Отзывы о компании Posuda-prof
Предложить телефон
Россия, г Москва, ул Шарикоподшипниковская, д 13 стр 1
Метро:
Район:
Южнопортовый
Округ:
Юго-восточный
Отзывы про Posuda-prof (7)
3.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Bogdan
1
7 лет назад
Купили у них френч-прессы - все протекают. Обменять они их не согласились. Разговаривать по телефону они так же не умеют - ни начальство, ни сотрудники. Как быть? Обходить этот магазин стороной.
P.S. Чайники, естественно, вынесены на мусорку.
P.S. Чайники, естественно, вынесены на мусорку.
9 лет назад
К сожалению, не могу написать положительный отзыв о данном магазине. Хотя сайт отработал хорошо и связались со мной быстро.
Делала заказ в понедельник вечером- самовывоз. Во вторник со мной связались и сказали, что товар будет на складе "завтра". Я специально уточнила, что приеду за ним в четверг, на что получила ответ "хорошо, я отмечу".
В итоге в четверг и приезжаю за заказаом, а мне говорят что его вчера отдали какому-то мужчине.
Что уж там отметили, я не знаю, но не смотря на то, что у меня было письмо с подтверждением, мне ничем помочь не смогли.
Предложили другой товар на замену или доставку, но эти варианты были дороже, я не рассчитывала на другую стоимость.
В магазине мне сказали, что такая ситуация первый раз произошла, но должна признаться, что и на моей практике такая ситуация первый раз произошла :)
Желаю магазину быть внимательнее! :)
Делала заказ в понедельник вечером- самовывоз. Во вторник со мной связались и сказали, что товар будет на складе "завтра". Я специально уточнила, что приеду за ним в четверг, на что получила ответ "хорошо, я отмечу".
В итоге в четверг и приезжаю за заказаом, а мне говорят что его вчера отдали какому-то мужчине.
Что уж там отметили, я не знаю, но не смотря на то, что у меня было письмо с подтверждением, мне ничем помочь не смогли.
Предложили другой товар на замену или доставку, но эти варианты были дороже, я не рассчитывала на другую стоимость.
В магазине мне сказали, что такая ситуация первый раз произошла, но должна признаться, что и на моей практике такая ситуация первый раз произошла :)
Желаю магазину быть внимательнее! :)
chatty_catty
44
10 лет назад
Давно мечтала о сковороде гриль. И вот решила сделать себе подарок на день рождения. В интернет-магазине Посуда-проф уже неоднократно совершала покупки, но все как-то по мелочи (набор ложек, блюдца). Зашла на сайт и была очень рада, что здесь так много и сковородок грилей. Я остановилась на модели SKK "DIAMANT 3000 PLUS NON-STICK". Созвонилась с менеджерами, мне сказали, что товар есть в наличии, после чего я перевела деньги. Заказ привезли уже на следующий день, а вот что меня по-настоящему удивило, так это то, что доставка оказалась бесплатной! Оказалось, что такое условие действует при покупке на сумму свыше 3 000 рублей, а я даже не знала. Вот уже почти месяц балую домашних разными вкусностями. Все в восторге. А сковорода гриль удобная в использовании и в мытье. Я довольна.
Svet@_@
41
10 лет назад
Недавно купила здесь дочке набор посуды FISSMAN NORDIA. Впечатление от магазина самое положительно. Во-первых, удобный и информативный сайт – поиск не только не отнял много времени, так и еще был весьма приятен. Во-вторых – оперативность доставки. Мой заказ привезли уже вечером этого же дня, при этом приятно, что доставка совершенно бесплатная. В-третьих, отличное качество! Кастрюльки не только красивые, но и добротные. За работу «Посуда-Проф» получает твердую 5!
bebe28
41
10 лет назад
Очень люблю интернет-магазин «Posuda-Prof» за его богатый ассортимент и отличное качество. В преддверии 8 марта, когда опять нужно прикупить много подарков, а времени ни так-то много, а решила заглянуть сюда в надежде найти что-нибудь очаровательное для сестры и подруги. Я с первого взгляда влюбилась в новый чайный набор ROSENBERG. Итог – заказала 3, мне тоже пригодится) Через два дня съездила забрала – в живую он еще прекраснее, чем на картинке. Я безумно рада приобретению. Хотелось бы пожелать интернет-магазину «Posuda-Prof» еще больше довольных клиентов, а для постоянных может какую-нибудь скидочку)
max.gorskikh
19
10 лет назад
Времени на бесконечные походы по магазину не было, вот и заказал маме к новому году сковороду ВОК с двумя ручками TVS Titan Granit. Это был мой первый опыт покупки в этом интернет-магазине, поэтому в качестве оплаты я выбрал вариант – наличными курьеру, первый раз всегда немного страшновато. На следующий день мой заказ уже был у меня, за доставку пришлось правда заплатить (250 рублей). Курьер, можно сказать, заставил тщательно осмотреть все, нет ли каких дефектов (царапин, сколов) и только после этого я подписал договор. Мама была очень довольна подарку. Сковорода отличная, ничего не пригораем, моется легко. С посудой-проф приятно совершать покупки.
11 лет назад
Эти ребята продают некачественный товар, а потом еще и отказываются его менять - отсылают в сервисные центры за справками. Если вам дорого ваше время - не покупайте у них ничего.
Уважаемый покупатель, видимо, Вы пишите неправду и по этому под ник *Аноним*. Наша компания ценит и уважительно относится к своим покупателям и всегда идет им на встречу.
Вам наш совет- вместо пустых заявлений описать ситуацию в деталях чтоб всем было понятно о чем идет речь.
А именно:
1. О каком дефекте идет речь?
2. Сколько времени прошло со дня приобретения товара?
3. По какой причине Вы не обратились в сервисный центр?
Со своей стороны, желаем здоровья и процветания Вам и Вашим родным и близким.
Вам наш совет- вместо пустых заявлений описать ситуацию в деталях чтоб всем было понятно о чем идет речь.
А именно:
1. О каком дефекте идет речь?
2. Сколько времени прошло со дня приобретения товара?
3. По какой причине Вы не обратились в сервисный центр?
Со своей стороны, желаем здоровья и процветания Вам и Вашим родным и близким.
В сервисный центр то я как раз и обратилась,, но это вовсе не то, о чем мечтает человек, делающий покупки в интернет магазине, потом с некачественным товаром разъезжать по Москве по сервисным центрам, заплатив деньги.:) но что оставалось делать, если ваша компания не только не приложила кассовый чек при покупке, но и потом отказалась забирать неработающий чайник. Горе продавцы. Не умеете работать, так не брались бы. Про все ваше уважение к клиентам я уже поняла, пообщавшись с вашим директором. Вам и сказать то нечего, кроме как что я аноним и пишу неправду.
Я купила новый товар, электрический чайник, и не попользовалась им ни дня - это факт,
Магазин мне чайник не поменял и деньги не вернул, сославшись на то что им необходима справка из сервисного центра что чайник не исправен и восстановлению не подлежит - факт
Кассовый чек к покупке приложен не был - факт
Я получила ноль пользы, массу гемора, и потерю денег.
Кто хочет, может заказывать у ребят, они ж так ценят клиентов, всегда идут на встречу.
Магазин мне чайник не поменял и деньги не вернул, сославшись на то что им необходима справка из сервисного центра что чайник не исправен и восстановлению не подлежит - факт
Кассовый чек к покупке приложен не был - факт
Я получила ноль пользы, массу гемора, и потерю денег.
Кто хочет, может заказывать у ребят, они ж так ценят клиентов, всегда идут на встречу.
Вы позвонили через три месяца со дня покупки товара и сказали что вам лень ехать в сервисный центр и это должны сделать мы, но у нас нет такого сервиса забирать старый испорченный товар у покупателей, спустя три месяца его использования. На обмен или возврат товара у вас было 15 календарных дней со дня его покупки, поэтому вам предложили доехать до сервисного центра и получить отказное письмо и тогда мы с радость вам поменяем чайник на новый, т.к. он на гарантии от ФИРМЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, а не от нашего магазина.Что касается кассового чека, то он прикреплен на гарантийном талоне, а если вы его потеряли, тогда желаем вам удачи.
Гарантийный талон с печатью вашей фирмы на месте - а вот кассового чека на нем не оказалось. Мы купили несколько чайников - один я подарила свекрови в другой город - пока увезли, пока обнаружили неисправность, пока вернули обратно в Москву - время прошло. Что ж вы не пошли на встречу своим клиентам??? Чайником не попользовались ни разу. Сервис его не отремонтировал - вернул обратно сказав что заменили какие то проводочки - но чайник по прежнему воняет химией. Повезем его туда уже второй раз. Скорее всего у вас была левая партия каких нибудь поддельных китайских чайников и вы ее побыстрее сбыли без кассовых чеков - а сервис сейчас будет "чинить проводочки" бесконечно, а чайник из левой партии будет вонять. Все - я больше вам не напишу ни слова - у плохих продавцов всегда покупатель виноват.
Кстати, в сервисном центре мне неофициально сказали, что никаких отказных писем они никогда не дают. И магазины прекрасно об этом знают. Поэтому за "письмами" и отправляют. А задача сервиса - чинить до бесконечности, паря мозг про проводочки и прочее... Кстати, второй чайник "от вашего магазина" начал так же подванивать через пол года эксплуатации - что в приципе подтверждает версию о "левой партии", потому что обычно чайники Zauber очень и очень надежные. В общем удачи вам ребята - поскорее разоритесь - от вашей деятельности только вред (лично мне так и получилось). За сим прощаюсь, надеюсь навсегда (ну может чудо произойдет и сервис мне выдаст "письмо счастья", тогда я вам еще позвоню.)
версия о "левой партии" -мое сугубо личное предположение - возможно это не так. Но я уже не знаю что думать. В любом случае - ваша фирма продала мне некачественный товар, не заменила его, на встречу клиенту не пошла, отправила за справками и прочее прочее. См выше :)
