1
5 лет назад
Начитавшись положительных отзывов, решила посетить салон "Виктория" для поиска свадебного платья. Салон позиционирует себя как "премиум", в отзывах пишут о замечательном обслуживании.. Оставила заявку на примерку на сайте, однако никто не перезванивал 3 дня. Выбрала на сайте несколько платьем Zuhair Murad, решила все же заехать посмотреть. В салоне кроме меня и подруги были только продавщицы, хотя было воскресенье. Усадили нас на диван, дали каталоги и молча встали вокруг нас, ничего не предлагая, однако сразу объявили, что примерка максимум 5 платьев, остальные- платно, также что платья они не показывают в живую, а я должна показать в каталоге, какое хочу померить.( те, которые мерить можно, об этом дальше). Хотя очевидно, что на моделях и в живую это совершенно разные вещи, для этого я, собственно, и приехала- посмотреть. Относительно моих намерений померить понравившиеся платья Zuhair Murad сразу объявили, что примерка осуществляется только ПОСЛЕ ВНЕСЕНИЯ ДЕПОЗИТА, КОТОРЫЙ СОСТАВЛЯЕТ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ %% ОТ СТОИМОСТИ ПЛАТЬЯ. Объяснили это так, что если бы у человека были серьезные намерения купить платье и финансы, для него бы это не было проблемой!( ???). Я пришла в первый салон, зачем я буду себя ограничивать в выборе платья только там, делая эту предоплату? Я даже задумалась, у них вообще есть эти платья, иначе почему их даже не показывают? В итоге из тех платьев, которые мерить и смотреть на них было МОЖНО, я с натяжкой выбрала одно, а настроение было настолько испорчено, что даже хорошее платье бы на тот момент не понравилось. Туфли для примерки были грязные, в примерочной лежат влажные салфетки, которыми "нужно вытереть руки И ПОД РУКАМИ=)))". Девушки, это же свадьба, праздник, а примерка платья- прекрасное событие, которое тоже должно сопровождаться положительными эмоциями и улыбками. У меня сложилось впечатление, что в этом месте пытаются не продать платье, а убедить себя и покупателя в адекватности своих правил. Желаю всем найти то самое платье, а владельцам салона, если они хоть немного клиетноориентированны и вообще читают реальные отзывы, задуматься о персонале. Представляете, какой негативный остался осадок, раз я такой длинный отзыв решила написать))
Полезно
Ответить
Поделиться