Креативное агентство Madseven

Меня зовут Ильясова Алия, руководитель проекта, с вопросами можете звонить на 89373343405. Если кратко, то мы заколебались бегать за этим так называемым «маркетинговым агентством», была задача по созданию контента в соц сетях, который еще включал съемки в нашем филиале. Мы согласовали кросспостинг в Одноклассниках и YouTube, но с 26 по 30 августа вообще ничего не было выложено! Естественно, сразу позвонили спросить, как так, сначала пытались отмазаться, что все выложили, потом такие «ой да, забыли что-то», по итогу выложили 4 поста кучей в 1 день. О каком профессионализме и эффективности тут говорить? Перед началом сотрудничества убеждали, что все будет делаться вовремя, все контролируется. А в итоге ни черта. Постоянно бегали за ними, напоминали. Отношение как к пустому месту, постоянные отмазки, что у них что-то не получилось. Это агентство не просто не умеет организовать работу, оно еще и не несет никакой ответственности!
Еще большее разочарование ожидало нас на съемках. Ждали профессиональный организованный подход, обещали, что съемки пройдут четко и без задержек. Но что увидела? Полнейший бардак. Плана съемок — нет, ответственности — нет. Никто не знает, кто за что отвечает, что снимать, какие сцены важны. В итоге наш сотрудник, который должен был просто быть на месте, по факту выполнял их работу, решал, как что снимать и что делать! Профессиональное агентство, ага. Сами в отведенное время не уложились, по итогу месяца еще и выставили нам счет на 4100 рублей за "простой" — якобы они ждали час нас и поэтому дополнительно потратились на фотографа, SMM-щика, креатора и на транспортные расходы! А по факту — задержка была не более 30 минут, за это время даже уже можно было какой-то план составить, но проще все спихнуть на клиента, конечно! Ребят, мы заколебались бегать за ними и объяснять, как работать, как должен выглядеть контент-план, как должны сниматься видео, даже как в Ватсап Веб заходить приходилось объяснять. Бегите куда подальше от таких "профессионалов"!

Меня зовут Сулейманов Роберт, я руководитель продукта, лично вел маркетинговый проект. Обратился к ним для ведения социальных сетей, но получил сплошной негатив. Мы согласовали план работ, включающий посты и сторис во всех наших соц сетях. Обещали нам контроль всех работ проджект-менеджером Юлией, анализ эффективности и т.д.
Это "профессиональное" агентство не может даже посты без ошибок написать! В 7 из 12 постов ошибки, такие как "относимЬся", "сухая кожИ", "онкАмаркеры". Это недопустимо для "профессионального" агенства, даже через нейросеть прогнать текст — они не способны. Самое забавное, что сами они эти ошибки не видели либо тупо скрывали. Разве я должен им сообщать об ошибках? Для меня это показатель полной безответственности.
Собрал всю команду руководителей продуктов и проектов, потратили около недели, чтобы собрать подробное ТЗ с KPI, потребностями клиентов из исследования, они этот файл не изучили, сказали, что это не обсуждалось, а значит показателей и концепции не было. Постоянно дезинформируют, договоренности просто не выполняют, говорят, что этого не было, мы такого не говорили. Отношение к заказчику, как к рабу, который за них должен работать, плати деньги и отваливай.
Созданный контент был юмористическим, не принес результатов: 74 новых подписчика, 50 ушло, и всего 1 сообщение в директ — и то нецелевое. Обещанный контроль и анализ работы тоже был фикцией. Их отчет был просто выгрузкой цифр из LiveDune, без каких-либо выводов и рекомендаций. Просто 100 слайдов с цифрами, которые они, видимо, даже не смотрели сами. На вопросы о результатах они лишь оправдывались: "мы пробовали, но не получилось". В их понимании работа выполнена, если посты выложены, а качество и результат — это не их забота.
Если хотите платить за качество, а не за количество, то это агентство точно не для вас. Очередное маркетинговое агентство, с которым мы просто выбросили деньги на ветер. Если кому-то нужны детали, звоните по номеру 89177701680 — отвечу на все вопросы.