8 (495) 909-81-63 8 (495) 909-81... — показать

Отзывы о компании ПростоЦветы на проспекте Андропова

8 (495) 909-81-63 8 (495) 909-81... — показать
+7 495 909-... +7 495 909-81-63 ещё
2.8 42 отзыва
Россия, г Москва, пр-кт Андропова, д 25А

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про ПростоЦветы на проспекте Андропова (42)

2.8
40%
17 отзывов
5%
2 отзыва
2%
1 отзыв
2%
1 отзыв
50%
21 отзыв
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
Доставку получила в 16 час. 03.03.24.Вид уже был потрепанный, листья сухие, бутоны раскрывшиеся, липестки пожухлые, вялые. Думала простоят два дня, но нет ... утром все опало. Вот это подарок мне привезли ... Настроение испорчено ... Не советую магазин "простоцветы"на Северном бульваре д.2 (заказ 148148 от 3.3.24. ) Жалко потраченные деньги друга.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
покупаю в этой компании давно. заказала букет на день матери - оплата на сайте не работала. заказала с мобильного устройства с пятой попытки.
через 3 часа статус не изменился - позвонила на горячую линию и покатилось...
1) сначала сказали, что оплата не прошла
2) потом оплату нашли, но решили вытрясти с меня еще денег за доставку. на что я сослалась на правила доставки на сайте, и со мной согласились, подтвердив заказ
3) перезвонили через час и снова начали требовать денег за доставку, но сумма уже увеличилась
4) в итоге я попросила отменить заказ тут уже дело принципа было. естественно, мне не предложили пойти навстречу и в качестве извинения доставить заказ за ту сумму, которая уже оплачена (на минуточку - 500 рублей, а хотели сначала 150 рублей сверху, потом 275 р)
Впечатление от онлайн-сервиса - полный кошмар. При этом продавцы в рознице - просто лапочки
Полезно
Ответить
Поделиться
1
При оформлении заказа было выбрано время доставки с 9:00 до 12:00.
В 14:14 (после задержки уже более чем на 2 часа) оператору колл-центра магазина было сказано, что заказ смогут принять только после 18:00.
Однако в 16:12 позвонил курьер, сказал, что привез заказ (который принять в это время некому).
Магазин трубку не берет. Вопрос решать не с кем.
Ваш бардак с доставкой - это не проблемы клиентов, если вы не в состоянии выполнять заказы качественно - не беритесь за это.
Заказ был оформлен за 2 дня до даты доставки, сложно сформировать грамотную логистику?
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Когда иду на работу, постоянно захожу в этот магазин, добрые приветливые сотрудники, всегда помогут : как с шикарным букетом, так и с небольшим призентом. С этого чудесного магазина невозможно уйти без покупки. Советую всем)))
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Постоянно покупаем цветы м Третьяковская. Магазин ПРОСТОЦВЕТЫ Ассортимент шикарный. Молодые и очень позитивные продавцы. Елизавета и Елена подобрали отличный букет, завернули в тёплую бумагу. С первой покупки оформили бонусную карту, по которой могу покупать со скидкой до 20%.
Присмотрели живую ёлочку домой.
Молодцы! Так держать. Для нашей семьи это самый лучший магазин цветов. Всем советуем!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Моя подруга безумна от комнатных цветов. У нее дома их куча. И когда пришел ее день рожденье, решила заказать ей оригинальное комнатное растенье . Девочки менеджеры интернет магазина Простоцветы, очень советовали Дендробиум Нобиле Круг, увидевши его картинку на сайте, я поняла что это то самое, поэтому заказ сделала быстро. В течении пару часов его доставили дочка, которая была в не себя от радости. Теперь этот цветок ее любимым в ее оазисе. Так, что девочкам огромное спасибо, что помогли мне с выбором
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мой любимый цветочный интернет магазин. Букеты восхитительные, цены также адекватные. Рад, что нашел этот магазин.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Заказала на сайте Простоцветы букет на юбилей сестры. Отлично сработали. Получилось эффектно и неожиданно. Сестра в восторге от моего оригинального подарка.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Благодаря интернет магазину ПростоЦветы стало гораздо проще, удобнее и быстрее покупать цветы. Теперь не хожу по цветочным магазинам, сразу заказываю здесь и оплачиваю картой на сайте.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Люди,остерегайтесь МОШЕННИКОВ! Здесь работать никому не советую. Отработал и мне ни заплатили ни копейки,хотя обещали еженедельную оплату. Когда пришёл день зарплаты сказали до свидания. Еженедельная текучка. Жанна Владимировна обнаглела. Ей все равно. Буду обращаться в трудовую инспекцию.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Прочитала отзывы...хочу оставить свой!
К сожалению цветы покупают не только в праздники...Трижды покупала цветы в этой сети в м Люблино. Все хорошо было только первый раз. Мне требуется 10 гвоздик красного цвета. Первый раз, в апреле, все было шикарно. В августе гвоздики погибли на 2 день (и это стрессоустойчивые гвоздики!) В сентябре в букете оказался гнилой цветок, реально цветок с внутренней стороны был покрыт белой плесенью. Я попросила заменить мне этот цветок, на что услышала ответ, что это не их вина, а покупатели не аккуратно берут цветы и капают на другие букеты, вот цветок и испортился. После 10 минутного спора цветок поменяли. А вчера, 9 октября, меня вообще, практически, выставили за дверь! Я попросила букет из 10 гвоздик, оказалось, что букетов с четным количеством цветов нет. Ни гвоздик, ни роз вообще никаких. Тогда я попросила к букету добавить один цветок, оказалось, что это невозможно. Тогда я попросила вытащить один цветок, и мне сказали "Вытаскивайте, но платить будете за 9 штук!" Когда я возмутилась мне сказали, что у них оптовый магазин и если мне не нравится, то я могу идти. Я ушла и чувствовала себя ужасно. Каждый в своей жизни может потерять своих близких! Хочется пожелать, что бы вам в такие моменты не встретились люди как в магазине Простоцветы в м Люблино!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Покупали коллеги на день рождения букет цветов, розы при покупке выглядели прилично, продавец заверял, что они свежие и еще постоят, но розы завяли буквально на глазах за пару часов!!! Это просто подстава! Так стыдно было перед именинницей... От магазина несла их завернутыми в пакет, минут 10 всего по улице, да и мороза не было, так что гибель от мороза исключается, в офисе не жарко, поставили вазу на окно, но вид у них плачевный(( Вы можете сами убедится - фото сделано в 16-30, цветы куплены в 9-00 того же дня!!! Покупать в этом магазине такой мусор - только выбрасывать немалые деньги на ветер! Да и вообще ситуация с цветочными магазинами в Москве в последнее время очень расстраивает, за бешеные деньги все торгуют абсолютным мусором...
1350010
Полезно
Ответить
Поделиться
Добавлю - букет был куплен в магазине у м. Китай-Город
Ответить
ПростоЦветы на проспекте Андропова
ПростоЦветы на проспекте Андропова ответили Recursion
Добрый день! Нам очень жаль, что так произошло с цветами. Мы тщательно следим за соблюдением температурного режима на всех этапах хранения и транспортировки, но так как они живые, на них могут влиять какие-либо непредвиденные факторы :(
Понимаем, что настроение испорчено :( Хотим исправиться - мы поменяем букет на новый, если вы сможете зайти к нам в магазин.
Ответить
Recursion
Recursion ответила ПростоЦветы на проспекте Андропова
Цветы, безусловно, живой организм, но такая ситуация возможна лишь в одном случае - изначально низкого качества цветы, которые стоят у вас в морозильниках определенное время в целлофане, подпертые своими собратьями, а когда этот целлофан снимаешь, они раскисают на глазах. Я покупала в Европе букеты с розами зимой и они стояли по две недели!!! Найти такого качества цветы в Москве весьма сложно, продают один хлам! При том что у меня в запросах и нет этих двух недель, но когда через два часа букет превращается в пожухший ужас, это уже просто свинство!
По поводу замены букета - букет уже был подарен, бегать по Москве с этим позором в руках, чтобы меня потом еще и послали в магазине, сославшись, что цветы не подлежат возврату по закону (почитайте отзывы ниже, такие прецеденты у вас в отзывах тоже описаны) у меня лично нет желания. Мы с коллегами сделали вывод, что больше выбрасывать деньги на ветер в ваших магазинах мы не будем!
Отзыв посчитала нужным оставить, чтобы другие покупатели не попали в такую же ситуацию. А такие ситуации, судя по остальным отзывам, для этой сети норма.
Ответить
5
Наконец то встретила адекватных цветочников: купила розы в магазине “Простоцветы”, а на следующий вечер они завяли. То ли я их по жаре везла долго, то ли брак на производстве — в любом случае, было очень обидно. Зашла в тот же магазин и продавщица (Елена!!) меня узнала, я ей рассказала про своё огорчение. Выдала мне такой же букет, очень подробно про подрезку и воду рассказала, вручила кризал — в общем, сделала всё, чтобы я не возвращалась снова расстроенная)) Было очень приятно, что вот так на совесть всё делается. В общем, в этой сети если в течение двух дней (как удачно я зашла) цветы вянут, считается, что это косяк поставщиков и букет меняется. Нужно только с чеком приходить. Мне кажется, это очень человеческая политика) Так что — публично благодарю магазин “Простоцветы” и продавца Елену из магазина на Таганке лично))
Полезно
Ответить
Поделиться
ПростоЦветы на проспекте Андропова
ПростоЦветы на проспекте Андропова
Спасибо за ваш отзыв, Дарья! Очень приятно, будем стараться и дальше :)
Ответить
5
Добрый день. Покупала букет к первому сентября своему первоклашке в магазине Текстильщики. Выбор был отличный, обслужили быстро, несмотря на очереди (многие родители покупали букеты). Остановила свой выбор на готовом букете - просто отличный, очень красивый, еще и с топпером сразу "День знаний", цена тоже порадовала.
Большое спасибо за радость моего ребенка!!!
1254465
Полезно
Ответить
Поделиться
ПростоЦветы на проспекте Андропова
ПростоЦветы на проспекте Андропова
Большое спасибо за отзыв, очень приятно! :)
Ответить
1
Бегите от этого магазина, такого свинства еще не встречала - я невеста, заказывали у них свадебный букет, заранее все обговорили, согласовали день, время, в итоге в час икс за 2 часа до росписи приехали в магазин за букетом, а они перепутали даты и букета нет....состряпали на скорую руку какой то непонятный веник, вообщем кошмар, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Полезно
Ответить
Поделиться
ПростоЦветы на проспекте Андропова
ПростоЦветы на проспекте Андропова
Добрый день! Нам ужасно жаль, что так вышло. Не могли бы вы рассказать, с кем из менеджеров Вы общались и из какого магазина должны были забрать букет? Очень хотим разобраться в ситуации.
Ответить
5
Прочитал все комментарии и удивился либо я такой везучий,либо на Выхино всегда хорошие цветы.ни разу ещё плохого букета не принёс домой.
ReviewForm Mobile 1233124
Полезно
Ответить
Поделиться
ПростоЦветы на проспекте Андропова
ПростоЦветы на проспекте Андропова
Спасибо вам за отзыв, мы и правда стараемся :)
Ответить
1
Решил значит встать раньше девушки. Приготовить завтрак, и купить цветы. Купил на вид вроде бы нормальные. Но когда она решила их решила освободить от полиэтилена. Они все почти осыпались. Честно говоря хотелось взять этот веник и пойти побить просто продавца этим "букетом". Девушка даже расплакалась.
1221420 1221421
Полезно
Ответить
Поделиться
ПростоЦветы на проспекте Андропова
ПростоЦветы на проспекте Андропова
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что так вышло и цветы не порадовали :( К сожалению они - живой организм, на который влияет множество факторов и даже при должном уходе что-то может пойти не так.
На этот случай у нас есть практика замены цветов по гарантии - обратитесь, пожалуйста, в магазин с чеком или принесите сами испортившиеся цветы. Вам заменят их на аналогичный по стоимости букет.
Ответить
1
Добрый вечер! дорогие москвичи, призываю Вас не покупать цветы в магазине " простоцветы". Самый ужасный магазин который можно только себе представить и самые извините тупые продавцы. Мало того администрация не читает и не отвечает на жалобы покупателей. Я считаю это просто не уважение к людям- покупателям. сплошной обман для лохов.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
К вопросу о том, что вам помогут объединить букет из нескольких , просто без упаковки.
Враньё!!! Зашла в магазин у метро Братиславская , как мне надоело хамство везде и продавцы хабалки. Хочу сразу отметить , что ещё 2 года нащад такого не было.я дарю букеты обычно от 15 и более роз, соответсвенно всегда объединяю букеты. Сегодня мне было отказано и озвучено 2 причины:
1. Мы не упаковываем цветы( видимо связать веревкой 2 пачки БЕЗ упаковки это сложный флористический дизайн)
2. В праздничные дни вообще запрещено , что либо делать ( ну видимо помогать с выбором).
Короче я в шоке , мне не подходят букеты по 9 штук , видимо для меня сеть данных салонов слишком примитивна и я могу считаться состоятельным клиентом
Полезно
Ответить
Поделиться
2
27.01.17 Забежал в данный магазин у м. Выхино за букетом возлюбленной, был важный повод, т.ч. щепетильно подошел к вопросу. При попытках проконсультироваться у некой Елены наткнулся на безразличие и хамство. "Вы меня уже 100 раз спрашивали" постоянно пыталась впарить хризантемы, хотя сразу сказал, что случай не тот, и мне они не интересны (видимо просто пропадали) на вопрос о том, что лучше подойдёт, тыкала в цветы которые ближе всего стояли, в результате скинула другому продавцу, который к счастью оказался более внимательным, в результате спасла ситуацию. До этого часто забегал в данные магазины в центре и всегда относились внимательно, задавали вопросы: К какому событию/кем приходится человек которому дарите/находили компромисс в плане бюджета, если он был ограничен, т.ч. был ошарашен таким хамством и безразличием. Видимо все таки Выхино есть Выхино...
Полезно
Ответить
Поделиться
1
МУЖ ВЧЕРА ПОДАРИЛ ЦВЕТЫ, ОНИ ВСЕ ЗАВЯЛИ! ЧЕРЕЗ 4 ЧАСА!! НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ВСЕ ИСПОРЧЕНО. ПОКУПАЛ НА УЛ КИРОВОГРАДСКАЯ- МЕТРО ЮЖНАЯ, МАГАЗИН "ПРОСТО ЦВЕТЫ" В 9 ВЕЧЕРА 14 МАРТА. Я НЕ ЗНАЮ ЧТО ОНИ ВСЫПАЮТ В ВОДУ ЧТОБ ОНИ У НИХ В САЛОНЕ БЫЛИ НОРМ, ТЕ ЧТО ОН ПРИНЕС ПРОСТОЯЛИ 4 ЧАСА И ВСЕ ПОВЕСИЛИ БУТОНЫ И ЗАСОХЛИ. НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ЦВЕТЫ. МОШЕННИКИ И ОБМАНЩИКИ!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Было хорошее настроение, поэтому забежал в магазин и попросил продавца составить композицию исходя из ее настроения. Такого букета до этого не дарил)
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Не знаю кто как, а я всегда могу найти в этом магазине хоршие свежие цветы! Продавцы милые! Цены нормлаьные.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
- некоторые цветы имеют очень плохой вид, но все же их активно предлагают покупателям, в первую очередь. За списание огромные штрафы. Особенно плохо дорогим букетам, если приглядеться внутри самые вялые цветки. Их подолгу не покупают, разве что по невнимательности.
- в цветах вредители. Своими глазами видела трипсов в цветке, который покупали ребенку на день рождение. Это такие маленькие мушки-вредители. По словам продавцов никто обработкой от вредителей не занимается.
-в цветы добавляют какой-то химикат, чтобы дольше стояли+ холод по этой же причине. Дома, в тепле им становится совсем плохо.
- серьёзно нарушается трудовое законодательство. Есть огромные штрафы, причем именно штрафы, а не депримирование, т.к. вычитается из окладной части, а не из премий.
- продавцы вынуждены врать и хамить из-за этих штрафов. Не продал букет- штраф, вернули букет -штраф.
-переоценка в 12 часов, ночью, но ценники не всегда меняют и как итог пробивают по большей цене днем.

Хочу выразить благодарность директору ПРОСТОЦВЕТЫ на м. Сокол за то, что не приняла меня на работу. Потому что я из тех редких продавцов, которые могут великолепно продавать только качественный товар. Врать я патологически не умею.
Она действительно разглядела мой потенциал, каждый день говорить о том, что цветы свежие, все многолетние и нет в них даже следов вредителей, я бы действительно не смогла, ровно как и начать курить, чтобы иметь возможность не торчать постоянно перед. камерами. Посему претензий никаких не имею. Считаю, что она идеальный директор компании ПРОСТОЦВЕТЫ. Ничего общего с враньём и некачественным товаром я не желаю иметь.
Ищу работу, где мои таланты ценятся высоко, с достойной оплатой и без вранья.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Покупателям: 1) Некоторые цветы имеют очень плохой вид, если приглядеться получше, но все же их активно предлагают покупателям и в первую очередь. За списание огромные штрафы. Особенно плохо выглядят дорогие букеты, так как их подолгу не берут. Если берут, наверное только по невнимательности или когда торопятся. 2) В нескольких растениях, в том числе и проданном цветке, обнаружила ТРИПСОВ. Трипc многояден и повреждает различные растения. Это маленькая чёрная мушка. По словам продавцов, с вредителями никто не борется. 3) В воду с растениями добавляют химикат, чтобы дольше стояли. Жаль не прочитала отзывы, прежде чем пойти в эту уродскую компанию.Директор Сокол, Пушкинская, Чеховская и ещё 3 каких-то. Жаль даже одного дня, потраченного на стажировку. Мне 30 лет, москвичка, образование педагогическое. Сложилось так, что работала по большей части продавцом, но сейчас вообще мало кто работает по образованию.Это небольшое отступление.В офисе на собеседование приходят толпы девушек, просто пачками и тут же направляются на стажировку.Собственно, началось все с того, что стажеров пришло двое, я и ещё одна девушка. Рабочий день стажера, как и всех продавцов 11ч. Деньги никто не выплачивает, если не прошли стажировку, стажировка 4 дня.Рабочий день начался с того, что директор вызвала к себе и предложила нам презентовать себя. Собственно, не знаю, зачем ей это было нужно, так как всю нашу речь она была крайне увлечена своими документами. И конкретно развернулась в нашу сторону только один раз, когда очень сильно удивилась, что у меня образование учителя. Она не поверила в то, что существуют педагогические колледжи, в которых учатся на учителя по пять лет. Собственно, по-моему, я ее так и не убедила, но колледж реально был и, между прочим, с немалой практикой в школе. Правда, с недавних пор его расформировали, как и все колледжи.После этого она сказала, что к кассе мы не должны подходить, и она будет смотреть по камере, насколько мы не боимся первого контакта и можем ли общаться с покупателями.ОБЩАТЬСЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ – ВАША ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА, заявила она…Оставшиеся часы пребывания в магазине директор провела в подсобке, орущая матом по телефону, судя по всему на каких-то своих сотрудников.Продолжим. Почти сразу почему-то меня невзлюбила кассирша с Урала, я так и не поняла за что, может настроение не то или пмс, зато вторую стажерку она приняла как родную, и они весь день бегали то курить, то в магазин, а я занималась покупателями и даже продала несколько букетов. Оказалось, что это моя ошибка, так как цель состояла не в этом, а в том, чтобы не держать руки в кармане и не на что не облокачиваться. Я не курящая, возможности выйти на улицу, и присесть у меня не было. Собственно у меня есть опыт работы продавцом, и я могу выдерживать на ногах по 12 ч. спокойно, но черт, же дернул скрестить руки и два раза облокотиться на кассу в этой проклятой Богами компании! Добавлю также, что очень люблю работать с людьми и для меня счастье поговорить с человеком, помочь с выбором, я часто улыбаюсь. Может из-за этого кассиру не понравилась, она сама говорила, что ненавидит, когда покупатели улыбаются в магазине и приходят на позитиве, когда она тут работает в поте лица. Я даже когда подрабатывала промоутером, собирала толпы вокруг своей стойки, ведь люди чувствуют искреннее отношение и позитив, заряжаются этим и мне эта искренняя неприязнь к улыбающимся людям глубоко не понятно.Что касается этой девушки-стажёрки, тут вообще отдельный разговор, по какой-то причине за весь день я не услышала в свой адрес ни одной фразы в нормальном тоне, она грубила мне весь день, а в перерывах между курением выхватывала из моих рук то ценники, то тряпку, то еще что-нибудь и показывала активную деятельность. Директор на телефонные звонки так и не ответила, отправила ей смс с просьбой дать комментарий по поводу неприёма на работу, тоже не ответила. Прочитав комментарии других стажеров, теперь понимаю, что причина в скрещенных руках и двух облокачиваниях о кассу. Мои продажи и работа с цветами, а так же полная уборка магазина, никого не заинтересовали.В довершении хочу добавить, что:-серьёзно нарушается трудовое законодательство. Есть огромные штрафы, причем именно штрафы, а не депримирование, т.к. вычитается из окладной части, а не из премий.- некоторые цветы имеют очень плохой вид, но все же их активно предлагают покупателям, в первую очередь. За списание огромные штрафы.- график не 2/2, т.к. подработки обязательны- зарплаты 30-35 тыс., как обещают на собеседовании вы не увидите.- работа не рядом с домом, как обещают на собеседовании, я ехала на другой конец города.Зарплата чистыми оклад – 22500р.График 2/2, 2 день, 2 выходной, 2 ночь, 2 выходной…Выход на подработки обязателен! Как оплачиваются подработки мне никто так и не смог сказать, хотя опросила всех.В общем, вывод такой: забейте на покупателей, почаще выходите курить и в соседний магазин и подальше от камер, никогда не скрещивайте руки и не облокачивайтесь, нравьтесь кассиру. А поработаете подальше, можете еще и смело хамить всем подряд.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
14 мая 2015 хотел приобрести букет "Сон"(Полежаевская) на ценнике 1300, пробивают по 1800. Продать по цене указанной на ценнике отказались... Книгу жалоб отказывались дать, когда дали, сказали вырвут лист. Ужас,а не магазин.... Не советую, если не хотите испортить себе настроение.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Магазин на Тушинской очень понравился. Широкий ассортимент, цены ниже чем в Мосцветторге и Много цветов. При покупке букета на 1000 рублей, его бесплатно собрали. Добавили к букету из 70 роз одну розу бесплатно из остатков от ранее купленных букетов.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Уже около 4-х лет приобретаю цветы в этой сети. Ни единого разу не было неблагоприятного впечатления. Цветы всегда свежие, стоят долго. И мой ребенок всегда приходил в школу с самым красивым букетом. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
в ночь с 19 на 20 марта (01.00) вышел из метро Митино и предпринял попытку попасть в Ваш магазин, чтобы приобрести цветы. На двери висели 2 таблички, противоречащие друг-другу: на одной было написано "если дверь закрыта, звоните, мы вам откроем и мы работаем 24 часа", а на другой "В магазине учет". Я 10 минут стоял у входа звонил в звонок. Ни паренек, который считал букеты, ни девушка продавец не потрудились открыть дверь. Если покупатели мешают учету, закройтесь нах... навсегда и учитывайте товар.
Вообще-то такие действия надо проводить пооперативнее и оставлять возможность посещать магазин (все-таки толпы не было, 1 человек учету не мешает, да и стоять в мороз на улице не очень-то приятно).
В итоге я остался без букета. И, откровенно говоря, в последнее время этот магазин может привлечь покупателей только графиком работы, но, похоже, и этот + такими темпами скоро пропадет.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Вчера 17/03/14 купил в магазине "Просто цветы" около ст. м. Медведково букет роз, визуально цветы выглядели хорошо. Цветы попали домой через 5 минут, через 2 часа (все это время цветы находились в вазе с водой) бутоны опустились вниз, на утро букет выглядел так, как буд то он уже неделю стоит в вазе. Вернул в магазин, где развели руками, потыкали пальцем на вырезку из закона и сказали, что такого с их цветами произойти не могло. Букет оставил продавщицам, товар в магазине - откровенное Г, больше туда не ногой.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Просто цветы!
Я прочла здесь много отзывов, плохих и хороших сделала вывод:
весь негатив он сугубо индивидуальный и идет скорее от потенциального покупателя. Ну, если в магазине работают девчонки продавцы, а не флористы, зачем требовать и обижаться на отказ в сборе букета. Мы сами себе усложняем жизнь. Или кто Вам может запретить снять упаковку с приобретенных цветов, да снимайте сколько хотите.
Я желаю нам всем больше доброты и душевной красоты.
Я с Простоцветами навсегда!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Мне раньше очень нравился Магазин "Просто цветы" на ул Люблинская, около метро Текстильщики,отзывчивые продавщицы всегда посоветуют и предложат нужный букет для торжества,но вот уже 3 раз попадаю на одну и туже продавщицу-хамку,работавшую 26 сентября,03,10 октября,мало того ,что не стала объединять 4 букета в один, ответив :"Не моя работа,берите что есть,отпускать буду только через 2 часа, когда товар приму, еще и нахамила и вообще ушла в подсобку и пришла ждать,чтобы она вышла и пробила за купленный товар. Если такие продавщицы- что можно подумать о данной компании, которая так хорошо себя зарекомендовала.
Полезно
Ответить
Поделиться
может имя ее стоит указать. у продавцов же бейджики должны висеть
Ответить
Добрый день, спасибо за отзыв. Проведем работу по прецеденту.
Ответить
1
Я являюсь постоянной клиенткой этого магазина, но сегодня в магазине на у Таганская д.2 произошел случай, который нанес мне моральный ущерб и испортил настроение.
В районе 16 часов я посетила этот магазин с целью купить букет белых роз.
В торговом зале я взялпа буке из 9 роз с указанной на ценнике контейнера ценой в 300 руб.
Когда же продавец пр имени Ксения стала пробивать товар по кассе цена возросла до 400 руб. На мой вопрос, почему цена 400 руб., а не 300, продавец сказала, что цена 400 руб.
Тогда я ей сказала, что цена на ценнике другая. Продавец ушла в торговый зал, отклеила ценник в 300 руб. И сказаоа, что в магазине после обеда прозошла переоценка и ценник не успели поменять.
На это я резонно заметила, что это не мои трудности как покупателя и что в соответствии с Законом о зпщите прав потребителей мне обязаны продать товар по цене, указанной на ценнике.
Далее продавец Ксения пыталась мне предложить другой букет, но я настаивала на покупке по цене 300 руб. букета, который я выбрала. На что пррдавец сказала, что она не хочет доплачивать за букет из своего кармана и что "если бы вы были нормальным человеком, то я бы так сделала", что явилось для меня оскорблением. Причем эта фраза была сказана в присутствии других покупателей и довольно громко. Я не повышала голоса, не опускалась до мелкого хамства, как сделал сотрудник магазина. В итоге я ушла оттуда без покупки, настроение было испорчено. Странно, раньше в этом же магазине были ВЕЖЛИВЫЕ продавцы и нарушения закона не допускали (цена всегда соответствовала ценнику и не повышалась на лету на 30%).
Делайте выводы сами.
А хозяевам рекомендую потщательнее выбирать персонал и контролировать его работу (контрольными закупками и нанятыми покупателями для скрытых проверок).
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я самый капризный потребитель, ни когда ни в одном цветочном магазине я не покупала готовых букетов!! Только сегодня, в День рождения моей старшей дочери я получила по истине прекрасный подарок! Войдя в магазин на м. Выставочная, я онемела и мое настроение, всегда капризное и придирчивое - растворилось в запахе наисвежайших, не стандартных и прекрасных цветов!! Я просто не могу найти слов благодарности, для Учредителей данной сети, для Продавца- милейшей Юлии, вот правда не место красит человека! Не могу не прокомментировать: витрина-5+, дизайн внутренних помещений-5+, ассортимент-5+, обслуживание-5+, наличие всех ценников, наименование букетов- отдельная благодарность маркетологам-5++, все на уровне стандартов Европы!! Я очень признательна Всем Учредителям, данной сети, по тому, что очень трудно поверить в то, что у нас в стране можно что то изменить, по настоящему с душой и профессионализмом! Я искренне надеюсь, что ваша сеть магазинов "Просто цветы" будет развиваться и наконец то наши мужья, дети и родные не будут уныло думать о том, что приобретение цветов- это потеря нервов и денег. Ваша на всегда, благодарная и искренне признательная покупательница Татьяна. P.S У меня скоро День рождения и я точно знаю какой намек дам любимому супругу,всем моим коллегам и дочерям)) "Просто цветы" ))
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Заранее уточнив, что магазин действительно работает ночью( так как с утра до ночи была работа),попросили отложить нам несколько букетов роз. В итоге приехав ночью на выхино, 40 минут звонили в звонок, на телефон, стучали, кроме лиц не русской национальности и пьяных местных, на нас никто не обратил внимание!! Хочется сказать "ОГРОМНОЕ СПАСИБО" магазину "ПростоЦветы", за предоставленные приключения и за то, что понадеясь на этот магазин мы остались ни с чем!!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мой выбор "ПростоЦветы".
Советую всем.
Всегда есть, что выбрать, нормальные цены, дружелюбные сотрудники магазинов, что еще нужно.
Так держать!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
"Просто цветы"всегда выручают. Очень люблю ходить в театры, и люблю дарить цветы. С вами это всегда красиво и не бьет по карману. А еще шикарные тканевые каркасы, которые не шелестят во время спектаклей, и не мешают ни тебе, ни другим зрителям. Ну и конечно асортимент - он удовлетворит даже самых требовательных, на мой взгляд.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Покупала на прошлой неделе цветы для сестры в честь дня рождения ее сына.
Букет цветов "Ромашки для милой" в магазине на Чеховской.
До этого думала, что все цветочные магазины похожи. Оказывается, что нет!
Не нужно заморачиваться, какие цветы выбрать, из чего собрать букет! Все уже готово.
Сегодня спрашивала у сестры, сказала, что до сих букет жив и радует ее!

я даже для себя купила комнатную розу в горшке! Запах обалденный!
Просто цветы советую всем!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я очень люблю дарить цветы и получать их в подарок, поэтому магазин "Просто цветы" на ул. Верхняя Сыромятническая (м.Чкаловская)был очень приятным открытием. Являюсь их постоянным покупателем около года и ни разу не разочаровалась в качестве цветов. Так же всегда радует вежливое отношение продавцов магазина, которые готовы прийти на помощь в любую секунду.
Хочется выразить большую благодарность всему коллективу компании и пожелать успешного развития.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
У входа заманивающая надпись "10 роз за 150 рублей". Можете не обольщаться, это маленький букетик малюсеньких розочек. Цены на нормальные букеты обычные (от 600 руб).
В глубине входа у них отдельное большое помещение с низкой температурой, где в больших ваннах стоят букеты. Ходишь там самостоятельно, консультанта нет, продавщица стоит за дверью, у кассы.
Однажды на мою просьбу завернуть букет, продавщица вальяжно пережевывая пирожок, смотрела на меня и молчала. При повторной просьбе она также молча ткнула пальцем на табличку за спиной: "цветы не упаковываем".
Была восхищена подобной тактичностью=)
Полезно
Ответить
Поделиться
Категория "10 роз 150 руб" - это очень стойкая кенийская розочка 35-40см. "Обычные нормальные букеты" стоят от 300руб. Размер бокала и рост розы - основные параметры ценообразования, соотношение цена качество в случае "10 роза за 150 руб" отличное. Очень жаль, что вы столкнулись с неотзывчивым продавцом, но еда в магазинах ПростоЦветы запрещена, вы уверены, что пирожок был, ситуация контролируется камерами.
ПростоЦветы торгуют готовыми букетами, это базовый принцип сети, букеты можно объединить в каркас (в наличии в каждом магазине), но продавцы не являются флористам, создавать букеты им не разрешается.
Надеюсь, вам удастся получить более положительные впечатления от магазинов ПростоЦветы.
Ответить
Ой, ну что вы такое пишите. В магазинах ПростоЦветы давным давно нет "больших ванн"
Если не знаете что написать, то и не надо других с толку сбивать.
Очень довольна магазинами, всегда рядом с метро, работают круглосуточно, девочки всегда подскажут при выборе. Ну просто молодцы. Советую всем.
Ответить
Дорогая Жанна, в русском языке слово ВАННА имеет множество значений. Это не только емкость для купания у вас в квартире. Посмотрите словари, что ли, Википедию... Вы очень довольны магазинами? Вам просто повезло! Искренне рады за вас.
Ответить
1

У компании Просто Цветы нет сайта,куда пожаловаться,пришлось сюда написать.28 мая купил букет роз в магазине на ул.Хлобыстова,вл.26.Розы очень красивые,стоили 400р за 9 шт.,но дома оказалось,что в упаковке 3 розы имели одни лишь стебли,т.е.без бутонов.Не смертельно,но очень неприятно,что этой компании доверять нельзя.Михаил.
Полезно
Ответить
Поделиться
Михаил, сайт есть. www.p100c.ru. Ситуация крайне неприятная, при поставке сломанные головы должны быть выявлены и на букет должна была быть сделана уценка. Вы сами не заметили отсутствия 1/3 цветов в букете еще на кассе? Уверена, в будущем такое не повторится.
Ответить
Natalia, а вы, простите, кто такая, чтобы отчитывать покупателей как школьников за то, что они вовремя не заметили обмана? Может, лучше это вы перестанете нас обманывать? Гниль и обломки в ваших магазинах стали подкладывать вместо цветов сплошь и рядом. При этом с августа 2013 года как продавцам, так и покупателям категорически стало запрещено открывать упаковки цветов на кассе, хотя раньше всегда проверяли, и плохие цветы тут же заменяли сами продавцы. Уже писала об этом в жалобную книгу в магазине у М. Горьковская - не помогло! Больше у вас цветы не покупаю. Цены не ниже, чем везде, букеты теперь только готовые, проверить качество в плотно свернутой упаковке нельзя. Наши продавцы - вам не флористы! - это уж точно! НЕ флористы.
Ответить
Добрый день, alibi521.
Формат магазина не менялся с отрытия первого в сети. В магазинах работают продавцы и торгуем мы только готовыми букетами, моно или флористическими. Продавцы могут оказать помощь при объединении купленных букетов и упаковки его в каркас. В этом режиме мы работали всегда, другого не было никогда. Вы не путаете нас с другими цветочными магазинами? Никто и никаким образом не припятствует нашим покупателям в осмотре букета. Моно букеты упакованы в полиэтилен, цветы внутри абсолютно свободно размещены, плотная упаковка запрещена регламентом произвоздства, поскольку циркуляция воздуха нарушается. Плотными пачками мы не торгуем. Также хотелось бы уточнить, по поводу М. Горьковская, какой именно магазин вы имеете в виду? Хотелось бы получить вашу претензию относительно конкретного прецедента, за качеством мы следим очень строго, гниль и обломки...сплошь и рядом необоснованные обвинения, пожалуйста, постарайтесь припомнить подробные обстоятельства, чтобы мы могли рассмотреть ситуацию.
Ответить
Natalia,добрый день!
Если (как вы утверждаете) формат магазина не менялся, тогда что конкретно поменялось? Я была постоянным покупателем вашего магазина на ул. Тверская в здании редакции Известия, находясь в здравом уме и твердой памяти - так что ни с кем я вас не путаю. Девочки никогда не отказывали в услуге объединить несколько разных букетов в один каркас (как вы выражаетесь), всегда без напоминания заменяли сломанные и некондиционные цветы. Хотя манипуляции с ценниками, о которых здесь пишут, тоже пару раз встречала, но я списывала это на путаницу и не придавала значения. Также часто обнаруживались сломанные цветы, если не проверить на кассе. Поэтому и просила открыть упаковку и проверить. Последний раз покупала 2 букета роз 29 июля 13 года. Как обычно, докупила упаковку (каркас) и попросила объединить в один большой букет. На что получила категорический отказ: Теперь нам запрещают! На вопрос - как же мне быть? - ответили, что это мои проблемы. На просьбу - можно ли мне самой здесь в магазине открыть и объединить цветы, т.к. их прямо сейчас дарить, и больше сделать это негде, также ответили категорическим отказом: теперь даже открывать магазинную упаковку стало запрещено. При этом 2 продавца стояли, сложа руки - во всем магазине было полтора покупателя и ни одного человека в очереди на кассу. Вы опять ответите, что это сплошь необоснованные обвинения или прекратите пустые отписки?
P.S. К сожалению, видео- и звукозапись этого конкретного прецедента предоставить не могу, т.к. обе руки в тот момент были заняты цветами. Так и пришлось на ближайшей уличной скамеечке букет увязывать, колясь шипами и чертыхаясь, раз продавцы не флористы.
Да, если уж ссылаться на красивые термины и регламент, то цветы у вас упакованы не в полиэтилен, а как и положено, в целлулоид.
Ответить
1
Цветы покупала накануне 1 сентября. Хотела порадовать и учителя, и себе устроить праздник. Из двух купленных мною букетов, к вечеру оставался только один. Хотя я только что с ними не делала. И ванну укладывала, и подрезала, и опрыскивала. Среди цветов были откровенно гнилые листья отваливались, головки цветов сгибались. На претензии, в магазине мне ответили: "Ну, что ж вы хотите, скоропортящийся товар." Праздник был испорчен. Магазин сплавил всю некондицию. Спасибо, вы хорошо устроились. В чеке я нашла ваш ИНН, подумаю, что с этим делать. А всем покупателям советую прежде, чем вам сунут букет в руку снять все резиночки веревочки и тщательно посмотреть, что завернуто в опавшие листья.
Полезно
Ответить
Поделиться
Цветы ни в коем случае нельзя опускать в ванну с головой. В воде должны быть лишь стебли, во время подрезанные. В магазинах нет некондиции, "чистки" проходят каждый день. ПростоЦветы отвечают за свежесть цветов и настоятельно советуют держать бутоны цветов подальше от воды, которая провоцирует гниль, обязательно подрезать стебли на 1-2см перед тем как поставить в воду, и использовать подкормки (хризал, флоралайф).
Ответить
ПростоЦветы на проспекте Андропова на карте