1
5 лет назад
Из Санкт-Петербурга 28.08.18 полетели отдыхатьТурцию с маленьким ребенком 1 год и 8 месяцев в отель Hydros в Кемере. Все началось с полета. Самолет был просто отвратительный, корыто какое-то. Бортпроводники даже не здоровались ни с кем при входе в самолет. Самолет был настолько маленький,что по проходу все перемещались боком. К сожалению, туроператор Tui работает только с авиакомпанией I fly. Ну это было не самое страшное. Отель был хороший,но не для семейного отдыха с детьми,как нам обещали. Постоянно долбила музыка, как в 10:00 начаналась и заканчивалась только в 00:00. Накормить маленького ребенка в этом отеле тоже было нечем,но нам обещали что будет детское питание. Дальше было самое интересное..полет домой. Вылет должен был быть в 07:25. Из отеля нас забрали в 03:50. Почти довезли до аэропорта и выяснилось,что рейс перенесен на 17:30. Нас повезли обратно в отель. В 07:00 мы легли спать. Через 3 часа нас уже выселели из номера. В 14:00 мы ждали автобус,чтобы ехать в аэропорт,но потом выяснилось,что рейс задержан неизвестно на сколько. То есть мы не могли никуда пойти,поскольку автобус мог за нами приехать в любую минуту. Ребенок уже устал,плакал,хотел спать,но номер нам не давали,потому что как нам говорили,скоро за вами приедет автобус. Звонила на горячую линию,чтобы нам помогли,но они работают по выходным только до 16:00,поэтому трубку никто не брал. Подошла к гиду,к сожалению не записала ему имя,турок какой-то. Начала ему все объяснять,думала что войдет в положение,но он как считал деньги,так даже на меня и не посмотрел. Потом начал что-то бормотать,что даже если вы будете жаловаться,вам это ничего не даст. Только вошла в наше положение второй гид- Ольга. Она договорилась и нам дали на часик номер,чтобы ребенок отдохнул. Почему не смог сделать тот гид не понимаю,видимо для него важнее пересчитывать заработанные деньги.В итоге нас забрали в 20:00. Водитель летел,чтобы мы не опоздали на рейс. В аэропорту все бегом,до вылета остовалось 10 минут,а мы еще даже терминал не нашли. Но потом как выяснилось,зря бежали. Никого не пускали в самолет,по каким причинам неизвестно,никто ничего не мог объяснить. Было много детей,которые очень устали и плакали,нам даже не предоставили никакую комнату. В итоге мы вылетели в 23:55. Задержка была больше 16 часов. Ужасная неорганизованность. Этот туроператор не заботится о своих клиентах
Полезно
Ответить
Поделиться