1
5 лет назад
Не могу разделить восторженные отзывы предшественников. В конце августа месяца я отнесла свой телефон в данную мастерскую. У меня не работала основная камера. Мой телефон взяли на диагностику и обещали через два дня позвонить. Однако мне никто не перезвонил и пришлось взять инициативу в свои руки. Выяснилось, что заказали деталь, срок ожидания которой до двух месяца. Я внесла предоплату, забрала телефон и стала ждать детали. Довольно скоро мне позвонили и сообщили, что деталь пришла и я могу приносить свой телефон и в течение суток мне его сделают. Сутки затянулись на неделю. Мне позвонили и сказали, что камеру установили, произведена пере прошивка, чтобы проверить работу, необходимо выйти из аккаунта,а для этого я должна была назвать им пароль. К сожалению пароль я не помнила и мне три дня специалисты морочили голову с этим паролем вместо того, чтобы сразу предложить альтернативу решения проблемы с паролем, а именно заплатить 300 рублей для сброса этого самого злосчастного пароля (для сведения про пере прошивку за 950 рублей мне позвонили сразу же).Спустя три дня, наконец-то вспомнили про сброс пароля за 300 рулей, мне пообещали, что телефон отремонтируют и я смогу его получить. Прошла неделя с того дня, как я отнесла во второй раз телефон в мастерскую. Мне никто не звонит. Я опять беру инициативу в свои руки и.... телефон не рентабелен, полетела плата. Возникает ряд вопросов: не ужели специалистами трудно было истинную проблему в телефоне определить в первый день диагностике? Почему меня три дня динамили трое суток: то симку принесите, то почту назовите и т.д. И не является сломанная плата вместо поломанной фотокамеры следствием некачественной работы самих специалистов? Я ранее ремонтировала здесь другие телефоны. Но такого дилетантского обслуживания я увидела впервые. Ребята далеко не молодцы, не профессионалы. Понабрали по объявлению. Я теперь в эту мастерскую ни одну свою технику не отдам теперь. Мало того, что динамили со сроками выполнения работы ( то завтра, то послезавтра), так еще и выяснялось, что причина поломки не верно установлена.
Полезно
Ответить
Поделиться