Заказывали здесь диван для ребенка, детский. Дизайнеры подошли к делу со всей ответственностью, предложили очень много вариантов. Диван получился очень оригинальным, ребенок в восторге. Теперь с ним не расстается играет теперь не на полу, а на диване.
9 лет назад
Сегодня привезли наш заказ - компьютерный стол и диван в детскую. Все выполнено грамотно, и вовремя. Так же хочется отметить работу консультантов и дизайнеров, с первого раза угадывают чего ты хочешь, в дизайн внесли только одну правку, а так все оставили как было предложено.
9 лет назад
Качество мебели и сроки все на высшем уровне! Три недели назад отправила заявку на расчет кухни. Через день уже был готов дизайн-проект с ценами. Приехала в офис, немного доработали дизайн и все, вчера мне уже привезли и установили мою долгожданную кухню) Спасибо большое, все очень красиво, а главное удобно все рассчитали по функционалу.
