Удача Группа Компаний

В этом году, наконец, стали собственниками таунхауса в Удача Юго-Запад. Несколько лет думали над покупкой и переездом. Каждое лето приезжали на праздник поселка и ходили на просмотры. Выбор пал именно на этот поселок, потому что нравится атмосфера в нем, то как ухаживают за ним, цена жилья. Пока только начали делать ремонт в доме, но уже очень хочется летом как можно больше времени проводить на природе и своей территории. Закупили для развлечений бассейн, батут, качели для детей. Все в ожидании теплого и счастливого лета.

Таунхаусы с учётом стоимости - изумительны. Объехали все имеющиеся коттеджные поселки рядом с Тверью. Этот лучший. Местоположение, воздух, цена, комфорт, планировки — несомненные преимущества.

Мы стали собственниками одного из таун-хаусов в Удаче. Первые не самые приятные моменты были в ожидании заключения кредитного договора, а именно ждали с мая 2020 по март 2021, порадовало одно, что продлили льготную ипотеку и наша цена сохранилась. Но цены на стройматериалы уже выросли неимоверно. Когда подписали КД выдохнули, осталось дождаться окончания строительства.
А дальше самое неприятное… когда приехали получать ключи, так же как и все пошли смотреть объект. В целом вопросов к застройщику не возникло, все сделано хорошо. Но нами был обнаружен недочёт по крыше. ( с нами ездил специалист по плоским крышам). В двух местах небольшой пропуск в проклейке полотна. Так же в момент приемки на объекте полностью отсутствуют коммуникации. С этим мы и пошли к нашему менеджеру Евгению.
Когда мы сказали, что есть недочеты, менеджер пришёл просто в какую-то ярость! Более хамского отношения я ещё, наверно, нигде не встречала.
Вместо того, что бы дать дефектную ведомость, он начал упрекать нас в том, что мы предъявляем претензии, принижать профессиональные качества наемного специалиста по крышам.
Выхватив у нас из под носа ключи и документы он ушёл со словами - «не хотите подписывать, не подписывайте, мы это сделаем и без вас!»
На вопрос - с чего он решил, что мы не хотим принимать объект и подписывать акт, ответа вразумительного не было. В итоге он все таки дал нам акт по замечаниям и снова ушёл, а мы были вынуждены сидеть и непонятно чего ждать.
На вопросы по коммуникации, когда они будут, что для этого нужно, почему люди пишут, что ждут от 3-х месяцев минимум газ, тоже ничего вразумительного. При этом ещё с менеджерской вышла девушка с чёрными волосами и не представившись начала на повышенных тонах обвинят нас во вранье. Как она выразилась у неё «повышенное чувство справедливости».
Закончилось это тем, что Евгений принял наши замечания и сказал, что с нами свяжутся, но тишина. От Евгения так же никакой информации, он просто не отвечал на звонки и сообщения.
Когда приехали в Удачу, что бы понять что происходит, случайно встретили директора УК. Объяснили ему ситуацию, он сделал пару звонков и сказал, что это все решается быстро и там нет ничего сложного или дорогостоящего. В итоге именно им, наш вопрос по кровле был решён за несколько дней. Так же спокойно и грамотно он разъяснил по коммуникациям. Огромное ему спасибо, что не бросил нас с нашими вопросами.
На итоговую передачу ключей менеджер Евгений так же не явился. Документы им были оставлены для нас с ошибкой. Выдавала девушка светленькая, очень вежливая.
Так же сотрудник Удачи Марина, с которой мы работали по проекту «Удача в лицах», писала в личные сообщения в вк, что мной публично распространяются негативные отзывы об Удаче. На просьбу подтвердить свои слова ничего не ответила, просто игнор. (Это мой первый отзыв)

Итог всего - строят нормально, директор УК хороший сотрудник, который решает вопросы, когда они даже ещё не входят в его обязанности, а вот менеджеры - которые являются лицом компании - это позор Удачи. Именно за это одна звезда.

Может в какой-то момент организация и работала правомерно, но, видимо, только чтобы пустить пыль в глаза. В конце 2020 г. начали подбирать жилье для переезда. Были разные варианты. Остановились на тауне в Кривцово, т.к. под наши приоритеты он больше подходил. Договорились с менеджером о встрече и выходе на сделку через 4 дня. Предварительно просили выслать документы для ознакомления. Пришел день и час подписания договора, читаем, а цена уже не та что оговаривалась и прописывалась на днях. О чем разумеется никто не предупредил. Уточняем у менеджера - валит вину на застройщика, мол сегодня только сказали, поставили перед фактом, на вопрос почему же не сообщили, когда узнали или хотя бы до подписания договора на месте - внятного ответа не последовало. При обращении к руководству - ответ был с перекидыванием вины на сотрудника, мол еще вчера всех утром оповестили и должны были связаться с вами, т.е. по сути сделку можно было на день раньше перенести и тогда все условия сохранились бы. По итогу, даже учитывая вину компании, в заключении договора по старой цене отказали. Т.к. еще вариант на который мы обратили внимание уже оказался продан, вынуждены были согласиться на новые условия. При этом уточнили не будет ли опять таких подстав с повышением стоимости в процессе - ответили однозначно, не будет, цена и метраж прописаны в договоре бронирования и ДДУ будет соответствовать ей. Обещали еще 2, максимум 3 месяца, и можно будет заключать ДДУ. Завтраками кормили аж 7 месяцев. Затем звонок - можно заключать ДДУ, вот только цена уже на 11% выше, материалы знаете ли подорожали. Письменно (на адрес заказным письмом и на эл.почту) отказываются оглашать данные. Более того даже сам ДДУ еще не готов. Вопрос: а кто мешал сразу закупку произвести, предзаказ сделать с поэтапной оплатой или что-либо в таком ключе? Варианты есть во всяком случае у застройщика и он после подтвержения заказа, тем более с предоплатой, обязан решать все вопросы с учетом рыночной экономики. Вы если заключаете договор на установленных условиях, будьте добры его соблюдать. А то что происходит называется агрессивной продажей. Продавец просто не хочет остаться с "упущенной выгодой". На момент бронирования с учетом повышения цены за эту сумму можно было готовое жилье взять, сейчас же не купишь и однушку. И потом все не столь наивны, чтобы полагать, что застройщик, входящий в ГК и имеющий многомиллионные обороты, обеднеет от этой сделки. Нет, он и прибыль получит, но уже не столь значительную, но это его риски простите.
Выяснилось, что это не первая такая ситуация, но, к сожалению, отзыв никто не написал на эту тему. Все покупатели поставлены в состояние безысходности. Жилье нужно, деньги итак ограниченны и уже выжимаются для некоторых из последних возможностей, включая условия ипотеки, которая к слову, тоже уже поменяла условия и % выше чем был полгода назад. Других вариантов за эту цену уже не найти.
Для тех кто планирует покупку жилья - не советую. Кроме того можете почитать дебаты на эту тему в группе вконтакте "КП Удача ЮГО-ЗАПАД Кривцово"
А мы будем бороться за соблюдение договора и наших прав.

Рассматриваем покупку квартиры в трехэтажном доме в этом поселке. Нравится цена за квадратный метр и возможность выбора нужной площади. Нам, например, вполне достаточно 43 кв.м. Условия покупки выгодные, работают с беспроцентной рассрочкой. Да и сам район обживается потихоньку, инфраструктура появляется. Ждем сдачи дома, но видно, что застройщик укладывается в сроки.