Отзывы о компании Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице Сеть
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
1 этаж
1 этаж
Сейчас открыто
Пт:
10:00 - 22:00
Часы работы
Пн
10:00 - 22:00
Вт
10:00 - 22:00
Ср
10:00 - 22:00
Чт
10:00 - 22:00
Пт
10:00 - 22:00
Сб
10:00 - 22:00
Вс
10:00 - 22:00
Отзывы про Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице (116)
3.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
vviikkW5
1
16 сентября 2025 23:08
Муж настоял купить кухонный гарнитур именно здесь. Я сомневалась, но в итоге довольна. Собрали быстро, пользоваться удобно.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Мы работаем, чтобы вы были счастливы! Спасибо за приятный отзыв, будем рады новой встрече.
01 сентября 2025 08:26
Есть очень симпатичная мебель! Я нашла здесь себе пуфик в коридор, чтоб обуваться удобно. Маленький, серый, обит велюром. На ощупь кайфушный. Внутри есть отделение, пока положила зонт и пакеты)) Зимой наверное можно будет и шапки с шарфами кидать, если они не мокрые.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
29 августа 2025 23:50
Брали диванчик Матиас и пару декоративных подушек из новой коллекции. Комната преобразилась))
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
schgleba
1
26 августа 2025 09:14
Подобррали на сайте Хоффа прикроватные тумбы. У них два выдвижных ящика, выезжают на направляющих плавно и закрываются плотно. Сделаны из ламинированого ДСП, вроде бы материал качественный, да и кромки все ровно приклеены. Собрали быстро, всей фурнитуры хватило. Постаили рядом с кроватью, по высоте вровень с матрасом.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
25 августа 2025 00:00
Для работы дома нужно было комп. кресло. Обычное, без наворотов, приятная обивка, черное. Нашел минут за 10 через сайт. Уже привезли. Сидеть удобно, спина не ноет, я тоже. Подлокотники пластик, колесики не скрипят. Газлифт работает нормально, не проседает. Колесики мягкие, ковер не дерут.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Каждый положительный отзыв дарит нам заряд энергии! Спасибо, что помогаете в работе : )
21 августа 2025 23:22
Взяли сервант для посуды, и оказалось, что действует акция - 15% скидка при покупке от двух предметов серии. Докупили шкафчик и сэкономили почти пять тысяч. Приятный бонус.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
10 августа 2025 15:57
Купили в гостиную комод с витриной - дизайн классический, а вот фурнитура оказалась премиального качества. Дверцы закрываются бесшумно, стекло чистейшее.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
#хофф
С Уважением, Hoff.
Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
#хофф
С Уважением, Hoff.
ttaaga8
1
03 августа 2025 23:26
Купили отличную детскую кроватку из безопасных материалов – без запаха, с сертификатами. Собрали легко, дочь спит с удовольствием. Уже присмотрели на вырост что-то типа парты с увеличивающейся высотой.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова — они помогают нам и дальше радовать вас. До новых встреч в Hoff!
27 июля 2025 15:50
Долго искала простой деревянный стеллаж без лишнего декора – в Hoff нашла именно то, что нужно. Собрала сама за 40 минут (просто вставить в пазы и прижать аккуратно), выглядит стильно и натурально.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Спасибо за теплые слова! Стараемся радовать вас!
#хофф
С Уважением, Hoff.
#хофф
С Уважением, Hoff.
27 июля 2025 13:41
Кресло в гостиную отлично дополнило инттерьер. По функциональности очень удобное, с мягким сиденьем и высокой спинкой, она дает хорошую поддержку. Обивка плотная из велюра, цвет насыщенный, даже более темный чем на картинке в каталоге. В кресле удобно посидеть с книгой или перед телевизором
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день! Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
#хофф
#хофф
25 июля 2025 22:08
Советую не экономить на сборке. Она не такая уж дорогая, а вот времени и невров экономит знатно. Я на своем опыте убедился. Инструкци на сайте была понятная, привзли вроде все в комплекте, но в процессе сборки я понял что фурнитура не подходит. Со сборщиком этот вопрос было бы проще решить.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте. Напишите номер заказа, хотели бы помочь в решении ситуации с товаром.
24 июля 2025 22:19
Журнальный стлик Sun я заказала на веранду. Он очень яркий, от золотистого покрытия красиво отражается солнце. По размеру небольшой, как раз для чашки кофе и тарелочки с бутером)
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
06 июля 2025 21:56
В интернет-магазине Hoff выбрала комплект посуды, заказала с доставкой. Как привезли я сразу просмотрела все тарелочки и на одной нашла скол(( Без лишних вопросов забрали и через день привезли новый комплект и он уже был со всеми целыми тарелочками
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
01 июля 2025 19:18
Эстетика в простоте! Я с такой мыслью я заказывала журнальный столик ХОГ. Стиль, лаконичность и ничего лишнего. Круглая столешница хорошего качества, нижняя полка удобна для пультов или книги.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
27 июня 2025 23:48
У меня в спальне кровать Исланд, покупала ее в Хоффе в прошлом месяце и не могу нарадоваться) На столько она удобной оказалась. Высокая, прочная (сделана из массива) и красивая. Я к ней еще докупила два выкатных ящика для хранения, под кроватью размеещаются и на колесиках выезжают.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день.
Очень рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снова!
Очень рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снова!
24 июня 2025 23:15
Мы заказали небольшой шкафчик для гостиной. Муж посмотрел инструкцию на сайте и сказал что сам соберет. Оказалось не так просто. Инструкция понятная, но проблема возникла при навешивании дверки. У нее были регулируемые петли и вот там было сложно.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Спасибо за отзыв!
С уважением,
Компания Hoff.
С уважением,
Компания Hoff.
21 июня 2025 23:02
Брала тут тумбу под раковину и зеркало. Ванная заметно преобразилась и стала уютней. Мебель крепкая, влагостойкая, выглядит стильно.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, Hoff.
16 июня 2025 23:33
Подобрал у них зеркало в прихожую. Прицепил сам на стену, легкий монтаж. Смотрится хорошо, вижу себя во весь рост. Отражение не искаженное.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Каждый положительный отзыв дарит нам заряд энергии! Спасибо, что помогаете в работе : )
09 июня 2025 23:33
Холостяцкую берлогу обставил мебелью с хофф. Консультант помогала мне с выбором, чтобы было качественно и недорого. В целом, остался доволен.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Мы работаем, чтобы вы были счастливы! Спасибо за приятный отзыв, будем рады новой встрече.
30 мая 2025 23:24
Диван покупала, оценка сервиса на твердую пятерку. Оформили заказ через приложение, все понятно и быстро. Удобный интерфейс, можно следить за статусом, все четко отображается. Это первый заказ был.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Каждый положительный отзыв дарит нам заряд энергии! Спасибо, что помогаете в работе : )
30 мая 2025 17:38
Как же хорошо, что я вспомнила о существовании Хоффа ) Мне просто нужно было купить достаточно дорогостоящую мебель, а тут решила чисто на всякий зайти на сайт Хоффа, ну и как итог, сэкономила 15 тысяч. Понятное дело, что качсетво может отличаться, но чисто визуально я особой разницы не вижу.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова — они помогают нам и дальше радовать вас. До новых встреч в Hoff!
25 мая 2025 19:57
Не все размеры указаны корректно на сайте. Полка оказалась ниже, чем думали. Но подошла в другую комнату, поэтому менять не стали, взяли сразу вторую. Варианты, к счастью, есть.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
#хофф
#хофф
19 мая 2025 23:21
Хотелось какую то простую и в то же время симпатичную тумбочку под телевизор. Остановились на модели Урбан, покрытие под дерево и сочетание двух цветов понравилось. Верх у тумбочки толстый, не прогибается под весом телевизора. В два ящика вместились всякие мелочи, которыми не так часто пользуюсь но надо чтоб были под рукой.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
15 мая 2025 20:53
У меня из Хоффа кухня, стоит второй месяц и никаких недочетов так я и не нашла Хорошее качество материалов, надежная фурнитура, даже с доводчиками, красивые матовые фасады. Кухня простая в уходе, вместительная и удобная. Грамотно оргаизовано расположение рабочих зон.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова — они помогают нам и дальше радовать вас. До новых встреч в Hoff!
11 мая 2025 21:14
Давно хотела организовать уютный уголок, чтобы можно было засесть там вечерком и нормально отдохнуть без суеты. Прикупила для такого дела кресло глайдер Лидс. Такое нежное и утонченное по дизайну… ну что то! И само удобное, спинка прям словно сделана под меня, спина прям отдыхает.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Спасибо за теплые слова! Все наши труды — только для вас. Ждём снова в Hoff.
08 мая 2025 22:56
Уговорила мужа купить доченьке детскую палатку и песочницу. Палатка уже сейчас в ходу, а песочницу поставим во дворе немного погодя. Товар очень красивый, яркий, качественный. Люблю Хофф!
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
04 мая 2025 23:33
Одну несчастную тумбочку лофт супруг собирал около полутора часа… Не спрашивайте, что там можно было делать столько времени, но факт остается фактом. А так тумбочка нормальная, чисто чтобы убрать всякие разбросанные мелочи подходит, ящики ходят легкл, но ручки не самые удобные.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день. Благодарим, что нашли время и поделились мнением о нас!
С Уважением, Hoff.
С Уважением, Hoff.
04 мая 2025 23:26
Я в прихлжую искал шкаф-купе. Цены везде на эти модели прост окосмос. В Хоффе попалась одна модель, которая заинтересовала и была приемелмой по цене. Оформил с доставкой но без сборки. Привезли. Хороший шкаф. При сборке оценил качество дсп, нормальное. И кстати фурнитура неплохая в комплекте
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
#хофф
#хофф
02 мая 2025 10:14
Понравился этот магазин, даже удивлен почему не покупал тут ничего раньше. Вежливое и проффессиональное обслуживание, готовность помочь с выбором и проконсультировать по понравившейся моделе. Но выбор товаров в рознице не велик, все же пришлось смотреть на сайте. И там нашлась нужная мебель.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны качеством нашего обслуживания. Будем рады видеть вас снова!
#хофф
#хофф
20 апреля 2025 23:11
Хороший выбор детской мебели я нашла именно в катаоге Хофф. Нам нужна была кровать, но в итоге я купила полный комплект мебели, настолько он был красивый, да и дочке очень понравился. Спальня ее теперь выглядит как в любимых мультиках про принцесс. Качество материалов и сборки отличное!
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте, наш самый отзывчивый покупатель! Спасибо за приятные слова в наш адрес. До новых встреч в Hoff.
Инесса
1
08 апреля 2025 19:39
Нужен был простой письменный стол, но когда я полезла смотреть что вообще предлагают магазины наткнулась в Хофф на модель со встроенным стеллажом. По размеру она была не особенно здоровой и я решила что хочу такую. Мебель хорошая, аккуратно обработанные поверхности и что самое главное - функциональная.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим ассортиментом. Будем рады видеть вас снова!
#хофф
#хофф
02 апреля 2025 00:46
Я тут присмотрела себе мягкий плед в красивом серо-бежевом цвете, а к 8 марта на него появилась скидка в 50%. Заказала конечно. Плед не очень толстый, но мне такой и нужен был.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день! Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
#хофф
#хофф
25 марта 2025 22:06
Покупали тут кухонный стол. Качественный, складывается, для маленьких кухонек вообще супер. НЕ шатается, а то у нас уже был подобный, но от трясся как дикий, если его случайно задеть ногой, бокалы было страшно ставить. Ну и ножки у стола металлические, это тоже плюс в пользу устойчивости.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте, спасибо! Делаем всё, чтобы радовать вас.
#хофф
С Уважением, Hoff.
#хофф
С Уважением, Hoff.
25 марта 2025 20:11
По материалам все ок, без недостатков. Но со сборкой намучился знатно. Уж не знаю, на кой черт в дверь нужно вкручивать более 50 шурупов, но терпение это прокачивает нехило.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день. Благодарим, что нашли время и поделились мнением о нас!
С Уважением, Hoff.
С Уважением, Hoff.
19 марта 2025 16:45
Обустраивала гостиную и зашла в Хофф за диваном. Выбрала модель 180 см, приятный светлый оттенок, удобные подлокотники. Раскладывается в полноценную кровать. Доставили через 6 дней, по моему это очень быстро.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте. Спасибо за теплые слова! Стараемся радовать вас!
#хофф
С уважением, Hoff.
#хофф
С уважением, Hoff.
Наталья
1
27 февраля 2025 20:39
Наконец-то у меня просторная кухня и в ней можно расставить мебель так как хочется! Обеденную зону я оформила прямым диваном зеленого цвета. Модель Эриче Комфорт с обивкой из прочной рогожки. Нполнитель ппу, хорошо держит форму. Высокие ножки позволяют легко помыть пол под диваном.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
#хофф
#хофф
26 февраля 2025 12:52
Пуф Аристо я купила, потому что он стоил недорого и как раз мой старый пуф весь кот изодрал. Обычный по форме, в виде куба. Красиво оббит мягкой тканью. Цвет в жизни более светлый, но мне он нравится даже больше. Только сидеть на таком пуфике надо аккуратно. Можно свалиться если сесть на край, то ножки по ламинату скользят.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
Евгения
1
25 февраля 2025 15:32
магазин понравился, но доставка пдбешивает. долго, точнее даж непонятно, когда привезут, так ка за день до доставки могут позвонить и попросить перенести. ну хоть не каждый раз
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв
25 февраля 2025 12:26
Для меня посещение Хоффа это огромное удовольствие, просто потому что в залах всегда такая красота, которую я сама никогда бы не придумала. А так просто забираешь себе понравившия идеи и повторяешь с их же товарами. Качество иногда вызывает вопросы, но как правило тольк у самых недорогих товаров
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день. Благодарим, что нашли время и поделились мнением о нас!
С Уважением, Hoff.
С Уважением, Hoff.
Галина
1
20 февраля 2025 19:19
Понравился выбор освещения. Я в прихожую заказала два настенных светильника, забрала из магазина сама. Светилники упакованы были в картонные коробки, брака не обнаружила. Материалы металл и пластик, никаких недочетов. Света от светильников хватает чтобы осветить прихожую в 10 квадратов.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
#хофф
#хофф
Виктория
1
11 февраля 2025 19:22
У меня спальня в светлых тонах, искала под нее письменный стол, но только что бы он не был слишком строгим. Очень пнравился Scandica Хортен, такой аккуратненький. Заказала сразу
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова — они помогают нам и дальше радовать вас. До новых встреч в Hoff!
10 февраля 2025 11:03
Очень хорошая и удобная мебель. Я тут купила тумбу для обуви Хилтон, а у родителей вешалка Денвер, с зеркалом. Все довольны и это при том, что стоило все это не особо дорого.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте! Спасибо за приятные слова о нашей работе — мы трудимся для вас. До новых встреч в Hoff.
08 февраля 2025 11:37
Для института оформили заказ на столы Oregon. Доставка была быстрой, но несколько дольше, чем указано на сайте. Сборка оказалась простой. По качеству столы понравились - крепкие, устойчивые, столешница не рыхлая. Смотрятся современно. Будем надеяться, столы прослужат долго.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
#хофф
#хофф
5 лет назад
Отвратительный сервис. Больше ничего через данный интернет магазин заказывать не планирую и не посоветую.
Заказ был сделан 27.08 в 10 утра и оплачен. Жду их звонка о подтверждении. Никто не звонит. Это подарок поэтому звоню сама в 16 и в 18 что бы понимать есть товар в наличии или мне надо искать в другом месте. Мне вежливо отвечают что обязательно в этот день позвонят. Действительно в 21 вечера звонит мужчина, подтверждает заказ, убирает одну позицию которой нет в наличии и согласовывает со мной доставку на 29.09 с 13 до 15. Все вроде бы отлично! Но 29.08 в 12 часов дня звонит мне девушка Кристина, с сообщением что наконец то она до моего заказа дошла! И оказывается в понедельник мне звонил ее помощник, а ей было некогда. Доставки мне не ждать. Самое раннее может поставить на доставку 30.08 во второй половине дня. То что мне это не удобно ее не волнует. И то что это их вина ее то же не волнует. Пойти на встречу и поставить доставку на 1ю половину дня 30.08 она то же не может. Я могу поехать через весь город и забрать товар самовывозом!!!! Слов нет. У меня теперь нет времени искать другой подарок. В итоге должны привезти 31.08, хотя мне это неудобно. Что и как привезут не знаю!
Сотрудникам данной компании нужно поучиться работать у нормальных интернет магазинов: Озон или Ламода.
А те кто планирует делать заказы закладывайте неделю на доставку!
Заказ был сделан 27.08 в 10 утра и оплачен. Жду их звонка о подтверждении. Никто не звонит. Это подарок поэтому звоню сама в 16 и в 18 что бы понимать есть товар в наличии или мне надо искать в другом месте. Мне вежливо отвечают что обязательно в этот день позвонят. Действительно в 21 вечера звонит мужчина, подтверждает заказ, убирает одну позицию которой нет в наличии и согласовывает со мной доставку на 29.09 с 13 до 15. Все вроде бы отлично! Но 29.08 в 12 часов дня звонит мне девушка Кристина, с сообщением что наконец то она до моего заказа дошла! И оказывается в понедельник мне звонил ее помощник, а ей было некогда. Доставки мне не ждать. Самое раннее может поставить на доставку 30.08 во второй половине дня. То что мне это не удобно ее не волнует. И то что это их вина ее то же не волнует. Пойти на встречу и поставить доставку на 1ю половину дня 30.08 она то же не может. Я могу поехать через весь город и забрать товар самовывозом!!!! Слов нет. У меня теперь нет времени искать другой подарок. В итоге должны привезти 31.08, хотя мне это неудобно. Что и как привезут не знаю!
Сотрудникам данной компании нужно поучиться работать у нормальных интернет магазинов: Озон или Ламода.
А те кто планирует делать заказы закладывайте неделю на доставку!
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
6 лет назад
Здравствуйте, купила в магазине hoff замечательный стол трансформер в подарок друзьям.. Доставили быстро, но без фурнитуры.. И сдесь началось, ждите, в течении 3 дней с вами свяжутся, потом опять звоню и началось (в течении 20 дней доставят фурнитуру, либо пишите заявление и вам вернут скидку в размере 1500 рублей, а фурнитуру покупайте сами).. Я в отпуск уехала на месяц, вот мои друзья теперь будут возиться с этим горе столом, покупать эту фурнитуру.. Все бы ничего, только я не на рынке стол купила за копейки, а в магазине "hoff" за приличную сумму...
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель!
К сожалению, не удалось Вас найти для уточнения информации по заказу. Уточните, пожалуйста, его номер, чтобы мы могли провести работу по данному вопросу.
С уважением, Анастасия
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
К сожалению, не удалось Вас найти для уточнения информации по заказу. Уточните, пожалуйста, его номер, чтобы мы могли провести работу по данному вопросу.
С уважением, Анастасия
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Артем
1
6 лет назад
Заезжали в новый офис, нужно было срочно обновить мебель, а именно, искал стулья для сотрудников. Очень грамотно и ответственно подошел к вопросу, выслушал все требования и предпочтения по бюджету. Предложил сразу несколько вариантов, которые я параллельно смотрел на сайте. В итоге сэкономил несколько тысяч и взял 10 отличных стульев Alban.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Артем.
Благодарим за отзыв и высокую оценку магазина. Мы заинтересованы в том, чтобы Покупатели приходили к нам чаще и оставались довольны сервисом и покупками. Спасибо, что Вы с нами и до новых встреч в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим за отзыв и высокую оценку магазина. Мы заинтересованы в том, чтобы Покупатели приходили к нам чаще и оставались довольны сервисом и покупками. Спасибо, что Вы с нами и до новых встреч в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Плюшечка
2
6 лет назад
В покупке мебели наша семья относится очень серьезно – муж всегда долго и основательно все выбирает, взвешивает плюсы и минусы. Предпочитаем качественную мебель, пусть и дороже, лучше переплатить, чем потом пожалеть. Недавно тут купили сразу 2 одинаковых шкафа-купе Comet с тремя зеркальными створками, в гостиную и коридор. При доставке проверили всю комплектацию – ничего не перепутали. Сборку сделали нам за минут 40-50, платили ,правда, отдельно. Покупка порадовала, полки вместительные по 50 см, фурнитура качественная. Нигде ни единого скола, производитель и доставщики молодцы. Как покупатель со стажем , я рекомендую Хофф.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Благодарим Вас. что поделились опытом покупки в нашем магазине. Мы рады, что у нас Вы смогли подобрать подходящий именно Вам товар. Шкаф-купе Comet - отличный выбор! Спасибо, что отметили качество товара, а также по достоинству оценили работу производителя и службу доставки.
Ждем Вас снова!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Ксения
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим Вас. что поделились опытом покупки в нашем магазине. Мы рады, что у нас Вы смогли подобрать подходящий именно Вам товар. Шкаф-купе Comet - отличный выбор! Спасибо, что отметили качество товара, а также по достоинству оценили работу производителя и службу доставки.
Ждем Вас снова!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Ксения
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Саша
1
6 лет назад
Честно сказать, не люблю гипермаркеты , там всегда суета, но выбор товаров ,конечно ,огромный. Попала ради интереса сравнить ценник на кухни и была приятно удивлена. Разбег цен колоссальный, от 4 тысяч можно купить небольшой гарнитур.Понравился гарнитур Сити, подобный на заказ предлагали в два раза дороже, хотя здесь петли , ручки попроще, однако все равно разница очень большая. И я заказала с доставкой и сборкой, правда только все привезли через месяц. В целом осталась довольна, но сроки все-таки очень большие.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего магазина.
Нам приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Напишите нам на os@hoff.ru Вашу электронную почту с ссылкой на отзыв, мы расскажем Вам о том, как выгоднее совершать Покупки в наших магазинах. Ваше замечание постараемся учесть в нашей дальнейшей работе. Ждем Вас снова в Hoff.
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Елена
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего магазина.
Нам приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Напишите нам на os@hoff.ru Вашу электронную почту с ссылкой на отзыв, мы расскажем Вам о том, как выгоднее совершать Покупки в наших магазинах. Ваше замечание постараемся учесть в нашей дальнейшей работе. Ждем Вас снова в Hoff.
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Елена
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
6 лет назад
В магазине очень большой ассортимент, особенно небольших аксессуаров, таких как вазы, скатерти, свечи и другое. Крайней покупкой стал столик для гостиной. Приобрела по акционной цене, удалось сохранить 20% стоимости, очень выгодное предложение. Про акцию узнала случайно на сайте, сразу же заказала доставку, так как нет возможности \привезти самостоятельно. Доставка приехала в ранее оговорённое по телефону время, работники помогли мне поднять на этаж и занесли в комнату. Я довольна, спасибо магазину
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем ассортименте и качестве, представленных товаров. Приятно, что Вам нравится наш гипермаркет. Ассортимент у нас постоянно обновляется. Нам важно представить не только большое количество товаров, но основным ориентиром является их качество. Мы заинтересованы в том, чтобы Покупатели приходили к нам чаще и оставались довольны сервисом и покупками. Спасибо, что Вы с нами и до новых встреч в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем ассортименте и качестве, представленных товаров. Приятно, что Вам нравится наш гипермаркет. Ассортимент у нас постоянно обновляется. Нам важно представить не только большое количество товаров, но основным ориентиром является их качество. Мы заинтересованы в том, чтобы Покупатели приходили к нам чаще и оставались довольны сервисом и покупками. Спасибо, что Вы с нами и до новых встреч в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
mari.89
1
6 лет назад
Для начала хочу выразить благодарность продавцу за консультацию, помощь с выбором и оформлением заказ. Очень сложно приходить за покупками не имея четкой картинки, поэтому в голове крутилось масса вопросов, сомнений, не знаешь, что и брать, от ассортимента голова идет кругом. В итоге приобрели модульный гарнитур Мартин в зал и кровать из коллекции Бруно. Доставку оформили через 25 дней, конечно не быстро, так понимаю здесь производство мебели под заказ, но хоть не задержали. Зато сумму за транспортировку огласили почти 2,5 т рублей (подъем на этаж, занос в квартиру, переход по парадной)в общем все засчитали.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Благодарим за отзыв и оценку нашей работы!
Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, работой сотрудников.Просьба написать номер заказа или обращения для объявления устной благодарности сотруднику от Вашего имени.
Ждем Вас снова в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим за отзыв и оценку нашей работы!
Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, работой сотрудников.Просьба написать номер заказа или обращения для объявления устной благодарности сотруднику от Вашего имени.
Ждем Вас снова в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
6 лет назад
В Хофф шли целенаправленно, за угловым диваном Рио.Он очень удобный, качественно сделан, просторный.
Цена, конечно, немалая, да и подождать пришлось почти 2 недели, пока доставили нужный нам цвет. Но оно того стоило! Очень нравятся регулируемые подголовники, материал, мягкость спинки и сиденья, объемные подушки. Спать тоже удобно, правда, непонятно зачем оставили пустое место ближе к уголку, хотя для нас это не ключевой момент. Спасибо за качественную мебель и приятный сервис.
Цена, конечно, немалая, да и подождать пришлось почти 2 недели, пока доставили нужный нам цвет. Но оно того стоило! Очень нравятся регулируемые подголовники, материал, мягкость спинки и сиденья, объемные подушки. Спать тоже удобно, правда, непонятно зачем оставили пустое место ближе к уголку, хотя для нас это не ключевой момент. Спасибо за качественную мебель и приятный сервис.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Спасибо, что поделились своим опытом покупки в нашем Гипермаркете. Мы рады что Вы остались довольны не только приобретенным товаром, но и услугами. Надеемся, что диван добавит красоту и уют Вашему Дому. Будем рады вновь видеть Вас нашим Покупателем. Ждем Вас снова в Hoff! #хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Спасибо, что поделились своим опытом покупки в нашем Гипермаркете. Мы рады что Вы остались довольны не только приобретенным товаром, но и услугами. Надеемся, что диван добавит красоту и уют Вашему Дому. Будем рады вновь видеть Вас нашим Покупателем. Ждем Вас снова в Hoff! #хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
6 лет назад
А нам продали сломаный, сбитый степлером и стяжками диван😳😳😳 мы обнаружили жаль это через год!!! Я вах**е если честно!!! Ладно б гаражники продавали такое говно!!! Но магазин....причём масштабный!!! Ничего там не покупайте. Я уж не обращала внимания на просрочку по доставке почти 30 дней!!! (За это отсудили баллы на карту тогда) Но вот с диваном. Он просто стоял для красоты, а сегодня нужно было разложить-и во время раскладывания мы увидели это!!! Это беспредел!!! Но теперь кому что докажешь! Будьте бдительны товарищи!
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Светлана.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению.
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению.
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
6 лет назад
Магазин Хофф мне понравился. Зашла сюда случайно, хотела присмотреть в спальню новые шторы.Приятно удивлена уровнем обслуживания.В выборе мне помогла девочка консультант, к сожалению, не запомнила ее имени. Я показала ей фотографию своей комнаты и мы вместе подбирали размеры и цвет шторы. Долго не могла выбрать, ведь ассортимент такой огромный, что тяжело сразу сориентироваться. Понравилось, что предлагаемые мне варианты были в среднем ценовом диапазоне, девушка подбирала именно по параметрам. Спасибо за оптимальное соотношение цена-качество
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим за отзыв и высокую оценку магазина. Мы заинтересованы в том, чтобы Покупатели приходили к нам чаще и оставались довольны сервисом и покупками. Спасибо, что Вы с нами и до новых встреч в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим за отзыв и высокую оценку магазина. Мы заинтересованы в том, чтобы Покупатели приходили к нам чаще и оставались довольны сервисом и покупками. Спасибо, что Вы с нами и до новых встреч в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
c.tamara
2
6 лет назад
Покупала в Хофф прикроватные тумбы и тумбочку для телевизора, осталась довольна покупкой. Сервис обслуживания мне понравился, я покупала непосредственно в магазине, продавцы меня отлично консультировали. Хочу в следующий раз попробовать оформить заказа через интернет, заметила что у них больше там выбора, да и сразу можно скидку увидеть.
Доставка была в течении нескольких дней, так как товар был в наличии, мне повезло. Доставка платная и я так поняла все зависит от района, куда будут вести, ну и конечно от габаритов. Но все равно у них она недорогая, в других магазинах мне стоимость называли больше. А тут быстро привезли, подняли в квартиру и поставили в нужном месте. Тумбами осталась довольна, сделаны из качественно материала и смотрятся красиво в моей спальне. Буду обращаться к ним еще обязательно.
Доставка была в течении нескольких дней, так как товар был в наличии, мне повезло. Доставка платная и я так поняла все зависит от района, куда будут вести, ну и конечно от габаритов. Но все равно у них она недорогая, в других магазинах мне стоимость называли больше. А тут быстро привезли, подняли в квартиру и поставили в нужном месте. Тумбами осталась довольна, сделаны из качественно материала и смотрятся красиво в моей спальне. Буду обращаться к ним еще обязательно.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Тамара.
Благодарим, что нашли время, чтобы поделиться опытом покупки в нашем гипермаркете. Мы заинтересованы в том, чтобы Покупатели приходили к нам чаще и оставались довольны сервисом и покупками. Спасибо, что Вы с нами и до новых встреч в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим, что нашли время, чтобы поделиться опытом покупки в нашем гипермаркете. Мы заинтересованы в том, чтобы Покупатели приходили к нам чаще и оставались довольны сервисом и покупками. Спасибо, что Вы с нами и до новых встреч в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
annacv86
2
6 лет назад
Я довольна магазином Хофф,Покупала письменный стол с очень хорошей скидкой. И ещё мне понравилось отношение продавцов в магазине, чувствуется клиентоориентированность, это приятно. С доставкой не обманули, привезли как и обещали в течении двух недель, предварительно за час позвонили и предупредили, что выдвигаются к нам.
Качество стола, не зависимо от цены, весьма хорошее, я бы даже сказала, что отличное. Стоит уже несколько месяцев, удобный и хорошо вписался в интерьер. Обязательно ещё сделаю покупку в этом магазине, надеюсь повезёт так же, как и в первый раз.
Качество стола, не зависимо от цены, весьма хорошее, я бы даже сказала, что отличное. Стоит уже несколько месяцев, удобный и хорошо вписался в интерьер. Обязательно ещё сделаю покупку в этом магазине, надеюсь повезёт так же, как и в первый раз.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Благодарим за Ваш выбор и покупки, совершенные в сети гипермаркетов Hoff.Очень рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов, качеством приобретенной мебели. . Ждем Вас снова в Hoff !
#Хофф сервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим за Ваш выбор и покупки, совершенные в сети гипермаркетов Hoff.Очень рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов, качеством приобретенной мебели. . Ждем Вас снова в Hoff !
#Хофф сервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
6 лет назад
Всем добрый день. Купила кровать с подъемным механизмом. Доставили в срок на кокой договаривались. Продавец замечательная девушка. Все показала и рассказала, попала я на скидку товара. Один минус , заказ номер 715А356665, сломаны газовые рычаги. Куда обращаться не знаю. Это брак. Где можно поменять???
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Ольга.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести извинения за доставленные неудобства. Вам было зарегистрировано обращение 625008. В ближайшее время ответственный сотрудник свяжется для разрешения вопроса. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести извинения за доставленные неудобства. Вам было зарегистрировано обращение 625008. В ближайшее время ответственный сотрудник свяжется для разрешения вопроса. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
6 лет назад
Доставка работает отвратительно. Договаривались на одно время, они опоздали на два часа. Все это время мы вынуждены их ждать дома, а у нас еще другие дела! В другой раз вымотали нервы, пока не начала скандалить, не приехали, хотя находились в нашем районе. Перепутали товар на складе, положили не в ту ячейку, в результате мне пришлось ехать забирать самоц, это было реально проще, чем дожидаться этих дебилов.
Больше ничего не куплю в этом магазине.
Больше ничего не куплю в этом магазине.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания.
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания.
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
6 лет назад
Магазин мне понравился. От первого шага в торговое пространство до момента получения покупки. Приглянулся мне тут кухонный гарнитур примерно месяц назад.Кухня как раз отлично вписывалась в дизайн интерьера. Качество мне показалось тоже очень даже ничего. Менеджер в магазине продемонстировал кухню, рассказал про нюансы. Кухню доставили точно в указанное время, без всяких задержек и прочих нелепых глупостей со стороны магазина. Собирал муж самостоятельно, далось достаточно легко и все детальки, болтики были на месте. В квартире кухня выглядит просто шикарно, ещё лучше, чем в магазине. Действительно оригинальная, стильная и качественная. Я довольна приобретением в этом магазине.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Рита!
Хотим поблагодарить Вас, что нашли время и оставили отзыв о посещении нашего гипермаркета. Нам приятна высокая оценка уровня сервиса нашего магазина, а также качества доставленного товара. Напишите нам, пожалуйста, на os@hoff.ru электронную почту со ссылкой на отзыв/print-screen отзыва и номером заказа, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах.
Будем рады видеть Вас снова нашим Покупателем!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Хотим поблагодарить Вас, что нашли время и оставили отзыв о посещении нашего гипермаркета. Нам приятна высокая оценка уровня сервиса нашего магазина, а также качества доставленного товара. Напишите нам, пожалуйста, на os@hoff.ru электронную почту со ссылкой на отзыв/print-screen отзыва и номером заказа, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах.
Будем рады видеть Вас снова нашим Покупателем!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
6 лет назад
Купил вешалку напольную. При сборке обнаружил что не хватает ножки для колес. Пакет с пластиковыми фитингами вскрыт.Трубки поцарапаны, такое чувство что использовали.номер заказа 715А353373
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Производителю предоставлена обратная связь относительно данного товара. На сколько нам известно, Вами было принято решение осуществить возврат денежных средств. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Производителю предоставлена обратная связь относительно данного товара. На сколько нам известно, Вами было принято решение осуществить возврат денежных средств. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
sinyutin.2014
ответил
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Магазин на протяжении 2 недель решал о возврате денежных средств. Названивал каждый день.Итог вернули деньги.
6 лет назад
Делали заказ через сайт. Заказали компьютерный стол и стул. Покупали нашему школьнику подарок перед новым годом. На сайте больше остальных понравилась модель письменного стола СПм-11 и кресло рабочее Snipe. У ребёнка много учебников, а письменный стол предусматривает удобные полочки для дополнительных вещей. Всю необходимую информацию получил через телефон, ну и сделал заказ. Консультант был вежлив, не грузил ненужной информацией, акционными предложениями и так далее. Обещали доставить в течении нескольких недель, привезли через 3 дня, был приятно удивлён. Никаких дефектов или повреждений во время сборки не обнаружил. Стул удобный, ребёнок может часами делать домашнее задание и не жалуется, что неудобно. Несмотря на то, что стул светлый, он не пачкается, материал качественный. Покупкой довольны.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Благодарим Вас за положительный отзыв об опыте покупки в нашем интернет-магазине! Нам приятна высокая оценка уровня сервиса нашего магазина, а также качества доставленного товара. Напишите нам, пожалуйста, на os@hoff.ru электронную почту со ссылкой на отзыв/print-screen отзыва и номером заказа, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах.
Будем рады видеть Вас снова нашим Покупателем!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим Вас за положительный отзыв об опыте покупки в нашем интернет-магазине! Нам приятна высокая оценка уровня сервиса нашего магазина, а также качества доставленного товара. Напишите нам, пожалуйста, на os@hoff.ru электронную почту со ссылкой на отзыв/print-screen отзыва и номером заказа, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах.
Будем рады видеть Вас снова нашим Покупателем!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
6 лет назад
Действительно хороший магазин с адекватными ценами на мебель. Я покупала тут всего однажды, брала кровать в спальню около года назад. Купила по хорошей скидке в 30%. Кровать отличная, выглядит как новая до сих пор. Ничего нигде не сломалось, спать очень комфортно. Недавно возникла необходимость покупки нового шкафа, покупать решила именно в Хоффе. Покупала модель Марвин, мне она понравилась своей простотой и цветом. Шкаф хороший, много удобных полочек и ящиков, на все места хватает. С одной стороны, большое пространство для верхней одежды, очень удобно.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Лана!
Спасибо за Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса. Ждем Вас снова в Hoff !
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Спасибо за Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса. Ждем Вас снова в Hoff !
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
6 лет назад
Самый плохой магазин это Хофф.заказала спальный гарнитур 16.12.2018 обещали доставить 30.12.2018 но сервисный персонал не соизволили даже предупредить ,что срок доставки изменился ,пока сама не начала названивать .Не советую покупать что либо в этом магазине. И обращаться в службу по правам потребителей, что я планирую и сделать после новогодних праздников!!!
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте, уважаемая Карина.
По данным из Вашего отзыва, Вас идентифицировать не удалось.
Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
По данным из Вашего отзыва, Вас идентифицировать не удалось.
Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
oliakyd
1
6 лет назад
В этом магазине заказывать мебель больше не буду и ни кому не советую! Доставка отвратительная! Заказала кухонный стол 6 декабря, обещали 10 дней. Доставили в пункт выдачи 27 декабря, позвонили сказали стол бракованный и ждать ещё не пойми сколько!!!! Простите, как отгружают товар??? Его проверяют вообще или нет???? Почему из-за вашей безолаберности я должна есть стоя??? Почему такое отношение к покупателям??? Мне посылка из Китая пришла быстрее, чем вы привозите с Москвы!
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
6 лет назад
Заказывала в Хоффе кухонный уголок вместе со столом и стульями. Мебель на фото выглядела очень красиво, цена вполне устроила. Покупала через сайт, с оформлением никаких проблем не возникло. Доставили все через неделю после подтверждения заказа. Собирал муж самостоятельно, это же не большой шкаф или диван, тем более все по инструкции. В собранном виде мебель выглядит точно так же, как и на фото в каталоге, что очень хорошо. Уголок сам по себе небольшой, но габариты идеально подошли под нашу кухню. Стол средних размеров, я уже думала о том, что нужно было покупать стол поменьше, но что сделано то сделано. К качеству мебели никаких претензий, главное собрать надежно, а так простоит долго, я уверена. Цена неплохая, но жаль, что без скидки. Надеюсь в следующий раз попаду на акцию, так как немного сэкономить всегда приятно.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Благодарим Вас за положительный отзыв об опыте покупки в нашем интернет-магазине! Нам приятна высокая оценка уровня сервиса нашего магазина, а также качества доставленного товара. Напишите нам, пожалуйста, на os@hoff.ru электронную почту со ссылкой на отзыв/print-screen отзыва и номером заказа, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах.
Будем рады видеть Вас снова нашим Покупателем!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим Вас за положительный отзыв об опыте покупки в нашем интернет-магазине! Нам приятна высокая оценка уровня сервиса нашего магазина, а также качества доставленного товара. Напишите нам, пожалуйста, на os@hoff.ru электронную почту со ссылкой на отзыв/print-screen отзыва и номером заказа, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах.
Будем рады видеть Вас снова нашим Покупателем!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Алеся
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
6 лет назад
Купила кухонный стол 20.10.2018 г., сказали, что заказ придет через неделю, но согласованная дата в документах стояла 18.11.2018 г., консультант уверяла, что товар придет раньше, но сегодня 27.11.2018 г., а товара еще и в помине нет!!! В итоге ем на квхне стоя! Срвается новоселье, так как не за что посадить гостей!!! Ни кому не советую брать товар в этом магазине, если его нет в наличии!!! Будете сидеть и ждать, как Хатико!
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли провести проверочную работу.
C уважением, Диана
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли провести проверочную работу.
C уважением, Диана
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Анна
6
6 лет назад
В целом остались довольны покупкой в Hoff. Для моих родителей подбирали новый диван, старый совсем износился. Знакомые порекомендовали магазин Hoff, сказав, что с ограниченным бюджетом лучше всего делать покупки здесь. С продавцом мы провели более получаса в поисках подходящего варианта. К сожалению, нужного цвета на складе не оказалось, но нам пообещали в течении 2-х дней перезвонить, когда продукция появится на складе. Так и произошло, консультант лично набрал и придержал для меня заказ. Сейчас родители радуются новому приобретению. По качеству недостатков не обнаружила. Спасибо большое работникам за понимание и качественную работу. Приятно, когда сотрудники проявляют заботу о клиентах.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за положительный отзыв об опыте покупки в нашем магазине.
Нам приятна высокая оценка уровня сервиса нашего магазина, а также качества доставленного товара.
Будем рады вновь видеть Вас нашим Покупателем!
#хоффсервис#вседлясчастья
C уважением, Диана
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим Вас за положительный отзыв об опыте покупки в нашем магазине.
Нам приятна высокая оценка уровня сервиса нашего магазина, а также качества доставленного товара.
Будем рады вновь видеть Вас нашим Покупателем!
#хоффсервис#вседлясчастья
C уважением, Диана
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
6 лет назад
Даже не думала, что ремонт и создание стиля для квартиры так сложно. Особенно с нынешними ценами на рынке. Немного расстроившись, зашла в интернет искать варианты. Ничего толкового не нашла, но мне посоветовали заглянуть на сайт гипермаркета Хофф. Сразу, на что обратила внимание - это сезонные скидки, модели продавались по выгодной цене. Ассортимент впечатлил, после чего настроилась поехать туда и присмотреть в живую необходимую фурнитуру. Например, Диван-кровать Лиссабон приобрели всего за 13 999 рублей,. Была скидка в 26%, и так на многие модели. Комнату хотели сделать в молочно-бежевых тонах. После выбора дивана, дабы не разбегались глаза, попросили помощи у консультанта. Объяснили, как видим будущий ремонт и нам предложили несколько вариантов. Понравился Шкаф-купе 2-дверный Slide, он тоже шел по скидке. А кухню заказали Кремона (не было в наличии, но узнали о ней из каталога). Вышли из гипермаркета Хофф довольные, так как смогли уложиться в бюджет и все купили, что хотели.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
6 лет назад
Нам срочно нужна была кровать в детскую, так как старая попросту сломалась и не поддавалась ремонту. Решили покупать в Хоффе, так как там доставка достаточно быстрая, для нас именно это было в приоритете. Я хотела найти что-то подешевле, так как через несколько лет ребенок подрастет, все-равно новую покупать. Нам идеально подошла модель Корсика, как раз темного цвета, отлично будет в комнате смотреться. Цена всего 3000 рублей, достаточно дешево для кровати. Доставку обещали через 4 дня, не обманули, мебель привезли в обещанный срок. Вживую смотрится неплохо, по качеству не могу сказать, что отличное, цена все-таки низкая, но дают гарантию от производителя , что вполне устраивает. Самое главное, что ребенок теперь спать может с комфортом. Мы с мужем покупкой остались полностью довольны.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
runceva
1
6 лет назад
Качество мебели разное, все нужно смотреть. Брала на съемную квартиру кухню самую дешевую, в целом ничего, но со временем петли меняли и столешница немного деформировалась возле мойки, нужно было брать влагозащитную. А вот модульным комплектом остались довольны, удобно, что сам набираешь нужные элементы и все мелочи продуманы, шкафчики открывается плавно и бесшумно. Но и в стоимости разбег существенный, чем дороже, тем лучше в исполнении. Хофф неплохой магазин , здесь есть на что посмотреть и не только по мебели, для дома товаров полно.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
6 лет назад
Мне Хофф очень нравится. Хороший магазин, где можно найти не только мебель, но и разные товары для дома. Часто покупаю тут посуду и хозяйственные товары. В последний раз покупала тут стеклянный журнальный столик средних размеров. Обычно хожу в магазин, так как недалеко от дома, но в этот раз заказывала через сайт, оказалось очень удобно) Привезли быстро, всего через 2 дня. В гостиной смотрится отлично, как раз нужную высоту подобрала. Стекло хорошее, закаленное, от любых пятен протирается легко. В очередной раз убеждаюсь, что Хофф –магазин с качественной мебелью.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
6 лет назад
Заказывали диван через интернет - магазин, сомневались, но все равно решились, потому что цены ниже не нашли и по качеству мебель хорошая, в общем оформили с надеждой на добросовестный сервис. Да и оператор уверяла, что все будет хорошо, в общем купили. К моему удивлению, привезли через 3 дня, хотя обещали позднее. Собрали быстро, даже поставили, как мне нужно. Я заказом довольна, благодарна магазину за оперативность
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
7 лет назад
Когда хочется прикупить интересных вещей для дома, идем в гипермаркет Hoff, потому, что тут частенько бывают скидки. Но при этом на качестве это никак не отображается, вот, например, недавно приобретали необычную люстру Электрон. Нигде такую больше не видела, поэтому теперь по праву могу называть ремонт в своей комнате уникальным. Я вообще считаю, что самое главное — это придерживаться определенного стиля. В детскую для доченьки покупали прикроватную тумбу Маркиза. Очень нежная и для настоящей леди, в розовых оттенках и без ужасного чрезмерного узора. Ребенок складывает туда свои вещи, а мы на эту тумбу удобно установили маленький светильник. Отдельное внимание хочется уделить персоналу, который вежливо ответит на все ваши вопросы и точно поможет определиться с выбором, как недавно это было у нас.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
7 лет назад
Задержали доставку дивана на 2 недели! При этом, если мы бы сами не позвонили и не напомнили о том, что ждем диван, нам бы его скорее всего и не доставили! Товар вместе с доставкой был оплачен за две недели до планируемой даты получения. Каждый день в течении 2х недель приходилось звонить и напоминать, так как, то у оператора который обрабатывал заявку, выходной, то еще какие-то отговорки - не могли назначить НОВУЮ дату, хотя товар на складе был. В итоге диван доставили, но теперь тишина в ответ на претензию об оплате неустойки за 2 недели задержки. Уважаемые сотрудники магазина, вы и правда думаете, что после такого отношения я или другие мои знакомые захотят что-нибудь покупать в вашем магазине?! Жалею только о том, что ранее не прочитала отзывы, тогда бы точно выбрала другой магазин.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
7 лет назад
В конце июля приобрели кровать и матрас, после доставки обнаружили некомплект , горячая линия приняла обращение, но это ничего не изменило.Менеджер связался только через 9 дней, после ежедневных звонков и напоминаний ,но ничего не прояснилось и выхода из проблемы не предложил. Со своей стороны хочу отметить низкий уровень клиентоориентированности и отсутствие даже минимальной обратной связи, при чем фирма работает по 100% предоплате.после прошествия 45 дней будем обращаться в надзорные органы, по-другому не получается добиться доставки проплаченного товара .
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
7 лет назад
Нужен был новый диван. Решил покупать через интернет-магазин в Хофф. Выбрал себе угловой диван «Торонто». Оформили заказ по телефону, назначили доставку через 5-7 дней. Привезли немного позже, через 9 дней. Я в причину не вникал, пара дней не суть. Диван распаковали, установили, все проверили на месте. Никаких дефектов или повреждений не обнаружили. Ребята из доставки оказались на удивление приятными людьми, что в наше время редкость в такой работе. О самом диване особо сказать нечего. Материал приятный на ощупь, за несколько недель использования ничуть не испачкался. Подушки мягкие, сидеть на диване удобно. Несколько раз пробовал на нем спать, вроде ничего, но для моей спины слишком мягкий. В целом покупкой доволен, цена приемлемая, качество хорошее. Обслуживание адекватное, все строго по теме и довольно быстро.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
7 лет назад
В Хофф приобрели кровать «Вероника». Понравился в целом ее внешний вид, искали как раз такой вариант, чтобы был сзади мягкий задник и ножки высокие, потому что пылесосить легче в таком случае, а так под кроватью бы скапливалась пыль. Отдельным плюсом можно выделить короб, куда свободно получается и постельное белье и другие какие-то принадлежности, но насколько я понимаю ограничения есть, но небольшие. Сразу заказали тут и матрас. Выбирали недолго, обратились просто к продавцу-консультанту, он уже помог определиться. Мы просто хотели, чтобы он был двухсторонний и дополнительно в комплекте шел чехол, иначе неудобно за ним ухаживать. Матрас недорогой, плюс ко всему прилагалась на нее скидка, привезли недели через 2 после оформления заказа, но можно было забрать и самому. Зато сразу заносят на нужный тебе этаж и это уже бесплатно. Выглядит кровать стильно, красиво в комнате, для светлого интерьера то, что нужно. В целом вообще качество хорошее, что тоже приятно, потому что цены при этом невысокие. На товары предоставляют гарантию, все документы. Поэтому остались довольны целиком и полностью.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Наталья!
Спасибо за положительный отзыв! Благодарим, что отметили приемлемые цены и высокий уровень обслуживания. Надеемся, что совершенные покупки доставят Вам много приятных эмоций. Напишите нам на os@hoff.ru Вашу электронную почту с ссылкой на отзыв, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах.
Ждем Вас в Hoff за новыми покупками!
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Спасибо за положительный отзыв! Благодарим, что отметили приемлемые цены и высокий уровень обслуживания. Надеемся, что совершенные покупки доставят Вам много приятных эмоций. Напишите нам на os@hoff.ru Вашу электронную почту с ссылкой на отзыв, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах.
Ждем Вас в Hoff за новыми покупками!
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
inna.ber
2
7 лет назад
Заказывала тут кухню. Понравилось качество, фурнитура, сборка, фасады блестят, кухня функциональная. Сроки по договору поставили 45 дней, но в связи с праздниками, пролонгировали еще на четыре, правда сборку сделали в день доставки. Вообще считаю, что в Хофф неплохой выбор, планирую заказывать спальню и прихожую. От себя магазин рекомендую, цена соответствует качеству. Спасибо.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Инна!
Благодарим Вас за положительный отзыв! Очень рады, что опыт покупки оправдал Ваши ожидания.
Надеемся, что совершенные покупки доставят Вам много приятных эмоций. Напишите нам, пожалуйста, на os@hoff.ru электронную почту со ссылкой на отзыв/print-screen отзыва и номером заказа, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах.
Ждем Вас снова в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Благодарим Вас за положительный отзыв! Очень рады, что опыт покупки оправдал Ваши ожидания.
Надеемся, что совершенные покупки доставят Вам много приятных эмоций. Напишите нам, пожалуйста, на os@hoff.ru электронную почту со ссылкой на отзыв/print-screen отзыва и номером заказа, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах.
Ждем Вас снова в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
7 лет назад
Что хочется сказать, испортили настроение.заказывали шкаф. Когда привезли попросили просто посчитать коробки и посмотреть зеркала. Вроде на первый взгляд все хорошо. Когда приехал сборщик, выяснилось, что на двери две вмятины, и привезли две одинаковые коробки. Я отпрашивалась с работы ради того, что бы услышать про замену.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте, уважаемая Ольга. Давайте разберёмся в ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
7 лет назад
Купили кровать в Воронежском фиалиале Hoff в Граде. Оформили документы, доставку. Приехала кровать, 2 детали которой вообще не подходили по размеру. Обратились в магазин. Назначили ответственного менеджера, который клятвенно обещал, что нужные детали доставят в течение 1 месяца. В итоге, прошло 4 месяца...нас кормили завтраками, валили всё на завод, меняли ответственных менеджеров. Одна из них уже договаривалась с нами о доставке, а через неделю звонила другая и говорила, что деталей нет и неизвестно когда будут. Пока не потребовали гарантийное письмо, никто ничего точно сказать не мог. Итог - детали доставили в июне (кровать покупали в январе). Качество ужасное(((
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Екатерина.
Обращение по поводу несоответствия деталей кровати поступило к нам 17.03.2018. Приносим извинения за столь длительную замену деталей с нашей стороны. Детали были доставлены Вам 12.06.2018. На текущий момент Вам была рассчитана сумма компенсации за задержку. Ожидаем от Вас реквизиты и необходимые документы для перевода.
C уважением, Ксения
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
ипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Обращение по поводу несоответствия деталей кровати поступило к нам 17.03.2018. Приносим извинения за столь длительную замену деталей с нашей стороны. Детали были доставлены Вам 12.06.2018. На текущий момент Вам была рассчитана сумма компенсации за задержку. Ожидаем от Вас реквизиты и необходимые документы для перевода.
C уважением, Ксения
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
ипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
7 лет назад
4 апреля заказано кресло. На словах сказано что в начале мая, в договоре 20 мая + - 14 дней. В итоге + 14 дней не ответа ни привета. Звоню, составляю претензию, на следующий день поступает информация что кресло пришло и можно забрать. На вопрос до скольки могу забрать спрашивают:
-Вы из какого города
- Воронеж
- Магазин работает до 22.00
Приезжаю в 21.20, меня тыркают по стойкам сервиса, интернет магазина, выдачи заказов мин 20. Наконец, отстояв очередь, слышу мямленье сотрудника: Ой, а Вам не сюда. Товар на другом складе и он уже закрыт. Магазин за городом, 1.5 часа времени в пустую. Значит опять ехать за город на другой склад. Составляю на месте претензию. Мне говорят что свяжутся в течении суток. Переспрашиваю: Точно в течении суток - Да. прошло 34 часа ау-у-у, вы где?
-Вы из какого города
- Воронеж
- Магазин работает до 22.00
Приезжаю в 21.20, меня тыркают по стойкам сервиса, интернет магазина, выдачи заказов мин 20. Наконец, отстояв очередь, слышу мямленье сотрудника: Ой, а Вам не сюда. Товар на другом складе и он уже закрыт. Магазин за городом, 1.5 часа времени в пустую. Значит опять ехать за город на другой склад. Составляю на месте претензию. Мне говорят что свяжутся в течении суток. Переспрашиваю: Точно в течении суток - Да. прошло 34 часа ау-у-у, вы где?
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Игорь.
Примите от лица Компании глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. С специалистами, которые не предоставили информацию о местоположении артикула 80102477 и режиме работы внешнего склада, проведена разъяснительная беседа.
В качестве извинений за причиненные неудобства с Вами была согласована компенсационная доставка товара на 09.06.2018 с 9-16 часа по указанному Вами адресу. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Примите от лица Компании глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. С специалистами, которые не предоставили информацию о местоположении артикула 80102477 и режиме работы внешнего склада, проведена разъяснительная беседа.
В качестве извинений за причиненные неудобства с Вами была согласована компенсационная доставка товара на 09.06.2018 с 9-16 часа по указанному Вами адресу. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Игорь Меньших
ответил
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Спасибо. В качестве компенсации была бесплатная доставка. Всё хорошо.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
ответили
Игорь Меньших
Игорь, здравствуйте. Очень рады, что вопрос решен положительно. Будем рады видеть Вас снова в Hoff!
C уважением, Елена Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
C уважением, Елена Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
7 лет назад
Брала здесь ребенку кровать, модель Шервуд, осталась довольна качеством и ценой. Сборку заказывать не стали, нам показалось дорого, но обслуживание и отношение консультантов заслуживает благодарности. Забирали со склада в этот же день, конечно в очереди пришлось отстоять минут 30 точно. В этот же день собирали, комплектующих хватило всех, но пару пазов для шурупов не совпали, пришлось сверлить новые. Если смотреть объективно, за 13 т досталась отличная кровать, удобная, большая, при этом есть ящики
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о нашем гипермаркете!
Нам очень важно слышать не только положительный отзывы в свой адрес, но и конструктивную критику, чтобы становиться лучше для Вас. Напишите нам, пожалуйста, на os@hoff.ru электронную почту со ссылкой на отзыв/print-screen отзыва и номером заказа, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах.
Будем рады видеть Вас снова нашим Покупателем!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о нашем гипермаркете!
Нам очень важно слышать не только положительный отзывы в свой адрес, но и конструктивную критику, чтобы становиться лучше для Вас. Напишите нам, пожалуйста, на os@hoff.ru электронную почту со ссылкой на отзыв/print-screen отзыва и номером заказа, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах.
Будем рады видеть Вас снова нашим Покупателем!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Галина12
2
7 лет назад
Давно с мужем планировали новый диван купить. Как только выдались свободные выходные, подъехали в Хофф посмотреть варианты. В магазине просто присматривались, прикидывали цены, потом подошла девушка-консультант и детально рассказала про товар – изготовление, размеры, сроки, материал и т.д. Благодаря такому подходу, мы хорошо сэкономили и деньги, и время. В итоге из трех вариантов выбрать единственный наш было гораздо легче, чем мы ожидали. Хоффу спасибо за внимательных сотрудников, за выбор, постоянные акции, аккуратную доставку. Только положительные эмоции остались после визита в Хофф, надеемся, что и в дальнейшем магазин не опустит планку, и продавцы будут так же откликаться на просьбы покупателей.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Галина!
Благодарим за отзыв и высокую оценку магазина.Мы заинтересованы в том, чтобы Покупатели приходили к нам чаще и оставались довольны сервисом и покупками. Напишите нам на os@hoff.ru Вашу электронную почту с ссылкой на отзыв, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах. Спасибо, что Вы с нами и до новых встреч в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Кайрат
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим за отзыв и высокую оценку магазина.Мы заинтересованы в том, чтобы Покупатели приходили к нам чаще и оставались довольны сервисом и покупками. Напишите нам на os@hoff.ru Вашу электронную почту с ссылкой на отзыв, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах. Спасибо, что Вы с нами и до новых встреч в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Кайрат
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
7 лет назад
Ужас!сто раз пожалела что связались с этим hoff почти месяц жду свой диван-кровать при первой доставки несостоявшейся позвонили и предупредили что мы должны освободить место для нового дивана соответственно я выкинула старую кровать в итоге Сплю на полу с грудным ребенком больше 2 недель при второй доставке тоже предупредили что всё в порядке пришёл новый диван уже проверили завтра вам до 4:00 привезут в итоге даже не позвонили звонили Мы сами сказали что опять брак Почему я кормящая мама должна спать с грудным ребенком на полу?!! Нерв и сил уже никаких и кто будет отвечать если у меня пропадет молоко?! Чувствую что без суда тут не обойдешься!
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Любовь.
Уточните, пожалуйста, номер заказа будем разбираться в сложившейся ситуации.
С уважением, Надежда
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Уточните, пожалуйста, номер заказа будем разбираться в сложившейся ситуации.
С уважением, Надежда
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Кристина
3
7 лет назад
В Хофф купили диван, заказали через сайт, но предварительно смотрели-выбирали еще и в магазине. Март у них был месяцем диванов, на сайте много моделей со скидками. Искали вариант для гостиной и в то же время хотелось организовать дополнительное спальное место. Родственники периодически наведываются в гости, хотелось, чтобы на новой квартире спали не на раскладушке или на полу, а на диване. Выбрали угловой диван-кровать Берлин. Визуально понравился в магазине, удобно, комфортно на нем сиделось. Дома почитали про материалы из чего изготовлен-используется микровелюр и искусственная кожа, механизм трансформации - дельфин, цвет выбрали кофе с молоком. Заказали, нам почти сразу перезвонили. Доставку ждали, привезли как изначально договорились. Диван нам понравился, замечаний нет, магазин рекомендую.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Кристина.
Благодарим за Ваш выбор и покупки, совершенные в сети гипермаркетов Hoff.
Очень рады, что Вы остались довольны покупкой и уровнем сервиса.
Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками. Ждем Вас снова в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим за Ваш выбор и покупки, совершенные в сети гипермаркетов Hoff.
Очень рады, что Вы остались довольны покупкой и уровнем сервиса.
Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками. Ждем Вас снова в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
C уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
7 лет назад
Прошел мой день рождения и один из моих знакомых подарил мне подарочную карту Хофф. Я часто бываю в магазинах Хофф, поэтому приблизительно ориентируюсь в ассортименте. Я давно присмотрела себе там анатомическую подушку, но все никак не могла купить. Благодаря подарочной карте я смогла купить себе именно ту подушку, которую хотела, думаю, друзьям было бы тяжело угодить мне в этом вопросе. В магазине помогли советы консультантов, они ненавязчиво предложили свои услуги и подсказали идеальный вариант по моим запросам. Теперь я тоже иногда дарю подарочные карты родственникам и друзьям, хороший и полезный подарок, как по мне.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Спасибо за отзыв. Надеемся, что приобретенные покупки доставят Вам много приятных эмоций. Будем снова рады видеть Вас нашим Покупателем!
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Спасибо за отзыв. Надеемся, что приобретенные покупки доставят Вам много приятных эмоций. Будем снова рады видеть Вас нашим Покупателем!
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
7 лет назад
Долго искала стеллаж для книг и остальных мелочей, нашла как раз в Хофф, называется модель Слим. Он был представлен в темном и светлом цвете, но я взяла в светлом, так как под интерьер подходит. Цена бюджетная, сделан из ЛДСП и покрыт лаком. Хочу заметить, что выполнен качественно достаточно, потому что не остаются царапины и порезы. Во время заноса остальной мебели было несколько инцидентов, но на внешний вид стеллажа это не повлияло. Полки достаточно крепкие и свободно выдерживают много веса. Дизайн идеально вписывается в любой интерьер, что тоже для меня является большим преимуществом. Что касается непосредственно доставки/оплаты, то тут претензий нет. Оформила заказ на сайте, через час где-то со мной связался менеджер, уточнили все нюансы. Доставили через 5 дней, услуга эта платная. В комплекте прилагалась инструкция сборки, муж ею руководствовался и все собрал достаточно быстро. Радует, что описание было доступное. В общем магазин Хофф можем советовать, качество товаров отличное, да и сервис у них неплохой
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Марина.
Спасибо за Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Рады, что опыт покупки оправдал Ваши ожидания. Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса.
Будем рады видеть Вас нашим покупателем снова.
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Спасибо за Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Рады, что опыт покупки оправдал Ваши ожидания. Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса.
Будем рады видеть Вас нашим покупателем снова.
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
7 лет назад
Отвратительный и абсолютно не клиентоориентированный гипермаркет! Ждали месяц, когда наш оплаченный диван привезут на склад (29.12.2017). Потом очень умная «менеджер» перепутала даты и поставила дату доставки прошедшим числом (24.12.2017), а не 31.12.2027, как она сообщила по телефону. Естественно, праздник нового года был испорчен, потому что в указанное время 31.12.2017 с 9 до 16 диван не пришёл, а ошибка менеджера вскрылась, когда с 3го раза удалось дозвониться в службу доставки Hoff. В итоге доставку перенесли на 4.01.2018 все так же, с 9 до 16. Пришлось из другого города вернуться раньше, чем планировали, и опять зря... потому что диван не пришёл. Опять никто из компании не позвонил и не предупредил. Все менеджеры службы доставки и контакт-центра ничем помочь не могут, так как диван со склада был отгружён, а Водитель не берет трубку... отвратительный сервис! Радует, что мы такие не одни и весь интернет пестрит подобными случаями, а также «браком» изделия... что касается нас, если мы и получим свой оплаченный диван за 50 с лишним тысяч, то это будет последняя покупка в данном гипермаркете!
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Евгения.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести работу по данному вопросу.
C уважением, Анастасия
Аналитик Группы клиентского опыта
Отдел Клиентского сервиса
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести работу по данному вопросу.
C уважением, Анастасия
Аналитик Группы клиентского опыта
Отдел Клиентского сервиса
7 лет назад
Отрицательный отзыв. Покупали диван и кресло, диван в наличии был , а кресло нет, попросили продавца подобрать кресло она сказала что в наличии нет и показала его на фото внешне все совпадало, но когда привезли оказалось что подлокотник кресла на 20 см. короче чем у дивана , смотрится ужасно. Позвонили в магазин с претензией(хотели вернуть), но получили отказ, хотя я как покупатель имею на это полное право вернуть в течении 2-х недель т.к кресло не соответствует по размеру с диваном. Написала письмо в комитет по защите прав потребителей , жду ответ . Больше в этот магазин не пойду и вам не советую.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Ольга.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести работу по данному вопросу.
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести работу по данному вопросу.
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
7 лет назад
Отрицательный отзыв:
Привезли кухню, один шкаф сильно поврежден, при сборке сборщик обратил на это внимание — указали в акте, после рассмотрения отказались менять; крепление мойки резьба сорвана, купили за свой счет, Hoff отказались менять; через неделю эксплуатации вздулась полка — отказались менять.
Ну ничего, Роспотребнадзор на это есть.
Привезли кухню, один шкаф сильно поврежден, при сборке сборщик обратил на это внимание — указали в акте, после рассмотрения отказались менять; крепление мойки резьба сорвана, купили за свой счет, Hoff отказались менять; через неделю эксплуатации вздулась полка — отказались менять.
Ну ничего, Роспотребнадзор на это есть.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла провести работу по Вашему обращению.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла провести работу по Вашему обращению.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
7 лет назад
Добрый день, уважаемый Продавец! Позвольте принести Вам извинения за те неудобства, которые мы получили по Вашей вине. Вот уже пошёл второй месяц, как мы спим стоя. Заказ на продажу №7153589496 ( это кровать и матрас) должен был поставлен 24.09.2017. Пожалуйста, откликнитесь, напишите хоть что-нибудь, а лучше позвоните, телефоны есть в Нашем договоре. И ещё, стесняюсь спросить, где можно получить неустойку? Уж пожалуйста, приложите усилия для решения данного вопроса. С уважением, Ваш постоянный Покупатель.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Галина.
Примите наши извинения за столь длительное ожидание ответа.
Товар доставлен Вам 8.11, а также выплачена компенсация за задержку поставки. К сожалению, в связи с большим объемом продаж и большим объемом отгружаемого товара, поставки с центрального склада Москвы в магазин города Воронеж задерживаются. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине, и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Примите наши извинения за столь длительное ожидание ответа.
Товар доставлен Вам 8.11, а также выплачена компенсация за задержку поставки. К сожалению, в связи с большим объемом продаж и большим объемом отгружаемого товара, поставки с центрального склада Москвы в магазин города Воронеж задерживаются. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине, и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
8 лет назад
Самый отвратительный магазин и сервис. Эту компанию вместе с магазином нужно закрыть. А судя по прочитанным отзывам, так в суд надо обращаться. Что придется сделать мне, как покупателю. Как можно дважды привозить неправильный комплект для сборки кровати с подъемным механизмом. К кому обращаться тоже не понятно. Сидят какие-то девочки, которые абсолютно не компетентны по всем вопросам. Получить ответ на вопрос "Когда же будет доставлена фурнитура для кровати и когда эта кровать будет в конце концов собрана?", я так понимаю, смогу только через обращение в вышестоящие организации. Поэтому, прежде чем заказать что-то в этом магазине с доставкой, подумайте сто раз и сделайте правильный выбор!!!
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Светлана.
Так как Вашим обращением занимался Клиентский сервис, а не специалисты на стойке сервиса, озвучить Вам подробную информацию мог непосредственно ответственный сотрудник по заведенному обращению.
На текущий момент фурнитура к кровати установлена нашими сотрудниками. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Так как Вашим обращением занимался Клиентский сервис, а не специалисты на стойке сервиса, озвучить Вам подробную информацию мог непосредственно ответственный сотрудник по заведенному обращению.
На текущий момент фурнитура к кровати установлена нашими сотрудниками. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
8 лет назад
Ужас! Если бы я раньше прочитала отзывы об этом магазине!!!! Никогда не связалась бы с этими продавцами. Три раза меняли дату доставки кровати и дивана. После заполнения жалобы обращения № 256208 сама позвонила, чтобы узнать дату доставки. Назначили на 13 августа. С ужасом жду (судя по отзывам) недостающие части или брак. Я не выдержу без ругательства еще и это!!! Где забота о покупателях??? Почему не дорожат своей репутацией. Может надо подумать о внесении HOFF в "Черный список"???
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию, так как любая информация о работе нашего магазина очень важна для нас.
С сотрудниками, которые некорректно согласовывали дату доставки товара, была проведена разъяснительная беседа.
На сколько нам известно товар Вами был получен 13.08.2017.
Сожалеем, что опыт покупки в нашей компании не оправдал Ваших ожиданий. Надеемся, что Ваше мнение о нашей компании изменится и при необходимости, Вы вновь воспользуетесь нашими услугами. Мы будем Вам очень рады.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию, так как любая информация о работе нашего магазина очень важна для нас.
С сотрудниками, которые некорректно согласовывали дату доставки товара, была проведена разъяснительная беседа.
На сколько нам известно товар Вами был получен 13.08.2017.
Сожалеем, что опыт покупки в нашей компании не оправдал Ваших ожиданий. Надеемся, что Ваше мнение о нашей компании изменится и при необходимости, Вы вновь воспользуетесь нашими услугами. Мы будем Вам очень рады.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
8 лет назад
Главная задача Hoff втереть Вам мебель, а потом начнуться проблемы с доставкой, сборкой,установкой. Особенно "большое спасибо" менеджеру Ольге.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Уточните, пожалуйста, номер заказа в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство, и приняты соответствующие меры.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Уточните, пожалуйста, номер заказа в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство, и приняты соответствующие меры.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
8 лет назад
Заказали 31 марта 2017г номера заказа 7153322621. Я разочарована магазином HOFF. Уверяли, что в течении 2 недель привезут. Кровать которая не складе в Воронеж и матрас который на складе. И что выясняется, груз не вывезли по не понятным причинам и не особо весомым аргументом якобы перемещение с одного склада на другой.И перенос на конец апреля. И это еще не известно приедет ли вообще к концу месяца товар и если приедет будет ли он в достойном и надлежащем уровне.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Марина!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим Вам наши извинения.
Перемещение Вашего товара со склада Москвы на склад Воронежа ожидается на 17 календарной неделе, с 24 по 30 апреля. Как только товар поступит мы незамедлительно Вас проинформируем.
Мы понимаем, что наше сотрудничество доставляет Вам дополнительные трудности и искренне переживаем о случившемся. Приложим усилия для решения возникшего вопроса в кратчайший срок.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим Вам наши извинения.
Перемещение Вашего товара со склада Москвы на склад Воронежа ожидается на 17 календарной неделе, с 24 по 30 апреля. Как только товар поступит мы незамедлительно Вас проинформируем.
Мы понимаем, что наше сотрудничество доставляет Вам дополнительные трудности и искренне переживаем о случившемся. Приложим усилия для решения возникшего вопроса в кратчайший срок.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
8 лет назад
Я не первый раз покупаю мебель в этом магазине ранее все очень устраивало НО заказав кровать через интернет с сайта хофф , столкнулась с БОЛЬШИМ ОГОРЧЕНИЕ так как кровать доставили не комплект , собрать Ее не возможно , обратившись в службу мне сказали что со мной свяжется специалист чтобы детали уточнить в течение 24 часов хотя я обратилась через 30 мин после доставки , и доставку я заказывала с подъемом на 2 этаж а доставщики подняли не все один ящик оставили (за всем уследить не смогла так как как дома были дети ) ну спать не знаю где и сколько так жить придётся пока они начнут что-то делать И РАЗОЧАРОВАНИЮ НЕТ ПРЕДЕ БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ А РАНЕЕ ИМ ОЧЕНЬ ДАЖЕ ДОВЕРЯЛА
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Татьяна.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
8 лет назад
Жалоба 166790 Диван стоит 40000р. Для начала еле собрали, крепёж частично бракованный, отверстия в диване не соответствуют крепежу, иногда просто отсутствуют. Брак - выдвижная часть дивана не задвигается, остаётся щель пару сантиметров, видно на фото. Вторую проблему можно только услышать, пружинный блок щёлкает, когда на диван садишься. На претензию написали в ответ письмо что скоро со мной свяжутся, за две недели никто не связался. Пытался звонить сам, сделал несколько звонков, каждый раз оператор кормила обещаниями что мне перезвонят. До сих пор тишина. В общем только Икеа, только сервис и качество. Hoff это яркий пример Российского сервиса а точнее его отсутствие и того же Российского качества. В общем худшая мебель и сервис за те деньги которые просят.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Нам очень жаль, что данная ситуация возникла.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства.
02.02.2017 с Вами согласован выезд технолога с целью осмотра товара, который позволит выявить причину описанного Вами недостатка. По результату данного выезда будет составлен акт. По факту получения данного акта ответственный сотрудник свяжется с Вами для согласования дальнейших действий.
Мы искренне заинтересованы в скорейшем разрешении сложившейся ситуации, приложим все усилия для этого. Надеемся на Ваше понимание.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Нам очень жаль, что данная ситуация возникла.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства.
02.02.2017 с Вами согласован выезд технолога с целью осмотра товара, который позволит выявить причину описанного Вами недостатка. По результату данного выезда будет составлен акт. По факту получения данного акта ответственный сотрудник свяжется с Вами для согласования дальнейших действий.
Мы искренне заинтересованы в скорейшем разрешении сложившейся ситуации, приложим все усилия для этого. Надеемся на Ваше понимание.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
8 лет назад
Заказывали стол,девушка продавец все быстро оформила ,мы оплатили полностью заказ и в течении 2 недель нам сказали ожидать,после 13 дней пришла смс с просьбой забрать свой товар в магазине.Приехали забрали,все элементы стола были целы,тут же собрали все хорошо подошло без нареканий!За исключением что за день до смс позвонили с магазина и сказали что задерживается наш стол до конца месяца(покупали в начале месяца),а потом пришла смс ,поехали и забрали.Так что магазин порадовал !
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемая Мария.
Благодарим за Ваш выбор и покупки, совершенные в сети гипермаркетов Hoff. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса.
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Благодарим за Ваш выбор и покупки, совершенные в сети гипермаркетов Hoff. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса.
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
zsa_zuev
1
8 лет назад
Заказал плафоны для люстры (заказ 7158811526), обещали исполнить в течение месяца. Прошло 2, дозвониться невозможно, ехать - день потерян...
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Нам очень жаль, что данная ситуация возникла. Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, корректный номер Вашего заказа, к сожалению, по данному номеру заказа нам не удалось Вас идентифицировать.
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Нам очень жаль, что данная ситуация возникла. Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, корректный номер Вашего заказа, к сожалению, по данному номеру заказа нам не удалось Вас идентифицировать.
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
zsa_zuev
ответил
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
К сожалению мне выдали только этот номер. Если Вы не могли его идентифицировать, то это говорит только об отношении Воронежского филиала к клиентам.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте, уважаемый Покупатель!
Позвольте принести извинения от лица Компании за возникшую ситуацию.
Проверка по Вашему обращению выявила ошибку сотрудника послепродажного обслуживания, который корректно оформил заказ на плафоны, но, к сожалению, некорректно оформил обращение по этому вопросу. Что не позволило оперативно уведомить Вас о поступлении этого заказа.
Данный сотрудник более не работает в нашей Компании, не смотря на это, возникшая ситуация будет учтена в дальнейшей работе, дабы избежать подобного в дальнейшем.
Насколько нам известно, Вас уже пригласили в магазин и плафоны Вами получены.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Позвольте принести извинения от лица Компании за возникшую ситуацию.
Проверка по Вашему обращению выявила ошибку сотрудника послепродажного обслуживания, который корректно оформил заказ на плафоны, но, к сожалению, некорректно оформил обращение по этому вопросу. Что не позволило оперативно уведомить Вас о поступлении этого заказа.
Данный сотрудник более не работает в нашей Компании, не смотря на это, возникшая ситуация будет учтена в дальнейшей работе, дабы избежать подобного в дальнейшем.
Насколько нам известно, Вас уже пригласили в магазин и плафоны Вами получены.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
9 лет назад
Вообщем то с хоффом можно плодотворно сотрудничать только в том случае когда ты сам забираешь товар из магазина или если по крайней мере заказываешь с доставкой ТО что УЖЕ ИМЕЕТСЯ НА СКЛАДЕ))) Первый раз несколько лет назад купили там комод, везли его домой сами, благо багажник позволяет, при сборке обнаружили что одна деталь была неправильная, съездили поменяли (потратили свое время, но это проще и быстрей чем ждать пока они сами привезут деталь). А второй раз 11.04.2016 оформили покупку(предварительно убедившись что все есть в наличии)с доставкой, в договоре написали что привезут всё 12.04.2016, 12 конечно никто ничего не привез, но от хоффа глупо такого ожидать)))) 13 числа я позвонила им раз 10 наверное))) И к концу дня мне перезвонили и согласовали доставку на 15.04.2016. В назначенный срок все привезли, цвет тот, сколов нету)))Будем надеяться что не придется более менять детали)) А в целом магазин меня радует, цены вполне демократичны, есть конечно очень дорогая мебель но есть и очень бюджетная. Вообщем под заказ я бы не стала ничего там покупать, а если есть в наличии то почему бы и нет.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте, уважаемая Виталина!
Благодарим, что нашли время и поделились опытом покупки в нашем гипермаркете. Нам очень приятно, что Вы являетесь нашим постоянным покупателем. Очень рады, что Ваш вопрос на данный момент разрешен. Для того чтобы выявить причины возникшей ситуации и не допускать подобного в дальнейшем, просим Вас предоставить номер Вашего заказа. Надеемся, дальнейшие посещения наших магазинов оставят у Вас только благоприятные впечатления! Мы всегда рады видеть Вас нашим покупателем.
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Благодарим, что нашли время и поделились опытом покупки в нашем гипермаркете. Нам очень приятно, что Вы являетесь нашим постоянным покупателем. Очень рады, что Ваш вопрос на данный момент разрешен. Для того чтобы выявить причины возникшей ситуации и не допускать подобного в дальнейшем, просим Вас предоставить номер Вашего заказа. Надеемся, дальнейшие посещения наших магазинов оставят у Вас только благоприятные впечатления! Мы всегда рады видеть Вас нашим покупателем.
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
9 лет назад
Как нам жаль, что связались магазином Hoff!
Покупали кухню в Hoff по заказу №7152441890, прождали на месяц больше оговоренного срока, в итоге получив шаблонный ответ сотрудников Hoff вроде: "Уважаемый Покупатель. Позвольте принести Вам наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства" и уведомление в том, что доставка вместо оговоренного конца февраля будет произведена в конце марта.
Затем, уже при сборке еще и выяснилось что нам привезли не тот шкаф и поэтому сборка кухни выполнена полностью не будет!
Дальше было еще интереснее:
После того как мы оформили заявку с претензией №70067, вежливые сотрудники Hoff сказали, что рассмотрят и позвонят в течении трёх дней, однако звонка не последовало, когда мы позвонили второй раз нам вдруг сказали, что оказывается заявка все еще находится на рассмотрении и сказали ждать дальше, на этот раз уже не уточнив сколько. На вопрос как можно связаться с ответственным сотрудником, чтобы уточнить сроки нам сказали что "таких телефонов мы не даём"(!) , т.е. продолжайте дальше ждать звонка. С тех пор прошло больше недели, на нашей кухне благодаря Hoff сейчас как на складе - куча полусобранных ящиков. Cегодня, 4 апреля звонили опять дважды по телефону +7 (495) 645-05-35, сначала сотрудники Hoff сказали, что перезвонят в течении дня, но как и ранее звонка не было, затем когда мы уже сами позвонили нам в очередной раз сообщили что специалиста занимающийся вопросом на месте нет и "появится он через три дня, ждите"..
В общем к сожалению все попытки решить проблему возникающую по вине Hoff по телефону +7 (495) 645-05-35 оказались бесполезными, конкретных сроков сотрудниками Hoff так и не было указанно, а ответственный сотрудник не смотря на многочисленные обещания на протяжении недели так и не удосужился позвонить. Прочитав множество отрицательных отзывов о магазине Ноff мы надеелись что нас пронесёт, однако так же оказались в числе жертв "обслуживания" недобросовестных сотрудников.
Покупали кухню в Hoff по заказу №7152441890, прождали на месяц больше оговоренного срока, в итоге получив шаблонный ответ сотрудников Hoff вроде: "Уважаемый Покупатель. Позвольте принести Вам наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства" и уведомление в том, что доставка вместо оговоренного конца февраля будет произведена в конце марта.
Затем, уже при сборке еще и выяснилось что нам привезли не тот шкаф и поэтому сборка кухни выполнена полностью не будет!
Дальше было еще интереснее:
После того как мы оформили заявку с претензией №70067, вежливые сотрудники Hoff сказали, что рассмотрят и позвонят в течении трёх дней, однако звонка не последовало, когда мы позвонили второй раз нам вдруг сказали, что оказывается заявка все еще находится на рассмотрении и сказали ждать дальше, на этот раз уже не уточнив сколько. На вопрос как можно связаться с ответственным сотрудником, чтобы уточнить сроки нам сказали что "таких телефонов мы не даём"(!) , т.е. продолжайте дальше ждать звонка. С тех пор прошло больше недели, на нашей кухне благодаря Hoff сейчас как на складе - куча полусобранных ящиков. Cегодня, 4 апреля звонили опять дважды по телефону +7 (495) 645-05-35, сначала сотрудники Hoff сказали, что перезвонят в течении дня, но как и ранее звонка не было, затем когда мы уже сами позвонили нам в очередной раз сообщили что специалиста занимающийся вопросом на месте нет и "появится он через три дня, ждите"..
В общем к сожалению все попытки решить проблему возникающую по вине Hoff по телефону +7 (495) 645-05-35 оказались бесполезными, конкретных сроков сотрудниками Hoff так и не было указанно, а ответственный сотрудник не смотря на многочисленные обещания на протяжении недели так и не удосужился позвонить. Прочитав множество отрицательных отзывов о магазине Ноff мы надеелись что нас пронесёт, однако так же оказались в числе жертв "обслуживания" недобросовестных сотрудников.
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
+7 473 212-28-13
Воронежская обл, Рамонский р-н, п Солнечный, ул Парковая, д 3
Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на Парковой улице
Здравствуйте, Aleksey. Позвольте принести Вам наши искренние извинения за те неудобства, которые Вы испытали. Сегодня в течение рабочего дня с Вами свяжется ответственный сотрудник и предоставит информацию по данному вопросу.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой информационной службы: +7 (495) 645-05-35
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой информационной службы: +7 (495) 645-05-35
