1
9 лет назад
Худшее заведение, которое я когда-либо посещал.
Инцидент произошел в ночь с 26 на 27 февраля, адрес заведения - пр. Большевиков, д.8.
Около 2-3 часов ночи я подошел к диджею и поинтересовался, может ли он поставить популярную композицию группировки Ленинград "Экспонат" (также известная как "На лабутенах"). Уважаемый диджей проинформировал, что любые заказы за 500 рублей, иными словами "Дай деньги, поставлю". Сумма и характер ответа вызвали у меня недоумение. Я поинтересовался, что для заведения важно, клиент или формальные ответы. Был "послан". Администратор, девушка не выше 160 см, так же в индифферентной форме отказалась пояснить, почему я не могу заказать указанную выше композицию. Я также уточнил, как они будут относиться в моей просьбе в случае, если 5-10 столиков захотят услышать эту песню. Но отвечать на вопросы клиента, вероятно, не есть задача администратора. Более того, дама подошла к диджею и сказала что-то, после чего риторика молодого человека изменилась и от тезиса "дай 500 рублей - поставлю" мы перешли к тезису "не поставлю - это не формат". Я пытался уточнить у диджея и администратора следующие вопросы: 1) что есть формат, 2) имею ли я право разговаривать с диджеем. Ответы: формат есть популярная музыка (хотя никому не известные композиции таковыми не назвать), можно подходить, но Вы мешаете. Я поинтересовался, каким образом выше упомянутая композиция не соответствует озвученному описанию стандарта заведения. Объяснений не получил. Был "послан".
Более того, если изначально все диалоги сопровождал 1 охранник (худощавый, рост около 176 см), то далее подключился, вероятно, "главный" охранник данного заведения. Примерно в зоне денс-пола мне было сказано, что я должен покинуть заведение (вероятно, в силу вышеупомянутого разговора с сотрудниками данного заведения). Я отказался, пояснив свою позицию: прежде всего, я не создавал конфликтную, агрессивную ситуацию, я лишь разговаривал с сотрудниками, в том числе с администратором, более того, на столе у меня стоят бокал белого вина и бокал красного вина, я желаю оплатить счет и использовать заказанные напитки. Мои аргументы не интересовали "главного охранника" (молодой человек крепкого телосложения), он начал использовать захваты с целью выставить меня из заведения.Один он справиться не мог, ибо я тоже не слаб физически, после чего к процессу унизительного выставления за дверь клиента подключились ещё 2 охранника (1 - указанный выше молодой человек 176-177 см, а также более высокий охранник, рост свыше 180 см.). В результате я оказался на улице, клиент, который заказывал наименования из меню и просто интересовался "особенностями" и "принципами" работы заведения.
Попытки вернуться в заведение оканчивались угрозами охранников, которые, в том числе, ссылались на мою неадекватность и состояние нетрезвости (это, безусловно, сильные тезисы, но если вы являетесь заведением, направленным на продажи содержащих алкоголь продуктов, то использованная риторика становится крайне сомнительной, особенно учитывая тот факт, что 2 употребленных напитка, крепость которых не превосходит 8-10%, ни коим образом не связаны с характером происходящего). Было сказано, что со мной могут случиться физические травмы, если я продолжу попытки вернуться в заведение.
На сладкое: вышел официант, заявивший, что я должен 200 российских рублей за заказ (2 бокала вина). Я ответил, что предлагал оплатить до момента унизительного насилия, но в то же время не отказываюсь платить при условии, что мне вынесут заказанную продукцию. Минут через 5-10 официант вернулся, предоставив мне заказанные мною бокалы вина, разлитые с стаканчики для кофе. Получив свой заказ, я передал официанту 200 рублей (опустим тот факт, что бокал стоит 90 рублей, а значит общая цена не превышает 180 рублей).
Результат: полное осознание того, какие "ценности" преследует данное заведение. Поразительная не квалифицированность персонала (ладно охранники, но администраторы вам зачем нужны, если они и 2 слов связать не могут???!). Следы захватов на лице (что наименее печалит, так как лишь это быстро пройдет). Глубокая психологическая травма.
Вы молодцы. Создали заведение не для клиента, а заведение "по понятиям". Верю, что карма воздаст агрессорам, это всё, что остается.
Полезно
Ответить
Поделиться