Салон часов и сервисный центр "Стрелка"

Гарантия практически во всех часах дается заводом изготовителем только на механизм. Оформление циферблата не является гарантийным случаем, так как может пострадать в процессе носки и от внешних воздействий, поэтому к сожалению ремонт платный.
На ремни гарантии тоже нет, в данном случае на ремне (куплен 2 недели назад на момент обращения в салон) были не только следы носки, но и следы неправильной эксплуатации и попадания большого количества влаги, даже в этом случае покупателю был предложен компромиссный вариант, обмен старого ремня на новый со скидкой. Клиент отказался.
P.S.: Всегда идем на встречу нашим клиентам.

2 недели носки это неправильная тратктовка, так как ремень был ношен 2 дня, по моменту попадания влаги это тоже неправда (влагомером его никто не проверял), на счёт скидки это правда. Но политика купите у нас товар со скидкой потому что прошлый товар был ненадлежащего качества, это неверно. В своей профессии я несу гарантию за тот материал с которым работаю. На счёт 2 недель носки предъявите пожалуйста чек хотя бы. На счёт пойти на встречу мной был предложен вариант замены ремня более дорогим с моей доплатой за вычетом уплаченной суммы. Так что 20% скидка на ремень который развалится не совсем корректное предложение.

В таком случае приносите ремень с чеком если он куплен за 2 дня до дня обращения поменяем. К сожалению, мы не можем гарантировать или проверить правильность носки ремней, именно поэтому гарантии на данную продукцию у нас нет.

Чека мне не дали потому что я искренне Вам доверял, на счёт чека я не поеду через пол города в пробке что бы поменять ремень за 450 рублей, я уже был у Вас. До этого момента меня у Вас ремень 8 раз. Претензий не было. Ремень у других часов поменяных единомоментно без проблем в процессе носки. На счёт циферблата на часах: часы целы, буквы отвалились, слова "гарантия на механизм" не совсем целесообразна. Я у вас не механизм покупаю, а продукт. В любом жаль что при таком копеечном вопросе у меня заметно испортилось настроение и пропало желание покупать у Вас впредь. Рекомендую сделать правильные выводы. Моя оценка на основании предидущих двух факторов остаётся прежней. Либо повышать качество продукции, либо нести коммерческие риски. « Не ошибается тот, кто ничего не делает. Не бойтесь ошибаться — бойтесь повторять ошибки. »
Теодор Рузвельт
P.S. Поменьше ошибок

Часы прошли все проверки, проблем в механизме не выявлено. Проблемы приобретенные в процессе носки исправили.

Часы были протестированы на имитаторе носки, анализаторе кварца, по механизму проблем не выявлено, за время тестирования часы не отставали, часы прошли проверку на водозащищенность, отклонений от нормы также не выявлено.